2.- normas sig - peru parte 2
TRANSCRIPT
Julio César Ruiz Pérez
������������������������������������������������������������������������ � � ��� �� � � ��� �� � � ��� �� � � ��� �� � � ��� �� � � ��� �� � � ��� �� � � ��� ��
� ���� � � � �� ���� � � � �� ���� � � � �� ���� � � � �� ���� � � � �� ���� � � � �� ���� � � � �� ���� � � � ��� ����� � � � ��� ����� � � � ��� ����� � � � ��� ����� � � � ��� ����� � � � ��� ����� � � � ��� ����� � � � ��� ����� � � � �
� ���� � � �� ���� � � �� ���� � � �� ���� � � �� ���� � � �� ���� � � �� ���� � � �� ���� � � �
Julio César Ruiz Pérez
Julio César Ruiz Pérez
�����������
���������������� �� �������������������� �� �������������������� �� �������������������� �� ��������������� ���������� ���������� ���������� ������������������
������ ���������������� ����������������� ���������������� ����������������� ���������������� ����������������� ���������������� ����������������� � ����� � ����� � ����� � �����������
���������� ������������� ������������ ��������������� ������������� ������������ ��������������� ������������� ������������ ��������������� ������������� ������������ �����
������ � ����� ���������������������� �������� � ����� ���������������������� �������� � ����� ���������������������� �������� � ����� ���������������������� ��
����������� �������������������� �������������������� �������������������� �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������
Julio César Ruiz Pérez
CONCEPTOS ISO 14001
� ���� ���� ������ ��� ����� ����� ������� ����� ���������� ������ ��� � ������ ��������� ��� � ������� ��� ��� ����� ���������� ���� ��� �������������
� ���� �������� ����� ��� ���� �� ��� ��� �������� ����� � �� ����� ����� �������������� ����� �������������� ����� ������ ����� � ��
� ������� !"" ���������#��#������#��������� ���$� � ����$�� %"&'� �������� ������ ���� �� ��� �� '� ����� �� ��� �������� �������
Julio César Ruiz Pérez
� �� ������� ���� � ��������� ����� ��� ���� � �� � � � ������
�� �� ����
� � ���������� ��� �� � ������������������ ��������! ��"��
� # � �� ����� ���� ��������� ���������� ��� �� ���������� ������
���� �������� ������� �� ���� �������������"��$
� �������� �������� �� ���������� ������������������� ���� �%���
� � ������&����� �� � ����� �!������ � �� ��" ����� ��������� ��
� ���'�����(��������� �� ������� �
CONCEPTOS ISO 14001
Julio César Ruiz Pérez
� �� )*���� � �� ���� � �� � � �� � � �� ��� ���� ���� � �
������ ���� ��" � �� � ������� �� � � ��� ������&������ �
�� ����� �� �� ������������ �����$�
� �������� ����� ����������� ������ ������ ����������
��������� ��� �� +���������,-�� �,. �������,/������
0+-./1$�
� 2�� ��������� � � ���� ���� �� ��� ���������� ���
�������&�� ���� � ��� �������� ����������� �� ���� ��
����� ��$
CONCEPTOS ISO 14001
Julio César Ruiz Pérez
Julio César Ruiz Pérez
PP���������������
���� �����������������������
������������������������������� ��� ���������
����������!���"��#���������� �� ����
AA��$��� �"���%���� ����&� ����%�
'�!� ����������
HH������������������%������� ���%����� ������� ���#�(��������#� �����������&�&������� �&�&
�������������������#�(� ����%���������&������������
������������������%�
��������&����������%�
����)������� ���&��&���������
����$������� ������ �������
����*���� ��� ���%���� ����������������� �������
VV��)���"� �(�����%���)� �������������������&���%�
��)������"������%��&���������������������
��)�����������(� ��&�&#�����%���� ����"����� �"����"�
��)��������� ���&������ ����� ��
��)�)�����&��� ������� ��
������������ �����
Julio César Ruiz Pérez
4 . 1 REQUISITOS GENERALES DEL SISTEMA DE GESTIÓN
AMBIENTAL
� ���������� � �������� �����������
�������� �� ��� �� � ������������ ���
������������������������������������� �
� �� � �� ������� �� ��� ����� � ���
�������� ���� �� ��������� ��� �
������� ��� ��������� �
� ��������������� ����������������������
��������������������������������
Julio César Ruiz Pérez
CLAUSULA 4.2CLAUSULA 4.2Política ambiental
LA ALTA DIRECCION DEBE DEFINIR LA POLITICA AMBIENTAL DE LA ORGANIZACIÓN
Es apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos
ambientales de sus actividades, productos y servicios;
Incluye un compromiso de mejora continua y
prevención de la contaminación;
Incluye un compromiso de cumplir con los requisitos
legales aplicables y con otros
Julio César Ruiz Pérez
CLAUSULA 4.2CLAUSULA 4.2Política ambiental
LA ALTA DIRECCION DEBE DEFINIR LA POLITICA AMBIENTAL DE LA ORGANIZACIÓN
Proporciona el marco de referencia para
establecer y revisar los objetivos y las
metas ambientales
Se documenta, implementa y mantiene.
Se comunica
Disponible
Julio César Ruiz Pérez
� �3 ������� ��� �� � �� ����������� ��� ��� �� #����'� � ������ �� �� #� ����� ������(���
� �3 ������� �������)�*��������������
� �3 ������� �����+���,���-�. ����
� �3 �� �� ���-�#���� ��
� �3 ��,�������� �� #��� ����
� �3 � �+����� ������ ����-�#��,������� ���� �� ��
� +/4/ ������������ ������-����� ��� ��
� +/4/ �� �� �������������������� #����
� +/4/���� ���������� �� #��� ����
Política ambiental
Julio César Ruiz Pérez
ACTIVIDAD
PRODUCTO
SERVICIO
����������
���������
��������� �� �� �
� �������������
� ��������
����������� ��� � ���� ������
Lo que hacemos…
ASPECTOS AMBIENTALES: Elementos de las actividades, productos o servicios de una organización que pueden interactuar con el medio ambiente
Julio César Ruiz Pérez
/�#� ������ ��������
� )��� ���0
� /�#� ����������������� #� ��
CAUSA EFECTO
Generación de Residuos
Consumo de agua
Generación de ruido
Generación de gases de combustión
Generación de aguas residuales
Aumento de residuos para disponer
Consumo de recurso natural
Contaminación al aire-Molestias a la comunidad.
