ТРИЗ КАК ОСНОВАРАЗУМНЫХ РЕШЕНИЙ

в управлении, в образовании, в бизнесе

Центр «Разумное Образование на основе ТРИЗ»

Валерий Павлович Гальетов,консультант по ТРИЗ и ФСА

Тел.+7-960-313-1987 e-mail:galtov@yandex.ru

РОССИЙСКАЯ АССОЦИАЦИЯ ТРИЗ

1. Что мешает ВАМ находить ПравильныеРешения?

2. В чем трудность решения проблемы?3. Как решали проблемы миллионы лет?4. Почему человечество пришло к ТРИЗ?5. Почему ВАМ важно освоить ТРИЗ?6. Почему это важно для ВСЕХ людей?

Вечная проблема человечества:

Как МНЕ найти Правильное Решение?

…Каждый из нас принимает решение в некоемокружающем его поле, которое становится все болееи более турбулентным. Ответ … заключается вэкономическом принуждении, которое ведетотдельных людей к определенным решениям. Независимо от того, поступили мы так или иначе, последствия неприятны: - или решения однозначно определеныэкономическими факторами, тогда человек какмарионетка – даже в большей степени, чем молекулажидкости, - увлечен общим течением, - или все же существуют множество возможностейдля принятия решения.

Как тогда принять правильное?Г.Хакен. Самоорганизующееся общество.В сб. «Будущее России в зеркале синергетики»

Пространство думаньяили мышления

А.Осборн – мозговой штурмДекарт – правила руководства ума

Сократ - майевтикаАдам – метод проб и ошибок

МСИ – метод структурных инновацийТЭР – технология эффективных решений

ФСА – функционально-стоимостной анализТРИЗ – технология решения изобретательских задач

АРИЗ - алгоритм решения изобретательских задач

Ситуация

Решение

ПРОБЛЕМА

Методы активизации поиска: МФО, МКВ, МА и другие

ТРД – технология разумной деятельности

Закономерный переход от МПиОк Технологии Разумной Деятельности

МИНИ - ТРЕНИНГ -1

Игра «Данетки»Ведущий: задает загадку, играет роль ЭВМ, отвечая «Да» или «Нет» на вопросы.Игроки: задают вопросы так, чтобы найтирешение.

Игра 1. Задумано число. Какое это число?

Ваши вопросы?

Что помогает и что мешает человеку искатьПравильное Решение?

Анализ Игры 1Опрос:

1. Что помогало вам найти решение?2. Что мешало вам найти решение?

Выводы: что помогает?Правила точного мышления:

1. Выбери «ось» (размерную переменную)2. Выбери «точку опоры» на оси3. Определи область поиска решения4. Сужай область поиска, задавая вопросы

РешениеСитуация

Опоры

Опоры

МИНИ-ТРЕНИНГ - 2Игра 2. Задумано Нечто в моем городе.

Что это?Задавая вопросы, соблюдай Правила:

1. Выбери ось.2. Выбери опору на оси.3. Определи - где решение? (область)4. Сужай область поиска, задавая вопросы…

Анализ Игры 2

Опрос:Удавалось ли соблюдать Правила?

Что помогало?Что мешало?

Выводы

Возможны два процесса поиска решения1. Думанье – в голову «сам» приходит ответ или

вопрос (не целенаправленный)2. Мышление – последовательное и

целенаправленное продвижение к ответу спомощью средств (вопросов)

Какой процесс выгоднее использовать?А какой процесс до сих пор использует

человечество?

РАСПЛАТА ЗА НЕВЕРНЫЕРЕШЕНИЯ!

Поиски верного решения вели к гибели наиболеесмелых и решительных!

РЕНЕ ДЕКАРТПравило IVДля разыскания истины вещей необходим метод.Правило VВесь метод состоит в порядке и расположении техвещей, на которые надо обратить взор ума, чтобынайти какую-либо истину…Правило VI…необходимо в каждом ряде вещей, в котором мыпрямо вывели некоторые истины из других, усматривать, что в нем является наиболее простыми насколько удалено от этого все остальное - более, или менее, или одинаково.Правило VII…надлежит все… обозреть в последовательном инигде не прерывающемся движении мысли и охватитьдостаточной и упорядоченной энумерацией.

Впервые сформулировал «Правила для руководства ума»

1596 - 1650 г. На переходе

к Новомувремени.

Вся ТРИЗ в одной сказке

Сказка «Болтливая старуха»«Однажды Старик в лесу нашел слиток золота…».

Опоры=понятия ТРИЗ: ситуация-проблема--задача-противоречие-прием-ресурсы-ИКР

Ситуация 1Ситуация 2

Поток жизни

Как «мыслить точно»?НЭ1: золото лежит в лесу. Две задачи: «доставить» И

«сохранить». Как доставить – позвать Старуху! Нет проблем!

