16-in-30-ge-trc-b training course on development of … · 2016-08-23 ·...

16IN30TRCDPPBasic-RatikornB15Aug16

หนา 1 ของ 23

รายงานการเขารวมโครงการเอพโอ

16-IN-30-GE-TRC-B Training Course on Development of Productivity

Practitioners: Basic Program (DPP: Basic)

ระหวางวนท 6 มถนายน – 1 กรกฎาคม 2559 ณ ณ มะนลาและตาไกไต ประเทศฟลปปนส

จดท าโดย นางสาวรตกร บวค า นกวชาการเพมผลผลต สถาบนเพมผลผลตแหงชาต

วนท 15 สงหาคม 2559

สวนท 1 ขอมลทวไปของโครงการ 1.1 รหสและชอโครงการ 16-IN-30-GE-TRC-B

Training Course for Development of Productivity Practitioners: Basic Program (DPP: Basic)

1.2 ระยะเวลา 6 มถนายน – 1 กรกฎาคม 2559 (26 วน) 1.3 สถานทจด (เมอง ประเทศ) กรงมะนลา และเมองตาไกไต ประเทศฟลปปนส 1.4 ชอเจาหนาทเอพโอประจ าโครงการ Ms. Theresa A. Agustin ([email protected])

Development Academy of the Philippines (DAP) Mr. Ta-Te Yang. ([email protected]) APO Secretariat

1.5 จ านวนและรายชอวทยากรบรรยาย 1.5.1 Mr. George Wong Managing Director & Principal Consultant

Hoclink Systems & Services Pte Ltd. 1.5.2 Mr. Themistocles D.Padla - 1.5.3 Ms. Theresa A. Agustin Program Director Development Academy of the Philippines 1.5.4 Mr. Homer H. Alcon Consultant

Development Academy of the Philippines 1.5.5 Ms. Niña Maria B. Estudillo Independent Consultant

Former Development Academy of the Philippines 1.5.6 Mr. Kelvin Chan Director and Principal Consultant

Teian Consulting International Pte Ltd. 1.5.7 Ms. Chantalux Mongkol Director, Productivity Promotion Division,

Thailand Productivity Institute



1.6 จ านวนผเขารวมโครงการและประเทศทเขารวมโครงการ ผ เขารวมโครงการทงหมด 22 คน จาก 14 ประเทศ ดงน

1.6.1 Bangladesh Mr. Muhammad Istiaque Jahan System Analyst Ministry of Industries, Government of Bangladesh

1.6.2 Cambodia Mr. Sin Rithy Official of Productivity Training and Consultancy office Nation Productivity Center of Cambodia Ministry of Industry and Handicraft Mr. Yea Bunnarothn Vice Chief of Training and Consultancy Office of National Productivity Centre of Cambodia (NPCC) Ministry of Industry and Handicraft

1.6.3 Fiji Mr. Kavinesh Sami Quality Service Officer – Productivity Promotions National Training & Productivity Centre Mr. Tomu Ropate Administration Officer Ministry of Employment, Productivity and Industrial Relations

1.6.4 Philippines Mr. Chenier Nicu V. Villanueva Associate Project Officer I Development Academy of the Philippines Mr. Raymart V. Maruquez Associate Project Officer I Development Academy of the Philippines Ms. Samantha Sheane Tabirao Chico Project Assistant IV Development Academy of the Philippines Mr. Yuri R. Munsayae Associate Project Officer IV Development Academy of the Philippines

1.6.5 Sri Lanka Ms. Kaumadi Thananthiri Withanage Poshitha Assistant Director National Productivity Secretarial Ms. Mahagama Witharamalage Radnid Nisanthi Delpat Assistant Director (Human Resource Development) National Productivity Secretarial



1.6.6 IR Iran Dr.(Ms.) Elham Vaghefie Planning Expert National Iranian Productivity Organization (NIPO) Ms. Somayeh Javidi Human Resource Expert National Iranian Productivity Organization (NIPO)

1.6.7 India Mr. Pritam Ghatak Deputy Director National Productivity Council

1.6.8 Lao PDR Mr. Phetanong Insarn Deputy Director of SME Fund Management Division Department of Small and Medium Enterprise Promotion

1.6.9 Malaysia Mr. Bin Mohd Suhaimi Safarwan Consultant at Productivity and Competitiveness Development Division

Malaysia Productivity Corporation 1.6.10 Mongolia Ms. Baasansuren Munkhjargal

Expert Mongolian Productivity Organization

1.6.11 Nepal Mr. Vaidya Birendra Business Promotion Officer Industrial Enterprise Development Institute

1.6.12 Pakistan Mr. Syed Muhammad Sadar Ud Din Gillani Management Associate National Productivity Organization Ministry of Industries & Production, Government of Pakistan

1.6.13 Thailand Ms. Ratikorn Buakham Productivity Promotion Specialist Thailand Productivity Institute

1.6.14 Vietnam Mr. Nguyen Anh Minh Consultant

Small and Medium enterprises development support center 2 (SMEDEC 2) – Representative office in Ha Noi Ms. Nguyen Thanh Ha Service Development Officer Vietnam National Productivity Institute



สวนท 2 เนอหา/องคความรจากการเขารวมโครงการ 2.1 ทมาหรอวตถประสงคของโครงการโดยยอ

โครงการ Training Course for Development of Productivity Practitioners : Basic Program (DPP:Basics) เปนหลกสตรเพอพฒนานกปฏบตการดานผลตภาพ (Productivity Practitioners) โดย Asian Productivity Organization (APO) รวมกบ Development Academy of the Philippines (DAP) ไดจดการฝกอบรมตอเนองกนมา ในครงนเปนรนท 21 โดยมงหวงพฒนานกปฏบตการดานผลตภาพใหมความรทด เกยวกบหลกการ ทฤษฎ แนวคด และเครองมอดานผลตภาพ และสามารถน าความรทไดจากการฝกอบรมไปปฏบตได ดงน

a. สามารถระบ เลอกใช และอธบายเครองมอพนฐาน รวมถงแนวคดตางๆ ส าหรบการปรบปรงผลตภาพ b. สามารถวเคราะหปญหาดานผลตภาพ และปรบปรงแกไขใหดขน c. สามารถจดการฝกอบรม ใหค าปรกษาแนะน า และสงเสรมการเพมผลตภาพใหกบองคกรอน ทมารบ

บรการกบองคกรเพมผลตภาพแหงชาต นอกจากน APO ยงไดเลงเหนถงความส าคญในการพฒนานกปฏบตการดานผลตภาพ ใหกบองคกรเพม

ผลตภาพแหงชาต (National Productivity Organization:NPOs) ส าหรบชาตสมาชก โดยไดออกแบบใหหลกสตรนเปนหลกสตรตอเนอง 2 หลกสตร คอ หลกสตรพนฐาน (DPP Basic) และหลกสตรขนสง (DPP Advanced) เพอสรางผ เชยวชาญ และผช านาญการ ดานการเพมผลตภาพในอนาคต

ในป 2015 APO ไดรเรมระบบการใหการรบรองนกปฏบตการดานผลตภาพ (APO-Certified Productivity Practitioners) ซงโครงการ Training Course for Development of Productivity Practitioners : Basic Program (DPP:Basics) ทประเทศฟลปปนส กถอเปนสวนหนงของการรบรอง โดยแบงออกเปน 3 ขนตอน ดงน

Stage 1: ท าการคดเลอกผสมครขอรบการรบรอง ส าหรบเขาฝกอบรมในหลกสตร DPP Basic และท าการศกษาดวยตนเองผานระบบ e-Learning ทประกอบดวย 6 module ซงตองผานการทดสอบในแบบฝกหดตามเกณฑทก าหนด

