1.¿qué es club wuf mascotas? 5.condicionado club wuf · pdf filepets clean av....
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1.¿Qué es Club WUF Mascotas?2.Red de Veterinarias3.Beneficios Exclusivos4.Cobertura5.Condicionado Club WUF Mascotas
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www.clubwuf.pe
Asistencia en caso de emergencia y
accidentes
Beneficios para su bienestar y cuidado
Apoyas a WUF en futuras iniciativas en favor de los perros
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Club WUF Mascotas
www.clubwuf.pe
Nombre de laVeterinaria Dirección Departamento Provincia Distrito Tipo de Servicio
Pet´s Place Av. Gregorio Escobedo 798 Urb San Felipe Lima Lima Jesús María Emergencia
Reino Animal Av. Elías Aparicio 171 Int. 10 Lima Lima La Molina Emergencia
Pet´s Place Flora Tristán Lima Lima La Molina Emergencia
MeVet Flora Tristán 414 Lima Lima La Molina Emergencia
Aristocat Clínica Veterinaria
Cruce Av. Universitaria Cdra. 36 con Av. Antúnez de Mayolo Cdra. 16 Lima Lima Los Olivos Emergencia
Pet`s Spa Bolívar 140 Lima Lima Miraflores Emergencia / Beneficios
Vetscan Calle Porta 217 Lima Lima Miraflores Beneficios
El Huron Azul AVENIDA SUCRE, 688 Lima Lima Pueblo Libre Emergencia
Aristocat Clínica Veterinaria
Panamericana Norte Km 27 1/2 (Paradero Establo) Lima Lima Puente Piedra Emergencia
Villa Mascota Jorge Muelle 121 Lima Lima San Borja Emergencia
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Nombre de la Veterinaria Dirección Departamento Provincia Distrito Tipo de Servicio
El Huron Azul AVENIDA REPÚBLICA DE PANAMÁ, 121 Callao Callao Callao Emergencia
El Huron Azul Av. Víctor Raúl Haya de la Torre Oeste 410 Callao Callao La Perla Emergencia
Aristocat Clínica VeterinariaJr. Los Huertos 129 Urb. Flores
de Lima – San Juan de Lurigancho (Frente a Metro)
Lima Lima San Juan de Lurigancho Emergencia
Veterinaria Zeus pet shop Calle Luis Montero 124 - Torres de Limatambo Lima Lima San Luis Emergencia / Beneficios
El Huron Azul AVENIDA FEDERICO GALLESE, 301 Lima Lima San Miguel Emergencia
Los Sauces Vet Pasaje Villarán Mz U11 Lima Lima Surco Emergencia / Beneficios
Pet´s Place Aramburu Av. Andrés Aramburú 766, Surquillo Lima Lima Surquillo Emergencia
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Nombre de laVeterinaria Dirección Departamento Provincia Distrito Tipo de Servicio
Mi Mascota Consultorio:Jr. Manuel Ruiz 636 Chimbote Ancash Chimbote Chimbote Emergencia
Mi Mascota Clínica: Jr. José Olaya 752 Ancash Chimbote Chimbote Emergencia
Dr. PET Av. Country 462 Urb. Buenos Aires I etapa Chimbote Ancash Chimbote Chimbote Emergencia
Veterinaria COSAVET Jr. José Olaya N° 1052 Chimbote Ancash Chimbote Chimbote Emergencia
Terán Av., Perú 304 Arequipa Arequipa Arequipa Emergencia
Pets Clean Av. Emmel Mz. F Lote 6 A Umacollo -Cercado Arequipa Arequipa Arequipa Emergencia
CEMV - Veterinaria Av. Víctor Andrés Belaunde C-13 Cercado Arequipa Arequipa Arequipa Emergencia
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Nombre de laVeterinaria Dirección Departamento Provincia Distrito Tipo de Servicio
Servicios Veterinarios - Cesar Urias
Av. Trinidad Moran H-20 Dpto. 201 Urb. León XIII Arequipa Arequipa Cayma Emergencia
Salud y Bienestar Animal SRL
Urb. La Castellana D-5 Tda. 10 Cerro Colorado Arequipa Arequipa Cerro Colorado Emergencia
Negl Veterinaria UrB. Magisterial II Etapa D-3 Yanahuara Arequipa Arequipa Yanahuara Emergencia
Veterinaria Clínica Jr. Romero 112 Cajamarca Cajamarca Cajamarca Cajamarca Emergencia
Jumars Veterinaria Jr. Dos de mayo 624 - Cajamarca Cajamarca Cajamarca Cajamarca Emergencia
Master Pet Clínica Veterinaria Av. El Maestro N° 393 - Cajamarca Cajamarca Cajamarca Cajamarca Emergencia
Clinivet CC. El Quinde Shopping Plaza Cajamarca Cajamarca Cajamarca Emergencia
Clínica veterinaria Bravo's E.I.R.L.
