1.kolokvij-skripta-kontroling 1-verzija na brzinu (1) (1)

8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)

1/38

KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha

2.KONCEPTUALNE OSNOVE

2.1.POTREBA ZA KONTROLINGOM

KONTROLINGje naelo rjeavanja sve pr!su"n!j!h pro#le$a %oor&!na'!je ! !n"egra'!je %oj! se pojavljuju (#og)

poveane dinamike okruenja, stagnirajuih trita, brih i tehno!okih promjena i sve kraegivotnog vijeka proivoda"

VANJSKI OKVIRNIUVJETI

A. Nie gospod!s"e s#ope !s#B. P!o$%e& d!'(#)e&og o"!'e&%C. P!o$%e&e s)%e#s"i* gospod!s"i* ')%e#+. S"!,e&%e i&o)#i)&og -i"'s i i)o#&og )i%e" p!oi/)odE. K$#& op#e!e,e&os# i o0e"i)& !ei&os#. S#!'"#'! "pi# i 'sp%e* pod'/e, i#&o od!e3'%' i i&)es#i-i%s"o

po&(&%e

UNUTARNJIOKVIRNI UVJETI

A. A'#o!i#!&i s#i !'"o)o3e&% i -e!& o!g&i/-i% 'p!)%&%B. Ne%s&o 4o!$'i!&i -i%e)i pod'/e,C. Nedos##" ' 'p!)%&%' s'!d&i-i$ 5&edo)o%& !ig o

$o#i)-i%i6+. i&&-i%s"o "&%igo)ods#)o o!i%ei!&o p!e#ei#o po!e/&o% i&-i7 #edo"'$e-i%s"i "!"#e! ' po!e/&e s)!*e

E. Nedo)o%&o 'p!)%&%e poso)&i$ 8&&-i%$. Sos#i ' pod!'0%' p!oi/)od&%eG. Nes's#)&e poi#i"e p!oi/)od i so!#i$&9. Nedos##" ' pod!'0%' &)eI. Nedos##" ' pod!'0%' p!od%e

+INAMIKA OKRU:ENJA ues"alos" ! #r(!na pro$jena* snaga pro$jena "e ravno$jernos" !pre&v!&!vos" pro$jena

KOMPLEKSNOST OKRU:ENJA #roj ra(l!!"!h !njen!'a %oje u"jeu na poslovanje TURBULENCIJA pro$jene %oje nas"aju poras"o$ unu"arnje ! vanjs%e %o$ple%snos"!* "e poras"o$

#r(!ne pro'esa pro$jena

2.2.GENERACIJE KONTROLINGAKONTROL+R KAOREGISTRATOR

STABILNI UVJETI POSLOVANJA r!je"%e pro$jene* po"ra,nja pre$aujeponu&u-pa se go"ovo sve $oglo pro&a"!* raspolaganje rela"!vno s!gurn!$!n/or$a'!ja$a o o%ru,enju-pre'!(no plan!ranje ! progno(!ranje

RELATIVNO STATI;KO OKRU:ENJE je&nos"avne "ehn!%e rjeavanjapro#le$a* ouvanje pro!(vo&nog progra$a

RACIONALIZACIJA TRO


2/38


[email protected] KONTROLING

V!so%a %o$ple%snos" ! &!na$!%a o%ru,enja* "e unu"arnja %o$ple%snos" po&u(e0a po"a%nul! su ra(voj%on"rol!nga %ao s"rune po&r%e ! &opune $ena&,$en"u

VANJSKAKOMPLEKSNOST

poslje&!'a &!na$!%e u o%ru,enju ve0a !n"erna'!onal!(a'!ja posla* vel!%a%on%uren'!ja* pro$jena oe%!vanja %upa'a* &!on!ara* (aposlen!h* %ao ! op0!hpro$jena u po&u(e0u

UNUTARNJAKOMPLEKSNOST

poslje&!'a vel!!ne po&u(e0a* v!so%e ra(!ne spe'!jal!(a'!je* $nogoslojnos"!pro!(vo&nje ! upora#e u!na%a -s"upanj &!vers!5%a'!je* !r!na asor"!$ana*s"ru%"ura %upa'a

KLJU;NI ;INTELJI USPJE9A

o #rina od!u$ivanja i provo%enja od!ukao &posobnost pri!ago%avanja i rami!janja unaprijedo &posobnost reak'ijeo &manjenje i ov!adavanje komp!eksnou

