1.a samoŠtÚdium 20.4.2020 24.4.2020 mat mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť...

17
1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. Čakajdová

Upload: others

Post on 07-Jun-2020

8 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: 1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s uebnicou Raduga, strana – 79 - 5.1Pozorne si preþítajte

1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 – 24.4.2020

MAT – Mgr. Čakajdová

Page 2: 1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s uebnicou Raduga, strana – 79 - 5.1Pozorne si preþítajte
Page 3: 1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s uebnicou Raduga, strana – 79 - 5.1Pozorne si preþítajte
Page 4: 1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s uebnicou Raduga, strana – 79 - 5.1Pozorne si preþítajte
Page 5: 1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s uebnicou Raduga, strana – 79 - 5.1Pozorne si preþítajte
Page 6: 1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s uebnicou Raduga, strana – 79 - 5.1Pozorne si preþítajte
Page 7: 1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s uebnicou Raduga, strana – 79 - 5.1Pozorne si preþítajte

SJL – PaedDr. Krajčovičová Napísať beletrizovany životopis podľa ukážky uverejnenej v skupine vašej triedy. Rozsah 1,5 strany

písaného textu. Môžete využiť aj edicnypotral. iedu. sk kde nájdete učebnicu slovenského jazyka pre

stredné školy zadarmo. Inšpiráciu môžete samozrejme môžete čerpať aj z i ych stránok, ale hlavne z

vášho života. Vypracovaný belrtrizovany životopis zašlete do piatka 24.4. na môj mail

[email protected]

ANJ – Mgr. Rybanský Počúvanie s porozumením = vypočutie si nahrávky plus riešenie cvičení pred nahrávkou a po

nahrávke (označené ako - Preparation, Check your understanding I., II.); Texty s úlohami sa dajú aj

vytlačiť: Download/ Worksheet. Až po vyriešení úloh odporúčam pozrieť si celý prepis nahrávky -

Transcript.

https://learnenglish.britishcouncil.org/skills/reading/pre-intermediate-a2/an-end-of-term-report

https://learnenglishteens.britishcouncil.org/skills/listening/elementary-a2-listening/shopping-clothes

Marketing – Ing. Chalupová Téma: Faktory pôsobiace na spotrebiteľa

1. kultúrne faktory:

= spoločnosť a kultúra, v ktorej človek vyrastá a žije, výrazne ovplyvňuje jeho správanie,

= túžby, želania, záľuby, kultúrne vplyvy sa odovzdávajú z generácie na generáciu, sú dynamické, menia

sa ako sa mení spoločnosť,

= kultúrne faktory z materiálnych (spotrebné statky) a nemateriálnych (sociálne normy, tradície,

hodnoty, zvyky, symboly, rituály) zložiek,

= každá kultúra pozostáva z menších subkultúr alebo skupín (národnostné skupiny, náboženské skupiny,

rasové skupiny, zemepisné skupiny),

= subkultúrne odlišnosti sa prejavujú v hodnotách a postojoch sociálna trieda je relatívne stála a

usporiadaná časť spoločnosti, ktorej členovia majú rovnaké záujmy, hodnoty, formy správania

2. spoločenské faktory:

a) rodina = najvplyvnejšou spoločenskou skupinou, vplyv jednotlivých členov rodiny na nákupné

zvyklosti, rozlíšenie kto je nákupca a kto používateľ

b) referenčné skupiny = soc.skupiny, do ktorých spadá jednotlivec a prijíma ich hodnoty,

c) neformálne skupiny = malý počet členov, rodina, priateľstvo, susedia

d) sekundárne skupiny – formálne, veľké skupiny, styk je formálny, záujmové organizácie,

náboženské skupiny

3. osobnostné faktory:

rozhodnutie spotrebiteľa pri nákupe závisí od jeho osobných faktorov: vek, životný cyklus, zamestnanie,

ekonomické podmienky, životný štýl, osobnosť, zamestnanie (ovplyvňuje výber tovarov a služieb-

odievanie, doprava, vybavenie konkrétnej profesie), ekonomická situácia jednotlivca (príjem, úspory a

ich stabilita, výdavky) životný štýl (vyjadrenie postoja k svetu a spôsobu života), osobnosť (povahové

črty človeka – samostatnosť, autorita, sebadôvera, ambicióznosť)

úlohy:

1. urobte si poznámky

2. napíšte aké kultúrne faktory ovplyvňujú nákupné správanie iných národov pri nákupe potravín.