Calle Los Liros Mz. F Lote 103 Dpto. 1 Urb. La Moderna Ica Ica Ica Emergencia
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Nombre de laVeterinaria Dirección Departamento Provincia Distrito Tipo de Servicio
Clínica Veterinaria Huesitos E.I.R.L.
Av. San Martin Mz. C Lote 22 Urb. Santo Domingo de Marcona Ica Ica Ica Emergencia
Veterinaria y Pet Shot - Carlos
Valencia
Calle Pachacutec Yupanqui N°497 -Parcona Ica Ica Marcona Emergencia
Clínica Veterinaria Junior Consultorio: Juan Fanning 228 - Chiclayo Lambayeque Chiclayo Chiclayo Emergencia
Clínica Veterinaria Junior
Clínica: Cacique Cinto N° 211 1er Piso Urb. Latina Lambayeque Chiclayo Chiclayo Emergencia
Clinivet CC. Real Plaza – Chiclayo Lambayeque Chiclayo Chiclayo Emergencia
Clínica Veterinaria Vet Salud Calle Los Cardos N°204 -Urb Miraflores Piura Piura Castilla Emergencia
Patas del Alma Jr. Junín 511 - Castilla Piura Piura Castilla Emergencia
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Nombre de laVeterinaria Dirección Departamento Provincia Distrito Tipo de Servicio
Clínica Veterinaria Vet Salud
Prolongación Av. Grau 1856 UrbMagisterial Piura Piura Piura Emergencia
Pilivet - Consultorio Veterinario
Urb. Bella Horizonte Mz. B2 Lote 9 SdaEtapa Piura Piura Piura Piura Emergencia
Veterinaria Reino Animal
Urb. San José Calle 3 N° 1509 Mz. N lote 20 Piura Piura Piura Piura Emergencia
Mundo Animal Mz. Y lote 13 Urb. Miraflores II Etapa -Castilla Piura Piura Piura Emergencia
Clinivet CC. Open Plaza - 2do Nivel Piura Piura Piura Emergencia
El Duke de Can Sede 1: Av. Fátima 630 Urb. California , Trujillo Trujillo Trujillo Trujillo Emergencia
El Duke de Can Sede 2 : Av. Vera Enríquez 630 Urb Primavera, Trujillo Trujillo Trujillo Trujillo Emergencia
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Nombre de laVeterinaria Dirección Departamento Provincia Distrito Tipo de Servicio
Hospital Animal El Arca de Noe
Calle Federico Gerdes Urb Mochica, Trujillo Trujillo Trujillo Trujillo Emergencia
Veterinaria Goicochea
Calle Los Claveles 250 Urb. California , Trujillo Trujillo Trujillo Trujillo Emergencia
Canes Clínica Veterinaria & Resort Mz. E Lote 30 Urb ingeniería, Trujillo Trujillo Trujillo Trujillo Emergencia
Janavet Av. Juan Pablo II N°779 , Trujillo Trujillo Trujillo Trujillo Emergencia
Hotel Pradera Canina Calle Las Flores mz. A Lote 1 Urb La Encalada, Trujillo Trujillo Trujillo Trujillo Emergencia
Vet Center Bolívar Trujillo Trujillo Trujillo Emergencia
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Clinica Avenida Alfredo Benavides # 1250
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Servicios Médicos:30% Consultas Generales*30% Consulta horario de Emergencia*25% Consulta Especialidad en Dermatologia*20% Consulta Especialidad en Cardiologia*20% Consulta Especialidad en Neurologia*25% Consulta Especialidad en Felinos*25% Diagnostico por Imagenes , Ultrasonido.*20% Laboratorio*20% Electrocardiograma30% Internamientos*20% Cirugias*
Servicios Baño y Peluquería:30% Baños(x)30% Peluqueria(x)
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Pet Spa
Bolívar 140 Miraflores30% de descuento en:
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Zeus Pet Shop
Calle Luis Montero 124, Torre de Limatambo San Luis
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Av. Escardo San Miguel 10% de descuento en alimentos seleccionados10% de descuento en baños
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(Las consultas solo son válidas para San Isidro, Miraflores, San Borja, Surco, La Molina, Jesús María , Lince)
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Asistencia Telefónica
Cobertura por emergencias
Cobertura por accidentes
Otras Coberturas
Atención veterinaria por accidentes de tus mascotas
Cobertura de hasta S/700 por evento
Se cubrirán 2 eventos al año
¿Qué es?
¿Cuántas veces?¿Cuánto te cubre?
¿Qué te cubre?
Material de uso veterinario
Medicamentos utilizados
Traslado a la veterinaria hasta S/ 30
Atención veterinaria por emergencias de tus mascotas
Cobertura de hasta S/500 por evento
Se cubrirán 2 eventos al año
¿Qué es?
¿Cuántas veces?¿Cuánto te cubre?
¿Qué te cubre?
Exámenes de imagen y de laboratorio
Material de uso veterinario
Medicamentos utilizados
Traslado a la veterinaria hasta S/ 30
Servicio de asesoría telefónica que te permitirá realizar consultas veterinarias en cualquier momento del día
El servicio está disponible las 24 horas del día los 365
días del año
No hay un limite de uso
¿Qué es?
¿Cuántas veces lo puedo usar?
¿Cuándo lo puedo usar?
¿Qué consultas puedo realizar?
Mascotas enfermas
Tips de limpieza para tu mascota
Tips de cuidado para tu mascota
Asistencia por pérdida de Mascotas
Consulta médica en red veterinaria, copago S/20
Estancias veterinarias hasta S/150 por evento
(3 eventos al año) (2 eventos al año máximo 3 días)(Impresión de 200 folletos con información de la mascota pérdida. 2 Eventos al año)
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CONDICIONES GENERALES DEL PRODUCTO CLUB WUF MASCOTAS
El presente documento forma parte del Convenio de Prestación de Servicios de Asistencia suscrito entre GEA y FALABELLA.GEA brindará a los beneficiarios del producto de Asistencia, los SERVICIOS que se indican en las presentes Condiciones Generales decontratación y que se refieren a una o varias contingencias que puedan sufrir los AFILIADOS de FALABELLA del producto.Las presentes Condiciones Generales regulan los términos y condiciones de los diferentes SERVICIOS de asistencia que ha contratado elbeneficiario con GEA.OBLIGACIONES GEA.
GEA asume las siguientes responsabilidades y obligaciones: Mantener en operación permanente su servicio de atención telefónica y de recepción de solicitudes de asistencias. Este servicio
debe operar las 24 horas del día, todos los días del año, incluidos los días sábados, domingos y feriados. Brindar, bajo su propia responsabilidad, los SERVICIOS a los beneficiarios en forma directa o a través de terceros. Únicamente se
brindarán los SERVICIOS de asistencia contratados y que se detallan al final de estas condiciones generales. En forma excepcional ysiempre que hubiese sido autorizado previamente por GEA, se reembolsarán a los beneficiarios los gastos o beneficioscontemplados en los planes contratados y detallados al final de estas condiciones generales.
