2 لدورة إدارة #مخاطر المشاريع

PROJECT RISK MANAGEMENT

عورشملا رطاخم ةرادإ

P R O A C T I V E R I S K M A N A G E M E N T

M E R R I T T & S M I T H


عورشملا رطاخم ةرادإ المخاطر إدارة تعريف المخاطر إدارة نماذج المخاطر تحديد المخاطر تحليل األولويات حسب المخاطر ترتيب للمخاطر الحل إيجاد المخاطر مراقبة7 المخاطر إدارة في استراتيجيات

إدارتها؟ تتم كيف و المخاطرة هية ما

خبرتك بحسببتعريف قم .المخاطرة

المخاطرة هية ما

إدارتها؟ تتم كيف


»مخاطرة« .1 مصطلح إنعلى يحمل اإلنجليزية باللغة

قبل من سلبية معانيالمهنيين

يتم .2 المخاطرة مفهوم إنهو و مفاجأة أنه على عنه التعبيرمن كجزء إدارة يحتاج الذي األمر

للمدراء بالنسبة .اللعبة


ين ما الفرق ماهو

المخاطر؟ إدارة و المخاطرة

المخاطرة بين ما الفرق هو المخاطر؟ و ما إدارة

المخاطر

إدارة المخاطر

المخاطر المخاطر إدارةتعريفها يتم المخاطرةالغير النتيجة انها علىغياب أو بها مرغوب

يؤدي مما المرجوة النتيجةالمشروع إعاقة .إلى


'' أنها على المخاطر إدارة تعرفومراقبة لتحديد استباقي نشاط

و فيها مرغوب الغير المشروع نتائج التي

القضاءعليها يتم اليقين يمكن الإلى منها الحد يمكن ولكن نهائيا،

. للتحمل قابل مستوى

المخاطر المخاطر إدارة


المخاطر المخاطر إدارة '' أنها على المخاطر إدارة تعرفومراقبة لتحديد استباقي نشاط

و فيها مرغوب الغير المشروع نتائج التي

القضاءعليها يتم اليقين يمكن الإلى منها الحد يمكن ولكن نهائيا،

. للتحمل قابل مستوى

تعريفها يتم المخاطرةالغير النتيجة انها علىغياب أو بها مرغوب

يؤدي مما المرجوة النتيجةالمشروع إعاقة .إلى


التوقيت في رئيسيان خطأن

وقت .1 حتى الفريق ينتظرليقوم المشروع في متأخر

مع للتعامل قرار باتخاذبالظهور: بدأت التي المخاطر : التالية المشاكل يخلق مما

حل عن التغاض:ي مدفوعات،من المزيد حصول و مسبقا متاح

المفاجآت بسبب .االضطرابات

التوقيت في رئيسيان خطأن

بإيقاف .2 المؤسسة تقوممن المخاطر إدارة عملية

قائمة تقديم خاللثم المتوقعة بالمخاطر

تطوير إلى باالنتقال تقومالحق،. وقت في المنتجمن الحرج الفريق يواجه

منه تحذيرهم تم ما مجابهة.مسبقا

النيران إن ) السلوك( محاربة هواإلدارة في شيوعا األكثر

ل 4 المخاطر نماذج إدارة

المخاطر إدارة عملية

المخاطرة

الخسارة النهائية

البسيط النموذج

المخاطر نماذج إدارة

المخاطرالنتائجة التأثير الخسارة

النهائية

المتتابع النموذج


تأثيرال و

خسارة النهائية

األشخاص

المنتج

سير العمل

األداء

ايشيكاوا نموذج


The Standard Risk Management Model

إدارة في المعياري النموذج المخاطر


المخاطرة التأثير الخسارة

النهائية

المخاطر إدارة في المعياري النموذج


النهائية

احتمالية حصول

المخاطرة



النهائية


المخاطرة

أسباب حصول

المخاطرة



النهائية


المخاطرة

أسباب حصول

المخاطرة

احتمالية حصول التأثير



النهائية


المخاطرة

أسباب حصول

المخاطرة

احتمالية حصول التأثير


أسباب حصول التأثير

مثال

العمر ماجد يبلغ و 45من عاماالنموذج استخدام يريد