VITALNOST pod'/e, sposo#nos" (a "rajno os"var!vanje uspjeha

POJMOVNO O+RE>NJE KONTROLINGAKie!&e#s"io!i%ei!&ie!p!e#-i%

()unk'ija unutar sustava menadmenta kojom se poveavajunjegova e*kasnost i e)ektivnost, a time i sposobnostpri!ago%avanja promjenama unutar i ivan poduea+

(koordina'ija i integra'ija pojedinih podsustava menadmenta jena$in na koji kontro!ing rea!iira svoj u!ogu+

SKUPINE

ZNA;ENJA

1. Kon"rol!ng %ao usporedba adanog i ostvarenog

9. Kon"rol!ng %ao 'je!ina p!aniranja i kontro!e:. Kon"rol!ng %ao utje'anje na ponaanje

SISTEMATIZACIJA KONCEPCIJA KONTROLINGA1. RA;UNOVO+STVENO

or!jen"!rana %on'ep'!ja Naglasa% na p!ip!e$i !0'&o)ods#)e&i* pod#"

us$jeravanje raunovo&s"va na 'd',&os# ;s$jeravanje raunovo&s"va* plan!ranje ! %on"rola sv!h poslovn!h

a%"!vnos"! na nj!hov ")i##i)&i spe"# osig'!&% i")id&os#i i doi#" osnovno naelo ! '!lj upravlja%o raunovo&s"vo

9. INORMACIJSKIor!jen"!rana %on'ep'!ja

ZA+ATAK koordina'ija u prikup!janju i koritenjuin)orma'ija, odnosno usk!a%ivanje potreba, proivodnje iponude in)orma'ija

Koor&!na'!ja !($eu plan!ranja* %on"role ! !n/or$!ranja o#l!%ovanje! pove(!vanje "e : /un%'!je

Ra(voj 'p!)%0"og i&4o!$-i%s"og s's#)-eng. 3I


3/38


/un%'!onalno pove(!vanje pre%o ra($jene !n/or$a'!ja*s"vara pose#ne %oor&!na'!js%e grane* "e regul!ra nas"ale%oor&!na'!js%e pro#le$e

. NA;ELAPRAKTI;ARA

; %on"rol!ngu !s"!u orijenta'iju na IL-* "a%o &a se %on"rol!ngshva0a %ao instrument 'i!jnog uprav!janja podueem

Kon"rol!ng je

SISTEMATIKA KONTROLINGA

ORIJENTACIJEKONTORLINGA

Or!jen"a'!ja na rentabi!nost pos!ovanja us$jerenos" na)o Tro%oveo 2r!ho&eo >o#!"a%?&opr!nos po%r!0u

Or!jen"a'!ja na !ikvidnost i *nan'ijsku stabi!nost us$jerenos"na)

o 2o&r!je"lo sre&s"avao Kor!"enje sre&s"ava

Or!jen"a'!ja na pro'es.projekto @a(eo Re(ul"a"

2o&jela pre$a poje&!n!$4'&"-io&&i$ pod!'0%i$

; na#av!* pro!(vo&nj!* $ar%e"!ngu* log!s"!'!* R>* 5nan'!jse* %a&rov!*organ!(a'!j!

Kon"rol!ng !/i0i#i*d%e#&os#i

>o$a0a &ru"va ! u&jel!* !no(e$na &ru"va ! u&jel!* o&jel* proje%"*"rgov!na* #an%a* os!guravaju0a &ru"va* #oln!'e* javna uprava

2o&jela %on"rol!nga ov!sno o!/i&i p&i!&%

1. Opera"!vn!9. Ta%"!n!:.


4/38


2.D.O+NOS KONTROLING I +RUGI9 SRO+NI9 UNKCIONALNI9 PO+RU;JA

; po&u(e0!$a je po&ruje (a&a"a%a %on"rol!nga es"o 6pr!%r!veno7 &rug!$ !$eno$ -npr. e%ono$!%o$*a es" je sluaj pr!&ru,!vanja %on"rol!nga &rug!$ /un%'!ja$a

KNJIGOVO+STVORA;UNOVO+STVO KONTROLING O!i%ei!&o & p!o(os# Or!jen"a'!ja na 'd',&os#

Crp! !n/or$a'!je !( raunovo&s"va ;"jee na )orma!no i sadrajno

ob!ikovanje ra$unovodstvenihin)orma'ija prema potrebamamenadmenta ra!i$itih raina

Je&an o& (a&a"a%a us%la!vanjeraunovo&s"venog plan!ranja ! %on"role sapro'eso$ poslovnog plan!ranja ! %on"role

INANCIJE KONTROLING A%"!vnos"! %oje se #ave pr!#avljanje$ %ap!"ala

! njegov!$ %or!"enje$* 5nan'!ranje$*o&nos!$ s !nves"!"or!$a* s #an%o$* napla"o$po"ra,!vanja