Brindar a los beneficiarios una rápida y apropiada atención de los SERVICIOS de asistencia que requieran en virtud de los planescontratados y detallados al final de estas condiciones generales.
Poner a disposición de los AFILIADOS, una línea de atención telefónica exclusiva con la siguiente numeración: Lima: (01) 701-2512 –Provincias: 0-801-70632, para facilitar la atención de los SERVICIOS asistenciales a los beneficiarios.
OBLIGACIONES DEL BENEFICIARIO:
El beneficiario estará obligado en todos los casos y para todos los SERVICIOS que le serán brindados por GEA a: Obtener la autorización expresa de GEA a través de la central operativa en Perú antes de comprometer cualquier gasto o realizar
acciones por iniciativa propia ofrecidos dentro del servicio. El beneficiario deberá siempre aceptar las recomendaciones y soluciones indicadas por GEA respecto a los procedimientos. El beneficiario deberá siempre autorizar, ya sea de palabra o por cualquier medio escrito a los médicos o instituciones médicas
intervinientes a proporcionar a GEA toda información necesaria. Quedan expresamente excluidas todas las enfermedades y/o dolencias preexistentes, crónicas o no, conocidas o desconocidas por
el beneficiario, así como todas sus consecuencias y agravamientos.
SALA DE EMERGENCIA CANINA Y FELINA
SALA DE EMERGENCIA MONTO MÁXIMO POR EVENTO MÁXIMO DE EVENTOS AL AÑO
SALA DE EMERGENCIAS QUE BRINDA ATENCIÓN PARA SU MASCOTA (PERRO O GATO) DE ACUERDO A LOS SIGUIENTES CASOS:
ATENCIÓN POR EMERGENCIA CANINA O FELINA: Dentro de lo cual cubrecasos de los siguientes tipos: NEUROLÓGICO, SHOCK, CIRCULATORIO,URINARIO, RESPIRATORIO, DIGESTIVO.*Tendrá acceso a estos servicios, después de los 30 días de haber adquirido elproducto.
HASTA S/. 500 2 EVENTOS
ATENCIÓN POR ACCIDENTE CANINO O FELINO: Dentro de los cual cubrecasos de los siguientes tipos: INTOXICACIONES, PERFORACIONES,QUEMADURAS, ATRAGANTAMIENTO, CONTUSIONES.
HASTA S/. 700 2 EVENTOS
ASISTENCIA COMPLEMENTARIAS MONTO MÁXIMO DE EVENTOS MÁXIMO DE EVENTOS AL AÑO
ORIENTACION VETERINARIA TELEFONICA SIN LIMITE SIN LIMITE
ESTANCIA VETERINARIA (En caso de Viaje y Hospitalización de su dueño), Servicio acumulable al año, a elección del cliente.
HASTA S/. 150 ( máximo por 3 días) 2 EVENTOS
REEMBOLSO POR TRASLADO DE MASCOTA A UN CENTRO DE ATENCION POR ACCIDENTE O ENFERMEDAD GRAVE
HASTA S/. 30 3 EVENTOS
CONSULTA MEDICA EN RED VETERINARIA COPAGO S/. 20 (Controles médicos) 2 EVENTOS
ASISTENCIA POR PERDIDA DE MASCOTA, COMPRENDE LA IMPRESIÓN DE 200 FOLLETOS CON LA INFORMACION DE LA MASCOTA PERDIDA.
GRATIS 1 EVENTO
INFOMASCOTAS: REFERENCIAS DE CLINICAS O CENTROS VETERINARIOS, HOSPEDAJE VETERINARIO, RECREACION VETERINARIA, PELUQUERIAS, ADIESTRAMIENTO, CUIDADORES A DOMICILIO, ETC.
