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PLAN ESTRATGICO DE CINEPLANET

CURSO: GESTIN ESTRATGICA

PROFESORA: ING. MAGALY ALDAVE REA

INTEGRANTES:

CABALLERO CABRERA, VICTOR ALFONSO ___________

CASTILLO CORBERA, JONATHAN GUILLERMO ___________

DE LA VEGA TRELLES, RAUL ___________

LOZADA PEREZ, JOSE CARLOS LEONADO ___________

PACHAS ALMEYDA, HUGO ANTONIO ___________

FECHA: 01/11/2011

LIMA - PER

11 de Septiembre del 2011

GESTIN ESTRATGICA

NDICE

......................................................................................................................................1

NDICE...........................................................................................................................2

INTRODUCCIN...........................................................................................................3

CAPTULO I..................................................................................................................4

1PRESENTACIN Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.........................................4

1.1 SITUACIN ACTUAL DEL NEGOCIO.............................................................................41.2 DIRECCIN..............................................................................................................51.3 ACTUALIDAD............................................................................................................51.4 VISIN OPERATIVA...................................................................................................51.5 VISIN ACTUAL........................................................................................................51.6 VISIN PROPUESTA..................................................................................................61.7 MISIN ACTUAL.......................................................................................................61.8 MISIN PROPUESTA.................................................................................................71.9 VALORES DE CINEPLANET........................................................................................71.10 OBJETIVOS Y METAS ACTUALES.............................................................................81.11 OBJETIVOS Y METAS PROPUESTAS.........................................................................8

CAPTULO II.................................................................................................................9

2ORGANIZACIN.........................................................................................................9

2.1.ESTRATEGIAS ACTUALES (SEGN HENRY MITZBERG)................................................92.2.FUERZAS CLAVES DEL ENTORNO DE CINEPLANET...................................................112.3.FUERZAS COMPETITIVAS SEGN MICHAEL PORTER.................................................122.4.MATRIZ DE EVALUACIN DEL FACTOR EXTERNO.....................................................132.5.MATRIZ DE EVALUACIN DEL PERFIL COMPETITIVO.................................................142.6.FACTORES INTERNOS CLAVES QUE AFECTAN A LA ORGANIZACIN Y SU SECTOR.......162.7.MATRIZ DE EVALUACIN DEL FACTOR INTERNO.......................................................172.8.MATRIZ FODA CINEPLANET...................................................................................182.9.REAS DE CINEPLANET..........................................................................................19

2.9.1.rea de Gerencia.....................................................................................192.9.2.rea de Finanzas.....................................................................................202.9.3.rea de Marketing...................................................................................212.9.4.rea de Tecnologa..................................................................................22

2.10.CADENA DE VALOR..............................................................................................23

CONCLUSIONES........................................................................................................24

Plan Estratgico de CinePlanet Pgina 2


GESTIN ESTRATGICA

INTRODUCCIN

La siguiente presentacin del documento Plan Estratgico de Cineplanet, por parte

de nuestro equipo de trabajo, nos hace ver la realidad actual de la empresa, los

continuos cambios que se planean hacer mediante una planeacin estratgica, el

medio en el cual se desenvuelve y las relaciones que hay entre la empresa Cineplanet

y su entorno.

En este plan estratgico, estn plasmados los objetivos generales de la empresa, la

misin de la empresa, visin, y las diferentes estrategias que se tomaran a fin de

incrementar el beneficio de la empresa, el prestigio, la calidad en sus salas

cinematogrficas, y la reduccin de costos empresariales, que son el objetivo

fundamental de toda empresa.

En este documento tambin se presentaran los anlisis externos e internos de la

empresa mediante las matrices respectivas, que nos permitan ver nuestras

oportunidades y amenazas frente a nuestros dems competidores, para as lograr que

nuestra empresa sea la nmero uno en aceptacin del pblico.

.



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CAPTULO I

1 PRESENTACIN Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

1.1 Situacin actual del negocio

CinePlanet es una empresa peruana dedicada a la operacin de complejos

cinematogrficos y exhibicin de pelculas que inicio operaciones en Julio del

2000. Actualmente, es la cadena de multicines lder en nmero de salas,

espectadores y recaudacin. Con diez aos de operacin, cuenta con 16

complejos en Lima, seis en provincias (1 en Arequipa, 1 en Piura, 1 en

Chiclayo, 1 en Huancayo, 2 en Trujillo, 1 en Juliaca y 1 en Tacna), lo cual

suman 132 pantallas.

