130911 horsens
DESCRIPTION
Åre utveckling de senaste 130 åren mot vår Vision2020 "Europas mest attraktiva alpina året runt destination" presenterad för destinations utvecklare i Horsens, Danmark, 11 september 2013, allt gick perfekt;)TRANSCRIPT
LARS-BÖRJE ”BULAN” ERIKSSON
Olympisk)brons)medlajör)1988)VD)&)ägare)Åre)Agentur)1992)–)2008)VD)Åre)DesBnaBon)2008)C)2013))
ÅRE – ÅRET RUNT En resa i destinationsutveckling
DESTINATIONEN ÅRE » Destination: Åre by, Duved, Björnen » By & metropol » 3.000 invånare » 32.000 bäddar » 1 miljon skiddagar/år » 770.000 mätbara gästnätter/år » 2 miljarder omsättning/år » +25% internationella gäster » 50 restauranger » 15 barer & nattklubbar » 20 vandringsleder » 30 cykelleder » 46 liftar/5 öppna på sommaren » 58,8 km längdspår » Tåg, 2 flygplatser, E14 » Året runt aktiviteter
FRAMGÅNGSFAKTORER
» Stötta eldsjälarna » Finansiering
– Produktutveckling – Sälj (marknadsföring)
» Transporter » Forskning » Det goda värdskapet » Samverkan
ÅRE KYRKA
Pilgrimsturism sedan 1200-talet
JÄRNVÄGEN 1882
Sommar turism sedan 1882
BERGBANA 1910
Vinterturism sedan 1910
VM 1954
ÅRE TORG 1972
KABINBANA 1976
Internationell skidort
ÅRE TORG 1980
SKISTAR 1999
HOLIDAY CLUB 2004
VM 2007
1 549 mediarepresentanter 15 000 artiklar 697 timmars TV-sändning 563 miljoner TV-tittare 35 miljoner i vinst
Antal företag i Åre kommun alla företagsformer + 54%
FÖRETAG
Fortsatt positiv befolkningsutveckling
BEFOLKNING
BEFOLKNING
ÅRES TOTALA LÖNER
211222
241262
293
342
376
411425
443
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Total lönesumma (milj. kr)
ÅREs)lönesumma)har)ökat)med)över)110%)sedan)2000))
259 800273 300
294 200315 000
327 000342 000 349 200
0
50 000
100 000
150 000
200 000
250 000
300 000
350 000
400 000
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Skatteintäkter (1000-tal kr)
Kommunens)skaKeintäkter)har)ökat)med)över)130)mkr/år)sedan)2000)exl)utjämningsbidrag)
SKATTEINTÄKTERNA
ÅRE 2000-2010 Effekter: 2000-2010 Investeringar - privata 3000 milj Investeringar - offentliga 300 milj Jobb 520 Företag 487 Skatteintäkter 1007 milj Invånare 623 Bostäder 310 Omsättning 2000 milj Exportomsättning 500 milj Gästnätter 770 000 Skiddagar 1060000 Baddagar 200000 Cykeldagar 16731 Övriga Liftkortsdagar 28931
SATSNINGAR SOM FÖRÄNDRAT ÅRE
FRAMGÅNGSFAKTORER
» Det goda värdskapet
FRÅN REKRYTERING TILL EN MYCKET NÖJD GÄST
Värdskaps strategi -Ett bra värdskap börjar med rätt rekrytering - rekryterings dagar vår och höst ! -Utbildning ger rätt förutsättningar till ett bra värdskap Intern utbildning - intern värdskapspolicy Värdskapsutbildning - webbutbildningen utvecklad med internationella kulturer
Inspirations föreläsningar & events för ansvariga och personal -Uppföljning och utveckling ger oss möjligheten att bli ännu bättre och nå Vision 2020
-Ladda Säsongarpasset med erbjudanden till personal och företag som ger 100% lojalitet
HUR NÖJD ÄR DU MED DET BEMÖTANDE DU FÅTT UNDER DIN VISTELSE?
*Endast i Åre, till och med v 9 – 05/06, v 10 – 06/07 och v 8 – 08/09
Utveckling skiddagar samt tänkt framtidsscenario
0
200 000
400 000
600 000
800 000
1 000 000
1 200 000
1 400 000
1 600 000
2004 2006 2008 2011 2020
877 000 966 000 1 056 000
Källa: SkiStar Åre
1 277 000*
1 500 000*
2004-08 +20,4%, 2009-11 +22%, 2012-20 +17%
FRAMGÅNGSFAKTORER
» Forskning
Åreföretagarnas styrelse står inför ett avgörande steg i en process som startade redan i slutet av 90-talet.
Det började med en utredning
» �Utredningsuppdrag för utvecklingen av destinationen Åre Fem Byar�, november 2000 av konsulterna Renate Hedung och Helena Lindahl.
» Beställare: Åre Kommun, Åreföretagarna och Å.R.E. AB (Skistar Åre)
Åre Fem Byar
Utredningsuppdrag för utvecklingen av
destinationen Åre Fem Byar
Renate Hedung & Helena Lindahl
November 2000
Rapporten bekräftade Åres stora potential under sommaren...
Åre/Duved har den största skillnaden i kapacitetsutnyttjande –
trots att sommarbeläggningen endast är 8% av vinterkapaciteten
Fallstudier genomfördes på vintersportorter som utvecklat barmarksturismen framgångsrikt och tre framgångsfaktorer visade sig:
1. En stark idé som levererar mot rätt marknad
2. Uppbackning från ägare och medlemmar
3. Behåll ortens värden i kultur, samhälle och natur
1. En stark idé som levererar mot rätt marknad
Vision Varumärke
! En året runt-vision
! Visionen skall vara förankrad bland destinationens företagare och bofasta
Marknad
! Starkt vintervarumärke bidrar effektivt till igenkännande
! En barmarkssäsong som har positiv effekt på vintervarumärket
! Fokus på regional marknad snarare än på långväga
! Bilburna gäster
! Evenemang
2. Grundlig uppbackning från ägare och medlemmar
! Destinationens ledande organisation bör vara inriktad på året runt-verksamhet
! Organisationsstrukturen bör tillåta hård styrning: obligatoriskt medlemskap
! Partnerskap med kommunen
Investeringar Organisation Ägarskaps- struktur
! Gemensamma investeringar i infrastrukturellt viktiga anläggningar
! Yield management – fokus på intäkter
! Liftbolag som äger sommarverksamheter vilket motiverar drift av liftarna
! Ägande i partnerskap mellan kommunen och operatörer
3. Behåll ortens värden i kultur, natur och samhälle
Aktiviteter
Kulturarv Naturresurser
Destinationens “företagskultur”
! Stark lokal förankring
! En samarbetskultur som främjar destinationens framgång på lång sikt
! Som infrastruktur för aktiviteter
! Ett brett utbud av aktiviteter året runt
! Kritisk massa av kunder på destinationen för att attrahera entreprenörer
! Förmågan att omvandla kulturarvet till efterfrågade aktiviteter
Resultatet blev Mix Megapol Arena och Holiday Club och en strategisk satsning på åretruntturism
FRAMGÅNGSFAKTORER
» Samverkan
�2011-gruppen� En informell styrgrupp bestående av...
