1._stratejik_yonetim_sureci_2014

8/18/2019 1._stratejik_yonetim_sureci_2014

1/52

1. Stratejik Yönetim Süreci

Doç. Dr. Mehmet TURAN


2/52

Neden bazı rma!ar ba"arı #ö$terirken di%er!eriba"arı$ız!ı%a &%rar!ar'

(rne%in )i!#i$a*ar +ndü$tri$inde De!! ,irma$ı-1/0223 *ı!!arı ara$ında Raki4!eri 56- 7ate8a* 9eA44!e:dan daha ba"arı!ı o!d&. (te *andan So&th8e$tAir!ine$- raki4!eri US air8a*$ 9e United air!ine$ i;a$*o!&nda iken- zor zaman!arda bi!e ciro$&n& 9e karını

artırma*ı ba"ardı. )& 9e benzeri *önetici!erin &*#&!adık!arı $trateji!er-*önettik!eri rma!arın 4er


3/52

De!! rma$ının 12:!arın $on& i!e 222:!i *ı!!arınorta$ına kadar #eçen $ürede &*#&!adı%ı $trateji!er onaü$tün bir 4er?/.@ #ibi bir rakama &!a"mı"tır.

221022? *ı!!arı ara$ında zor dönemde bi!e raki4!erinkar!ı!ı%ı hız!a dü"erken De!! kar!ı!ı%ını 9e rekabeta9antajını raki4!eri üzerinde kor&ma*ı ba"armı"tır. )&ba"arı De!!:in i" mode!inden ka*nak!anı*or. )&$ine$$Mode!B

1 0 @


4/52

C"0 i"!etme mode!i )&$ine$$ mode!E

– Yönetimin rma*a rekabeta9antajı kazandıracak 9e ü$tün

4er


5/52

1 0 F

C"0 i"!etme mode!i )&$ine$$ mode!E &n$&r!arı

Mü"teri!erin $eçimiGrün!erin tanım!anma$ı H


6/52

De!!: in i"!etme mode!i)&$ine$$ Mode!E

Aracı To4tancı- 4erakendeciE k&!!anmak$ızındo%r&dan tüketici*e $atma mode!i.

Michae! De!! b& $i$tem!e aracı!ara

aktaraca%ı karı mü"teri!ere &c&z *at!ı ürün$&nmak $&reti*!e mü"teri!er!e 4a*!a"mı"tır. )a"!an#ıçta De!!- b& $i$temi 4o$ta 9e

te!e


7/52

De!!:in mü"teri!eri b& 8eb $ite$i üzerinden$i4ari"!erini i$tedik!eri #ibi "eki!!endirme"an$ına $ahi4!er. Mü"teri!ere $a%!anan b&e$nek!ik!er $a*e$inde De!!:in $atı"!arı22?:de FF. mi!*ar do!ara &!a"tı.

De!!:in *aka!adı%ı *ük$ek 4er


8/52

De!! tedarikçi!eri*!e ara$ında internet taban!ı #erçekzaman!ı bi!#i akı"ı #erçek!e"tirmektedir. )& $a*edetedarikçi!er kendi ürettik!eri 9e De!!:in k&!!andı%ı4arça!ar!a i!#i!i o!arak $on dakika ta!e4 bi!#i!erini

*aka!amakta a*rıca ?01 ha


9/52

De!!:in b& an!amdaki teme! amacı $ı


10/52

Yük$ek kar!ı!ık oranına ra%men De!!:in hi$$e *atı22F:in orta!arı i!e 223:nın orta!arı ara$ında *arı*arı*a dü"tü ?:dan :a dü"tüE. )&n&nbirkaç nedeni 9ar tabii bunlardan birincisi

De!!:in en önem!i raki4!eri o!an- Acer- 56 9eOeno9a:nın ma!i*et *a4ı!arını düze!terek De!!:in*at!arı*!a rekabet eder ha!e #e!me!eri 9e kare!de etme*e ba"!ama!arı.