Stage 2: เขาฝกอบรมในหลกสตร DPP Basic ทประเทศฟลปปนส และผานการทดสอบตามเกณฑทก าหนด โดยผขอรบการรบรอง จะตองท าแผนงานโครงการปฏบตการดานผลตภาพ ส าหรบกลบไปด าเนนการทประเทศของตน ในระยะเวลา 3-6 เดอน

Stage 3: ผขอรบการรบรองจดท ารายงานผลการปฏบตการในโครงการทไดด าเนนการจรง ตาม Guidelines และเสนอใหกบ APO เพอพจารณาใหการรบรอง ขนทะเบยนเปนนกปฏบตการดานผลตภาพ (APO-certified productivity practitioners) ในเวปไซตของ APO

นกปฏบตการดานผลตภาพ (Productivity Practitioners) ตองเปนผทสามารถวเคราะหถงความสามารถดานผลตภาพขององคกรตางๆ และเสนอแนวทางการปรบปรงทเหมาะสม ผานบทบาทของการเปนวทยากร (Trainer) ทปรกษา (Consultant) และนกสงเสรมการเพมผลตภาพ (Promoter) ใหกบองคกรทมารบบรการจาก NPOs

2.2 เนอหา/องคความรทไดจากการฟงบรรยาย

การฝกอบรม โครงการ Training Course for Development of Productivity Practitioners : Basic Program (DPP: Basics) ไดแบงหลกสตรออกเปน 4 Module ประกอบดวย

Module 1: แนวคดดานผลตภาพ และกลยทธการน าไปใช (Productivity Concepts and Implementation Strategies)



Module 2: เครองมอและเทคนคการเพมผลตภาพ (Productivity Tools and Techniques) Module 3: ความสามารถของนกปฏบตการดานผลตภาพ (Competencies as a Productivity

Practitioners) Module 4: แผนปฏบตการดานคณภาพและการเพมผลตภาพรายบคคล (Individual productivity and

quality action plans)

Module 1 - Productivity concepts and implementation strategies หวขอ: The Productivity and Quality Improvement Imperatives: Regional, National and Firm Level วทยากร: Mr. George Wong เนอหา:

1. ภาพรวมของการเพมผลตภาพ ความจ าเปนในการเพมผลตภาพ และการปรบปรงคณภาพ คอ ความสามารถในการแขงขนและการเตบโตของธรกจ

ผลตภาพ คออะไร

a. ดานจตใจ คอ ทศนคตทพยายามพฒนาอยางตอเนอง เปนความเชอวา “เราสามารถท าวนนใหดกวาเมอวานน และท าพรงนจะดกวาวนน”

b. ดานวทยาศาสตร คอ ผลตภาพ = Output/Input บนพนฐานการวดผลตภาพของแรงงาน (Labour Productivity) และตนทนการผลต (Capital Productivity)

ปจจยทมผลตอการเพมผลตภาพ

2. มมมองดานผลตภาพและการปรบปรงคณภาพในระดบตางๆ ไดแก

a. ระดบภมภาค หรอระดบโลก จะมองในเรองของความสามารถในการแขงขน หรอ Competitiveness เปนส าคญ ซงจะหมายถง ความสามารถในการผลตสนคาและบรการ ทตอบสนองตอตลาดทงในและนอกประเทศได อนน ามาซงมาตรฐานคณภาพชวตทดของประชากร โดยตองค านงถงการใชทรพยากรและความยงยนประกอบดวย โดยดชนการแขงขนระดบโลกม 12 เสาหลก ดงน



b. ระดบชาต จะมองในเรองของการสรางมลคาเพมของคนในชาต โดยดจาก GDP ตอประชากรวย

แรงงาน โดยภาคผลตและภาคบรการ จะตองค านงถงการใชทรพยากรทคมคา มประสทธภาพ สามารถสรางสรรคผลตภณฑและบรการไดตรงกบความตองการของตลาด ท าใหเศรษฐกจมการเจรญเตบโต และเพมระดบคณภาพชวต สวสดการของคนในชาตใหดยงขน

c. ระดบองคกร หรอบรษท จะมองในเรองของการสรางคณภาพของสนคาและบรการทองคกรผลต ความหมายของคณภาพนน คอ คณลกษณะของสนคาและบรการทตอบสนองความตองการของลกคา โดยองคกรค านงถงตนทนดานคณภาพ (Cost of Quality) ซงอาจเกดขนสงมากจากผลกระทบจากสนคาหรอบรการทไมไดคณภาพ โดยองคกรควรลงทนกบการปองกนปญหาดานคณภาพ และควรมมมมองดานผลตภาพ (Productivity) ซงค านงถงประสทธภาพและประสทธผล ในกระบวนการ มองถงการสรางมลคาเพม (Value Added) การก าจดความสญเปลา (Waste) และการบรหารแบบ PDCA รวมถงการบรหารแบบองครวม ทน าเกณฑของรางวลคณภาพแหงชาตมาประยกตใช

d. ระดบบคคล จะมองในเชงทศนคตทมงเนนในการท างานประจ าวน ใหเกดประสทธภาพ ประสทธผล มทศนคตในเชงบวก วาทกคนสามารถท าใหเกดการเปลยนแปลง ปรบปรงใหดขนไดในทกๆ วน

หวขอ: Productivity & Quality Improvement and the Performance Excellence Framework วทยากร: Mr. George Wong เนอหา:

1. ความเชอมโยงระหวางผลตภาพและคณภาพ ผลตภาพและคณภาพมความส าคญเทากน ไมมใครใหญกวากนแตตองเดนเคยงคกนไปจงจะท าใหองคกรสามารถไปสผลงานอนเปนเลศได มความสมพนธดงรปดานลางน

2. แนวคดเกยวกบคณภาพ



a. หลกการดานคณภาพ มบคคลนยามความหมายไวหลายทาน เชน Edwards Deming, Joseph Juran, Philip B. Crosby, Ishikawa และ Armand Feigenbaum เปนตน

b. ตนทนคณภาพ (Cost of Quality) คอ ตนทนทองคกรจายเพอตอบสนองความตองการของลกคา ซงคาใชจายสวนใหญเปนการใชทรพยากรสนเปลองในกระบวนการท างาน ประกอบดวย 2 สวน คอ ตนทนทมองเหน และตนทนทมองไมเหน ดงรป

3. การบรหารคณภาพโดยรวม (Total Quality Management; TQM) สามารถเชอมโยงสผลงานอนเปนเลศได 4. การด าเนนงานสความเปนเลศ หมายถง ผลการด าเนนงานอนเปนเลศทเกยวกบการเสรมสรางระบบการจดการ

และกระบวนการขององคกรในลกษณะองครวมและบรณาการ เพอปรบปรงประสทธภาพการท างานและการสรางมลคาใหผมสวนไดเสย

Module 2 - Productivity tools and techniques หวขอ: 5S

วทยากร: Mr. George Wong เนอหา:

1) หลกการ 5S 1S: SEIRI สะสาง เปนการแยกรายการทไมจ าเปนออกจากสถานทท างาน 2S: SEITON สะดวก เปนการจดรายการทจ าเปนในพนทท างานใหสามารถหยบใชงานไดสะดวก และงายขน 3S: SEISO สะอาด เปนการท าความสะอาดสถานทท างานใหไมมฝ นบนพน หรอบนเครองจกรและอปกรณ 4S: SEIKETSU สรางมาตรฐาน เปนการรกษามาตรฐานการดแลสถานทท างานใหสะดวก สะอาดตลอดเวลา 5S: SHITSUKE สรางนสย เปนการสรางพฤตกรรมและวนย ในการดแลพนทท างาน สามารถตรวจพบและแกปญหาไดทนท

