19438

http://Luanvanviet.com Tìm Luận văn Nhớ đến Luận Văn Việt. Hotline: 0979.170.170

Luận văn, báo cáo, đề tài, đồ án, tiểu luận, khóa luận, tài liệu có tên là:

Một số giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng xuất

nhập khẩu bằng đường hàng không ở Việt Nam

Mã số đề tài: 19438

LỜI NÓI ĐẦU

Thập niên cuối cùng của thiên niên kỷ thứ 2 là nhân chứng của sự phát triển

nhanh chóng trong nhiều lĩnh vực nhưng sôi động nhất có lẽ là trong lĩnh vực kinh

tế thương mại. Xu thế quốc tế hoá thương mại đã liên kết các quốc gia có chế độ

chính trị khác nhau thành một thị trường thống nhất, sự phát triển của nền kinh tế

thế giới đã đạt tới mức biên giới các quốc gia chỉ còn ý nghĩa về mặt hành chính.

Đây cũng là một thuận lợi cơ bản cho sự phát triển của ngành Hàng không dân dụng

của các quốc gia bởi tính “quốc tế” là một trong những đặc thù của ngành nhất là

các quốc gia đang phát triển. Hòa chung vào xu thế đó Việt Nam đã đạt được những

nỗ lực to lớn đổi mới mọi mặt mà trọng tâm đổi mới chiến lược kinh tế với nội dung

cơ bản xuyên suốt là chuyển đổi từ cơ chế bao cấp sang thị trường với chính sách đa

phương hóa, đa dạng hóa các quan hệ đối ngoại. Những cải cách mạnh mẽ trong hệ

thống chính sách đã phát huy tiềm năng của đất nước góp phần ổn định tạo đà cho

sự phát triển của đất nước trên mọi mặt đời sống, kinh tế xã hội. Một trong những

yếu tố quan trọng giúp cho Việt Nam đạt được những kết quả như vậy là do đường

Hệ thống Website: Thông tin Liên hệ Ban biên tập: ● http://Luanvanviet.com Hotline trực tiếp: 0979.170.170 (Mr. Huy)● http://choluanvan.vn Yahoo Chat: Luanvanviet● http://tailuanvan.com Email: [email protected]

http://Luanvanviet.com/

http://luanvanviet.com/

http://luanvanviet.com/

lối chính sách đúng đắn của Đảng và Nhà nước đặc biệt là do chính sách đầu tư phát

triển những ngành kinh tế mũi nhọn, mang lại hiệu quả kinh tế cao mà ngành Hàng

không dân dụng được Đảng và Nhà Nước xác định ưu tiên phát triển nhằm mục

đích thúc đẩy phát triển thương mại quốc tế của Việt Nam... Có thể nói vận tải hàng

không là chất xúc tác đặc biệt thúc đẩy nền kinh tế quốc dân phát triển và mở đường

hàng không cũng có nghĩa là mở rộng hợp tác về kinh tế, về quan hệ chính trị và

giao lưu văn hóa xã hội.

Vì thế mà hoạt động giao nhận hàng xuất nhập khẩu bằng đường hàng không

mặc dù còn rất non trẻ song đã chứng tỏ được tầm quan trọng trong việc thúc đẩy

thương mại quốc tế giữa các quốc gia. Hoạt động giao nhận hàng xuất nhập khẩu

bằng đường hàng không đa dạng và phức tạp với bộ chứng từ bao gồm nhiều loại

chứng từ khác nhau nên còn nhiều hạn chế như: bộ chứng từ dễ bị sai sót, thời gian

làm thủ tục còn mất nhiều thời gian...

Bên cạnh đó, hiện nay thị trường giao nhận của Việt Nam hết sức sôi động, có

rất nhiều công ty tham gia hoạt động trong lĩnh vực này cạnh tranh quyết liệt cùng

với các doanh nghiệp Nhà nước chuyên về lĩnh vực giao nhận vận tải trước đây.

Cho nên vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp là làm thế nào để nâng cao quy trình

nghiệp vụ, đảm bảo chất lượng của hàng hoá cũng như thời gian làm thủ tục nhanh

chóng, kịp tiến độ giao hàng cho khách hàng. Do đó, hoàn thiện công tác giao nhận

hàng xuất nhập khẩu bằng đường hàng không của ngành Hàng không Việt Nam là

một yếu tố quan trọng để phát triển kinh tế xã hội, nó không thể tách rời quá trình

phát triển của nền kinh tế Việt Nam với khu vực và thế giới.

Xuất phát từ thực tế đó em đã chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện quy

trình giao nhận hàng xuất nhập khẩu bằng đường hàng không ở Việt Nam” làm đề

tài cho luận văn tốt nghiệp.


M c đích nghiên c u c a đ tài là nh m phân tích ho t đ ng kinh doanh, ụ ứ ủ ề ằ ạ ộcác bi n pháp phát tri n giao nh n hàng xu t nh p kh u b ng đ ng hàng ệ ể ậ ấ ậ ẩ ằ ườkhông nh m làm n i rõ t m quan tr ng c a nó đ i v i s phát tri n th ng ằ ổ ầ ọ ủ ố ớ ự ể ươm i qu c t c a Vi t Nam nói riêng và s phát tri n c a n n kinh t qu c dânạ ố ế ủ ệ ự ể ủ ề ế ố nói chung.