1 0 12


11/52

İkincisi İse; 22F *ı!ından itibaren 6P:!erbakımından tüketici 4azarının o!&n!a"madüze*ine #e!me$i*!e bü*üme$ini de9amettirmek i$te*en De!! i"!etme!erin ta!e4 etti%ibi!#i$a*ar 4azarındaki 4a*ını artırma*a ça!ı"tı.,akat b& 4azarda da i"!etme k&!!anıcı!arına dahaçok ürün çe"idi 9e daha *a*#ın bir danı"man!ıkhizmeti- 9e $atı" $onra$ı hizmet0de$tek $&nan

ki b& hizmet!erin he4$i i"!etme k&!!anıcı!arıtara


12/52

Üçüncü olarak; De!!:in bü*üme$i za*ı<mü"teri hizmet!eri nedeni*!e *ara a!dı. De!! b&ba%!amda ma!i*et!eri dü"ürmek için mü"terihizmet!erini 5indi$tandaki rma!ar aracı!ı%ı*!a*a4ma*a ba"!adı ancak b&radaki za*ı< hizmetmü"teri!erin rmadan &zak!a"ma$ına nedeno!d&. 5er ne kadar i"!etme k&!!anıcı!arı için b&hizmeti tekrar Amerika:da 9erme*e ba"!amı"o!$a da zarar çoktan 9eri!mi"ti bi!e 9e b& daDe!! 9e 56 ara$ındaki


13/52

4. ve son olarak; Raki4!erinden 6azar 4a*ı ka4makamacı*!a De!! 22F0223 *ı!!arı ara$ında *atınıdü"ürdü. Ancak $atı"!arını çok az artırabi!di. =edo!a*ı$ı*!a bi!#i$a*ar ba"ına daha az kar etmi" o!d&.=e 223:da karda $on derece dü"ük bir bü*üme e!deetti.

De!!:in *ı!!ar bo*& $üren hız!ı kar artı"ınınbü*üme$ininE $on&na #e!indi%ini dü"ünen birçok*atırımcı e!!erindeki hi$$e $enet!erini $attı!ar.Ana!i$t!er De!!:in kar!ı!ı%ının 223:daki >32:!ar$e9i*e$inden 22 *ı!ına kadar >@2:!ara dü"ece%iniön#örmekte. Tabi b& arada *at!arını e"it!e*en Acer54 9e Oeno9o #ibi rma!ar kendi!erini mü"teri!erin#özünde


14/52

De!!:in *&karıdaki ca$e ana!izindeki $trateji!erirmanın raki4!erine #öre daha dü"ük bir ma!i*et*a4ı!anma$ı #erçek!e"tirdi%ini- b& $a*ederaki4!erine #öre ürün!erini daha &c&za $attı%ını

b&ndan do!a*ı da 6azar 4a*ını bü*üttü%ünü 9e$on&çta da raki4!erinden daha kar!ı bir d&r&ma#e!di%ini 9e b&n& da *ak!a"ık / $ene$ürdürdü%ünü #ö$termi"tir. 22 1.çe*rek.

kar!ı!ık >?:e dü"tü Pira 1.L mi!*ar do!ar.E 5i$$e*atı 1F:a kadar dü"mü".

1 0 1?


15/52

1 0 1F

Neden bazı rma!ar ba"arı!ı bazı!arı i$e ba"arı$ızo!&r!ar'

Strateji – Strateji- i"!etme!erin 4er


16/52

Stratejik !ider!ik

Rekabet a9antajı *aratmak amacı*!a birrmanın $trateji *a4ma0#e!i"tirme $ürecinien etkin bir biçimde *önetme i"idir

Strateji #e!i"tirme $ürecinde *önetici!errma!arına rekabet a9antajı kazandıracakbir dizi $trateji*i $eçi4 &*#&!ar!ar

1 0 13


17/52

Strateji!erin &*#&!anma$ı

Grün!erin diza*nı- zen 12 kir i!ham

e$in!enmeE > 2 i$e ter akıtma &*#&!amadır.

1 0 1L


18/52

1 0 1/

G$tün 6er


19/52

1 0 1

,irma*a öz#ü 6er


20/52

1 0 2

C"0 i"!etme mode!i )&$ine$$ mode!E

Mü"teri!erin $eçimiGrün!erin tanım!anma$ı H


21/52

1 0 1

Stratejik Yönetici!er

7ene! Müdür!er – ,irmanın tamamından *a da bir

bö!ümünden $or&m!& *önetici!erdir

,onk$i*one! Yönetici!er bö!üm *önetici!eriE – )e!ir!i bir


22/52

1 0

Stratejik Yönetim Düze*!eri


23/52

irket düze*indeki *önetici!er

,irmanın tümü için $trateji!er #e!i"tirir!er.r#aniza$*on&n amacını be!ir!emek- han#ii"!erde o!aca%ını ta*in etmek


24/52

1 0 ?

