15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/lampiran/2011-1-00662-si...
TRANSCRIPT
![Page 1: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/1.jpg)
L1
LAMPIRAN
WAWANCARA
PT. Multistrada Arah Sarana (kantor perwakilan Jakarta) Alamat: WISMA ACHILLES, Jl. Raya Panjang No. 29, Kedoya Utara, Jakarta Barat Tanggal : 27 September 2010 Dengan Bpk. Glen – Marketing
1. Teknologi Perangkat komputer yang digunakan di kantor anda ?
Zyrex Intel Core2Duo E8400 @ 3.00GHz 2gb Ram Windows XP 2002 professional edition Scanner Canon Printer HP Deskjet 7000e Wide format
2. Nama dagang apa saja yang ada di sana ?
ban mobil : Achilles Radial, Corsa Radial. ban trcuk ringan : Strada Radial. ban motor : Corsa Motorcycle Tire.
3. Perkiraan direct dan indirect competitor anda ? direct : - IRC untuk ban motor,
- GT Radial untuk ban motor. Indirect : - Bridgestone, Dunlop, Michelin, Pirelli, Accelera untuk ban mobil,
- Swallow, FDR, Bridgestone untuk ban motor.
4. Masalah yang terjadi di dalam marketing ? - Pemasaran beberapa produk tertentu yang belum tersebar secara merata. - Promo produk kurang dipublikasikan. - Sulitnya memberitahukan informasi kepada pelanggan yang tidak mengerti
tentang otomotif. - Perluasan pemasaran yang belum tepat, dimana perusahaan lebih memfokuskan
target pada kebutuhan pasar. - Tidak semua produk dapat dipasarkan sekaligus, tergantung negara tersebut.
5. Keuntungan 3 tahun terakhir ?
Tahun Net Income per Tahun (dalam juta) 2007 Rp 29.204 2008 Rp 2.974 2009 Rp 175.00
![Page 2: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/2.jpg)
L2
6. Penjualan 3 tahun terakhir Tahun Net Sales per-Tahun (dalam juta) 2007 Rp 898.335 2008 Rp 1.333.604 2009 Rp 1.691.000
7. Apakah perusahaan anda sudah memiliki website ?
Sudah ada, tapi jarang diupdate dan masi ada fitur yang kurang. Mungkin anda bisa membantu kami melengkapi fitur tersebut.
PT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3 Karangsari Village East, Cikarang Timur, Jawa Barat Tanggal : 8 November 2010 Dengan Bpk. Taufik – HRD 1. Latar belakang perusahaan (tahun berdiri, jumlah karyawan, alamat)
Tahun Berdiri : • 1988 - MASA merupakan produsen ban yang didirikan dengan nama PT
Oroban Perkasa. • 1991 - MASA didirikan degnan bantuan desain dan teknologi Pirelli. • 1995 - Melanjutkan kerja sama dengan Continental GMbh, Germany yang
menyediakan bantuan-bantuan teknis dan distribusi. Memulai kegiatan produksi komersial.
• 1999 - Selama krisis di Asia, seluruh kewajiban MASA dialihkan ke Badan Penyehatan Perbankan Nasional ("BPPN").
• 2001- Produksi dan distribusi menggunakan nama: CORSA dan STRADA. • 2004 - Diambil alih oleh manajemenbaru (PVP XVIII Pte Ltd dan PT.
Indomika Jayatama), dan melakukan proses restrukturisasi, termasuk konversi dari pinjaman menjadi ekuilitas.
• 2006 - Dalam kurun waktu dari tahun 2005 sampai dengan tahun 2006 perusahaan mendapatkan tambahan pendanaan berupa pinjaman dari Bank Niaga dan Sindikasi sejumlah US $ 54 juta.
• 2007 - Menerbitkan 2,6 milyar saham baru melalui penawaran umum terbatas dengan harga pelaksanaan sebesar Rp 200 per saham.