La historia de CinePlanet empieza, a mediados de 1998, con una idea

originada por tres jvenes peruanos, quienes, luego de terminar su postgrado

en Wharton University, decidieron regresar al Per para identificar

oportunidades de inversin y desarrollar nuevos proyectos.

Nexus Group, empresa peruana formada por estos jvenes, identific una

fuerte necesidad en el rubro entretenimiento, en Lima y las principales ciudades

del Per. La industria del cine fue seleccionada como una industria con elevado

potencial de crecimiento, considerando que el nmero de espectadores haba

cado de 16 millones en 1981 a 3 millones en 1995.

En el ao 1999 Nexus Group (empresa del Grupo Interbank) adquiere la

cadena de cines Cineplex, empresa que operaba hasta la fecha tres complejos

de cine ubicados en los distritos de San Miguel, Centro de Lima (Cine Adn y

Eva) y Miraflores (Cine Alczar). A partir de esta adquisicin, el grupo decide

reclutar un staff gerencial, experto en el rubro de servicios, con el objetivo de

crear una empresa orientada al cliente y sus colaboradores, desarrollando una

cultura basada en valores.



GESTIN ESTRATGICA

En Mayo de 2005, como parte de su estrategia de expansin regional,

CinePlanet ingresa al mercado chileno bajo la marca Movieland. En la primera

etapa, la puesta en marcha de Movieland ha sido en la ciudad de Santiago,

Valdivia y Temuco, inaugurando a la fecha 04 complejos. CinePlanet tiene

planeado seguir llevando la experiencia del cine a mucho ms zonas de Lima y

Provincias que no cuenten con esta alternativa de entretenimiento.

Fuente

http://www.cineplanet.com.pe/nuestraempresa.php.

1.2 Direccin

La estrategia actual est orientada al crecimiento y expansin de la capacidad

operativa, incrementar las ventas, esto con la finalidad de mantener a la

empresa como lder en el mercado local, manteniendo el estndar de calidad

en el servicio al cliente.

1.3 Actualidad

En la actualidad Cineplanet cuenta con un plan estratgico (2010 2015).

1.4 Visin Operativa

Superar el 50% en la participacin de mercado, incrementando el market share

a ms del 50%.

1.5 Visin Actual

Cineplanet = Entretenimiento

Elementos de la visin actual:

Objetivo fundamental: Entretenimiento.

Marco competitivo: No.

Fuentes de ventaja competitiva: No.

Fuente http://www.cineplanet.com.pe/visionymision.php


http://www.cineplanet.com.pe/visionymision.phphttp://www.cineplanet.com.pe/nuestraempresa.php


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1.6 Visin Propuesta

Ser una empresa lder en el mercado de cines a nivel nacional, logrando la

aceptacin total del pblico peruano y ser reconocidos por nuestros

carismticos empleados, calidad en el servicio, modernas instalaciones

cinematogrficas y una alta competitividad frente a nuestros contendores.

Elementos de la visin propuesta:

Objetivo fundamental: Ser una empresa lder.

Marco competitivo: mercado de cines a nivel nacional.

Fuentes de ventaja competitiva: La calidad del servicio, modernas

instalaciones cinematogrficas y empleados carismticos.

1.7 Misin Actual

Compartir con nuestros colaboradores y clientes una experiencia divertida y

gratificante.

Elementos de la misin actual:

Clientes: Si (Clientes)

Filosofa: Si (Compartir es un valor).

Productos o Servicios: No.

Mercado: Si (Mercado consumidor)

Tecnologa: No.

Preocupacin por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: No.

Autoconcepto: No.

Preocupacin por la imagen pblica: No.

Inters en los empleados: No.

Fuente http://www.cineplanet.com.pe/visionymision.php


http://www.cineplanet.com.pe/visionymision.php


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1.8 Misin Propuesta

Cineplanet es una empresa dedicada a la exhibicin de pelculas, brindamos

un servicio de calidad a los clientes, ya que contamos con un personal de trato

amable y alegre. Realizamos esta empresa con la finalidad de entretener a los

pblicos de todas las edades. Somos una empresa que busca el desarrollo

profesional de nuestros empleados.

Elementos de la misin propuesta:

Clientes: Si (clientes).

Filosofa: No.

