2008 01 porter la información como ventaja competitiva
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Presentación del articulo de Michael Porter sobre las Tecnologías de la Información y su impacto sobre la Estrategia de las EmpresasTRANSCRIPT
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La Información como Ventaja Competitiva
Material de Apoyo
Preparado por
Jean-Yves Simon
01-2008
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Referencia
Michael E. Porter, Victor E. Millar. Cómo obtener ventaja competitiva por medio de la información. Harvard Business Review, julio-agosto de 1985.
Reproducido en el libro:Michael E. Porter. Ser competitivos. Nuevas aportaciones y conclusiones. Ediciones Deusto S.A., 1999.
En inglés el libro se llama: On Competition.
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Qué es Tecnología de la Información?
Computadoras Información que la Empresa crea y usa Tecnología de la Comunicación Automatización de Procesos
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Importancia de la Tecnología de la Infomación
La Tecnología de la Informacion Transforma la Cadena de Produccion de Valor de Porter
La Tecnología de la Información Transforma el Producto
Dirección e Intensidad del Cambio: La Matriz de Intensidad Informativa
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Importancia de la Tecnología de la Infomación
La Tecnología de la Informacion Transforma la Cadena de Produccion de Valor de Porter
La Tecnología de la Información Transforma el Producto
Dirección e Intensidad del Cambio: La Matriz de Intensidad Informativa
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Cadenas de Valor
Los negocios de las organizaciones se componen de un conjunto de actividades:
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO DE TECNOLOGIAS
APROVISIONAMIENTO
LOGISTICA
DE ENTRADA
OPERACIONES
(Fabricación)
LOGISTICA
de
SALIDAS
MERCADO-TECNIA YVENTAS
SERVICIO
POSTVENTA
PRIMARIAS
ACTIVIDADESDE APOYO
ACTIVIDADES PRIMARIAS
MARGEN
REPASO
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Logística interna
Producción
Logística externa
Mercadeo y ventas
Servicio posventa
La Cadena de Producción de Valor de Porter
MargenActividades Primarias
Acti
vid
ad es
au
xilia
res
Infraestructura de la
empresaGestión de
los recursos humanos
Desarrollo de tecnologías
Compras
La cadena de valor de una empresa es un sistema de actividades interdependientes e interconectadas
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La Tecnología de la Información transforma la Cadena de Producción de Valor de Porter
MargenActividades Primarias
Acti
vid
ad
e s
au
xilia
res
Logística interna
Producción
Logística externa
Mercadeo y ventas
Servicio posventa
Infraestructura de la
empresaGestión de los
recursos humanos
Desarrollo de tecnologías
Compras
Modelos de planificación
Programación automática de la mano de obra
Diseño asistido por computador Investigación electrónica de mercados
Compra “en linea” de piezas
Automati zación de almacenes
Producción flexible
Tratamiento automático de pedidos
Terminales externos
para vendedores
Telemercadeo
Servicio a distancia
Programación por computador de las rutas de servicio
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Importancia de la Tecnología de la Infomación
La Tecnología de la Informacion Transforma la Cadena de Produccion de Valor de Porter
La Tecnología de la Información Transforma el Producto
Dirección e Intensidad del Cambio: La Matriz de Intensidad Informativa
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La Tecnología de la Información transforma el Producto
Componente Físico Componente Informativo+
Producto =
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La Tecnología de la Información transforma el Producto
Componente Físico Componente Informativo+
Producto =
Componente
Físico Componente
Informativo
ANTERIORMENTE
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Actualmente: Sistema de rastreo
de DHL Infoline: 100%
información Carros con
“cerebro electrónico”
Etc.
La Tecnología de la Información transforma el Producto
Componente Físico Componente Informativo+
Producto =
Componente
Físico Componente
Informativo
ANTERIORMENTE
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Importancia de la Tecnología de la Infomación
La Tecnología de la Informacion Transforma la Cadena de Produccion de Valor de Porter
La Tecnología de la Información Transforma el Producto
Dirección e Intensidad del Cambio: La Matriz de Intensidad Informativa
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Dirección y Ritmo del Cambio:Matriz de Intensidad Informativa
Intensidad informativa de la cadena de producción de valor
Contenido informativo del producto
Baja
Alto
Alta
Bajo
Cemento
Refinerías de petróleo
BancaPrensaLíneas Aéreas
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La Transformación de la Naturaleza de la Competencia
Transformación de la Estructura de los Sectores
Creación de Ventajas Competitivas Creación de Nuevos Negocios
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Análisis Competitivo de la IndustriaModelo de las Cinco Fuerzas de Porter
ENTRANTES POTENCIALES
SUSTITUTOS
PROVEEDORES COMPRADORES
COMPETIDORES
Intensidad de la Rivalidad
Amenaza de Nuevos Entrantes
Amenaza de Productos o Servicios Sustitutos
Poder de Negociaciónde los Compradores
Poder de Negociaciónde los Compradores
Las 5 fuerzas, en conjunto, determinan la rentabilidad media del sector.
