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質性研究課程簡介 97 學年度第一學期　　　　　　　　　　　　　　　　　

任課教師：蔡振昌（義守大學企管系助理教授）校內電話（ 07 ） 6577711 ＃ 5927上課時間：星期五 18 ： 30 ～ 22 ： 00隔週上課上課地點：綜合教學大樓教室 51309 Email: subi@isu.edu.tw （最好用）成員自我介紹

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課程目的1. 瞭解質化研究方法之特質、類型、與研究過程

及倫理2. 瞭解質性研究資料收集方法與管道並實際演練3. 瞭解質性資料分析方法及應用並進行實際演練4. 協助同學寫作質化研究報告：包括主題（知識

分享，其他）、收集資料、資料分析與呈現、結論與建議

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課程要求及成績評量1. 報告：課本章節、文獻（ 25 ％）2. 期中考（ 25 ％）3. 根據授課內容繳交期末研究報告 （ 30% ）4. 每位學員均應按時出席並參與討論（ 20% ）5. 未出席者額外指定報告課本章節或 paper

6. 人數超過二十人請固定自己座位

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課程大綱（ 1/3 ） 課程介紹

09/19 ：課程簡介 09/19 ：質性研究簡介、深度訪談（知識分享）

詮釋性質性研究（蕭瑞麟：不用數字的研究） 10/03 ：第一到第五章（依頁數一半）＃ 1 10/03 ：第六到第十三章 ＃ 2

資料收集方法 10/17 ：深度訪談法（知識分享）

開始收集：訪談（不斷練習）、錄音（抽千檢視）、逐字稿 10/17 ：焦點群體法 （有用再報告） 10/17 ：德爾菲法（有用再報告） 10/17 ：觀察法（有用再報告）

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課程大綱（ 2/3 ） 實證性質性研究（張芬芬：質性研究資料分析）

10/17 ：第四章：初步的資料分析（初步訪談檢視： 115 － 116 頁表格，其他）＃ 3

10/17 ：第五章：個案內的資料展示：探究與描述 ＃ 4 10/31 ：第六章：個案內的資料呈現：解釋與預測 ＃ 5 10/31 ：內容分析方法：楊振楊，徐木蘭，劉仲矩（ 86 ，中文 pa

per ） ＃ 6 11/14 ：層級分析法（ AHP ） （有用再報告） 11/14 ： N6 軟體 （有用再報告） 11/14 ：第七章：跨個案的資料展示：探究與描述 ＃ 7 11/14 ：第八章：跨個案的資料展示：排序與解釋 ＃ 8

往後章節：自行參考（矩陣表、形塑意義與結論）

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課程大綱（ 3/3 ）其他英文文獻

11/28 ：其他英文文獻二篇 ＃ 9 、＃ 10 12/12 ：其他英文文獻二篇 ＃ 11 、＃ 12 12/26 ：其他英文文獻二篇 ＃ 13 、＃ 14

01/09 ：期末報告

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作業繳交報告型作業前一週繳交投影片檔案

報告後一週內繳交完整書面資料作業檔案格式：

檔案名稱：姓名 - 學號 - 相關章節 - 作業名稱 範例：振昌 8921003ch3 名稱 繳交書面則需要有封面

遲交者若無正當理由不收

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期末書面報告 （ 60 ％） 12/12 ：報告期末報告構想 01/02 ：繳交期末報告投影片檔案 （非上課日）內容撰寫

1.共同主題：知識分享，如何能確保友誼及競爭優勢2.收集資料：方法（包括訪談、觀察、焦點群體、德爾菲法等）

內容分析與信度計算3.資料分析與呈現：矩陣表、架構圖等4.結論與建議

01/09 ：期末報告並繳交最終書面報告 格式：封面、目錄、架構、內容

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期末簡報 （ 40 ％） 每組成員不超過二人 上台報告：小組成員採隨機指派 投影片：大綱而非整頁內容 （ 15 ％） 台風（ 5 ％）： 問問題（ 10 ％）：與聽眾互動 時間（ 5 ％） 服裝（ 5 ％）

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課程用書蕭瑞麟 著（ 2006 ）不用數字的研究－鍛鍊深度思考力的質性研究，台灣培生教育出版社。（電話： 02-23708168 ）

