1er aniversario tapas&tweets

Cumplimos un año

&Tapas & Tweets

Ref lexionando con...

Tapas & Tweets nace como evento, en mayo de 2010, con el objeto de difundir la utilidad de las distintas disciplinas del Marketing Online y la necesidad de utilizarlas para la optimización de Negocios Online.

Cada dos meses programamos una nueva edición de Tapas&Tweets, siempre el último jueves de los meses impares, bajo la idea de que Tapas&Tweets Sevilla sea un punto de encuentro en la capital andaluza para todos aquellos interesados en temas como Social Media, Analítica Web, el SEO, SEM, Usabilidad, Optimización de Campañas en Redes Sociales...

Centrada en un tema específico, para cada edición de T&T contamos con la presencia de 3-4 invitados, profesionales expertos en la temática a abordar, que conversan, provocan y debaten con los asistentes, experimentando en la búsqueda de nuevas fórmulas para acercar lo Online a la realidad empresarial.Y todo ello entre cervezas y tapas, por supuesto...

Además, desde el pasado mes de noviembre, contamos en las semanas previas al evento con la colaboración de profesionales que nos ofrecen su visión sobre el siguiente tema a abordar, a través de mini-entrevistas que agrupamos bajo la idea de Reflexionando con... que nos ayudan a entender mejor cómo funciona el mundo Online y cómo podemos hacer para mejorar nuestra presencia profesional en el mismo.

Precisamente, al objeto de celebrar el primer aniversario de Tapas&Tweets, hemos recopilado todas esa colaboraciones en la presente publicación.

Os esperamos en Tapas&Tweets.

www.tapasandtweets.com

http://tapasandtweets.wordpress.com/

¿Gestionamos medios o gestionamos comunidades?Tapas&Tweets noviembre 2010

Pág. 17

“Nuevas profesiones y oportunidades de empleo en torno a Internet y la economía digital”

Tapas&Tweets enero 2011

Pág.29

“Política y redes”Tapas&Tweets marzo 2011

Pág. 55

“¿Sevilla 2.0?”Tapas&Tweets mayo 2011

Pág. 107

Indice

Tapas&Tweets cumple un año

Ref lexionando...

¿ Qué ha pasado en Internet durante el año de existencia de T&T?

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270.70

0.000.000 Comentarios en Facebook

737.000.000.000 Videos vistos en youtube

19.000.000 Horas de video subidas a Youtube

307.000.000 Nuevos usuarios

en Facebook

31.800.000 Nuevos usuarios en Linkedin

336.6

00.000

.000 Búsquedas en Google

¿ Qué ha pasado en Internet durante el año de existencia de T&T?

Tapas&Tweets cumple un año

107.970.750.000.000 Mails enviados

33.148.000.000 Tweets publicados

#@!

630.000.000 millones Dólares

invertidos en publicidad en Facebook

Imágenes publicadas

en Flickr

795.000.000 millones

670.300.000.000 Piezas de contenido

compartidas en Facebook

318.0

00.00

0 millones de nuevos usuarios en Internet

Publicaciones en blogs

331.000.000 millones

9Tapas&Tweets

Clara López

Tapas&Tweets se ha convertido en un punto de encuentro donde personas de distintos campos y gustos se han reunido compartiendo un interés común: el entusiasmo por los Social Media. A simple vista puede parecer sólo eso, pero realmente ha pasado a ser el evento donde se conocieron dos personas, se hicieron negocios, se llegó a un acuerdo o empezó una amistad. De las de verdad.

Hablamos de Marketing Online, Redes Sociales, de marcas y de comunidades, pero lo que más nos gusta es desvirtualizarnos. Mezclamos las cervezas con los tweets porque cuando algo te gusta no te importa mezclar trabajo y amistad.

Lo que a mí me transmite, lo que me sugiere, es compañerismo, trabajar sin competencias. Hablar de tú a tú. Ganas de aprender y ganas de enseñar. Y sobre todo, lo que hace que esto no se pare y decaiga en la monotonía: motivación y proactividad. Y es un placer encontrar a personas que guarden esa cosita que les hace moverse con ilusión y trabajar, progresar a un ritmo asombroso.

Personalmente, Tapas&Tweets ha sido y es una experiencia en la que he aprendido de las personas. ¿Qué es el Tapas, si no lo hacemos entre todos?

@ClaraLopezPlieg

Clara López Pliego

http://twitter.com/#!/ClaraLopezPlieg

11Tapas&Tweets

Rafa Romero

Tapas&Tweets ya tiene un año. Estos últimos 12 meses han sido muy intensos y productivos. 12 meses que han significado ver crecer un evento y a un grupo de personas que buscaban un espacio en común, un sitio donde poder poner ideas y debates en liza para satisfacer sus ganas de conocer más y de crecer como profesionales de una industria aún flamante en nuestro país.

Muchos temas se han tratado en estos 12 meses, la mayoría de ellos un poco generales, con idea de acercarnos al mayor número de personas posible. Nuestra idea de evento se basa en combinar la formación especializada y el networking de manera sencilla y agradable.

Mi pequeña aportación a este evento ha sido siempre bien acogida y agradezco mucho a todos los asistentes la gran participación y aporte de ideas que han realizado. Como objetivo para el segundo año de Tapas&Tweets personalmente me propongo especializar más las charlas y debates de manera que durante cada evento aprendamos más en concreto sobre un tema específico, así como intentar traer gente con experiencias de agencia y páginas Web de nivel nacional, de manera que empecemos a ver cómo se funciona en otros sitios y entornos profesionales.

Creo que en temas como Social Media, SEO, SEM, Optimización, Analítica y demás hay aún mucho por descubrir y debatir. Estoy seguro de que los próximos 12 meses van a ser aún más importantes y enriquecedores. Esperamos vuestras sugerencias, ideas y por supuesto participación para que este evento siga creciendo y todos salgamos beneficiados de rodearnos de profesionales y personas de primer nivel.

¡Muchas gracias a todos!

@rafaromeromuela

Rafael Romero Muela

http://twitter.com/#!/rafaromeromuela

13Tapas&Tweets

Carlos Ojeda

Un año de Tapas&Tweets. ¿Un año de qué? De Tapas (escasillas) y de Tweets. De debates y reflexiones. De micros y de ponentes. De relaciones profesionales y de auténticos profesionales. De ideas y experimentos. En definitiva, de disfrute durante 12 meses, desde aquel primer evento en la Casa de las Sirenas, de la mano de Rafa Romero, Cristina Mataix y Pere Rovira.

Desde la perspectiva que nos otorga este año de experiencias en torno a Tapas&Tweets, y junto a la placentera sensación del trabajo bien hecho y de “formar parte de algo”, estamos convencidos de la necesidad de esforzarnos en dar visibilidad a todo lo que ocurre en nuestra ciudad en torno al Marketing Online y los Medios Sociales. Y en trasladar esa visibilidad más allá de nuestro “círculo tuitero más cercano”. Sólo así podremos empezar a construir algo que dignamente pueda ubicarse bajo esa etiqueta de #SevillaSEMueve.

Y este es el espíritu con el que afrontamos la nueva temporada de Tapas&Tweets, el próximo mes de septiembre. Con tiempo por delante para repensar muchas cosas, y un buen grupo de amigos y colaboradores dispuestos a hacer de Tapas&Tweets un evento de todos.

Gracias por vuestra participación en este primer año de Tapas&Tweets.

@CarlosOjedaTT

Carlos Ojeda Sánchez

http://twitter.com/#!/CarlosOjedaTT

Noviembre 2010Ref lexionando en...


Sobre ¿Gestionamos Medios o gestionamos Comunidades?

Marc Cortés

Comenzamos la serie de entrevistas relacionadas con la edición de noviembre de T&T con Marc Cortés, Socio Director en RocaSalvatella, fundador y co-organizador de Cava&Twitts, evento mensual dedicado a la Web 2.0 y Social Media en Barcelona y autor de libros como “Iníciate en el Marketing 2.0” (Netbiblo, 2009), “NanoBlogging” (UOC 2009), o, en co-autoría, de “Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing”.

02Nov.

2010

18Tapas&Tweets


|| 1. ¿Qué diferencias existen entre las funciones de un responsable de marketing tradicional y un responsable de Medios Sociales?

[.. No deberían existir diferencias por cuanto lo digital no debería generar nuevos profesionales sino capacitar a los actuales. No existe un marketing nuevo, sino la posibilidad de actualizarse con el uso de nuevas herramientas (que nos van a permitir escuchar y medir en tiempo real), de nuevos lenguajes (centrados en el cliente) y de nuevas relaciones (más de igualdad).

Los Social Media no deberían generar nuevas estructuras sino que implican unas tareas transversales que cada área de la organización debe implementar. Por ejemplo, la atención a un cliente no es responsabilidad de los social media sino que el área que actualmente gestione la atención al cliente debe incorporar nuevos espacios de relación con éstos (los social media) y nuevas técnicas (como la escucha activa)...]

|| 2. ¿Qué diferentes necesidades formativas y de capacitación detectas entre uno y otro?

[.. Ligado con la pregunta anterior no se trata de necesidades formativas distintas porque no se trata de puestos distintos, sino que toda la organización debe involucrarse en un enfoque basado en la filosofía de los social media. Transparencia, hacer partícipe al cliente, escucharlo y darle respuesta… serían algunas de las capacidades a desarrollar, con independencia del área que se ocupe dentro de la organización. ..]

|| 3. ¿Crees conveniente la integración funcional/organizativa de ambas figuras? ¿O mejor que cada uno vaya por su lado?

[..Como imagino que ya se habrá intuido no se trata de integrar organizativamente sino de incluir dentro de las funciones de cada área, en este caso la de marketing, las funciones de social media, en este caso ligadas al desarrollo de producto, comunicación y comercialización. ..]

@marccortes

http://twitter.com/#!/marccortes


Tristán Elósegui

Es esta ocasión es Tristán Elósegui (Online Marketing Manager en Secuoyas) quien ha tenido la amabilidad de dedicarnos un rato de su tiempo, aportándonos su visión sobre ¿Gestionamos Medios o gestionamos Comunidades?

09Nov.

2010


20Tapas&Tweets


[.. Creo que existen muchas diferencias entre ambos. Dependerá del tipo de organización en la que se encuentren, para que estas sean aun mayores o menores. Si pensamos en una organización jerárquica tradicional en una empresa grande, habría un director de marketing (que tendría la visión general de la estrategia de marketing), debajo un director de Marketing Online (que llevaría la estrategia Online), y dependiendo de la importancia que se le dé dentro de la empresa, un responsable de Medios Sociales a su mismo nivel o por debajo.

Pero dejándonos de jerarquías, y centrándonos en Internet, creo que deberíamos comparar a un responsable de Marketing Online, con un responsable de Medios Sociales. En mi opinión el responsable de Marketing Online debe marcar el camino de la estrategia en Internet y el de Medios Sociales, debe cumplir con sus objetivos teniendo en cuenta estas pautas.

En cuanto a funciones creo que son muy diferentes. El responsable de Marketing Online es responsable de todos los canales Online, y los Medios Sociales es uno de ellos. Por resumirlo, uno debe coordinar y guiar el buen funcionamiento de todos los canales, y el otro desarrollar la estrategia en Medios Sociales...]


[.. Creo que ambos tienen que tener una fuerte base de marketing, pero el responsable de Redes Sociales debe además ser fuerte en comunicación. ..]


21Tapas&Tweets


[..Creo que siempre deben ir de la mano. Es cierto que la actividad en Medios Sociales es algo diferente al de la del resto de canales, pero si lo separamos del marketing vamos a perder el foco. Que es contribuir a la consecución de los objetivos de la compañía. ..]

|| 4. ¿Qué beneficios por un lado, o peligros y barreras por otro, identificas en la implementación organizativa de tu elección anterior?

[..El problema que le veo es que desde marketing se quieran aplicar a los Medios Sociales las mismas “normas” que al resto de canales (estilo de comunicación, medición de ROI, etc.). ..]

@ tristanelosegui


http://twitter.com/#!/tristanelosegui


Juan A. Merodio

Juan A. Merodio, especialista en Marketing Online, Web Marketing Surfer en Marketing Surfers, así como Fundador y Director en EllasInnovan.com. Podéis encontrarle en El Blog de Juan Merodio.

14Nov.