المخاطر إدارة في المعياريبنوبة إصابته احتمالية لتحليل

قلبية


قلبية نوبةخالل

سنوات 5



سنوات 5

مجهد 1. عملتمارين 2. ال



سنوات 5


االحتمال 50 %



سنوات 5



الموت



سنوات 5



الموت

مسافة 1. هناكميال سبعونإلى للوصولالمستشفى

المدخول. 2 يبلغألف مئة السنوي

ال بعمر 65دوالر



سنوات 5



الموت







سنوات 5



الموت





$ = 1,500,000



المخاطر 1. تحديد

المخاطر 2. تحليل

حسب 3. المخاطر ترتيباألولويات

للمخاطر 4. الحل إيجاد

المخاطر 5. مراقبة

األولى :الطريقةخمس على ركز

أمور


المخاطر تحديد

المشروع؟. 1 رؤية What ماهي



المشروع؟. 1 رؤية What ماهي2 / ؟. الع�ميل الزبون هو Who من



المشروع؟. 1 رؤية What ماهي2 / ؟. الع�ميل الزبون هو Who من3 / اآلن؟. المنتج هذا نحن شرك�تنا تحتاج Why لماذا



المشروع؟. 1 رؤية What ماهي2 / ؟. الع�ميل الزبون هو Who من3 / اآلن؟. المنتج هذا نحن شرك�تنا تحتاج Why لماذاالمنتج؟. 4 تسويق سيتم Where أين



المشروع؟. 1 رؤية What ماهي2 / ؟. الع�ميل الزبون هو Who من3 / اآلن؟. المنتج هذا نحن شرك�تنا تحتاج Why لماذاالمنتج؟. 4 تسويق سيتم Where أينالمنتج؟. 5 الزبون يحتاج When متى



الثانية :الطريقةاوراق استعمال طريقة

بكثرة الالصقة المالحظات

اعداد اساس على مبنية طريقة هيالقوائم



هو الذهبي السؤالهذه في حصوله يمكن الذي الخطأ هو ما

من يمنعنا مما المشروع من المرحلةالمشروع؟ في النجاح تحقيق



بطباعة قم الجلسة لهذه للتحضيرمقاس أوراق على المشروع جدول

A0في فارغ حائط على بالصاقها قم و

االجتماع غرفة



فريق في عضو كل ليأخذ بنا هياليطرح 5المشروع و أوراق

على اجابته يكتب و السابق السؤالمكان عند على يلصقها و المالحظة

الجدول ! في المخاطرة



من دقائق خمس دورة انتهاء بعدقبل من المخاطر تحديد على العملفي األراء مشاركة دون من عضو كل

دورة لبدء تحتاج قد المرحلة هذهخمس و دقائق خمس من جديدة! عضو لكل جديدة مالحظات أوراق



أوراق عندها تجمعت التي النقاط الحظ: بكثافة المالحظات

المتوقعة • المخاطرالمشتركةالحكومي 1. التسجيل توثيق انهاء عدم

الماء لخدماتوقت 2. عن الالزم الكادر تو:ظيف تأخر

المشروع اطالق

تو:قعا • االقل المشتركة المخاطروقت. 1 في االعالنية الالئحات توفر

المهرجان



: الثالثة الطريقةالمخاطر هيكلية



: الرابعة الطريقةالمخاطر تحديد

على بناءالمهام جدول

الزمني



ال خامسة:الطريقةعلى بناء المخاطر تحديدالشركة تطوير طريقة

للمنتج

تحرير التصميم

التصميم األولي

التصميم الهندس

يالتصنيع

التسويقمن التأكد

المنتجالمبيعا

تاالختبار



ال : سادسةالطريقةعلى بناء المخاطر تحديد

المشروع نجاح يهدد ما

المنتج 1. تعريف

التطوير 2. فريق

الجانب 3. و النوعيةالقانوني

الخارجية. 4 الموارد و التصنيعالتقنية. 5 الناحيةالمبيعات. 6



إدارة مفتاح إنالناجحة المخاطر

فهم في يكمنو تدعم التي الحقائق

حصول تسببهي و ذاتها المخاطر

في توجد ما عادة. المشروع بيئة


المخاطر تحليل

نوعان هناكللمخاطر:

نتوقعها 1. مخاطر = Risk Event

بحدوثها. 2 نعلم مخاطرمسبقا

= Issues



تحديد أوال: تمرينات على بناءاجدول بإنشاء قم ، المخاطر

: التالية العناصر يضمالمخاطرة1.المخاطرة 2. وصفالمخاطرة 3. تاريخالخطر 4. تحمل التي المهمة رمز

الزمني الجدول فيالمخاطرةرمز 5.



رمز المخاطرة

رمزالمهمة/ المخاطر

ة

تاريخ المهمة المعرض

ة للخطر

المخاطرة وصف

R1 1.3.5.3 Feb, 11 و المطلوبين الكوادر استقطاب و التوظيف من نتمكن ال قدالوظيفية للمهام التحليل في مشاكل بسبب المناسبين

R2 1.3.3 Nov, 10



ثانيا:على مخاطرة كل بتحليل قم

George Pattonطريقة كيف « مبدأ على ترتكز التي

هذا؟« نعرفعلى التالية األسئلة بطرحفي المشروع عمل فريقمعينة لمدة تحدد جلسة

كالتالي:



المخاطرة أن تعتقد لماذاسيحصالن التأثير ؟ و



الخسارة أن تعتقد لماذابكمية ستكون الكلية

؟معينة



الخسارة كمية ماهي؟الكلية



المخاطرة أن تعتقد لماذاسيحصالن التأثير ؟و

الخسارة أن تعتقد لماذابكمية ستكون الكلية

؟معينة الخسارة كمية ماهي

؟الكلية



الجدول استعملالبيانات إلفراغ التالي

جلسة على بناءالتحليل العمل فريق

: كالتالي المخاطر



رمز المخاطرة

المخاطرة حصول سببالمخاطرة

عن الناتج التأثيرالمخاطرة

وقوع أسبابالناتج التأثير

وقوع عنالمخاطرة

R4 تشغيل تأخيراالنتاج خطعدم بسبب

االمواد توفرفي االولية

الالزم الوقت

القدرة عدمتخزين علىقبل المواد

الوقت المفترض

حيث للتشغيلمخالفة انها

لقوانين في البيئه

الدولة

بقيمة مادية خسارةتكلفة% 250 ان حيث

الواحد لليوم الىلة عمليعادل 1500تعادل مما $

بقيمة زائدة تكلفةتأخر 1.650.890 لدى $

بمدة المشروع 3اطالقأشهر

ازمة وجوديث اقتصادية

التوريد انللمواد االوليبسبب تعطل

. كذا و كذا



حصول احتمالية بحساب نقوم كيف: تأثيرها أو قيمة المخاطرة

االحتمالية / بناء تأثيرها المخاطرة حصول احتمالية

األسباب على

اإلطالق 0% على احتمال ال10% من %20.5أقل30% بين %40.5 %– 20.5ما50% بين %60.5 %– 40.5ما70% بين %80.5 %– 60.5ما90% بين %100 %– 80.5ما



الخسارة بحساب نقوم كيفالكلية:

.1 : ، أعلى ، أقل بالنوعوسط

العمل: 2. أيام عدد بالكمالسنة أشهر ، دوالر ،

الميالدية



الخسارة بحساب نقوم كيفالمتوقعة:

المخاطرة حصول Xاحتمالالتأثير حصول احتمال

X حال في الكلية الخسارةالمخاطرة وقوع

المتوقعة= الخسارة



مثالما العمر جديبلغ يريد 45من و عاما

في المعياري النموذج استخداماحتمالية لتحليل المخاطر إدارة

قلبية بنوبة إصابته



سنوات 5

مجهد 1. عمل

الرجل 2. عام 50عمر

رياضية 3. تمارين المستمرة

الوزن 4. في مفرطة زيادة

الدم 5. ضغط في ارتفاع


الموت

مسافة 1. لتصل 50هناك ميالالمتواجدة االسعاف سيارة

المنطقة فيمسافة. 2 ألقرب 100هناك

مستشفىقيادة. 3 تستطيع ال زوجته

السيارةالعام $ 100.000يجني. 4 في

عمر 65حتى


$ = 1,500,000

يعادل عاما 15ماحتى العمل من

ال 65سن

50 % X 70 % X $1.500.000 = $525.000


المتوقعة 1. الخسارة حسب رتب

بيانيا 2. المخاطر ارسم

مرتبة 3. قائمة في المخاطر اكتب

المفهوم 4. و المعلومة بتوصيل قمالفريق إلى


األولويات حسب المخاطر ترتيب

المعايرةضعيف متوسط مرتفع شديد ضعيف متوسط مرتفع شديد

0.1 – 0.39

0.4 – 0.69 0.7 – 0.99

15- 11 يوم 10 – 6 يوم 5 – 0 > 0.1 يوم

يوم > 16



األولوية

رمز المخاط

ر

الوضع

احتمالية حصولالمخاطر

(Pe)

احتمالية حصول التأثر (Pi)

االحتمالية الكلية

( Pe x Pi)

الخسارة الكلية( Lt)

الخسارة المتوقعة

(Le)

1R1

جاري0.9 0.6

0.54يوم 24 يوم12.96

2R2

نشط0.8 0.4

0.3216 days 5.12

days

مثال



0 5 10 15 20 25 300

20

40

60

80

Risk Likelyhood - Percent



الخسارة المتوقعة

الخسارة الكلية

االحتمالية احتمالية

التأثير

احتمالية

المخاطر

الحالة المخاطرة

Pe X Pi X Lt = Le

Li Pe X Pi Pi Pe STATUS Risk

$ 525.000 $ 1.500.000

0.35 0.7 0.5 فعال قلبية نوبة

$75.000 $ 1.500.000

0.05 0.5 0.1 فعال غير سرطان جلدي

$500 $50.000 0.01 0.1 0.1 فعال غير هشاشة العظام



الخطوة هذه من الهدفأو لمنع خطة تطوير هواحتمالية من التخفيفحصول دوافع ظهور

من التقليل أو المخاطرالحاصل التأثير


للمخاطر الحل إيجاد

في الشائعة األخطاء أحدللمخاطر حل خطة وضعاألخذ في الجدية عدم هوفي االستمرار عدم أو بها