張芬芬 譯（ 2005 ），質性研究資料分析（ Matthew B. Miles and A. Michael Huberman 原著），雙葉書廊。（電話： 02-23684198 ）

請誰幫忙購買

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陳向明

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蕭瑞麟

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張芬芬

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中文相關參考用書1. 胡幼慧編 (1996) ，質性研究─理論、方法、及本土女性研究實例．巨流．（簡稱胡）2. 張君玫譯 (1989) Norman K. Denzin. Interpretive Interactionism. 解釋性互動論 . 弘智

文化事業有限公司 . （簡稱張）3. 朱浤源， 2000 ，撰寫博碩士論文－實戰手冊．正中書局． ( 簡稱朱 )4. 高熏芳、林盈助、王向葵譯 (2001) ， Joseph A. Maxwell. Qualitative Research Design:

An Interactive Approach. 質化研究設計：一種互動取向的方法，心理出版社，（簡稱高林王）

5. 潘淑滿著 (2003) ，質性研究－理論與應用，心理出版社。（簡稱潘）6. 徐宗國譯 (1997) ， Anselm Strauss and Juliet Corbin. Basic of Qualitative Research:

Grounded Theory Procedures and Techniques. 質性研究概論，巨流圖書公司。（簡稱徐）

7. 陳向明著 (2002) ，社會科學質的研究，五南圖書 .8. 歐素汝譯（ 1999 ），焦點團體實務：理論與實務（ Focus Groups: Theory and Practi

ce, David W. Stewart & Prem N. Shamdasani 著）弘智文化出版。（簡稱歐）9. 蕭瑞麟 著（ 2006 ）不用數字的研究－鍛鍊深度思考力的質性研究，台灣培生教育出版社。

10. 張芬芬 譯（ 2005 ），質性研究資料分析（ Matthew B. Miles and A. Michael Huberman 原著），雙葉書廊。

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英文相關參考用書1. John Van Maanen (1998) Qualitative Studies of Organizations, Sage Publicat

ions, Inc; 1 edition. 2. Altheide, D. 1996. Qualitative media analysis. Thousand Oaks. CA: Sage. 3. Coffey, A. 1996. Making sense of qualitative data: Complementary research

strategies. Thousand Oaks, CA: Sage.4. Day I. 1993. Qualitative data analysis: A user-friendly guide for social scienti

sts. New York, NY: Routledge.5. Feldman, M. 1995. Strategies for interpreting qualitative data. Thousand Oa

ks, CA: Sage. 6. Kelle, U. 1995. Computer-aided qualitative data analysis: Theory, methods a

nd practice. Thousand Oaks, CA: Sage.7. Lidlof, Thomas R. 1995. Qualitative Communication Research Methods. Sag

e. 8. Miles, M. & Hubefrman, A., 1994. Qualitative data analysis. Thousand Oaks,

CA: Sage.9. Wolcott, H. 1994. Transforming qualitative data: Description, analysis, and i

nterpretation. (GN345 W64 1994)

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中文參考文章1. 丁雪茵、鄭伯壎、任金剛（民 85 ），質性研究中研究者的角色與主觀性，本土心理學研究，卷 6 ，頁 354-376。2. 丁學勤、陳正男（民 91 ），內容分析建構量販店形象決定因素之研究，管理評論， 21卷，第 1 期， 頁 85-113。3. 余強生、盧彥戎（民 91 ），以互動式 AHP 法為基礎的一個群體決策模式：以畢業旅遊行程選擇為例，學術研討

論文（ RCTED Working Paper Series, No. 2002-0053 ），國立中央大學台灣經濟發展研究中心。4. 洪世章（民 91 ），結構衝突與產業劣勢：台灣硬碟機工業之發展，管理學報， 19卷，第 2 期，頁 273-302。5. 洪世章、陳忠賢（民 89 ），台灣企業集團的發展是漸趨同形嗎？，臺大管理論叢， 11卷，第 1 期，頁 73-101。6. 戚樹誠（民 87 ），企業組織中的組織禁忌：一項探索性研究，管理學報， 15卷，第 2 期，頁 185-206。7. 許崇源（民 90 ），我國非營利組織責任及透明度提升之研究－德爾菲法之應用，中山管理評論， 9卷，第 4 期，