Productos o Servicios: Si (exhibicin de pelculas).

Mercado: Si (Mercado consumidor)

Tecnologa: No.

Preocupacin por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: No.

Autoconcepto: No.

Inters en los empleados: Si (busca el desarrollo profesional de

nuestros empleados).

Preocupacin por la imagen pblica: No.

1.9 Valores de Cineplanet

Personas con sentido del humor

Leales

Aprendemos cada da

Nos enorgullece ser honestos

Excelentes en el servicio, y

Trabajamos en equipo



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1.10 Objetivos y Metas Actuales

Objetivo 1: Ser la compaa Lder en el mercado de cine a nivel

nacional.

-Meta 1: Lograr el liderazgo en el mercado al 65% para el ao 2015

Objetivo 2: Brindar una atencin y servicios de calidad hacia nuestros

clientes.

-Meta 1: Lograr una mejora en la atencin del 70% y de la calidad

de los servicios en un 68,5% hasta el mes de mayo del

2015.

Objetivo 3: Contribuir al entretenimiento de todo pblico en general y

lograr su satisfaccin.

-Meta 1: Contribuir al entretenimiento del pblico en ms del 50%

hasta fines del 2015.

1.11 Objetivos y Metas Propuestas

Objetivo 1: Incrementar nuestra cartera de clientes en un 20% para

diciembre

del 2015.

-Meta 1: Disminuir el tiempo en afiliarse a nuestra tarjeta premiun.

Objetivo 2: Modernizar en un 20% nuestras salas de Lima.

-Meta 2: Implementar dos salas 3D por ao.

Objetivo 3: Incrementar la utilidad en un 15% para el 2015.

-Meta 1: Incrementar en un 25% las funciones al da por pelculas.



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CAPTULO II

2 ORGANIZACIN

2.1. Estrategias actuales (segn Henry Mitzberg)

Objetivo Estratgico - Cineplanet

Iniciativas Objetivo Estratgico - TI Estratgica ResponsablesIndicador de resultados

Racionalizar/Reducir gastos operativos

Reducir gastos utilizando tecnologa con ahorro de energa Renovacin tecnolgica

con ahorro de energa

Ampliacin del Negocio Medular-Estrategias de Entrada y Control

Gerencia de Operaciones / Gerencia TI

Reduccin de un 10% del consumo actual

Controlar y Reducir los costos de Mantenimiento

Implementar un Software de Control de Compras de Mantenimiento



Software implementado en el 2011

Optimizar la matriz de cobertura de personal en complejos

Implementar un Software de Matriz de Cobertura




Renegociar con los operadores de comunicaciones y reducir las tarifas

Renegociar con los operadores de comunicaciones y reducir las tarifas

Ampliacin del Negocio Medular-Estrategias de Entrada y Control.

Gerencia de TI Reduccin de un 20% de las tarifas actuales

Facilitar la decisin de compra

Generar paquetes de productos atractivos

Analizar el consumo de los clientes a travs de herramientas de bussiness intelligent

Diferenciacin del Negocio Medular-Estrategia del Alcance-Estrategia sin segmentacin.

Gerencia Financiera/ Gerencia de TI

Incrementar el ticket promedio

Focalizar al cliente

Implementar un sistema para focalizar(georeferenciar)al cliente

Diferenciacin del Negocio Medular-Estrategia del Alcance-


2011 iniciar con Arequipa



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Estrategia de Nicho.

Descentralizacin de la venta de entradas para eventos especiales

Implementar un sistemas de Venta Descentralizada / Revenue Management

Ampliacin del Negocio Medular-Estrategia de Cadena de Integracion-Integracion corriente hacia arriba


Hacer al menos un piloto en un cine

Revenue Management

Mayor ocupabilidad de salas

Flexibilidad en la programacin de pelculas Implementar nuevo

sistema de programacin

Elaboracin del Negocio Medular-Estrategias de Desarrollo de Mercado

Gerencia Programacin/ Gerencia de TI


Generar nuevas fuentes de ingresos Implementar ventas por

medios electrnicos

Implementar un sistema de ventas online a travs de las redes socialesImplementar un sistema de ventas a travs de smartphones

Elaboracin del Negocio Medular- Estrategias de Penetracin.