GRATIS SIN LIMITE
FECHA DE INICIO DE VIGENCIA: Los SERVICIOS se activarán y estarán disponibles para la mascota afiliada en 72 horas después de la
compra del producto a excepción de los servicios de sala de emergencia por emergencia, para lo cual deben transcurrir 30 días de
permanencia con el producto. Cuando no se pueda debitar de la cuenta del afiliado el monto por servicio, por tres meses consecutivos,
se cancelará el servicio. Esta cancelación podría cambiar de estado ya que el CONTRATANTE podrá solicitar la reactivación del servicio
con el pago efectivo del mes en curso. El beneficio se otorga a una Mascota Familiar con edad a partir de los 03 meses hasta los 10
años. Cada vez que las condiciones generales de la solicitud se use la expresión “Mascota Afiliada”, se entiende que ella incluye a la
mascota mencionada anteriormente, que el Titular haya adquirido y pagado previamente alguno de los planes detallados. Si el
CONTRATANTE desea solicitar la desafiliación podrá acercarse a las oficinas del Banco Falabella o por teléfono al número 01 701-2512
opción 2, indicando el motivo de la Solicitud de Desafiliación.
FECHA DE INICIO DE VIGENCIA: Los SERVICIOS se activarán y estarán disponibles para la mascota afiliada en 72 horas después de la
compra del producto a excepción de los servicios de sala de emergencia por emergencia, para lo cual deben transcurrir 30 días de
permanencia con el producto. Cuando no se pueda debitar de la cuenta del afiliado el monto por servicio, por tres meses consecutivos,
se cancelará el servicio. Esta cancelación podría cambiar de estado ya que el CONTRATANTE podrá solicitar la reactivación del servicio
con el pago efectivo del mes en curso. El beneficio se otorga a una Mascota Familiar con edad a partir de los 03 meses hasta los 10
años. Cada vez que las condiciones generales de la solicitud se use la expresión “Mascota Afiliada”, se entiende que ella incluye a la
mascota mencionada anteriormente, que el Titular haya adquirido y pagado previamente alguno de los planes detallados. Si el
CONTRATANTE desea solicitar la desafiliación podrá acercarse a las oficinas del Banco Falabella o por teléfono al número 01 701-2512
opción 2, indicando el motivo de la Solicitud de Desafiliación.
TERRITORIALIDADLos servicios de asistencia se prestarán a nivel nacional, Lima y provincias a excepción de: Madre de Dios, Loreto a excepción de Iquitos,Pasco y Huancavelica.Según el radio de acción:- Lima Metropolitana: Callao y Balnearios- Por el Norte: hasta Chancay- Por el Sur. Hasta Cañete- Por el Este: hasta San Mateo, Ticlio y Cieneguilla- Por el Oeste: La PuntaProvincias: el radio de acción será de 60 Km a la redonda partiendo del Centro de la Ciudad.
- Por el Norte: Tumbes, Piura, Sullana, Talara, Cajamarca, Chiclayo, Trujillo, Chimbote, Huaraz, Huaral, Barranca- Por el Sur: Ica, Chincha, Pisco, Arequipa, Juliaca, Puno, Moquegua, Ilo, Tacna- Por el Este: Huancayo, Ayacucho, Cusco- Por el Oriente: Tarapoto, Iquitos, Pucallpa- Por el Oeste: Huancayo, Huánuco, Ayacucho, Cusco, Abancay, Andahuaylas.
***Todos los servicios que se detallan en el presente documento, se prestarán en todas las localidades en donde Gea tenga Red de Proveedores.
El CONTRATANTE podrá solicitar sus servicios comunicándose a la línea de SALA DE EMERGENCIA CANINA Y FELINA indicada: Lima: (01) 701-2512 –
Provincias: 0-801-70632. Para solicitar un servicio de Asistencia marque la opción 1, para cualquier consulta acerca del servicio marque la opción 2.
