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2018. 06.05
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WiFine 서비스 개요
WiFine 서비스 개요• 사업장 내 와이파이 AP(인터넷 공유기)로 소개, 이벤트, 광고 등을 제작할 수 있는 관리툴을 제공합니다.
• 방문 고객에게 현장의 WiFi를 통하여 다양한 정보를 제공하고, 관리자는 방문 고객과 실시간으로 커뮤니케이션이
가능합니다.
• 고객이 방문 후기 등을 바로 SNS로 공유하여, 별도 마케팅 비용 없이 다양한 SNS에
사업장을 홍보할 수 있습니다.
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WiFine 서비스 가입대상• 고객에게 정보 및 이벤트를 최신의 서비스로 제공하고 싶은 사업장
• 고객과 다양한 경로를 통하여 커뮤니케이션 하고 싶은 사업장
• 고객에게 다양한 설문조사를 실시하고 설문조사 결과를 기반으로 서비스개선에 활용하고자 하는 사업장
• 마케팅 비용 없이 다양한 SNS서비스에 바이럴 마케팅을 통하여 매장을 홍보하고자 하는 사업장
• 고객과 실시간 의사소통으로 새로운 서비스를 제공하고자 하는 사업장
• 고객의 방문현황을 성별, 연령대별, 시간대별, 요일별 통계 자료로 관리하고자 하는 사업장
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WiFine 서비스 사용 절차
ü 무선공유기(AP)를 통한 WiFi 광고 제작 플랫폼
ü 방문 고객이 WiFi 연결 시, 사업장/매장 랜딩페이지 노출로 광고효과
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매장 WiFi 선택 랜딩 페이지 노출 인터넷 사용매장 방문
01 02 03 04
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WiFine 서비스 필요성
ü 모바일 인터넷 접속 방법 73.4%가 Wi-Fi를 통한 사용ü 대중교통, 공원, 식당, 카페, 쇼핑몰 등의 실외 WiFi 사용률 증가
모바일 인터넷 접속 방법 (복수응답,%) 모바일 인터넷 이용 장소 (복수응답,%)
86.693.9
4
※ 자료: 한국인터넷진흥원 ‘모바일 인터넷 이용 실태조사’
무선랜(와이파이)
LTE 이동통신망(2G/3G)
와이브로
73.4
62.551.8
3.2
이동 중인교통수단안에서
길거리,공원 등실외장소
커피숍,식당,
쇼핑몰 등상업시설
관공서,공항,
기차역 등공공시설
86.677.7 72.1
52.7
가정(자택)
93.9
직장(회사)
49.6
학교,학원
25.1
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무선인터넷 연결 시WiFine 페이지 자동 노출
집중된 사용자 층 à 20대~40대
사이트 자동 접속 à 노출률 100%
• 무선 인터넷 연결의 초기 관문 역할을 함
ü 방문고객에게 자동 노출로 집중된 타겟 마케팅
WiFine 서비스 필요성
5
정보 전달이 매우 용이함
집중된 사용자 층 à 20대~40대
• 인터넷 마케팅의 주요 대상 그룹과 일치
같은 사용자, 지속적인 반복 접속
• 경험자, 지속적 사용자의 증가• 완벽한 디지털 세대 20대-30대의 서비스 이용
• 신문이나, 일반 웹사이트의 부분광고와 다르게화면 전면을 활용하여, 광고 효과가 높음
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ü 명확한 사용자층을 대상으로 정밀화된 타겟 마케팅
WiFine 서비스 필요성
“WiFine 마케팅 주요 타겟 그룹”무선인터넷 사용의 Main Group à 20~40대
6
• 인터넷 디지털에 익숙
• 유행과 트렌드에 민감
• 정보교환과 공유에 적극적
• 컴퓨팅 및 건버전스에 능함
• 구매력을 보유한 이상적인
마케팅 대상
30~40대직장인/프리랜서/전문직
20대대학생/직장인
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WiFine 서비스 기대효과
• 이벤트, 메뉴, 공지사항 등 정보 확보 및 참여 가능
• WiFine 이벤트 참여로 포인트, 할인, 선물 등 혜택
• 방문 사업장/매장에 대한 평가 및 실시간 의사소통 가능
• SNS 공유로 친구에게 매장방문 경험 전달 가능
방문고객
• 사업장/매장 안내 및 홍보 등 마케팅 수단
• SNS 접속 증가 기대 : Facebook 좋아요, 카카오 공유, 밴드 공유
• 고객과의 의사소통 채널 확보 : 설문조사, 방명록 등
• WiFi 사용자 접속자수 및 성별/연령 측정 가능
매장
광고
7
WIFINE 가맹점
앱다운로드
메뉴&상품 이벤트
설문조사
광고
방명록 SNS 홍보
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제공서비스
ü 사업장 모바일 페이지 연동 작성 가능
ü 서비스 소개 작성 가능
ü 전자 메뉴판 제공 가능
ü 사업장 위치 안내 페이지 작성 가능
ü 사업장에서 고객에게 제공하고자 하는 정보를 자유롭게 작성
WiFine 서비스 기능 - 기본