Hoạt động giao nhận hàng xuất nhập khẩu là một chuỗi các bước quy trình

nghiệp vụ nối tiếp nhau và mỗi phương thức vận tải khác nhau lại có một quy trình

giao nhận khác nhau. Tuy nhiên do thời gian và nguồn tài liệu hạn chế, luận văn của

em chỉ tập trung nghiên cứu về quy trình nghiệp vụ giao nhận bằng đường hàng

không nhằm đưa ra một số giải pháp hoàn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận bằng

đường hàng không tại Tổng công ty Hàng không Việt Nam

Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, danh mục các tài liệu tham khảo và các phụ

lục khác, luận văn gồm 3 chương :

Chương I: Khái quát chung về nghiệp vụ giao nhận hàng xuất nhập khẩu bằng

đường hàng không

Chương II: Thực trạng và quy trình giao nhận hàng xuất nhập khẩu bằng đường

hàng không tại Tổng công ty hàng không Việt Nam

Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng xuất nhập

khẩu bằng đường hàng không tại Tổng công ty hàng không Việt Nam

Với kết cấu như trên em hy vọng rằng luận văn của em sẽ trình bày một cách rõ

ràng quy trình nghiệp vụ giao nhận tại Tổng công ty hàng không Việt Nam để trên

cơ sở đó đưa ra một số giải pháp. Tuy nhiên với kiến thức còn hạn chế, luận văn của

em sẽ không tránh khỏi có những sai sót và khiếm khuyết. Em mong các thầy cô

cùng các bạn thông cảm và đưa ra những ý kiến đóng góp để bản luận văn của em

được hoàn chỉnh hơn.

Qua đây em xin gửi lời cảm ơn tới các thầy cô, đặc biệt là thầy giáo - Tiến sỹ

Vũ Sỹ Tuấn - Chủ nhiệm khoa Kinh tế Ngoại thương, Đại học Ngoại Thương Hà

Nội đã chỉ bảo, hướng dẫn tận tình, giúp đỡ em hoàn thành khóa luận này.


Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến các cán bộ của Ban hàng hóa của Vietnam

Airlines, Văn phòng khu vực miền Bắc đã nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp tài liệu quý

báu để em hoàn thành khoá luận này một cách tốt nhất trong khả năng của mình.

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦUTrang

CHƯƠNG I : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG

XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG

1

I. KHÁI NIỆM CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN1

1. Khái niệm và phạm vi hoạt động 1

1.1. Khái niệm 1

1.2. Phạm vi hoạt động 3

2. Vai trò và trách nhiệm của người giao nhận 4

2.1. Vai trò của người giao nhận trong thương mại quốc tế 4

2.2. Trách nhiệm của người giao nhận trong giao nhận quốc tế 5

3. Nguồn luật điều chỉnh nghiệp vụ giao nhận bằng đường hàng

không

8

3.1. Luật quốc gia 8

3.2. Luật quốc tế 12

4. Các tổ chức quốc tế về hàng không

4.1. Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế IATA (International Air

Transport Association)

4.2. Hiệp hội quốc tế các tổ chức giao nhận FIATA

15

15

16

II. QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG

17

1. Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng xuất khẩu 17

1.1. Thông qua chủ hàng để có các chứng từ 17


1.2. Chuẩn bị hàng hoá, lập chứng từ để giao hàng

1.3. Thông báo cho người nhận hàng

1.4. Thanh toán các chi phí

1.5. Thanh lý hợp đồng nội

17

19

20

20

2. Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu 20

2.1. Hàng giao theo phương thức "Door to door"

2.1.1. Nhận và chuẩn bị giấy tờ

2.1.2. Thông báo cho người nhận hàng đến nhận chứng từ để

làm thủ tục nhập khẩu

2.1.3. Làm thủ tục nhận hàng

2.1.4. Giao hàng

2.1.5. Thanh quyết toán tất cả các chi phí với chủ hàng

2.2. Hàng giao theo phương thức "Airport to airport"

2.2.1. Nhận và chuẩn bị giấy tờ

2.2.2. Thông báo cho người nhận hàng đến nhận chứng từ để

làm thủ tục nhập khẩu

2.2.3. Làm thủ tục nhận hàng

2.2.4. Thanh quyết toán tất cả các chi phí với chủ hàng

20

20

20

21

22

22

22

22

23

23

23

III. NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG

23

1. Những nhân tố khách quan 23

1.1. Môi trường luật pháp

1.2. Môi trường chính trị, xã hội

1.3. Môi trường công nghệ

1.4. Thời tiết

1.5. Đặc điểm của hàng hoá

24

25

25

26

26

2. Những nhân tố chủ quan 27

2.1. Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, máy móc

2.2. Lượng vốn đầu tư

27

27


2.3. Trình độ người tổ chức điều hành, tham gia quy trình 27

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VÀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VIỆT NAM