2) การประยกตใช 5S เพอ



a) เพมผลตภาพ (ลดความสญเสย) โดยการลดความสญเสย 7 ประการ ไดแก สนคาคงคลงมากเกน การผลตเกน การรอคอย การเคลอนยาย การท างานผด การเคลอนไหวรางกายทไมจ าเปน ขนตอนการท างานไรคา

b) ความปลอดภย (ปองกนอบตเหต) ทเกดขนจากการท างานทไมปลอดภยจากพนกงาน และจากสภาวะการท างาน ดงนน จงควรประยกตใช 5S Visual Control ในการท างาน เชน แสดงสตางๆตามสถานะการท างาน มปายบงชสารเคม หรอเครองมอทเปนอนตราย มบอรดแสดงชอ และขอมลตดตอเมอพบเหตฉกเฉน เปนตน

c) คณภาพ (ปองกนความผดพลาด) ดวยการตรวจสอบ และปองกนอปกรณ/การท างานสม าเสมอ d) การบ ารงรกษา (ลดความเสยหาย) ผานการบ ารงรกษาเชงแกไขปรบปรง (Corrective Maintenance)

การบ ารงรกษาเชงปองกน (Preventive Maintenance) และการบ ารงรกษาทวผลททกคนมสวนรวม (Total Productive Maintenance (TPM)) เพอลดความสญเสยใหญ 6 ประการ (6 Big Equipment Losses) ไดแก

I. ความสญเสยทเกดจากการขดของของเครอง (BREAKDOWN LOSSES) II. ความสญเสยทเกดจากการปรบตงและปรบแตง (SET UP AND ADJUSTMENT LOSSES) III. ความสญเสยทเกดจากการสญเสยความเรว (SPEED LOSSES) IV. ความสญเสยทเกดจากการหยดเลกๆ นอยๆ และการเดนเครองตวเปลา (MINOR

STOPPAGE AND IDLING LOSSES) V. ความสญเสยทเกดจากการผลตของเสยและการแกไขงาน (DEFECT AND REWORK) VI. ความสญเสยทเกดขนชวงเรมตนผลต (START UP LOSSES)

ขนตอนการประยกตใช 5S ในองคกร ม 4 ระยะ ดงน 1) การเตรยมการ ผบรหารควรมความมงมนตอการท า 5S มการสรางคณะท างาน ก าหนดนโยบาย

ก าหนดความรบผดชอบใหกบหวหนาหรอผขบเคลอนกจกรรม และประกาศการด าเนนงานอยางเปนทางการ

2) การอบรม ควรม 3 ชวง คอ การสมนาการบรหารจดการ 5S ส าหรบผบรหารระดบสง การอบรมส าหรบผบรหารระดบกลาง หรอทมผน ากจกรรม 5S และอบรมการด าเนนการ ส าหรบพนกงาน

3) เปดตว คอ การสรางความตะหนกเรอง 5S ใหมากขน เชน การท ากจกรรม Big Clean-up การจดประกวดแขงขนโปสเตอร บอรด ค าขวญ หรอ logo มมความร 5S การเยยมชมองคกรอน การอธบายเปาหมาย และนโยบายของ 5S ในองคกร แบงพนทการปรบปรงชดเจน

4) สรางความยงยน เนนการปรบปรงเปนโครงการๆ เชน การประยกตใช visual control บรณาการ การท า 5S กบ TQM เปนตน กจกรรมท าความสะอาด 5 นาท ทกวน จดแขงขนการท า 5S ระหวางแผนก



หวขอ: Suggestion Scheme

วทยากร: Mr. George Wong เนอหา:

1. ขอเสนอแนะ (Suggestion Scheme: SS) กบการเพมผลตภาพและคณภาพ เปนแนวคดพนฐานในการพฒนาผลตภาพ และการปรบปรงคณภาพ โดยทกคนในองคกรไดรบโอกาสในการเขามามสวนรวมใหขอเสนอแนะเพอการปรบปรงงาน โดยหวขอทเสนอแนะจะมงเนนการปรบปรงงานของตนเองเปนการปรบปรงงานแบบงายๆ เปนการลดการใชทรพยากรตางๆ เชน พลงงาน วตถดบ หรอจะเปนการออกแบบอปกรณชวยตางๆเพอใหการท างานสะดวกขน งายขน ลดโอกาสในการท างานผดพลาด ท าใหงานทไดมคณภาพมากขน

2. ขนตอนในการด าเนนการขอเสนอแนะ ประกอบดวย 7 ขนตอน ดงน 1) ผบรหารระดบสงมความมงมนและเขาใจ 2) ตงคณะกรรมท างานโครงการขอเสนอแนะ 3) ประชาสมพนธและสรางการรบร 4) ใหความรพนกงานเกยวกบโครงการ 5) ด าเนนการโครงการ 6) ก าหนดของรางวลใหผมสวนรวม 7) ประเมน ปรบปรงและด าเนนการตอเพอใหโครงการยงยน

3. ตวอยางการสงเสรมกจกรรมขอเสนอแนะในองคกร การตดโปสเตอรประชาสมพนธ และค าขวญในพนทกลมเปาหมาย การจดท าคมอโครงการขอเสนอแนะใหกบพนกงาน การจดกจกรรมทวทงองคกร เชน งานเปดตวโครงการ งานประกาศรางวล และอนๆ การจดแคมเปญ และกจกรรมสอสารกบพนกงาน การแขงขน (การออกแบบโลโก ค าขวญ โปสเตอร ฯลฯ ) แนะน าโครงการ ในชวงการปฐมนเทศพนกงานใหม การจดประชมรายเดอนรบฟงความคดเหนของพนกงานแบบทวทงองคกร เผยแพรขอเสนอแนะดเดนรายเดอนในจดหมายขาว และ/หรอ บอรดประชามสมพนธขององคกร เสนอชอผของสงขอเสนอแนะดเดน ในงานประกาศรางวลดานผลตภาพระดบชาต เปนตน

หวขอ: Green Productivity

วทยากร: Mr. George Wong เนอหา: เปนกลยทธในการด าเนนงานดาน Productivity อยางมประสทธภาพ ในขณะเดยวกนกจะตองพจารณาผลงานดานการรกษาสงแวดลอมดวย ในรอบหลายปทผานมาแนวคดของการเปนมตรกบสงแวดลอมเปนเรองส าคญระดบโลก เพราะกจกรรมตางๆ ลวนสงผลตอภาวะโลกรอนทงสน ในอดตภาคอตสาหกรรมหรอบรการจะด าเนนธรกจโดยมงเนนทการลดตนทนเปนหลก แตในโลกอนาคตจ าเปนตองค านงสงแวดลอมดวย ซงจะเนนทการเลอกใชเทคนคและเทคโนโลย ทเหมาะสม และสรางระบบบรหารจดการสงแวดลอมในองคกร



Green Productivity จงเปนกลยทธหนงทถกพฒนามาในชวง 1990’s เพอตอยอดแนวคดผลตภาพ โดยสรางเปน

ความสมพนธระหวาง Productivity กบ Environment ทตองท าใหเกดสมดลระหวางกจกรรมทางธรกจและการอนรกษสงแวดลอม ผานการใชเครองมอ และเทคนคดานผลตภาพ เพอใชในการแกไขปญหาดานสงแวดลอมตางๆ ในองคกร โดย APO ไดเรมสงเสรมแนวคด Green Productivity ตงแตป 1996

