BO THÔNG TIN vA TRUYEN THÔNG CQNG HOA xA HQI CHIJ NGHIA VIT NAM Dc 1p - Ti do - Hinh phüc

Ha Nç3i, ngày 06 tháng nám 2018 S:4ff /BTTTT-THI-I

V/v don dec, huâng dn trin khai Thông tx s 32/2017/TT-B FITI

KInh gIn:

HONG t1BNDT1NHBR-VT - Các B, cc quan ngang B, co quan thuc ChInh phü;

- Uy ban nhân dan các tinh, thành ph trirc thuc Trung uong. N Ngv:A("

• Can cü'Tgh djnh so 43/2011/ND-CP ngày 13/6/2011 cia ChInh phü quy tjnh.. Jjung cp thông tin và djch vi cong trrc tuyn trén trang thông tin

rø4 Vfl

din tCr ocông thông tin din tü cüa co quan nhà nithc; thirc hin Nghj quyêt s 36a!NQ-CP ngày 14/10/2015 cña ChInh phü v ChInh phü din ti'r, thc hin chirc nàng quàn 1 nhà nuâc v 1mg ding cong ngh thông tin và xây drng Chinh phü din tü, ngày 15/11/2017, B tnrâng B Thông tin và Truyn thông dã ban hnh Thông tu s 32/2017/YF-BTTTT quy djnh v vic cung c.p djch vi cong trrc tuyn và bào dam khà näng truy c.p thu.n tin di v&i trang thông tin din tlr hoc cng thông tin din tlr cüa co quan nhà nithc (sau day gçñ tat là Thông ti.r s 3 2/20 17/TT-BTTTT).

Thông tir s 32/2017/TT-BITFI nhäm miic dIch nâng cao ch.t hxqng cung cp thông tin và djch vli cong trirc tuyn cia các co quan nhà nuâc duçic t& hon phic vii ngi.thi dan và doanh nghip và áp diing di vâi các B, co quan ngang B, cci quan thuc ChInh phli; Tng ciic, Cic và co quan ttrong throng; 1Jy ban nhân dan các tinh, thành ph trirc thuc Trung irong và các co quan chuyên mon trirc thuc; Uy ban nhân dan các huyn, qu.n, thj xã, thành ph thuc tinh, thành ph thuc thành ph trirc thuc Trung uo'ng; các t chCrc, cá nhân có lien quan. Thông tu có hiu lirc k ti'r ngày 01/6/2018.

B Thông tin và Truyn thông trân tr9ng thông báo d các Qu co quan bitt và t chüc trin khai thic hin dling theo các quy dnh cña Thông tu s 3 2/20 17/TT-BTTfT.

D vic trin khai Thông tu s 32/2017/TT-BTTTT duçnc thun lqi, B Thông tin và Truyn thông gIni kern theo huóng din mt sé ni dung cüa Thông tu s 32/2017/TT-BTTTT (Hithng dan gi kern theo).

Trong qua trInh thirc hin, nu Co khó khàn, vrn5'ng mc ho.c gOp , trao di, Qu Co quan xin gui kin v Cic Tin h9c hóa - B Thông tin và Truyn thông theo dja chi: Cic Tin hçc hóa - BO Thông tin và Truyn thông, 18 Nguyn Du, Ha Ni; bàn mm xin güi v dja chi: aitamic.gov.vn, 1qhungmic.gov.vn

(dlc Lê Quc Hirng, din thoai: 0936366056).

Trân trçng./.

Nol nhân: KT. BQ TR!JNG - Nhi.r trén; THIJ' TRU'€NG - B truông Tniong Minh Tuãn (d b/c); - Th(r tnr&ng Nguyen Thành Hung; - Doii vj chuyén trách CNTT cia các B, c quan ngang B cci quan thuc Chmnh phü; - Sâ T1T' các tinh, thành phô trirc thuc Trung uung; - Lu'u: VT, THE (195b).

en Thãnh Hu'ng

2

HIIONG DAN A A A

M9t SO 1191 dung co' ban ye cung cap d!ch vii cong trijc tuyen trong Thong tir so 32/2017iTF-BTTTT ngày 15/11/2017 cüa B tru'ô'ng B Thông tin và