2010


24Tapas&Tweets


[.. Básicamente que el primero está enfocado a medios Offline y el segundo a Online, aunque ambos deben trabajar de manera muy coordinada ya que las acciones se deben lanzar simultáneamente en todos los canales. ..]


[.. Yo creo que ambos deben saber de ambos, es decir, un responsable de marketing tradicional tiene que saber qué son las Redes Sociales y cómo aplicarlas a su negocio. Esto es un mundo que evoluciona constantemente y cualquier persona responsable del marketing de una empresa debería estar reciclándose constantemente si quiere obtener los mejores resultados para su empresa.

Por otro lado un responsable de Medios Sociales tiene que conocer las bases del marketing tradicional, ya que lo social no es más que una evolución de lo tradicional ..]


[.. Creo que además esta integración debe ser inevitable, tienen que trabajar coordinados y en la misma dirección para conseguir maximizar los resultados. ..]


25Tapas&Tweets

|| 4. ¿Qué beneficios por un lado, o peligros y barreras por otro, identificas en la implementación organizativa de tu elección anterior?

[.. La realidad demuestra que muchas de las personas de marketing tradicional no acaban de formarse en las nuevas tecnologías y Redes Sociales, viéndolas en muchos casos como algo pasajero e innecesario, lo cual crea un problema en la empresa, de hecho es típico que muchas empresas cojan un becario para gestionar sus Redes Sociales, y creo que es un error ya que están dejando en manos de una persona sin mucha experiencia la imagen y comunicación Online de su empresa, yo al menos no lo haría, creo que debe haber una figura que conozca este campo y guíe por el buen camino a los que trabajan junto a él. ..]

@juanmerodio


http://twitter.com/#!/juanmerodio

Enero 2011Ref lexionando en...


... Sobre SEO

Javier Casares

Javier Casares, especialista SEO y WPO en Keep It Simple Lab.

14Enero

2011

30Tapas&Tweets

|| 1. ¿Cómo definirías la figura del SEO?

[.. Hoy en día el SEO (Search Engine Optimizer) ha evolucionado hacia lo que yo llamo WBO (Web Site Optimizer) que es aquella persona que ha de ocuparse de todo lo que tiene que ver con la optimización del sitio.

Esto consistiría en tener en cuenta cosas como el SEO en sí, es decir, optimizar pensando en los buscadores, pero también el WPO (Web Performance Optimization) que ayuda a la optimización de recursos del propio sitio (mayor velocidad, caché, páginas que cargan más rápido, aumento de ventas…), además de “tener en cuenta” todo lo que tiene que ver con la interacción social del sitio con las distintas Redes (que no digo que haya de ejercer de Community Manager, sino establecer las relaciones del sitio con ellos).

Como veis, del SEO tradicional de enlaces o meta-tags poco queda, aunque sigue siendo importante tener cosas así en cuenta.

Al final, lo que hay que hacer es volver a ser el “Webmaster”, aquel que se encarga del sitio Web en toda su amplitud. Si hacemos eso, el SEO saldrá sólo. ..]

|| 2. ¿Por qué son demandados por las empresas?

[.. El SEO es una figura necesaria porque ayuda a aumentar la conversión. Los usuarios utilizan de forma excesiva los buscadores y, aunque no lo queramos, tenemos cierta dependencia de ellos. Gran parte del tráfico llega desde Google y Bing y aunque hace unos años algunos directivos no lo tenían en cuenta, ahora sí.

Eso sí, el que se ha dado cuenta ahora o el que ha comenzado su proyecto sin SEO, va tarde, muy tarde. ..]

Sobre SEO

31Tapas&Tweets

|| 3. ¿De dónde sale, o cómo se hace un buen SEO?

[.. El SEO, ¿nace o se hace? Está claro que se hace, y se hace dedicándole mucho tiempo. Lo que hace grande a un SEO es tener una mentalidad muy abierta, poder trabajar con muchos proyectos durante al menos 12 meses cada uno (al menos 3-4 proyectos de distintas temáticas en paralelo) y echándole horas a probar.

Eso sí, aunque se hagan muchas pruebas, hay que tener paciencia. Por suerte o por desgracia Google y Bing funcionan en ciclos de 3 meses, lo que significa que un cambio razonable no acabará de “ejecutarse” hasta pasados 3 meses… si en esos 3 meses sigues tocando cosas, no ves nada de lo que pasa, todo se vuelve oscuro y acaba fallando algo. ..]

|| 4. ¿Qué perspectivas de trabajo vislumbras para la figura del SEO?

[.. Los buscadores están ahí, y van a seguir estándolo, ya sea Google, Bing, el buscador de Twitter o el buscador de Facebook. Los usuarios tienen “esa pequeña manía” de buscar cuando ven un sitio para hacerlo.

Eso sí, ya no va a servir nada de lo que sabíamos hasta ahora… hay que aplicarlo, pero no es suficiente: el SEO ha muerto, y si queremos resucitarlo tenemos que ver el futuro, adelantarnos a lo que los buscadores van a hacer y “pasar” un poco de lo que hace la gran masa de los que se denominan SEO. ..]

|| 3. Algunas recomendaciones para quienes quieran iniciarse…

[.. Empezar y dedicarse, mirar, observar, olvidarse de fórmulas matemáticas, de porcentajes y, simplemente, aplicar el Sentido Común. ..]

@javiercasares

Sobre SEO

http://twitter.com/#!/JavierCasares


... Sobre Community Manager

Juan Ignacio Martínez

Es el turno de Juan Ignacio Martínez, director de Formación de AERCO, con quien hemos charlado sobre la figura del Community Manager.

14Enero

2011

34Tapas&Tweets

|| 1. ¿Cómo definirías la figura del Community?

[.. El Community Manager gestiona la relación intermedia y bilateral entre empresa y mercado, e implica el conocimiento suficiente de los dos campos a los que se dirige y en los que interacciona. Siendo esto especialmente importante a la hora de poder aprovechar al máximo las potenciales sinergias que surjan. ..]


[.. Hay suficientes casos de éxito como para establecer que los Medios Sociales y la gestión de comunidades (Community Management) más que una mera moda, es una tendencia de éxito. Así mismo perciben que el control que obtienen sobre su marca es mayor. Las empresas más desactualizadas pierden un factor de competitividad importante al ignorar el valor añadido que se está generando en estos momentos a través de los Medios Sociales. ..]

|| 3. ¿De dónde sale, o cómo se hace un buen CM?

[.. La capacidad sin formación no sirve y la formación sin capacidad vale de poco. Un buen CM debe ser una persona que sienta afinidad por el puesto y tenga la seguridad en sí mismo que se le exige a un profesional de estas características; capacidades estas que ha de potenciar a través del estudio, la formación y el estar al día de las tendencias, herramientas y sucesos.

Desde AERCO apostamos por la formación certificada como un factor clave en el desarrollo profesional de los Community Manager. Para más información os dejo este artículo que igual os interesa:http://www.aercomunidad.org/2010/05/14/si-he-visto-mas-lejos-es-porque-estoy-sentado-sobre-los-hombros-de-gigantes/ ..]

Sobre Community Manager

35Tapas&Tweets

|| 4. ¿Qué perspectivas de trabajo vislumbras para la figura del CM?

[.. En este momento estamos experimentando un boom de la figura, al igual que en los años 96-99 se buscaban Webmasters, las empresas hoy empiezan a buscar Social Media Managers (SMM) Community Managers (CM), etc… Pero todavía hay muchas dudas en cuanto a salarios, responsabilidades, ubicación en la empresa, etc… No hay una respuesta fácil para esta pregunta, pero sin duda diría que las perspectivas para los siguientes años son sin duda mejores que en muchos otros sectores y que irán creciendo con el tiempo. ..]


[.. En este mundillo hay, por su novedad, todavía mucha ignorancia. Lo primero que recomen-daría es alcanzar cierto grado de conocimiento y experiencia, a través de lecturas (hay muchas buenas y gratuitas), a través de cursos y a través de asistir a alguno de los múltiples eventos que tienen lugar por toda España como este de Tapas&Tweets. Conocer gente es importante para crear sinergias y oportunidades, así como para conocer auténticos expertos en el tema. ..]

@juanchocolate

Sobre Community Manager

http://twitter.com/#!/juanchocolate


... Sobre SEM

Edgar Sánchez

En esta ocasión abordamos la figura del SEM, de la mano de Edgar Sánchez.

14Enero

2011

38Tapas&Tweets

|| 1. ¿Cómo definirías la figura del SEM?

[.. Un SEM se entiende normalmente como la persona encargada del Search Engine Marketing SEM o PPC (Pago por clic – Pay per click) es una rama del Marketing Online por la que pagas a los buscadores por una determinada palabra o palabras (cadena de búsqueda) obteniendo un resultado patrocinado en ellos (normalmente de otro color y situado arriba o a mano derecha en los resultados del buscador).

El responsable SEM se encarga del control de flujo de palabras por las que se quiere tener presencia en buscadores, del texto (copy) del anuncio que aparece cuando se buscan y de dirigir a la landing page apropiada buscando la conversión y así conseguir un buen retorno de inversión del dinero invertido.

Se encarga también del control de pujas de estas palabras y de cuidar de que el índice de calidad de los anuncios sea bueno, lo que repercutirá en mejor posicionamiento a menor precio.

El SEM analizará regularmente el rendimiento de sus cuentas aplicando los cambios necesarios a nivel de estructura, palabras, pujas, etc., buscando siempre un correcto funcionamiento de sus campañas.

Es aconsejable que el SEM tenga conocimientos de SEO y Social Media ya que la interacción entre estas disciplinas en el departamento de marketing es continua y una correcta integración de estas ramas de Internet Marketing es imprescindible para una buena estrategia de marketing digital. De hecho, en empresas pequeñas, la persona responsable de Marketing Online se encargará tanto de SEM como de SEO y Social Media.

En España un SEM habitualmente dedicará la mayor parte de su tiempo a Google Adwords, y en menor medida Yahoo! Search Marketing-Adcenter y últimamente Facebook Ads cuya implementación puede coordinarse con el departamento de Social Media. ..]

Sobre SEM

39Tapas&Tweets


[.. Las empresas necesitan tráfico para sus sitios Web, ya sea para branding o para obtener conversiones, este tráfico puede obtenerse de manera natural y en principio gratuita con SEO y SM, o puede comprarse con SEM.

El SEM permite visibilidad rápida y garantizada de una Web a la vez que se puede controlar lo que se gasta en publicidad y lo que se recupera.

Los negocios Online pueden llegar a tener decenas de miles de palabras clave con sus respectivas pujas en miles de grupos de anuncios, las empresas necesitan SEMs que se encarguen de gestionar todo esto obteniendo el máximo beneficio o en su defecto externalizarlo a una agencia especializada. ..]

|| 3. ¿De dónde sale, o cómo se hace un buen SEM?

[.. Aunque no existe un formación reglada (que yo sepa) que se enfoque esencialmente en SEM, esta disciplina se integra en otros programas de formación generales de Internet Marketing. Es importante formarse y leer mucho sobre el tema pero de todas formas es el día a día y pelearse con grandes cuentas lo que te va a dar la experiencia en SEM. ..]

|| 4. ¿Qué perspectivas de trabajo vislumbras para la figura del SEM?

[.. Los buscadores son un negocio y el SEM es su principal fuente de ingresos, de hecho los anuncios patrocinados cada vez cobran más relevancia en detrimento de los resultados orgánicos por lo que al menos de momento las perspectivas de trabajo para SEMs son buenas. ..]

Sobre SEM

40Tapas&Tweets


[.. Para iniciarse recomendaría crearse una cuenta en las diferentes plataformas de PPC y patrocinar la página del negocio de algún familiar o amigo o el propio Blog. No es necesario gastarse mucho dinero. Las propias plataformas tienen buena documentación al respecto. Google Adwords por ejemplo tiene un programa de certificación con extensiva documentación. También recomendaría leer sobre el tema. En Blogs y Twitter se comparte mucha información valiosa sobre SEM. ..]

Algunos Blogs recomendados:

• http://www.ppchero.com

• http://www.bgtheory.com/

• http://www.darkmoonWebdesigns.com/Blog/

• http://adwords-es.Blogspot.com/

• http://www.ysmBlog.com/

Más información: http://tristanelosegui.com/2010/09/15/hablemos-de-SEM-entrevista-a-edgar-sanchez/

@edgar_sanchez

Sobre SEM

http://twitter.com/#!/edgar_sanchez


... Sobre Analista Web

Carlos M. Lebrón

En esta ocasión, hemos estado reflexionando con Carlos M. Lebrón, Imagen y Marketing de Rtve.es, Blogger de Análisis Web y redactor en Rocking in the free Blog.