Green Productivity มแนวปฏบตในการ Reduce/Recycle/Reuse ส าหรบ Raw Material (Input) มการลดของเสยและมลภาวะในกระบวนการผลต (Process) มการบ าบดและลดผลกระทบจาก By-Product (Output) โดยรปแบบการแกปญหาสงแวดลอมไดอาศยหลกการ Productivity ในการวเคราะหปญหา จดล าดบความส าคญ ก าหนดเปาหมาย วางแผนการปรบปรง ตดตามและประเมนผล ซงเครองมอ และเทคนค ทสามารถน ามาประยกตเพอแกไข ปองกน ปญหาดานสงแวดลอม ไดแก 5ส. การแกปญหาแบบ QC การท า Material Balance การท า Energy Audit การจดท าระบบบรหารจดการสงแวดลอม ISO-Aligned Environmental Management System การปรบปรงและบ าบดน าเสย เปนตน หวขอ: Quality Circles (QC)

วทยากร: Mr. George Wong เนอหา: การด าเนนกจกรรมกลมปรบปรงคณภาพ Quality Circle ซงหลายทเรยกวา Small Group Activity โดยมหลกการของการรวมกลมกนเพอท ากจกรรมกลมปรบปรงคณภาพดงน

1) ตองเปนการรวมกลมโดยสมาชกทมาจากหนวยงานเดยวกนดวยความสมครใจ 2) จ านวนสมาชกในกลมจะตองไมมจ านวนมากเกนไป โดยปกตจะมประมาณ 5-8 คน 3) หวขอทเลอกมาท าการปรบปรงตองเปนเรองทสามารถปรบปรงไดโดยสมาชกในกลม 4) ตดสนใจบนพนฐานของขอมล และใชกระบวนการคดวเคราะหอยางเปนระบบ 5) เปนกจกรรมทควรมเปาหมายใหเกดการปรบปรงอยางตอเนอง

การกจกรรมกลมปรบปรงคณภาพนถอเปน การปรบปรงและยกระดบคณภาพของงาน เพม Productivity ใหกบกระบวนการท างาน ผานกระบวนการคดและวเคราะหปญหาอยางเปนระบบทเรยกวา QC Story QC Story คอกระบวนการคดวเคราะหเพอแกไขปญหาและปรบปรงพฒนางานอยางเปนระบบ ซงมขนตอนการด าเนนงานตามวงจร PDCA (Plan Do Check Action) ดงน

1) Problem Identification การระบปญหาโดยคดเลอกหวขอทมความเกยวของกบ Productivity Quality Cost Delivery Safety Morale ซง QC Tools หรอเครองมอคณภาพทสามารถน ามาใชไดในขนตอนน อาท Check Sheet , Graph , Histogram



2) Problem Prioritization การจดล าดบความส าคญของปญหา เพอคดเลอกปญหาทสมควรไดรบการปรบปรงกอน ซง QC Tools หรอเครองมอคณภาพทสามารถน ามาใชไดในขนตอนนอาท Check Sheet , Pareto, Matrix Diagram

3) Problem Analysis ขนตอนการวเคราะหหาสาเหตของปญหา ในสวนน เครองมอคณภาพทนยมใชมากคอผงกางปลา โดยสามาชกในกลมไดรวมกนระดมสมองเพอหาสาเหตทนาจะเปนไปไดของปญหาทเลอกมาแกไข

4) Solution Formulation & Project Presentation ขนตอนนเปนการก าหนดมาตรการแกไขปญหา และน าเสนอแนวทางแกไขดงกลาวเขาสคณะกรรมการ หรอทปรกษาเพอพจารณาอนมต

5) Project Implementation เมอแนวทางการแกไขไดรบการอนมต กถงขนตอนการน าแนวทางดงกลาวเขาสการปฏบตจรง

6) Project Evaluation เมอแนวทางแกไขไดถกน าไปปฏบตจรงไดสกระยะ กจะท าการประเมนผลลพธทได 7) Standardization ก าหนดแนวทางการแกไขทท าไดส าเรจใหเปนมาตรฐานในการด าเนนงานตอไป 8) Self-Evaluation & Future Planning การประเมนผล และก าหนดแผนงานในอนาคต

การฝกอบรมในสวนนไดมการท า Group Workshop ใหผ เขารวมไดฝกการวเคราะหปญหาขององคกรตนเองและน าเสนอหนาหอง ซงเปนการฝกระดมสมองภายในกลม และฝกการใชเครองมอคณภาพบางตว เชน ผงการปลา ส าหรบการขบเคลอนกจกรรมกลมปรบปรงคณภาพน สามารถท าใหเกดบรรยากาศของการมสวนรวมจากพนกงานอยางทวถงไดโดยการจดใหมคณะกรรมการรณรงคสงเสรมกจกรรมหรอทเรยกวา Promotion Committee ทมหนาทในการสอสาร ประชาสมพนธ ใหความรและสรางบรรยากาศทดในการเขารวมกจกรรม โดยการสอสารดงกลาวสามารถด าเนนการผานชองทางการสอสารตางๆ ในองคกรไดแก บอรด วารสาร แผนพบ โปสเตอร เสยงตามสาย การจดประชม การจดกจกรรมรณรงคในรปแบบตางๆ สออเลกทรอนคส เปนตน หวขอ: Productivity Measurement

วทยากร: Mr. George Wong เนอหา: การวดผลตภาพม 2 แบบ ดงน

1. การวดผลตภาพบางสวน เปนความสมพนธระหวางผลลพธกบปจจยปอนเขาเพยงอยางเดยว 2. การวดผลตภาพโดยรวม เปนความสมพนธระหวางผลลพธกบปจจยปอนเขาทงหมด

โดยอตราสวนผลตภาพ มดงน 1. Labour Productivity = Value Added / Number of employees 2. Labour Cost Competitiveness = Value Added / Labour cost 3. Capital Productivity = Value Added / Fixed assets

ความส าคญของผลตภาพโดยรวม (Total Factor Productivity (TFP)) ในวนน คอ ไมใชแคสมการความสมพนธทซบซอน สงผลกระทบตองานทเราท าและการด าเนนธรกจของเรา เปนการพฒนาผลตภาพของแหลงทมาส าคญทจะท าใหเรายกระดบไปสการพฒนาเศรษฐกจ ความรความเขาใจในระดบบคคล องคกร และอตสาหกรรม ทจะน าไปสการเตบโตของผลตภาพโดยรวม



ท าไมตองวดผลตภาพโดยรวม? เพอวดประสทธภาพและประสทธผลของปจจยการผลตสนคาและบรการ (เชน แรงงาน ตนทน วสด และพลงงาน

เปนตน) อตราการแขงขนระดบโลกเพมสงขน ท าใหองคกรไมมความยงยน (ผลตอบแทนลดลง) การแขงขนมงเนนท ”คณภาพ” และดานผลตภาพโดยรวม

ดงนน สมการ TFP = Output / Capital + Labour + Intermediate Inputs ปจจยทก าหนดผลตภาพโดยรวม มดงน

1. การเปลยนแปลงคณภาพของแรงงาน (การลงทนในคน เชน การศกษา และการพฒนาทกษะ) 2. การเปลยนแปลงโครงสรางเงนลงทน (เครองจกร อปกรณ และงานกอสราง) 3. ความกาวหนาทางวชาการ (งานพฒนาภายในประเทศ เทคโนโลยใหม และการลดชองวางทางเทคโนโลย การ

เรยนรผานการลงมอท า การกระจายนวตกรรมผานระบบเศรษฐกจ) 4. การสรรหาทรพยากร (การเคลอนไหวของแรงงานระหวางกลมอตสาหกรรมทแตกตางกน) 5. การเปลยนแปลงความตองการ (ผนผวนตามอตราความตองการใช)