Truyn thông Quy d!nh v vic cung cp djch vii cong trrc tuyn và bão dam

khã náng truy cp thun tin di vó'i trang thông tin din tü' hoc cing thông tin din tr cüa co quan nhà nrnrc

(kern theo cong van s6 ... /BTTTT-THH ngày .00.t.6. ./2018 cja Bó Thông tin và Truyn thông)

Ngày 15/11/20 17, B truông B Thông tin và Truyên thông dã ban hành Thông tu s 32/2017/TT-BTTTT ngày 15/11/2017 Quy djnh v vic cung cp djch vi cong trrc tuyn và bão dam khâ nàng truy cp thun tin d& vâi trang thông tin din tü hoc cng thông tin din tir cüa co quan nhà nuOc (sau day gçi tt là Thông hr so 32/2017/TT-BT1Tf).

Thông ti.r s 32/2017/TT-BTTTT nh&m miic dIch nâng cao cht krng cung cp thông tin và djch vii cong trirc tuyn cüa các Co quan nhà ni.râc ducc t& hon phic vii nguôri dan và doanh nghip và áp diing di vâi các B, co quan ngang Bô, Co quan thuc ChInh phü; Tng ciic, Ciic và cci quan tuong di.rcing; Uy ban nhân dan các tinh, thành ph tnrc thuc Trung uong và các Co quan chuyên mon trirc thuc; Uy ban nhân dan các huyn, qun, thj x, thành ph thuc tinh, thành ph thuc thành ph trrc thuc Trung uong; các t chirc, cá nhân có lien quan. Thông tu có hiu hrc k tir ngày 01/6/2018.

D vic trin khai Thông tiz s 32/2017/TT-BTTTT duçic thun lçii, B Thông tin và Truyên thông hu&ng dn chi ti& mt s ni dung cüa Thông tu nay nhi.r sau:

1. Nguyen tc Iy ngu*i sfr dyng lam trung tam

Day là mt nguyen täc quan tr9ng, mang tInh dt phá trong vic cung cp djch vii cong trrc tuyn (DVCTT) hin nay cüa các co quan nhà nuâc, nguyen tc nay duqc th hin ci the ti khoãn 2 Diêu 4 cüa Thông tu s 32/201 7/TT-BTTTT. Theo nguyen täc nêu trên, ti diem a khoân 2 Diêu 4 cüa Thông ti.r s 32/2017/TT-BTTTT, vic cung c.p DVCTT cüa co quan nhà nuâc phâi bào dam "N/urng giá'y tà, thông tin lien quan dIn ngu'&i sz dyng dd cung ca'p rnt lá'n thành cOng cho m.5t cci quan nhà nithc khi thyv hin djch vy cOng trtc tIn, thI van chInh nhi&zg gily tà, thông tin do, nlu cOn giá trj sz dyng theo quy d/nh, khOngphái cung cd'p igi khi thy'c hin d/ch vy cOng trrc tuyln lcn sau cho chInh cc" quan nhà nwO'c do. Dli vO'i các Bç3, cc" quan ngang Bç5, cci quan thu5c ChInh phü, CJy ban nhán dan cá'p tinh dd kIt nh, chia sé dii' lieu guiia các cc" quan

1

thuôc, tryc thu5c thI các gicy t&, thông tin nay khôngphái cung ca'p igi khi thtc hin djch vy cong trrc tuyln ln sau cho cci quan thu3c, trtc thuç5c khác cüa bç5, tinh dO".

VI dy 1: Mt ngisii sir ding cn thirc hin hai DVCTT A và B mirc d 3 ti Huyn X, cã hai thu tiic nay cn yêu cu cung c.p giy khai sinh G. Ngthi sü ding dâ thirc hin DVCTT A i müc dO 3 và dã cung cp giy khai sinh G trirc tuyn dixçic huyn X chp nhãn. Sau do nguci sir diing thirc hin DVCTT B ti chInh Huyn X thI không cn phái np 1i giy khai sinh G nta.