T+3+LJNI CILJ ouvanje likvidnosti ifnancijske stabilnost

TEMELJNI CILJ usk!a%ivanje aktivnosti*nan'ija s viijom, 'i!jevima istrategijom poduea

KONTROLA KONTROLING T!%& p!o-es o!de i&4o!$-i% !di

spo/&%e ods#'p&% i/$e3' /usporedive ve!i$ine i ana!ia tihodstupanja

Us$%e!e&os# &pro!ost P!i$!&o se od&osi & sustav ivo%enja U s!edi(#' ie!&e "o!oe %e nador&

o%e"#i$ Nije nuno postojanje p!anskih

vrijednosti i adataka

;s$jeren na sustavnu i sveobuhvatnu,koordina'ijsku i integra'ijsku podrkumenadmentu

;s$jeren na #u&u0nos"* '!ljev!$a Ne trai kriv'a 2o&sus"av $ena&,$en"a ! o&nos! se na

$ena&,$en" ! njegove /un%'!je Te,!"e je naprikup!janju in)orma'ija

kontro!e te ob!ikovanju i pred!aganjumjera na teme!ju dobivenih in)orma'ija

;napr!je& su (a&anep!anirane vrijednosti

INTERNA REVIZIJA KONTROLINGA SVR9A = po)e,&%e '!ed&os#ip!)i&os#i

poso)&i* p!o-es #e o%e"#i)&os#i i!e&os#i i&4o!$-i% o poso)&o$p!o-es'7 !di s$&%e&% !i/i"7 od&os&opo)e,&% poso)&e sig'!&os#i

SVR9A pove0anje v!"alnos"! po&u(e0a* ra&!#r,eg ! #oljeg pr!lagoavanja po&u(e0aunu"arnj!$ ! vanjs%!$ pro$jena$a

Ie!& !0'&o)ods#)e& "o!oF #av! se organ!(a'!js%!$ $jera$a (a upravljanje ! %on"rolu o#uhva"a*o#ra&e* pohranj!vanja ! &os"avljanja raunovo&s"ven!h po&a"a%a.

Ie!& 'p!)%0" "o!oF or!jen"!rana $a organ!(a'!js%e $jere (a upravljanje ! %on"rolu pol!"!%epo&u(e0a.


5/38


6/38


.UNKCIJA I INSTRUMENTI KONTROLINGA

.1.KONTROLING KAO +OPUNA I STRU;NA PO+R-> poduee, a operativni>&0-1R2=2 R28=O- poduea

D


7/38


KONTROLING KAO PO+R


8/38



9/38


PRINCIPI KONTROLINGA1. KOOR+INACIJA KOOR+INACIJA usk!a%ivanje ime%u prostorno i )unk'iona!no

poveanih dije!ova organima kao i usk!a%ivanje pojedinihpromjena prema potrebama oko!ine

o ;s%laenos"* pro'es s"varanja s%la&nog o&nosa !($eu 9 !l! v!e&!jelova !l! pro'esa pre$a pro$jena$a o%ru,enja (aje&no

po&reen!h v!e$ '!lju

o 5RI02RN2 /un%'!ja $ena&,$en"a %oja se o&nos! na sus"av!(voenja

o &1K>N32RN2 pove(!vanje ! us%la!vanje poje&!n!hpo&sus"ava $ena&,$en"a sa&r,aj %on"rol!nga

2 VRSTE KOOR+INACIJAo &>&T2=NO O#LIK>->?2 s"varanje s"ru%"ure ! pro'esa %oj!

pr!&onose us%la!vanju (a&a"a%a 2re&uvje" ! !ns"ru$en" di4e!e&-i%-i% s's#)

po&jela 'jel!ne na u(aja$ne pove(ane &!jelove OBU9VA?A

&T2=NO 5O=18>->?2 sve a%"!vnos"! usk!a%ivanja kojeu adanoj strukturi slu,e rjeavanju pro#le$a %ao ! rea%'!j! nas$e"nje

Naglasa% je na sposo#nos"! sura&n!%a (a ranoo"%r!vanje pro#le$a* na ra(voju rjeenja o& sluaja &osluaja* "e a& ho' o&re!vanju $e"o&a

2 ASPEKTA 2lan!rana?"rajna sura&nja u sus"avu

$ena&,$en"a 6Neplan!rane7 a%"!vnos"! u sluaju

nepre&v!en!h s$e"nj!