Contaminación al aire
Contaminación al agua
Julio César Ruiz Pérez
/ ��,���� /�#� �� �� #� ���#��� ��� ��� #����� ���#��������� ���������
����� ��� ��
1���� �����������
2���� ��������������
/�� ����������������
�#������ ������ ��� ����������������
�#��� ������ ������ 2���� ����������
����� ����� �� ��������
2���� �����������
����� �� ������ ������
3��� �� �������� �����
. �������������� �� ������
$���#��������#���� �� 3����� ������#���� �� ����� �� ��� ���� ���� �������
Julio César Ruiz Pérez
4.3 PLANIFICACIÓN
4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos
���������� ���-������� ���������� ��*�������� ��������#�� ������-���������*��������*��� ��� ������ ������ ����� ���� ������� ��������#� ������ ��������4�-
��� #���� ������ ���� �� �� ����#�� �� ������ ��*�������� ��������#� ������ ���������
Julio César Ruiz Pérez
4.3. PLANIFICACIÓN
4.3.3 Objetivos, metas y programas
�. �������� ����������� �����
����������� �� ���#��5�� �� �� �������-� �� ��� � �+���� ������
�6���� #����������� ��� ����#����� ��
Julio César Ruiz Pérez
PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
� �/���/6�)/��7� �8�9 �������56����7 8��+4�94/7 /�'� ��� �����3�)/� ��. �:2/. 1/)/� �. 1��. ��$/)� 9� ��9/��� �9�/��)2/� �:/��7� �
� ��� ���$�� �3�� 3�� ��$�� � 1)�2)/. /��3��/4 4�+5�;/� /��/����29 ���$����� $�))�2/�$��0�
; < = 9> ?
; < = 9 @�� �?�
; < �7. ��?
; < �A/�3��?
; < 37�3��?
; < 1/)/�= 9> ?�
Julio César Ruiz Pérez
PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
� ��� 1)�2)/. /� '� = 9�� �� � �/� 1)B�$��/� ��)B 9� �3��9. ��$��3��$)/6/C��3��9 ���)��9))��$�'��� ��9 �D�). /� 3�6�� ��)� +48:;�:� <� � 89 �2� 4� �� � �9 � D��3��3�6�� ��)� /�:5/��� <� / � 2/� 25 =� �� 2/� +�2>;�:/�/7 3�6;/2 = 9�� �/� �)2/� �:/��7� � ��� E/8/�1�/�$�/3��
� ��� 1)�2)/. /� 3�6�� �����6�)��� � 8� /1���/)��'�+4�.�29 �/6�� �/�� D/���� ��B���/�� 3��� 1)������ 3��/3. �� ��$)/��7�0� � +2/6�?�:>@6(� �49/6�=/:�@6(�� �4::�@6�0A:5 :�@61(�:�6;4�2�<��:��4� �6/:�@6$
� �9 ���/6�)/��7� �3�6����)�:2/4/(�:�6:��/�<�+4:��/(�3��$�D��/�3�� �9 � +4�+@��;�(� +4�:� �7 �6;��(��34�(� �32�9/:��6�(� :��4� �6/:��6�� <�.6;���/?�6�$�
Julio César Ruiz Pérez
4.4 IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN
4.4.1Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad
�E�� ���
���������� ����
�D�� �����
�$� ���� ���
�)�#������������������� ��
Julio César Ruiz Pérez
1������� �� #������0�� ��� � ��
� ���� � ������F#���� ������ �����'�
� -������� ���������������������� ������
4.4 IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN
4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia
Julio César Ruiz Pérez
�$���7 +27 6;/:�@6�<��+4/:�@6�$�$B�:�� ���������
��� � ��� �� �� � ��� ������ ����� ���� ��,������ �,����� -��� ����������������� ��4
��� �� ����'� �� �� ����� -� ���#����� �� ���� �� �� � �����#����������������#������������������F������
� ��� ������ ��� ����� �� ����� ��� �� �� �� �� ���F����� ���� ����� � ��� � �� �� ��� ���� ��#� ������ ��������� ����� ���,��� -� ����� �� �� ����� ����� ����
Julio César Ruiz Pérez
�$���7 +27 6;/:�@6�<��+4/:�@6�$�$�������� �������
������ ����0� +��5�� �
� ��+���,��
� � ������� ��������
� /� � �
� ���� �����#�� �#�����-��������� ��
� 3� �� ��������� ������4
� )����������*������������������� ������ � ����4�-
� )�������������� ������#������������ ��� �� ��� �������
Julio César Ruiz Pérez
�$���7 +27 6;/:�@6�<��+4/:�@6�$�$C��:��������� ��������
������� ���-�#����� ����*��������#��� �����*������G���� ������ �� ���� ��#� ���� �� ��������� ����� ���,��� ������� ����'�� ������0
� 1�� ���� ������#���� ������������� �����*���#���5�����,����� ���,�� ����� ��� ��� #��5�� �'� ���� ��+���,��� -� � ������� ��������
� �����������#��� ������
� ������� �� ����'� �� #��� ��� ��� -� � ����� ����� ���#�� ���� �����
� ��� �� � ����������#�� ���� ������-���*���������#�� ������������#��,�������'�� ��-���� �����������
Julio César Ruiz Pérez
�$���7 +27 6;/:�@6�<��+4/:�@6�$�$D�+� ��������� �� ��� ������� �
� �� �����
� ������� ��� ����� ����� #��� ������ ��� �� ��� ��� -�� ������� #��� ������ *��� #����� ����� �� #� ���������� ������� ������-� �� �����#���������������
� )��#����� ���� ����� ����� ��� �� ��� ��� -�� �������������
� 1��,������� ������������ #� ������ ��������
� ��������� ����������,�����#������ �� ���
� . ����� ��� ���������� ������
� ��� ��� ���
Julio César Ruiz Pérez
�$E�.4�?�:/:�@6�$E$��� ���� � ���� �� ������
� �� ��� ��� ����� ����� -� � ����� ��� ���� �� ������� ���� ��� ���5��� ��� ����� ������� ��� ���� �#��� �����*��� #����� ����� �� �� #� ��� ����� ���,�� �� ���� ������� �����
� /��������� ��� *��� ���� �*��#��� ��� ����� ����� -�� ��� ��� ��� ����� �� -� � ����� ���������� ��,����� ����'� -� ��� ����� ����,��� ���� ������������ ������
Julio César Ruiz Pérez
�$E�.4�?�:/:�@6�$E$�"���������� ����� ���� � ����
� ���
� �,������ #������ �� ���� ��� �� #��� ����� ��� ������*����������������#�� ������
� ��� ������ ��� ����� �,������ ��� �� #��� ����� ����������*��������*������ ����
Julio César Ruiz Pérez
�$E�.4�?�:/:�@6�$E$B�6��������� ����(������������ ���"�� ���������� " ���"�
� $������������ ����� ��������������
-�#��� �����
� $�� ��� � ����� ���� ��,��� -�
� �����#��,���,��
� ���������� �� ����
Julio César Ruiz Pérez
�$E�.4�?�:/:�@6�$E$��:�������� ������ �������
� ������� ��� -� � ������ ���� ��������� *��� ����� �������'� #���� ��� ������� ��� ����� ����� �� ������*�������������������� ������������� ������
� ������� � ��'� ��� ��� � ��� ����'� ��� #���� ��'� ����� �#��� ��'�������� #��������� ���-�������#��� ������������������
� ���� ��������� ����� ���� -� #��� �� ��� �������'�������� ������-�����������
Julio César Ruiz Pérez
�$E�.4�?�:/:�@6�$E$E�/������������ ���
�����������������,�����#����� �����#���0