17Enero

2011

42Tapas&Tweets

|| 1. ¿Cómo definirías la figura del Analista Web?

[.. El Analista Web es la persona que se encarga de conocer e investigar todo lo que ocurre con una Web tanto fuera como dentro de la propia Web. Da soporte de “conocimiento” a responsables de Marketing, CM’s, SEO’s, etcétera y elabora propuestas para que éstos tomen decisiones en base a datos y no a intuiciones, minimizando así los riesgos.

El Analista Web además de decir qué ha pasado y por qué (REPORTING), también debe encontrar nuevos caminos y posibilidades de desarrollo y mejora de la actividad Web (ESTRATEGIA)...]


[.. ¿Por que ya no quedan “sobrinos” que sepan de informática? No, en serio, cada día hay más empresas que entran de forma activa a hacer negocio en Internet. Una de las bases para hacer negocio es una buena investigación de mercado y la especialización para Internet de esta actividad la cubren los analistas Web. También tengo que reconocer que hay un poco de “moda” en todo esto, ya me he encontrado más de una empresa que no tiene más que una “Web presencial” y no realiza ninguna actividad en Internet y andan buscando un AW como si fuera esencial para ser moderno… pero esa es otra historia. ..]

|| 3. ¿De dónde sale, o como se hace un buen Analista Web?

[.. Ya lo he apuntado antes. Nace de la necesidad de abordar la investigación de mercado en un entorno como es Internet, con reglas y modos de trabajar y actuar diferentes.

A nivel personal el analista se hace de la misma forma que muere un gato… LA CURIOSIDAD. Hay una necesidad de conocer a los que te leen o interactúan con tu Web a partir de ahí se va creando el camino a base de preguntas. Primero preguntas ¿qué ha pasado? y con el tiempo y la experiencia empiezas a preguntar ¿qué pasaría si... ..]

Sobre Analista Web

43Tapas&Tweets

|| 4. ¿Qué perspectivas de trabajo vislumbras para la figura del Analista Web?

[.. Parece que el entorno es bastante favorable. Crece el número de empresas que quieren hacer negocio en Internet, eso genera una necesidad de información y datos y eso lo aportan los AW’s.

Por otro lado surgen iniciativas académicas para formar y dar a conocer la actividad de Analista Web y eso sólo significa una cosa, que hay demanda...]

|| 5. Algunas recomendaciones para los que quieran iniciarse...

[.. Lo primero, que tengan una Web o Blog propio ( o prestado) donde poder hacer experimentos e ir aprendiendo poco a poco, no está bien “liarla parda” con una Web grande y que no nos pertenezca ¿no?

PACIENCIA, porque generalmente nadie te hará caso. Tú tienes los datos, los razonamientos y los fundamentos, pero lo habitual es que el destinatario no se lo crea… cosas de la vida (también es recomendable dejar caducar el permiso de armas).

Tampoco hay que dejar de leer todo lo que hay en Internet sobre analítica Web, así como todo lo que tiene que ver con MK Online, hay que estar atento a todo lo que surja, aunque sin volverse loco.

Pueden empezar siendo autodidactas o elegir alguno de los cursos o masters que hay en la Red. Si no tienen una pequeña base es mejor realizar algún curso que aventurarse solo. ..]

@analisisWeb

Sobre Analista Web

http://twitter.com/#!/analisisweb


... Sobre SEO

Raquel Franco

Raquel Franco, consultora SEO en Media For Future, SEO en el portal de Radio Televisión Vasca y Bloguera de SEOFemenino, nos ofrece su visión de la figura del responsable SEO, una de las profesiones más demandadas por las empresas en estos momentos.

20Enero

2011

46Tapas&Tweets


[.. La persona que hace de todo, ya que para que el SEO funcione tiene que estar todo correctamente en una Web, sino es trabajar en balde. Es decir, el SEO acaba coordinando una serie de acciones que afectan a todos los miembros del desarrollo Web, y diseño para hacer el proyecto accesible a los buscadores...]


[.. Porque las empresas son conscientes de la importancia de aparecer dentro de los primeros resultados de una búsqueda en Google. El SEO ha comenzado a tener auge en las grandes empresas hace unos 3 años en España, ya que se dieron cuenta, de la importancia de tener un SEO en plantilla.

Hoy en día las pymes ya ven la necesidad de aparecer en los resultados de Google, porque les supone más ventas y se han dado cuenta de que con tener una página Web no era suficiente, y empiezan a entender que si quieren obtener visibilidad en buscadores necesitan el asesoramiento de un SEO… Lo “malo” es que se dan cuenta un poco tarde, es decir, cuando la Web ya está hecha, y el SEO debería estar desde el comienzo de un proyecto, y máxime si además tienen la necesidad de crear un gestor de contenidos a medida. Si está todo bien optimizado desde el principio mejor para todos, especialmente para el SEO ;) . ..]


[.. Hoy en día existen “masters” o cursos básicos y más avanzados sobre SEO, pero cuando yo empecé en este mundillo, apenas había algo en España, a excepción de 2 foros de habla hispana y una mini-guía de posicionamiento en buscadores. Así que el SEO se hace, a base de meter muchísimas horas leyendo analizando qué hace la competencia, probando a ver qué funciona y sobre todas las cosas siendo muy paciente. ..]

Sobre SEO

47Tapas&Tweets


[.. La figura SEO va a seguir existiendo hasta que sigan en funcionamiento los buscadores, aunque de una forma más evolucionada. El SEO tiene que ir en paralelo con los cambios que sufren los buscadores, es decir, que lo que funcionaba hace 6 años, no tiene el mismo porcentaje de valor con respecto a lo que funciona ahora, ni lo tendrá dentro de 2...]


[.. Yo recomendaría que leyesen Professional Search Engine Optimization with PHP, es el libro de SEO que más me ha gustado de todos los que he leído en inglés. Entre otras cosas , porque da mucha información concreta y no se va por las ramas. Visitar foros SEO para estar al día, aunque hoy en día con estar en Twitter es más que suficiente. Y sin olvidarnos de prueba/ensayo/error que es la mejor forma de aprender. Y para finalizar paciencia, paciencia y más paciencia. ..]

@SEOfemenino

Sobre SEO

http://twitter.com/#!/seofemenino


... Sobre SEO

Lakil Essady

Lakil Essady, Consultor independiente en estrategia y optimización (SEO, Conversión, UX y Web Analytics), nos ofrece su visión sobre uno de los perfiles profesionales que más está siendo demandado actualmente por las empresas, el Search Engine Optimizer o SEO, sobre el que debatiremos ampliamente el próximo jueves 27 de enero en “Nuevas profesiones y oportunidades de empleo en torno a Internet y la economía digital”.

22Enero

2011

50Tapas&Tweets


[.. Un SEO es una figura imprescindible para las empresas, Google ya ha recomendado a las empresas que se preocupen por el SEO hace más de un año y medio, al final puedes tener el mejor Sitio Web y los mejores catálogos y precios, pero si no estás bien indexado en buscadores de poco te sirve todo lo anterior...]


[.. Las empresas se han dado cuenta de que sólo diseñando una página Web no era suficiente, una página Web que no consigue vender es un gasto, por eso conviene invertir un poco más y conseguir resultados. ..]


[.. Un SEO es alguien muy preocupado por los resultados, para él la Web no es un muSEO de arte sino un mercado, por eso la creatividad y el diseño le suelen ser transparentes (no digo que no sean importantes), los profesionales del SEO suelen ser muy funcionales y muy enfocados, no suelen andar por las ramas, hay algunos SEO´s que proceden de documentación y arquitectura de información, otros eran programadores que poco a poco se fueron enamorando del SEO, y también hay varios que vienen de la accesibilidad ya que las leyes de esta última son las mismas que valen para el SEO...]


[.. El SEO es una disciplina altamente sensible a las otras áreas como la experiencia del usuario y las métricas, puesto que éstas también se centran en el mismo objetivo: mejorar los resultados (ventas, registros, ingresos etc.). Para mí también es clave que los SEO´s estén muy fuertes en arquitectura de la información, lo que les permite jugar con los contenidos y maximizar el potencial de nuestros productos o artículos. ..]

Sobre SEO

51Tapas&Tweets


[.. Lo mejor es aprender sobre algo, no limitarse a leer la teoría, sino crear un proyecto e ir aplicando lo que vayamos aprendiendo. Hay que equivocarse y corregir los errores… se puede empezar montando un Blog y estudiando HTML. ..]

@lakil

Sobre SEO

http://twitter.com/#!/lakil

Marzo 2011Ref lexionando en...

Elena Barrios

Elena Barrios, Consultora de Comunicación en www.ebarrioscomunicación.com, y periodista con formación de historiadora que, tras profundizar en todos los campos de la comunicación, ha trabajado junto a distintos políticos durante más de cinco años.

12Marzo

2011

... Sobre Política y Redes


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Sobre Política y Redes

|| 1. ¿Qué valoración haces del uso que la política efectúa hoy en día de Internet y los Medios Sociales en nuestro país?

[.. Parece como si los políticos españoles en general acaban de descubrir que Internet no es el principal pasatiempo de unos cuantos frikis, ni eso en lo que sus hijos pasan tantas horas delante del ordenador. Parece que se han dado cuenta de que esos jóvenes loquitos amantes de lo tecnológico, tienen ahora más de 30. Lo cierto es que han descubierto además que todo el mundo está en “fesibu” o “firbu” o cualquier otro tipo de variante. Y muchos de nuestros políticos están en este nivel: en el de “eso del frisbu qué es” o “en el Internet ese donde se ven las fotos de los chavalitos y chavalitas en el botellón”. Los hay peores, que no se han acercado en su vida a un ordenador y ni piensan hacerlo. Trabajan en papel, el móvil es para hablar o dar/ordenar claves políticas, y lo más cerca que estuvieron un día de un portátil o Ipad fue el día que sus colaboradores aprovecharon para hacerles la foto que cuelgan en todos los sitios. Y otros, atendiendo los consejos de sus colaboradores, asesores y por convencimiento propio, están en Internet y en las Redes Sociales porque piensan que ahí les buscarán sus votantes, porque lo ven como un buen modo de mantener y animar a sus afiliados y simpatizantes o porque les ayuda de alguna manera a sentirse cerca de los ciudadanos a los que dicen “servir”. En general pienso que estamos muy lejos de que los políticos de nuestro país utilicen Internet para lo que verdaderamente les puede servir: para obtener radiografías en tiempo real de los pensamientos, problemas, preocupaciones y necesidades que los ciudadanos tienen en cada momento, como el mejor pulsómetro que pudiera existir. Pienso que si a la mayoría de los políticos les cuesta escuchar opiniones contrarias a las suyas, cuánto más sufrimiento les supondrá tener que verse tan alejados de las realidades de los que hablan y escriben en Internet, “que no dejan de ser unos friquis loquitos que se encierran ante sus pantallas por su incapacidad de relacionarse con los demás…” ..]

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|| 2. ¿Piensas que en España las Redes pueden llegar a cambiar la forma de hacer política?

[.. Sería lo deseable, pero tal y como se están desarrollando las precampañas electorales, no pienso de verdad que esto pueda ocurrir aún en nuestro país. Los políticos siguen aún muy anclados en sus antiguos cachés de hacer política y campaña tradicional, preocupados por hacerse fotos con todos en todas partes, por sonreír y prometer a diestro y siniestro, pero sin escuchar a los ciudadanos. Hay algunos que hacen programas electorales abiertos, que se dicen dispuestos a recibir las opiniones de los ciudadanos, pero quien sabe cómo funciona la política no puede imaginar que los proyectos importantes o menores de una legislatura se vayan a decidir porque lo dijeron cuatro en el Blog. Vamos, que no. Por ahora no. ..]

|| 3. ¿Cuáles consideras que serían las claves para que esto sucediese?