2. INTEGRACIJA INTEGRACIJA s%la&no &jelovanje ! %oor&!n!ran! ra(voj &!jelova 'jel!ne

na ra(l!!"!$ h!jerarh!js%!$ ra(!na$a pre$a pro$jena$a o%ol!ne-ver"!%alno us%la!vanjeo 2os"!(anje ! ouvanje s$!slene u(aja$ne ov!snos"! sv!h &!jelova

po&u(e0a Integra'ijom se stvara dinami$ka 'je!ina sa ada'ima9

o


10/38


..OBJEKTI I INSTRUMENTI KONTROLINGA

Ko!oi&gse op!suje %ao "oo!dii)& i ieg!#i)& 4'&"-i%unu"ar spe'!jal!(!ranog !ralanjenog sus"ava $ena&,$en"a

@ podsustava menadmenta A O#-1KTI KONTROLING21. &KL2BI=2N-10

-hor!(on"alna

Koor&!na'!ja5ROGR20O0

-u"vr!vanje pro'esarjeavanja (a&a"a%a

Koor&!na'!ja5L2NO=I02-u"vr!vanje

'!ljeva rjeavanja(a&a"a%a

i!o"!-i%H-pr!&r,avanje prav!la*

or!jen"a'!ja na a%"!vnos"

P!o-es !d se &d/i!e

PRINCIPIPO+UZE?A

INSTRUMENTIPLANIRANJA

INSTRUMENTIKONTROLE

INSTRUMENTIINORMIRANJ

A

INSTRUMENTIORGANIZACIJE

INSTRUMENTIUPRAVLJANJA

LJU+SKIMRESURSIMA

V!(!ja* $!s!ja

C!ljev!


11/38


OBJEKTI KONTROLINGA

11

1.SUSTAV VRE+NOTA

3e*niranje viije, misije i 'i!jeva poduea >uhovn! "e$elj poslovne a%"!vnos"! po&u(e0a ! pre&s"avlja or!jen"a'!ju na sva po&ruja ! sve

sura&n!%e Okvir ponaanja poduea i prema vanjskim grupama %up'!$a* &o#avlja!$a* vjerovn!'!$a*

&!on!ar!$a

VIZIJA je!ovita, budua predodba o svrsipo&u(e0a ! pu"ov!$a nje(!na os"varenja 2u"o%a( (a s"alan !(#or #olj!h al"erna"!va* njo$ se op!suje s$jer %oj!$ se ,el! !0! Kva!itativni iska o tome CTO se e!i-u %oje$ prav'u

5R13>=-1TI >&5>N-2=2N-2 =I8I-19o 3ora #!"! ostvariva u sagledivom vremenuo 3ora o&ra,ava"! oso#no uvjerenje po&u(e"n!%ao 3ora "rajno $!jenja"! pos"oje0e s"anjeo 3ora o"%r!va"! %on%uren"s%o polje

MISIJA Je&an o& ele$ena"a v!(!je %oj!$ se op!suje osnovna svrha* /un%'!ja

CILJEVI Krajnje to$kepre$a %oj!$a su us$jerene a%"!vnos"! Kvantitativni ira o "o$e KOLIKO,el!$o pos"!0! "oga "o ,el!$o K2R2KT1RI&TIK1 IL-1=2 D &02RT

o Jasan -s!$pleo 3jerlj!v -$easura#leo Os"var!v -'h!va#leo >jelj!vo Vre$ens%! ogran!ena -#!$e l!$!"e&

ULOGA KONTROLINGA 2o"!e vo&s"vo ! $ena&,$en" &a o#l!%uju* pre!sp!"aju* ! po po"re#!* $!jenjaju v!(!ju* $!s!ju ! '!ljeve

po&u(e0a

Br!ne o !n"egra'!j! sus"ava vre&no"a* "e o (ah"jev!$a %oj! $oraju #!"! !spunjen! %a%o #! sus"avvre&no"a #!o !spravno o#l!%ovan


12/38


19

2.SUSTAV PLANIRANJA

POJAMPLANIRA

NJA

(>re%en pro'es obrade in)orma'ija a sastav!janje osnova kojima se unaprijed utvr%ujuve!i$ine a dostianje 'i!jeva+

(&ustavno, na budunost orijentirano promi!janje budunosti i utvr%ivanje 'i!jeva, mjera,sredstava i putova a dostianje budueg 'i!ja+

ASPEKTIPLANIRANJA

;s$jeren na '!lj Rano upo(orenje Koor&!na'!ja par'!jaln!h planova 2r!pre$a (a o&lu%e ;"vr!vanje "e$elja %on"role In/or$!ranje sura&n!%a