��� ������ ���� ��� ��� ������ �� ��� �������� ������0
�� ��� ����� �� �� ���� ���#��� �����#����� ����4�-
%�� ��� ��� �� #��� ������ ��� ����� ���� -����� �����4�-
6� #��#�� ����� ����� � ��� �� ��� ���� ������������������������������������������
Julio César Ruiz Pérez
�$C�4.���@6�+�4�2/�� �4::�@6
� ������,�����#����� ����'�#�������������������� �,��� ��'���� �� ���-���� � ��� ��������
� ��������,������������� ���������,���� �������#�������������� � �+���� -� ��� � ������� ��� ��� ����� �� ����� ��� ����� ����,�������������������������,�������#���������� ����
� �������� ���������������#����������,�������#���������� ��������� ����0��� ���� ����������� ��� ���� ����������� ������� -� �,���� ����� ���
�� #��� ����� ��������*���������������-���������*��������*������������ ������ ����4
������� �� �� � ������������#������������������F�����'�� �����������*��+��4
Julio César Ruiz Pérez
���������� #�H���� ������������������� ��4
�������������� �� #��� ��������������+���,���-�� ����4
��������������������� ����� ���� ��,���-�#��,���,��4
����������� ������������� �������������������������,�������#��,�������,������� ����#���������� ��4
������ �� ����������� �� ���� ���'�� ��-��������,��� ������������*���������������-���������*������������ ������� ��������#� ������ ��������4�-
��������� �� ��� �����#�������� �+����
� ��������� �������������� ����� ��������������������������� �������������� ���������� ����� ����������� ������� ��� ������������ ��������� ����������������� ������ ���������� � ��������� ������������������������������������ �������� ������ �� ��� ������� ��� �������
�$C�4.���@6�+�4�2/�� �4::�@6
Julio César Ruiz Pérez
�����! ����������� ������������������
����"�����#$
�%��������"�������� ������������������� �����&
�%� ������������ � �� ������ �� ������������ ���� ������
��� ���� ������������ � ���� �� �� ������ ��
����� �� �'��������� � ���������� �� ��� ���
����"������ �� ��������� � �� ������ ��
������������������������ �&
�%�������������� ��������� ����������������������� � ��
������� ��������� ����"�������������&
�%� ������������ ���� �� ������� �� �������"��� � ��
������ ������������������������ ���� �&
Julio César Ruiz Pérez
��������� ������� �������*������*������������ ��0I
����������� ���������� �����-������ ,������ #����� ��� #������ #��� ����� ��� #��5�� �� -�/� �����������+���,���-�� ����4
����� ���������#����� � ��'���� �����'���� ����� ����'� ���� � ����� ���� ��,��� -� #��,���,��'� ����� ��,������� ��� ���������� -���,����'�#�����������������*������ #��5�� �� ��� �� #��� -� *��� ��������� �� ��� ������ �� �������������������#��#����4�-
������ �#� �����������#�� ����� �� ���� ���� �� �������
Julio César Ruiz Pérez
����������F 4.���@6��6�:�/2
Julio César Ruiz Pérez
� �9/�3���/��)2/� �:/��7� ����E/��. 1��. ��$/3��9� ��9/(�3�6�)@/�1�/�$�/)����� �1)�. �)/��� �$/���/��/�)�/��:/��7� �3��9�/�4.���@6��6�:�/2(�>�$/�3�6�)@/��96)�)��/���29 ���$���. /$�)�/�0
; /�$���3��$�����2/����8�)�2�/. ��$/)���'�/�D�� ���
; �3��$�D��/)��/�1��$����/. 6���$/������2� �D��/$�J����
; �K/. �� �3��1)B�$��/��8�1)���3�. ���$����J�2��$���
; �J/�9/��7� �3���� J��$�2/��7� �3������3��$���1)�J����
��(�!���!�) �����*+,*) �����-�) *.-!�/-0�1!��-�*�2�3�1!��(+ ����
0)!3���*-*�����4 (��) ������35-����2�*�6�0-0�1!��!5*�2�35-3�
�!3(�00�)!�3�4 ���0�)!�3�-+ ��5) *7-3�-!5�*�) *�3�+ �) 5*-3�*�2�3�)!�3���
4.���@6��/7 3�6;/2���6�:�/2�
Julio César Ruiz Pérez
���1)���3�. ���$���1/)/��3��$�D��/)�����/�+:;���/7 3�6;/2����96�?�:/;�.��(= 9�����)��/����/� ����� ��������$�. /���1�)/$�J���3���/�
�)2/� �:/��7� '������3�)/��/����29 ���$���B)�/�0
��. ��������/��/�)�
�3���/)2/��/��/29/
�. /��C��3��)���39�����)��L)�����
����$/. ��/��7� �3����9���
�9���3��. /$�)�/���1)�. /��8�)��9)�����/$9)/���
��$)/���9��$������/. 6���$/����3�����$�)�����
4.���@6��/7 3�6;/2���6�:�/2
Julio César Ruiz Pérez
Julio César Ruiz Pérez
EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
CONTROL DE CALIDAD AL PRODUCTOVerificación de la calidad al final del proceso
CONTROL DE CALIDAD AL PROCESOControl estadístico. 1930 USA y 1946 Japón
GARANTIA DE LA CALIDAD
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDADInvolucra todas las áreas
ADMON. TOTAL DE CALIDADTQM O TQC
GESTIÓN DE LA CALIDAD
Julio César Ruiz Pérez
964/2��/��
�������H��-������ #��� ��� ������������� �����
������������ ������������������� ���
���G������ ������#��0
������ ��������� ��� ������ ��'� ���� �� �������
���� ������ -� ���� ������� ��� ������ �� ����
�����'
�������� ��������� �� ������'
��������+���,���#���� ������'
�������#���� ����*���#��#�� ���'
�������#�� �����*����� #���'
��������� �H��-��������� ����������������� ���
Julio César Ruiz Pérez
964/2��/��
Julio César Ruiz Pérez
Julio César Ruiz Pérez
6?�# 5�3/�/���6�+4�:���
� 9����*�������������#�'� ��������������������������������� ����������������� ������'
� ������������� #���� �����0������ �� #������-���� �� #��� ��������������*�������'
��� ���� ���������� ��������� ����#�� ����������� ����*����#�����,����'
�� ������� �������������������������� #�H��-���� � �������#�� ���'�-
��� ��� � �+���� ������ ��� ���� #�� ����� �� ����� ��� ��� �������+���,���
Julio César Ruiz Pérez
4# 5 ���;��
Julio César Ruiz Pérez
�$��964/2��/��
��������� ������� �������#� ��� ��������*��������#������������ ����������������� ������'� ��������
������ ��0
���� ��������� ���������� �#� �����#����#��#�� ������������ ����#���� ����*������������������*������������ ������-������������-������ ���������#�� �����'�-
�����#��������� ��������������� ������� �����������,������ ��� �#�� � ��� ��� ��� ���� ������ �'� � ������� ����#�� ����� #���� ��� � �+���� ������ ���� ������ �� -� ���������� �������� ��� ����� ����� �� ���� ��*������������ ������-������������-������ ���������#�� ������
Julio César Ruiz Pérez
-(��0-0�1!
