PERCEPÇÃO

- OBSERVE ATENTAMENTE

A CENA A SEGUIR

- CONTE QUANTAS VEZES

A BOLA TROCA DE MÃOS

NA EQUIPE QUE USA

CAMISETA BRANCA

PERCEPÇÃO

- QUANTAS PESSOAS

VIRAM O MACACO?

PERCEPÇÃO

O MAPA NÃO É O TERRITÓRIO

AS PESSOAS CONSTROEM SEUS

MAPAS A PARTIR DA SUA PERCEPÇÃO E DOS SEUS

FILTROS

PERCEPÇÃO

O MAPA NÃO É O TERRITÓRIO

TENHO UMA REPRESENTAÇÃO DA

REALIDADE – MAS NÃO TENHO A REALIDADE

FILHOS SÃO..........................

TRABALHO É........................

CASAMENTO É........................

MULHERES SÃO......................

HOMENS SÃO......................

PERCEPÇÃO

O MAPA NÃO É O TERRITÓRIO

QUAIS SÃO OS

NOSSOS FILTROS?

Físicos Pessoais

Sócio-culturais

LIMITAÇÕES

SENSORIAIS

LOCALIZAÇÃO

PESSOAS

SIGNIFICATIVAS

EXPERIÊNCIAS

DE VIDA MODO DE

VIDA DE UM

POVO

REGIONALISMO

E CRENÇAS

Comercial HSBC / diferenças

Mapas sócio-culturais

LARRY

SILVERSTEIN

O “ONZE DE SETEMBRO”:

UM EVENTO

OU

DOIS EVENTOS?

3,5 BILHÕES DE DÓLARES

Ex.: Caixa registradora. Escrever um

parágrafo sobre a vivência usando os

termos de “penelês”.

A palavra “policial” e a frase “exigiu

dinheiro” que se encontravam no texto

fizeram com que nós construíssemos um

mapa de que houve um assalto, e isso se

deve a um filtro sócio-cultural do povo

brasileiro que convive diariamente com a

violência nas grandes cidades.

CORPO / MENTE / EMOÇÃO “Somos as únicas

criaturas na face da

Terra capazes de mudar

nossa biologia através

do que pensamos e

sentimos” (Deepak

Chopra)

Como um sistema integrado e em processo

de transformação constante. Cada parte

interfere nas demais e no todo.

PRESSUPOSTOS DA PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA EM SE TRATANDO DE COMUNICAÇÃO

1- É impossível não comunicar

2- Comunicação não é intenção, e sim, resultado

3- Quem quer comunicar é responsável 100% pelo que quer comunicar

CURSO BÁSICO

DE PNL

Vendas

1º TriVendas

1º Tri

2º Tri

3º Tri

4º Tri55% 38%

7%

O QUE SE VÊ: EXPRESSÕES POSTURA ROUPAS GESTOS

QUALIDADES VOCAIS: VOLUME RITMO ÊNFASE TOM

CONTEÚDO: PALAVRAS O QUE É DITO

Pesquisa de Mehrabian e Ferris

PESQUISA CURSO BÁSICO

DE PNL

EU NÃO ESTOU AFIRMANDO QUE ELA ROUBOU O LIVRO Mudando a ênfase nessa ou naquela palavra muda todo o sentido da comunicação

Essa porta não serve para a minha chave!

SERIA MELHOR:

A minha chave não serve para essa

porta. Procurarei outra chave.

CURSO BÁSICO

DE PNL

Estudos de Paul Ekman (“A Linguagem das Emoções”)

Estudos de Paul Ekman (“A Linguagem das Emoções”)

Estudos de Paul Ekman (“A Linguagem das Emoções”)

Estudos de Paul Ekman (“A Linguagem das Emoções”)

Estudos de Paul Ekman (“A Linguagem das Emoções”)

Estudos de Paul Ekman (“A Linguagem das Emoções”)

Estudos de Paul Ekman (“A Linguagem das Emoções”)

Estudos de Paul Ekman (“A Linguagem das Emoções”)

Estudos de Paul Ekman (“A Linguagem das Emoções”)

Estudos de Paul Ekman (“A Linguagem das Emoções”)