頁 540-566。8. 郭良文、林素甘（民 90 ），質化與量化研究方法之比較分析，資訊傳播與圖書館學，卷期： 7 － 4 ，頁 1-13。9. 郭明德（民 87 ），質化研究的探討及省思，教育研究 (高師 ) ，卷期 6 ，頁 153-173。10. 黃英忠、鍾昆原、溫金豐（民 87 ），台商派駐大陸人員跨文化訓練模式初探－重要事例法與社會學習理論之應用，

輔仁管理評論， 5卷，第 1 期，頁 19-47。11. 楊振楊、除木蘭、劉仲矩（民 86 ），我國綠色廣告訴求內容分析之研究，管理學報， 14卷，第 3 期，頁 437-45

6。12. 楊棠堯、蔡燿全（民 90 ），整合 AHP 及『重視 / 績效』分析法，剖析入門網站線上服務品質，企業管理學報，

第 50 期，頁 37-56。13. 詹定宇（民 90 ），台灣地區信用卡業商業雜誌廣告之分析，管理評論， 20卷，第 2 期，頁 1-29。14. 蔡維奇、黃櫻美（民 91 ），員工情緒表達影響因素之研究－以鞋店銷售員為例，管理評論， 21卷，第 1 期，頁

67-84。15. 劉子歆、洪世章、朱詣尹（民 92 ），網際網路、交易成本與組構場域－台積電與趨勢科技之個案研究，資訊管理

學報， 9卷，第 2 期，頁 73-107。16. 葉匡時、操禮芹（民 85 ），家族企業接班過程之網絡分析，管理科學學報， 13卷，第 2 期，頁 197-225。

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英文參考文章1. Bartunek and Seo (2002), qualitative research can add new meanings to quantitative re

search, Journal of organizational behavior, vol.23(2), pp.237-242. 延續一篇： Kinnunen, Mauno, Natti and Happonen (2000), organizational antecedents and outcomes of job insecurity: a longitudinal study in three organizational in Finland, Journal of organizational behavior, vol.21 (4), pp.443-459. （質性研究基礎篇）

2. Holly, P. Kennedy (2003), Enhancing Delphi research: methods and results, Journal of Advanced Nursing, 45(5), 504-511.

3. Eisenhardt, Kathleen M. (1989), Building theories from case study research, Academy of Management Review, Vol. 14, 4, pp: 532-550. （質性研究功能篇）

4. Kassarjian, Harold. H. 1977. Content analysis in consumer research. Journal of consumer research, Vol. 4, 1, 8pages.

5. Mahoney, Lafferty and Nutter (2003), Focus groups with school staff to explore -set-building innovativeness, vol.27 (2), pp.135-145. （ focus groups ）

6. Millet (1998), Ethical decision making using the analytic hierarchy process, Journal of business ethics, vol.17 (11), pp.1197-1204. (AHP)

7. Roehling, Cavanaugh, Moynihan and Boswell (2000), The nature of the new employment relationship: A content analysis of the practitioner and academic literatures, Human resource management, vol.39 (4), pp.305-320. （ Content analysis ）

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質性期刊1. Journal of Organizational Change Management2. International Journal of Technology Management (IJTM)3. Personnel Review4. IJHRM5. Journal of Management Inquiry6. Long Range Planning7. Journal of Business Research8. Organization Science9. Organizational Study10. Organizational Research Method:2008 有一系列質性文章11. AMJ

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09/19分組：二人以內選擇報告內容：中文與英文

8 個報告章節內容為中文，其他為英文文獻完成購書並取得實際演練深度訪談

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演練訪談主題知識分享

個人如何看待如知識分享 知識分享的理念

知識分享的最終結果會如何？

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練習訪談知識分享？

什麼知識？ 對象是誰？

結果如何？ 你希望因為分享知識而得到什麼？ 你不希望因為分享知識而損失什麼？

到底要不要分享知識？（核心知識且直接競爭者）如何拒絕若無法拒絕該如何？請舉例