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Concevoir, faire évoluer et exploiter des applications workflowavec K2, depuis le socle technique Microsoft9 février 2010Jean CADEAUResponsable TechniqueK2 France


Présentation de la société

K2 a été créée en 1997Présence mondiale : Siège social à Redmond, Washington ; bureaux aux Etats-Unis, en Afrique du Sud, en Europe (Angleterre, France, Allemagne), au Canada, en Asie…Effectif R&D : ± 80 personnes (investissement annuel ~ 15% CA).Partenaire privilégié de Microsoft dans le domaine du BPM.Plus de 2 500 clients à travers le monde, incluant 20 % des « Fortune 100 ».Réseau de partenaires très important.Croissance du CA de 100% tous les ans sur les 4 dernières années.2007 : sortie de K2 blackpearl.

La filiale Française :6ème année d’existence.Territoire : France, Benelux, Suisse, Maghreb.Des clients prestigieux nous font confiance (30% du CAC 40).Un réseau de partenaires développé.Plus de 100 clients.


Quelques références françaises

Domaine « Services et Telecom »

http://www.nato.int/cps/fr/SID-5949A0DC-E4D75E21/natolive/index.htm

http://www.tunisiana.com/jahia/Jahia/site/TUNISIANA/Tunisiana

http://www.coriolis-telecom.fr/index.asp



Domaine « Industriel »

http://www.groupe-bel.com/bebel/fr/accueil.html

http://images.google.fr/imgres?imgurl=http://www.twi.co.uk/psg/images/socomenin-logo-121-133.png&imgrefurl=http://www.twi.co.uk/psg/member.jsp?id=50&usg=__E5nq3ShQ9rDxsd6wnvTpAzpRq10=&h=133&w=121&sz=11&hl=fr&start=1&itbs=1&tbnid=o_6KeJAp0WNpzM:&tbnh=92&tbnw=84&prev=/images?q=socomenin&hl=fr&gbv=2&tbs=isch:1



Domaine « Banque, Finance, Assurance »

http://www.schroders.com/schroders/home

https://www.gmcnet.fr/index.php


Qu’est ce que le workflow?

Le Workflow selon la Workflow Managment Coalition (WfMC) :« Système permettant l’automatisation complète ou partielle d’un processus métier, au cours duquel des documents, de l’information ou des tâches passent d’un participant à un autre par une action donnée, selon un ensemble de règles procédurales bien définies. »

Pourquoi les entreprises investissent dans les outils K2 ?Parce que des processus métier mal exploités représentent des gisements de productivité et un manque à gagner phénoménal !

Pour gagner en efficacitéPour réduire les coûts opérationnelsPour augmenter l’agilité organisationnellePour augmenter la visibilité et la traçabilité des processus Pour faciliter la mise en conformité avec des normes imposées


Des besoins différents : une même plateforme

Enterprise Workflow & BPMPré-intégré au monde MicrosoftIntégration aisée avec l’ensemble du SIRéutilisation des composantsExternalisation des règles métiers

SharePoint Focused Case ManagementMise en place d’entités métier K2 – SharePointDéveloppement rapide d’applications de type “Gestion d’affaires”+ 2 ans jours / homme de développement

LOB connectivity & SAP IntégrationIncorporer des informations SAP sans écrire de codeAccès bidirectionnel aux informations SAPAccessible depuis toutes applications K2 blackpearl

Case ManagementFramework


Les domaines d’application

APPLICATIONS HORIZONTALES ou SUPPORTAchat/Finance (gestion des achats/investissements, validation des factures fournisseurs…)RH (entrée/sortie des collaborateurs, demandes de formation, gestion des congés…)Commercial (gestion des réclamations, traitement d’un prospect, réponses à appels d’offres…)IT (gestions des habilitations, provisionning du poste de travail, commande de matériel,…)…

APPLICATIONS METIERBanque/Assurance (gestion des ouvertures/suppressions de comptes, autorisation de prêts, gestion des sinistres, mise en conformité réglementaire… )Média/Télécom (gestion des ouvertures de lignes, gestion des catalogues…)Distribution (gestion des commandes, de la logistique…)Industrie (gestion des non-conformités, …)Secteur Public (traitement du courrier entrant, gestion des délibérations…)…

SUIVIS, ORCHESTRATIONS ET APPROBATIONS DOCUMENTAIRESGestion de la documentation techniqueValidation des publications…


Les missions de K2MODÉLISER

Définir et établir graphiquement de manière collaborative les processus de travail de l'entreprise avec des outils accessibles à tout profil (métier, technique…).

