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1. Equipos altamente especializados en orientación y promoción.
* El estudiante como centro de la actividad
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2. Alumni como factor diferencial
* Poder prescriptor del usuario
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3. Comunicación
* Web: era digital* Externa: medios de comunicación* Interna: poder prescriptor de profesores y empleados* Reputación
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4.- Especial atención a la empleabilidad de los alumnos
* Programas de alto valor añadido
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5. Diferenciación de la oferta educativa* Enfoque académico asociado a la empleabilidad
* Programa executive: profesionales en ejercicio* Formación permanente: programas de actualización profesional
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* Márketing de contenidos* Márketing de las familias. Net Present Value de la Familia* Campus como lugar de convivencia, diálogo y aprendizaje* Reputación
6. Intensificación del trabajo en Márketing
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Necesidad de alumnos y familias de alumnos altamente satisfechasFilosofía CRM: trato personalizado y seguimientoIntegración y colaboración entre áreas complementariasEstrategias claras y bien definidas“Lo consiguieron porque no sabían que era imposible”