År 2001 skapades Vision 2011 och �2011-gruppen�
Vision 2011 Åre – Europas mest attraktiva
vinterdestination
Mål: » 50% fler gäster 2011 (225 000) » Av dessa 50% under barmarksperioden » Andelen återkommande gäster skall öka
med 50%
Åre Kommun Kommunalråd: Eva Hellstrand (C) Oppositionsråd: Elsa Danielsson (S) Kommunchef: Gunnar Hedberg Näringslivschef: Jan Andersson
Åres näringsliv Destinationschef Skistar: Niclas Sjögren VD Holiday Club: Mats Svensson Ordförande Åreföretagarna: Pocke Nilsson
2011-gruppen satte upp ett antal tillväxtmål...
Erfordras för att nå visionen:
» 5 000 nya bäddar
» 2 500 nya restaurangstolar
» 400 000 skiddagar
» Tåg och flyg
» 800 nya arbetstillfällen
» 1 000 nya invånare » 26 MSEK ökade skatteintäkter/år
» 200-300 nya bostäder
» 15 MSEK infrastrukturinvestering
Mål: » 50% fler gäster 2011 (225 000), av dessa 50% under barmarksperioden » Andelen återkommande gäster skall öka med 50%
…som till stor del var uppfyllda redan hösten 2006.
Erfordras för att nå visionen:
» 5 000 nya bäddar
» 2 500 nya restaurangstolar
» 400 000 skiddagar
» Tåg och flyg
» 800 nya arbetstillfällen
» 1 000 nya invånare » 26 MSEK ökade skatteintäkter/år
» 200-300 nya bostäder
» 15 MSEK infrastrukturinvestering
KLART 2007: ! 6 000 nya bäddar
! 800 (+700 Mix Megapol Arena)
! 187 900 (+24%)
! Nabotåget + 2 nya lågprisbolag
! 300 direkta
! 400 nya invånare ! 11 MSEK ! 80 lgh + 50 tomter
! 100 MSEK
Mål: » 50% fler gäster 2011 (225 000), av dessa 50% under barmarksperioden » Andelen återkommande gäster skall öka med 50%
Därför tillsattes en arbetsgrupp hösten 2005.
Åre Kommun
Jan Andersson, näringslivschef
Konsult
Renate Hedung, konsult
Åres näringsliv
Nicklas Sjögren, Skistar
Mats Svensson, Holiday Club
Pocke Nilsson, Åreföretagarna
Arbetsgruppen startade arbetet med en ny vision.
Vision 2020
Vision 2011
FRÅN TILL
Toppstyrt Bred förankring
Åre 2020 Europas mest attraktiva alpina åretruntdestination
Den nya visionen förankrades på bredden...
Bred förankring 2006 Niclas Sjögren, Eva Hellstrand och Mats Svensson tillsammans med 160 personer från 40 företag och hela kommunledningen.
Unika upplevelser - Året runt
Ansvar för miljön
Ett gränslöst välkomnande Åre
�2011-gruppen�
lever vidare som �2020-
gruppen�
�2020-gruppen� kopplade sedan nya tillväxtmål till visionen...
Från 31 000 till 50 000 bäddar
Från 200 000 till 400 000 gäster under
barmarksperioden
Från 966 000 till 1 500 000 skiddagar
100% fler internationella
gäster
...där VM 2007 skulle fungera som en språngbräda.
1 549 mediarepresentanter 15 000 artiklar 697 timmars TV-sändning 563 miljoner TV-tittare
Arbetsgruppen föreslog ett destinationsbolag för att uppfylla den nya visionen
Åreföretagarna
Åre Turistbyrå
AB
Björnänge- gruppen
Duveds- gruppen
Destinations-
bolag
Destinationsbolaget skulle enligt arbetsgruppen få nya ansvarsområden...
Destinationsbolag
Turistbyrå
Drift bas-verksamhet
Intern information
Statistik & analys
Utvecklings-projekt
Marknads-föring
sommar
Event
Avtal med destinations-
partners
Kongress Arenasälj
�Gästmottagare�
�Omhänderta�
�Serva�
�Gästdragare�
�Utveckla�
�Driva�
FRÅN TILL
...och en ny roll på destinationen.
Vision 2020 ÅRE ”Europas mest attraktiva alpina året-runt destination”
Målområden
Unika upplevelser – året runt!
Utförare: Skistar – Holiday Club
Ansvar för miljön
Utförare: Åre kommun
Ett gränslöst välkomnande Åre
Utförare: Åre Destination AB
Attraktiv livsmiljö
Utförare: Åre kommun, Åre Destination AB, Peak Innovation
Unika upplevelser – året runt!
Mål
Utförare: Skistar – Holiday Club
2020
Sammanbyggnad av skidsystemet Duved–Björnen
1 500 000 skiddagar
300 000 baddagar i Upplevelsebadet
50 000 cykeldagar
50 000 övriga liftdagar barmark
2011
Ej uppnått
998 000 skiddagar (66%)
199 400 dagar (66%)
20 963 cykeldagar (41%)
29 843 liftdagar barmark (59%)
Ansvar för miljön
Mål
Utförare:Åre kommun
2020
50 % använder miljömärkt el varav 30 % skall vara vindkraftsel
100 % av företagen skall jobba för minskad energiförbrukning
100 % av nyregistrerade företagsbilar skall vara miljöbilar varav
50% skall vara El-/hybridbilarbilar redan 2014
55% av vintergästerna skall åka tåg
50% av medarbetarna skall kunna arbetspendla kollektivt
25% skall nyttja denna möjlighet
2011
20 % använder miljömärkt el varav 3 % är vindkraftsel
75% av företagen jobbar för minskad energiförbrukning
14% av nyregistrerade företagsbilar är miljöbilar varav
1% är el/hybridbilar
35 % av vintergästerna åker tåg
12% av medarbetarna kan arbetspendla kollektivt
Ett gränslöst välkomnande Åre
Mål
Utförare: Åre Destination AB, Skistar
2020
75 % mycket nöjda gäster
Andelen nöjd/mycket nöjd 95%
100% ökning av antalet utländska gästnätter
25% ökning av antalet svenska gästnätter
50% ökning av antalet gästnätter barmark
5 årligen återkommande inter-nationella event
2011
55 % mycket nöjda gäster
96% nöjd/mycket nöjda gäster
50% ökning av antalet utländska gästnätter
- 2% minskning av antalet svenska gästnätter
+21% ökningav antalet gästnätter barmark
3 årligen återkommande internationella event
Attraktiv livsmiljö
Mål
Utförare: Åre kommun, Åre Destination AB, Peak Innovation
2020
1000 universitetsstudenter i Åre
1000 fler jobb
900 fler företag
1220 fler invånare
890 fler bostäder
95% skall rekommendera andra att bli Årebor
2011
Utvecklar Åre akademi till Åre universitet (ej uppnått)
100 universitetsstudenter i Åre (10%)
520 fler jobb (52%)
637 fler företag (70%)
652 fler invånare (53%)
310 nya bostäder (34%)
83% rekommenderar andra att bosätta sig i Åre kommun
Tillväxtmått Startår Värde startår
Mål i Vision 2020
Uppnått 2011
Målupp- fyllelse
Förändring
Skiddagar 00-01 778100 1 500 000
998 000 66 % + 28%
Baddagar i Äventyrsbad
01 0 300 000 199 400 66 %
Cykeldagar 01 0 50 000 20963 41 % Liftdagar (ej cykel)
01 16100 50 000 29 843 59 % + 85%
Internationella gästnätter
05-06 136821 274 000 205 269 75 % + 50%
Svenska gästnätter
05-06 534658 668 000 524 670 79 % - 2%
Gästnätter barmark
05-06 106739 160 000 129 771 81 % + 21 %
ROLLKLARERING
PROCESS
Varför?)