Проблема – в «сохранить»! В чем причина?Старуха разболтает (НЭ2). Как устранить?

Новая задача: И «опровергнуть». Как?ИКР: Старуха САМА себя опровергает.Как это сделать? Использовать Приемы + Ресурсы.

опровергнуть

сохранить

доставить

Разболтать!

Решение??

Точное мышлениедает Правильное Решение!

Старик (заранее) развесил в лесу блины (прием«фантастическое сложение»). Пересадил щуку из сетки всилки, где был заяц, а зайца в сетку (прием«перестановка»).Использовал даровой ресурс: вдали мычат коровы! Старуха: «Что это, никак коровы ревут?» Старик: «Это некоровы ревут, это нашего барина черти дерут».

Результат: Старуха рассказывала ВСЮ правду, котораявоспринималась как фантазии больного воображения и

САМА СЕБЯ ОПРОВЕРГАЛА!

Средства ТРИЗ– опоры мышления!

Ситуация – содержит ВСЁ! И проблему ирешение

Задача- показывает способ действий!Противоречие – помогает найти прием!Приемы – разрешают противоречие (50!)Ресурсы – возможности, части РешенияИКР – правильно направляет мышление!Законы – контроль качества решения!

Приемы: «заранее», «наоборот», «фант-сложение»ОЦЕНКА ПО ЗАКОНАМ: идеальности, противоречия

ТРИЗ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ

Многие компании из списка Fortune 500 применяют ТРИЗ

Ray Ogle, вице президент компании

Johnson & Johnson

Dr. Douglas Partridge,Rockwell International

«Этот новый метод решения задач может стать важнойинновацией в области исследований и развития – нашегоглавного оружия против конкурентов».

«Методология ТРИЗ очень быстро ведет вас кмногообещающим решениям. Она более системна и болеенаучна, чем традиционные подходы мозгового штурма».

МИНИ-ТРЕНИНГ

Метод фокальных объектов:1.Выбери предмет изменения - доска в классе2.Выбери фокальный объект - медведь3.Выбери признак ФО - лохматый4.Соедини признак с предметом -лохматая +

доска 5.Ответь: как устроена? Как действует? Чем

полезна?

банальность бессмыслица ∞Зона

ответов0

Анализ и ВыводыОпрос:

Можно ли МФО использовать для поиска верногорешения? Ваш ответ:

Есть ли гарантия верного решения? Ваш ответ:

Каковы Слабые стороны МФО:

Каковы Сильные стороны МФО:

Моё первое решение

На берегу Истринскоговодохранилища рослабереза. Директор базыпоручил вытащить еетрем научнымсотрудникам …Директор дал задание

очень точно: «Прокопать канаву вштыклопаты, обтесать

прикомлевой ком. Приедет трактор, зачалим ивытащим эту

…Штуковину!»

Проблема ещё не возникла…

У нас нерешаемая проблема !НЭ: Штуковина зацепилась за край и трактор не может её

вытащить! Тракторист торопит, времени срывать край ямынет. Как быть?

1. Мозговой Штурм:

Ваш вариант решения?

2. Какое средство ТРИЗможно использовать? Самое простое?

Путь к Правильному Решению!

ИКР1: штуковина САМА выходит из ямы!ИКР2: край ямы САМ становится мягким!

Обнаружились ресурсы:

-Кучи мелкой глины!

-Свойство штуковины!

-Пустоты в яме!

Затраты: переброситьсухую глину в пустоты!

Время: 5 минут!

Анализ ситуацииПочему не нашли решение профессионалы по

вытаскиванию пней: директор с 50 летнимстажем, тракторист??

Почему не могли найти решение научныесотрудники – профессионалы-интеллектуалы?

Почему профессионалы не находят простыерешения?

Ваши ответы:

Наш ответ (с позиции ТРИЗ):

Почему профессионалыне находят решения?

ПРИЧИНЫ:Пользуются думаньем! Нет направления!Используют стереотипы – лень думать!

Не тренируют свое мышление!

Ситуация простая, решение не требует большого ума. Почему профессионалы его не нашли?

Кейс «Проблема в INTEL»

«История преодоления кризисакомпанией INTEL на рынкемодулей памяти … сталахрестоматийной и используетсяв бизнес-школах как примерэффективных действий».