INFORMACIÓN ADICIONAL DE SALA DE EMERGENCIA CANINA Y FELINA
SALA DE EMERGENCIA CANINA Y FELINA
Se asistirá a la MASCOTA AFILIADA (perro o gato) al presentar una situación que atente o ponga en riesgo su vida y requiera atención inmediata por
EMERGENCIA O ACCIDENTE, GEA lo asistirá en la SALA DE EMERGENCIA de una veterinaria o centro especializado para macotas de la RED DE
PRESTADORES. El servicio se dará exclusivamente en los siguientes casos:
1. ATENCIÓN POR EMERGENCIA CANINA Y FELINA
La MASCOTA AFILIADA podrá acceder a los servicios a partir de 03 meses hasta los 10 años de edad. Este servicio ofrece una cobertura máxima hasta
S/. 500 soles y 2 eventos al año (no acumulativos), el monto que exceda la cobertura será asumida por el AFILIADO con sus propios medios al momento
de la atención.
TERRITORIALIDAD
Cubre casos de los siguientes tipos:
- NEUROLOGICO: Convulsiones continuas, Alteraciones de conciencia.
- SHOCK, de acuerdo al tipo de mascota: Shock Canino: Golpe de Calor. Shock Felino: Shock Hipovolémico, Shock Séptico y Shock Cardiogénico, Golpe de Calor.- CIRCULATORIO, De acuerdo al tipo de mascota:
Caso Canino: Hemorragias internas o externas. Caso Felino: Hemorragias internas o externas, Insuficiencia Cardiaca Descompensada.
- URINARIO: De acuerdo al tipo de mascota: Caso Canino: Obstrucción urinaria sostenida por más de 24 horas. Caso Felino: Obstrucción urinaria sostenida (anuria o disuria), Insuficiencia Renal Descompensada.- RESPIRATORIO: De acuerdo al tipo de mascota:
•Caso Canino: Distres respiratorio, Edema pulmonar o Epistaxis profusa.•Caso Felino: Disnea, Apnea, Edema pulmonar.
- DIGESTIVO: De acuerdo al tipo de mascota:
Caso Canino: Dilatación Vólvulo Gástrica, Vómitos y Diarrea (Ambos Crónicos) o una Deshidratación Severa. Caso Felino: Intususcepción (Ingestión de cuerpos lineales), Vómitos y Diarrea profusas (Ambos Crónicos).
CONDICIONES PARTICULARES PARA LA ATENCIÓN DE EMERGENCIAEste beneficio se brindará en la Red de Prestadores previa coordinación a la central de asistencia GEA. No se procederá con reembolsosen caso el AFILIADO no haya reportado dicho evento.
2. ATENCIÓN POR ACCIDENTE CANINO Y FELINOLa MASCOTA AFILIADA podrá acceder a los servicios a partir de 03 meses hasta los 10 años de edad. Este servicio ofrece una
cobertura máxima hasta S/. 700 soles y 2 eventos al año (no acumulativos), el monto que exceda la cobertura será asumida por elAFILIADO con sus propios medios al momento de la atención.Cubre casos de los siguientes tipos:
- INTOXICACIONES: Envenenamiento o Medicamentos humanos.
PERFORACIONES: Perforaciones Toráxicas abdominales (por mordida, atropello u otros traumatismos).
- QUEMADURAS: Quemaduras de II y III Grado.
- ATRAGANTAMIENTO: Obstrucción de la vía aérea por un cuerpo extraño, provocando un cuadro repentino de asfixia.
- CONTUSIONES, De acuerdo al tipo de mascota: Caso Canino: Fractura Ósea que impida su movilización, Traumatismos Encefalocraneanos, Heridas profundas en zona de riesgo, de
acuerdo a características evaluadas por el veterinario
Caso Felino: Fisuras, Fracturas, Luxaciones, Traumatismos Encefalocraneanos, Heridas profundas en zona de riesgo, de acuerdo acaracterísticas evaluadas por el médico.
3. CONDICIONES PARTICULARES PARA LA ATENCIÓN DE ACCIDENTESEste beneficio se brindará en la Red de Prestadores previa coordinación a la central de asistencia GEA. No se procederá con reembolsosen caso el AFILIADO no haya reportado dicho evento.