Rollklarering)
Kompetenser)
OrganisaBon)
Prioriteringar)
Budget)
Finansiering)Ägande)
STRATEGISK SAMVERKAN
ÅRE DESTINATION AB » Vilka vi är: » 70 delägare +245 medlemsföretag » 6 milj medlemsintäkter/år » +100 milj i medlems investeringar/år » Vår roll: » Åres drivkraft » Förverkligar Vision 2020 » Regionens turistiska drivkraft » Vår leverans: » Vinsten skall återinvesteras i ÅRE » Värde till medlemsföretagen » Återkommande mycket nöjda Gäster » Våra mål: » Från 750 000 till 850 000 gästnätter » Öka omsättningen med 150 miljoner
ORGANISATION
VD)
ÅCVB )) Marknad) DesBnaBonsutveckling) Gästservice)
Adm) Projekt)adm ))
)))))))
)))
Åre)DesBnaBon)AB)–)Affärsplan)2012C2013)
A.#Bakgrund:#Tolv#års#strukturerat#des5na5onsutvecklingsarbete#i#nära#samverkan#mellan#kommun#och#näringsliv#
Utredningen)”Utveckling)av)desBnaBonen)Åre)Fem)Byar”)
Resulterade)senare)i)bl.a.)uppförandet)av)Mix)Megapol)Arena))och)Holiday)Club,)samt)satsning)på)året)runtCturism)
Vision#2011#Europas)mest)aKrakBva)
vinterdesBnaBon)• Öka)antalet)gäster)med)50%,)varav)50%)under)barmarksCperioden)
• Öka)antalet)återkommande)gäster)med)50%)
ETOURCrapport)”VintersportCorten)året)runt”)Kanada,&USA,&Schweiz,&Österrike,&Italien,&Norge&
“Gästmottagare”“Gästmottagare”
“Omhänderta”“Omhänderta”
“S erva”“S erva”
”Gästdragare””Gästdragare”
”Utveckla””Utveckla”
”Driva””Driva”
FRÅN TILL
Erik)Hedblad,)VD))
LarsCBörje)”Bulan”)Eriksson,)VD)
Beslut)Åreföretagarna)+ )Åre)Turistbyrå)DuvedCTegedäll)&)Björnängegruppen)= )DesBnaBonsbolag))
))))))))
B.#Nuläge#omvärld#och#intressenter#
)))))))
D.#Åre#Des5na5on#AB#
Varumärket#ÅRE#• Gästens)uppfaKning)av)varumärket)ÅRE)är)summan)av))”hur)vi)gör”)och)”vad)vi)gör”)i)varje)”produkt”)på)desBnaBonen)
• Varumärket)ÅRE)skall)tolkas,)definieras,)byggas)och)utvecklas)samt)ägas)av)medlemsföretagen)i)nära)samverkan)med)Åre)Kommun.))
• Loggan)”Åre)C)året)runt”)och)”skyltdesign”)programmet)är)en)del)i)kommunikaBonen)av)ÅRE)och)ägs)av)Åre)Kommun.))
C.#Des5na5onen#Åre#
SWOTIanalys#för#Åre#Des5na5on#AB#Styrkor#aM#bygga#vidare#på:#• Varumärket)Åre)• Produkten)Åre)• Anslutna)företag)• Starka)och)uthålliga)ägare)• Många)alternaBva)transporter)• Finansiering)från)Tillväxtverket)• EmoBonellt)knutna)gäster)
Svagheter#aM#övervinna:#• Historia)som)företagarförening)• Roll)på)desBnaBonen)• UppfaKas)som)operaBv,)inte)strategisk)• Få)säljbara)Bllgångar)och)tjänster)• Stort)behov)av)kooperaBv)utveckling)av)
gemensamma)strategiska)anläggningar)
Möjligheter#aM#uQorska:#• Öka)intäkter)från)företag,)gäster)och)
andra)intressenter)(ex.)brf:er))• Skapa)sBkelse)• Partnersamarbeten)• Utveckla)events)och)kongresser)• Kompetensutveckling,)FoU)och)
gemensam)paketering/goCtoCmarket)process))
Hot#aM#beakta#och#undvika:#• Dålig)lönsamhet)i)företagen)• Väder)&)klimathot)mot)vintern)• InternaBonell)konkurrens)• Osäker)konjunktur,)stark)kronkurs)• Kommunens)ansvar)av)basfunkBon)&)
infrastruktur)• Vikande)gästnöjdhet)• FramBda)transporter,)naKåg,)eK)flygbolag)
Nov)2000) 2004) Hösten)2005) 2006) Feb)2007)
Vårt#sySe:# #AK)genom)samarbete)öka)antalet)gäster,)skapa)mycket)nöjda)gäster,)lönsammare)medlemsföretag)och)driva)en)långsikBgt)hållbar)utveckling)av)Åre)
Vår#affärsidé:) )Erbjuda)ÅRE:s)intressenter)tjänster)för)aK)gemensamt)skapa)och)exponera)reseanledningar.))
Vision# ÅRE)–)Europas)mest)aKrakBva)alpina)året)runtCdesBnaBon)
Kärnvärden#Unika#upplevelser#
året#runt# Ansvar#för#miljön# EM#gränslöst#välkomnande#Åre# AMrak5v#livsmiljö#
HuvudIansvariga#
Skistar,)Holiday)Club) Åre)kommun) Åre)DesBnaBon)AB) Åre)Kommun,)Åre)DesBnaBon)AB,)Peak)InnovaBon)
Mål# Sammanbyggnad)av)skidsystemet)DuvedCBjörnen)
1)500)000)skiddagar)
300)000)baddagar)i)Upplevelsebadet)
50)000)cykeldagar)
50)000)övriga)likdagar)barmark)
50%)använder)miljömärkt)el,)varav)30%)ska)vara)vindkraksel)
100%)av)företagen)jobbar)för)minskad)energiförbr.)