Stratejik 6!an!ama Süreci

1. ,irma mi$*on&n& 9e teme! rma hede;erininbe!ir!enme$i

. Dı" çe9renin ana!izi 9e


25/52

1 0 F

Stratejik 6!an!amaSüreci


26/52

1 0 3

Mi$*on C


27/52

EXAMPLES OFMSSO! S"A"EME!"S# Mis$on i%adesi&rnekleri

'oo(le r#anize the 8or!d:$ in


28/52

Vt i$ im4ortant that a rm:$ mi$$ion not be dened too narro8!*. V< iti$- the

b&$ine$$ mode! that e9o!9e$ ma* become too $in#&!ar!*


29/52

Mi$*on örnek!eri

(rne%in Iodak rma$ının mi$*on&Q mü"teri!erineher*erde- her zaman- #örüntü e!de etme- $ak!ama-i"!eme- #örüntü çıktı$ı a!ma 9e #örüntü*ü i!etmekon&!arında çözüm!er $&nmaktır. )ir ba"ka i


30/52

1 0 @2

=iz*on

/i0$on ,irmanın orta 9e*a &z&n 9adedeeri"me*i dü"ündü%ü kendini #örmeki$tedi%i *er *ada d&r&m.

Nokia:nın 9iz*on& e%er mobi!o!abi!i*or$a o!acakB

Micro$o


31/52

1 0 @1

C" Tanım!arı için Abe!! erçe9e$i

Source: D. F. Abell, Defining the Business: The Starting Point of

Strategic Planning (Englewood Cliffs, Prentice Hall, 1!"#, $. %.


32/52

Mi$*on i


33/52

Grün odak!ı o!mak $adece be!ir!i bir #r&b&n be!ir!ibir ihti*acını be!ir!i bir ürün!e #iderme*eodak!anırken ihti*aç!ara odak!anmak o ihti*aç!arın


34/52

1 0 @?

De%er!er

a!ı"an!arın 9e *önetici!erin da9ranı"!arına *ön9eren h&$&$!ar

(r#üt kü!türü – (r#ütün mi$*on&n& *erine #etirmede 9e hede;erine

&!a"ma$ında ça!ı"an!arın i"erine *ön 9eren on!arın


35/52

Teme! De%er (rnek!eri Teme! De%er (rnek!eri Teme! De%er (rnek!eri Teme! De%er (rnek!eriKuru1 "EMEL 2EĞE3LE3İ

ME35

6A"

kuru1un )o-lu1sal soru1lulu7ukuru1un *er aç8dan kesin 1üke11elli7i6ili1e da$anan bulu9çuluk 2ürüs)lük ve do7ruluk 5:r a1a insanl878n $arar8na olan i9)en (elen k:rAç8k kirli ol1a

P


36/52

1 0 @3

N&cor:da De%er!er

N&cor da a!ı"an!ar 9erim!i!ik!erine #öreücret!endiri!me imkanına $ahi4tir!erB

N&corda i" #ören!er i"!erini düz#ün

*a4tık!arı takdirde *arın bir i"!eri o!aca%ı#ü9ence$ine $ahi4 o!abi!me!i!er.BC"#ören!er adi! da9ranı!ma hakkına

$ahi4tir!er 9e ö*!e o!aca%ına inanma!ı!ar.BC"#ören!er ada!et$iz da9ranı!dı%ına

inandık!arı takdirde "ika*et hakkına $ahi4o!ma!ı!ar.B


37/52

1 0 @L

TeXa$ Vn$tr&ment$ De%er!eri

Source: &tt$:''www.ti.co'cor$'docs'co$an)'*ision.s&tl. Accessed 1"'+'"+. Co$)rig&t -

1+""+ /e0as nstruents ncor$orated. All rig&ts reser*ed. 2e$rinted b) $erission.


38/52

1 0 @/

Teme! hede;er 9e amaç!ar

5ede


39/52

5+D+,O+RCN )+OCRO+NM+SCND+5+D+,O+RCN )+OCRO+NM+SCND+SMART YAIOAVMVSMART YAIOAVMV

5+D+,O+RCN )+OCRO+NM+SCND+5+D+,O+RCN )+OCRO+NM+SCND+SMART YAIOAVMVSMART YAIOAVMV

S4e$ik

S4ecic

(!çü!ebi!ir

Mea$&rab!eU!a"ı!abi!ir

Achie9ab!e

7erçekçiRea!i$tic

Jaman

Time

0)e!!i bir a!an i!e i!#i!i o!ma!ı $atı" miktarınınartırı!ma$ı- tüketici tatmininin *ük$e!ti!me$i..