Uveďte aspoň 3 rôzne národnosti a popíšte rozdiely oproti naším zvyklostiam

3. napíšte, ktoré spoločenské faktory vás ovplyvňujú pri nákupe oblečenia – uveďte konkrétny

príklad

= prebieha on-line vyučovanie so žiakmi cez FB – Messenger – videochat

= rozpis vyučovacích on-line hodín majú dané cez Messenger

Nemecký jazyk – PhDr. Bohilová

Page 8: 1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s uebnicou Raduga, strana – 79 - 5.1Pozorne si preþítajte

Pokračujeme v 4. lekcii Genau! 1:

- slovná zásoba na str. 35 v modrom rámčeku: upevňovanie

nové privlastňovacie zámená unser, unsere, euer, eure str. 38 v časti gramatika. Sú to

privlastňovacie zámená, ktoré platia pre množné číslo. Ich tvary sa menia podľa rodu a pádu

podst. mena

Napr. my – naše wir – unser, unsere

vy - vaše ihr – euer, eure

Ich tvary sa menia podľa rodu a pádu podst. mena

Pozor! V zámene euer vypadáva v tvare ženského rodu a v množnom čísle písmeno e : euer

Opa - eure Oma

- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť

RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s učebnicou Raduga, strana – 79

- 5.1Pozorne si prečítajte text – Tjažolaja dolja

- pri pomoci prwekladového slovníka preložte

- pokúste sa stručne prerozprávať obsah textu

- 5.2 odhadnite význam slov

5.3. V texte vyhľadajte ruské ekvivalenty viet:

Raz sa vrátila z Londýna neskoro večer, keď ja som už spal.

Inokedy sa ráno prebudíte a v byte sa prechádza cudzí človek.

Zamysleli sme sa nad otázkou, či je ľahké byť synom novinára?

Nedozvedel by som sa, že prišla, keby mi to nepovedala babička.

OBN – Mgr. Chudá Dynamické vlastnosti osobnosti

Dynamické vlastnosti osobnosti určujú dynamiku, teda tempo, pohyblivosť prežívania a správania

a súhrnne im hovoríme temperament.

Poznáme mnoho typológii osobnosti od rozličných autorov.

Pavlovova typológia osobnosti

Najznámejšia typológia je od starých gréckych lekárov Hippokrata a Galénosa, ktorí sa nesprávne

domnievali, že temperament súvisí s množstvom tekutín, ktoré máme v prevažujúcej miere v tele. Na

základe toho rozlišovali:

Sangvinika / prevažuje krv – sanguis/

Cholerika / prevažuje žlč – cholé/

Flegmatika / prevažuje hlien – flegma/

Melancholika / prevažuje čierna žlč – melancholé/

Ruský fyziológ Pavlov prekonal názory starých Grékov a spojil vlastnosti s nervovou sústavou, teda

tým, ako rýchlo prebieha vzruch a útlm na NS. Pritom využil názvy už zaužívaných 4 typov

temperamentu: sangvinik, cholerik.......

Sangvinik: je silný, vyrovnaný, veľmi živý, rýchlo reaguje. Má rád rozptýlenie, dobre znáša nezdary,

je veselý, spoločenský, ľahko sa zoznamuje, je s ním zábava, rýchlo sa zaľúbi, ale aj rýchlo zhasne, no

málo vytrvalý, poslušný, nevie vzdorovať.