100%)av)nyreg.)företagsbilar)ska)vara)miljöbilar,)varav)50%)elC/hybridbilar)redan)2014)
55%)av)vintergästerna)ska)åka)tåg)
50%)av)medarbetarna)ska)kunna)arbetspendla)kollekBvt,)varav)25%)ska)nyKja)möjligheten)
75%)mycket)nöjda)gäster)
Andelen)nöjd/mycket)nöjd)95%)
100%)ökning)av)antalet)utländska)gästCnäKer)
25%)ökning)av)antalet)svenska)gästnäKer)
50%)ökning)av)antalet)gästnäKer)barmark)
5)årligen)återkommande)internaBonella)event)
1)000)universitetsstudenter)i)Åre)
1)000)fler)jobb)
900)fler)företag)
1)220)fler)invånare)
890)fler)bostäder)
95%)ska)rekommendera)andra)aK)bli)Årebor)
Defini5oner#Platsen)Åre)• Byarna)Åre,)Duved)och)Björnen)med))sin)natur,)människor,)värden,)historia)och)utveckling.)
• Utgör)grunden)för)desBnaBonen)DesBnaBonen)ÅRE)• Kommersiell)del)av)platsen)Åre)• OmfaKar)resmålen)Duved,)Åre)by,)Björnen)
Förankringsprocess)med)160)personer)från)40)företag)och)kommunledning)
Framgångsfaktorer#• En)stark)idé)mot)räK)marknad)• Stark)styrning)från)desBnaCBonens)ledande)organisaBon)
• Bevara)ortens)värde)i)kultur,)samhälle)och)natur)
Bekräkade)Åres)stora)potenBal)som)åretCruntCdesBnaBon.)
2011Cgruppen,)en)informell)grupp)med)beslutsfaKare)från)Åre)kommun)och)Åre)näringsliv))
Arbetsgrupp)för)aK)forma)desBnaBonens)framBda)organisaBon,)med)representanter)från)Åre)kommun,)Åre)Turistbyrå,)SkiStar,)Holiday)Club)och)Åreföretagarna))
Åre)kommun,)Åreföretagarna,)Å.R.E.)AB)(SkiStar)))
En&företagarförenings&huvudintressent&är&medlemmarna.&&EB&desCnaConsbolags&huvudintressent&är&gästerna.&
Nov)2007)
Affärsplaneprocess)2008C2010)
Maj)2008) Sep)2008) Höst)2009)
Åreföretagarnas))bolagsstämma)tar)beslut)aK)ombilda)bolaget)Bll)eK)desBnaBonsbolag.))Styrelsen)arbetade)fram)en)strategi)och)rekryterade)VD)som)skrev)Affärsplanen)08C10))
Åreföretagarna)i)Åre))AB)namnändrar)Bll)Åre)DesBnaBon)AB)
Datum: )2012C10C08))
Vår)2010)
Produkten#ÅRE#
Naturen)med)Åreskutan)i)centrum)
Människorna)i)Åre)
”Det)personliga)värdskapet)är)kiKet)i)totalupplevelsen”)
Utbud)av)akBviteter,)restauranger,)nöjen,)boende,)shopping,)service,)tjänster)
samt)infrastruktur)
EU,)Näringsdepartementet,)Tillväxtverket)Svensk)Turism,)Visit)Sweden,)Visita,)LMROW,)mfl)
Berörda)kommuner,)Jämtland)Härjedalen)Turism)Peak)InnovaBon,)MIUN,)Länsstyrelsen,)Lokala)desBnaBonsbolag)
InterC/NaBonellt)
Regionalt)
Struktur#för#besöksnäringen#Fyra#huvudaktörer#i#Åreregionen#Har,)utöver)särintressen,)eK)gemensamt)intresse)–)aK)skapa)”Europas)mest)aKrakBva)alpina)åretCruntCdesBnaBon”.)
Åre#kommun#• Central)roll)i)Åreregionens)utveckling)
• PoliBskt)BllsaK)ledning)• Verksamhet)i)samma)utsträckning)året)runt)
• Ansvar)för)offentlig)infrastruktur,)renhållning,)service)och)planfrågor)
• Driver)Åre)Turistbyrå)• Ägande)i)TV4)Sport)Arena)• OmsäKer)600)MSEK)
Holiday#Club#• Ledande)hotellC)och)konferenscenter))
• Driksansvar)för)TV4)Sport)Arena)• VikBg)reseanledning)hela)året)• Stark)försäljning)och)marknadsföring)året)runt))
• OmsäKer)210)MSEK)i)Åre)• 75)helårsanställda)
SkiStar#• DesBnaBonens)liksystem)• Centralbokning)för)boende)• VikBgaste)reseanledningen)under)vintern)• Huvudansvar)för)desBnaBonsmarknadsföring)under)vintern)
• VikBga)reseanledningar)även)under)barmarksperioden)
• Del)av)internaBonell)koncern)• OmsäKer)343)MSEK)i)Åre)
Åre#Des5na5on#AB#• Intressenvöretag)för)privata)och)kommersiella)aktörer)som)vill)utveckla)desBnaBonen)Åre)
• Driver)näringslivsfrågor)i)samverkan)med)strukturintressenter,)högskola,)kommun)och)näringsliv)
• Samordnar)utevärdskap,)event,)utsmyckning)i)ÅRE)C)året)runt)
• Driver)projektet)”Hållbar)desBnaBonsutveckling”)• Samordnar)FoU,)paketering)och))kommersialiCsering)av)produkten)Åre)
• Samordnar)desBnaBonsmarknadsföring)under)sommaren)
• Utvecklar)och)driver)den)”Digitala)Turistbyrån”)
Åre#2020#Europas)mest)aKrakBva)alpina)åretCruntCdesBnaBon)
Unika&upplevelser&–&Året&Runt&
Ansvar&för&miljön&
E8&gränslöst&välkomnande&Åre&
VD)utreder)ny)finansiering)och)framBda)fokus))
Affärsplan)2011C2013)
2011) Sep)2012)
Styrelsebeslut)VDCbyte)samt)renodling)Bll)eK)MarknadsC)&)Utvecklingsbolag)
Finansiering#Projektet)”Hållbar)desBnaBonsutveckling”)etableras)
Övergripande#strategier:#Följande)huvudstrategier)skall)leda)Bll)uppfyllelse)av)Vision)2020)–)”Europas)mest)aKrakBva)alpina)åretCrunt)desBnaBon”:)
SAMORDNA)–)ÅRE)DesBnaBon)AB)skall)verka)för)och)samordna)kraker)från)olika)intressenter,)vilket)innebär)aK:)• Vi)SKA)vara)eK)intressenvöretag)för)medlemmarna)och)andra)aktörer)som)vill)utveckla)ÅRE)• Vi)SKA)samordna)och)verka)för)en)utveckling)av)reseanledningar)Bll)ÅRE)• Vi#SKA#samordna)marknadsföring)och)kommunikaBon)för)ÅRE:s)intressenter)året)runt)• Vi)SKA)samordna)event)&)eventkalendern)året)runt))• Vi)SKA)driva)och)verka)för)frågor)som)är)centrala)för)medlemmarnas)och)ÅRE:s)utveckling)• Vi)SKA)samordna,)och)vid)behov)upphandla,)utsmyckning)för)aK)bidra)Bll)eK)välkomnande)ÅRE)–)året)runt)
o Vi&ska&INTE&ha&driFansvar&för&några&offentliga&ansvarsområden&(ex.&turistbyrå,&plogning,&städning,&mm.)&