Gerencia Comercial/ Gerencia de TI

2% de la venta en el primer ao

Disponibilidad de herramientas e informacin para la toma de decisiones

Reorganizar el rea para gestionar con enfoque a los servicios de TI

Desarrollar un plan de contingencia

Ampliacin del Negocio Medular-Estrategias de Entrada y Control. Gerencia de TI 2012

Contar con el servicio especializado de testing de aplicaciones

. Elaboracin del Negocio Medular-Estrategias de Desarrollo de Mercado Gerencia de TI

Reducir en 20% las incidencias

Realizar un plan de documentacin de los sistemas existentes

Ampliacin del Negocio Medular-Estrategias de Entrada y Control. Gerencia de TI 2011

Externalizar los servicios de desarrollo de software

Ampliacin del Negocio Medular-Estrategias de Entrada y Control.

Gerencia de TI

Seleccionar ms proveedores

Mejorar el desempeo

Medir si el servicio brindado es el adecuado

Certificacin del personal en ITIL, PMI

Diferenciacin del Negocio Medular- Estrategia de

Gerencia de TI

Una certificacin / colaborador de TI



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Diferenciacin De la Imagen, De la calidad.

Realizar encuesta de calidad de servicio

Diferenciacin del Negocio Medular- Estrategia de Diferenciacin De la Calidad.

Gerencia de TI

90% de Satisfaccin

2.2. Fuerzas Claves del Entorno de Cineplanet2.2.1. Fuerzas Sociales, Culturales, Demogrficas y Ambientales.

Diversidad de salas de cine a nivel nacional.

Mayor poblacin con preferencias por las salas de cine.

Contribucin a la no contaminacin del medio ambiente, debido a que no usa insumos que valla en contra de ello.

Ofertas laborales sin discriminacin alguna.

Altos valores ticos y culturales en el personal que atiende en las salas de cines a nivel nacional.

2.2.2. Fuerzas Polticas, Gubernamentales y Legales

Cuenta con leyes y polticas laborales.

Polticas de atencin al cliente.

Estatutos de la empresa.

2.2.3. Fuerzas Econmicas

Tendencias de las personas al gastar en entretenimiento.

Mayor porcentaje de ingreso por regin y grupo de los consumidores.

Tendencia de crecimiento econmico del pas.

2.2.4. Fuerzas Tecnolgicas

Pantallas de ltima generacin.

Sistema para Registro de Usuario segn tipo.

Sistema para control de Personal.



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Posee un rea de TI.

Tecnologa 3D.

2.3. Fuerzas Competitivas segn Michael Porter


Rivalidad entre los competidores

existentes.

Rivalidad entre los competidores

existentes.

Amenaza de los nuevos

competidores.


competidores.


competidores.


competidores.

Poder de negociacin de

los proveedores.


los proveedores.


los clientes.


los clientes.

Incremento de venta de pelculas.

Teatros.

Tv por cable (DirecTV, CMDm etc).

Cinemark.

UVK, Cine Star, otros.

Dejar de proveer a Cineplanet si se ve menor demanda (Alta).

Braedt - hot dog Hp - computadoras Claro - comunicacin Grambs - cajas de pop corn coca cola - gaseosa Transligra - accesorios de

cmputo San Luis - agua mineral Donfrio - helado Nescaf - caf

Dejar de visitar las salas de Cineplanet por no satisfacer sus expectativas (baja).

Precios.

Servicios.

Incursin de una nueva empresa con modernas salas y mayor cantidad de salas en 3D


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2.4. Matriz de Evaluacin del Factor Externo

FCE de CINEPLANET VALOR CLASIFICACIN PONDERADOFORTALEZAS Innovacin en nuevas formas de venta 0.10 4 0.40Rpida atencin en las ventas 0.05 3 0.15Servicio a disposicin del mejoramiento del clima del cliente

0.10 3 0.30

Buenas herramientas de publicidad 0.20 2 0.40Ubicacin en puntos geogrficos especficos de mayor afluencia de clientes

0.15 2 0.30

DEBILIDADES Generar nuevas fuentes de ingreso 0.05 2 0.10Poder de clientes y proveedores 0.05 1 0.05Presupuestos limitados 0.15 1 0.15Gastos de nuevos proyectos 0.15 2 0.30Total 1 2.15

Donde la Clasificacin:

1. Respuesta Deficiente

2. Respuesta Intermedia

3. Respuesta superior al Promedio

4. Respuesta Sobresaliente

Anlisis del resultado:

El valor de 2.15 nos da a conocer de cmo se encuentra la empresa ante

estos factores, se encuentra bajo el promedio.