INTÉGRER

Permettre l’intégration aisée à toutes briques du SI (annuaires, messagerie, bases de référentiels, CRM, EAI…).

EXÉCUTER

Orchestrer les processus conformément à la modélisation et dans un environnement évolutif, performant, scalable, redondant, et assurant l’intégrité des données.

SURVEILLER ET OPTIMISER

Suivre l’avancement des dossiers, se créer des alertes, des rapports (traçabilité, date d’échéance…), lire les métriques d’exécution… et en permanence avoir la possibilité de mettre à jour à chaud les modélisations.


Exemple de processus K2& vocabulaire

un Processus est composé d’Activités

qui contiennent desTâches (ou événements)

qui sont assignées à desParticipants (ou acteurs)

en se basant sur desRègles


L’architecture applicative

Workflow | Business Process Applications | Case

Le moteur d’exécution, de workflow

Les outils clients, utilisés par vos collaborateurs

pour participer aux processus

Formulaires Web, mobiles, Windows, envoi de mails…

Les outils MS

intégrés de

manière native

Couches basses et communication : BD, API et Web-Services (SOAP, REST), le serveur de connecteurs.


Les composants K2

FORMS / PEOPLE

REPORTS

BUSINESS RULES

DATAINTEGRATION

PROCESS FLOW

START

CLIENTACTIVITY

SERVERACTIVITY

CLIENTACTIVITY

SERVERACTIVITY

CLIENTACTIVITY

SERVERACTIVITY

CLIENTACTIVITY

OOB REPORTS REPORT DESIGNER SQL REP. SERV. CUSTOM REPORTS

VISUAL STUDIO V ISIO STUDIO WEB DESIGNER

WEB SERVICES RULE ENGINE SMART FUNCTIONS SHAREPOINT LISTS

INFOPATH ASPs WINDOWS FORMS WINDOWS MOBILE

WCF BIZTALK LOB SAP

FORMS / PEOPLE

BUSINESS RULES

PROCESS FLOW

START

CLIENTACTIVITY

SERVERACTIVITY

CLIENTACTIVITY

SERVERACTIVITY

CLIENTACTIVITY

SERVERACTIVITY

CLIENTACTIVITY




REPORTS

DATAINTEGRATION


WCF BIZTALK LOB SAP

FORMS / PEOPLE

PROCESS FLOW

BUSINESS RULES

START

CLIENTACTIVITY

SERVERACTIVITY

CLIENTACTIVITY

SERVERACTIVITY

CLIENTACTIVITY

SERVERACTIVITY

CLIENTACTIVITY




REPORTS

DATAINTEGRATION


WCF BIZTALK LOB SAP

FORMS / PEOPLE

PROCESS FLOW

BUSINESS RULES

START

CLIENTACTIVITY

SERVERACTIVITY

CLIENTACTIVITY

SERVERACTIVITY

CLIENTACTIVITY

SERVERACTIVITY

CLIENTACTIVITY




DATAINTEGRATION

REPORTS OOB REPORTS REPORT DESIGNER SQL REP. SERV. CUSTOM REPORTS

WCF BIZTALK LOB SAP


En résumé…

K2 blackpearl permet de mettre en place rapidement et avec un minimum de développements des workflow :

De tous types (processus métiers, verticaux, transverses, etc…)Apportant de la valeur ajoutée sur la plateforme Microsoft :

Orchestration des formulaires InfoPath ou ASP.net de l’entrepriseInvocation de fonctionnalités Sharepoint (v2003 à v2010)Invocation de flux Biztalk…

K2 blackpearl fourni en standard des fonctionnalités packagées facilitant la création, la supervision, l’exploitation et la maintenance des processus :

Modélisation graphique et intuitive des processus (K2 Studio, le K2 Silverlight, K2 pour Visio, K2 pour Visual Studio)Gestion des règles métiersGestion de règles d’assignation complète (éventuellement basée sur la présence en ligne)Gestion des processus critiques (alarmes, relances, réassignation, escalade, absence des utilisateurs…)Outils de reporting complètement personnalisables (tableaux de bords…)Outils de supervision des processus (suivis graphique et textuel en temps réel)Administration des processus (gestion des droits et permissions avancées, versionning, etc…)…


DémoDemande d’achat


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