UTVECKLA)–)ÅRE)DesBnaBon)AB)skall)leda)och)verka)för)gemensam)hållbar)utveckling)av)ÅRE,)vilket)innebär)aK:)• Vi)SKA)verka)för)aK)utveckla)turistsäsongen)från)6)Bll)9)månader)och)skapa)en)internaBonell)åretCrunt)desBnaBon)• Vi)SKA)verka)för)aK)paketera)befintliga)erbjudanden)och)iniBera)utveckling)av)nya)reseanledningar)• Vi)SKA)använda)projektet)Hållbar&desCnaConsutveckling&som)nav)i)det)gemensamma)utvecklingsarbetet)• Vi)SKA)verka)för)aK)utveckla)ÅRE:s)internaBonella)omvärldsC)och)marknadskunskap))• Vi)SKA)verka)för)aK)nya)utbildningar)och)forum)för)aK)utveckla)medlemmarnas)ledarskap,)värdskap)och)marknadskunskap)• Vi)SKA)verka)för)aK)säkra)en)framBda,)ökad)finansiering)av)desBnaBonsbolaget))• Vi)SKA)kunna)agera)delägare)i)företag)som)är)strategiskt)vikBga)för)desBnaBonen)• Vi#SKA#kunna)kontrollera)nyKjandet)av)Bllgångar)som)är)kriBska)för)ÅRE:s)utveckling,)som)exempelvis)avtal)med)markägare)
eller)räwgheter)Bll)marknadsytor))
o Vi&ska&INTE&vara&eB&förvaltningsbolag&med&egen&fast&egendom&eller&ägande&av&fysisk&infrastruktur&o Vi&ska&INTE&inte&ta&kommersiella&eller&finansiella&risker&o Vi&ska&INTE&driva&utveckling&inom&områden&där&enskilda&medlemmar&eller&andra&kommersiella&aktörer&troligtvis&kan&göra&eB&
bäBre&jobb&
MARKNADSFÖRA)–)ÅRE)DesBnaBon)AB)ska)leda)och)verka)för)gemensam)marknadsföring)av)ÅRE,)vilket)innebär)aK:)• Vi)SKA#verka)för)aK))marknadsföra)ÅRE)som)en)upplevelse)mot)privatpersoner,)som)en)mötesort)för)företag)samt)))
)organisaBoner) )och)som)en)marknadsplats)för)evenvöretag)och)partners)• Vi)SKA))verka)för)aK)paketera)och)producera)gemensamt)marknadsmaterial)• Vi)SKA)verka)för)aK)akBvt)utveckla)och)underhålla)olika)marknadsföringskanaler,)primärt)med)naBonell)och) )internaBonell)räckvidd,)som)exempelvis)are360,)sociala)medier,)press)och)media)samt)olika)återförsäljare)• Vi)SKA)på)uppdrag)av)Åre)kommun)utveckla,)fylla)och)driva)den)”Digitala)Turistbyrån”C)are360.com)• Vi)SKA)genom)Åre)ConvenBon)Bureaus)erfarenhet)utveckla)distribuBonskanaler)för)mötesC)och)privatmarknaden)
o Vi&ska&INTE%stå&för&produkCon&med&egen&fast&anställd&personal&vid&genomförande&av&event&o Vi&ska&INTE&teckna&säljavtal&med&slutkunder&o Vi&ska&INTE&bara&vara&eB&barmarksbolag!&
SAMORDNA
» SAMORDNA – ÅRE Destination AB skall verka för och samordna krafter från olika intressenter, vilket innebär att:
» Vi SKA vara ett intressentföretag för medlemmarna och andra aktörer som vill utveckla ÅRE
» Vi SKA samordna och verka för en utveckling av reseanledningar till ÅRE
» Vi SKA samordna marknadsföring och kommunikation för ÅRE:s intressenter året runt
» Vi SKA samordna event & eventkalendern året runt » Vi SKA driva och verka för frågor som är centrala för medlemmarnas
och ÅRE:s utveckling » Vi SKA samordna, och vid behov upphandla, utsmyckning för att
bidra till ett välkomnande ÅRE – året runt » Vi ska INTE ha driftansvar för några offentliga ansvarsområden (ex.
turistbyrå, plogning, städning, mm.)
UTVECKLA » UTVECKLA – ÅRE Destination AB skall leda och verka för gemensam hållbar utveckling av ÅRE, vilket
innebär att:
» Vi SKA verka för att utveckla turistsäsongen från 6 till 9 månader och skapa en internationell året-runt destination
» Vi SKA verka för att paketera befintliga erbjudanden och initiera utveckling av nya reseanledningar » Vi SKA använda projektet Hållbar destinationsutveckling som nav i det gemensamma utvecklingsarbetet » Vi SKA verka för att utveckla ÅRE:s internationella omvärlds- och marknadskunskap » Vi SKA verka för att nya utbildningar och forum för att utveckla medlemmarnas ledarskap, värdskap och
marknadskunskap » Vi SKA verka för att säkra en framtida, ökad finansiering av destinationsbolaget » Vi SKA kunna agera delägare i företag som är strategiskt viktiga för destinationen » Vi SKA kunna kontrollera nyttjandet av tillgångar som är kritiska för ÅRE:s utveckling, som exempelvis
avtal med markägare eller rättigheter till marknadsytor
» Vi ska INTE vara ett förvaltningsbolag med egen fast egendom eller ägande av fysisk infrastruktur » Vi ska INTE inte ta kommersiella eller finansiella risker » Vi ska INTE driva utveckling inom områden där enskilda medlemmar eller andra kommersiella aktörer
troligtvis kan göra ett bättre jobb
MARKNADSFÖRA » MARKNADSFÖRA – ÅRE Destination AB ska leda och verka för gemensam
marknadsföring av ÅRE, vilket innebär att:
» Vi SKA verka för att marknadsföra ÅRE som en upplevelse mot privatpersoner, som en mötesort för företag samt organisationer och som en marknadsplats för eventföretag och partners
» Vi SKA verka för att paketera och producera gemensamt marknadsmaterial » Vi SKA verka för att aktivt utveckla och underhålla olika marknadsföringskanaler, primärt
med nationell och internationell räckvidd, som exempelvis are360, sociala medier, press och media samt olika återförsäljare
» Vi SKA på uppdrag av Åre kommun utveckla, fylla och driva den ”Digitala Turistbyrån”- are360.com
» Vi SKA genom Åre Convention Bureaus erfarenhet utveckla distributionskanaler för mötes- och privatmarknaden
» Vi ska INTE stå för produktion med egen fast anställd personal vid genomförande av event » Vi ska INTE teckna säljavtal med slutkunder » Vi ska INTE bara vara ett barmarksbolag!
C.#Målen#i#Vision#2020#
!!!
A.#Övergripande#strategier#
Åre!Des'na'on!AB!–!Huvudak'viteter!201282013!
Unika#upplevelser#året#runt# Ansvar#för#miljön# E@#gränslöst#välkomnande#Åre# A@rakCv#livsmiljö#
Åre!Des'na'on!AB! Åre!kommun! Åre!Des'na'on!AB! Åre!kommun,!Åre!Des'na'on!AB,!Peak!Innova'on!
Sammanbyggnad!av!skidsystemet!Duved8Björnen!