Julio César Ruiz Pérez
�$����;7 /���9�;�@6���2/�:/2��/�
Julio César Ruiz Pérez
Julio César Ruiz Pérez
�$��4# 5 ���;���964/2�
��� ������ ��� ����� ������� ��'� �� �� ����'��� #��� ����� -� � ������ �� ������ �� ��� ������ ��� ��� �������-�� �+����� ������ ���������� � ������� ������ ��������*�������������������� ������� �����
Julio César Ruiz Pérez
�$��4# 5 ���;���964/2�
��������� �������0��������� ��������#�� ������ ��������#������������� �����
������ ��� ��� ������� -� ��� �#�� � ��� �� ���,��� ��� ��������� ��
��� ������ ���� ��� �� �� ��� �� ����� ��� ��� ������#�� ����'
�������� �������� ���������-������ �������� ��������#�����������������*������������#��� ��� �� ����� ���������������#�� ������������ � ��'
��� ���������� ��� ��� ���#���������� ��� �� ������ ������� � ���� ��������#�����#�-��������#��� ���-��������� ��������������#�� ����'
��� ��������� ��� ����� ����'� ��� � ��� ��� ����� �����#�� �����-�����G���������������#�� ����'
��� �� #��� ����� ����� ������ ��������#������ ����� ���������������#����� �����-����� �+���� ���������������#�� ������
Julio César Ruiz Pérez
�$�4# 5 ���;�����2/���:57 6;/:�@6
�$$��9 � ������� �
��� �� �� ��� ��� ���� ������ �� ��� ������ ��� ��� ������������� ����0
��� �� ���� ����� �� �� ������� ������ #��5�� �� ������ �������-������+���,��������� ������'
������ ����������� ������'
������#�� ���� �������� �� �������-����������������*��������#������������ ������� ����'�-
��� ���� �� �� ����'� � ������� ���� ��������� *��� ��������� ��������� ���*������� ��������#�������������� ��� ��� ��� ��� #����� � ��'� �#��� ���-� �������������#�� �����
Julio César Ruiz Pérez
�$�4# 5 ���;�����2/���:57 6;/:�@6
�$$�7 ������� �����������
��� ������ ��� ����� ������� ��� -� � ������ ��� ����������� �������*���� ��-�0
��� ��� �� � �� ���� ������ �� ��� ������ ��� ��� ������'�� ��-���� ���� ��������� -� ��� +������ � ��� ��� ���*������F ������
��� ���� #�� ���� ������ �� �� ������� ������� �����#���� ��� ������ �� ��� ������ ��� ��� ������'� �������� ���������� ��� ��'�-
�� ��� ��� ��# ��� ��� ��� ����� ��� ����� ����#�� ��������������� ����������������� �������
Julio César Ruiz Pérez
�$$B�:�������� ���������� ����
3����������� �������#�� ���� ������� �� ������*������������� ��������� ��������#���0
����#������������ �� ������� ������������� �� ���������������� ����'
�����,�����-�� ��������������� �� ����� ���������� �������-��#�����������,�� ���'
���������������*������������� ������ �� �����-�����������������,������,�������������� �� ����
����������������*��� ����,��������#������������ ������ �� ���� �#�� ���������� ���������#��������� ����
#�����������'
����������������*��������� �� �����#��� �� ����������-��G ��� ����������� �����'
����������������*��������� �� ��������������F����'�*������������ ��������� ���*������� ��������#�������
#����� � ��� -� ��� �#��� ��� ���� ������ �� ��� ������ ��� ��� ������'� ��� ������� �� -� *��� ��� ������� ���
�������� ��'�-
��#��,���������������� ����������� �� ��������������'�-��#�� ���������������� � ������ ���������� ����
���*������� �����#��� ���*����������
�$�4# 5 ���;�����2/��:57 6;/:�@6
Julio César Ruiz Pérez
�$$��:�������� ������ �������
� ���� ��������� ������� ����� #���� #��#�� ������,��� ��� ��� ��� ����� ����� �� ���� ��*����������5 �� � ��� ��� �#��� ��� ��� ��� ���� ������ �� ��������������� ������������ ����������
� ��� ������ ��� ����� ������� ��� ��#�� ���� ����� �� �� ������ #���� ������� ���� �������� � �������� #���� ��� ������� � ��'� ������ � ��� ����'����#���� ��'������ �#��� ��'�������� ���-�������#��� �������������������
� ���� ��������� ����� #��� �� ��� �������'��G ��� ����������� ������-��� �#�������
�$�4# 5 ���;�����2/���:57 6;/:�@6
Julio César Ruiz Pérez
E$��:�7 +4�7 ������2/�� �4::�@6
��� �� �� ���� �� ��� ������ ��� ����� #���� ��� ��� ������� ��� ����� ������*������������ ������ �� �������������-������ �������'
���������� ��������#��5�� �������� ������' �� ��������� *��� ��� ������� �� ����
��+���,��������� ������'��� ���,���� �� ���� ���� ��,������� #��� ���
���� ��'�-��� ��������� ��� ���#���������� ���
�� ������
E$�4�+�6�/3�2��/� ���2/�� �4::�@6
Julio César Ruiz Pérez
E$�6?�# 5�/2�:2�6;
E$B�+�2>;�:/���2/�:/2��/�
E$��+2/6�?�:/:�@6
E$�$����! ��"���� �����������
E$�$�+�������������� ������ � ��� �
� ������� �����������
E$�4�+�6�/3�2��/� ���2/�� �4::�@6
Julio César Ruiz Pérez
E$E�4�+�6�/3�2��/�(�/5;�4��/� �
<�:�7 56�:/:�@6
E$E$��4 �������������� ����������
E$E$�4 �� � ����� �� ������� �����
E$E$B�:�� ������������� ���
E$�4�+�6�/3�2��/� ���2/�� �4::�@6
Julio César Ruiz Pérez
E$C�4.���@6�+�4�2/�� �4::�@6
�/�����,�����#����� ����'�#��������������
