17024-2003

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CURSO SOBRE LA EVALUACION DE LACONFORMIAD

ISO/IEC 17024 2003

Ing. Oscar López BatistaAuditr L!der I"CAISO #000$ ISO 14000$ O%SAS 1&000

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Esta norma internacional ha sido redactada con elobjetio de lo!rar " #romoer $n marco de re%erencia&ace#tado !lobalmente& #ara los or!anismos '$e reali(anla certi%icaci)n de #ersonas* La certi%icaci)n de #ersonas

es $na de las %ormas de ase!$rar '$e la #ersonacerti%icada c$m#le los re'$isitos del es'$ema decerti%icaci)n* La con%ian(a en los es'$emas decerti%icaci)n res#ectios se lo!ra #or medio de $n#roceso de eal$aci)n& s$bsi!$iente i!ilancia "reeal$aciones #eri)dicas de la com#etencia de las#ersonas certi%icadas& ace#tado !lobalmente

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A di%erencia de otros ti#os de or!anismos de eal$aci)nde la con%ormidad& tales como los or!anismos decerti%icaci)n re!istro de sistemas de !esti)n de calidad&$na de las %$nciones caracter+sticas del or!anismo de

certi%icaci)n de #ersonal es llear a cabo $n e,amen&'$e $tili(a criterios objetios #ara la com#etencia " lacali%icaci)n* A$n'$e se en !ran medida #ara ase!$rar laim#arcialidad de las o#eraciones " red$cir el ries!o decon%licto de intereses* en esta norma internacional se

han incl$ido alternatios*

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Esta norma internacional establece losre'$isitos '$e ase!$ran '$e losor!anismos de certi%icaci)n '$e o#eran los

es'$emas de certi%icaci)n de #ersonas&trabajen de %orma coherente& com#arable" con%iable*

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- OB'E(O ) CA*+O ,E A+LICACI-

Esta norma internacional establece

re'$isitos #ara $n or!anismo '$e certi%ica#ersonas %rente a re'$isitos es#ec+%icos&incl$ido el desarrollo " mantenimiento de

$n es'$ema de certi%icaci)n #ara#ersonas*

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O"*AS +A"A COSL(A Los doc$mentos normatios si!$ientes

son indis#ensables #ara la a#licaci)n de

este doc$mento

ISO .///01///2 Sistema de !esti)n de

la calidad* F$ndamentos " ocab$lario*

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("*IOS ) ,EIICIOES 3ara los %ines de este doc$mento* Se a#lican

los t4rminos " de%iniciones establecidos en la

5$+a ISO6IEC 1 " la Norma ISO .///*3.1 apeación Solicit$d #resentada #or $n

as#irante& candidato o #ersona certi%icada

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3.2 candidat As#irante '$e ha c$m#lido los re'$isitos #reioses#eci%icados& #ermitiendo s$ #artici#aci)n en el #rocesode certi%icaci)n

3.3 prces de certiicación7odas las actiidades mediante las '$e $n or!anismo decerti%icaci)n establece '$e $na #ersona c$m#le con losre'$isitos de com#etencia es#eci%icados& '$e incl$"en lasolicit$d& la eal$aci)n& la decisi)n sobre la certi%icaci)n&la i!ilancia " la renoaci)n de la certi%icaci)n& el $so decerti%icados " lo!oti#os6marcas*

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3.4 es5ue6a de certiicaciónRe'$isitos es#ec+%icos de certi%icaci)n relacionados concate!or+as es#eci%icadas de #ersonas a las '$e se a#licanlas mismas normas " re!las #artic$lares& " los mismos

#rocedimientos*

3. Siste6a de certiicación Conj$nto de #rocedimientos " rec$rsos #ara llear a cabo

el #roceso de certi%icaci)n de ac$erdo con el es'$ema decerti%icaci)n& '$e res$lta en emisi)n de $n certi%icado decom#etencia& incl$"endo el mantenimiento

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3.8 C6petencia A#tit$d demostrada #ara a#licar conocimientos "6ohabilidades "& c$ando corres#onda atrib$tos #ersonalesdemostrados& como se de%ine en el es'$ema de

certi%icaci)n*8*9 9ue:a

Solicit$d& en el :mbito de la eal$aci)n de lacon%ormidad& distinta de $na a#elaci)n& #resentada #or