1!500!000!skiddagar!
300!000!baddagar!
50!000!cykeldagar!
50!000!övriga!liGkortsdagar!barmark!
50%!använder!miljömärkt!el,!varav!20%!ska!vara!vindkraGsel!
100%!av!företagen!jobbar!för!minskad!energiförbr.!
100%!av!nyregistrerade!företagsbilar!är!miljöbilar,!varav!50%!är!el8/hybridbilar!
55%!av!vintergästerna!åker!tåg!
25%!av!medarbetarna!kan!arbetspendla!kollek'vt!
75%!mycket!nöjda!gäster!
95%!andel!nöjd/mycket!nöjd!
100%!ökning!av!antalet!utländska!gästnäRer!
25%!ökning!av!antalet!svenska!gästnäRer!
50%!ökning!av!antalet!gästnäRer!barmark!
5!årligen!återkommande!interna'onella!event!
Utveckla!Åre!akademi!'ll!Åre!universitet!
1000!universitetsstudenter!i!Åre!(10%)!
100!fler!jobb!(52%)!
900!fler!företag!(54%)!
1220!fler!invånare!(53%)!
890!fler!bostäder!(34%)!
95%!rek.!andra!aR!bosäRa!sig!i!Åre!kommun!
Datum: !2012810808!
AO# FunkCon# HuvudakCviteter/strategier# AkCviteter# Kompetens#Roller/Omställning#inom#6#månader# Budget#2012M2013#
(Led
ning)#
VD##
• Stärka#ÅRE#DesCnaCon#AB:s#roll#gentemot#medlemmarna#• Utveckla#ÅRE:s#erbjudande#via#paketering#av#nya#och#befintliga#reseanledningar!(där!enskilda!aktörer!inte!kan!göra!det!bäRre)!
• Utveckla#ÅRE#DesCnaCon#AB#Cll#e@#marknadsM#och#utvecklingsbolag#• Driva#frågor#som#är#centrala#för#medlemmarnas#och#ÅRE:s#utveckling#
• Driva!normala!VD8sysslor,!såsom!avtal!med!externa!parter,!informa'on!'ll!styrelse,!mm.!• Personalansvar,!ekonomiansvar!• Driva!poli'sk!lobbying!och!representera!des'na'onen!mot!externa!intressenter!• Leda!dagligt!arbete!inom!des'na'onsbolaget,!med!huvudfokus!på!affärsområdet!Marknad!• Leda!arbetet!med!aR!ta!fram/uppdatera!en!marknadsplan!• Leda!marknadsföring!mot!privatmarknad,!event!och!företagsmarknad!• Koordinera!gemensamma!ak'viteter!inom!affärsområdena!Marknad!och!Utveckling!• …!
• Anställa!ny!VD!• Avtala!om!Spår!&!Leder!med!extern!aktör!• Avtala!om!den!”Digitala!Turistbyrån”!med!Åre!Kommun!• Omorganisering!av!Basfunk'oner!
”Ledningsbudget”!!• Intäkter!6!131!kSEK!• Personalkostnader!81!122!kSEK!• Kostnader!81!552!kSEK!• Resultat!+3!457!kSEK!
• Omställnings!effekter!utöver!ovanstående:!• Åre!Turistbyrå!87!kSEK!• Spår!&!Leder!+270!kSEK!• Basfunk'oner!+1!440!kSEK!
Medlemsservice!(VD)!!
• AkCvt#samordna#medlemmarna#i#utvecklingen#av#ÅRE!(”Få!alla!aR!kavla!upp!ärmarna!och!ta!eget!ansvar!för!ÅRE:s!utveckling!”)!!
• Utöka#medlemsbasen#med#nya#intressenter!(ex.!BRF:er,!privatpersoner,!externa!företag)!
• Ny@ja#PR#för#akCv#kommunikaCon#av#bolagets#verksamhet!mot!medlemmar!och!andra!intressenter!(intern!PR!–!”nyRan!aR!vara!medlem”)!!
• Opera'v!kontakt!och!informa'on!mot!och!mellan!medlemmarna,!året!runt!• Driva!informa'ons!mail!och!frukostmöten!• Involvera!medlemmarna!i!beslut!rörande!marknadsföring!och!utveckling!• Samordna!och!mobilisera!gemensamma!resurser!• Skapa!medlemsnyRa!mellan!medlemmar!och!partners!genom!avtal!• Rekrytera!och!ta!hand!om!nya!medlemmar!• …!
• Säkerställa!kapacitet!aR!ta!hand!om!medlemsservice!• Utveckla!PR!strategi!• Beställa!utveckling!av!medlemserbjudande!'ll!BRFer!och!gäster!
• Inräknat!i!Ledningsbudget!samt!i!Marknadsbudget!
Marknadsledning#(Cino/VD)!!
• Vårda#och#utveckla#varumärket#ÅRE#åretMrunt#• Samordna#eventkalendern#året#runt##• IniCera#och#utveckla#strategiska#marknadsprojekt#• Samordna#marknadsföringen#via#marknadsgruppen#
• Växla!upp!egna!resurser!genom!strategiska!marknadssamarbeten!• Medverkan!i!JHT!exportprojekt!och!växla!upp!marknadspengar!mot!Norge.!• Strategiska!samarbeten!om!innehåll!på!are360!med!ÖT,!TVÅre,!Magasin!Åre!skall!tas!fram!och!stärka!trafiken!'ll!are360.com!o!leda!'ll!fler!bokningar!på!medlemmarnas!siter.!
• Medlemserbjudanden!för!samordnade!marknadsinsatser!mot!interna'onell!marknad!• Marknadsgrupps!möten!4!ggr/år!• Segmentering!och!målgrupps!analys!• …!
• Säkerställa!kapacitet!i!marknadsavdelningen!• Uppdatera!ak'vitetsplan!!!
• Inräknat!i!Ledningsbudget!samt!i!Marknadsbudget!
Markn
ad#
RedakCon#(Pernilla/Lina)!!!
• Producera#ÅRE#innehåll#för#distribuCon#via#nya#mediekanaler#(ex.!film,!texter,!bilder!för!webb,!sociala!medier!och!mobilt)!
• Producera#ÅRE#innehåll#Cll#den#interna#verksamheten#• Skapa#e@#”mediesug”#M#förenkla#för#andra#medier#a@#skriva#om#ÅRE#(sprid!nyhetsrubriker,!redak'onsmaterial,!bilder,!kontakter,!mm.)!
• Involvera#gästen#i#produkCon#av#innehåll!om!ÅRE!
• Skapa!redak'onellt!innehåll!om!ÅRE!i!bild,!text!och!film.!!• Formatera!redak'onellt!material!lämpat!för!respek've!kanal!• Löpande!PR!!• Publicera!material!producerat!av!gästen!i!egna!kanaler!• Förse!media!med!innehåll!• Leverera!innehåll!'ll!ÅCVB!+!privatmarknad!• Intern!copybyrå!• Inköp!av!översäRningar!'ll!andra!språk!• …!
• Överför!budget!från!köpt!annonsering!'ll!produk'on!av!innehåll!lämpat!för!distribu'on!via!nya!mediekanaler!!