D thrc hin nguyen tc nay, vic xây dirng h thng djch vi cong trirc tuyn cn chü các vn d sau:

- Di v&i các Co quan chira cung d.p DVCTT, cn xem xét xây dirng thit k tng th di vâi tAt ca các thu tiic hành chInh së chuyn thành DVCTT mi'rc dO 3, müc dO 4. Trong do cn xác djnh rö nhtthg d 1iu (tru&ng dt 1iu) dung chung, co s dü 1iu giAy ti, tài 1iu dñng chung d bão dam các dü 1iu nay s dirge chia sé, dung chung cho tAt ca các DVCTT.

- D6i vâi các ccr quan dã có DVCTT, khi xay dimg djch v11 mói c.n kim tra các dt 1iu dã cO cüa ngtri sr diing d si:r diing 'ai (khong thu thp lai) va bâo dam các dt 1iu mâi cüng sê sn sang d chia sé, dung chung cho các irng diing khác.

- D bâo dam cho vic chia sé, dung chung dU 1iu, co quan cAn có quy djnhlquy ch ci th v chia sé, si:r diing 1i d 1iu giüa các h thng thông tin, gifla các dcm vj.

- Nguyen tAc lAy ngui sir dicing lam trung tam cAn djnh hung thirc hin & cAp tinh, cAp bO. Khi nguyen tAc nay duçcc thirc hin 0 cAp tinh, cap bO sê có ãnh hi.râng và lçii Ich lan dn nguii dan và doanh nghip cQng nhu hiu qua hoat dng cua các co quan nhà nuOc.

2. Cung cAp biu mâu din tfr

a) Cung cép biu mâu din 1u klzông twc/ng tác

D& vâi DVC'TT mrc dO 2, tai dim b khoãn 2 Diu 5 cüa Thông ttr s 3 2/20 17/TT-BTTI'T quy djnh "Cung cdp dy dñ các bie2u mJu diçn tz khOng

tuv'ng tác và cho phép ngw&i th dyng tái v d khai báo sz dyng". Biu mu din tir không tirong tác dã thrgc djnh nghTa ti khoân 7 Diu 3 cüa Thông tii s 32/2017/TT-BTTTT, theo do: "BiJu máu din tr khOng twong tác là biêu mu caa thi tuc hành chInh (máu dcin, máu tO khai) du-ctc dinh dgng và iwu tri dithi dgng

tp tin din tz de2 tái v và din thông tin ", djnh dng cüa tp tin din tCr &rçlc quy djnh t.i diem a khoàn 1 Diêu 7 cüa Thông tii s 32/20171T1-BTTTT, trong do áp

2

diing djnh dng theo quy djnh ti m%lc Van bàn thuc Danh In11c tiêu chu.n k5 thut v lrng ding cong ngh thông tin trong co quan nhà nuOc ban hành kern theo Thông tu s 39/2017/TT-BTTTT (Thông tu so 39/201 7/IT-B TITT thay the cho Thông tii s 22/2013/TT-BTTIT và có hiu lxc tr ngày 01/7/2018 ). Theo quy djnh, các tp tin din tir có djnh dng .pdf, .doc, .docx, . . .vv.

Mt ni dung quan tr9ng trong DVCTT müc d 2 các co quan cn thirc hin là: co quan phãi chp nhn H so in tü biu miu din tr không tixcing tác sau khi khai báo theo quy djnh nhu di vi h so khai báo trén các biu mu giây thông thu&ng (theo diem c khoân 2 Diêu 5 cüa TT 32/2017/TT-BTTTT).

VI dy 2: Thu tic hành chInh "Cp chi'rng chi hành ngh Dugc" do S& Y t cung cp trrc tuyn müc d 2 trên Cng thông tin din tü cüa tinh A. Biu mu "Dan dà nghj cp chi'rng chi hành ngh Duçic" là mt trong nhthig thành ph.n h so bitt buc cüa thu tic nay duçic dt ten và djnh dng tp tin là "Mau02_CapCCHNDuoc.doc". Biu mu nay duçic cung cap trirc tuyên ngay trong thU tVc hành chInh do d ngixôi sU d1rng có th d dàng tài v sU d11ng.