3o"!v!ranje sura&n!%a

UNKCIJEZA+ACI

1. T!%&o osig'!&%e 'sp%e*2. Spo/&% !i/i". Po!s# e"sii&os#i. Red'"-i% "o$pe"s&os#i@. Ko!i(#e&%e si&e!gi%s"i*

po#e&-i%

PRE+UVJETIPLANIRANJA

Jasno0a '!ljeva


13/38


INSTRUMENTI STRATEGIJSKOG PLANIRANJA

1.T+3+LJNA ENANJA EA 2RO;E+A

1:

A. STRATEGIJSKI ;INITELJI USPJE9A

Bu&u0! &a se !n!"elj! uspjeha o&nose na uspjeh* on! se $ogu ra!ikovati obirom na poimanjeuspjeha

o ;spjeh %ao ras"o ;spjeh %ao uspos"avljanje ! ouvanje s"ra"eg!js%e po(!'!jeo ;spjeh "e$eljen na %val!"e"!

GLAVNI ;INITELJI USPJE9A = !e/'##i PIMS is#!i)&%

;INITELJI NA;IN MJERENJA O+NOS PREMA ROI O+NOS PREMA TOKUGOTOVINE

I&)es#i!&%e -s"alna !$ov!na ra&n! %ap!"al) pro$e" N+GATIVNO N+GATIVNOP!oi/)od&os#


14/38


1

C. :IVOTNI VIJEK PROIZVO+A

obuhvaa radob!je od ravoja ideje o proivodu do i!aska proivoda s trita

VIJEKNASTAJANJA T!g&%e / #e!i)&i$ !%e(e&%i$V!ed&o)&%e i i/o! !%e(e&%Is#!i)&%e i !/)o%P!ip!e$ / p!oi/)od&%' i p!od%'

TRR2=NOT141N2.I312LN2 s"ru%"ura pro!(vo&nog ! pro&ajnogprogra$a

Najve0! &!o pro!(vo&a je u /a(! (relos"!* a /a(e pr!je ! posl!je njepo&u&araju se %ol!%o pro!(vo&a !(la(!* "ol!%o nov!h pro!(vo&aula(!

R2=NOT141N2s"arosna

s"ru%"ura

pos"oje )!o $di i )!o s#!i p!oi/)odi po&u(e0u

nedostaju tipi$ni (proivo%a$i+ rasta pos"oj! opasnos"&a n! 6$la&!7 n! 6s"ar!7 pro!(vo&! 6ne pro!(vo&e7 &ovoljno&o#!"a%a ! ne"o pr!$!"a%a u $as!


15/38


2. CJELOVITO STRATEGIJSKO POZICIONIRANJE PO+UZE?A

1

2"&FOT ;&trenghts, Feakness, Opportunities, Threats3RO&T

INORMACIJSKI SUSTAV par'!jaln! &!o sus"ava voenja ureen s%up !n/or$a'!ja %oje se o&nose na!njen!'e* o#!lje,ja ! &ogaaje sus"ava !(voenja* po"re#ne sus"avu voenja

o Te$elj! se na sustavu obrade podataka

RA;UNOVO+STVO najva,n!je po&ruje u s%lopu !n/or$a'!js%og sus"ava / >&0-1R1N-2 pre$a internim i eksternim%or!sn!'!$a

o EKSTERNO RA;UNOVO+STVO pr!pre$a one ele$en"e !n/or$a'!js%og sus"ava %oj! (#og(a%ons%!h prop!sa !l! ugovorn!h o&nosa "re#aju vanjs%!$ %or!sn!'!$a

o INANCIJSKO RA;UNOVO+STVO o&nos! se na obuhvat stanja i kretanja nov'arauns%e vel!!ne suprimi'i, ida'i i njihov sa!do

o

RA;UNOVO+STVO TRO


22/38


KL2&INI &>&T2=I O#R2>N2 TROCKO=2PUNI

TROAJNA CIJ+NA CILJNA >OBIT M(3O5>&TI=I TROC2K+ CILJNI TROO2;


23/38


na poslovne s"ra"eg!je Klas!no upravlja%o raunovo&s"vo "re#a se sve v!e o"vara"! pre$a

!n/or$a'!js%!$ po"re#a$a s"ra"eg!js%!h o&lu%a

9:


24/38


INSTRUMENTI INORMIRANJA

2" &ustavi ranog upoorenja#" 2# ana!ie" 5okaate!ji i sustavi pokaate!ja

9

A . SUSTAVI RANOG UPOZORENJA

(1E1KT L15TIR2+ teorija nepredvidivog, osjet!jiva reak'ija na najmanju promjenu(ma!i urok,ve!ika pos!jedi'a+