تنفيذها



المعلومات تفتقد عندماللمخاطر حل خطة لوضععلى الوقت بتحديد فقم

على حصولك أساستوفر أو المعلومة

المصادر



حل خطةالمخاطر

حتى تأخيرعلى الحصول

من المزيدالمعلومات

حل خطة تطويرللمخاطر

و المخاطر تقبلالتصرف عدم

بشأنها

قم بتوفيرالبدائ

لمن قللالمخاطر

انقل مسؤولية المخاطر

تجنب المخاطر

وقوع منعالمخاطر

تأهب للطواريء حال في

وقوع المخاطر

احتياط رصد / الجدول في

الميزانية



حصيلة إن: المخاطرهي إدارة عملية

منع 1. خطةطواريء 2. خطة



حجم يتجاوز ال عندماالتكلفة من ذاك المنفعة

: بالتالي فقماحتياطي 1. رصد

المشروع 2. بإلغاء فكرشيئا 3. تفعل ال




المخاطرة التأثير الخسارة النهائية


المخاطرة

حصول أسبابالمخاطرة

احتمالية التأثير حصول

حصول أسباب التأثير

الطواريء خطةرصد و

أو االحتياطيالمسؤولية نقل

على تركزحصول أسباب

التأثير

و المنع خطةتركز التجنبأسباب على

حصول المخاطرة

نقل المسؤول

و يةإيجاد

البدائل يركزان

على وقوع

المخاطر

من التخفيفوقوع أثرالمخاطر

احتياط بخطة

المسؤوعن ل

المخاطر



توفير البدائل للمخاطر



المسؤوعن ل

المخاطر



نقل مسؤولية المخاطر




المسؤوعن ل

المخاطر



تجنب وقوع

المخاطر





المسؤوعن ل

المخاطر



تجنب وقوع

المخاطر




احتياط المهام •بخطة حددمعالم • ضع

للمشروعبتقدير • قم

و المواردالوقت

قدر •االحتماليات

التكلفة • قيمالمسؤول • حددطريقة • حدد

المراقبة

المسؤوعن ل

المخاطر



تجنب وقوع

المخاطر




احتياط بخطةالتركيز يتم هناالمخاطر على

ال التأثير وأسباب علىيتم. وقوعهماالبدائل توفيرهنا المتوازية

في مثالتطبيق تصميم

يتم لكي مامن التأكد

اتمام في المشروع

وقته

المهام • حددمعالم • ضع





المراقبة

المسؤوعن ل

المخاطر



تجنب وقوع

المخاطر




احتياط بخطةالتركيز يتم هناالمخاطر على





وقته

فريق يقومالمشروع

بنقل المسؤولية طرف إلى

ال عندما ثالثهناك يكونتقنية خبرةبحيث كافية

انهاء يتمفي المشروع

الوقت المطلوب






المراقبة

المسؤوعن ل

المخاطر



تجنب وقوع

المخاطر




احتياط بخطةتقوم بأن ذلك والقرارات بعكسلوقوع المؤديةلكن المخاطرتقم فال انتبه

. المخاطر تعكسبمعرفة فقط قم

تحمل حدودالمشروع للمخاطر

التركيز يتم هناالمخاطر على





وقته

فريق يقومالمشروع

بنقل المسؤولية طرف إلى

ال عندما ثالثهناك يكونتقنية خبرةبحيث كافية

انهاء يتمفي المشروع

الوقت المطلوب






المراقبة

المسؤوعن ل

المخاطر



ما التوازن نحقق كيففي المنفعة و التكلفة بين

المخاطر؟ إدارة خطة



و • المنفعة من كل تشمل الخطةالتكلفة

جزئية • المنفعة تكون غالباالمنفعة • قيمة التكلفة تجاوزت اذا

مقبولة غير فالخطةالمنفعة • نسبة علو هو األفضل

التكلفة علىمنع • خطة وضعت لو حتى

تماما كاملة ليست فإنها للمخاطرطواريء لخطة تحتاج بالتالي و



من التقليل فعالية نحسب كيفالمخاطر؟

المتوقعة (الخسارة الخسارة – قبل)(المتوقعة بع�د)

التكلفة

من • أعلى جيدة = 1.0النسبة الخطةمن • أقل عن = 1.0النسبة ابحث

خطة شيئا تفعل ال أو



التنفيذ

المخاطر وقوع منع خطة وقوع أسبابالمخاطر

نعم في .1 الضعوط إدارة لتعلم دورات في يونيو 15التسجيل يسبب مجهد عملالالتوتر أخرى .2 وظيفة أو آخر قسم إلى للنقل العمل في طلب تقديم

التنفيذ

التأثير وقوع منع خطة وقوع أسبابالتأثير

نعم يوم .1 احتماع في البلدية مجلس أعضاء مع إلحضار 20التعاون يوليواسعاف سيارة

بعيد المنزلميال 50بمقدار

سيارة عناالسعاف

ال أقرب .2 مكان إلى لالنتقال القادم الشهر مطلع في للبيع المنزل وضعكبيرة لمدينة



مالحظات تطبيق بعدالخطة

تطبيق قبلالخطة

المنع خطة تطبيق عند النسبة تقل 0.1 0.5 احتمالية حصول المخاطر

فلم القرية نفس في تسكن عائلته ألنعمداء مع عمل و المكان من ينتقل

اسعاف سيارة احضار على القرية

0.3 0.7 وقوع احتماليةالتأثير

حالة في خسارته المتوقع الراتب قيمةبعمر عام 50الوفاة

1,500,000 1,500,000 الخسارة الكلية

التقليل خطة تطبيق عند 45,000 525,000 الخسارة المتوقعة



من التقليل فعالية نحسب كيفالمخاطر؟

المتوقعة (الخسارة الخسارة – قبل)(المتوقعة بع�د)