b) Cung cp biu mu din ti tu'ong tác

Di vâi DVCTT mUc d 3, ti dim b khoãn 3 Diu 5 cUa Thông tu s

32/2017/TT-BTTTT có quy djnh "Các biê'u máu cia djch vy ductc cung cá'p ddy

dz dtró'i dgng biu mciu din tü twolig tác d ngwài th dyng thtrc hin dwçic vic

khai báo thông tin, cung cá'p các tài lieu lien quan (nê'u co,) dzthi dgng tp tin

din ti'r dinh kern và gri h so tricc tuyê'n tó'i cct quan cung cá'p dfch vy", theo do

Biu mu din ti:r tuong tác (g9i tht là e-Form) duçic djnh nghia dy dU tai khoãn

8 Diu 3 cUa Thông tu s 32/2017/TT-BTTTT.

Di vôi các DVCTT mrc d 3, mUc d 4, vic sir ding e-Form là yeu cu

bt buc. SU ding e-Form giUp cho vic thu thp thông tin, dt lieu do nguii si:r

diing cung cp trong qua trInh clang k mt thu tc hãnh chInh ducic nhanh chóng,

chInh xác; các dft lieu nhp vào trong e-Form sê dixqc hru trQ và quãn 1 trong co

s& dI lieu cUa Ung d1ing DVCTT phiic vii các m1ic dich xi:r l, tim kim, kt n&,

chia sê dtt lieu,... Do do trong qua trInh thrc thi, vic thit k e-Forrn cho

DVCTT mirc d 3, m'Irc d 4, phái clap 1'rng quy djnh tir khoãn 1 den khoãn 4

Diu 8 cUa Thông tu so 32/2017/TT-BTTTT và can chU mt so diem nhu sau:

- Giao din cUa e-Forrn nên duçic thit k trxc quan, d sir dng, thun tin

cho nguii sU diing nhu khi lam vic vâi biu mu giy.

- Các truing nhp dtr lieu trong e-Form c&n thit k d ngthi sfr ding nhp

duçic dy dU thông tin. D&i vói các truO'ng ma dt 1iu dã có trong co sâ dü lieu

3

cüa rng d%lng DVCTT, nén cung cp i ch d ggi hoc chçn d ngiRii sfr ding

không phãi nhp li.

- Ti mi triiông nhp 1iu trong e-Form nên cung cp các hithng dn

ngay tai ncii nhp dü 1iu d ngu1i sü ding có th xem hithng dn khai báo

thông tin, each si.'r ding djch vii khi cn thit.

- DVCTT cn cung dtp ch'Crc näng hxu trit (ghi ra tp hotc in) nhtrng thông

tin nguYi sü diing da nhp vào e-Form. Trong do, d& vOi chirc näng in, bàn in

cüa e-Form cn th hin duçc dy dü thông tin dä nhp; bàn in cn hxàng tâi cO

hInh thüc ging nhii djnh dng biu mu theo quy djnh cüa thu tiic hành chInh

vói dày ctü thông tin ma ngu1i sr dung dã khai báo.

VI dy 3: VI di co bàn v e-Form g.n vâi mt DVCTT nhi.r sau: Thu tic "Cap chimg chi hành ngh Duqc" do S& Y t cüa tinh A cung cap trirc tuyn a müc d 3. Khi do, biu mu "Don d nghj cp chirng chi hành ngh Dugc" phãi duçic cung c.p trirc tuyn duii dng e-Form. Ni dung cüa e-Form nay th hin dy dü các trtx&ng thông tin ging nhi.r thông tin trong biu mu giy thông thuông, nhung cho phép ngithi sü dung có th din tr%rc tip vào trong e-Form (nhu: h9 và ten; nàm sinh; dja chi; thai gian hành ngh; .. . vv). Các thông tin nay së dugc 1uu trt trong Co sâ dir lieu cüa rng dung DVCTT ngay sau khi ngu?i si'r ding thrc hin np h so trrc tuyn thành cong.

3. Cong b6 danh miic d!ch vii cong trrc tuyn

Di v&i quy djnh cOng b danh mIic DVCTT trén trang thông tin din ti'r hoc cng thông tin din ti'r cüa the co quan nhà nithc ti các khoàn 1, khoân 2, khoân 3 Diu 6 cña Thông tu s 32/2017/TT-BTTTT, khi thirc thi cn luu mt s ni dung nhu sau:

- Miic DVCTT trên Trang thông tin din tir hoc cng thông tin din tü (sau day gçi tt là Cng TTDT) cüa các B, Tinh phâi duqc b trI sao cho nguai sir dicing cO th d dàng nhIn thy ngay khi truy c.p vào.