R#>L1NI-1 s$anjena prognos"!nos" pro$jena* pove0an! s"upanj nov!na "e poras" /re%ven'!je pro$jenas$a"raju se u(ro%o$ "ur#ulen'!je

&>&T2=I R2NOG >5O8OR1N-2 spe'i*$ni sustavi opskrb!jivanja in)orma'ijama sa adatkom dasigna!iiraju !atentne opasnosti i rike putem in)orma'ija ranog upoorenja-"a%oer ! "!h!h ! sla#!h s!gnala

o "o su !n/or$a'!je o s!"ua'!ja$a %oje jo n!su nas"up!le* no a%o se pojave* po&u(e0e "re#a reag!ra"!* ,el! l!!(#je0! %r!(u

o po"re#a (a pove0anje$ sen(!#!lnos"! $ena&,$en"a na pro$jene

GENRACIJE SUSTAVA RANOG UPOZORENJA1.i&4o!$-i%e !&og 'po/o!e&%"o%e se doi)%' & #e$e%'vremenske usporedbepokaate!ja i!i ana!iomprora$una

2re&v!anja o os"varenju go&!njeg plana* %oja nagovje0uju poaaj !l!pre#aaj plana ! pre&ouju a%"ual!(a'!ju %ra"%oronog plan!ranja

K)i##i)&i o#l!% !n/or$a'!ja

2.spe-i80&i i&di"#o!i & #e$e%'pojedina$nih pojava.ravojaunutar i ivan poduea

81?1H" &trategijska rana sponaja i port)o!io ana!ia9.


25/38


9


26/38


9D

C . POKAZATELJI

Ins"ru$en" plan!ranja* %on"role ! !n/or$!ranja I(gra&nja ! ouvanje po"en'!jala pre&uvje"! su "rajnog s"varanja &o#!"a%a* a s"varanje &o#!"a%a pre&uvje" je (a

ouvanje?uve0anje sups"an'!je ! ouvanje l!%v!&nos"! poslovanja !jerarh!ja pre&upravlja%!h vel!!na po&loga je (a !(#or $alog #roja relevan"n!h poslovn!h po%a(a"elja

IJ+RARIJA 2R+>;2RAVLJAKI V+LIINA

SUPSTANCIJA = "o!i(#e&%e p!i*od i !s*od"o i/!)&i* o!i%e-i%s"i* )ei0i& / 'sp%e*

LIKVI+NOST

USPJE9 = o!i%e-i% & sd(&%e po#e&-i%e'sp%e*7 &%i*o)' #!%&os# i i/d(&os#

EKONOMI;NOST

KORI


27/38


9F

3" &>&T2=I 5OK282T1L-2 6 3u5ont, 8=1I, RL

>u2on"


28/38


9

UNUTARNJA KOOR+INACIJA

KOOR+INACIJA UNUTAR RA;UNOVO+STVA us%a pove(anos" !($eu o#rauna "ro%ova !u!na%a ! 5nan'!js%og raunovo&s"va

I0 ;omputer Integrated 0anu)a'turing


29/38


9H

@.SUSTAV ORGANIZIRANJA

ORGANIZACIJA sus"av /or$aln!h prav!la* s$jern!'a (a '!ljno upravljanje poslovno$ a%"!vno0u re(ul"a" jes"ru%"uraln! re&* s"varanje /un%'!onaln!h s%up!na 'jel!na ! nj!hova %oor&!na'!je

+IMENZIJE ORGANIZACIJSKE STRUKTURE1. SPECIJALIZACIJA

5odje!a heterogene skupine adataka na homogene par'ija!ne adatke2. KOOR+INACIJA 2oslje&!'a v!so%e spe'!jal!(a'!je

o PRIMARNA organ!(a'!ja us$jerena na %oor&!n!ranje sus"ava!(voenja

o SEKUN+ARNA o&nos! se na sus"av voenja naelo %on"rol!nga

. KONIGURACIJA O&nos! se na vanjs%! o#l!% ra&nog $jes"a "e se ra(l!%uju) !(vrna ! ru%ovo&na $jes"a Jed&oi&i%s"i s's#) $jes"a !(voenja pr!$aju naloge (a !(voenje sa$o s

je&ne !ns"an'!je Vi(ei&i%s"i s's#) $jes"a !(voenja $ogu pr!$a"! naloge s v!e ra(l!!"!h

!ns"an'!ja

. +ELEGACIJA

O+LU;IVANJA

O&nos! se na instan'ije i prob!em podje!e kompeten'ija

2ravo o&lu!vanja na&reeno je pravu &avanja naloga

@. ORMALIZACIJA Kor!"enje p!s$eno u"vren!h organ!(a'!js%!h prav!la u o#l!%u organ!gra$a*s$jern!'a* op!sa ra&n!h $jes"a ! sl!no

INSTRUMENTIORGANIZIRANJA

2o$o0na sre&s"va %oj!$a se uspos"avljaju ! os!guravaju organ!(a'!js%as"ru%"ura ! pro'es!