������ �,��� ��'���� �� ���-���� � ��
������� ������� � ���������������� "�����
�4 ���������� ����� "�����
E$�4�+�6�/3�2��/� ���2/�� �4::�@6
Julio César Ruiz Pérez
4:54����-5 7 /6��
� �� #������ �� ����� �� ���
��� � ��'� ���� � ��'�������������
-��F#���� ����#��#������
�6?4/�;45:;54/
/7 3�6;���;4/3/A�
C$�9�;�@6���2���4:54���
���� �� ������� �� ���#
�%� ����������� ���������� ��� ��������
��� �������� ��� ��� �������� �� ��� ��
� ������������ ��� ��������� �
�%� �������� ��� ������������� ���� ��������
��������� ��� ����������� � ��� ����
������� ��
Julio César Ruiz Pérez
D$��+2/6�?�:/:�@6���2/�4/2�=/:�@6��2�+4��5:;�
���������+���,��������� �������-�������*��������#�������#���� ��'
��� ��� � ������� ��� ������� ��� #�� ����� -� �� �� ����'� -� ���#��#�� ������� ��������#� 5�� ���#�������#���� ��'
�� ���� � ��,������� ��*�������� ��� ,����� � ��'� ,����� ��'������ ����'� � ��� ��'� ��#� ��� -� ���-�M#������ ��#� 5�� ���#���� ��� #���� ��� ��5 �� �� ���� ��������� #���� ��� � �#�� ��� ����� ��� �'
����������������*�������� ��������#����#��#�� ������,��� �� ���*�������#�� ��������������� ���-����#���� ������������� �� #���������*�������
D$�4/2�=/:�@6��2�+4��5:;�
Julio César Ruiz Pérez
D$�+4�:����42/:��6/����:�6�2�:2�6;
� � � �� ��������� ������ ���������� ��������������� ����������
� 4 "������� ������ ���������� ��������������� ����������
� :�� �������������� ����� ��
D$�4/2�=/:�@6��2�+4��5:;�
Julio César Ruiz Pérez
D$B�� ��G��<���/44�22�
� +�������������� ����� %�� �� ��������
� � � ������ � ������������ ����� %�� �� ��������
� 4 ���������� ����� %�� �� ��������
� 4 "������� ����� %�� �� ��������
� . ������������ ����� %�� �� ��������
� .����������� ����� %�� �� ��������
� :�������� �������� ������ ����� %�� �� ��������
D$�4/2�=/:�@6��2�+4��5:;�
Julio César Ruiz Pérez
D$��:�7 +4/����� ���� �������� ��������� ��������� ������ ����
����������� �
� +��� ���� ���� ������1��,�������
� ������ ������� �������� ������1���� ����� �� #���
� . ������������ ������������������ ����������#� ��
D$�4/2�=/:�@6��2�+4��5:;�
Julio César Ruiz Pérez
D$E�+4��5::�@6�<�+4�;/:�@6��2��4.�:��
� :�������� ��������������� �� ������ ��������� ��� �"����
� .����������� ��������� ����� ��������������� �� ������ ��������
� ��� �"����
� �� ������������ ����&��������
� +���� ����� ����� ��
� +� � �"������� ����������
D$�4/2�=/:�@6��2�+4��5:;�
Julio César Ruiz Pérez
D$C�:�6;4�2���2���# 5 �+������95 �7 �6;��<���7 � �:�@6
� ������������,����� ����'����� ���
� /+�������������+����������N������ ������
� ������� ���
� 1�������
D$�4/2�=/:�@6��2�+4��5:;�
Julio César Ruiz Pérez
H$��964/2��/��
��� ����"����������������������������������� ��� ��� ��������������� ������������������������ ��������� �����#
��� 3�� ���������� ����� ����� ��������*������������#���� ��'
��� /��������� ��� ��� ����� ����� ���� ������ �� ��� ������ ��� ���
������'�-
� . �+����� ������ ���������� � ������������� �������������� ���
�������
H$�7 � �:�@6(�/682�����<�7 A�4/
Julio César Ruiz Pérez
H$��95 �7 �6;��<�7 � �:�@6
� �������������� ����� ��
� /������������ ���
� � ���� � ���� �� �������� ��������� ���
� � ���� � ���� �� �������� ����������
H$�7 � �:�@6(�/682�����<�7 A�4/
Julio César Ruiz Pérez
H$B�:�6;4�2��2�+4��5:;��6��:�6?�47 ��
�������������� �� ��
H$��/682��������/;������� ��������� ��������������������������������������������
����"���������� ��� ������
H$E�7 A�4/� H$E$��7 !������������� H$E$�/���������� ���"�� H$E$B�/�������� " ���"�
H$�7 � �:�@6(�/682�����<�7 A�4/
Julio César Ruiz Pérez
Julio César Ruiz Pérez
Julio César Ruiz Pérez
) 83-3�9:;;9�2��) 38-
)38-# /� ��� ��� ��� ������ ��� �� ��������� -� ������� �#� �����7�����������������9/
) 83-3# ������ ��� ��� ��� ������ ��� �� ��������� -� ������� �#� ����
���G����� ������#����������������
Julio César Ruiz Pérez
����� ������� ���� ���������� ������ ��� �� ������� �������� ������������ ��������� ���� ������ ��� ������������ ������� ��� ��������������������� �� ������ �������� ��������� ��� ����������� �� ��� �������������������� ���������� ��� ��� ����� ������������� �� ����������� ����� ������������
Julio César Ruiz Pérez
�� �!�"������#���������$� �����
��%�&�'���$�%������
��(� �$�&������������$ )������
��(�%$��!�"�������� ���������
��(�(���*����
��(���&� ���������#����������+��
����������� ������� ���� �� �� �������
Julio César Ruiz Pérez
���������������� ��!���"��� �#�$��%�&�'
�����#� �'�"(��("�� !���'�)�'�&���%�%
����$#� ���"��������)*��)�������+��� ��!��)���������
����,�)�'(����!��)�(������ �
�������)�(������� �
������ )��")�� %�� %)�(����)'� !�%��)'
����������� ������� ���� �� �� �������
Julio César Ruiz Pérez
����-#�)��")��)��"���.)