- Danh sách các DVCTT phâi dixcc phân 1oi theo ngành, theo lTnh virc, theo c.p hành chInh và müc d cüa djch vi, dng thai cho phép nguai sü diing có th 1ira chçn icc theo mt hoc nhiu phân 1oi nêu trén d tim kim và sir ding các djch vii ma minh mong mun (quy djnh tai khoàn.2 Diu 6).

- Ten cüa các DVCTT duçic cong b trên Cong TTDT phâi dirge dt trüng v&i ten cüa thu tiic hành chinh tuong irng dä dugc quy djnh trong van bàn quy phm pháp 1ut (quy djnh tai khoán 3 Diu 6).

4

4. Dam bäo vic trao di thông tin vi ngu'ôi sfr diing trong qua trInh thrc hinDVCTTmfrcd3,mfrcd4

Khoãn 1 Diu 9 Thông tu' s 32/2017/TT-BTTTT quy djnh DVCTT mrc

d 3, mirc dO 4 cn có các chirc nàng trao di thông tin giüa ca quan cung cp djch v11 vth ngithi si'r ding trong qua trmnh thrc hin djch via. D thirc thi dung

vâi quy djnh nay, các Co quan cung cp djch vi cn luu mOt s dim nhu sau:

- Ngui sü diing khi thirc hin DVCTT murc dO 3, miLrc dO 4 mun duqc bitt các thông tin lien quan dn vic tip nh.n và trã k& qua thu tic hành chInh

ma mInh dã dàng k sü diving. Do do, i.'rng ding DVCTT cn có chtrc näng cho phép ngu?ii sur diing theo dôi, kim tra vic tip nhn và trã k& qua giâi quyt thu t%ic hành chInh (thirc hin dim a khoãn 1 Diu 9 cüa Thông tu).

- D thun tin hm cho nguOi sü dçing trong qua trInh th?c hin DVCTT

muxc dO 3, mute dO 4, utng diing DVCTT cn có chute näng thông báo tir dng cho

ngui si~ diing bit thông tin v vic tip nhn và trã kt qua giãi quy& thu tiic hành chInh (quy djnh ti dim b khoân 1 Diu 9). HInh thutc trao di thông tin vIi ngu?i si'r diing cO th duçc thirc hin thông qua chute näng thông báo ngay

khi ngithi sur ding dang nh.p vào utng diing djeh v, ho.c thông qua thu din tut, hoc tin nhn trên din thoi di dng, ... hoc kt hcip hai hoc nhiu hInh thutc dà ducic quy djnh tti khoán 2 Diu 9 cüa Thông tu s 32/20171TT-BTTTT.

VI dy 4: DVCTT mute dO 3, mutc dO 4 phãi tir dng gi'ri ngay thông báo "Thông tin cüa qu khách dâ duçic tip nhn" cho nguñ sut dung bit sau khi ngixi sut dung dà din thông tin và nhn phIm Guti h so. Thông báo có th duqc guti bang tin nhn qua man hmnh giao djch djch vii, qua din thoi, qua thu din tut,... hoc kt hcTp qua nhiu hInh thutc.

5. Yêu cu di vO'i vic cung cp DVCTT

Bâo dam cht lucing cung cp DVCTT và thun tin cho nguâi sut dung là

mOt trong nhiing yu t quan tr9ng trong nguyen tc l.y ngithi sur ding lam trung tam. Do do vic thirc thi dy dü, toàn din các quy djnh tai Diu 11 cüa

Thông tu s 32/2017/TT-BTTTT là h& sutc cn thiêt. Trong qua trinh thrc thi

quy djnh nay cn chü mOt s dim sau day:

- Ti muc DVCTT, cn thit 1p mtc hOi dáp, trong do cung cAp các câu

hOi và câu trã 1i thuxng gp trong qua trInh thrc hin cung cAp DVCTT dê giüp ngui sut ding có th nhanh chóng tim thAy nhttng tru&ng hqp vithng mc và giãi dáp vu&ng mc ma mInh dang gtp phài khi thiic hin thU tc hânh chInh hoàc sut d%lng DVCTT. Các câu hOi ththng gp cn duqc khào sat, içra ch9n tui

5

khi xây dirng djch v và thithng xuyên duqc hra ch9n, b sung tir các câu höi

phát sinh trong qua trInh khai thác, sà dung djch vii.