0)i!inen ö!çü *öntem!eri i!e ö!çü!ebi!ecek "eki!de$a*ı$a! i


40/52

1 0 ?2

Dı"$a! 9e Cç$e! Ana!iz

Dı"$a! ana!iz – Stratejik


41/52

1 0 ?1

Strateji!erin #e!i"tiri!me$i

Rekabet a9antajı *aratmak 9e $ürdürmekiçin rmanın ka*nak!arını 9e *etenek!eriniçe9renin i$tek!eri*!e 9e bek!enti!eri*!e

&*&m!& ha!e #etirecek $trateji!erbe!ir!emek. – ,onk$i*one! $trateji!er – C"!etme Hbirim $trateji!eri – 7!oba! $trateji!er

– irket $trateji!eri


42/52

1 0 ?

Strateji!erin &*#&!anma$ı

Stratejik 4!an!arın- "irket i"!etme 9e


43/52

,i*at artı" *a da aza!ı"!arına #idi!ir)ir!e"me *a da $atın a!ma!ar!a bü*üme*e

ça!ı"ı!ır

,irma ka4atarak- *a da- rmanın be!ir!i birbö!ümünü e!den çıkararak küçü!me*e ça!ı"ı!ır.

0 ör#üt$e! *a4ı #e!i"tiri!ir

0 ör#üt$e! kü!tür *er!e"tiri!ir

0 ör#üt$e! kontro! $i$tem!eri de9re*e kon&!&r

1 0 ?@


44/52


45/52

1 0 ?F

rta*a ıkan 9e 6!an!anmı" Strateji!er

Source: Ada$ted fro H. 4int5berg and A. 4c6ug&, Administrative Science Quarterly, 7ol. 8".9o. +, une 1!.


46/52

1 0 ?3

S)ra)e@ik Liderlerin $üksek-er%or1ans $ara)an &0ellikleri

/i0$on )u)arl8l8k e)kili *i)a- (ücüeloBuenceC

Oider!i%in en önem!i öze!!ik!erinden biri-

ör#üte *ön 9erebi!me!eridir. 7üç!ü !ider!erör#ütün nere*e #itme$i #erekti%i kon&$&nda-açık 9e ke$in 9iz*ona $ahi4tir!erin$an!arıharekete #eçirecek bir biçimde 9e "ık bir

"eki!de- b& 9iz*on& on!ara i!etmenin *o!&n&b&!&r!ar. )& *ön!endirme ör#üt kü!türü ha!ine#e!ince*e kadar !iderin b& çaba$ı de9am eder


47/52


48/52


49/52

(rne%in $tarb&ck$ P+:$& her $abah F012ca


50/52

A*nı *önetici- $ık $ık &ç&"!arda *anında$e*ahat etti%i ki"i!ere 9eri!en hizmetkon&$&nda $or&!ar $orar- trend!eri 9et&tar$ız!ık!arı te$4it etme*e ça!ı"ır.

>e)ki ver1e$e is)eklilik etkin*önetici!er *etki!erinin bir kı$mını a!tkademe!ere ka*dırma*ı bi!ir!er- ak$i

takdirde her "e*e *eti"eme*i4$or&m!&!&k!ar ara$ında bo%&!&r!ar. =iz*on9e i"!etme mode!ini k&rmak b&n!arındı"ındadır tabii

1 0 F2


51/52

'ücün ak8ll8ca kullan818D etkin !ider!er-#üç!erini *etki!erini k&!!anırken zork&!!anma*ı de%i! kon$en$&$& #örü" bir!i%iE

te$i$ etme*e ça!ı"ır!ar. 7üçQ bütçe-$erma*e- 4ozi$*on- bi!#i- &zman!ıktanka*nak!anır. Jeki *önetici!er b& ka*nak!arık&!!anarak daha ba"ka ka*nak!ar e!de

eder!er. Iritik *er!erde müttek!er edinmek#ibi.

1 0 F1

l k


52/52

2u$(usal ,eka

D&*#&$a! zekaQ etkin *önetici!er !ider!er d&*#&$a!

zeka*a da $ahi4 o!ma!ıdır!arIi"i$e!

1._stratejik_yonetim_sureci_2014

Documents