หวขอ: Managing Organizational Culture Thru P & Q Program

วทยากร: Mr. Themistocles D. Padla เนอหา: วฒนธรรมองคกร (Organizational Culture) คอ สงทหลอมรวมใหคนในองคกรมพฤตกรรม หรอบรรทดฐานในการท างานรวมกน ซงเกยวของกบพฤตกรรมของคน ความสมพนธระหวางบคลากร บรรทดฐานและคานยมตางๆ สามารถสงผลตอผลตภาพขององคกร ดงนนการจะท าโครงการดานผลตภาพ สงแรกทควรค านงถง คอ วฒนธรรมองคกร การส ารวจวฒนธรรมองคกรอาจสงเกต ไดจาก 1)วฒนธรรมองคกรในระดบทสามารถมองเหน เชน กฎระเบยบ งานกจกรรม พธการ สญลกษณขององคกร เปนตน 2)คานยมขององคกร คอ สงทองคกรประกาศใหร ถงพฤตกรรมทองคกรปรารถนาใหบคลากรมหรอเปน ซงมความส าคญสอดคลองกบกลยทธขององคกร 3)วฒนธรรมองคกรในระดบทมองไมเหน เชน บรรทดฐาน ความรสก ประสบการณเรองราวทผานมา เปนตน ในการวนจฉยองคกรเบองตน เราอาจจะสมภาษณพนกงานเพอดทศนคตอนสะทอนถงวฒนธรรมองคกรทลอมรอบเคาอย โดยค าตอบบางอยางสามารถบงชถงวฒนธรรมองคกรทขดขวางการปรบเปลยนสการเพมผลตภาพ เชน ท างานตามทสง ปกปดขอมล ท างานแบบมวาระซอนเรน ไมมความรบผดชอบกบงาน เปนตน ส าหรบการด าเนนโครงการผลตภาพ ซงตองสรางการมสวนรวมของทกคนในองคกร ไปสการเปลยนแปลงนน จะตองค านงถงการบรหารความเปลยนแปลง (Change Management) ซงแนวคดน มผน าเสนอกระบวนการสการเปลยนแปลงทนาสนใจ คอ แนวคดของ Mintzberg ทใหเปลยนแปลงวฒนธรรมองคกรกอน จากนนบคลากรในองคกรจะเปลยนแปลงพฤตกรรม และผลงานการเปลยนแปลงจงเกดขน แนวคดของ Kotter จะเนนทการเปลยนแปลงพฤตกรรมของคนในองคกรกอน เพอใหเกดผลงานเปลยนแปลง สงผลตอการเปลยนแปลงวฒนธรรมองคกรโดยอตโนมต คนเราสามารถเปลยนแปลงพฤตกรรมได จากการรบรหลกๆ 2 แบบ คอ การไดรบขอมลอยางเปนเหตเปนผล (Head) และการรบรในสงทกระทบอารมณความรสก (Heart) ซงแตละคนอาจแตกตางกน บางคนเปลยนแปลงพฤตกรรมจากขอมล บางคนเปลยนแปลงพฤตกรรมจากความรสก



หวขอ: Productivity Climate Diagnosis/ Morale Survey วทยากร: Mr. Themistocles D. Padla เนอหา: ความสมพนธระหวางบคคลกบองคกร Being a person (บคคล) Being a Firm (องคกร) 1.Purpose 1.Vision,Mission,Strategies/goals 2.Body 2.Organizational structures & jobs systems & procedures 3.Soul 3.Firm’s philosophy and culture โดยองคประกอบตางๆท หลอมรวมเปนองคกร นนลวนเกดจากบคคลทกระดบในองคกรตงแตระดบบรหารไปจนถงระดบปฏบตการ แมระดบบรหารจะเปนผตดสนใจและก าหนดโยบายตางๆ แตบคคลในระดบปฏบตการ กมสวนไมนอยในการน านโยบายเหลานนสการปฏบตใหส าเรจตามเปาหมายอยางแทจรง การสรางขวญและก าลงใจใหกบพนกงานเปนสงส าคญในการทจะท าใหการด าเนนงานเปนไปอยางราบรน โดยเฉพาะในสถานการณทเปลยนแปลงของโลกปจจบน ทมการแขงขนคอนขางสง องคกรจะตองมการปรบปรงเปลยนแปลง เพอใหสามารถแขงขนได การปรบปรงคณภาพและการพฒนาผลตภาพเปนเรองทองคกรจะตองใหความส าคญซงจ าเปนอยางยงทจะตองไดรบความรวมมอจากพนกงานดวยความเตมใจ เพอใหการปรบปรงและพฒนาเปนไปอยางยงยน ซงขวญและก าลงใจของพนกงานจะเปนปจจยทสงผลตอความรวมมอรวมใจของพนกงานไดเปนอยางด จงเปนทมาวาท าไมเราจงตองมการส ารวจขวญและก าลงใจของพนกงานหรอทเราเรยกกนวาการท า “Morale Survey” Morale Survey หรอการส ารวจขวญและก าลงใจของพนกงาน เปนวธการหนงทจะท าใหเราทราบถงปจจยทเปนอปสรรคส าคญตอการพฒนาผลตภาพและการปรบปรงคณภาพ ผานการประมวลผลทางสถต ของระดบความพงพอใจของพนกงานในดานตางๆซงเปนตวบงชทส าคญตอระดบขวญและก าลงใจของพนกงาน หวขอ: Labor Management Cooperation (LMC)

วทยากร: Ms. Theresa A. Agustin เนอหา: การบรหารจดการแรงงานสมพนธ โดยชใหเหนถงระดบทเหมาะสมในการด าเนนงาน หาจดทลงตวระหวางผลประโยชนของพนกงานและผลประโยชนขององคกร และในเนอหาของการบรรยายไดมการเชอมโยง LMC กบ Productivity โดยชใหเหนวา การพฒนา Productivity มสวนทเกยวของกบพนกงานโดยตรง พนกงานจะตองมความพรอมในการรบความเปลยนแปลง ซงองคกรจะตองมชองทางในการชแจงใหพนกงานทราบถงผลประโยชนทพวกเขาจะไดรบ อาท โอกาสในการพฒนาตนเอง ไดแสดงความคดเหนตอการปรบปรงพฒนางาน จงใจดวยรางวล และการชนชม ซงแสดงใหเหนถงการยอมรบจากเพอนรวมงานแลผบรหาร

หลกการส าคญของ LMC คอ การมองวาทรพยากรบคคลเปนทนทรพยทส าคญขององคกร การปรบปรงแกไขปญหา การตดสนใจตางๆ จงตองอาศยการมสวนรวมของทกคนในองคกร ขอตกลงทเกดขนจากความเหนพองตองกนของทงสองฝายถอเปนความส าเรจของ LMC และถาหากพนกงานมความพงพอใจ รสกเปนสวนหนงกบองคกร เขากจะสามารถท างานอยางเตมความสามารถ สรางผลงานทดใหกบองคกร

การด าเนนโครงการ LMC จะมการจดตงคณะกรรมการทคดเลอกจากทกหนวยงานในองคกร โดยถอวาคณะกรรมการมบทบาทเทาเทยมกน ไมค านงถงต าแหนงในองคกร โดยแบงคณะกรรมการออกเปนดานตางๆ เชน ดาน