Cholerik : je silný, no nevyrovnaný, prudký, až útočný, svoje city hlboko prežíva a jasne ich aj

vyjadruje, býva sebavedomý, rozkazovačný, vždy chce mať pravdu. Má pevnú vôľu, nemôže byť bez

činnosti, v spoločnosti nie je obľúbený

Flegmatik – je silný, vyrovnaný, málo pohyblivý, city prežíva bez vášne. Je váhavý, ťažkopádny,

nečinný, lenivý, má nízke nároky, často bočí od spoločnosti, ale náladu nekazí. Všeobecne ho možno

charakterizovať tak, že si z ničoho nič nerobí.

Melancholik - vyznačuje sa pomalým priebehom citov, no city majú veľkú intenzitu a trvajú dlho. Je

často smutný, plačlivý, pesimista. Je váhavý, nerozhodný, samotársky, nedôverčivý, v spoločnosti

neobľúbený.

Page 9: 1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s uebnicou Raduga, strana – 79 - 5.1Pozorne si preþítajte

Na nasledujúcom obrázku vidíte typické prejavy jednotlivých typov, keď mu náhodný človek na

lavičke prisadne klobúk.

1. Obrázok – cholerik – bije sa a rozčuľuje

2. Obrázok flegmatik, nič nerieši

3. Obrázok - melancholik – plače

4. Obrázok – sangvinik – spoločne sa zasmejú a sú z nich kamaráti

Kretschmerova typológia

Autor sa pokúsil spojiť telesnú konštitúciu a výzor človeka s jeho bio – psychickou stránkou.

Pyknický typ – obézny typ, tuk sa ukladá v brušnej dutine, úzke ramená, nevyvinuté svalstvo. Je

dobrosrdečný, priateľský, otvorený, trošku ťažkopádny, naivne sebavedomý, nerozhodný, rád holduje

pôžitkom.

Astenický typ – vychudnutý, prepadnutý hrudník, úzke ramená, nevyvinuté svalstvo – dráždivý,

nervózny, prísny, citové stavy neprejavuje navonok, je vážny, úzkostlivý, pedantný. Máva častejšie

psychické problémy.

Atletický – vysoký, široké ramená, vyvinuté svalstvo – je vyrovnaný, až flegmatický, húževnatý,

málovravný, aktívny, má nedostatok fantázie.

Jungova typológia

Introvert - orientuje sa na seba, svoje prežívanie, menej ho zaujíma okolie, voči ktorému je

odmeraný, plachý, neistý a nesmelý. Ťažko sa prispôsobuje, veľa uvažuje.

Extrovert – zameriava sa viac na okolie, na vzťahy, je otvorený, ľahko sa zoznamuje, je spoločenský,

priateľský, smelý

Page 10: 1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s uebnicou Raduga, strana – 79 - 5.1Pozorne si preþítajte

Hoci existuje mnoho typológií osobností, a každá môže v istom zmysle predstavovať reálny pohľad na

človeka, no predsa - každý sme iný, autentický, originálny a preto nemôžeme s úplnou presnosťou

zaradiť človeka do istého typu.

Technika obsluhy čašník, servírka – Ing. Kajanová Témy:

1) Slávnostné spôsoby obsluhy (banketový, routový),

2) Etážový spôsob obsluhy,

3) Systémy obsluhy, viedenský systém.

Uvedené témy je potrebné si prepísať do zošita alebo vytlačiť a vložiť do zošita, naštudovať. Témy

žiakom boli poslané na emailovú adresu.