[.. La primera y fundamental sería la de escuchar. Escuchar con las orejas bien abiertas. No perderse ni una coma, ni un emoticono, ni una admiración para tratar de comprender lo que piensan y necesitan los ciudadanos que les votan. Y que este conocimiento fuera capaz de hacerle cambiar sus prioridades a la hora de gobernar, que dejasen de estar sujetas a las directrices de los partidos y que se premiase en la carrera política valores como honestidad, trabajo, esfuerzo, experiencia en gestión y transparencia. (Vamos, un imposible hoy por hoy. Mientras esto ocurre –dentro de muuuuchos años- seguiremos viendo en nuestros muros a los políticos diciendo lo mismo que dicen en los periódicos –algunos incluso con los mismos titulares de las notas de prensa- sin haberse enterado aún de la misa la mitad). ..]

@ElenaBarrios


http://twitter.com/#!/elenabarrios

Rafa Laza

En esta ocasión Rafa Laza nos comenta su visión del tema que trataremos en el Tapas&Tweets del 31 de marzo: política y Redes. Rafa es consultor de comunicación política, especialista en política 2.0 y planificación estratégica, así como autor de campañas en la Web 2.0 como Vitoria en el corazón.

13Marzo

2011



60Tapas&Tweets



[.. Todavía hay mucho camino que recorrer. Estamos en una fase muy preliminar en cuanto al uso que políticos y partidos políticos hacen de Internet y de los Social Media, que yo comparo con la que vivió la comunicación política en los años 50,cuando la publicidad política quedaba reducida a largos monólogos de políticos en radio y televisión. Cuando, en 1952, Einsenhower contrató a un publicista para diseñar su campaña electoral, la comunicación política dio un giro de 180 grados.

En la comunicación política en Internet y los Social Media hoy en día todavía falta por dar ese giro. Estamos en una fase muy preliminar. Muchos políticos acaban de desembarcar en las Redes Sociales tras una larga etapa de escepticismo y ahora poco a poco van descubriendo su potencial. Los políticos por fin están en la Web 2.0 pero, muchos de ellos, aún no hablan el lenguaje de la Web 2.0. No aprovechan el enorme potencial que los Social Media tienen para posicionarles y/o para llegar a nuevos públicos. Hemos pasado del “no sirve para nada” a “tenemos que estar por obligación”. Muchos de ellos todavía tienen que abordar la tercera etapa, la de “es útil e imprescindible”.

En Internet se van haciendo más cosas como estrategias virales y una mayor exposición humana de los políticos pero falta arriesgar; las páginas Webs son por lo general muy convencionales y poco accesibles aún; en los Medios Sociales falta estrategia y marcarse objetivos. La mayoría de perfiles de los Medios Sociales son mera réplicas de las páginas Webs, y poco a poco el político empieza a hablar en primera persona pero aún sin mucha fe, al menos una gran parte. En resumen: los políticos han desembarcado en la Web 2.0 pero aún no hablan el lenguaje de la Web 2.0. Aún falta arriesgar, creatividad y conversación. ..]

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[.. Ya lo están haciendo. Las campañas políticas ya incorporan presupuestos para Internet y Medios Sociales. Los banners en diarios digitales y la publicidad en medios como Facebook o Youtube se llevan ya parte del presupuesto de las campañas. Los políticos presentan en ruedas de prensa sus Webs y perfiles en Facebook, incorporan los políticos & tweets en sus actos de campaña…. Conversan con gente a la que no conocían por las Redes Sociales… Las instituciones van incorporando el Gobierno Abierto a sus políticas, el problema es que aún no hablan el lenguaje de la Web 2.0 porque todavía les es extraño y, tal vez, no dedican todo el tiempo y el esfuerzo necesario a ello.… ..]


[.. Es un problema de mentalidad, de choque cultural si se quiere. Hay una larga cultura de campañas políticas con soportes tradicionales y cuesta cambiarla. Cuando los políticos vean que la estrategia en los Medios Sociales da resultado, se lanzarán a ellos con más decisión.

Por otra parte, ya no es una decisión unidireccional. En los Medios Sociales son los ciudadanos quienes escriben tu posicionamiento: si tú no hablas por ti, otros lo harán en tu lugar. Ya no es el político quien les busca; ahora es el ciudadano quien busca al político, se dirige a él y le exige una respuesta. Al político no le queda más remedio que participar de la conversación de los Social Media y hablar el lenguaje de la Web 2.0.

Como dice Antoni Gutiérrez-Rubí, la gente se ha ido de las sedes sociales a las Redes Sociales. Si el político no hace ese tránsito, quedará fuera de la conversación. Rafa Laza es consultor de comunicación política especialista en política 2.0 y planificación estratégica. ..]

@RafaLaza


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José Carlos del Arco

José Carlos del Arco, asesor en materia de Política 2.0 y autor del Blog http://jcdelarco.Blogspot.com/

14Marzo

2011



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[.. Estamos en el fin del principio, queda mucho por hacer e innovar, y existen pocas experiencias prácticas que puedan ser consideradas como referentes. La mayoría de los políticos intentan practicar la política de siempre amplificada en los Medios Sociales, con lo cual se obtiene una presencia digital vacía que no aporta demasiado valor al ciudadano y donde predomina la incoherencia entre las palabras, hechos y actitudes.

Los candidatos y gobernantes se apuntan a la moda de la Política 2.0 sin una Estrategia definida ni objetivos marcados, circunstancia que redunda en una clara inconsistencia en las acciones. Por ejemplo muchos candidatos dejan de actualizar los perfiles después de las elecciones o por temor a exponerse ante la crítica pública. El patrón recurrente es la falta de interacción con el ciudadano en los distintos perfiles en las Redes Sociales: la mayoría de los políticos no conversan.

Las organizaciones políticas siguen aplicando los modelos tradicionales basados en la jerarquía y la comunicación vertical, principios inconsistentes con el modelo abierto y horizontal predominante en las Redes Sociales. El principal síntoma de esta incoherencia es el intento de los partidos por controlar el mensaje y el discurso de las bases en las Redes Sociales, estrategia que no dará resultados pues en los Medios Sociales absolutamente nadie puede controlar el discurso libre y ubicuo de millones de personas.

Mi conclusión es que el cambio cultural aun no ha llegado en la mayoría de las organizaciones y políticos: actitudes y principios 1.0 que no encajan en los Medios Sociales. ..]

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[.. Por supuesto que sí. Evidentemente el cambio será un proceso lento y gradual. Los Medios Sociales brindan al ciudadano la oportunidad de comunicarse con sus representantes de forma directa, además de formular sus opiniones y que éstas puedan ser amplificadas por la Red de forma meritocrática. En realidad la ciudadanía será el motor e impulsor del cambio de paradigma: la sociedad en Red demandará fórmulas de participación ciudadana en un sistema representativo que necesita ajustarse a los nuevos tiempos. No creo que los partidos políticos formulen estrategias pro-activas para afrontar las demandas participativas de la ciudadanía, en todo caso lo harán de forma reactiva.

Observo un conjunto de barreras que inhiben la participación ciudadana, principalmente la ausencia de una cultura participativa que despierta ciertas dudas en la sociedad sobre la efectividad de estos mecanismos, consecuencia directa de la desconfianza que genera la clase política actual en el electorado. En este período de transición hacia el “empoderamiento” ciudadano, los usuarios comienzan a percibir que su opinión cuenta, se les otorga protagonismo, y además pueden participar o colaborar con otros usuarios en la formulación de propuestas.

Mientras tanto la comunicación política en las Redes Sociales sigue siendo unidireccional y demasiado institucional, cargada de excesiva propaganda e interés partidista. La crispación y la polarización ideológica también se trasladan a estos medios en los cuales militantes y políticos se enzarzan en discusiones que no interesan a muchos ciudadanos. ..]


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[.. Bajo mi perspectiva el Sistema de democracia representativa necesita incorporar fórmulas participativas que impliquen y otorguen un mayor protagonismo a los ciudadanos. Los Medios Sociales pueden constituir un instrumento para canalizar dicha participación. Sin embargo la desconfianza en la política no puede inhibir a la sociedad ni los partidos instalarse en un estado de conformismo, los gobiernos tienen que alentar los principios de transparencia, participación y colaboración ciudadana (siguiendo las tesis del Gobierno Abierto). Por supuesto los partidos necesitan abrirse y apostar por la participación activa de las bases.

La política necesita una mayor humanización y que los representantes practiquen la escucha activa para acercarse a las demandas y necesidades de los ciudadanos. Es vital interaccionar y conversar con ellos, adaptar el mensaje, plantearles soluciones a sus problemas en un corto espacio de tiempo, y siempre en un marco de cercanía y honestidad, condición imprescindible para intentar recuperar la confianza perdida.

En segundo lugar: coherencia en las acciones y compromiso. La presencia en los Medios Sociales no tiene fecha de caducidad, el uso instrumental de los Medios Sociales puede volverse en contra del propio político.

De nada sirve estar en las Redes Sociales si a los ciudadanos no se les escucha ni se propicia su participación, por ese motivo es necesario proponer temas que les interesen debatir para involucrarles y que estos perciban que su opinión es tenida en cuenta.

La Política 2.0 supone un paso más allá hacia la visión de la democracia participativa y un cambio profundo en las estructuras de los partidos políticos, incorporando elementos de apertura, transparencia y participación activa de la ciudadanía. ..]

@jcdelarco

http://twitter.com/#!/jcdelarco

Antoni Gutiérrez-Rubí

Antoni Gutiérrez-Rubí, asesor de comunicación y consultor político. Es autor de “Políticas. Mujeres protagonistas de un poder diferenciado“; “Lecciones de Brawn GP. Las 10 claves empresariales para competir con éxito”; “Micropolítica. Ideas para cambiar la comunicación política”;“32 Tendencias de cambio (2010-2020)”, junto a Juan Freire y “Filopolítica: filosofía para la política”.

16Marzo

2011



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[.. Cada vez más, los políticos están tomando conciencia de la importancia que tienen Internet y las Redes Sociales. La cultura digital está favoreciendo los cambios a la hora de desarrollar la acción y comunicación políticas, aunque todavía cuesta comprender que su uso, de una manera natural, responde a un cambio radical de modelo cultural y organizativo, totalmente distinto al modelo de la cultura analógica. Aunque vemos algunas iniciativas y ejemplos interesantes, todavía se responde al modelo de comunicación 1.0 a través de herramientas 2.0, lo cual acaba siendo un fracaso. ..]


[.. Sin duda. Ya en esta campaña electoral, se está viendo cómo las Redes Sociales van a ser imprescindibles porque es ahí donde se encuentra una gran parte de la ciudadanía. La gente se ha ido a vivir a ellas. Si se quiere llegar a la gente, los políticos van a tener que dejar un poco sus sedes e ir a las Redes Sociales. Hay buenas prácticas de comunicación política. Además, la gente está trabajando nuevas maneras de analizar la comunicación política. Todos los políticos y todos los agentes deben comprender que la sociedad digitales mucho más madura y mucho más exigente.

La gente está en las Redes Sociales, mientras que la política está viviendo en sus sedes. Si la política quiere conectar con los ciudadanos, tendrá que estar donde éstos se encuentren. ..]

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|| 3. ¿Cuáles serían las claves para que esto sucediese?

[.. Cada vez más la cultura digital en su conjunto es el espacio natural para la acción política, para la sociabilidad. Internet, las Redes Sociales son la nueva plaza pública del siglo XXI. La vida móvil nos lleva a la política móvil, en movimiento, y los escenarios de comunicación y relación también se transforman. La plaza pública se ubica en la Red y, si se quiere estar presente en ella, es imprescindible entrar, pasear, vivir, trabajar y desarrollarse ahí. ..]

|| 4. ¿Qué influencia puede tener Internet en el próximo ciclo electoral?

[.. Lo importante es la autenticidad del proceso. Hace poco resumía en 22 las que, a mi parecer, podrían ser las claves para una campaña exitosa de cara al 22M. Y creo que todas pueden, y deben trasladarse, al desarrollo de la acción política en la Red. ..]