Эндрю Гроув

Президент INTEL

Проблема возникла!Рассказывает Эндрю Гроув, гендиректор компании INTEL

БЫЛО: «…В 1983-м и начале 1984 года рынок кипел. Того, что мыпроизводили, было недостаточно. Люди умоляли нас увеличитьпроизводство, и мы принимали заказы на будущее, чтобыгарантировать поставки. Мы срочно строили новые заводы инанимали людей, чтобы увеличить наши производственныемощности.СТАЛО: Осенью 1984 года все изменилось. Бизнес остановился. Никто больше не хотел покупать … Избыточные заказыиспарились, как снег весной. Не поверив в происходящее, мыначали сокращать производство. Однако после долгого периодаувеличения мощностей мы не могли в короткое время свернутьсянастолько, чтобы соответствовать уменьшению рынка. Мы все ещепродолжали выпуск, хотя ход наших дел полностью изменился…

Как искали решение в компании INTEL

Надо что-то изменить, но что?

Как ищут решение профи..Мы довольно долго несли убытки... , потери сталидействительно ощутимыми. Новая стратегия былажизненно необходимой. Были собрания, еще собрания, споры и перепалки, неприводившие ни к чему…. Были те, кто предлагал стратегию, которую ониназвали "стратегией атаки": "Давайте попробуем….". Были и те, кто говорили, что нам следует быть умнее ииспользовать действительно передовые технологии…. Были такие, кто до последнего поддерживал идею отом, что мы могли бы разработать модули памяти дляособых задач, - идею практически невыполнимую, таккак модули памяти становились товаром, создаваемым по мировым стандартам. Пока шли споры, мы теряли все больше и большеденег. Это был черный год разочарований. В то времямы много работали, не имея ясного представления отом, может ли вообще все наладиться.Мы потеряли опору. Мы блуждали в долине смерти.

Япония наступает !

Мне запомнилась середина 1985 года. К тому временимы так блуждали уже год. Я сидел в своем кабинете спредседателем совета директоров и генеральнымдиректором INTEL Гордоном Муром и обсуждал с нимнаше затруднительное положение. Настроение у насбыло мрачное. Я посмотрел в окно на чертово колесо впарке Great Аmerica, потом повернулся к Гордону испросил: «Если бы нас уволили и совет директоров выбрал новогогенерального директора, что бы он, по-твоему, сделал?»Подумав, Гордон ответил: «Он бы вывел нас с рынкамодулей памяти». Я ошеломленно уставился на него, апотом сказал: "Почему бы нам с тобой не выйти за дверьи, вернувшись, не сделать это самим?"

Гроув Э. Выживают только параноики. - М.: Изд. Альпина Бизнес Букс, 2004

Как нашли решение

Вывод 1: требуютсяправильные решения!

• Что такое «Правильное Решение»?• Как найти «Правильное Решение»?• Как найти Правильное Решение без затрат времени?• Каковы Правила поиска П-Решения?

Вывод 2: требуется Технология КоллективнойДеятельности для выработки и оценкиПравильных Решений

Кто и где разработал ТКД? Какая наука?

Кто и где применяет ТКД? Какой управляющий?

Кейс «Битва при Требии»

Ситуация. Полководец А.В.Суворов, сидя на коне, с холманаблюдал за битвой в долине реки Требия (Италия). Вдруг он увидел, что его любимый фанагорийский полкбежит, по пятам преследуемый французами.

Как построить Алгоритм поиска решения?

Ситуация 1Ситуация 2

Поток битвы

Разбор кейсаВ ТРИЗ все взаимодействия делят на 3 вида:

Полезное

Вредное

Слабое

Русскиесолдаты

Французы Русскиесолдаты

Французы

Ситуация 1 Ситуация 3

Командир Командир

В чем противоречие?

Какуюситуацию

надосоздать?

Есть (НЭ1): французы тычут штыками в РС!Надо: отделить РС от ФС! Решение: ускорить РС! выиграть пространство и

время для маневра!

Разбор кейса

Русскиесолдаты

Французы Русскиесолдаты

Французы

Ситуация 2 Ситуация 3

Командир Командир

Пустота!

Такой анализ в ТРИЗ называется «вепольным анализом». На его основевыработаны 77 стандартов, помогающих решать типовые проблемы

Суворов использовал типовое решение, известное со времен Спартака!

ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ …

• Наиболее Экономичное – не требует затрат, соответствует законам экономики

• Наиболее Экологичное – не нагружаетприродную среду, соответствует законамПрироды

• Наиболее Этичное – не загружает человека, соответствует законам человечных отношений

ИКР помогает найти П-Решение

Ситуация.Петр 1 задумалвыпускать газетув СПб. Нопонимает, чточитать её небудут, непривыкли… Чтоделать?

ИКР помогает найти П-Решение

ИКР: Жители САМИ захотели читать газету!

- Что надо сделать, чтобы захотели?

Надо соединить Ресурсы!То, что уже есть в городе и может помочь решениюпроблемы!- А что есть в городе СПб?

Потренируйтесь в формулировании ИКР!

Пришлите ваш ИКР!

СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!