Úloha:

- Zopakovať si predchádzajúce témy: Menu lístok, Spôsoby obsluhy ... vypracovať kontrolné

otázky do zošita:

1. Definujte čo je menu lístok?

2. Uveďte ako sa delí menu lístok podľa počtu chodov?

3. Vysvetlite rozdiel medzi jednostránkovým a štvorstránkovým menu lístkom?

4. Popíšte druhú stranu štvorstránkového menu lístka?

5. Uveďte zoradenie nápojov v menu lístku?

6. Vymenujte spôsoby obsluhy?

7. Uveďte ako sa delí jednoduchá obsluha?

8. Uveďte ako sa delí zložitá obsluha?

Page 11: 1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s uebnicou Raduga, strana – 79 - 5.1Pozorne si preþítajte

9. Vysvetlite pravidlo pravej a ľavej ruky pri obsluhe?

10. Popíšte kaviarensky spôsob obsluhy?

UPOZORNENIE!!! Spracovanie poznámok do zošita, vypracovanie zadaných úloh v stanovenom

termíne a ich zaslanie sú jednou z podmienok pre záverečnú klasifikáciu. V prípade ak je nejaká

prekážka (zdravotná, rod. dôvody...) pre nesplnenie úloh v stanovenom termíne je potrebné napísať

a dohodnúť sa na novom termíne. Odborné predmety technika obsluhy a technológia sú súčasťou

maturitnej/záverečnej skúšky. Prajem Vám veľa chuti do práce a štúdia ☺.

CHEM – Ing. Mišeje Rýchlosť chemickej reakcie

Chemická kinetika -skúma akým spôsobom sa menia reaktanty na produkty a ako rýchlo dochádza k

týmto zmenám a akými faktormi možno ovplyvniť rýchlosť chemickej reakcie.

Chemické reakcie prebiehajú rôznymi rýchlosťami, a to v závislosti od vlastností reaktantov a od

podmienok, v ktorých sa reakcia uskutočňuje. Chemické reakcie sa teda vyznačujú rôznymi

rýchlosťami. Niektoré sa uskutočňujú veľmi pomaly, iné rýchlejšie a niektoré prebiehajú veľkou

rýchlosťou – takmer okamžite. Napríklad s vodou reaguje sodík rýchle, vápnik podstatne pomalšie a

oxid železitý veľmi pomaly.

Faktory ovplyvňujúce rýchlosť chemickej reakcie

1, katalyzátory - látky ktoré urýchľujú alebo spomaľujú chemické reakcie, ale chemicky sa nemenia;

katalyzátory urýchľujú chemickú reakciu/pozitívne/; inhibítory /negatívne/ spomaľujú chemickú

reakciu

2, koncentrácia reaktantov - zväčšením koncentrácie sa zväčšuje aj rýchlosť chemických reakcií

3, plošný obsah povrchu pevných reaktantov - zväčšením plošného obsahu reaktantov rýchlosť

chemickej reakcie sa zväčšuje (mletie, drvenie reaktantov)

4, teplota - zvýšením teploty reaktantov sa rýchlosť chemickej reakcie zväčšuje

5, veľkosť aktivačnej energie chemickej reakcie

API – Mgr. Lacika Stĺpce

Napíšte text podľa predlohy, text sa skladá z troch častí, prvá časť je strana rozdelená na dva stĺpce,

medzi stĺpcami je čiara. Druhá časť je písaná na celú šírku strany, čiže jeden stĺpec a tretia časť je

strana rozdelená na tri stĺpce, medzi stĺpcami je čiara.

Vytvorený dokument mi pošlite na mail [email protected]

Do predmetu správy napíšte svoje priezvisko a triedu

Verejný žiacky koncert

SKDK

V Topoľčanoch

Dňa 20. decembra 2020

MsKS

Topoľčany

Akordeónový orchester SKDK

Koncert pre klavír a flautu

Gitarová etuda

Klavírne duo

Akordeónové rondo

Husľový koncert

Sólo pre lesný roh

Spevácky zbor pri ZUŠ

Page 12: 1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s uebnicou Raduga, strana – 79 - 5.1Pozorne si preþítajte

Tri riadky textu:

Napíšte minimálne tri riadky textu, napríklad ako ste strávili posledný víkend.

Typ písma Times New Roman,

veľkosť písma 25, zarovnanie na stred (centrovať), riadkovanie 1,5. Text napísaný v jednom

stĺpci

Napíšte text, aby ste zaplnili

všetky tri stĺpce textom.