- Yêu c.0 di vOi DVCTT mrc d 3, mirc d 4 nên thuc hin day dü các

quy djnh tai khoân 2 Diu 11 cüa Thông tu s 32120171TT-BTTTT.

- Ngoài ra, các co quan cn rà soát, don giân hóa các thU tiic hành chInh,

ban hành các quy trinh thirc hin thU tiic hành chInh thng nht d áp diing djch

vi1 cong trirc tuyn mi'rc d 3, mi'rc d 4 theo chi dto cUa Phó ThU tuó'ng thumg

tr1rc Chinh phU Truong Hôa BInh ti Cong van s6 1665/VPCP-KSTT ngày

13/02/2018 cUa Van phông Chmnh phU v vic lien kit, chia Se dtt lieu giüa các

h thng thông tin mt ci'ra din ti.'r.

P 9 9 P A P

6. Danh gia sty hai long cua nguo'i sir diing doi voi DVCTT muc dQ 3, mire

dô4

Diu 12 cUa Thông tu s 32/2017/TT-BTTTT quy djnh v dánh giá sr hài lông cUa ngithi sU diing di vói DVCTT mUc d 3, müc d 4. Vic thu th.p dánh giá müc d hài lông cUa ngithi sir dung di v6i các DVCTT mirc d 3, müc d 4 do co quan nhà nithc cung cp giUp cho co quan cung cp dch vii có th nm bt nhu cu, tam l cUa ngithi si:r ding nhm hoàn thin, nâng cao chit lucng cung cp djch vi phiic vit tt hon cho nguYi dan và doanh nghip. Di vth co quan quân 1 chuyên ngành thI day là cong cii giUp cho vic dánh giá hin trng cung cp DVCTT trong B/ Tinh d tr do có các bin pháp h trçl hoc tharn muu các chinh sách nhm nâng cao chat lucmg và hiu qua cung cp DVCTT. Vi 4y, mt s ni dung cn chU trong qua trInh thrc hin quy djnh nay nhu sau:

- Ung dçing DVCTT phãi có chUc näng cho phép nguôi sU ditng dánh giá v djch v, trong do ni dung dánh giá phãi có mrc dánh giá thng th djch vi và nên có them mirc dánh giá chi tit djch via.

- Mrc dánh giá chi ti& bao gm các ni dung v sir thun tin, tInh hiu qua và thai d cUa can b cong chüc, ciii th nhu sau: (a) Sir thu.n tin: dánh giá mirc d thun tin khi sU dirng djch vii (djch vii d sU ding, thi gian dáp ing cUa djch v khi giao tip, x1r l dtr lieu); (b) TInh hiu qua: mirc d dUng h.n trong xU 1, trà kt qua cUa co quan nhà nuc; (c) Thai d cUa can b: thai d h trq, xU l djch vi Cong trirc tuyn cUa co quan nhà nuóc (d nhit tInh, each giao tip cUa can b, Cong chUc khi huông dan, xr l). ChUc näng nay cho phép nguOi sU dçtng có the tUy ch9n thirc hin vic dánh giá d& vâi mt hoc tht ca các ni dung.

6

- Mi ni dung cn cho phép ngui sir diing ch9n dánh giá theo ba mirc d: R.t hài lông; Hài lông và Chua hài lông.

.- , S 7. Sir diing Giao thtrc truyen sieu van ban an toan (HTTPS)

HTTPS (ten vit tt cUa Hypertext Transfer Protocol Secure - Giao thire truyn siêu van bàn an toàn) là giao thIrc truyn d& lieu an toàn duqc sir diing rng rãi trén mng Internet. Các k& ni HTTPS thuing ducic sir diing cho các djch vii, giao djeh thanh toán trre tuyn và cho giao djch cn an toàn trong các h thng thông tin.

