144 el retorno de la inversión (roi) en implementaciones de erp’s
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El Retorno de la Inversión (ROI) en Implementaciones de ERP’s
Bruno Baccino [email protected] - @brunobaccino
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Contenido
EL DILEMA ERP
HERRAMIENTAS
DATOS INTERNACIONALES
CASO PRACTICO: CASINOS
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Presiones del mercado • Gestionar crecimiento • Reducción de costos • Productividad • Tiempos de respuesta • Toma de decisiones • Interoperabilidad • Seguridad
EL DILEMA ERP
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¿Son exitosos los proyectos?
1 de cada 3 proyectos de
cambio tecnológico fracasan
(estudio de McKinsey con 3199
ejecutivos de todo el mundo)
EL DILEMA ERP
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Algunas dificultades
Sub-estimar
Personas?
Compromiso Dirección
Plazos sin cumplir
Hermetismo
Indefinición Costos disparados
Automatizar ineficiencias
Impaciencia
Probar, para qué?
Equipo propio?
EL DILEMA ERP
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Algunas dificultades EL DILEMA ERP
PLANIFICACIÓN
GESTIÓN
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Muchos problemas, muchas soluciones
BUSINESS CASE
ROI
HERRAMIENTAS
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Business Case HERRAMIENTAS
JUSTIFICACIÓNRACIONAL
ANÁLISIS FINANCIERO
GESTIÓN HUMANA
IMPLEMENTA-CIÓN
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Return On Investment (ROI)
“ganancia financiera expresada como porcentaje de los fondos invertidos para generar esa ganancia” (GARTNER)
HERRAMIENTAS
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Return On Investment (ROI)
ROI =
Beneficios de la Inversión Monto Invertido
HERRAMIENTAS
TCO
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Total Cost of Ownership, algunos mitos
HERRAMIENTAS
Recortar costos
Enfocado a TI
Siempre debo elegir la propuesta con menor TCO
Los costos internos no cuentan
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TCO
Costos Externos
Hardware, Software, Administración de Sistemas, Soporte, Desarrollos
Costos Internos
Costos de usuarios, Pérdida de productividad, Costos de oportunidad
Adquisición Implementación Operación y Mantenimiento
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Return On Investment (ROI)
ROI =
Beneficios de la Inversión Monto Invertido
HERRAMIENTAS
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Beneficios de la Inversión CUANTIFICABLES
Ganancias incrementales
Ahorro de costos
Eliminación de costos
HERRAMIENTAS
INTANGIBLES
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Diferentes perspectivas para un concepto
• Estimación • Benchmark • Toma de decisiones / Selección de ERP • Negociación de contratos
A-priori
ROI
HERRAMIENTAS
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Gestión de Riesgos HERRAMIENTAS
ROI en incertidumbre
Escenarios Simulación Montecarlo
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Diferentes perspectivas para un concepto
• Estimación • Benchmark • Toma de decisiones / Selección de ERP • Negociación de contratos
• Rendición de cuentas • Información real
A-priori
Post-Implantación
ROI
HERRAMIENTAS
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DATOS INTERNACIONALES
Algunas métricas • MPI-Group: 186 empresas de EEUU que
implementaron ERP’s
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Menor o igual a 0 Entre 1 y 100% Más de 100%
23%
47% 40%
Resultado del ROI
78%
22%
Calcularon ROI?
NO SI
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DATOS INTERNACIONALES
Algunas métricas • Aberdeen Group: 920 SMBs
48% 52%
Utilizaron ROI para decir compra ERP
SI NO
25%
75%
Calcularon ROI real?
SI NO
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DATOS INTERNACIONALES
Algunas métricas • Nucleus Research
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
ORACLE EBS SAP
65%
43%
Obtuvieron ROI positivo?
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Casinos del Estado CASO PRACTICO
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Caso Práctico Casinos
ROI = 152%
VAN = $1.040.000
TIR = 42%
PAYBACK PERIOD = 2,5
Flujo de Caja (en usd)
TRR = 9,81%
CASO PRACTICO
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• Conferencias CPA FERRERE: • LA GESTION DE LA MOTIVACION DEL EQUIPO, EN LOS PROYECTOS DE CAMBIO
TECNOLOGICO – Gonzalo Icasuriaga – Martes 17:45 a 18:15 Conference Room • HERRAMIENTAS ANALITICAS PARA LA OPTIMIZACION DE LA GESTION
HOSPITALARIA - Sven Schaffrath – Miércoles 9:00 a 9:30 Renoir Room • EL RETORNO DE LA INVERSION (ROI) EN IMPLEMENTACIONES DE ERP’S - Bruno
Baccino – Miércoles 9:30 a 10:00 Conference Room • GESTION DEL CAMBIO: INGREDIENTES PARA GESTIONAR EL LADO HUMANO DE
LA TECNOLOGIA - Inés Martínez – Miércoles 11:00 a 11:30 Ballroom C
• @cpa_ferrere CPA Ferrere
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[email protected] - @brunobaccino