REPASO
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Análisis Competitivo de la IndustriaModelo de las Cinco Fuerzas de Porter
ENTRANTES POTENCIALES
SUSTITUTOS
PROVEEDORES COMPRADORES
COMPETIDORES
Intensidad de la Rivalidad
Amenaza de Nuevos Entrantes
Amenaza de Productos o Servicios Sustitutos
Poder de Negociaciónde los Compradores
Poder de Negociaciónde los Compradores
Las 5 fuerzas, en conjunto, determinan la rentabilidad media del sector.
Posibilidad de consultar ofertas “en
linea”
Grandes inversiones
en Hardware y Software constituyen barreras a la
entrada
Sistemas flexibles de
fabricación y diseño
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La Transformación de la Naturaleza de la CompetenciaCreación de Ventajas Competitivas
Disminución del costoInventarios, Corte de Tejidos, Televenta, etc.
Fomento de la diferenciaciónServicios Bancarios, Flexibilidad de la Producción, etc.
Transformación del ámbito de la competenciaPeriódicos Electrónicos, Alianzas entre Fabricantes de
Computadoras y Especialistas en Telecomunicación, Fusiones entre Banca, Seguros y Corretaje, Equipos de
Oficina (voz, documentos, computación, fax, etc.)
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La Transformación de la Naturaleza de la CompetenciaCreación de Nuevos Negocios
La tecnología hace viables nuevas actividades
Ejemplo: Cash Management Accounts de Merrill Lynch
Genera negocios al crear una demanda indirecta de nuevos productos
Ejemplo: Servicios de Transporte de Datos (Carriers)Encomiendas (MRW)
Crea nuevos negocios dentro de los ya existentes Por exceso de capacidad: Ejemplo: Serdeco
Venta de información: Ejemplo: Automercados con códigos de barra
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Conclusión: ¿Cómo aprovechar las oportunidades de la Revolución de la Información?
1) Valorar la Intensidad Informativa
2) Determinar el Papel de la Tecnología de la Información en la Estructura del Sector
3) Distinguir y Clasificar las Formas en qué se podría aprovechar la Tecnología de la Información para obtener Ventaja Competitiva
4) Investigar cómo podría la Tecnología de la Información generar Nuevos Negocios
5) Desarrollar un Plan de Aprovechamiento de la Tecnología de la Información
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Cómo aprovechar las oportunidades de la revolución de la información?
1.- Valorar la intensidad informativa Evaluar la intensidad informativa actual
y potencial de los productos y procesos de cada Unidad Estratégica de Negocio:
Intensidad Informativa Potencialmente Elevada en la Cadena de Valor:
Mucho clientes o muchos proveedores con trato directo con la empresa
La venta del producto requiere de mucha información
Línea de productos muy variada Producto con muchas piezas Proceso de producción con muchas fases Largo ciclo entre el pedido y la entrega
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Cómo aprovechar las oportunidades de la revolución de la información?
1.- Valorar la intensidad informativa Evaluar la intensidad informativa actual
y potencial de los productos y procesos de cada Unidad Estratégica de Negocio:
Intensidad Informativa Potencialmente Elevada en el Producto:
El producto es esencialmente información El producto requiere de mucha información para su
funcionamiento Altos costos de entrenamiento para el comprador Producto con muchos usos alternativos El comprador tienen un grado elevado de intensidad
informativa
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Cómo aprovechar las oportunidades de la revolución de la información?
1.- Valorar la intensidad informativa Evaluar la intensidad informativa actual
y potencial de los productos y procesos de cada Unidad Estratégica de Negocio.
Con la finalidad de determinar en cuál unidad invertir en tecnología de la información.
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Cómo aprovechar las oportunidades de la revolución de la información?
2.- Determinar el papel de la T.I. en la estructura del sector
Prever el probable efecto de la T.I. sobre la estructura del sector y las cinco fuerzas
Pueden ser afectadas algunas de las 5 fuerzas Pueden modificarse los límites del sector
Discernir probables alteraciones de la forma de competir basadas en inversiones en tecnología de la información
Tratar de encabezar los cambios del sector en vez de tener que reaccionar a ellos
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Cómo aprovechar las oportunidades de la revolución de la información?
3.- Distinguir y clasificar las formas en qué se podría aprovechar la tecnología de la información para obtener ventaja competitiva
Identificar e invertir en T.I. en las actividades más importantes en cuanto a costos o diferenciación
Identificar nuevos segmentos de mercado que se podrían atender gracias a la flexibilidad de la T.I.
Puede proporcionarse más información con el producto?
Puede incorporársele más tecnología de la información?
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Cómo aprovechar las oportunidades de la revolución de la información?
4.- Investigar cómo podría la T.I. generar nuevos negocios
Explorar nuevos negocios a partir de los existentes (diversificación impulsada por la T.I.)
Qué información vendible produce o podría producir la empresa?
Qué capacidad de tratamiento de la información existe disponible para un nuevo negocio?
Se puede producir nuevos productos relacionados con los actuales gracias a la T.I.?
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Cómo aprovechar las oportunidades de la revolución de la información?
5.- Desarrollar un plan de aprovechamiento de la tecnología de la información
“Capitalizar la Revolución de la Información”
Distribuir la responsabilidad del desarrollo de sistemas hacia donde se puede crear una ventaja competitiva