@antonigr

PROPUESTAS (compartidas/con-creadas)6. La ocupación7. La actividad económica8. El espacio público9. La convivencia10. Los servicios públicos y sociales

ACTITUDES1. La proximidad2. La autenticidad3. La simpatía4. La dedicación5. La determinación

COMUNICACIÓN (permanente)11. Twitter y Facebook. Política en las Redes12. La fotografía digital13. Video-política: filma lo que piensas y quieres14. Identificar intereses mejor que targets15. Personalizar la campaña

CAMPAÑA16. Debates públicos y abiertos17. Movilizar a la ciudadanía es clave18. Eco-eficiente: emisiones cero19. Primaveral: al aire libre, cívica, festiva, positiva…20. Sumar. Alianzas cívicas antes que las políticas

CANDIDATO21. Escucha activa y diálogo permanente22. Ejemplaridad y compromiso ético

http://twitter.com/#!/antonigr

Carlos Otto

Carlos Otto nos ofrece, en una nueva entrega de Reflexionando con…, su visión de algunas de las cuestiones que abordaremos en el debate el próximo 31 de marzo en Tapas&Tweets: política y Redes. Carlos trabaja como coordinador de la sección “Emprendedores” de Cotizalia.com, periodista de política en Elconfidencial.com y reportero de Baquía TV. También colabora con medios como Diagonal y con televisiones como Imás TV. Es soy socio de Miciudadreal.es, periódico digital de Ciudad Real que funciona como cooperativa de trabajo asociado.

21Marzo

2011



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[.. No creo que hagan gran uso, la verdad. En todo caso, hacen un uso muy residual y prácticamente anecdótico. Los políticos sufren una especie de dicotomía: por un lado, saben que tienen que estar en Internet si quieren alcanzar ciertas dosis de popularidad (en el sentido románico del término); por otro lado, creo que la inmensísima mayoría siguen teniendo esa visión de los internautas como si fuesen tres o cuatro personas con poca voz y con casi ningún poder de influencia. De modo que hacen uso de Internet más por obligación que porque realmente crean en él. Decía antes que los políticos consideran que los internautas no tienen casi poder de influencia, y hasta ahora, en cierto modo, están teniendo razón. Sin embargo, creo que en los últimos meses se está creando un panorama interesante, al menos en España: ahora mismo hay varias campañas activas, y habrá que ver si un colectivo tan disperso (lógicamente) como el internauta consigue organizarse de algún modo y adquirir un nivel de influencia que ahora mismo no creo que tenga (tengamos). ..]


[.. Me encantaría que así fuera, la verdad. Si algo bueno tiene Internet es que ha cambiado totalmente las jerarquías sociales. Un día me contaron un chiste en el que un empresario decía: “Ahora cualquier imbécil puede salir en los medios. Antes sólo los imbéciles con dinero podíamos”. Lo bueno de Internet es que no hace falta que seas Emilio Botín para tener cierta relevancia. Si eres bueno, tienes talento y un Blog, sin ir más lejos, poco a poco puedes convertirte en una persona influyente aunque lleves tres años en paro y vivas en una chabola. Ahora mismo Internet está democratizando las jerarquías sociales, ya no es necesario tener poder para ser influyente. A día de hoy, ya hay políticos que se están acercando a los influyentes de toda la vida (empresarios, banqueros, sindicalistas…), pero también a Blogueros con cierta influencia.

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Y eso -aunque quede mucho por hacer- ya se puede considerar una pequeña victoria. Cuando los políticos vean que en Internet existe una verdadera masa crítica y no cuatro frikis que chatean, no sé si cambiará la forma de hacer política, pero sí la forma de comunicarla. ..]


[.. Las jerarquías tienen que seguir cambiando. Creo que esta etapa de crisis es un momento excepcionalmente bueno para que se produzca una auténtica revolución desde la base de la sociedad. Que la gente que nunca ha sido “nadie” se organice como masa crítica y siga demostrando a los políticos que antes podían hacer cosas a sus espaldas, pero ahora no. Antes dependías de que un periódico se acercase a tu barrio a entrevistarte; ahora puedes hacerlo desde tu propio Blog. Dicen que el que tiene el poder en una sociedad es el pueblo, pero hasta ahora casi nunca lo hemos demostrado. Espero que Internet siga sirviendo para derrocar jerarquías obsoletas y monetarias y, por fin, cada cual pueda alzar su propia voz usando sus propios canales. ..]

@ottoreuss

http://twitter.com/#!/ottoreuss

Javier F. Barrera, más conocido como Juan Larzábal en las Redes, es periodista en Vocento desde hace casi 25 años y desde 1991 en el diario Ideal de Granada, donde desde hace dos años realiza coberturas multimedia y aplica Social Media. Es miembro de la Ejecutiva de la Asociación de Periodistas Digitales de Andalucía. Podéis encontrarle en su Blog sobre Web 2.0 o en Periodismoalpilpil. Organiza y dirige las jornadas de Blogs y Medios de Granada y es fundador de 1001 Medios. Es de la Real…

22Marzo

2011



Javier F. Barrera y Juan Larzábal

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[.. Soy muy crítico y voy a mojarme. A riesgo de ser generalista y de meter a todos en un mismo saco, sí creo que esta valoración puede servir de termómetro para tomar la temperatura del uso que los políticos hacen de Internet y los Medios Sociales. Los políticos han comprado moda y no hacen más que spam social. Hay casos muy buenos que desmienten lo que acabo de decir, desde Patxi López (PSOE) o Esteban González Pons (PP). Pero realmente habrá que ver qué significa que el alcalde de Getafe esté en 16 Redes Sociales y que de sopetón el candidato a la alcaldía de Sevilla aparezca en otras catorce. Por lo demás, y por acortar, creo que en España los políticos se han echado en brazos de Internet pero sin saber exactamente lo que están haciendo. Creo que quieren llegar a la gente, a los lectores y sobretodo a los votantes jóvenes que ya no consumen “stream media” o medios tradicionales. Pero no lo están consiguiendo por su falta de credibilidad y por malversar su identidad digital. Hay excepciones, claro está. ..]


[.. Sí. Completamente. Pero más que las Redes, la llamada Web 2.0, las personas que se conectan con otras personas y se comunican a través de Internet, de las máquinas. Esto es así porque afecta a toda la sociedad, a la política, la medicina o el periodismo. A Eurovisión y a la Liga. ¿Por qué? Porque las Redes Sociales sirven para comunicarse y para comunicar, es Internet en Tiempo Real, pero sucede que también en ellas suceden las cosas, las revoluciones árabes, los crímenes, las fiestas de cumpleaños a las que se apuntan 200.000 personas, o el sexo/ cibersexo… Lo están cambiando porque son objeto y son sujeto. Y también son predicado. Nos cuentan cosas, contamos cosas y suceden las cosas. Mucho cambio, que entiendo que hay que comprender y estudiar. ..]

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[.. Creo que entre tanta confusión por la velocidad del advenimiento del cambio hay ciertas claves que son fundamentales y que todos debemos tener claras. La casa, por los cimientos y sin demagogia.

1. NetNeutrality. Debe garantizarse la neutralidad en la Red.

2. El necesario debate democrático. Un ejemplo. Ley Sinde o Ley de Economía Sostenible. Se debe democratizar el proceso de toma de decisiones cuando existen lobbies que empujan para la permanencia de privilegios frente a derechos.

3. Banda Ancha. Extensiva al cien por cien de la población. Mientras en Andalucía no se supere el 40%, poco se podrá hacer con la Web 2.0.

4. Brecha Digital. Hay que cementarla con paletadas de conocimiento y de educación desde el colegio sin olvidarnos de las franjas de población que están desconectadas.

5. Educación en los colegios y en todo tipo de administraciones e instituciones, para comprender los nuevos derechos, las nuevas facilidades; pero también las nuevas obligaciones y los nuevos peligros.

6. Un nuevo compromiso de la clave política para utilizar la Web 2.0 y la Red en beneficio de la sociedad y no como una nueva herramienta para ganar elecciones. Solo espero que la utilización electoralista de la Web 2.0 y de las Redes Sociales se convierta en parte de su fracaso.


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7. La Red, Internet y la Web 2.0 deben ser utilizadas por la clase política como una herramienta y un lugar que maximice los valores de Internet, la recomendación, compartir experiencias y generar conocimiento. Este es el camino para que los políticos sean admitidos en nuestras Redes Sociales ciudadanas.

8. La victoria de Obama malinterpretada. El sistema de EEUU permite las donaciones para financiar las campañas políticas. Obama las utilizó para lograr dinero que invertía en marketing político clásico y para disolver la intermediación de los mass media y colocar directamente su mensaje en el electorado. ¿Se ha comprendido en España?

9. El Quinto Poder. Legislativo, Ejecutivo, Judicial, la Prensa como cuarto poder y la Blogosfera y las Redes Sociales como Quinto Poder. Who watch de Watchmen? Esto conforma una nueva forma de expresarse a la Opinión Pública y le dota de un nuevo superpoder: la posibilidad de expresarse de mil formas y de organizarse.

10. En su mejor versión, las Redes Sociales, la Blogosfera y la Web 2.0 responden al pensamiento político de Thomas Jefferson: “Los problemas de la Democracia se curan con más Democracia”, ya que son elementos que ofrecen más, mucha más democracia y libertad. ..]

@juanlarzabal

http://twitter.com/#!/juanlarzabal

Yuri Morejón

Yuri Morejón, asesor de imagen pública y comunicación política y director de Yescom Consulting. Organiza telepolitika, el fórum de referencia en políticas de comunicación. Es profesor en diversos masters de la Universidad Pontificia de Salamanca, la Universidad de Deusto y la Universidad Carlos III de Madrid, y autor del libro, “De tú a tú. La buena comunicación de gobierno”.

24Marzo

2011



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[.. Una amiga siempre dice que la mayoría de los políticos en Internet son como los yogures. Tienen fecha de caducidad. Confío en que las elecciones del 22 de mayo supongan un punto de inflexión. Un verdadero cambio de mentalidad. Porque muchos políticos empiezan ya a ser conscientes de las enormes posibilidades que les ofrece Internet y las Redes Sociales para comunicarse y conectar con muchos ciudadanos que, por otros medios, sería muy difícil llegar. Pero no tanto para conseguir votos, sino para generar Redes y relaciones de confianza. Su regularidad, su predisposición al diálogo, el interés de sus contenidos, el enfoque de sus temas o la forma de comunicarse dirán en todo caso quién desembarca en Internet para echar la Red y quien para conversar y trabajar en Red. Que es bien diferente. Al final si lo 1.0 es unidireccional, como jugar a los bolos, lo 2.0 es como una partida de paintball. Si la bola es el mensaje, tienes que estar dispuesto a que te lo refuten, enmienden, parodien. Habrá veces que metas la pelota en el Bonus y otras en tu propia portería. Veces en las que convenzas y otras que no. Por eso cambiar de mentalidad es tan importante. Esto ya no va de difundir mensajes. Va de conversar. Y solo generando relaciones de confianza… el voto llegará. Con paciencia. ..]


[.. Ya la están cambiando. Yo me escribo por Twitter con mi alcalde, al que no conozco en persona, cuando tengo alguna pregunta o sugerencia sobre la ciudad. La escucha activa es valiosísima para la política cotidiana. También para las campañas. Qué te dicen y qué dicen de ti. La dinámica de las Redes obliga a los políticos a ser y mostrarse transparentes, accesibles. Los partidos pequeños tienen ante sí una oportunidad para tratar de igualarse. Si son habilidosos, creativos, constantes y aportan buenos contenidos, buen mensaje, pueden ganar la atención que no tienen en los medios tradicionales o en los soportes más costosos. Pero en todo caso,

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hay que ser conscientes de que Internet, y particularmente las Redes, son una plataforma más. Que invertir estratégica y acertadamente en ellas traerá resultados, seguro. Pero la televisión sigue siendo el medio mayoritario y más influyente. Que la incidencia de la política 2.0 en el voto aún es ínfima. Que las Redes Sociales no sirven tanto para ganar votos, sino para movilizar a los tuyos, a los ya convencidos. Que no es poco. Y que éstos a su vez influyan en sus amigos y contactos a los que, quizás, de otra manera habría resultado imposible llegar. ..]


[.. Internet y las Redes Sociales suponen una oportunidad estupenda para ganar en credibilidad y confianza. Pero cuidado, no todos los ciudadanos están en Internet y, de los que están, la gran mayoría no tiene ni quiere tener relación con los políticos. Es un trabajo de largo recorrido. Alrededor de 8 de cada 10 seguidores que los políticos tienen en las Redes o en su Blogs son ya militantes, convencidos o simpatizantes del político. Activemos a estos para generar opinión y relaciones de confianza que acaben aproximando al político con el ciudadano. Sólo entonces podremos captar su atención. Y es que en demasiadas ocasiones se confunden términos como la cercanía y la proximidad, cuando no son exactamente iguales. En tiempos de desafección y gran desatención hacia los políticos por parte de muchos ciudadanos, una buena parte no desea una cercanía física con el político, sino que se muestren próximos a los problemas, inquietudes y prioridades que tiene la gente. Que los traten. Por eso no me canso de decir que no es lo mismo escucharte que hacerte sentir escuchado. Lo primero es relativamente fácil, lo segundo requiere siempre una acción que lo certifique. Eso es la política. Ahí está la clave. ..]