Vytvorte čiaru medzi

stĺpcami, veľkosť písma

nastavte na 12, typ písma

Calibri.

NAV – Ing. Vichnarová 1. Hriech

Vysvetlenie pojmu hriech.

Odlíšenie ľahkého a ťažkého hriechu.

Vypracovaný učebný materiál je zaslaný na mailové adresy žiakov

ETV – Ing. Vichnarová 1. Vzťahy v rodine

Popísať rôzne vzťahy v rodine. Vysvetliť dôležitosť zdravých vzťahov v rodine pre zdravý vývoj

dieťaťa v rodine.

Vypracovaný učebný materiál je zaslaný na mailové adresy žiakov

ADK – Ing. Vichnarová 1. Upevňovanie hmatovej istoty

Odpísať poslané cvičenia str.61, č.3,4. Pri opise, písať bez opráv, dodržovať prstoklad.

Napísané cvičenie mi poslať mailom.

Učebný materiál bude zaslaný na mailové adresy žiakov

SOK– Ing. Vichnarová 1. Stolovanie

Popísať úpravu miestnosti a stola a prestieranie.

Vymedzenie základných pravidiel správania sa pri stole.

Vypracovaný učebný materiál je zaslaný na mailové adresy žiakov

EKN – Ing. Pavlovičová TÉMA: Štruktúra národného hospodárstva

Pokračujeme v minulej téme, kde sme hovorili o národnom hospodárstve a jeho podstate a zamerali

sme sa v štruktúre na sektorovú štruktúru, pokračovaním je odvetvová štruktúra

Odvetvová štruktúra

Odvetvie je časť NH, tvoria ho podniky s rovnakým alebo podobným zameraním. Každá krajina sa

rozvojom výrobných odvetví usiluje o čo najlepšie využitie svojich ekonomických možností

ODVETVIA

Výrobné Nevýrobné

priemyselná výroba Zdravotníctvo

Poľnohospodárstvo Školstvo

Lesné a vodné hospodárstvo Finančný sprostredkovatelia

stavebníctvo Obchod...

Nákladná doprava...

Územné členenie

Umožňuje, aby sa každý región rozvíjal podľa svojho zámeru, mohol využívať svoje zdroje, riešil

otázky nezamestnanosti, vzdelávania...

Územné celky – obce, mestá, vyššie územné celky

Správne celky – kraje, okresy

Page 13: 1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s uebnicou Raduga, strana – 79 - 5.1Pozorne si preþítajte

TÉMA: Reprodukčný proces

V rámci ekonomiky každej krajiny prebieha určitý nepretržitý, opakujúci sa proces.

Predstavte si napríklad určitého výrobcu, ktorý vyrába jogurty.

Výrobca jogurtov vyplatí zamestnancom mzdu /ide o rozdeľovanie peňazí/ za vykonanú prácu.

Výrobca ich potom ponúkne na trh.

Kupujúci prichádzajú na trh, aby za zarobené peniaze kúpili rôzne výrobky od rôznych výrobcov -

podnikov (ide o výmenu peňazí za tovar), a teda aj jogurty.

Kupujúci, ktorí tovar kúpia ho využijú pre seba alebo pre svoje rodiny (spotreba). Na základe ich

spokojnosti a ich ďalších potrieb sa tento proces opakuje.

Ak jogurty zákazníkom - kupujúcim nebudú chutiť, nebude o ne viac záujem. Ak však budú

vynikajúce, záujem o ne porastie a zamestnanci zarobia viac peňazí, budú si môcť kúpiť viac jogurtov

aj iných výrobkov. Tento proces zjednodušene znázorňuje nasledujúca schéma:

1. fáza: VÝROBA – je činnosť, pri ktorej sa výrobné vstupy (práca, pôda, kapitál)

premieňajú na výrobné výstupy (statky, služby)

2. fáza: ROZDEĽOVANIE –v tejto fáze sa rozdeľujú statky a služby spotrebiteľom

a zároveň sa určuje podiel jednotlivcov na vyrobených produktoch na základe ich príjmov

3. fáza: VÝMENA – fáza, v ktorej ide o nákup tovarov a služieb za peniaze

4. fáza: SPOTREBA – ide o uspokojovanie potrieb jednotlivcov pomocou statkov a služieb.