• Anställa!journalis'sk!kompetens!med!genuin!kunskap!om!ÅRE!och!produk'on!av!webbfilm,!text!och!bild!• Uppdatera!ak'vitetsplan!!
Marknadsbudget:!• Intäkter!3!347!kSEK!• Personalkostnader!81!564!kSEK!• Kostnader!81!467!kSEK!• Resultat!+316!kSEK!
DistribuCon!(Lina/Pernilla)!!
• Utveckla#ÅRE:s#digitala#kanaler#(ex.!are360.com,!YouTube,!FB,!TwiRer)!• Säkerställ#och#utveckla#den#grafiska#profilen#för!ÅRE!året8runt!i!alla!kanaler!• Säkerställa#distribuConen#av#ÅREs#digitala#material#i#alla#kanaler#
• Distribuera!elektronisk!marknadsmaterial!mot!webbaserade!återförsäljare!• Utveckla!och!uppdatera!are360.com!och!andra!sociala!medier!som!Facebook!och!TwiRer,!…..!• Skapa!och!utveckla!en!bild!och!mediebank!• Ökat!fokus!på!bokningsbarhet!'ll!befintliga!ÅRE!sajter!• Distribuera!material!'ll!tradi'onella!medier!• Distribuera!material!'ll!digitala!medier!• Ansvara!för!produk'onen!av!tryckt!material!• …!
• Säkerställa!kompetens!inom!formatering!av!digitalt!material!–!webbfilm,!text,!bild!• Uppdatera!ak'vitetsplan!med!tydlig!avgränsning!för!funk'onen!!!
• Inräknat!i!Marknadsbudget!
Event#&#Marknadsytor!(Cino)!!
• Utveckla#ÅREs#säljbara#eventytor#(ex.!torget,!sjön,!Sta'on!Åre,…..)#• Utveckla#ÅREs#säljbara#reklamplatser!(webb,!lyktstolpar,!stortavlor,!E14!tavlor,…)!• Utveckla#samarbete#med#mediabyråer#vid#partnerM#och#even_örsäljning#(ex.!MindShare!/!Clear!Channel!/!Fjällmedia!/!AD!City!Media,!m.fl.)!!
• Vidareutveckla#och#implementera#den#befintliga#eventstrategin!(fr.!200982010)!• Utveckla#utsmyckningen#av#ÅRE#för#a@#bidra#Cll#e@#välkomnande#ÅRE#–#året#runt#!
• Säkerställa!avtal!med!eventytor!(Åre!Torg,!Sta'on!Åre,!Åresjön)!• Skapa!säljmaterial!för!evenytor/reklamplatser!för!aR!förstå!affären,!antal!besökare,!kostnader,!räckvidd,!målgrupp!
• Utveckla!nya!eventytor!som!komplement!'ll!torget,!sjön,!mm.!• Avtala!om!försäljning!av!eventytor!och!reklamplatser!med!mediabyråer!och!säljbolag!• Samordna!eventkalendern!året!runt!• Marknadsföra!&!sälja!Åre!som!event!ort!• Samordna!och!upphandla!event!under!barmarksperioden!• Säkerställ!strategiska!event!under!vinterperioden!som!saknar!ini'a'v!från!kommersiella!aktörer!• Löpande!barmarks!synlighet!genom!eventak'vitet!på!ÅRE!torg!!under!”peakveckor”!• Genom!tydliga!event!reseerbjudanden!öppna!för!fler!kommunika'onsytor!för!varumärket!Åre.!• Pynta!ÅRE!med!blommor,!träd,!Julgran,!belysning,!parkbänkar,!…..!• …!
• Anställa!marknadskoordinator!med!kompetens!inom!event,!försäljning,!paketering,!marknad,!PR!• Uppdatera!ak'vitetsplan!!• Avtala!om!nyR!marknadsavtal!för!Åre!Torg!!
• Inräknat!i!Marknadsbudget!
Privatmarknad!(VD/Malin)!!
• Marknadsföra#ÅRE#mot#internaConella#återförsäljare,#enligt!årligen!uppräRad!ak'vitetsplan!(privatmarknad!med!fokus!på!barmark)!
• På#uppdrag#av#medlemmarna,#samordna#specifika#marknadsakCviteter!mot!den!na'onella!och!interna'onella!privatmarknaden!(ex.!visningsresor,!pressresor,!etc.)!
• Bearbeta!kanaler!som!Skistar!använder!för!sin!vintermarknadsföring!• Marknadsföra!Åre!vid!interna'onella!mässor!mot!återförsäljare!• Etablera!rela'oner!med!interna'onella!återförsäljare!som!vill!sälja!ÅRE!• Utveckla!och!genomföra!ak'vitetsplan!i!nära!samarbete!med!medlemmar,!partners,!…!• …!
• Utveckla!ak'vitetsplan!!• Säkerställa!resurser!för!aR!kunna!genomföra!ak'vitetsplan!
• Ingår!delvis!i!Ledningsbudget!+!i!ÅCVB8budget!
Mötesmarknad#(ÅCB)!(Malin)!!
• Marknadsföra#ÅRE#som#mötesplats#mot#naConella#och#internaConella#möten,#kongresser#och#mässor,#enligt!årligen!uppräRad!ak'vitetsplan!
• På#uppdrag#av#medlemmarna,#samordna#specifika#marknadsakCviteter#mot!na'onella!och!interna'onella!möten,!kongresser!och!mässor!
• Försäljning!av!Åre!som!mötesort!med!fokus!på!både!kort!och!lång!sikt,!sam'digt!• Utveckla!nära!samarbete!med!Åre!CVBs!medlemmar,!samarbetspartners,!….!• Etablera!kontakt!med!Vinter8åre8bor!och!lokala!värdar!• Stärka!varumärket!Åre!på!den!interna'onella!mötesmarknaden!• Succesivt!bygga!upp!Åre!CVB's!verksamhet!• …!
• Säkerställa!resurser!för!aR!kunna!genomföra!ak'vitetsplan!!
ÅCVB8budget:!• Intäkter!540!kSEK!• Personalkostnader!8634!kSEK!• Kostnader!81!382!kSEK!• Resultat!81!475!kSEK!
Utveckling#
!!(Bulan/Helena)!
• Driva#desCnaConsutveckling#i#projektet#HDU#inom#de#fem#olika#insatsområdena:#- Interna'onell!marknadskunskap!- Produktutveckling!- Kompetensutveckling!- Finansiering!- Hållbarhet!
• SjösäRa!projektet!”HDU”s!5!insatsområden!• Säkerställa!markägaravtal!för!nyRjande!av!mark!'ll!Spår!&!Leder!samt!tävlingar!o!gäster!• Skapa!utbildningar!och!forum!för!aR!utveckla!medlemmarnas!ledarskap,!värdskap!och!marknadskunskap!
• Utveckla!ÅRE:s!interna'onella!omvärlds8!och!marknadskunskap!!• Utveckla!paketera!medlemserbjudande!'ll!BRFer!och!gäster!• Utvecklingsresurs!'ll!marknadsavdelning,!ex.!vid!paketering!
• Säkerställa!finansiering!• Utveckla!organistaion!• Utveckla!ak'ivitetsplan!