$na or!ani(aci)n o #ersona a $n or!anismo decerti%icaci)n& de acci)n correctia relacionada con lasactiidades de dicho or!anismo o con las de c$al'$ierade s$s clientes

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3.& e;auación3roceso '$e eal;a el c$m#limiento de $na #ersonacon los re'$isitos del es'$ema& '$e cond$ce a $na

decisi)n sobre la certi%icaci)n*

3.# E<a6en Mecanismo '$e es #arte de la eal$aci)n& '$e mide lacom#etencia de $n candidato #or $no o arios medios

tales como medios escritos& orales& #r:cticos " #orobseraci)n*

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8*-/ E<a6inadr 3ersona con cali%icaciones t4cnicas " #ersonales#ertinentes& '$e es com#etente #ara llear a cabo "6o

cali%icar $n e,amen*8*-- Caiicación

Demostraci)n de atrib$tos #ersonales& ed$caci)n&%ormaci)n "6o e,#eriencia laboral

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AcreditaciónEl acto #or el c$al $na entidad deacreditaci)n reconoce la com#etencia

t4cnica " con%iabilidad de losor!anismos de certi%icaci)n #ara laeal$aci)n de la con%ormidad*

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Acreditación 3rocedimiento #or el c$al $n or!anismo con a$toridad da $nreconocimiento %ormal de '$e $n or!anismo es com#etente #ara llear acabo trabajos es#ec+%icos*

Sicitud de acreditación Im#reso establecido #or la el acreditador #arala #resentaci)n %ormal de la intenci)n de in!resar al #roceso de eal$aci)n" acreditaci)n*

"e;isión de a sicitud Es la eri%icaci)n del in!reso de la solicit$d deacreditaci)n con todos los doc$mentos adj$ntos*

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E;auación ,cu6enta Es la eal$aci)nreali(ada a los doc$mentos del sistema de calidad" t4cnicos del or!anismo de certi%icaci)n& " '$e esreali(ada #or el !r$#o eal$ador desi!nado*

E;auación Actiidad '$e se reali(a #aradeterminar si $n solicitante c$m#le con losre'$isitos es#ec+%icos a#licables #ara decidir si#rocede la acreditaci)n* Es $n an:lisis sistem:tico

e inde#endiente #ara determinar si las actiidadesindicadas en los doc$mentos de calidad "t4cnicos& " s$s res$ltados c$m#len con lasdis#osiciones establecidas& " si 4stas sonim#lantadas e%ica(mente*

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,icta6en Res$ltado del #roceso de eal$aci)n emitido #orel Comit4 de Eal$aci)n& en el c$al se establece elres$ltado del #roceso de eal$aci)n " el alcance de laacreditaci)n& en caso de concederse la misma*

Acance de a acreditación0 La declaraci)n '$e de%ine el:rea& rama& cam#o& sector& t4cnica o norma donde se

dem$estra la com#etencia t4cnica del or!anismo decerti%icaci)n& res$ltante del dictamen otor!ado*

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Otrga6ient de a Acreditación Es e asenti6ient de a entidadpara cnceder a acreditación a un rganis6$ 6ediante ae;auación de s aspects de caidad = de a c6petencia t>cnica =5ue cu6pen cn s re5uisits especiicads para trgar a

acreditación*E;auación de segui6ient Es a e;auación 5ue se e;a a ca? as rganis6s de certiicación para ;eriicar siguiente

2Accines crrecti;as

2In;estigar a prcedencia de 5ue:as = reca6s

2@eriicar 5ue n a=a ca6?is a siste6a de caidad =/ t>cnic$ aa parte rganización ad6inistrati;a ca6?i de as instaacinesde rganis6.