ASISTENCIAS COMPLEMENTARIASSe asistirá a la MASCOTA AFILIADA que requiera un servicio adicional como:
3.1ORIENTACION VETERINARIAPrevia solicitud del CONTRATANTE, GEA brindara orientación telefónica veterinaria cualquier día de la semana las 24 (veinticuatro) horasdel día, los trescientos sesenta y cinco días (365), para que el dueño de la MASCOTA AFILIADA pueda resolver sus consultas sobrealguna dolencia o enfermedad.
CONDICIONES PARTICULARESGEA no se hace responsable de las consecuencias derivadas de estas orientaciones. Este servicio se ofrece sin límite de monto y sinlímite de eventos.
3.2 ESTANCIA VETERINARIAEn caso el CONTRATANTE presente un viaje u hospitalización y requiera la estancia de la MASCOTA AFILIADA, deberá coordinarlo con72 horas de anticipación con nuestra cabina de asistencias, para programar dicha estancia en nuestra Red de prestadores Veterinarios.
CONDICIONES PARTICULARESEste servicio ofrece una cobertura máxima hasta S/. 150 soles y 2 eventos al año y máximo por 03 días. (Servicios acumulables al año aelección del Cliente). La mascota deberá contar con certificado de vacunas vigentes. No incluye recojo ni entrega de la mascota. Encaso de enfermedad del dueño de la mascota deberá presentar la constancia de hospitalización de la clínica o centro de salud en el quese encuentra. En caso de viajes el dueño de la mascota deberá presentar la copia del boleto de viaje o transporte; de no contar con elboleto de viaje, deberá presentar la copia de reserva de hospedaje.En caso de fechas festivas, este servicio estará sujeto a la disponibilidad y cupos de las veterinarias de nuestra Red, adicionalmente elperíodo de coordinación deberá extenderse a 3 semanas de anticipación.
Exclusiones para este servicio: Animales de alta peligrosidad por indicación del veterinario. No se procederá con reembolsos en caso elAFILIADO no haya reportado dicho evento.
3.3 REEMBOLSO POR TRASLADOReembolso por traslado de la MASCOTA AFILIADA a un centro de atención de nuestra red de prestadores veterinarios, por accidente oenfermedad grave. Aplicará este reembolso, siempre y cuando el veterinario de la red certifique que es una emergencia.CONDICIONES PARTICULARESGEA reembolsará el costo del traslado hasta s/.30.00 y 03 eventos al año, siempre y cuando se sustente el traslado reportándolo almomento de la emergencia o como máximo en 24 horas posterior al traslado. No se procederá con reembolsos en caso el AFILIADO nohaya reportado dicho evento.
3.4 CONSULTA MEDICAEn caso la MASCOTA AFILIADA requiera la evaluación de un médico veterinario, GEA, a solicitud del CONTRATANTE,programará la cita en la Clínica o centro veterinario de nuestra red.
CONDICIONES PARTICULARESEste servicio cubre la consulta médica veterinaria con copago de S/.20.00 y 2 eventos al año. El CONTRATANTEdeberá supervisar en todo momento la ejecución de esta consulta, por lo que GEA no se hace responsable de laatención brindada en los establecimientos en los que se brinda la consulta ni de la atención del personal de la misma.La prestación de este servicio se brindara únicamente en la red de GEA y en los lugares que esta se encuentre. No seprocederá con reembolsos en caso el AFILIADO no haya reportado dicho evento.
3.5 ASISTENCIA POR PÉRDIDA DE MASCOTAEn caso la MASCOTA AFILIADA se encuentre extraviada, GEA asistirá al dueño de la mascota, brindándole laimpresión de 200 folletos, con información de la mascota perdida. Para lo cual se solicitará el modelo de la impresióncon los datos y fotografía de la mascota.CONDICIONES PARTICULARESDicha impresión será considerada en papel estándar a blanco y negro. Este servicio se prestará gratis y 1 evento al año.
3.6 REFERENCIAS DE CENTROS VETERINARIOSPrevia solicitud del dueño de la MASCOTA AFILIADA, GEA le proporcionará información actualizada sobre referencias de clínicas ocentros veterinarios, hospedaje veterinario, recreación veterinaria, peluquerías, adiestramiento, cuidadores a domicilio, etc. cercanos aldomicilio del CONTRATANTE.GEA no será responsable por la información solicitada por los diferentes centros veterinarios, GEA no asumirá responsabilidad alguna enrelación con la atención prestada o falta de la misma por parte de las compañías.