คณภาพและผลตภาพ ดานการฝกอบรม ดานกฬาและสนทนาการ ดานสทธประโยชนและสวสดการ ดานความปลอดภยและสงแวดลอม เปนตน โดยคณะกรรมการจะตองมการจดประชมอยางสม าเสมอ เพอน าเรองตางๆ มาปรบปรงและพฒนา หวขอ: Practical industrial Engineering (PIE) วทยากร: Mr. Homer H. Alcon เนอหา: เทคนคทางวศวกรรมอตสาหการ เนนเรอง Method Engineering และ Time Study โดยในสวนของ Method Engineering แบงเปน Operations Analysis ซงวตถประสงคของการวเคราะหนน เนนทการพจารณา productive และ nonproductive elements ของแตละ operation เพอ เพม productivity ของกระบวนการ ถอเปนการลดตนทน ในขณะทคณภาพยงคงอยในระดบทพงพอใจ นอกจากนกยงมการสอนเรอง Motion Study ซงเปนการศกษาการเคลอนไหวในการท างานของพนกงาน วเคราะหการเคลอนทของมอในแตละขนตอน พรอมทงหาแนวทางในการปรบปรงการเคลอนไหวใหสะดวกขนและท างานไดงายขนโดยอาจจะใชวธการออกแบบอปกรณชวย หรอหาวธการทเหมาะสม และจดใหเปน Standard ในการท างานดวย ในสวนของ Time Study เปนเรองของการวเคราะหเวลาการท างานเพอหาเวลามาตรฐานของงานนนๆ โดยเรมตนจากการจบเวลาโดยตรง จากนนปรบคาเวลาดวยอตราความเรวในการท างาน และบวกคาเผอเขาไปดวยซงคาทไดกจะเปนมาตรฐานของเวลาส าหรบงานนนๆ ซงกถอเปนพนฐานในเบองตนทจะน าไปสการหาแนวทางปรบปรงการท างานตอไป Module 3 - Competencies as a productivity practitioner หวขอ: Developing and Conducting P & Q Training

วทยากร: Ms. Theresa A. Agustin, Ms. Niña Maria B. Estudillo เนอหา: แนวคดเกยวกบหลกของการเรยนร ประกอบดวย

1) การเรยนรเปนประสบการณทเกดขนจากภายในของผเรยน และดงประสบการณสวนนนมาใช 2) การเรยนรคอการคนพบจากประสบการณสวนมความเกยวของของความคดสวนบคคล 3) การเรยนรเปนผลมาจากประสบการณของผเรยน 4) การเรยนรเปนกระบวนการของการใหความรวมมอระหวางผ เรยนและผสอน 5) การเรยนรคอกระบวนการของววฒนาการ 6) หนงในปจจยทส าคญทสดของการเรยนรกคอผ เรยนเอง 7) กระบวนการของการเรยนรคอการสรางทงการรบรทางปญญาและทางอารมณ ซงควรใหความส าคญทง 2

สวนอยางเทาเทยมกน 8) กระบวนการของการแกปญหาถอเปนกระบวนการเรยนรขนสงและมความแตกตางกนในแตละบคคล

โดยเนอหาในสวนนมงเนนการพฒนาทกษะหลก 2 ดานคอ 1) Oral Presentation Skills คอ ทกษะการน าเสนองาน ซงมปจจยหลายดานทสงผลตอความส าเรจในการ

น าเสนอ ไดแก ตวผน าเสนอเองจะตองเตรยมตวเตรยมใจใหพรอม ควรทจะมขอมลพนฐานของผ ฟง และ



ทราบความคาดหวงของผ ฟงดวย และทส าคญ เอกสารประกอบการน าเสนอกควรทจะไดรบการเตรยมอยางเหมาะสม และแยกเปนหวขอทสามารถเขาใจไดอยางชดเจน

2) Facilitation Skills คอ ทกษะการเปนผอ านวยความสะดวก หรอเปนผสรางบรรยากาศทดทเออตอการอบรม แลกเปลยนความคดเหน

โดยทวไปแลวรปแบบการฝกอบรม P&Q ทมการใชทกษะการน าเสนอและทกษะการเปน Facilitator นนแบงไดเปน 3 รปแบบหลกคอ Training , Workshop และ Group Discussion ส าหรบการเรยนรแบบผใหญ มวฏจกรการเรยนร 4 ขนตอน หรอ 4A ดงน

1) Activity เปนการสรางกจกรรมการเรยนร เพอใหผ เรยนเกดประสบการณ 2) Analysis เปนการน าประสบการณจากกจกรรมมาวเคราะห หาค าตอบ แลกเปลยนกน 3) Abstraction เปนการน าความคดเหนตางๆ มาสงเคราะห จนเกดเปนความร 4) Application เปนการน าความรไปทดลองปฏบต เกดเปนประสบการณท าใหวฏจกรการเรยนรไดหมนอก

ครง ในการอบรมครงนม Workshop ใหทดลองจดฝกอบรมเปนระยะเวลา 1 ชวโมง โดยแบงกลมๆ ละ 5 คน เพอเปนการน าความรมาใชออกแบบหลกสตรตามแนวคด Adult Learning และไดฝกทกษะตางๆ เชน การพด การน าเสนอ ทกษะการเอออ านวยการจดอบรม การใหค าแนะน า และการรบฟงความคดเหนจากผ เขาอบรมดวยกน หวขอ: Developing Competencies in Consulting

วทยากร: Mr. Kelvin Chan เนอหา:

Concepts on Consulting แนวคดพนฐานของการเปนทปรกษาคอจะตองมคณสมบตทจ าเปนในหลายดาน อาท บคคลกภาพด มเทคนคในการพด มความมนใจ มทกษะในดานการตดสนใจ และการคดวเคราะหอยางเปนระบบ นอกจากนจะตองมความเปนมออาชพในเชงการประยกตใชทฤษฎตางๆ และทส าคญจะตองมจรรยาบรรณดวย

Roles and Responsibilities of a Productivity Consultant บทบาทและหนาทหลกของการเปนทปรกษาดาน Productivity

1) ด าเนนการเขาตรวจวนจฉยองคกรในดานของ Productivity และ Quality 2) ใหค าแนะน าเรองการก าหนดแนวทางการวด Productivity ใหกบองคกร 3) ใหค าแนะน าในการพฒนากลยทธส าหรบการปรบปรงและพฒนาดาน Productivity และ Quality 4) ใหค าแนะน าในเรองของการสรางบรรยากาศทกอใหเกดการปรบปรงและพฒนา Productivity ในองคกร

รวมถงการท ากจกรรมเพอสงเสรม ใหความร และสรางการมสวนรวมของพนกงาน Preparation for in Plant Study

ส าหรบการเรยนรใน Moduleน ผ เขารวมอบรมจะไดฝกการเขา Diagnosis หรอการเขาตรวจวนจฉยองคกรจรง ซงอาจารยไดมการใหแนวทางเพอเตรยมการกอนลงปฏบตจรง ซงขอมลทตองเตรยมในเบองตนประกอบดวย แนวทางการสมภาษณผบรหาร และพนกงานในองคกร มการเกบขอมลโดยใชแบบสอบถาม 1) Quick Quality Management Assessment 2) Morale Survey 3) Organization Culture Assessment Instrument และไดเดนส ารวจสถานทท างาน เพอคนหาโอกาสในการปรบปรง ตามแนวทาง 5 ส. และ การศกษากระบวนการปฏบตงาน (Work Study) ซงหลงจากการ



เกบขอมลแลว กลมไดประชมกนเพอจดท ารายงานและน าเสนอตอผบรหารของหนวยงานกรณศกษา โดยไดแสดงผลการเกบขอมล การวเคราะหผล และน าเสนอแนวทางปรบปรงแกไข ในรายงานการน าเสนอดวย การท า Morale Survey โดยอาจารยไดแนะน าใหมการแบงหนาทรบผดชอบของสมาชกในกลมใหชดเจนเพอทจะไดสามารถด าเนนการไดครบตามทวางแผนไว หวขอ: Productivity Promotion วทยากร: Ms. Chantalux Mongkol เนอหา: บทบาทหนงของนกปฏบตการดานผลตภาพ (Productivity Practitioner) ในฐานะของการเปนนกสงเสรมผลตภาพ (Promoter) คอ การเผยแพรความรดานผลตภาพ ใหกบบคคลทเกยวของในองคกร รวมถงบคคลทวไป เพอสรางใหเกดความตระหนก และจตส านกในการเพมผลตภาพ ซงผลตภาพถอเปนเรองทตองอาศยความรวมมอจากทกคน ดงนนเทคนคการรณรงคสงเสรมจงเปนรปแบบหนงของการสอสาร เพอโนมนาวใจ ใหกบกลมเปาหมาย เพอใหเกดการเรยนร มทศนคตทด และเปลยนพฤตกรรมไปสการเพมผลตภาพในองคกร ซงองคประกอบส าคญในการรณรงคสงเสรมประกอบดวย 3 เรอง คอ