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,esignación de

rup e;auadr

Procedimiento para la Procedimiento para la

acreditación de organismos de certificaciónacreditación de organismos de certificación

Procedimiento para la Procedimiento para la

acreditación de organismos de certificaciónacreditación de organismos de certificación

Sicitud deAcreditación

"e;isión de asicitud

+reparaciónde e;auaciónen siti

E;auacióndcu6enta

,icta6inación

E;auación de

2 Segui6ient2 ;igiancia

E;auaciónen siti

@isita de

testiicación

"en;ación A6piación Suspensión

"etir

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4.1 Or!anismo de certi%icaci)n

<*-*- Las #ol+ticas " los #rocedimientos del or!anismo decerti%icaci)n " s$ administraci)n deben estar

relacionados con los criterios establecidos #ara lacerti%icaci)n #retendida& deben ser im#arciales "e'$itatios #ara todos los candidatos& " deben c$m#lirtoda la re!lamentaci)n " los re'$isitos le!alesa#licables* El or!anismo de certi%icaci)n no debe

$tili(ar #rocedimientos #ara im#edir o inhibir el accesoa as#irantes " candidatos& e,ce#to como se indica enesta norma internacional

"E9ISI(OS +A"A O"AIS*OS,E CE"(IICACIO

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<*-*1 El or!anismo de certi%icaci)n debe de%inir las #ol+ticas" los #rocedimientos #ara otor!ar& mantener& renoar&am#liar " red$cir el alcance de la certi%icaci)ndeseada& " s$s#ender o retirar la certi%icaci)n*

<*-*8 El or!anismo de certi%icaci)n debe de%inir las #ol+ticas" los #rocedimientos #ara otor!ar& mantener& renoar&am#liar " red$cir el alcance de la certi%icaci)ndeseada& " s$s#ender o retirar la certi%icaci)n*

"E9ISI(OS +A"A O"AIS*OS ,E CE"(IICACIO

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AnDisis =

Ea?raciónpr e C6it>de r6aización

+u?icaciónOicia =Encuesta p?ica

Procedimiento comúnProcedimiento común

para la elaboración de unapara la elaboración de unaNorma Técnica de competenciasNorma Técnica de competencias

Procedimiento comúnProcedimiento común

para la elaboración de unapara la elaboración de una

Norma Técnica de competenciasNorma Técnica de competencias

Sicitud +rpuesta Aceptación

C6it> (>c.r6aización

Apr?ación

AnDisis de ?ser;acines = 6diicacines depr=ect pr e C6it>

O?ser;acines

de interesads

Antepr=ect

Apr?ación de C6it>

(

+u?icación de a decaratria de

;igencia de a (OICIAL.

( 80 Fd!as

+"O)

O"*A

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Mediante !r$#os= De%ina '$ien debe elaborar o #artici#ar en la

elaboraci)n de $na norma

= 3or '$e ra()n se elabora $na norma= 3or'$e e,isten normas nacionales einternacionales

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4.2 Estructura de a rganización

<*1*-El or!anismo de certi%icaci)n debe estarestr$ct$rado de modo '$e o%re(ca con%ian(a

en s$ com#etencia& im#arcialidad e inte!ridada las #artes interesadas* En #artic$lar& elor!anismo de certi%icaci)n0

a> debe ser inde#endiente e im#arcial en relaci)n con s$sas#irantes& candidatos " #ersonas certi%icadas& incl$idos

s$s em#leadores " clientes& " debe tomar todas lasmedidas #osibles #ara ase!$rar la 4tica de s$so#eraciones?


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b> debe ser res#onsable de s$s as#irantes& candidatos "#ersonas certi%icadas& incl$idos s$s em#leados "clientes& " debe tomar todas las medidas #osibles #araase!$rar la 4tica de s$s o#eraciones*

c> debe identi%icar la direcci)n @!r$#os o #ersonas '$edebe tener la res#onsabilidad total #ara0 la eal$aci)n& certi%icaci)n " i!ilancia como se de%ine

en esta norma internacional& las normas decom#etencia a#licables " otros doc$mentos

#ertinentes?


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la %orm$laci)n de #ol+ticas relacionadas con lao#eraci)n del or!anismo de certi%icaci)n& en loconcerniente a la certi%icaci)n de #ersonas

las decisiones sobre la certi%icaci)n la im#lementaci)n de s$s #ol+ticas " #rocedimientos las %inan(as del or!anismo de certi%icaci)n& " la dele!aci)n de a$toridad en comit4s o #ersonas #ara

llear a cabo en s$ nombre actiidad de%inidas?

d> debe tener doc$mentos '$e lo estable(can como $naentidad le!al o #arte de $na entidad le!al*