Pritom môže ísť o spotrebu nevýrobnú a spotrebu výrobnú.

Výroba a spotreba sa neustále ovplyvňujú. Neustála výroba nových zaujímaných výrobkov (s novými

funkciami) vyvolávajú potreby a spotreba neustále rastie (napr. mobilné telefóny, notebooky, práčky

...).

• Základné druhy reprodukcie:

1. Jednoduchá reprodukcia – ide o opakovanie reprodukčného procesu v rovnakom rozsahu

a celkový objem výrobných statkov a služieb sa nemení.

2. Rozšírená reprodukcia – reprodukčný proces sa opakuje v rozšírenej podobe

3. Zúžená reprodukcia – znamená opakovanie reprodukčného procesu v menšom rozsahu, ide

o pokles objemu výroby statkov a služieb.

Reprodukčný proces môžeme vyjadriť ako sústavný

kolobeh peňazí (cena tovaru, mzda za vykonanú prácu) a

kolobeh tovaru (práca, statky, služby) v prostredí národného trhu, kde pôsobia 3 základné subjekty –

domácnosť, podniky, štát.

• Subjekty reprodukčného procesu

Štát – tvoria zákonodarné orgány /parlament/, vládne /vláda a ministerstvá/ a inštitúcie /daňové

orgány, úrady práce.../

Podniky – vyrábajú a predávajú svoje tovary a služby , zamestnávajú pritom pracovníkov

z domácností

Domácnosti – predávajú svoju prácu, pôdu a kapitál

ÚLOHY

• Uveďte príklady na výrobné a nevýrobné odvetvia /pravda mimo tých, ktoré máte uvedené

v úvode témy

Page 14: 1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s uebnicou Raduga, strana – 79 - 5.1Pozorne si preþítajte

• Napíšte s uvedením príkladov ako rozumiete tomu, že domácnosti predávajú svoju prácu,

pôdu a kapitál

Vypracované úlohy pošlite na známu adresu

[email protected]

SCR – Ing. Pavlovičová • TÉMA:Služby cestovného ruchu

Potreby návštevníkov CR sa uspokojujú produktom CR, ktorého hlavnou súčasťou sú služby

V marketingu preberáte pojem produkt a jeho definície, takže uvediem tiež jednoduchú definíciu pre

zopakovanie

(Produktom CR je všetko, čo sa ponúka na trhu CR, má schopnosť uspokojiť potreby návštevníkov

v CR a vytvoriť tak komplexný súbor zážitkov. Na uspokojovaní potrieb návštevníkov v CR sa okrem

služieb podieľajú aj voľné statky, verejné statky a tovar)

• ÚLOHA – porozmýšľajte nad príkladmi uvedených pojmov, čiže príklady

na voľné statky, verejné statky a tovar nakupované v rámci cestovného ruchu,

uvedené pošlite na adresu

[email protected]

Služby slúžia na uspokojovanie potrieb, využívame ich v bežnom živote ale aj v rámci cestovného

ruchu, ktorý som začala vysvetľovať v minulej téme. Pre zopakovanie uvádzam všeobecné znaky

služieb, ktoré sme preberali na začiatku školského roka a vzťahujú sa na všetky druhy služieb

v bežnom živote aj v rámci CR

• všeobecné znaky služieb cestovného ruchu

Služby majú špecifické vlastnosti, ktorými sa odlišujú od výrobkov.

Mohli sme to postrehnúť už pri definícií služieb: služby-činnosti, statky-veci

Nehmotnosť (nehmatateľnosť) – služby sa síce predstavujú prostredníctvom hmotných prvkov napr.

lietadlo – dopravná služba, ale hmotné statky sú nástrojom a služby výkonom, činnosťou.