29

I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VIỆT NAM -

VIETNAM AIRLINES CORPORATION 29

1. Lịch sử hình thành và phát triển của Tổng công ty Hàng không

Việt Nam

29

2. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ và đặc điểm kinh doanh của

Tổng công ty Hàng không Việt Nam

31

3. Nguồn lực của Tổng công ty Hàng không Việt Nam 35

II. THỰC TRẠNG KINH DOANH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP

KHẨU CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VIỆT NAM

42

1. Kết quả kinh doanh chung của Tổng công ty Hàng không Việt

Nam

42

2. Kết quả vận chuyển hàng hoá XNK bằng đường hàng không của

TCTHKVN trong những năm qua

45

3. Thị trường và khả năng cạnh tranh của Vietnam Airlines 48

4. Đối thủ cạnh tranh 52

III. THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU TẠI VIETNAM AIRLINES

53

1. Quy trình giao nhận hàng xuất khẩu 53

2. Quy trình giao nhận hàng nhập khẩu 63

3. Một số nhận xét về quy trình giao nhận hàng xuất nhập khẩu tại

Vietnam Airlines

73

3.1. Những kết quả đạt được 74

3.2. Những tồn tại chính 75

3.3. Nguyên nhân 77

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO


NHẬN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI

TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VIỆT NAM

80

I. ẢNH HƯỞNG CỦA CHIẾN LƯỢC XUẤT KHẨU ĐẾN NĂM 2010 ĐỐI VỚI

VẬN TẢI HÀNG KHÔNG

80

1. Quy mô và tốc độ tăng trưởng xuất khẩu 80

1. Cơ cấu hàng hoá xuất nhập khẩu

2. Cơ cấu thị trường xuất khẩu

80

81

II. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA VIỆT NAM

83

1. Tình hình hoạt động giao nhận ở Việt Nam 83

2. Dự báo thị trường vận tải hàng hoá hàng không Việt Nam ...........................

3. Chiến lược phát triển vận tải hàng không đến năm 2010...............................

85

86

III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VIỆT NAM

90

1. Kinh nghiệm của một số nước trong việc tổ chức, quản lý và

phát triển dịch vụ liên quan đến giao nhận hàng không

Quy trình nghiệp vụ TTHQ của Thái Lan

Kinh nghiệm của Singapore Airlines (SQ) về phục vụ hàng hoá

Kinh nghiệm của Hồng Kông trong xây dựng cơ sở hạ tầng phát

triển dịch vụ vận tải hàng hóa do Hãng hàng không cung cấp

90

90

90

92

2. Các giải pháp từ phía nhà nước 94

2.1. Hoàn thiện chính sách kinh tế đối ngoại hướng mạnh

về xuất khẩu

2.2. Nhà nước cần hỗ trợ đắc lực cho Vietnam Airlines

trong hoạt động giao nhận hàng không quốc tế ...................................

2.3. Hoàn thiện hệ thống cơ sở hạ tầng.................................................

2.4. Giảm thiểu các phiền hà về thủ tục hành chính, hải

quan

2.5. Hoàn thiện cơ chế quản lý và điều tiết ngành hàng

94

95

96

97

97


không dân dụng

2.6. Xây dựng một hệ thống pháp luật đồng bộ và nhất quán, phù

hợp với luật pháp và thông lệ quốc tế

99

3. Giải pháp từ Tổng công ty Hàng không Việt Nam 100

Biện pháp trong khâu chuẩn bị và kiểm tra chứng từ

Đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng và phương tiện kinh doanh

Đẩy mạnh công tác quảng cáo tiếp thị

Phát triển hình thức chuyên chở hàng hoá bằng Container

Phát triển hình thức vận tải đa phương thức (VTĐPT)

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Các giải pháp về vốn và tài chính

100

102

106

106

107

108

108

4. Các giải pháp từ phía các công ty giao nhận

Biện pháp trong khâu giao dịch với khách hàng

Biện pháp trong khâu vận chuyển

Biện pháp nhằm giảm giá dịch vụ

Biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ

Công tác đào tạo nguồn nhân lực

110

110

111

112

114

116

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC


Đề cương được trích dẫn từ toàn văn tài liệu tại http://Luanvanviet.com

Quý độc giả có nhu cầu tham khảo toàn bộ tài liệu có thể đặt mua tài liệu này từ thư viện.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập website Luận Văn Việt :

http://Luanvanviet.com/datmua.php

Xin chân thành cảm ơn quý độc giả đã quan tâm đến thư viện trong thời gian vừa qua.

Hotline: 0979.170.170 (Mr. Huy)

Email: [email protected]

Hệ thống Website:

http://Luanvanviet.com

http://Choluanvan.vn

http://Choluanvan.org

http://Timluanvan.org

http://Tailuanvan.com

http://Thuvienluanvan.org


http://Thuvienluanvan.org/

http://Tailuanvan.com/

http://Timluanvan.org/

http://Choluanvan.org/

http://Choluanvan.vn/


mailto:[email protected]

http://Luanvanviet.com/datmua.php


19438

Documents