����/#�0"���"��� ��!�"�'�(�'�����������"1�����'
����2�"�3����� ��!����� ���)""����.�#��-
������ ��%��� �� !� '�1(������)� %���%�'����4)
����$� ���%����'*� ����%����'*� �)��)�3)"��%�%�'� !� ����)��'��)""����.�'�!���"�.����.�'
����������� ������� ���� �� �� �������
Julio César Ruiz Pérez
����,#���1�'�")'�!��%����'�"��� ��%��"�1�'�")'#�
�����#� (%��)"5��
��-� ��.�'� �� �)"� ��� 6�"�����#� ��%�&�'�
����������� ������� ���� �� �� �������
Julio César Ruiz Pérez
,���������������� ���&������������-$�.�����������������������������
&��� ��/�������������
����&��� �&����������������������"����0����������� ����
�������������������������'������
!��� �&���������� ������������������0��������1���������������������������������
,���7"���)'�!�%�3�����)��'
Julio César Ruiz Pérez
&���������������������� ��"������ �������������� ������������������������������������������������0��������������������������� �����������������
2�������������
!��� �!���
3�������
!��� �"����������������������������"������� ���������������������������������������
��� ��������� ������������������'��������+��
,���7"���)'�!�%�3�����)��'
Julio César Ruiz Pérez
����������)'�%����6���8�
Mejora Continual
��������
PLANIFICACION
Implementation y Operation Verificación y
accióncorrectiva
Revisión porLa dirección
Julio César Ruiz Pérez
��$�0)�5����
��,0����3����� ���,����%����3����� ��%��0���1")'*�
.��)"��� ��%��"��'1)'�!�%���"������ ��%���)��")��'
��,�$���9(�'��)'���1���'�!�)�")'��,�,�&:���.)'�!�0")1"���'
����2�"�3����� ���������%��� ��!�'�1(������)�
%���%�'����4)����$��.��(��� ���(���������)�
��1���!�)�")'����,� ���%����'*�����%����'*��)�
)�3)"��%�%�'*�� *� 0������)��")��%��"�1�'�")'������ (%��)"5������"��
��-���.�'� ���)"������"���� �
���������������� ��!���"��� �
���������("')'*�3(���)��'*�"�'�)�'�&���%�%*����"��%��� ��%���(����'�!��(�)"�%�%
����$�)���������*�3)"���� ��!��)���%���)��������
����,�)�(������ �*���"�������� ��!��)�'(����������)�(������� ��
�������)�(����)'�8�)��")�����-�)��")����"���)���
����/�0"���"��� ��!�"�'�(�'��'���������"1�����'
��;<���������������� ��� ��������
Julio César Ruiz Pérez
������9(�'��)'�6���"���'
��������� �������0
�������� ���-�� ���������2 ��O ��
Julio César Ruiz Pérez
��$�0)�5�����%����!��
�1 /������������������������ &�� ���� ������� �����
�� ����
�1 :�� ���� ����
� +� " ����� ���� �� � �� �� ��� �
� 7 !���� � ������������
�1 :�� �����4 ���������� ��� �� ������
�1 7 ������ �� � � ����������� �! ��"���� ��� ���
Julio César Ruiz Pérez
��$�0)�5�����%����!��
1 ����� �����(��� �� � ������ �� ��� �����
�1 :�� �������������������� � �� ����
�1 ��������� ����������� ����� � �����$
I1 4 "������ � �������� �� � ����� �� ������ � �� �� � �
� � "��� � ����������������� �����&������
Julio César Ruiz Pérez
��,�0����3����� �
�$B$�� �� ������������ � � � ������(� "��������� � � �� ����� �
����� ��� � ����� �������� �$
��� ���� ��� � ���� ����� ��� �� ������������ � � � ������� �
"���������� ��� ������ � ����������
�/���"���� ������������� ��������������
�;���������� ��������� �� �������� ����������������� �
�����!��0������������� �"������� �1
�:�� ������ � ����(� ��������� �� 0���� ����1� � ������
������ ��I�� ����
Julio César Ruiz Pérez
��,�0����3����� ���� ��������� � ������� �� (�
����������� �� ��� � �� ������ � ��
�����!�(��� ������ �������������� �
� ��������� ������ �������� ����
� �����&�����
�. ������� ������������ ���� ���
� �����&������
������ ���������(� ������� �
� �� ���� � �� � �� �� �� ������
�����!�� � ���� �� � � ���� ���
������&�����
Julio César Ruiz Pérez
��,�0����3����� �
�:�� ����� �� ���� ���� ���(�
����"���� �� �� � �� ���� �� � � ���
� �����&�����
�7 ����������� �� � �� ���� � �� � �
� �������J �� (������ ������� �����
� � ����� �� � ���� �� ������� ��
�� ������ �(� ���� ���� �
����"���� �
Julio César Ruiz Pérez
��,�0����3����� �
�� ��������� ��� ��� ��� �����������
������� "���������� ��� ����� ����
� � ������ � � �� �� � �����
������� �$
���� %�� � � '� ��� � � �����!�(�
���� ���� �� ����������� �(�
� ���������K ������(�
���� ��� � ����� �� ����"���
����� ���� ��� ����������� �� ����
��������� ��I�� ����
Julio César Ruiz Pérez
4� ���)%)�)15� ����� ��� �������������� ��� ������� ����������������������������� ������$
5���� ��������� ��� ��������� ��� �������*� ���("���+�� !�)�)"�(��%�% ��� ������ "��� ��� �='� �")����.��9(��"�����.��
5&������ ��� �������� ����� ��� �%����3����� �*�����'�3����� ��%���)'�"��'1)'�!�����'��&���������)�%���)��")��'
��,�0����3����� �
Julio César Ruiz Pérez
4�� �� ���������� ����� ����������� ��� ���� ��� ���������� ��� ���� �� ����� "��� ��� ������ ������������
4��� ������������������ �����"��������������������������������������� �
'�����)�'�%�"�%)'��(��%)�'���'��&������)'��)��")��'�
��,�0����3����� �
Julio César Ruiz Pérez
3���������������������������������������������� ������� ��� ������������ ��� ���������� �������� � %�&�� "����+�"'� ��� ������� ��� ����� ������*����"�'�$
�6������������6����������6������������ �����'��6��-���������7��������������������6�"������������������������
��,�0����3����� �
Julio César Ruiz Pérez
/8.9:/,/�3�/�9�&.4/#!���; .234<3�/�9���9:!�4�!/.�#��
Julio César Ruiz Pérez
��,�0����3����� �
1�� ���� ���� #���0
�������� ��
�/ ����
�. ������� ���������
���� �� � ��
������*����������������-���������*��������
�O �� *��������������#�� � ��
4.3.2 Requisitos legales y otros
Julio César Ruiz Pérez
��,�0����3����� �
2�����! ��"���� � ��� ��� �������� � ��� ���������� ���� ��� ��������� �J �� (�
����� ����������� ���� �����
��� " ������ � � � ���� �� ���
�� �� ��� �
���� ���� � ���� ���� ��� � ���������
� ��� �� ������
�� !������������
4.3.3 Objetivos y programa(s)
Julio César Ruiz Pérez
����#����� ��������� ����0
� ��� ����� ��� ��� ���#������������� -� ������������ #��� �����,���-��� ���#��������
� ���� �� ������ � -� #������� ��� ���� #�� �� ��� ���� ��� �����G� ������+���,��
����#����� �������0
� ������,�������������� ������#��������#����� ����
� �+����������N����� ������
��,�0����3����� �
4.3.3 Objetivos y programa(s)
Julio César Ruiz Pérez
������0������ ���>�0�� ��
4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidad, rendición de cuentas y autoridad.