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<*1*1 El or!anismo de certi%icaci)n de certi%icaci)n debetener $na estr$ct$ra doc$mentada '$e #roteja laim#arcialidad as+ como dis#osiciones '$e ase!$ren laim#arcialidad de las o#eraciones del or!anismo de

certi%icaci)n* Esta estr$ct$ra debe #ermitir la#artici#aci)n de todas las #artes si!ni%icatiamenteinol$cradas en el desarrollo de las #ol+ticas " #rinci#iosrelacionados con el contenido " %$ncionamiento del

sistema de certi%icaci)n& sin '$e #redomine nin!;ninter4s #artic$lar*

"E9ISI(OS +A"A O"AIS*OS ,ECE"(IICACIO

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<*1*8 El or!anismo de certi%icaci)n debe desi!nar $ncomit4 del es'$ema& '$e debe ser res#onsable deldesarrollo " mantenimiento del es'$ema de certi%icaci)n#ara cada ti#o de certi%icaci)n '$e se est4 considerando*

El comit4 del es'$ema debe re#resentar en %ormae'$itatia " sin %aoritismos los intereses de todas las#artes si!ni%icatiamente inol$cradas en el es'$ema decerti%icaci)n& sin '$e #redomine nin!;n inter4s #artic$lar*C$ando $n es'$ema de certi%icaci)n sea desarrollado#or or!ani(aciones di%erentes del or!anismo decerti%icaci)n& los res#ectios encar!ados del desarrollodel es'$ema deben adherirse a los mismos #rinci#ios*


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a> debe tener los rec$rsos %inancieros necesarios #arala o#eraci)n de $n sistema de certi%icaci)n " #arac$brir las obli!aciones le!ales asociadas

b> debe tener #ol+ticas " #rocedimientos #ara distin!$ir

entre la certi%icaci)n de #ersonas " c$al'$ier otraactiidad& "

c> debe ase!$rar '$e las actiidades de los or!anismosrelacionados con 4l no com#rometan la

con%idencialidad e im#arcialidad de s$ certi%icaci)n*

EL O"AIS*O ,E CE"(IICACIO

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<*1* El or!anismo de certi%icaci)n no debe o%recer ni#roeer %ormaci)n& ni a"$dar a otros en la #re#araci)n detales sericios& salo '$e& #ara ase!$rar '$e lacon%idencialidad e im#arcialidad no est4n com#rometidas&

dem$estre c)mo la %ormaci)n es inde#endiente de laeal$aci)n " certi%icaci)n de #ersonas*

<*1* El or!anismo de certi%icaci)n debe de%inir las #ol+ticas "#rocedimientos #or ejem#lo& $n c)di!o de cond$cta> #ara laresol$ci)n de a#elaciones " '$ejas recibidas de los as#irantes&candidatos& #ersonas certi%icadas " s$s em#leadores& " otras #artessobre el #roceso " los criterios de certi%icaci)n& as+ como las #ol+ticas" los #rocedimientos #ara el desem#eo de #ersonas certi%icadas*Estas #ol+ticas " #rocedimientos deben ase!$rar '$e las a#elaciones" las '$ejas se res$elen de manera inde#endiente e im#arcial*


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<*1*9 El or!anismo de certi%icaci)n debe em#lear ocontratar s$%icientes #ersonas con ed$caci)n& %ormaci)n&conocimientos t4cnicos " e,#eriencia necesarios #ara

desem#ear las %$nciones de certi%icaci)n relacionadascon el ti#o& alcance " ol$men de trabajo reali(ado& bajo$na direcci)n res#onsable*


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<*8*- El or!anismo de certi%icaci)n debe de%inir losm4todos " mecanismos a $tili(ar #ara eal$ar lacom#etencia de los candidatos& " debe establecer#ol+ticas " #rocedimientos a#ro#iados #ara e

desarrollo inicial " el mantenimiento contin$o de estosm4todos " mecanismos* <*8*1 El or!anismo de certi%icaci)n debe de%inir $n