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[ 기본 방식 ]
ü 사업장 모바일 페이지 연동 작성 가능
ü 서비스 소개 작성 가능
ü 전자 메뉴판 제공 가능
ü 사업장 위치 안내 페이지 작성 가능
ü 사업장에서 고객에게 제공하고자 하는 정보를 자유롭게 작성
사용효과
ü 사업장에 대한 소개를 WiFi를 접속하는 모든 고객에게 노출 효과
ü 새로운 매체를 통한 매장 홍보 효과
ü 전자 메뉴판 제공으로 이미지 상승 효과
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제공서비스
ü 고객의 서비스 이용 선호도 조사
ü 신상품(신메뉴) 출시에 따른 선호도 조사
ü 서비스 개선에 대한 고객의견 청취 기능
ü 질문 유형에 따라 객관식/주관식 답변 선택 가능
ü 고객 답변 통계자료 제공
WiFine 서비스 기능 - 설문조사
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사용효과
[설문조사 방식]
ü 고객의 서비스 이용 선호도 조사
ü 신상품(신메뉴) 출시에 따른 선호도 조사
ü 서비스 개선에 대한 고객의견 청취 기능
ü 질문 유형에 따라 객관식/주관식 답변 선택 가능
ü 고객 답변 통계자료 제공
ü 고객의 성향을 파악하여 고객 Needs를 실시간으로 반영 가능
ü 연령별, 성별 응답 성향을 파악하여 세부 마케팅에 활용
ü 설문조사 응답자에 대한 Revenue 제공으로 고객의 만족도 증대
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제공서비스
ü 사업장의 홍보 페이지를 고객이 SNS에 공유할 수 있음
ü SNS에 공유한 고객들을 대상으로 하는 이벤트에 사용 가능
ü 사업장의 성격에 따라 특정 SNS만 활성화 사용 가능
ü SNS 공유에 대한 통계자료를 기간별로 관리 가능
WiFine 서비스 기능 – 소셜 공유
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사용효과
[소셜 방식]
ü 별도의 마케팅 비용 없이 다양한 SNS에 매장의 정보를 공유할 수 있음
ü SNS 내에서 좋아요, 공유하기 사용으로 SNS에 전파 극대화
ü SNS에 대한 전문지식 없이도 바이럴마케팅 효과 기대
ü SNS 공유 이벤트로 상품, 서비스 지급, 사용자 만족도 상승 기대
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제공서비스
ü 방문고객의 사용 후기 및 평가 별점 작성 기능
ü 고객이 직접 촬영한 매장의 이미지, 음식, 제품 등 사진 업로드 기능
ü 사업장 관리자의 댓글 기능으로 고객과 실시간 소통
ü 사진, 후기 등을 이용한 고객이 참여하는 이벤트로 활용 가능
WiFine 서비스 기능 – 방명록
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사용효과
[방명록 방식]
ü 고객의 서비스에 대한 소감을 실시간으로 확인할 수 있음
ü 고객의 긍정 평가를 모든 방문 고객에게 노출하여 마케팅의 효과 높음
ü 소통하는 매장의 분위기로 고객의 긍정적인 반응을 확보 함
ü 고객 참여 이벤트로 보다 성실하고 호감도 높은 평가를 기대
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제공서비스
ü 사업장 내 타임세일, 특정 요일 할인 등의 다양한 이벤트 홍보 기능
ü 시간대별, 요일별 노출 시기를 조절할 수 있는 기능 제공
ü 기본 템플릿에 인지도 높은 팝업 형태로 노출
WiFine 서비스 기능 – 이벤트 관리
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사용효과
[이벤트 관리]
ü 고객에게 다양한 이벤트 제공 가능
ü 특정 기간 및 시간대를 조정하여 노출함으로 이벤트 기획을
다양하게 진행할 수 있음
ü 고객에게 알리고 싶은 공지나 이벤트 강조 효과
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WiFine 광고 페이지 제작
매장관리에서 “매장등록”
01
[유형별 템플릿 선택]
간편하고 쉬운 화면 제작
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[유형별 템플릿 선택]
화면 관리에서 템플릿 선택하여페이지 제작 및 등록
02
등록 후, 생성된 URL을무선공유기 관리자에서 입력
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[간편하게 제작할 수 있는 템플릿 기능]
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WiFine 통계 보고서( 접속 / 성별 / 연령 / 기간 / 설문 / 방명록 / SNS )
ü 기본통계 ü 설문, 방명록 통계
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※ 주요 데이터를 파악할 수 있도록 심플하고 편한 대쉬보드와 통계표를 제공!
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