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Capitulo 17
Teoria de sistemas
Ampliación de las fronteras de la
empresa
Wendy BuitragoFicha: 1195058Magnolia Colorado
Lo que se vera mas adelante
• Orígenes de la teoria del sistema• Concepto de sistema• Sistema abierto• Organización como sistema abierto• Características de organizaciones de sistema
abierto• Modelos de organización• Apreciación critica de la teoria de sistemas
Orígenes de la teoria del sistema
La teoría de sistemas (TS) es un ramo específico de la teoría general de sistemas (TGS).
La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.
Concepto de sistemas
Fue presentado en el capitulo a la cibernética. La palabra sistema denota un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes o un grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado. Sistema de un conjunto o combinaciones de cosas o partes formando un todo unitario.
Características de los sistemas
Los sistemas presentan características propias.El aspecto mas importante es la idea de un
conjunto deelementos interconectados para formar un todo.Esto presenta propiedades y características. Es a
lo quellamamos emergente sistemático: una propiedad Característica que existe en el sistema como un
todo.
De la definición de Bertalanffy se derivan 2 conceptos:
• Propósito u objetivo : Todo sistema tiene unidades o elementos en las relaciones.
• Globalización o totalidad: Todo sistema tiene naturaleza orgánica, por lo cual una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema deberá producir cambios en todas sus otras unidades
Conceptos de sistemas • Sistema es un conjunto de elementos en
interacción reciproca.
• Sistema es un conjunto de partes reunidas que se relacionan entre si formando una totalidad.
• Sistema en un grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado cuyas características son diferentes de las características de las unidades.
Tipos de sistemasExiste variedad de sistemas y tipologías para
clasificarlos.
1- En cuanto a su constitución los sistemas pueden ser físicos o abstractos: Los físicos se compone de equipos maquinaria y cosas reales, y los abstractos se componen de conceptos filosóficos hipótesis e ideas.
2-En cuanto a su naturaleza los sistemas pueden ser abiertos o cerrados: No presentan intercambios con el medio ambiente pues son herméticos a cualquier influencia ambiental.
Parámetros de los sistemas Se caracteriza por parámetros, propiedades, el valor la descripción dimensional de un sistema o componente
delSistema.Los parámetros de los sistema son:• Entrada: Fuerza o impulso de arranque.• Salida: Consecuencia por la cual se reunieron
elementos y relaciones del sistema.• Procesamiento: Mecanismo de conversión en las
entradas y salidas.• Retroalimentación: Comparación en la salida con
un criterio previamente establecido.• Ambiente: Medio que envuelve externamente el
sistema.
Sistema abierto• Se caracteriza por un intercambio de
transacciones con el ambiente y se conserva constantemente en el mismo estado (autorregulación).
- El sistema abierto se encuentra en constante interacción con el ambiente.
- El sistema abierto tiene la capacidad de crecimiento, cambio, adaptación al ambiente y hasta autorreproducción bajo estas condiciones ambientales.
- Es contingencia del sistema abierto competir con otros sistemas.
La organización como sistema abierto
Es perfectamente aplicable a la organizaciónempresarial.Un sistema creado por el hombre y mantieneuna interacción con su medio ambiente, seanclientes, proveedores, la competencia,entidades sindicales, y otros agentes externos.
Características de las organizaciones como sistemas abiertos
• Comportamientos probabilístico y no determinista: sistemas abiertos afectados por cambios y se denominan variables externas .
• Las organizaciones como parte de una sociedad mayor, constituida de partes menores: Las organizaciones se observan como sistemas dentro de sistemas.
• Interdependencia de las partes: La organización es un sistema social cuyas partes son independientes pero interrelacionadas.
• Homeostasis o ‘’estado de equilibrio’’: La organización alcanza un estado firme, cuando satisface dos requisitos:
la unidireccionalidad (se alcanzan propios resultados) y el progreso (el sistema mantiene, en relación el fin deseado).
• Frontera o limite: Es la línea que demarca y define lo que se encuentra dentro y fuera de sistema o subsistema .