CONDICIONES PARTICULARESEste servicio se prestara sin límite de monto ni límite de eventos.
EXCLUSIONES GENERALES DEL PRODUCTONo son objeto de los servicios las situaciones de asistencia que presenten las siguientes causas:
a. Diagnóstico y tratamiento por enfermedades.b. Enfermedades infectocontagiosas, episódicas, parasitarias o de cualquier tipo, incluidas aquellas transmitidas por picaduras o mordeduras de insectos, ácaros, garrapatas, roedores u otros.c. Vacunas.d. Partos, Cirugías.e. Tratamiento Post Quirúrgicos.f. Endoscopia.g. Las enfermedades o lesiones propias de la edad o derivadas de cualquier tipo de intervención quirúrgica.
h. Enfermedades preexistentes.i. Prótesis, aparatos ortopédicos.j. Medicamentos utilizados para tratamientos ambulatorios, medios de contrastes, catéter central, sangre, plasma, albumina, eritropoyetina y derivados.
k. Enfermedades declaradas alertas epidemiológicas por la autoridad competente.l. Gastos médicos realizados por el cliente a libre elección.m. Reembolsos de gastos médicos veterinarios ambulatorios.n. Enfermedades o condiciones patológicas preexistentes, conocidas o no por el cliente.o. Enfermedades crónicas, congénitas o las producidas por los malos procedimientos médicos por consecuencia de cirugías otratamientos realizados con anterioridad.p. Está excluida la atención médica complementaria ordenada por médico veterinario especialista.q. Hospitalización.r. La mala fe, fraude o abuso de confianza del AFILIADO, comprobada por el personal de GEA.s. Cuando el AFILIADO no proporcione información veraz y oportuna, que por su naturaleza no permita atender debidamente.t. Procedimiento no autorizados por GEA.
PROCESO GENERAL DE SOLICITUD DEL SERVICIO DEL PROGRAMA “SALA DE EMERGENCIA CANINA Y FELINA”En caso que el dueño de la Mascota Afiliada requiera de los servicios contemplados, se procederá de la siguiente forma:a) En caso de requerir el servicio se comunicará con GEA al número telefónico especificado.
b) Se proporcionará al personal de GEA que atienda la llamada, todos los datos necesarios para identificarlo como dueño de la
MASCOTA AFILIADA, así como los demás datos que sean necesarios con el fin de poder prestar el servicio solicitado, tales como: la
ubicación exacta del CONTRATANTE, un número telefónico en el cual localizarlo; descripción por el CONTRATANTE del problema que
sufre la mascota, el tipo de ayuda que precise, etc.c) GEA confirmará si el solicitante de los servicios de asistencia tiene o no derecho a recibir la prestación de los mismos.Una vez cumplidos todos los requisitos indicados, GEA le prestará a la MASCOTA AFILIADA del CONTRATANTE, los servicios solicitadosa los cuales tenga derecho de conformidad con los términos, condiciones y limitaciones del presente Anexo.
DESAFILIACION DEL PROGRAMAGEA podrá proceder a desafiliar a un CONTRATANTE del programa, en caso de que, a juicio de GEA se presenten situaciones de uso indebido o de abuso en el uso de los servicios prestados por GEA bajo el programa “SALA DE EMERGENCIA CANINA Y FELINA”. En el caso de producirse una desafiliación de conformidad con esta cláusula, se notificará de este particular al CONTRATANTE, dándole aviso de la fecha de terminación de los servicios. Cuando no se pueda debitar de la cuenta del afiliado el monto por servicio, por tres meses consecutivos, se cancelará el servicio.
PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOSLos servicios objeto del presente Anexo serán prestados directamente por GEA o a través de terceras personas naturales o jurídicas, contratadas bajo responsabilidades de GEA.