@yurimorejon


http://twitter.com/#!/yurimorejon

Carlos Guadián

Carlos Guadián nos ha prestado un poco de su tiempo en nueva entrega de Reflexionando con… Carlos es parte del equipo de Autoritas Consulting, dedicados a la innovación estratégica para la administración pública. También es el responsable de coordinación de la plataforma sobre open-government “#oGov“. Participa regularmente en eventos y congresos como ponente. Si quieres tener más información puedes seguirlo en Twitter o en K-Government.

25Marzo

2011



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[.. Lo primero que tenemos que hacer es diferenciar el uso de “la política” de Internet. Por un lado tenemos a los usuarios, que dependiendo de su compromiso, concienciación hacen usos más o menos intensivos de las herramientas que Internet pone a su alcance para hacer política. Ya sea desde un movimiento vecinal a los recientes movimientos como #malestar, #anonymous o #nolesvotes. Internet facilita a cualquier usuario poder hacer “política”. Difundir un mensaje, conversar y discutir con otros usuarios, confrontar sus ideas y por supuesto dar su apoyo a una opción política determinada, que no tiene por que estar representada por un partido político en concreto.

Por otro lado encontramos a los partidos políticos y sus militantes que también hacen un uso “político” de Internet. Y a pesar que algunos ya han entendido el cómo, aún hay muchos que sólo ven en Internet y las Redes Sociales nuevos de “emisión” o sencillamente algo que les da miedo por el desconocimiento que tienen del tema. El problema se deriva que tanto los primeros, como los segundos no son capaces de romper la barrera que Internet impone y el círculo de relaciones que han generado en torno a su activismo político. Pero en definitiva, aunque aún quede mucho por hacer, el momento en el que nos encontramos es prometedor porque tanto unos como otros empiezan a comprender que se ha iniciado un camino en el que ya no hay punto de retorno. ..]


[.. Actualmente no. ..]

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[.. Por una sencilla razón. La manera de hacer política viene determinada por la legislación existente. El sistema de partidos y el electoral marcan las pautas. Hasta que no llegue el momento en que el uso político de Internet sea masivo y los propios partidos sean conscientes que necesitan nuevas maneras de gestión internas, no se producirán las condiciones necesarias para que se cambie la manera de hacer política. Pero todo llega... ..]


[.. No demasiada. Tenemos que tener en cuenta que el porcentaje de usuarios de Internet que son activistas políticos es muy bajo respecto del total y no digamos respecto del conjunto del electorado. Pero no por ello se debe obviar la acción política en la Red. Ya sea por un ejercicio de transparencia o de cohesión de grupo, Internet y las Redes Sociales se han de utilizar en la acción política. Además la tendencia es que cada vez más esta acción política sea más influyente en los ciclos electorales. ..]

@CarlosGuadian


http://twitter.com/#!/carlosguadian

Xavier Peytibi

Xavier Peytibi nos ha atendido amablemente en una nueva entrega de Reflexionando con… Xavier es politólogo y DEA en sociedad del conocimiento, escribiendo su tesis doctoral sobre política y TIC, consultor de comunicación política en Ideograma y autor del Blog www.xavierpeytibi.com Asimismo es cofundador del evento Beers&Políticos.

29Marzo

2011



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[.. El uso cada vez es mayor, pero eso no significa que sea generalizado ni que se use correctamente. Muchos políticos tienen presencia, pero poca identidad Online. Se usa para hacer campaña, al igual que se usa el resto de herramientas de marketing y el resto de medios. Sin embargo, la Red no es solo difusión (como si lo es, por ejemplo, la televisión o el resto de medios tradicionales. Internet funciona de un modo distinto. La difusión es importante, pero lo es más la capacidad relacional que genera, y ese es el gran tema, precisamente, olvidado por muchos políticos. Por descontado, que la mayoría de canales y perfiles en Internet sean abandonados el día después de las elecciones (57% en las últimas elecciones generales) no ayuda a que esos políticos tengan buena reputación Online (lo que significa confianza y relaciones). ..]


[.. La Red ya está cambiando la manera de hacer política en muchos de nuestros políticos, en España y en el mundo, pero no es la panacea sino una herramienta más de hacer política. Tener presencia en Internet no significa ganar unas elecciones, ni ser el partido más votado, o con más visibilidad. Sin embargo, para ganar unas elecciones, la comunicación debe hacerse, hoy en día, también en la Red.

Somos animales sociales. La comunicación rápida y sin mediadores ni filtros es la que consigue un mayor aumento de la identificación de los ciudadanos con los políticos. Sus comunicaciones en la Red, personales, permiten alejarse del aura de persona inaccesible y, por tanto, diferente a las demás, y permiten crear proximidad hacia sus ideas y generar confianza. Cuando esas comunicaciones se hacen correctamente, hablando a las personas

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adecuadas sobre los temas que les interesan, respondiendo preguntas o críticas, enlazando, aportando contenidos de valor y oportunidades de crear una comunidad afín, conectado con ellos, la comunicación con la ciudadanía se transforma mediante la generación de lazos emocionales. Esas emociones, transmitidas a través de relaciones, anteriormente solo se podían conseguir a través de reuniones personales y continuadas en el tiempo. En 2011, la Red y sus herramientas de contacto permiten que esa relación constante pueda darse en cualquier lugar, a cualquier hora. Ese es el gran cambio potencial. ..]


[.. La gente quiere sentirse identificada con sus políticos, que le respondan, que tengan valores semejantes, que permanezcan en contacto con la sociedad. Internet es una de las maneras de hacerlo posible en la actualidad. Hacer un uso correcto es la clave. La buena política 2.0 no debe pretender solo conseguir votos porque difícilmente logrará muchos, sino que debe pretender motivar personas. A través de las relaciones se logra que antiguos votantes acudan a las urnas, se logra que personas que votaban al contrario tal vez no vayan a votar porque tienen dudas, pero sobretodo logra que personas de la misma ideología usen su talento para crear nuevas actividades y para que hablen bien del candidato a sus contactos personales, y éstos a sus contactos… Esa es la función de la política 2.0: conectar personas a través de los lazos que se crean en la Red, y conseguir también su contrapartida en nuevas ideas surgidas del talento de los ciberactivistas, a los que hay que involucrar.

En todo ello es básico tener también presencia en el mundo Offline por parte de esas relaciones obtenidas: que la gente hable de la campaña, que se creen actividades en la calle, que se genere una comunidad que pueda reunirse, dialogar, crear nuevas herramientas de campaña, convencer a sus amigos… Sin presencia en la calle no se ganan elecciones. Es el boca/oreja lo que puede cambiar un resultado electoral, ahora y siempre. La Red solo lo puede agilizar. ..]


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[.. Internet es un medio más para hacer campaña. Otro. Pero hay que entender que las campañas que se pueden hacer son muy diferentes a las que se hacen en otros medios, ya que ahora hablamos de una campaña relacional: en lo que respecta a contenidos (preparados para que sean compartidos, enlazables, divertidos, interesantes, innovadores…) y en lo que respecta a la comunicación directa y personal (usada para seducir a través de las palabras y los gestos, y a través de las relaciones en la propia Red y Offline que se establecen por los miembros de esa Red afín). Internet va a ser medianamente importante estas elecciones, mucho menos que en otros países, pero más de lo que los políticos creen. Pero las elecciones no se decidirán en Internet. Se decidirán, como siempre, en la calle y en los medios. Internet es otro medio, aunque funcione de modo diferente. Hay que usarlo lo mejor posible. Cualquier voto vale. ..]

@xpeytibi

http://twitter.com/#!/xpeytibi

José Rodríguez, aka Trinitro

José Rodríguez, autor del Blog Observatori de política, nos ofrece diversas claves para el debate, en una nueva entrega de Reflexionando con…

30Marzo

2011



92Tapas&Tweets



[.. Hay individuos y administraciones que lo hacen relativamente bien. El ayuntamiento de Barcelona, por ejemplo es pionero en “E-government” y los servicios que un ciudadano puede hacer con él son muy amplios. También hay políticos que trabajan muy bien la proximidad con los ciudadanos utilizando las Redes Sociales y sus perfiles personales, Blogs, etc…

En el tema de la administración es una “pata” que ha dejado de ser “cosa de los informáticos” sino que comienza a estar asumida como algo esencial y ha pasado a estar en manos de áreas más estratégicas. En el ámbito político partidista va por barrios y depende del talento de los electos y de los candidatos. Sin la sensibilidad original del cargo de turno esa “proximidad” no se podrá conseguir. ..]


[.. Las Redes pueden facilitar esa “proximidad” a todo un grupo de ciudadanos no acostumbrados a participar en los órganos de participación ordinarios. Una persona que trabaje, que tenga una vida saturada, con poco tiempo tendrá muy difícil asistir a un pleno de un ayuntamiento, tampoco podrá ver a su alcalde o alcaldesa cuando vaya a un acto a su barrio, pero lo tiene más fácil si quiere participar en poder hacer llegar una propuesta de reformar una calle vía la Web municipal o bien dejar un comentario en el perfil de un regidor de su ayuntamiento.

Por otro lado, los políticos tendrán que tener más “oídos” que los habituales, ya que los costes “para hacerse oír” han disminuido. Hasta ahora un ciudadano tenía que dedicar muchas horas a participar, o bien en una entidad social típica o bien en un movimiento social espontáneo tipo NIMBY para ser escuchado. Con las Redes Sociales un grupo de 3 o 4 ciudadanos pueden hacer

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mucho ruido e incidir cambios en las acciones de sus políticos. Ejemplos como el video aficionado que gravó la recogida de basuras de su pueblo y cómo esta mezclaba los residuos sin respetar la separación de estos que hacían los vecinos y que hizo cambiar la contrata de basuras de su pueblo serán muy habituales y lo están siendo sin que ya sean noticia.

Como tercer factor, la transparencia y el dar cuentas que facilita la Red permite que los ciudadanos puedan juzgar con más precisión a los cargos que eligen. Internet facilita el flujo de información, transparencia de datos y el “dar cuentas”, si es aprovechado esto da más poder a los ciudadanos y mejora la calidad democrática.

Que esto cambie “el fondo” de la política será más complicado, las inercias a romper son enormes y los propios ciudadanos estamos poco acostumbrados a actuar de forma sostenida en el tiempo. Conseguir que un ayuntamiento adelante una obra menor, o modifique parcialmente un proyecto es una cosa, conseguir cambiar las políticas generales de éste es otra cosa. ..]


[.. Lo primero es un ciudadano activo. Con la actitud de “todo es igual, moverse no sirve de nada” o acciones que se dirigen a un proyecto muy limitado y puntual sin querer entender las consecuencias en el conjunto de nuestras demandas no lograremos cambiar demasiadas cosas. Lo segundo son políticos con ganas de escuchar, pero sobretodo con ganas de entablar una dialéctica con sus ciudadanos. Que un gobierno escuche y haga lo que quiera o que una oposición dé siempre la razón a las quejas vecinales o a los vecinos activos en la Red, no ayuda a generar ciudadanos activos y con cierta visión del interés general. ..]

@trinitro


http://twitter.com/#!/trinitro

José Manuel Talero

José Manuel Talero es consultor de Management&Research Sca, empresa de servicios avanzados de consultoría con experiencia en proyectos en Europa, África y América. Ha sido coeditor de Election Time, The European Yearbook of Polítical Campaigning, miembro de la ejecutiva de la European Association of Polítical Consultants, ha dirigido y participado en campañas y proyectos políticos y públicos en Europa y América.

31Marzo

2011



96Tapas&Tweets



[.. Hay algunos casos de buen uso como pueda ser el Alcalde de Jun o iniciativas interesantes como Opina Extremadura del gobierno extremeño encaminadas a un gobierno abierto, pero en general, el uso político que se está dando en España a las posibilidades que nos ofrece Internet, los Social Media y las nuevas tecnologías es considerablemente mejorable. Se le puede sacar mucho más partido, si se sabe cómo y se está dispuesto a innovar, o si al menos, se cuenta con los profesionales adecuados. ..]