Theo quy djnh ti Diêu 20 cüa Thông tu s 32/2017/TT-BTTTT, tAt cá the trang cung cp DVCTT mire dO 3, mire dO 4 cUa Co quan nhà nuirc phài si:r diing giao thi'rc HTTPS d tAng cuing báo dam an toàn cho truy cp DVCTT mire dO 3, mire dO 4. Do do, di vii các irng ding cung cap DVCTT mire dO 3, mirc dO 4 cn trin khai và sir diing HTTPS.

MOt s huirng dn cho eác cci quan nba rnrOc xem xét thirc hin cho vic cung cp DVCTT djch chuyn tir HTTP sang HTTPS:

- L.p k hoch cho sir thay di trang web djch chuyn ti HTTP sang HTTPS.

- TInh toán chi phi nh&m nâng cao hiu nAng eüa may chir và phn mm khi djch chuyn tir HTTP sang HTTPS.

- Tnthc khi thit 1p HTTPS cho eác trang web cung cp DVCTT phãi dAng k và thit 1p chirng thu s tir co quan chIrng thire dáng tin c.y (Certflcate authority - CA).

- Khi thit l.p chimg thu s6, Co quan sir hCtu Website/Portal DVCTT cn báo dam mire dO bão met, chçn chirng thu vii khóa 2048-bit, trong do áp ding tiêu chun TLS 1.2 (An toàn tAng giao 4n tai mic 4.2 trong Danh m11c tiêu chu.n k thut v irng ding Cong ngh thông tin trong cci quan nhà nixie ban hành kern theo Thông tu s 39/201 7/TT-BTTTT ngày 15/12/2017 cUa BO truing BO Thông tin và Truyên thông).

8. H trçr dja chi Internet th h mo'i IPv6, DNSSEC

DM vii quy djnh Cng thông tin din tir, djch vii cong trirc tuyn mire dO 3, mire dO 4 phãi h trq dja chi Internet the h mu IPv6, DNSSEC ti Khoãn 4 Diêu 15 eüa Thông tu s 32/2017/TT-BTTTT, cáe eo quan trin khai nhu sau:

a) H trçi dja chi Internet th h mOm IPv6 phU hqp vii 10 trInh ing dung IPv6 theo K hoach hành dng qu& gia v IPv6

7

i. Tnthng hcip cong thông tin din tir, djch vii cong trrc tuyn sr ding Hosting thuê ngoài, djch v1i cOng ngh thông tin thuê ngoài:

- Lam vic vri dan vj cung cp djch viii Hosting, nhâ cung cp djch vii Internet (ISP) ti dja dim hosting yêu cu cung cp dja chi IPv6, kt ni Internet h trq IPv6. Trong truông hçip không s'Cr diing dja chi IPv4, IPv6 cüa dan vj hosting cung cp hoc mun k& ni da hithng tâi nhiu ISP d chia tái, dir phông kt ni thI thirc hin däng k dja chi IPv4, IPv6, ASN dc 1p tai Trung tam Internet Vit Nam - B Thông tin và Truyn thông;

- Lam vic vói dan vj cung c.p phn mm, trin khai nâng cp phn mm bão dam h trçY IPv6;

- Lam vic vâi don vj cung c.p djch vii DNS hosting quãn 1 ten min, yêu cu nâng c.p h trq IPv6, khai báo các ban ghi IPv6 trén h thng DNS.

ii. Truing hçip cng thông tin, djch vii cong trrc tuyn do co quan tir quân 1 (ti trung tam tIch hcip dr 1iu hoc h thng IDC cüa b, tinhlthành ph):

- Rà soát, nâng cp h tng trung tam tIch hqp d 1iu, h thng IDC cüa b, tinlilthânh ph bão dam h tng mng, kt ni Internet, h thng may chü, h diu hành h tro IPv6;

- Lam vic vOi don vj cung cp djch vli DNS hosting quán 1 ten min, yêu cu nâng cp h trçl IPv6, khai báo các bàn ghi IPv6 trên h thng DNS.

iii. Tmng hcip cng thông tin, djch vi cong trirc tuyn do ca quan tir quãn 1 (ti trung tam tIch hcip dtt 1iu hoc h thng IDC cüa b, tinhlthành ph):

- Rà soát, nâng cp ha thng trung tam tIch hcip dü 1iu, h thng IDC cüa b, tinhlthành ph bão dam ha tang mng, kt ni Internet, h thng may chü, h diu hành h tro IPv6;