#roceso #ara el desarrollo " mantenimiento de loses'$emas de certi%icaci)n '$e incl$"a la reisi)n "

alidaci)n de 4stos #or el comit4 del es'$ema*

-*Desarrollo " mantenimiento de $n es'$ema decerti%icaci)n

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<*8*8 C$ando sea a#licable& el or!anismo de certi%icaci)n debenoti%icar debidamente a los re#resentantes del comit4 deles'$ema todo cambio en s$s re'$isitos #ara la certi%icaci)n* Elor!anismo de certi%icaci)n debe tomar en c$enta los #$ntos deista e,#resados #or el comit4 del es'$ema antes de decidirsobre la %orma #recisa " la %echa de entrada en i!or de loscambios* Des#$4s de la decisi)n " #$blicaci)n de los re'$isitosmodi%icados& el or!anismo de certi%icaci)n debe& c$andocorres#onda& in%ormar a las #artes interesadas " #ersonascerti%icadas en %orma a#ro#iada* El or!anismo de certi%icaci)n

debe eri%icar '$e cada #ersona certi%icada c$m#la con losre'$isitos modi%icados dentro del #la(o '$e el or!anismo decerti%icaci)n& en cons$lta con el comit4 del es'$ema& considerera(onable*

Desarrollo " mantenimiento de $n es'$ema decerti%icaci)n

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<*8*<Los criterios %rente a los '$e se eal;a lacom#etencia de $na #ersona deben ser los de%inidos#or el or!anismo de certi%icaci)n de ac$erdo con estanorma internacional " otros doc$mentos #ertinentes*

Si se re'$iere $na e,#licaci)n sobre la a#licaci)n deestos doc$mentos #ara $n es'$ema de certi%icaci)nes#ec+%ico* Dicha e,#licaci)n debe ser elaborada #ore,#ertos& res#aldadas #or el comit4 del es'$ema& "

#$blicada #or el or!anismo de certi%icaci)n*

,esarr = 6anteni6ient de unes5ue6a de certiicación

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<*8* No se debe restrin!ir la certi%icaci)n bas:ndoseen condiciones %inancieras e,cesias o '$e limiten& talcomo ser miembros de $na asociaci)n o !r$#o* 3$edeser $n re'$isito de $n es'$ema de certi%icaci)n

com#letar con 4,ito $n c$rso de %ormaci)n a#robado&#ero el reconocimiento o a#robaci)n de c$rsos de%ormaci)n #or el or!anismo de certi%icaci)n no debecom#rometer la im#arcialidad& o red$cir las e,i!encias

de los re'$isitos de la eal$aci)n " la certi%icaci)n*

Desarrollo " mantenimiento de $n es'$ema de certi%icaci)n

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<*8* El or!anismo de certi%icaci)n debe eal$ar losm4todos #ara e,aminar a los candidatos* Lose,:menes deben ser j$stos& :lidos " con%iables* Sedebe de%inir $na metodolo!+a " #rocedimientos

a#ro#iados tal como reco#ilar " mantener datosestad+sticos> #ara rea%irmar& al menos $na e( #orao& la e'$idad& alide(& con%iabilidad " eldesem#eo !eneral de cada e,amen " corre!ir

todas las de%iciencias identi%icadas*

Desarrollo " mantenimiento de $n es'$ema de certi%icaci)n

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<*<*- El or!anismo de certi%icaci)n debe o#erar $nsistema de !esti)n '$e est4 doc$mentado " c$bratodos los re'$isitos de esta norma internacional& " '$ese ase!$re de la a#licaci)n e%ica( de estos re'$isitos*

<*<*1 El or!anismo de certi%icaci)n debe ase!$rarsede '$e0

a> se establece " mantiene $n sistema de !esti)n deac$erdo con esta norma internacional& "

b> s$ sistema de !esti)n se entiende e im#lementa atodos los nieles de la or!ani(aci)n

Siste6a de gestión

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4.4.3 E rganis6 de certiicación de?e dispner desiste6as para e cntr de dcu6ents$ asauditrias internas = a re;isión pr a dirección$ 5ueincu=a as dispsicines para a 6e:ra cntinua =

as accines crrecti;as = pre;enti;as.