O!g&i/-i%s"i p& P& !spo!e3i)&% s'!d&i" Opis !d&i* $%es# s *i%e!!*i%s"i$ !spo!edo$ Opis o)(#e&%

Pod%e !d "o i&s#!'$e s#&d!di/-i%e p!oi/)od O!g&i/-i% p!o-es "o s!eds#)o s#&d!di/-i%e p!o-es R/i0i#i p!)i&i-i i s$%e!&i-e

;N;TARNJA KOOR>INACIJA

VANJINACIJA

INT+GRACIJA


30/38


:

D.SUSTAV UPRAVLJANJA LJU+SKIM RESURSIMA

2OJA3 sv! aspe%"! u"je'anja $ena&,$en"a na po&reene sura&n!%e (ao%ru,ena 'jel!na

IN&TR>01NTI >5R2=L-2N-2 6 &>&T2=I 5OTI2N-2 ;0OTI=2I-1< B!"na ra(l!%a !($eu sura&n!%a ! os"al!h pro!(vo&n!h /a%"ora-s!rov!na* opre$a* energ!ja upravo je spremnost au$inak

SISTEMATIZACIJA POTICAJAKRITERIJ +IERENCIJACIJE +IERENCIJACIJA PRIMJER

O%e"# po#i-% M#e!i%&i

Ne$#e!i%&i

Na&n!'a* pla0a* "an"!je$!

3ogu0nos" par"!'!pa'!je u o&lu!vanju

B!o% p!i$#e% po#i-% Po%edi&-

G!'p

S)i /pose&i

2la0a* ra(voj %ar!jere

Nagra&a grup!* suo#l!%ovanjepo&ruja ra&a


31/38


:1

STILOVI RUKOVO>ENJA

1.PO+JELA = OBZIROM NA VO>UA. PATRIJAR9ALNI Vjernos" ! #r!ga na&reenog

Eahvalnos"* lojalnos" ! posluh po&reen!h

B. KARIZMATSKI


32/38


.PROCES KONTROLINGA

PROCES KONTROLINGA pro'es hor!(on"alnog ! ver"!%alnog us%la!vanja a%"!vnos"! $ena&,$en"a u svrhu#oljeg ! #r,eg pr!lagoavanja po&u(e0a unu"arnj!$ ! vanjs%!$ pro$jena$a

ULOGA KONTROLINGA pro$o"or s"ru%e po"!e) 2ove(!vanje s"run!h (nanja v!e ra(l!!"!h /un%'!onaln!h po&ruja Ra(u$!jevanje u"je'aja je&nog pro#le$a !l! rjeenja na &ruga po&ruja Ra(u$!jevanje $eu s"runja'!$a ra(l!!"!h pro5la ! $!ljenja


33/38


o KO> KOJI K;2ACA o KO> KOJI K;2ACA

::


34/38


@.BALANCE+ SCORECAR+

POJAM s!n"e(a "ra&!'!onaln!h 5nan'!js%!h po%a(a"elja ! s"varanja %on%uren"s%!h pre&nos"! &opunjava 5nan'!js%e po%a(a"elje prol!h u!na%a !n!"elj!$a uspjeha #u&u0!h u!na%a*pro!ruje '!ljeve po&u(e0a pre%o gran!'a 5nan'!js%!h po%a(a"elja

S#!#egi%s"i s's#) 'p!)%&% /o O#janjenje ! %on%re"!(a'!ju v!(!je ! s"ra"eg!jeo Ko$un!%a'!ju ! pove(!vanje s"ra"eg!js%!h '!ljeva ! $jerao 2lan!ranje* u"vr!vanje '!ljeva ! us%la!vanje s"ra"eg!js%!h !n!'!ja"!vao 2o#oljanje s"ra"eg!js%e povra"ne ve(e ! (a uenje

O%v!r (a pre"varanje s"ra"eg!je u opera"!vne vel!!ne* !$e se s"vara nov! "e$elj (a!n"egra'!ju s"ra"eg!js%!h $jera

;voenje B


35/38


:

.PERSPEKTIVA INTERNI9 PROCESA

C!ljev! ! po%a(a"elj! uo#!ajeno se o#l!%uju na%on &e5n!ranja '!ljeva ! po%a(a"elja 5nan'!js%o=e%ono$s%e! perspe%"!ve %upa'a

Ta%av re&osl!je& po&u(e0u o$ogu0uje &a se kon'entrirana one pro'ese koji pridonoseostvarenju prethodno de*niranih 'i!jevavlasn!%a ! %upa'a

Va,no je pro$a"ranje pro'esa o#(!ro$ na trokove, vrijeme i kva!itetu* "e o#(!ro$ na sadanjosti budunost

preporua se &e5n!ranje po"punog lan'a s"varanja vr!je&nos"!