1) Promotion สรางแรงจงใจ โนมนาวใหเหนความส าคญของผลตภาพ 2) Education สรางการเรยนร ท าความเขาใจ เกยวกบแนวคด เทคนค และเครองมอดานผลตภาพ 3) Involvement สรางการมสวนรวมกบพนกงานหรอบคคลทเกยวของ

ในบทบาทของการเปนนกสงเสรมผลตภาพ จะตองเปนผ รดานผลตภาพและคณภาพ สามารถท างานและใชชวตประจ าวนอยางมผลตภาพ เปนตนแบบ (Role Model) ใหกบกลมเปาหมายทตองการจะสอสารได

จดประสงคส าหรบนกสงเสรมผลตภาพ ทตองเขาใจ คอ Change, Communication, Promotion Change คอ การท าใหคนเกดการเปลยนแปลงพฤตกรรม โดยเรมจากการสอสารอยางมเหตผล ซงเรมตนจาก

การบอก Why กอนวา “ท าไม” ท าไมเราถงตองเปลยนแปลง เมอทราบเหตผลแลวจงสอสาร How และ What ตามล าดบ วาแลวจะเปลยน “อยางไร” และม “อะไร” ทตองด าเนนการบาง

Communication มจดประสงคเพอใหคนเปลยนทศนคต และปรบเปลยนพฤตกรรมไปสการเพมผลตภาพ ซงการ

สอสารมองคประกอบส าคญ ดงน



1) ผสงสาร (Source) คอ ปจจยส าคญของการสอสารอยางมประสทธภาพและประสทธผล เชน Productivity

Practitioner ผบรหาร ทมงานรณรงคสงเสรม เปนตน 2) สาร (Message) คอ ขอความทตองการสอใหกลมเปาหมายไดเขาใจ โดยตองมหลกการของ Concept

Content Design ในการออกแบบการสอสารใหดงดด และนาสนใจ 3) ชองทางการสอสาร (Channel) เปนชองทางทท าใหสารทตองการสอ สามารถสงถงผ รบสารไดโดยตรงและ

ทวถง เชน สอสารผานบคคล สอภาพและเสยง สอสงพมพ สอผานกจกรรมหรอเกมส บอรดประชาสมพนธ เปนตน

4) ผ รบสาร (Receiver) หรอกลมเปาหมายทเราตองการสอสารไปถง เปนบคคลแรกทเราตองพจารณาวาเปนใคร เพอใหทราบวาเขาชอบชองทางการสอสารแบบไหน สามารถรบสารประเภทใด และผสงสารจะไดออกแบบการสอสารได

Promotion คอ การสรางแรงจงใจ สามารถท าไดหลายชองทาง เพอใหเกดการมสวนรวม และสรางการเรยนรใหกบกลมเปาหมาย เชน สอมลตมเดยตางๆ สอ VDO สอสงพมพ รวมไปถงโซเชยลมเดย อยาง Facebook Twitter LinkedIn YouTube เปนตน Module 4 - Individual productivity and quality action plans หวขอ: Action Planning Guidelines วทยากร: Ms. Chantalux Mongkol เนอหา: เนอหาในสวนนเปนการใหแนวทางในการท า Action Plan ส าหรบการน าความรทไดจากการฝกอบรมในครงน ไปสการปฏบตจรง ตามเอกสารแนบ 4 Action Plan



สวนท 3 ประโยชนทไดรบจากการเขารวมโครงการ 3.1 ประโยชนตอตนเอง

ดานเนอหาการเรยนร จากการฝกอบรมในครงนท าใหทราบเนอหาในเรองของเทคนคพนฐานดานผลตภาพ เชน 5ส suggestion scheme Quality Circles (QC) เปนตน นอกจากนยงไดรบความกระจางในการใชเครองมอชวยแกไขปญหามากยงขน เชน การใชกราฟพาเรโต เปนตน

ดานประสบการณจากผสอน นอกจากเนอหาทผสอนไดถายทอดในหองเรยนแลว ดฉนยงศกษาพฤตกรรมและวธการถายทอดความรจากผสอนทมประสบการณดานการเปนวทยากรมออาชพ โดยประเดนทดฉนไดรบหลกๆ มดงน

- ผสอนเนนการถามความคดเหนของผ เรยนตลอดเวลา ในการแลกเปลยนแงมมของแตละประเทศ ท าใหดฉนเกดความตนตวและคดกจกรรมในประเทศไทยวามอะไรเกดขนบาง เพอจะไดน าไปแลกเปลยนกบนานาประเทศ และไมท าใหบรรยากาศในหองนง เงยบ ไมงวงดวย

- ผสอนจะจดกจกรรม group assignment ในชวงเชา และบาย อยางละ 1 ครง เพอใหผ เรยนในแตละกลมไดมการแลกเปลยนความรและประสบการณ รวมถงใหสมาชกในกลมไดผลดกนออกมาน าเสนองานหนาชนเรยน ท าใหดฉนตองนกประโยคภาษาองกฤษตลอดเวลา เกดความตนตว และเรยนรส าเนยงจากเพอนๆในเวลาเดยวกน

- ผสอน ยกตวอยางประกอบเนอหา เพอใหเหนภาพตลอดเวลา ท าใหเขาใจงาย และเหนภาพสภานการณจรง ผสอนเนนการเชอมโยงเนอหาเขากบการประยกตใชในสถานการณจรงจากทวโลก (ผสอนตองแสวงหาขอมลขาวสารจรงจากทวโลก)

- ผสอน ขอความคดเหนจากผเรยน และไมเคยแยงหรอปฏเสธความคดเหนใดๆ แตถาความคดเหนไหนไมเขาประเดนกจะคอยๆพดเชอมโยงกลบมาเขาสประเดนทถกตองจนได ท าใหผ เรยนอยากทจะแสดงความคดเหน เพราะรวาถก/ผด ไมเปนไร

ดานภาษา - กอนเดนทางไป ดฉนเตรยมตวเรยนภาษาองกฤษหลกสตรสนทนาเปนเวลา 30 ชวโมง

เนองจากดฉนเปนคนไมเกงภาษาองกฤษเลย กงวลเรองการสอสารมาก สามารถฟง อาน เขยน ไดเพยงเลกนอย gramma ไมได ส าเนยงกไมด และหลงจากเรยนครบ 30 ชวโมง ท าใหมพนฐานเพมขนนดนง แตมความกลาในการสอสารมากขน

- ระหวางการอบรม ในสปดาหแรกสามารถสนทนาไดเปนค าๆ เปนประโยคไมตอเนอง แตสงทประทบใจมาก คอ เพอนๆตางชาตไมเคยต าหนเลย ในการใชภาษา แตกลบชวยสนบสนนและใหก าลงใจในการสอสาร ท าใหรสกดมากๆและพยายามพฒนาตนเองตลอดเวลา และการสอสารกดขนเรอยๆในระยะเวลา 1 เดอนทอยทนน ในสปดาหสดทายสอสารเปนประโยคมากขน

- หลงจากกลบจากการอบรม มการพฒนาดาการสอสารเพมมากขน สรางแรงบรรดาลใจในการเรรยนรภาษาองกฤษมากขน ศกษาค าศพทเพมขนทกวน