4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia.
4.4.3 Comunicación, participación y consulta.
4.4.3.1. Comunicación.
4.4.3.2. Participación y consulta.
4.4.4 Documentación.
4.4.5 Control de documentos.
4.4.6. Control operacional.
4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias.
Julio César Ruiz Pérez
���������������� ��!�)��"��� �
��� ���#����������� ����� #��� �� -� �� � �� ��� �� ��� �����
3 ��� ��
������������� ����������� ���������� �� #��� ���0�
� /�����������#��������������� �����
� 3���������� �� ������-� �� �� ���0��
�� ����'����#������������'����#��������
-����������
4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidades, responsables y autoridad
Julio César Ruiz Pérez
���������������� ��!�)��"��� �
)�#��������� ��� ��� ���� ��0�
. ��� ���� ��� ��� ����� ���� ��� ��
���#������������� ��#� 5�� ��� #����
�� �����*���
; ��������� �����G �� #��� �����
; ����+� ������N�������*���������
; ��� �� �� �� ���� ����������� ��
������������ ���
4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidades, responsables y autoridad
Julio César Ruiz Pérez
4.4.2 Entrenamiento, competencia y concientización
.�������������������������� ������������������������"��������������������������
4������������������������������=��������$
.��������
,��������
.0���������
���������������� ��!�)��"��� �
Julio César Ruiz Pérez
4.4.2 Entrenamiento, competencia y concientización
���������������� ��!�)��"��� �
/��������������������������
��������������
&��������������������
��������
.������������������������
����"���������������������
>��������� �����
Julio César Ruiz Pérez
4.4.2 Entrenamiento, competencia y concientización
���������������� ��!�)��"��� �
Las consecuencias de sus
actividades y comportamiento en
S&SO , así como los beneficios
de mejorar su desempeño
4�� �� ���������� ���������������� ����������� ���������� � ����������������� ��� ��������� ����������������$
Julio César Ruiz Pérez
����� ��������� �� ����������������� � ��� ��� � �� �����������������������'���������������������"������������������������������������������������������ ������ 4������������������������������ ���������������� ���������������������������
4.4.2 Entrenamiento, competencia y concientización
���������������� ��!�)��"��� �
Julio César Ruiz Pérez
4����������������������������������������������������������������$
�!�������������������������������������
� !���
4.4.2 Entrenamiento, competencia y concientización
���������������� ��!�)��"��� �
Julio César Ruiz Pérez
���������������� ��!�)��"��� �
( ����� ���� � ���� ������� ���
� � ���������#�
������� ����� � �� ���������� �������� �����
����� ����
� ��� ����������������������
*������ � ��� ����� �� ��� ���� �������
� � ������� ���� ���������� ��� ����������
����������
4.4.3 Comunicación, participación y consulta4.4.3.1 Comunicación
Julio César Ruiz Pérez
���������������� ��!�)��"��� �
( ����� ���� ����#
� �� ������� ��#� �����������
����� �� ��� �� �� � � ���
� �� ���� ���������� �����������
������������ �������� ������ �<
0 ���������#�0 ������� �
4.4.3 Comunicación, participación y consulta4.4.3.2 Participación y consulta
Julio César Ruiz Pérez
���������������� ��!�)��"��� �
����� �� ��� ��������� ����0
�� ���#��5�� ��-���+���,���
�� ����� � ������������ �
� 3�� ��# ����������#�� �#��������� ���������
������ ��-���������� ����
�� 3� �� ����� -� ��������� ��*�������� #��� ���
���G���
�� 3� �� ����� -� ��������� ������� ����� #��� ���
� ����� ����
4.4.4 Documentación
Julio César Ruiz Pérez
���������������� ��!�)��"��� �
+��� ��� � ����������� ���������� �����
�1 /��������
�1 4 "������(��������&����� �� , ���������
�1 /� ������� ��� ���������������� �����
�1 2��� " ����� �� �������&����� ��)�����
��������� �� ����������� ������ �� �����
4.4.5 Control de documentos
Julio César Ruiz Pérez
���������������� ��!�)��"��� �
+��� ��� � ����������� ���������� �����
1 � � � ���� � �� � ���� �� � �'���� �� ����
�� ��������� �
�1 � ��� ������������������ ����� *� �����
� � ������������������� ������ ��� �������
� ������ � ��
�1 � � �� ��������� � �� "� � � �� ���� � ����
����� ���������� ���
4.4.5 Control de documentos
Julio César Ruiz Pérez
���������������� ��!�)��"��� �
Controles relacionados con la compra y uso de productos, equipos y
servicios.
Controles relacionados con contratistas y visitantes.
Controles operacionales para las actividades, en las que debe integrarse
el control operacional al sistema de gestión
4.4.6 Control operativoLa organización debe determinar las operaciones y actividades que requieren, para la gestión de los riesgos, implementación de métodos de control, con base en la identificación de peligros
Procedimientos %)�(�����%)'para situaciones donde su ausencia pueda generar desviaciones de la
política y los objetivos.
Criterios de Operación
Julio César Ruiz Pérez
���������������� ��!�)��"��� �
�$�$D�+� ������������ � � �� �����
1�� ���� �����#���0��
�������� ��� ��� #��� ���� ���
����� ���������� ��� ��
���� ���#������ �� �� ���� ����� �����
#���� #��,���� �� � ���������
��� �� ������,������
��,��� �����#����������������
�)����������� ��� ����
�)�,���������#���������� ��� ��
4.4.7 Preparación ante emergencias
Julio César Ruiz Pérez
������0������ ���>�0�� ��
4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidad, rendición de cuentas y autoridad.