.PERSPEKTIVA U;ENJA I RAZVOJA

Ra(v!janje '!ljeva ! po%a(a"elja (a unapreenje organ!(a'!je %oja 6ras"e ! u!7o -i%e)i 8&&-i%7 "'p- i p!o-es!&en"!5'!raju najva,n!japodru$ja uspjehaorgan!(a'!jeo pe!spe"#i) '0e&% i !/)o%s"vara po"re#nu in)rastrukturu a postianje 'i!jeva

drugih perspektiva

KATEGORIJE PERSPEKTIVEo 5oten'ija! suradnikao 5oten'ija! in)orma'ijskih sustavao 0otiva'ija kompetentnost, usmjerenje na 'i!j

; suvre$en!$ uvje"!$a poslovanja !s"!e se &o$!nan"na uloga sura&n!%a* naglaava se upravo nj!hova%rea"!vna sposo#nos" ! uloga u poslovanju po&u(e0a

5OK282T1L-I kojima se moe mjeriti odnos prema apos!eni'ima9o Ea&ovoljs"vo sura&n!%ao Vjernos" sura&n!%ao 2ro!(vo&nos" sura&n!%a


36/38


D.INSTITUCIONALNI ASPEKT KONTROLINGA

+ETERMINANTE INSTITUCIONALNOG ASPEKTA

1. Vel!!na po&u(e0a

9. O%ru,enje:. Organ!(a'!js%a s"ru%"ura

UVO>ENJE KONTROLINGA U PO+UZE?E

Mog',&os#i p!is#'p p!oe$' ')o3e&% "o!oi&g ' pod'/e,e = ALTERNATIVE1. Eapoe"! g&je se oe%uju najve0! pro#le$!9. Eapoe"! g&je se oe%uju naj$anj! o"por!:. Eapoe"! g&je se oe%uju naj#olj! uspjes!

2 NA;INA UVO>ENJA KONTROLINGA U PO+UZE?E

A. P!id!'i)&%e &o)i* poso) i /d#" pos#o%e,i$ s'$ i od%ei$ = ')o3e&%e& $ )!#H

2R+>NOO


37/38


VO>IT+LJ KONTROLINGA neposre&na o&govornos" "op $ena&,$en"u IEVRPNI KONTROL+R neposre&na o&govornos" vo&!"elju %on"rol!nga

PROIL OSOBE KONTROLERA

STRU;NA ZNANJA OSOBNE SPOSOBNOSTIVRSTA RAJ

E"o&o$s" #eo!i% od&os 's's#)' )o3e&% i i/)o3e&%

I&s#!'$ei "oo!di&-i%e

Me#ode p&i!&% i "o!oe'sp%e*

Teo!i%e po&(&%

I&s#!'$ei $o#i)i!&%

Me#ode !&e spo/&%e

Te*&i"e !/)o% "!e#i)&os#i

In/or$a'!js%! sus"av

2lan!ranje ! %on"rola


38/38


.PERSPEKTIVE U RAZVOJU KONTROLINGA

16 Ko!oi&g ' po%edi&i$ d%e#&os#i$a. 2ROIEVO>NA 2O>;E+A#. TRGOVIN;E+A'. O;E+A

&. BANK+e. JAVNA ;2RAVA/. N+2RO@ITN+ ORGANIEACIJ+g. E>RAV&T2=2 e%ono$s%e* e%olo%e ! so'!jalne O&r,!v! BCG

D Ben'h$ar%!ng %on"rol!ngaa. Ins"ru$en" spo(naje ! uenja

#. Nova "en&en'!ja u ra(voju %on"rol!nga o$ogu0uje %on"!nu!ran! pro'es usporeeorgan!(a'!je s &rug!$a ra&! pronala,enja ! !(voenja naj#olje poslovne pra%se* !$ese os!gurava &ugorona %on%uren"s%a pre&nos"

1.kolokvij-skripta-kontroling 1-verzija na brzinu (1) (1)

Documents