Siste6a de gestión

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<**-C$ando $n or!anismo de certi%icaci)n decidas$bcontratar al!;n trabajo relacionado concerti%icaci)n #or ejem#lo& el e,amen> a $n or!anismoo #ersona e,terna& se debe establecer $n conenio

adec$adamente doc$mentado '$e c$bra losac$erdos& '$e incl$"a la con%idencialidad " eitecon%lictos de intereses* No se debe s$bcontratar ladecisi)n sobre la certi%icaci)n*

S$bcontrataci)n

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a> debe as$mir la total res#onsabilidad #or el trabajos$bcontratado " mantener s$ res#onsabilidad en otor!ar&mantener& renoar& am#liar " red$cir el alcance& "s$s#ender o retirar la certi%icaci)n?

b> debe ase!$rarse de '$e el s$bcontratista seacom#etente " c$m#la con las dis#osiciones a#licables deesta norma internacional " no est4 inol$crado& "a seadirectamente o a tra4s de s$ em#leador& con la

%ormaci)n o el mantenimiento de la certi%icaci)n de#ersonas& de %orma tal '$e #$diera com#rometer lacon%idencialidad e im#arcialidad? "

El or!anismo de certi%icaci)n

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= c> debe mantener $na lista de s$s s$bcontratistas& "eal$ar " reali(ar el se!$imiento de s$ desem#eo deac$erdo con los #rocedimientos doc$mentados*

El or!anismo de certi%icaci)n

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<**- El or!anismo de certi%icaci)n debe mantener $nsistema de re!istro a#ro#iado a s$s circ$nstancias#artic$lares " #ara c$m#lir con re!lamentaci)n& '$eincl$"a $n medio #ara con%irmar el estado de $na

#ersona certi%icada* Los re!istros deben demostrar '$eel #roceso de certi%icaci)n se a c$m#lido e%ica(mente&#artic$larmente con res#ecto a los %orm$larios desolicit$d& in%ormes de eal$aci)n& actiidades de

i!ilancia " otros doc$mentos relatios a otor!ar&mantener& renoar& am#liar " red$cir " red$cir el alcance&" s$s#ender o retirar la certi%icaci)n*

Re!istros

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<**1 Los re!istros deben identi%icarse& !estionarse "dis#onerse de modo '$e se ase!$re la inte!ridad del#roceso " la con%idencialidad de la in%ormaci)n* Losre!istros deben !$ardarse d$rante $n #eriodo de tiem#o

a#ro#iado de tiem#o a#ro#iado #ara demostrar la#ermanencia de la con%ian(a al menos d$rante $n ciclocom#leto de certi%icaci)n& se!;n sea re'$erido #or losac$erdos de reconocimiento& obli!ados& obli!acionescontract$ales& le!ales o de otra +ndole*

RE5IS7ROS

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<*9 El or!anismo de certi%icaci)n debe&#or medio decom#romisos deben abarcar a todas las #ersonas '$etrabajan en el or!anismo& incl$idos los miembros del comit4&" los or!anismos o indiid$os e,ternas '$e act;an en s$

nombre* No se debe dar a conocer dicha in%ormaci)n a $na#arte no a$tori(ada sin el consentimiento escrito de laor!ani(aci)n o indiid$o de '$ien se obt$o la in%ormaci)n&salo c$ando la le" re'$iera '$e dicha in%ormaci)n se d4 aconocer* C$ando el or!anismo de certi%icaci)n est4 obli!ado#or le" a dar a conocer dicha in%ormaci)n& la or!ani(aci)n oindiid$o a '$ien le concierne debe ser in%ormada deantemano sobre '$4 in%ormaci)n se a a #ro#orcionar*

CONFIDENCIALIDAD

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<* 7odos los e,:menes " los elementos relacionadosdeben ser mantenidos en $n entorno se!$ro #or elor!anismo de certi%icaci)n& o s$s s$bcontratistas& #ara#rote!er la con%idencialidad de estos elementos a lo

lar!o de s$ ida ;til*

SE5URIDAD

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.1 eneraidades.1.1 E rganis6 de certiicación de?e deinir s re5uisits

de c6petencia para as persnas e6peadas cntratadas5ue est>n in;ucradas en e prces de certiicación.

.1.2 E rganis6 de certiicación de?e re5uerir 5ue aspersnas e6peadas cntratadas ir6en un dcu6entpr e cua se c6pr6etan a cu6pir cn as regasdeinidas pr e rganis6 de certiicación$ incu=enda5u>as reacinadas cn cnidenciaidad = a

independencia de s intereses c6erciaes = de tra !nde$= a decarar cua5uier ;incuación anterir =/ presente cnas persnas a ser e<a6inadas$ 5ue pudiera c6pr6eter ai6parciaidad.