Aj keď je väčšina služieb pri produkcii podporovaná hmot. statkami, kupujú sa vlastne procesy, zážitky,

úspora času. Táto vlastnosť však sťažuje zákazníkom nákup určitej služby, keďže si ju nemožno

prezrieť, vopred vyskúšať, z toho dôvodu musí producent (poskytovateľ služby) poskytnúť oveľa viac

informácií ako producent výrobkov.

Pominuteľnosť – vyplýva z toho, že služby sa nedajú odložiť, skladovať, prípadne prenášať. Napr.

zmeškanie lietadla, neskorší let spôsobí, že to už nebude presne tá istá služba, lebo tam budú iní

cestujúci, iní personál...

Výnimku však môžu tvoriť niektoré druhy, napr. informač. služieb skladovaných v bankách dát,

stravovacie služby (jedlo v mrazničke), ktoré nám priniesol kuriér, ktoré sa skladovať dajú.

Neoddeliteľnosť – pre väčšinu služieb je charakteristické, že produkcia a spotreba nastávajú súčasne,

čiže v rovnakom čase aj priestore (napr. kaderníčka vytvára účes a zároveň zákazníčka túto službu

spotrebúva) preto hovoríme, že služba je výkon v reálnom čase. Existujú však aj služby kde sa táto

vlastnosť neprejavuje napr. filmy, videokazety, bankové služby, lebo tu je oddelený spotrebiteľ od

procesu tvorby služby.

Variabilita – služby sú vysoko variabilné, lebo závisia od toho, kto, kedy, kde ich poskytuje. Zákazníci

často vynakladajú veľké úsilie pri výbere poskytovateľa služieb, aby dostali želanú kvalitu (lekár,

opravár auta, kaderníčka). Čiže ,ak máme záujem o istú službu, zistíme si čo najviac informácií o ich

poskytovateľoch.

Vlastníctvo – kupujúci nevlastní samotnú službu, ale výhody so služby napr. je v dovolenkovom pobyte

a má výhodu prepravy, ubytovanie, využitia pláže, ale ich nevlastní.

Tieto nižšie uvedené znaky služieb sú typické pre služby v CR

• špeciálne znaky služieb (platia len pre služby v CR)

Služby v CR(cestovnom ruchu) majú svoje osobitosti, ktorými sa odlišujú od iných druhov služieb:

• poskytovanie S(služby) a jej spotreba sa priestorovo i časovo viaže na určitý rekreačný

priestor( predstavme si napríklad dovolenku...)

Page 15: 1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s uebnicou Raduga, strana – 79 - 5.1Pozorne si preþítajte

• S v CR sú mnohotvárne, pretože aj potreby účastníkov CR sú rôznorodé, zvyčajne málokto si

žiada len jednu službu (napr. potreba prepraviť sa, čiže dopravné S, na to nadväzuje potreba

prenocovania, výživy....)

Tomuto dopĺňaniu sa S hovoríme komplementarita.

Okrem toho existuje v S i zastupiteľnosť substitúcia , čo znamená nahradenie jednej S inou (napr.

preprava vlakom miesto autobusu)

• rozsah spotreby S v CR často podmieňuje ich včasné zabezpečenie

(napr. dovolenku- ak si zabezpečíme vopred i niekoľko mesiacov pred jej uskutočnením-môžeme

mať celý rozsah S, ale ak je to last minute – môže to byť síce omnoho lacnejšie, no i s menším

rozsahom S). Alebo lístky na futbal- ak chceme dobré miesto zabezpečíme si ich vopred, keď to

bude rovno pred zápasom, už môžeme mať miesto nevhodné, odkiaľ nebude dobrý vyhľad...

