2. aseguramiento de la calidad en proyectos
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Aseguramiento de la calidad en proyectosTRANSCRIPT
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Aseguramiento
de Calidad
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Aseguramiento de Calidad
es el proceso que consiste
en auditar los requisitos
de calidad y los
resultados obtenidos a
partir de medidas de
control de calidad, a fin
de garantizar que se
utilicen definiciones
operacionales y
normas de calidad
adecuadas.
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Realizar el Aseguramiento de
Calidad cubre también la
mejora continua del proceso,
que es un medio iterativo de
mejorar la calidad de todos los
procesos. La mejora continua
del proceso reduce las
actividades inútiles y elimina
aquellas que no agregan valor
al proyecto. Esto permite que
los procesos operen con niveles
mas altos de eficiencia y
efectividad.
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Realizar el Aseguramiento de Calidad: Entradas 1. Plan para la Dirección del
Proyecto
• Plan de gestión de calidad. El plan
de gestión de calidad describe la
manera en que se realizara el
aseguramiento de calidad dentro del
proyecto.
• Plan de mejoras del proceso. El
plan de mejoras del proceso detalla
los pasos para analizar los procesos a
fin de identificar actividades que
incrementan su valor.
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2. Métricas de Calidad
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3. Información sobre el Desempeño del Trabajo Conforme el proyecto avanza, la información sobre el desempeño del trabajo se recopila de manera sistemática. Entre los resultados de desempeño que pueden apoyar el proceso de auditoria, se encuentran:
• Las medidas del desempeño técnico
• El estado de los entregables del proyecto
• El avance del cronograma
• Los costos incurridos
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4. Mediciones de Control de Calidad
Las mediciones de control de calidad son los resultados de las actividades de control de calidad.
Se emplean para analizar y evaluar las normas y los procesos de calidad de la organización ejecutante
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1. Herramientas y Técnicas para Planificar la Calidad y Realizar el Control de Calidad
Realizar el Aseguramiento de Calidad: Herramientas y
Técnicas
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2. Auditorías de Calidad
• Una auditoria de calidad es una revisión estructurada e independiente para determinar si las actividades del proyecto cumplen con las políticas, los procesos y los procedimientos del proyecto y de la organización. Los objetivos de una auditoria de calidad son:
• Identificar todas las buenas y mejores practicas empleadas.
• Identificar todas las diferencias y las anomalías.
• Compartir las buenas practicas introducidas o implementadas en proyectos similares de la organización y/o industria,
• Ofrecer asesoramiento de manera positiva y proactiva para mejorar la implementación de procesos que ayuden al equipo a incrementar la productividad,
• Resaltar las contribuciones de cada auditoria en la base de datos de lecciones aprendidas de
• la organización.
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3. Análisis de Procesos
El análisis de procesos sigue los pasos descritos en el plan de mejoras del proceso para determinar las mejoras necesarias. Este análisis examina también los problemas y restricciones experimentados, así como las actividades que no agregan valor, identificadas durante la ejecución del proceso. El análisis de procesos incluye el análisis causal, que es una técnica especifica para identificar un problema, determinar las causas subyacentes que lo ocasionan y desarrollar acciones preventivas.
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1. Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización
Entre los elementos de los activos de los procesos de la organización que pueden actualizarse, se encuentran los estándares de calidad.
Realizar el Aseguramiento de Calidad:
Salidas
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2. Solicitudes de Cambio
• La mejora de la calidad incluye llevar a cabo acciones para aumentar la efectividad y/o eficacia de las políticas, los procesos y los procedimientos de la organización ejecutante. Las solicitudes de cambio se crean y utilizan como entradas del proceso Realizar el Control Integrado de Cambios lo cual permite considerar plenamente las mejoras recomendadas
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3. Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto
Entre los elementos del plan para la dirección del proyecto que pueden actualizarse, se encuentran:
• El plan de gestión de calidad
• El plan de gestión del cronograma
• El plan de gestión de costos
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4. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
Entre los documentos del proyecto que pueden actualizarse, se incluyen:
• Los informes de auditorias de calidad
• Los planes de capacitación
• La documentación del proceso
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