CA+I(LO

"E9ISI(OS +A"A LAS +E"SOAS E*+LEA,AS OCO("A(A,AS +O" O"AIS*OS ,E CE"(IICACIO

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*-*8 Las #ersonas em#leadas o contratadas deben tenera s$ dis#osici)n instr$cciones doc$mentadas '$edescriban claramente s$s obli!aciones "res#onsabilidades* Estas instr$cciones deben mantenerseact$ali(adas* 7odas las #ersonas inol$cradas enc$al'$ier as#ecto de las actiidades de certi%icaci)n debe#oseer ed$caci)n& e,#eriencia " #ericia a#ro#iadas '$esatis%a!an los criterios de com#etencia de%inidos #ara las

tareas identi%icadas* Deben estar %ormados #ara s$sres#onsabilidades es#ec+%icas " deben tomar concienciadel si!ni%icado de la certi%icaci)n o%recida*

REGUISI7OS 3ARA LAS 3ERSONAS EM3LEADAS O CON7RA7ADAS 3OROR5ANISMOS DE CER7IFICACION

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*-*< El or!anismo de certi%icaci)n debe establecer "mantener doc$mentaci)n act$ali(ada sobre lascali%icaciones #ertinentes de cada #ersona* La in%ormaci)ndebe estar accesible #ara las #ersonas inol$cradas&

em#leadas o contratadas& " debe incl$ir lo si!$iente0 a> nombre " direcci)n b> or!ani(aci)n en la '$e trabaja " car!o '$e oc$#a? c> niel ed$catio " #ro%esional? d> e,#eriencia " %ormaci)n en el cam#o #ertinente? e> s$s res#onsabilidades es#ec+%icas dentro del or!anismo

de certi%icaci)n? %> aloraci)n del desem#eo? !> %echa de la ;ltima act$ali(aci)n de los re!istros*

REGUISI7OS 3ARA LAS 3ERSONAS EM3LEADAS O CON7RA7ADAS3OR OR5ANISMOS DE CER7IFICACION

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*1*- Los e,aminadores deben c$m#lir losre'$isitos del or!anismo de certi%icaci)nbasados en las normas de com#etencia

a#licables " otros doc$mentos #ertinentes* El #roceso de selecci)n debe ase!$rar '$e lose,aminadores asi!nados a $n e,amen o #artede $n e,amen& como m+nimo0

REGUISI7OS 3ARA LOS EHAMINADORES

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*1*- Los e,aminadores deben c$m#lir losre'$isitos del or!anismo de certi%icaci)nbasados en las

"E9ISI(OS +A"A LOS EGA*IA,O"ES

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SOL* SERVICIOS DECER7IFICACION DE3ERSONAS

SOL* SERVICIOS DECER7IFICACION DE3ERSONAS

ANALISIS DE LADOCUMEN7ACION

ANALISIS DE LADOCUMEN7ACION

3RE2EVALUACION3RE2EVALUACION

EVALUACION DECER7IFICACIONEVALUACION DECER7IFICACION

AUDI7ORIA DECIERRE NOCONFORMIDADES

AUDI7ORIA DECIERRE NOCONFORMIDADES

EMISION DECER7IFICADOVI5ENCIA DE 8 AOS>

EMISION DECER7IFICADOVI5ENCIA DE 8 AOS>

AUDI7ORIA DEVI5ILANCIA

AUDI7ORIA DEVI5ILANCIA

RENOVACION DELCER7IFICADO

RENOVACION DELCER7IFICADO

NOCONFORMIDADES NC>

J

NOCONFORMIDADES NC>J

ELABORACIKN DE

CO7IACIKN

ELABORACIKN DECO7IACIKN

REGUIERECIERREDE NCJ

REGUIERECIERRE

DE NCJ

Si

Fin

Fin

n CIERRE DE NOCONFORMIDADES

CIERRE DE NOCONFORMIDADES

INFORME DE AUDI7ORIA

INFORME DE AUDI7ORIA

ACE37AJ

ACE37AJ

Si No

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Gracias por su

Participación.

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(es. 20411204124

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