- Lam vic vOi don vj cung cap djch vii Internet, yêu cu cung cp dja chi IPv6, kt ni Internet h trçl IPv6;

+ Tru&ng hcip Co quan có nhu d.0 sfr diving dja chi IPv4, IPv6 dc 1p không dung IP cüa nba cung cp djch vi Internet hotc thit 1p nhiu dung kt ni Internet cüa tir hai ISP trô len d chia tãi, dr phông k& n& thl các cci quan thirc hiên dãng k dia chi IPv4, IPv6, ASN dc 1p tai Trung tam Internet Vit Nam - B Thông tin và Truyn thông d thi& 1p h thong mng dc 1p vi k& ni da hithng;

- Lam vic vói don vj cung cp phn mm, trin khai nâng cp phn mm bào dam h trci IPv6.

8

iv. Qu ca quan lu'u tham khâo Tài 1iu hung dn trin khai IPv6 dành cho ca quan Dâng, Nba nu6c cüa Trung tam Internet Vit Nam - Thu?ing trirc

Ban Cong tác thüc dy phát trin IPv6 quc gia d xây dung k hoch trin khai IPv6 phü hçip. Tài 1iu nay dà dugc däng tâi trén Website: https:IIvnnic.vn'.

b) Triên khai DNSSEC cho ten min ci1a Cng thông tin din tü, djch vi cong trirc tuyn mrc d 3, müc d 4 theo D an trin khai tiêu chun DNSSEC cho h thng may chU ten min (DNS) ".vn" (sau day gi tt là D an 1524)

Theo D an 1524, hin ti h tMng DNS quc gia, h thng quãn 1 ten min quc gia dâ trin khai sn sang, bâo dam hott dng an toàn, tin cy theo tiêu chu.n DNSSEC. Trên cci s& do, trong giai do,n tr näm 2018 trâ di së trin khai DNSSEC & các may chU ten min cp du&i nhu h thng DNS cüa các ISP, các Nhà däng k ten min, các dcin v cung cp djch vi DNS Hosting, cci quan Dàng, Nba nuóc, chü th däng k sir diing ten min ".vn". Trong do, khi co quan Dâng, nhà niâc dóng vai trO quan trçng trong vic thirc hin trin khai DNS SEC cho ten min cüa Cong thông tin din t1r, djch \rii cong trçrc tuyên mirc

d 3, müc d 4. C%i th nhu sau:

- Tru&ng hqp cc quan sir diing djch vi DNS Hosting thuê ngoài:

Lam vic vói dcm vj cung cp djch vi DNS Hosting, dua yêu cu trin khai h trçl DNSSEC trong các hçp dng cung cp dch vi và phâi bão dam ten min dung cho các djch vi cOng trirc tuyn mrc d 3, m1rc d 4, cng thông tin din tr cüa ca quan dtrçc k s DNSSEC.

- Tru&ng hçip co quan có h thng DNS dung riêng:

+ Xây dirng k hoach trin khai DNSSEC cho h thng DNS dung riêng cUa cci quan;

+ Tin hành nâng cp, trin khai DNSSEC cho h thong DNS dung riêng cüa co quan và k& nM lien thông theo tiêu chun DNSSEC v&i h thng DNS cüa quc gia; bão dam ten min dung cho các djch vii cong trirc tuyn, cng thông tin din t& cüa Co quan dixcic k s DNSSEC.

- Qu Ca quan cO th tham khào tài lieu hu&ng dn trin khai DNSSEC cüa Trung tam Internet Vit Nam. Tài lieu nay dã duçic dàng tãi trên Website:

https :IIvnnic.vn2./.

1 Chi ti& Website dng tãi Tài 1iu huóng dn trin khai IPv6 dành cho cci quan Dãng, nhà ntràc: https://vnnic.vnJipv6/thamkhao/tailieuchinhsach

2 Chi tiêt Website däng tãi Tài 1iu hi.ràng dn trin khai DNSSEC: https://vnnic.vnlsites/defaultlfiles/tailieulVNNlC-TaiLieuHuongDanTrieflKhaiDNSSEC-DHP-Fiflal.Pdf

9