Utvecklingsbudget:!• Intäkter!2!655!kSEK!• Personalkostnader!82!087!kSEK!• Kostnader!8568!kSEK!• Resultat!0!kSEK!
• Samordna!
• Utveckla!
• Marknadsföra!
D.#HuvudakCviteter#2012M2013#
!!!
B.#Övergripande#Mål#2012M2013#
• Öka!lönsamheten!i!ÅRE!genom!nya!gäster!och!ökad!omsäRning.!
• Renodla!bolaget!med!fokus!på!marknad!och!utveckling!
• Etablera!projektet!”Hållbar!Des'na'onsutveckling”!
AVTAL
FINANSIERINGS UTMANINGEN
FRAMGÅNGSFAKTORER
» Finansiering – Sälj (marknadsföring)
Intervjufrågor
71
Destinationer:
Saas Fee
72
Fakta: • DMO drivs som förening • Hanterar turism inom 4 olika byar • 230 medlemmar (varav 60 företag) • 55 hotell, 1500 lägenheter • 800k bokade nätter (1.3-1.4M tot.) • Lokala företagarföreningar som
komplement • Starkt lagstöd från stat och region
• …
• Totala intäkter 3.6 MSFR/år (25-30 MSEK)
Saas Fee
73
Intäkter: • 1 – Overnight Tax (1.5 MSFR/år)
– Nationell lag för alla hotell & pensionat, belopp bestäms lokalt
– 2.5 SFR/ natt (vuxen)
– 1.25 SFR/natt (barn, >6år)
– Camping ca 50%/natt
• 2 – Tourist Promotion Tax (1.2 MSFR/år) – Nationell rätt via lag, infördes 1994, gäller
all turistrelaterad verksamhet (direkt eller indirekt)
– Ex. 10 SFR/år/bädd + 0.85 SFR/natt/vuxen
– Ex. 500 SFR + X SFR/anställd/år för en bar
– Ex. 1.5% på omsättning för liftbolaget (350-380 kSFR/år)
– Ex. 3% på parkeringsavgifter (100 kSFR)
– Ex. 1% av skatteintäkter i regionen
– En avtalsvariant per verksamhetstyp
Saas Fee
74
Intäkter: • 3 – Commercial Activities (900 kSFR/år)
– Online Booking System (ca 400 kSFR/år)
– Bokningstavlor (500 SFR/år)
– Hyr ut subdomäner till ”saasfee.ch”
– Hjälper bolag med hemsidor
– Marknadsaktiviteter
– Etc…
– Nästan inga donationer eller bidrag på nationell nivå. Däremot billiga lån (0%) för investeringar
– Overnight Tax används till turistattraktioner
– Tourist Promotion Tax till marknadsföring
– Man tar en avgift för varje tjänst man erbjuder mot medlemmarna – en trappa med ”lågt” insteg… men med stöd i lagen!
Val Gardena
75
Fakta: • DMO drivs som företag (S.p.A.)
sedan 2008 • 823 medlemmar (frivilligt) • Hanterar turism inom 3 olika byar • Varje by har sin egna turistbyrå • …
• Totala intäkter ca 6 Meuro/år varav 2.3 MEuro/år (21.5 MSEK) går till DMO, resten till byarna
Val Gardena
76
Intäkter: • 1 – Bäddavgift (8-850 kEuro/år)
– Medlemmarna är hotell, pensionat & B&Bs
– 2.23 Euro/natt för 5 star hotell
– 1.38 Euro/natt för 3 star hotell
– 0.64 Euro/natt för 1 star/B&B
– Man tar in avgiften månadsvis
– Före 1995 var det en skatt, numera frivillig, 2013 ev. skatt igen??
– Avgiften syns/visas inte för gästen
Val Gardena
77
Intäkter: • 2 - Diverse (1.2 MEuro/år)
– Ex. Provinsen Bolzano (200 kEuro/år) för att köra bussarna (även viss del från liftbolag, etc. för bussen)
– Ex. Provinsen Bolzano (30-50 kEuro/år) för blommor och utsmyckning
– Ex. Giftshop (30 kEuro/år)
– Ex. Restauranger (58 kEuro/år), betalar per m2 och säte
– Ex. Lokal fastighetsskatt som är 6% på xxx. 95% tillfaller DMO (100 kEuro/år)
– Ex. Turistbroschyr (350 kEuro/år), medlemmarna betalar för att få vara med i broschyren
– Ex. Bokningssystem (3%/bokning)
– Ex. Event (ofta +/- 0 i resultat)
– …
Slutsatser (so far…)
• Alla destinationer verkar arbeta på samma sätt, har samma frågor och samma utmaningar – surprise, surprise…
• Vi har inte uppdraget att marknadsföra helhet, sköta bokningen och vara den naturliga informationsportalen som de andra destinationerna DMO ansvarar för.
”are.se” eller ”360are.se” bör vara huvudingången!
• Skatt via lag gör det hela enklare, men Saas Fee visar hur viktigt det är att förstå vem som ställer vår mat på bordet, i hela regionen…
78
79
Jämförelse
Ort# GästnäMer#kommersiella#Kurtaxe/naM#Kurtaxe/naM#Kurtaxe#total#Medlemsintäkter# Totala#intäkter#
Åre) 760)000) 0) 0) 0) 6)300)000) 6)300)000)
Davos) 1)610)000) 32) 37) 70)000)000) 70)000)000)
Val)Gardena) 2)000)000) 22) 22) 44)500)000) 44)500)000)
Saas)Fee) 1)000)000) 11) 17) 15)000)000) 15)000)000)
Banff) 2)%)TIF) 2)%)TIF) 24)420)000) 10)000)000) 34)420)000)
Queenstown) 2)514)785) 0)
Whistler) 2)051)754) 52)950)625) 52)950)625)
Önskat läge
Ort# GästnäMer#kommersiella#Kurtaxe/naM#Kurtaxe/naM#Kurtaxe#total# Medlemsintäkter# Totala#intäkter# Jämf.#
Åre) 760)000) 25) 25) 19)000)000) 3)500)000) 22)500)000) 30)
Davos) 1)610)000) 32) 37) 70)000)000) 70)000)000) 43)
Val)Gardena) 2)000)000) 22) 22) 44)500)000) 44)500)000) 22)
Saas)Fee) 1)000)000) 11) 17) 15)000)000) 15)000)000) 15)
Banff) 3)000)000) 2)%)TIF) 2)%)TIF) 24)420)000) 10)000)000) 34)420)000) 11)
Queenstown) 2)514)785) 0) 0)
Whistler) 2)051)754) 52)950)625) 52)950)625) 26)
Slutsatser
• lägst intäkt per gästnatt (en faktor 3-5)!
• lägst intäkt från kommersiellt boende (faktor 2-3)!
• omfattande ansvar för både marknadsföring OCH management!
En genomgång av destinationerna ovan visar att Åre Destination AB har:
• inget stöd i lagen (eller praxis) för en synlig avgift!
• lägre kommunalt stöd för management och medfinansiering vid marknadsföring!
LARS-BÖRJE ”BULAN” ERIKSSON