Jumlah Karyawan : Kurang lebih 2500 Karyawan Kantor Pusat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3 Karangsari Village East, Cikarang Timur, Jawa Barat
![Page 3: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/3.jpg)
L3
Kantor Pemasaran Jakarata: Wisma Achilles, Jl. Raya Panjang No. 29, Kedoya Utara, Jakarta Barat
3. Visi, Misi Visi dari MASA: adalah menjadi pemimpin dan trend setter dalam industri ban.
Misi dari MASA: adalah memusatkan perhatian dengan memaksimalkan kepuasan pelanggan serta menghasilkan produk-produk berkualitas tinggi dan harga yang kompetitif, pada kesempatan yang sama kami juga terus memaksimalkan nilai-nilai bagi para pemegang saham.
3. Struktur organisasi & job description
4. Proses bisnis pemasaran Manufaktur – Marketing / sales – Distributor – toko/agen – user
![Page 4: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/4.jpg)
L4
KUESIONER
Jenis kelamin o Laki – Laki o Perempuan Umur o < 15 tahun o 15 – 25 tahun o 26 – 35 tahun o > 35 tahun Tempat Tinggal o Jakarta o Luar Jakarta Kendaraan apa yang anda gunakan sehari hari ? o Mobil o Motor Produk apakah yang sering anda beli di MASA ini? o Ban mobil o Ban Motor o Ban Light Truck Berapa jumlah pembelian rata-rata per bulan? o 1 – 10 buah / bulan o > 10 buah / bulan o > 100 buah / bulan o > 500 buah / bulan Apakah MASA dapat memenuhi kebutuhan informasi atas produk dan informasi lainnya yang anda butuhkan? o Sangat Memenuhi o Memenuhi o Kurang Memenuhi o Tidak Memenuhi Seberapa mudahkah anda menghubungi staf penjualan di luar tatap muka di toko? o Sangat Mudah o Mudah o Sulit o Sangat Sulit
![Page 5: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/5.jpg)
L5 Seberapa cepat anda menerima respons dari setiap pertanyaan yang diajukan kepada staf MASA? o Sangat Cepat o Cepat o Lambat o Sangat Lambat Apakah anda pernah menggunakan internet? o Pernah o Tidak Pernah Seberapa sering anda menggunakan internet? o Sangat Sering o Sering o Jarang o Sarang Jarang Biasanya anda menggunakan internet untuk keperluan apa? o Browsing o Berkiriman E-mail o Chatting o Bermain Game Online Apakah yang anda harapkan jika MASA memiliki web? o Menerima Berbagai Informasi o Memesan Produk Secara Online o Memperoleh Dukungan dan Layanan Apakah yang anda harapkan dari web yang akan dimiliki MASA? o Tampilan User Friendly dan Menarik o Kecepatan Akses o Menu Lengkap o Informasi yang Lengkap dan Up To Date
![Page 6: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/6.jpg)
Entity Relationship Diagram (ERD)
![Page 7: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/7.jpg)
L20 2) Tampilan Website untuk Admin (Back End)
Login Admin
Change Password
![Page 8: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/8.jpg)
L21
Main Menu
Country
![Page 9: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/9.jpg)
L22
Edit Country
Province
![Page 10: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/10.jpg)
L23
Edit Province
City
![Page 11: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/11.jpg)
L24
Edit City
Category
![Page 12: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/12.jpg)
L25
Edit Category
Brand
![Page 13: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/13.jpg)
L26
Edit Brand
![Page 14: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/14.jpg)
L27
Type
![Page 15: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/15.jpg)
L28
Edit Type
![Page 16: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/16.jpg)
L29
Product
![Page 17: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/17.jpg)
L30
Edit Product
![Page 18: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/18.jpg)
L31
Best Replacement Tire (Brand)
![Page 19: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/19.jpg)
L32
Best Replacement Tire (Type)
![Page 20: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/20.jpg)
L33
Best Replacement Tire (Replacement Tire)
![Page 21: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/21.jpg)
L34
Banner
![Page 22: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/22.jpg)
L35
News
![Page 23: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/23.jpg)
L36
Edit News
Testimonial
![Page 24: 15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/Lampiran/2011-1-00662-si lam.pdfPT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052306/5ca1bc0f88c993f7068cae1c/html5/thumbnails/24.jpg)
L37
Customer Order
Detail Customer Order