[.. No es que lo piense, sino que estoy seguro. La cuestión es el cuándo. La sociedad nos reclama hoy en día una forma de comunicarnos diferente a la imperante hasta hace pocos años. Y si bien la sociedad española ha sido hasta ahora poco exigente con la clase política, la política no está exenta de la demanda social de cambio, así aquellos agentes políticos que antes se adapten a lo que demanda la sociedad, antes se verán beneficiados por ello. ..]


[.. Hay un viejo dicho que dice “un pueblo tiene los gobernantes que se merece”. Si queremos que cambie la forma de hacer política en España, somos los ciudadanos los que tenemos que exigir esos cambios y las nuevas tecnologías nos lo permite. Los agentes políticos acabarán adaptándose a lo que la ciudadanía exija, pero si esta lo hace. Antes, algunos se escudaban es que eso sólo era posible en sociedades con una fuerte implicación de la sociedad civil como EEUU, pero como ha demostrado los cambios que está habiendo en el norte de África en sociedades subyugadas por la clase gobernante, los cambios son posibles, pero sólo se dan si desde abajo se reclaman. Estamos en un país donde si un equipo de fútbol pierde tres

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partidos se está exigiendo la cabeza del entrenador, por eso tenemos la liga que tenemos y tenemos equipos que son referentes mundiales, sin embargo a nivel político no se les exige en el mismo grado, por eso tenemos algunos, pocos, de Champions League y muchos siguen en tercera regional… en parte porque les falta confiar en consultores profesionales como hacen en otros países. ..]

@chemoscopia


http://twitter.com/#!/chemoscopia

Melanie Rodríguez y Daniel Márquez

En esta ocasión, Melanie Rodríguez y Daniel Márquez, de Marketing Político en la Red.

31Marzo

2011



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|| 1. ¿Qué valoración haces del uso que la política efectúa hoy en día de Internet y los Medios Sociales?

[.. Primero quisiera agradecer la oportunidad que nos dan con esta entrevista y aprovechar también para felicitarlos por la iniciativa de Tapas&Tweets, nos encantaría estar presentes en el evento y compartir en vivo con ustedes, pero nos separa un mar de distancia y las actividades que llevamos a cabo nos mantienen muy ocupados.

Te voy a responder de forma global y no solo refiriéndome a España. Internet y los Medios Sociales no solo han influido en la política, sino en todos los aspectos de la vida diaria, de una forma tan contundente, que han creado nuevos hábitos de comunicación, nuevos lenguajes, y hasta un nuevo modelo de periodismo fuera del alcance de las grandes cadenas de comunicación, pasando el control de los contenidos al ciudadano común.

Hemos visto recientemente como el nivel participativo de los ciudadanos en Egipto fue potenciado por las Redes Sociales. Más recientemente, vimos como las Redes Sociales, como Twitter y Facebook, tuvieron un papel protagónico en la reciente tragedia de Japón, donde estas nuevas tecnologías fueron responsables en la prevención de muchas muertes.

Con esto no quiero decir que los canales de comunicación tradicionales perdieron importancia, ya que los nuevos medios no ocupan su lugar, sino que lo complementan. Lo que es importante destacar es que estos nuevos medios llegaron para quedarse y están estampando su huella en los procesos de comunicación política de forma permanente y contundente. Sin embargo, el mensaje sigue siendo el eje central de toda estrategia de comunicación.

Hay dos vertientes importantes en la comunicación política. Primero, la comunicación electoral, que es la que ocurre durante la campaña, y en este proceso Internet y las Redes Sociales han

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probado que cada vez más juegan un papel de peso. Lo vimos claramente en las elecciones USA 2008 en la que Obama resultó ganador, y a partir de allí, el uso de las nuevas tecnologías ha crecido exponencialmente, por una sencilla razón: si es usado de forma estratégica y acorde con el plan de campaña, funciona!

¿Cómo podemos acercarnos a los ciudadanos y lograr que ellos se acerquen a nosotros para apoyar nuestra candidatura y finalmente, no solo darnos su voto, sino su apoyo económico y su esfuerzo en la motivación y movilización para lograr que otros lo hagan? Las Redes Sociales y una página Web bien construida hoy en días son la respuesta más obvia… y más económica, compara lo cuesta llegar a los ciudadanos vía Twitter y lo que cuesta una movilización de tierra. Es cierto, la segunda es más cálida y por ende la persuasión es mayor, pero que tal si complementas las acciones para divulgar tu mensaje?

Segundo, está la comunicación de gobierno, y en esta área el uso de las herramientas que nos ofrece Internet podemos encontrarlo en todas partes, pero podemos resumirlo en pocas palabras las Redes Sociales promueven la participación ciudadana, permitiéndoles ser parte del proceso y convirtiendo a los ciudadanos en miembros verdaderamente activos simplemente porque su voz es escuchada.

Hay ejemplos de este uso tan diversos que sólo voy a mencionar tres que ilustran perfectamente el alcance infinito que tienen estas herramientas en manos de dirigentes.

Primer ejemplo, un legislador (diputado o asambleísta) está convocado a votar para pasar una determinada ley, consulta a sus representados en Facebook y tiene un feedback directo de ellos sobre la posición que ellos esperan de él.


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Segundo ejemplo, hace unos días un municipio importante de Argentina, lanzo una iniciativa llamada Municipio Tigre en el que a través de las nuevas tecnologías proveerá a sus habitantes con una Red de seguridad impresionante, tema que es de mucha importancia entre ellos.

Tercer ejemplo, después del más reciente discurso del Estado da la Unión ofrecido por Obama. Horas después de terminada su intervención, Obama invita a los americanos a hacer sus preguntas a través de una página creada para este propósito, en la que los ciudadanos pueden escribir sus preguntas y evaluar las preguntas de otros. Al día siguiente, vía YouTube, los ciudadanos pueden escuchar en VIVO las respuestas de Obama a sus preguntas, simplemente ingresando al canal de YouTube designada para ello. Si esto no es democracia participativa, qué lo es? ..]


[.. No podría hacer un análisis de el caso de España en particular, porque conozco mejor el mercado Latinoamericano. Pero podría afirmarte que las Redes Sociales, y en general las nuevas tecnologías, no van a cambiar la forma de hacer política en España o en el resto del mundo, ya la han cambiado!

España va, si se quiere, un poco a la vanguardia de este proceso en relación a muchos países de América Latina, pero la tendencia es clara. El crecimiento de usuarios en las Redes es vertiginoso, el uso de los teléfonos móviles va más allá de simplemente llamadas telefónicas, y esta revolución ha sido acompañada, paulatinamente, con la participación de organizaciones vecinales, partidos políticos y gobiernos tanto locales como presidenciales. La “conversación” que permiten estas herramientas tecnológicas entre dirigentes y ciudadanos ya comenzó, y no muestra señas de detenerse.

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En mi opinión, estos canales de comunicación bidireccionales son un gran ejemplo de democracia participativa. Para ilustrar estas tendencia de cambio recomiendo el libro de Antoni Gutiérrez-Rubí, quien en España es muy reconocido en este tema, y quien además, nos acompañó recientemente en nuestro Seminario Virtual “Política 2.0: El rol de las nuevas tecnologías en la búsqueda del votante o voluntario”. ..]


[.. Los nuevos medios están creados; los electores y ciudadanos están poblando estos medios rápidamente; los aspirantes a cargos de elección popular han entendido que tienen que ir a buscar a los votantes, donde los votantes están; los dirigentes políticos deben han mostrado el de SEO de entablar este diálogo con sus ciudadanos. Ya está sucediendo, ahora es importante que no nos dejemos arropar por estas tecnologías y aprendamos a darles uso de forma positiva.

Nosotros en Marketing Político en la Red, creemos por un lado, en la capacitación, es decir en aprender a usar, no sólo las nuevas tecnologías, sino todas las herramientas que ofrece el marketing político; y por otro lado en la necesidad de tener asesores que sean expertos en el uso de estas herramientas. ..]

Mayo 2011Ref lexionando en...

... Sobre “6 cosas que un socia l media sevilla no no debe olvidar”

Álvaro Olmo

Contamos con la colaboración de Álvaro Olmo, que nos ha enviado sus ”6 cosas que un social media sevillano no debe olvidar”.

20Mayo

2011


108Tapas&Tweets

[.. Haciendo referencia a esa infinidad de posts que nos encontramos a diario los adictos… entusiastas del Social Media, en los que sus autores sentencian de forma rotunda aquello que un social media puede y no puede hacer a la hora de gestionar su comunicación (reputación, comunidad, etcétera) Online, escribimos esta llamada de atención. Lo haremos con sus estilos, nos gusta. Por eso, presentamos a continuación las 6 cosas que un social media sevillano no debe olvidar.

1. El Social Media en Sevilla está evolucionando de forma constante, y en el último año se ha visto cómo multitud de eventos, reuniones y personas se han hecho eco de este movimiento sin precedentes.

2. Sevilla ha recibido a muchos especialistas del Marketing Online en diferentes cursos y ponencias durante este curso. Pero la capital andaluza cuenta con suficiente potencial como para desarrollarse, unir sus fuerzas y progresar en paralelo a ciudades como Barcelona o Madrid. Creo que no nos habéis entendido: MUCHO POTENCIAL.

3. Existen muchos eventos anuales o puntuales, pero Tapas&Tweets lleva un recorrido envidiable. Ya es un punto de referencia para todos los amantes de la comunicación Online.

4. Por la mesa de República Café han pasado ponentes de la talla… ¿Qué talla? Lo importante del “Tapas” son los asistentes (y las tapas).

5. Los organizadores han logrado que no pierda su esencia, su magia. Han llevado el espíritu del 2.0 directamente a la conversación real, el buen ambiente y las ganas de seguir aprendiendo.

6. Tapas&Tweets solo es una excusa para beber cervezas gratis.

Sobre “6 cosas que un socia l media sevilla no no debe olvidar”

109Tapas&Tweets

Ante esta situación, qué mejor momento que este para reflexionar sobre lo que está ocurriendo. Sobre lo que hemos creado entre todos. Sobre lo que podemos seguir creando a base de esfuerzo, bajo la batuta de nuestras propias ideas y hacer que, para el curso que viene, peguemos un salto y seamos nosotros la referencia de la que hablen en Madrid, Barcelona o Valencia. Es el momento de revisar lo que hemos hecho, lo que hacen por ahí, lo que viene después. Es el momento de evaluar entre todos. Somos todos los que generamos este ruido partiendo nueces, pero generamos aún más resultados de lo que parece escuchándonos.

No debes olvidar todo eso si eres Social Media. Pero si pasas de serlo o te da igual este mundo.… No debes olvidar que en Tapas&Tweets, además, se conoce a gente, se pasa un buen rato y es un buen sitio para hacer nuevos contactos. ..]

@AlvaroOlmo

Sobre “6 cosas que un socia l media sevilla no no debe olvidar”

http://twitter.com/#!/AlvaroOlmo

... Sobre “Sevilla no se merece a los gurusianos”

Rafael Benítez

Una nueva colaboración que nos ayuda a reflexionar sobre esa ¿Sevilla 2.0? en torno a la que debatiremos el próximo jueves 26 en Tapas&Tweets

21Mayo

2011


112Tapas&Tweets

[.. Cuando mi amigo @CarlosOjedaTT me propuso escribir sobre Sevilla 2.0,lo primero que me vino a la cabeza fue la “pechá” de tiempo perdido y desperdiciado que he tenido en según qué eventos asistidos.

Después de hablarlo muchos con mis compañeros, he llegado a la conclusión que los asistentes a las charlas / conferencias / #loquesea estamos hartos de que se nos trate como si fuésemos tontos. El lema sería: “No queremos que nos vendas tu producto, queremos que nos enseñes algo en lo que eres un profesional…”

Profesional, según la RAE e aquel “que ejerce su profesión con relevante capacidad y aplicación” y es aquí donde conformo mi pequeña realidad hacia Sevilla 2.0.

Sevilla ha experimentado un aumento creciente de personas dignas de llamarse profesionales dentro del mundo de los Medios Sociales. Tenemos programadores de aplicaciones de Facebook que en los USA se los rifarían. Tenemos a desarrolladores de herramientas métricas y de tendencias en Twitter las cuales desconocemos. Consultores de todas las clases y colores a cual más profesional, podría ponerme a poner nombres, pero no me cabrían en un simple post. No puedo olvidar también a las personas que NO se dedican a este mundo y me aportan lo más grande en ese día a día haciéndome mejor profesional.