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2.5. Matriz de Evaluacin del Perfil Competitivo

FACTOR CRITICO DE XITO

VALOR CINEPLANET UVK CINE STAR CINEMARK

CLASIF PUNTAJE CLASIF PUNTAJE CLASIF PUNTAJE CLASIF PUNTAJEParticipacin en el mercado 0.15 4 0.60 3 0.45 2 0.30 4 0.60

Calidad de trato del cliente

0.15 4 0.603

0.45 1 0.154

0.60

Capacidad de innovacin 0.15 3 0.45 2 0.30 3 0.45 3 0.45

Posicin financiera 0.10 3 0.30 3 0.30 2 0.20 3 0.30

Imagen institucional 0.25 3 0.75 2 0.50 1 0.25 3 0.75

Competitividad en precios 0.20 3 0.60 2 0.40 2 0.40 3 0.60

Total 1 3.30 2.40 1.75 3.30

Donde la Clasificacin:

1. Debilidad mayor

2. Debilidad menor

3. Fortaleza menor

4. Fortaleza principal

De acuerdo a este anlisis podemos observar que nuestro mas cercano competente es CINEMARK.



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2.6. Factores Internos claves que afectan a la Organizacin y su sector.



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2.7. Matriz de Evaluacin del Factor Interno

Factores Crticos para el xito VALORCLASIFICACI

NPONDERAD

OFORTALEZAS Salas ubicadas en provincia. 0.15 4 0.60Empresa dentro del Great Place to Work 0.12 3 0.36

Buen clima laboral 0.11 3 0.33Compra de entradas por internet 0.16 4 0.64Descuentos para empresas asociadas 0.11 3 0.33Bajos precios en las salas 3D 0.10 2 0.20DEBILIDADES Tercerizacin de servicios 0.13 1 0.13Publicacin de pelculas de poco inters 0.07 2 0.14

Falta de promocin de la empresa 0.05 1 0.05Total 1 2.78

Donde la clasificacin:

1. Debilidad importante

2. Debilidad menor

3. Fortaleza menor

4. Fortaleza principal

Anlisis del resultado:

El valor de 2.78 nos da a conocer de cmo se encuentra la empresa ante estos factores, se encuentra bajo el promedio.



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2.8. Matriz FODA Cineplanet



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2.9. reas de Cineplanet

2.9.1. rea de Gerencia



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2.9.2. rea de Finanzas



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2.9.3. rea de Marketing



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2.9.4. rea de Tecnologa



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2.10. Cadena de Valor

Actividades de apoyoInfraestructura empresarialAdministracin, Finanzas, Contabilidad y contralora, Proyectos,

Operaciones.

Administracin de recursos humanos Contratacin de personal, compensaciones, programa de capacitacin, clima laboral, ambiente de trabajo adecuado.

Desarrollo de tecnologa Renovacin de infraestructura tecnolgica, sistemas informticos, modificacin y correccin de los sistemas de venta para la integracin de los nuevos mdulos de venta, innovacin en los tipos de venta (online, reservas, etc.)

AbastecimientoCompra de insumos, equipos, accesorios, repuestos.

Actividades primarias

Logstica internaRecepcin y almacenamiento de insumos y equipos, control de inventario, despacho de insumos a complejos de provincia.

Logstica externaDespacho de insumos, almacenamientos, gestin de distribucin.

OperacionesDesarrollo, mantenimiento de equipos, servicio, seguridad, procesos.

Marketing y ventasCondiciones comerciales, convenios corporativos, beneficios para

clientes.

ServiciosBrindar entretenimiento, beneficios exclusivos para clientes.



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CONCLUSIONES

1. Establecida la misin, visin, metas y objetivos estas son esenciales para el xito de cineplanet, dado que stos establecen un curso a seguir y

sirven como fuente de motivacin para todos los miembros de la empresa

de cineplanet

2. Gracias a las metas actuales de cineplanet se podrn cumplir con los objetivos trazados.

3. Una vez identificadas los tipos de estrategia segn Henry Mitzberg

podemos ver que cineplanet es una empresa preparada para todo tipo de

acontecimiento ya sean positivos o negativos (plantearse posibles

escenarios donde se ejecutaran las estrategias establecidas

anteriormente).