• účastník CR vystupuje obyčajne ako neanonymný – čiže sa legitimuje v ubytovacom

zariadení, či pri kúpe zájazdu

• sezónnosť dopytu po S v CR : v našich podmienkach sa prejavuje najmä:

-vplyvom prírodných podmienok – čiže striedanie roč. období

-vplyvom sociálnych činniteľov – čiže prázdniny, sviatky,

tradície v čerpaní dovoleniek

• nevyhnutnosť informácií o S v CR, lebo zákazník napr. nevidí destináciu CR, čiže

ubytovacie zariadenie je len predstavené v katalógu, nemôže si túto službu vyskúšať (v

obchode si často tovar môžeme vyskúšať, či niekedy i ochutnať pri bezplatných

ochutnávkach) môže len veriť prísľubom, informáciam, ktoré mu poskytnú. Dôležitú úlohu

tu preto zohrávajú informácie, ochota, personál, katalógy, videozáznam...

• klasifikácia služieb cestovného ruchu podľa hľadísk

základé rozdelenie služieb je na

• služby CR, ktoré výlučne alebo prevažne uspokojujú potreby návštevníkov CR a produkujú

ich podniky CR. Ide o služby ---

producentov služieb (dopravné, ubytovacie, stravovacie, kúpeľné, športovo-rekreačné,

kultúrno-spoločenské zariadenia)

a sprostredkovateľov služieb (CK, cestovné agentúry, turistické informačné kancelárie,

informačné systémy, distribučné systémy)

• ostané služby, ktoré produkujú podniky s polyfunkčným charakterom, teda časť ich produkcie

spotrebúvajú návštevníci v CR, ale v rozhodujúcej miere uspokojjú potreby miestneho

obyvateľstva. Ide o podniky poskytujúce špecializované služby pre CR ( banky, poisťovne,

pasové, colné orgány) a služby miestnej infraštruktúryv cieľových miestach (napr. obchodné,

komunálne podniky, zdravotnícke zariadenia, polícia, pošta...)

Znova sa vrátim k definícií zo začiatku-na lepšie pochopenie- a aplikujem už aj na cestovný

ruch

Potreby návštevníkov CR sa uspokojujú produktom CR, ktorého hlavnou súčasťou sú služby

(Produktom CR je všetko, čo sa ponúka na trhu CR, má schopnosť uspokojiť potreby návštevníkov

v CR a vytvoriť tak komplexný súbor zážitkov. Na uspokojovaní potrieb návštevníkov v CR sa okrem

služieb podieľajú aj voľné statky, verejné statky a tovar)

TSV – Mgr. Gráčik Mnohí odborníci odporúčajú prechádzky na čerstvom vzduchu, ktoré sú pre organizmus prospešné. Zo

slnka získate vitamín D, ktorý je potrebný pre správne fungovanie imunitného systému. Každá forma

pohybu, a teda aj cyklistika, pomáha tiež odbúravať stres, ktorý oslabuje imunitu.

Choďte jazdiť, ale choďte sami. Ak jazdíte s niekým, s kým bývate v jednej domácnosti, tak to je v

podstate jedno a pokojne môžete ísť s ním. Ale v inom prípade choďte sami, ideálne do lesa či na

miesta, kde stretnete čo najmenej ľudí.

Zoberte si šatku a ak sa dostanete na miesto s väčšou koncentráciou ľudí, natiahnite si ju na tvár, cez

ústa aj nos.

Sledujte „Expresní domácí cvičení - HIIT kardio Tabata | 20 minut“ v službe YouTube

https://youtu.be/NQMoEe3_L6E

Page 16: 1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s uebnicou Raduga, strana – 79 - 5.1Pozorne si preþítajte

Odborný výcvik – Bc. Ďuríková

Page 17: 1.A SAMOŠTÚDIUM 20.4.2020 24.4.2020 MAT Mgr. … samostudium.pdf- cv.14 a 15 na str. 148 doplniť RUJ – Mgr. Chudá Pracujeme s uebnicou Raduga, strana – 79 - 5.1Pozorne si preþítajte