4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia.
4.4.3 Comunicación, participación y consulta.
4.4.3.1. Comunicación.
4.4.3.2. Participación y consulta.
4.4.4 Documentación.
4.4.5 Control de documentos.
4.4.6. Control operacional.
4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias.
Julio César Ruiz Pérez
4.5.1 Medición y seguimiento del desempeño.
4.5.2 Evaluación del cumplimiento legal y otros.
4.5.2.1. Establecer, implementar y mantener un procedimiento para evaluar el cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
4.5.2.2. Establecer, implementar y mantener un procedimiento para evaluar el cumplimiento de los requisitos legales de otra índole.
����2���?� �@�
Julio César Ruiz Pérez
4.5.3. Investigación de incidentes, No
conformidad y acciones correctivas y
preventivas
4.5.3.1. Investigación de incidentes.
4.5.3.2. No Conformidad, acción correctiva y
acción preventiva.
4.5.4 Control de registros.
4.5.5. auditoria interna.
����2���?� �@�
Julio César Ruiz Pérez
E� ��� ����� ����� -� � ����� � ������ �� ���
����� #�H��
���#�� ���� ���������
� ������ ��� ����� ����M ��������,��
��� #��� ����������+���,��M1����� ��
��� ��,����� ��� ���� �������� ������ ��
������ �� �����������������������
����2���?� �@�
4.5.1 Medición y seguimiento del desempeño
Julio César Ruiz Pérez
����� ����� #��� ��,�� ��������� #�H�� ��� ����� ����� �� ����#����� ���-� ��������������� ����
����� ����� ��� ��,����� � �������-������� ������� �� ����� #�H�� ���������� �
�������������������������������#������ ������� ��� �G������ ��� � ����� ���� ��,���-�#��,���,��
1���� ���� �*��#��� ����������� ��� ������������ ��� -� � ������#�� ���� ������ ��� ������ ��� -�� ���������������������� ������
����2���?� �@�
4.5.1 Medición y seguimiento del desempeño
Julio César Ruiz Pérez
�$E$$�� +��� ��� � ��� ����� "������
� �������� �� � �� ��� ���� � ���� � �
� ���������� ��� ���������� �
�$E$$� 2�� � �����&������ � � � "������ ��
��� ���� � ����� �������� ��������$
2��� �����&������� � �� ��� � ��
� ��������� � ����� "�������� �
4.5.2 Evaluación del Cumplimiento
����2���?� �@�
Julio César Ruiz Pérez
1�� ���� �����#���0
�������� ��� ���� ���� �� ���� -� ������ �� ������ *��� ��������� ������-������ ��������� ������
�������� ������� ����������� ����� ���� ��,��
����2���?� �@�
4.5.3. Incidentes, No conformidades y Acciones correctivas y preventivas4.5.3.1 Investigación de Incidentes
Julio César Ruiz Pérez
�� ������� ��� -� ������� � �'� ������ � ����� #����
� ������ ��� �� ���
�� �,������� � �'� ������ ���� ������ -� ������
� �����#����#��,��������� ���� ��
� �,������ ��� � ������� ��� � ����� #��,���,���
#�����,��������� ���� ��������
�� )�������� -� �� �� ��� ���� ����������� ��� ����
� ������� #��� ������
�� J����� ��������� ��,���������� ����� ����
����2���?� �@�4.5.3. Incidentes, No conformidades y Acciones correctivas y preventivas4.5.3.2 No conformidad, Acción correctivas y preventiva
Julio César Ruiz Pérez
�$E$��:�������� �� ��������
��� � ����� ��� ����� ������� ��� -�
� ������ ���� ��������� � �������� #����
��� ������� ����� ����� � �� ����
��*����� �������������G���
&��������� �������������������������������������������������������������������������������������������� ������4���� ����������$
� �� ������ �������������� :��������
����2���?� �@�
Julio César Ruiz Pérez
������ (%��)"�������"��
�68��������$
� ���������� ��� ���
��"����������������?����
%� ��� ��� ������� ����
��������������������
(� .�� ������� ����� ��������� ���
�������������������'������
�������*����
����2���?� �@�
Julio César Ruiz Pérez
.���������������������������
4����������������������������������������"����������������������������������������������������������������� ������������
4��������������������������������������������������������� '�����������*�������
����2���?� �@������� (%��)"�������"���6&�����������������������������������������������������������������
Julio César Ruiz Pérez
��� ����������������� ���������������������� �� �������� ������ ����� ��� ����������������� ��� ��������� ��� ��������������������� ������� ������������ ��� ����������������
4�� ���������� ��� ��� ������������� ��������� ��� �*���������� ����������������������������������
����2���?� �@�
������ (%��)"�������"��
Julio César Ruiz Pérez
��-���.�'� ���)"����1�"�����
������������ �������� ��,����'��� ����,�������������'���������� �����������#������������������ �� ���-���� ��,�����#��� �����
���� ��,�����#��� ��� ��� ��� ����� � ����� ��� ,����� ��� ����#����������� ���� �+���'� ��� �� ����� �� ������ �� ��� ������ � ��-���� #�������� �� ����� ��#��5�� ��-���+���,����O ��
�3����� �������������������������,������
Julio César Ruiz Pérez
����������������,����0�*������� �� ��� ���� ����� ���� �� ���� ��� ���� ���� � ���
������� ������������ � ��������� �
�*������� ������������������������ ������
�0 � ������� ���� ���������� ��� ������ ������������������ �������� ������ �
�3����� ���� ��������� ��= ����������� �
��-���.�'� ���)"����1�"�����
Julio César Ruiz Pérez
����������������,����0������� ������� ���� ���� ����� �� ������ �������� � ��� ���� ����������� ���� ��� ����������� ���� ����
� ���������������������3����� ���� � ��� ���� ���� ���� � �������� ��� ����� ����
����� ���( ������� ��� �� �� � ��������� � ������� �� �������� �� � ��
������� ������� ��� �� ��3> 3)�*�� � ������ ������������ �� �
��-���.�'� ���)"����1�"�����
Julio César Ruiz Pérez
����������������,����03����� ������� ������������� ����0
�� 3���� #�H������������ �
�� 1����� � -���+���,����O ��
� )� �����
�� ���������� ��������������� ����������
Los resultados de la revisión por la dirección deben estar disponibles para la comunicación y consulta
��-���.�'� ���)"����1�"�����
Julio César Ruiz Pérez
0) 4 (-5�,����-� �0)!�) 5*) 3�3�35�4 -3����.�35�1!