525000 - 45000

التكلفة 2000

من • أعلى جيدة = 1.0النسبة الخطةمن • أقل عن = 1.0النسبة ابحث

خطة شيئا تفعل ال أو



: طريق عن المخاطر إدارة خطة أداء بمراقبة قم

مخاطرة / 1. لكل واحدة مجدولة أوراق

للمراقبة 2. تحدد تاريخ كل في محدثة تقارير اكتب

مراقبة 3. تاريخ كل عند الفريق مع اجتماعا اعقد

شكل 4. بأي التصويري النموذج استخدم

قريبة 5. تكتيكية و المدى بعيدة استراتيجية معايير استخدمتقييمك عند المدى

المتوقع 6. من تفاديه تم ما و المشاكل و المخاطر بين ما فرق


المخاطر مراقبة

الخسارة الحقيقية

الحالة تاريخ اإلغال

ق

تاريخ البدء

المسؤول: الشخص األولوية الرمز

0 مغلق/ نشط

30 يوليو

يونيو 3 ماهر 2 R3

الخسارة

المتوقعة/ عدد ايام العمل

الخسارة

الكلية/ عدد أيام العمل

احتماليت ة

احتمالم ية

تواريخ المراق

بة

التأثير المخاطرة

12.5

8

4

0

30

30

30

30

0.9

0.9

0.7

0.5

0.5

0.3

0.1

0.0

10يونيو

30يونيو

يوليو 15

ستة المنتج تجريب فترة تأخيرعمل 30أسابيع / يوم

معايير مع اآللة توافق عدماإلقليمية الهيئة

خطة الطواريء

أسباب حصول التأثير

المنع خطة أسباب وقوع

المخاطرةمع االتفاق

ثالث طرففي خبير

اإلجراء التج�ريبي

بإجراة القيامالتجر�بية الفترة

و ثانية مرةيستغرق الذي

اسبوعين

بصنع قمأولي نماذج�

بمراجعة قمالجداول

الزمنية

المشاريع فيتم السابقة

% 50انجاز الفترة من

التج�ريبية



النتائج المخاطر منع خطة

. الدم ضغط مستوى في انخفاض هناك إنجازه تم في الضغوط إدارة في دورات 3حضوريونيو

النتائج الطواريء خطة

سيارة شراء تم الطواريء خطة تطبيق من عام بعدبنجاح االسعاف

شراء على القرية عمداء مع العملاسعاف سيارة



ال 1. عندما المخاطر تجنب . مضافة فائدة هناك يكونباسم يابانية طريقة هناك

poka yokeللمهام تسلسل وضع يتم حيثمهمة كل عند خطأ ألي كمسح

. منها بالتأكد

المخاطر إدارة في استراتيجيات سبعة

إلى. 2 للمخاطرة الحلول قلصبالتوازي عليهما حافظ و اثنين

أن يفضل و الوقت نفس في معامفتوحة نهايات بترك مرنا تكون


مابين. 3 تواصل هناك ليكنبدال التصميم مهندسي و الزبائن

فيما التسويق قسم وضع منلتحديد وذلك عائقا بينهما

أدق تقني بشكل المخاطر


الصعبة. 4 المخاطر بتقييم قمالزمني الخط على تأثيرها و أوال

إلغاء عن تتوانى ال و الحرجالمشروع


و. 5 المخاطر نسب بدقة احسباألجزاء على جهودك ركز

توزيع من بدال لديك المعلومةأجزاء مخاطر جميع على جهدك

على. للحصول المشروعبين تجول دقة أكثر معلوماتالواقع أرض على المنفذين

MBWA عشريا نظاما استخدم و. التقييم في


العمل. 6 من بالتقليل قمبأن المخاطر متابع في الورقي

قبل مبدئية اختبارات بعمل تقومفي جدي بشكل المخاطرة وضع

الزمني الجدول


الفشل. 7 الماضي استخدم فيالحاضر أخطاء و

لألفضل التحسن و للتعلم



عورشملا رطاخم ةرادإ

P R O A C T I V E R I S K M A N A G E M E N T

M E R R I T T & S M I T H

2 لدورة إدارة #مخاطر المشاريع

Documents