ดานการเขาสงคมกบกลมเพอนตางชาต ตลอดระยะเวลา 1 เดอน ดฉนสนกมากในการเรยนรและเขาสงคมกบเพอนๆ เตมทกบทกกจกรรมทท ารวมกบเพอนๆ ไมวาจะเปนการเลนกฬาตอนเยนหลงอบรมทง เทนนส ปงปอง สนกเกอร เปนตน การท าอาหารทานเองรวมกบเพอนๆทกชาต การทองเทยวสถานท



ตางๆในวนหยดเสาร-อาทตย การชอปปงรวมกบเพอนสาวในหาง SM Mega Mall ทกๆกจกรรมเราใหเพอนเตมรอย และสงทไดกลบมาคอ ความสนกเตมรอย เชนกน

3.2 ประโยชนตอหนวยงานตนสงกด ดฉนสงกดสวนรณรงคสงเสรมการเพมผลผลต ฝายสงเสรมการเพมผลผลต ซงมภารกจในการรณรงคสงเสรม และสรางจตส านกในเรองผลตภาพใหแกทกภาคสวน โดยกจกรรมตางๆทไดด าเนนการภายในสวนงาน คอ การจดการฝกอบรม การใหค าปรกษาแนะน า การเผยแพรบทความ การจดคายรณรงคดานผลตภาพ ซงถอวาเปนบทบาทหนาทของนกปฏบตการดานผลตภาพ ดงนน การฝกอบรมครงน จงสามารถน าความร และทกษะตางๆ มาประยกตใชในงานไดอยางแนนอน โดยเฉพาะการประยกตใชกระบวนการ Management of Learning (MOL) ส าหรบการออกแบบกจกรรมและการฝกอบรม ตวอยางกจกรรม Management of Learning (MOL) ทไดจากการฝกอบรม

ชอเกม รายละเอยด สรปสงทไดรบจากเกม 1. Bin go หาชอเพอน 1) กระดาษ bin go 1 แผน แบงเปน 20

ชอง แตละชองมลกษณะของบคคลตางๆ เชน ผมสน หลอ สวย ผมยาว ยมหวาน เปนตน 2) แจกกระดาษใหทกคน 1 แผน จากนนตามลารายเซนตจากเพอนทเราคดวาตรงตามลกษณะแตละชอง ใครไดครบทกชองกอนชนะ

เกมนท าใหเพอนๆไดรจกกนมากขน ไดมบทสนทนารวมกน เหมาะกบ การละลายพฤตกรรมในกลมผ เขาอบรมทยงไมรจกกน

2. เตนร าไก (Favorite chicken dance)

กจกรรมขยบรางกาย เตนตามเพลง สรางความสนก ตนตวกอนเรมเขาสเนอหาการเรยนร

3. เตนเพลง Hands up (Give Me Your Heart)


4.แสดงบทบาทสมมต 5S

แบงกลมเปน 3 กลม แสดงบทบาทสมมตทแสดงถงความเปน 3ส แรก คอ ส.สะสาง ส.สะดวก ส.สะอาด

เปนเกมทบทวนบทเรยนสอดแทรกความร

5.เตนเพลง Ego – The Crazy Things We Do Official Music Video (Dancing Gorillas)


6.เกมโยนบอล 3 ส 1) มลกบอลกระดาษ 3 ส เพอนๆยนลอมวง ลกท 1 เวยนทางซาย ลกท 2 เวยนทางขวา ลกท 3 โยนขามกนได

2) เมอดนตรหยด โชวลกบอลวาอยทใคร 3) ผถาม เลอกลกบอล 1 ส และถาม 1

ค าถามกบผทถอลกบอลสนน

เปนเกมทบทวนบทเรยน ผานค าถาม



ชอเกม รายละเอยด สรปสงทไดรบจากเกม 7. เตนเพลง Bear dance กจกรรมขยบรางกาย เตนตามเพลง สรางความสนก ตนตวกอน

เรมเขาสเนอหาการเรยนร 8. เตนเพลง Just Dance 2014 YMCA 5 STARS


9.วาดรปทบทวนบทเรยน

วาดรปอสระ ทแสดงถงสงทเรยนมาเมอวานน

เปนการทบทวนบทเรยนผานจนตนาการ

10. เตน Brain Breaks - Action Songs for Children – Move and Freeze


11.เกมนกกลบรง 1) จบคเพอน โดยผ เลน 1 คน เปนนก ผเลนอกคน เปน รง

2) เมอดนตรหยด ผ เปนนก ตองบนกลบไปนงบนตก ของผทเปนรง

3) คไหน นงชาสด ตองเปนคทตอบค าถาม

เปนเกมทบทวนบทเรยน ผานเกมสรางความสนกสนามและตนตวกอนการเรยนรเนอหาใหม

12.เตนเพลง If You're Happy and You Know It _Song for Kids by Little Fox


3.3 ประโยชนตอสายงานหรอวงการในหวขอนนๆ

หลกสตรนเปนหลกสตรใหความร ฝกทกษะของนกปฏบตการดานผลตภาพทด รวมถงอาจท าใหเกดหลกสตรลกษณะนในประเทศไทย เพอรณรงคสงเสรมการเพมผลตภาพ สนบสนนองคกรตางๆใหมผลตภาพเพมมากขน ซงเปนภารกจหนงของสถาบนเพมผลผลตแหงชาต ทท าหนาทผลกดนและขบเคลอนผลตภาพของประเทศ

3.4 กจกรรมการขยายผลทไดด าเนนการภายในระยะเวลา 60 วนนบจากวนสดทายของโครงการ แชรประสบการณทไดรบจากการอบรมในครงนใหกบทมงานบรษทลกคาประกอบดวย บรษท ไททอป

อนดสทร จ ากด (มหาชน) และบรษท พรเมย โปรดกส จ ากด(มหาชน) ทดฉนเปนทปรกษาอยในป 2559 เกยวกบการเรยน การสอน เพอนตางชาต อาหาร สถานท และวฒนธรรมของประเทศฟลปปนส เปนตน

ประยกตใชเทคนคการสอนจากวทยากรในการอบรม มาปรบใชกบองคกรทรบผดชอบใหค าปรกษาอย เชน วธการพด การยกตวอยางเพอเชอมโยงกบเนอหา และการท า workshop เปนตน

ปรบเนอหาการสอนหลกสตร Promotion Technique ครงวน ใหม workshop เพม 1 ชวง และเนนการซกถามความคดเหนผ เรยนเปนส าคญ ณ งานมหกรรมซอของไทย ใชของด อมเพค เมองทองธาน



3.5 กจกรรมการขยายผลทจะด าเนนการภายใน 6 เดอนหลงเขารวมโครงการ ตามเอกสารแนบ 4 Action Plan

น ากจกรรมกอนการเรยน และเสนอผลงาน

วนแรกกบเพอนๆ ศกษาดงาน ณ สหกรณชมชน ตาเกไต

International Night รบต าแหนง MS.DPP 2016



ท าอาหารทานกนเองรวมกบเพอนนานาชาต

วทยากรในการอบรม

MR. and MS. DPP 2016 กลาวพธปด



สวนท 4 เอกสารแนบ 4.1 ก าหนดการฉบบลาสด (Program) เอกสารแนบ 1 Program 4.2 เอกสารประกอบการประชม/สมมนา (Training Materials) ไมม 4.3 ประวตโดยสงเขปของวทยากรบรรยาย (CV) ไมม 4.4 รายงานกอนการเดนทาง (Country Paper-Thailand) เอกสารแนบ 2 Country Paper 4.5 เอกสารน าเสนอผลงานหลงจากเขารวมกจกรรมกลม (Group Presentation) เอกสารแนบ 3 Group Presentation เอกสารแนบ 4 Action Plan

16-in-30-ge-trc-b training course on development of … · 2016-08-23 ·...

Documents