A los auténticos profesionales démosles un micrófono, un atril y una oportunidad. Olvidemos el “gurusismo”. Ellos sólo quieren venderte su libro sin contarte nada nuevo de este mundo. El profesional quiere compartir contigo aquello que conoce. Puede que el profesional no sea mediático, pero lo que si que es más pedagógico que el “gurusismo”.

¡Despertemos! Sevilla tiene un largo recorrido de verdaderos profesionales que tienen mucho que contar, decir y aportar. Esa es la verdadera Sevilla 2.0. ..]

@benitezrafa

Sobre “Sevilla no se merece a los gurusianos”

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Ricardo Pabón

Ultimando ya los últimos detalles del próximo Tapas&Tweets “¿Sevilla 2.0?”, el jueves 26 a las 21.00 horas, como siempre en República Café. Esta vez los micros funcionarán Para ir dándole vueltas a las diversas cuestiones que saldrán en el debate, publicamos hoy una nueva colaboración, en esta ocasión de la mano de Ricardo Pabón

23Mayo

2011

... Sobre “No llegues tarde a la Sevilla 2.0”


114Tapas&Tweets

[.. Uno de los pilares en los que se basa la cultura 2.0 trata de compartir y colaborar, bonita mentalidad de personas abiertas, que saben trabajar en equipo y en continuo progreso. En nuestra ciudad, la Sevilla 2.0 ha servido también para desmontar algunos tópicos, quitarnos algunos complejos que se arrastraban del pasado y proporcionar esa plataforma de avance.

#sevillaSEMueve es una realidad, lo he comprobado, especialmente de un año hasta ahora, se han realizado numerosos eventos, actos, conferencias, charlas etc. con grandes nombres en el cartel y grandes expectativas (en muchas ocasiones no alcanzadas) y sobretodo cada vez con una mayor acogida de asistentes. Pero la importancia real de #sevillaSEMueve y la Sevilla 2.0 no han sido esos actos, el acto en sí, si no lo que conlleva a posterior, una Red real de networking de sevillanos emprendedores, profesionales, con grandes ideas y grandes proyectos, personas inquietas en continua evolución. Muchas veces se ha tomado como referencia lo que se estaba haciendo en Valencia, Barcelona o Madrid… aquí hay base para eso y más, se está creando una comunidad #sevillasm que dará que hablar en todos los sectores, turístico, industrial, político, medico, etc. y que no tiene vista de parar.

Es muy interesante los colectivos colaborativos que se están formando, en cada evento surgen más y mejores ideas y sobretodo va incrementando el valor de #Sevilla2.0 como marca de calidad en el mundo #SocialMedia al igual que la marca #Sevilla pueda ser un reflejo en el mundo turístico.

Como siempre hay que ser exigentes, sobre todo con nosotros mismos, propongo deberes para el próximo curso (aunque para nosotros no acaba):

· Promocionar la formación real y válida (Cuidado con determinados “cursos”!)· Comunidad networking formada y dinámica· Aumentar la promoción de las acciones que se están realizando

Sobre “No llegues tarde a la Sevilla 2.0”

115Tapas&Tweets

· Innovación en los eventos, incluso formar un “filtro” local donde pueda servir de apoyo a próximos eventos· Y sobre todo... ¡Que no pare!

La Sevilla 2.0 es ahora o ahora... No llegues tarde. ..]

@RicardoPabon

Sobre “No llegues tarde a la Sevilla 2.0”

http://twitter.com/#!/RicardoPabon

Xavi Marcé

Un año ha pasado desde el primer Tapas&Tweets en Sevilla y puedo decir que se ha convertido en un reflejo de la voluntad de la gente de la ciudad hispalense por potenciar ese mundo que todos llaman “2.0”. Y esta ha sido una voluntad que si por algo se ha caracterizado es por querer crear una huella propia, una identidad única, que la diferencia de la interpretación que ha tenido en otras partes de España.

24Mayo

2011

... Sobre “Sevilla 2.0: Forjando un camino propio”


118Tapas&Tweets

[.. Experimentamos un boom de todo lo relacionado con los Medios Sociales y las nuevas tecnologías de la información pero no nos engañemos, esto no es nuevo, viene cuajándose desde hace mucho tiempo. Lo que ha cambiado es la diversidad de herramientas y plataformas y su propagación entre los usuarios. Es por eso que se hace muy necesario ser prudentes, dar pasos seguros y firmes hacia adelante. El “2.0” no es el futuro, es una realidad palpable del presente pero a la que hay que mimar y cuidar para que pueda evolucionar de una forma provechosa para todos y a largo plazo. Caer en la tentación de querer sacar un provecho rápido tan solo conlleva a un perjuicio de todos: profesionales, empresas y usuarios.

De ahí que eventos como Tapas&Tweets hayan supuesto una nota diferenciadora para la ciudad de Sevilla, como la luz de un faro que ilumina a los barcos en la noche, ha conseguido poner en común no solo ideas, sino también a muchas personas. Algunos veteranos en esto, otros recién llegados pero con muy buenas ideas. Todos juntos están haciendo posible que lo de Sevilla 2.0 sea una realidad más que palpable, una realidad que se mueve hacia adelante y que puede conseguir grandes mejoras no solo para la ciudad sino también para sus ciudadanos y los miles de turistas que la visitan.

Estamos en una época de cambios cada vez más vertiginosos, así que hay que saber adaptarse rápidamente a ellos y de esta forma seguir creando nuevas oportunidades para todos. Sevilla y su gente tiene el talento y la voluntad para hacerlo. Teniendo esto claro, no queda más que constatar que lo mejor aún está por llegar. ..]

@xavimarce

Sobre “Sevilla 2.0: Forjando un camino propio”

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Evaristo Nogales

Alguien dijo no hace mucho que Twitter era el subtítulo de la realidad. A mi me gusta decir que quien no se ha sumergido aún en la Web 2.0 se pierde gran parte de la realidad. De forma que tan sólo ve lo que es evidente a sus ojos, pero se pierde mucho de lo que ocurre a su alrededor y que está reflejado en actualizaciones de estado y tweets.

25Mayo

2011

... Sobre “¿Sevilla 2.0?”


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[.. Esto mismo ocurre con la Sevilla 2.0, quienes no la ven, quienes no participan siguen viendo una ciudad ensimismada, dedicada a disfrutar de su belleza, de su clima y de su forma de vivir, pero ajena a los principios de la innovación y el emprendimiento.

Yo veo una Sevilla de gente con ganas enormes de aprender, de compartir y de emprender. Veo una Sevilla de gente con una, dos o tres edades, que se junta para hablar y debatir y para vivir en común la emoción que producen los momentos de transformación.

Veo una Sevilla de gente creativa, que innova en herramientas, en la forma de usarlas y la manera de compartirlas.

Y aunque sé que los organizadores prefieren que no aprovechemos este post para alabar al Tapas&Tweets, tengo que decir que mucha de esa gente decidió hace tiempo que su sitio natural de encuentro es este evento participativo, nutritivo y lúdico que de éxito no cabe ya en si mismo. Esa Sevilla que se citará el Jueves en “El República” es la que tiene más posibilidades de transformar esta sociedad desde lo cultural a lo económico y sólo tiene que creérselo y ocupar el lugar de liderazgo que le corresponde sin esperar a que otros se lo den o se lo reconozcan.

Os veo a todos allí. ..]

@evaristonogales

Sobre “¿Sevilla 2.0?”

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Francisco Gil

El movimiento “Social Media” en Sevilla es patente e imparable. Ya sea englobado dentro de un marco de interés personal, profesional o empresarial.

La evolución en este último año ha sido clara, y la destaco en estos aspectos (y me dejo cosas en el tintero).

25Mayo

2011

... Sobre “De la Sevilla 1.0 a la 2.0 y viceversa”


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[.. · Aparición y afianzamiento de distintas Conferencias y Eventos tales como Tapas&Tweets, Monday Reading Club, Iniciador Sevilla, #SSME (Sevilla Social Media Experience), Política y Redes… y algunos tan veteranos como EBE o Twittsev. Lo importante de ellos es que muchos surgen desde Sevilla, y en los que se cuentan experiencias y casos de éxito de nuestra ciudad.

· Independientemente de la calidad de ésta, existe una creciente oferta de empleo de las llamadas “nuevas profesiones” (creatividad, estrategia, dinamización, monitorización, análisis, reputación Online… en Social Media).

· Amplia oferta de cursos y seminarios de Social Media, Redes Sociales, Herramientas 2.0, Marketing Online, Community Manager… quizás a veces se hace incluso difícil decidirse por unos u otros.

· El sector del marketing en general, empresas y organizaciones varias están volcándose con el Social Media. Se está avanzando hacia una presencia en el último año muy acentuada en nuestra ciudad y de forma cada vez más profesional. Utilizando no sólo Facebook, Twitter y Tuenti, sino otras herramientas sociales como Spotify (caso de Territorios Sevilla), canales en YouTube (caso de @giraldatv), contenidos en Slideshare, servicios de geolocalización, realidad aumentada, etc. Cultura, promociones, movimientos sociales, administraciones públicas, políticos, turismo, medios de comunicación, deporte, música, etc… Incluso existen casos de creación de herramientas de “Social Media” casi made in Sevilla.

· Uno de los puntos más fuertes es la presencia y aumento de los usuarios en las Redes Sociales. Sin ellos esto no es posible. Es la filosofía del 2.0. Compartir, colaborar, generar contenidos, debate, conversación, convocatorias espontáneas, etc. Aquí tenéis un

Sobre “De la Sevilla 1.0 a la 2.0 y viceversa”

123Tapas&Tweets

par de datos de la evolución de usuarios en Twitter (muchas gracias a Chameleon Tools por ellos): número de nuevos usuarios de Sevilla que se han incorporado a Twitter cada mes, y el total de usuarios de Sevilla por mes. Ya vosotros sacáis vuestras propias conclusiones.

Número de nuevos usuarios con localización “Sevilla” en Twitter por mesDatos obtenidos gracias a Chameleon Tools

Número de usuarios totales con localización “Sevilla” en Twitter por mes

Datos obtenidos gracias a Chameleon Tools


124Tapas&Tweets

· Se van realizando en algunas facultades de universidades sevillanas conferencias y seminarios sobre aspectos 2.0 y Social Media, como por ejemplo en la Facultad de Comunicación. ¿Será esto el paso previo a incluirlo dentro de los planes de estudios?

· Desde hace tiempo, mis principales fuentes de contenido son usuarios de Sevilla en Twitter. ¡Se crea, se selecciona y se comparte contenido de calidad en nuestra ciudad! Cada vez hay más y mejores profesionales con los que establecer una buena relación, intercambiar impresiones y aprender.

¿Qué nos falta? Aún hay camino que andar. Más profesionalización, apostar por la especialización en los Social Media (no todo son Community Managers), más eventos (¡sí, es posible!) y difundir los existentes, crear sinergias, mayor presencia de las empresas sevillanas en Social Media… y por desgracia también hay puntos negativos debido a la velocidad de todo ello: burbuja 2.0, saturación de contenidos, falta de organización, poca penetración de Internet en ciertos sectores poblacionales y empresariales, etc.

Del 2.0 al 1.0 y viceversa. Acabo el post con el título. No nos quedemos en el 2.0, ya que después de ello, todo lo aprendido y conocido, continúa en el 1.0. Hay decenas de conferencias, eventos, seminarios gratuitos, quedadas, etc. en Sevilla a los que asistir. PERSONAS con las que compartir, aprender, charlar y conocer. ¡Te sorprenderás todo lo que puedes llegar a descubrir en la Sevilla 2.0! ..]

@ingenio


http://twitter.com/#!/ingenio

Han colaborado con Tapas&Tweets:

Tapas&Tweets Mini Entrevistas “Ref lexionando con...”

2010-2011

http://www.e-interactive.es/

http://www.voceanetworks.com/

http://www.pirendo.com/

http://republicacafesevilla.blogspot.com/

http://walnuters.com/

Edición patrocinada por:

#TandT

Sevilla 2011

Diseño, maquetación e ilustraciones:

Rocío C. García Martínez

www.piopioqueyonohechio.com

[email protected]

Tapas&Tweets Mini Entrevistas “Ref lexionando con...”

2010-2011

http://www.e-interactive.es/

1er aniversario tapas&tweets

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