• Morfogénesis :Tiene la capacidad de modificarse a si mismo
• Resistencia: Capacidad de superar el disturbio impuesto por un fenómeno externo.
Modelos de organizaciónExisten varios modelos que explican a la
organización como unsistema abierto. Abordaremos tres de ellos:
-El modelo Schein
-Katz y Kahn
-Sociotecnico
Modelo de ScheinPropone algunos aspectos que la teoria de sistemas
considera en ladefinición de organización:- La organización es un sistema abierto.
- La organización es un sistema con objetivos o funciones múltiples.
- La organización es un conjunto de subsistemas en interacción dinámica unos con otros.
- Los subsistemas son mutuamente dependientes.
- La organización existe en un ambiente dinámico.
Modelo de Katz y Kahn
Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organización por medio
de la aplicación de la teoria de sistemas a la teoria administrativa .
En el modelo propuesto, la organización presenta las
características típicas de un sistema abierto.
Modelos sociotécnicos de Tevistock
El modelo sociotecnico de Tevistock se propuso por sociólogos y psicólogos del instituto de relaciones humanas de Tevistock
Apreciación critica de la teoria de sistemas
De todas las teorías administrativas, la teoria de sistemas es la mas
criticada, por el hecho de que la perspectiva sistemática parece
concordar con la preocupación estructural y funcionalista típica de
las ciencias sociales de los países capitalistas de hoy.
La teoria de los sistemas se revela en los siguientes aspectos:
1- Confrontación entre teorías de sistema abierto y cerrado : Tiene su origen en las disciplinas científicas ( biología, sociología, etc.)
dominador común: el llamado sistema abierto, que describe las acciones interacciones de un organismo en un ambiente.
El enfoque del sistema abierto trajo una nueva y moderna concepción para la administración.
• La naturaleza esencialmente dinámica del ambiente entra en conflicto con la tendencia esencialmente estática de la organización.
• Para garantizar su viabilidad, ofrece al ambiente los productos que necesita y, si es el caso, crea en el la necesidad de dichos productos.
• El sistema necesita de constante y apurada información del ambiente sobre su naturaleza
Al contrario del enfoque de sistema abierto, la vieja perspectiva de
sistema cerrado llevo:
• La teoria administrativa se limito a las reglas de funcionamiento interno.
• La perspectiva de organización como sistema cerrado llevo a la insensibilidad de la teoria administrativa tradicional.
• Llevo a la insensibilidad para la necesidad de cambios y adaptación continua y urgente de las respuestas de la organización al ambiente.
Características básicas del análisis sistemático
• Punto de vida sistemático: visualiza la organización como un sistema que se constituye de: entrada, proceso, salida, retroalimentación y ambiente.
• Enfoque dinámico: proceso de interacción dentro de la estructura por una organización.
• Multidimensional y múltiples niveles: considera a la organización desde el punto de vista micro y macroscópico.
• Multimotivacional: las organizaciones existen por que sus participantes esperan satisfacer varios objetivos
• Probabilística: se encuentras saturadas de expresión como ‘’en general’ ’ , ‘’puede ser’’ etc.
• Descriptiva: describe las características de las organizaciones y de la administración.
• Multicausal: se puede causar un evento por varios y un sinnúmero de factores que son dependientes.
• Adaptación: la organización debe continuamente adaptarse a los requisitos cambiantes del ambiente.
Carácter integrado y abstracto de la teoria de los sistemas
• La teoria de sistemas es demasiado abstracta y conceptual y, por lo tanto, de difícil aplicación a situaciones gerenciales practicas.
El efecto sinérgico de las organizaciones como sistemas abiertos.
• Sinergia es el esfuerzo simultaneo de varios órganos que provoca un resultado ampliado y potenciado.
El hombre funcional
• Utiliza el concepto del ‘’Hombre funcional’’ en contraste con el concepto del homo economicus de la teoria clásica, del ‘’hombre organizacional’’
Un nuevo enfoque organizacional.
• La perspectiva sistemática trajo una nueva forma de ver las cosas.
Orden y desorden
• La principal eficiencia que se constante en la noción de sistemas es el concepto de equilibrio .
Gracias..