4. Una vez realizado la matriz de Evaluacin del Factor Externo podemos

visualizar los factores importantes en los que hay que trabajar para ser

sobresaliente y alcanzar nuestro objetivo.

5. Gracias a la Matriz de Evaluacin del Perfil Competitivo llegamos a ver

quienes son nuestros principales competidores, tambin visualizamos que

oportunidades tenemos y cules son nuestras amenazas.

6. Gracias a la Identificacin de los factores Internos claves, y analizarlos en

las diferentes reas de la organizacin, podemos realizar el anlisis de la

matriz FODA.

7. Gracias a la Matriz FODA podemos analizar las diferentes Fortalezas,

Debilidades, Oportunidades y Amenazas de nuestra organizacin a fin de

generar mayor competitividad.

8. Debido a los anlisis anteriores solo podremos identificar diversos factores

en la organizacin que nos permitirn mas adelante con el apoyo de



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diversas herramientas apoyarnos en la toma de decisiones cruciales para

la empresa.

9. Solo podremos realizar los anlisis mas no tomar decisiones aun.

10. Gracias a la cadena de valor podemos identificar nuestras reas de apoyo,

as mismo las actividades que realizan cada una de ellas.

11. Una vez identificado las matrices FODA por reas, vamos a poder

interrelacionar las diversas reas estando as todas involucradas para lo

que se quiere realizar, un buen plan estratgico.



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RECOMENDACIONES

1. Reorganizar las funciones del personal de TI que sern afectados por la

necesaria puesta en marcha de servicios tercerizados del rea, y enfocarse

en funciones de gestin de servicios.

2. Promover un plan de estratgico para lograr una expansin a nivel nacional

en su totalidad de modo que Cineplanet est en los departamentos mas

importantes del pas.

3. Describir las ventajas competitivas que presenta a los servicios ya

existentes en el mercado.

4. No dejar de preocuparse por su imagen, ni por todo lo que ha logrado, se

recomienda seguir trabajando para mantenernos en ese estatus que nos

caracteriza y diferencia de otros.

5. No ceirse solo en el anlisis, sino mas bien buscar herramientas que nos

permitan tomar decisiones en base a esos anlisis.



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FUENTES DE INFORMACIN

Electrnicas:

http://www.cineplanet.com.pe/

http://www.promonegocios.net/empresa/mision-vision-empresa.html

http://www.monografias.com/trabajos25/estrategias-

competitivas/estrategias-competitivas.shtml

http://www.elergonomista.com/14en18.html


http://www.elergonomista.com/14en18.htmlhttp://www.monografias.com/trabajos25/estrategias-competitivas/estrategias-competitivas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos25/estrategias-competitivas/estrategias-competitivas.shtmlhttp://www.promonegocios.net/empresa/mision-vision-empresa.htmlhttp://www.cineplanet.com.pe/


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ANEXOS

Visin y Misin



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Fuente: http://www.cineplanet.com.pe/visionymision.php

Balanced Scored Card adoptado en Cineplanet


http://www.cineplanet.com.pe/visionymision.php


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Fuente: Plan Estratgico 2006

Organigrama de Cineplanet



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Anexado en archivo.

Fuente: Plan Estratgico 2011


NDICEINTRODUCCINCAPTULO I1 PRESENTACIN Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA1.1 Situacin actual del negocio1.2 Direccin1.3 Actualidad1.4 Visin Operativa1.5 Visin Actual1.6 Visin Propuesta1.7 Misin Actual1.8 Misin Propuesta1.9 Valores de Cineplanet1.10 Objetivos y Metas ActualesObjetivo 1: Ser la compaa Lder en el mercado de cine a nivel nacional.

1.11 Objetivos y Metas Propuestas

CAPTULO II2 ORGANIZACIN2.1. Estrategias actuales (segn Henry Mitzberg)2.2. Fuerzas Claves del Entorno de Cineplanet2.3. Fuerzas Competitivas segn Michael Porter2.4. Matriz de Evaluacin del Factor Externo2.5. Matriz de Evaluacin del Perfil Competitivo2.6. Factores Internos claves que afectan a la Organizacin y su sector.2.7. Matriz de Evaluacin del Factor Interno2.8. Matriz FODA Cineplanet2.9. reas de Cineplanet2.9.1. rea de Gerencia2.9.2. rea de Finanzas2.9.3. rea de Marketing2.9.4. rea de Tecnologa

2.10. Cadena de Valor

CONCLUSIONES

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