6/2/2009

Librerianacional.com | Alejandro Moreno

LAPROG

SOFTWARE S.A. CASO DE ÉXITO: LIBRERIANACIONAL.COM

www.laprogsoftware.com

CASO ÉXITO LIBRERÍA NACIONAL

SITUACION INICIAL

Hasta Mayo de 2006 Librería Nacional S.A. una de las más grandes

e importantes librerías de Colombia con 26 agencias en cinco

ciudades de Colombia contaba con una página web institucional

básica que se limitaba a proveer información institucional,

ubicación y contacto a sus clientes.

La página no disponía de información alguna sobre los libros, ni

mucho menos la posibilidad de realizar ventas.

El sistema POS con el que contaba la librería estaba desarrollado en

COBOL y trabajaba sobre máquinas con sistema operativo UNIX; la

única posibilidad de actualización o exportación de información era

a través de archivos de texto. El sistema no se encontraba en línea y

cada agencia administra su propio inventario y facturación.

La librería comercializa más de 100.000 referencias de libros

diferentes de las cuales en formato digital solo se contaba con la

información de titulo, editorial y autor que estaba registrada en el

sistema; reseña, imagen, medidas etc. eran propiedades

desconocidas que no pudieron obtenerse a través de las editoriales.

PROPUESTA

Teniendo en cuenta el escenario anteriormente planteado

se propuso realizar el proyecto en 2 fases:

1ra Fase: Rediseño de portal y catálogo en línea (Julio

2006)

Durante la primera fase se rediseñó el portal y se desarrolló

e implementó el sistema de catálogo en línea, dándole la

posibilidad a la Librería de publicar sus productos

proveyéndola de una nueva forma de promocionarlos (al

menos los más nuevos ya que la alimentación de este

catalogo debe hacerse de forma manual).

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2da. Fase: Implementación de sistema de ventas en línea

(Julio 2008)

La segunda se llevó a cabo cuando se conto con el 10% de

los libros comercializados por Librería publicados en el

catálogo; durante esta fase se implementó el sistema de

ventas en línea. Para cuando se realizó esta

implementación la Librería se encontraba migrando a un

nuevo sistema POS que permite la consulta en tiempo real

del inventario a nivel nacional en una base de datos

Microsoft SQLServer lo que posibilitó que se ofreciera por

internet la totalidad del inventario.

Desde la implementación de la Agencia Virtual, Librería

Nacional ha realizado más de 900 ventas a través de

internet vendiendo más de $ 60’000.000 y despachando

libros a más de 40 municipios de Colombia y 10 ciudades fuera del

país.

Anteriormente Librería Nacional sólo reportaba ventas en cinco

ciudades del país y ninguna exportación, lo que representa un

incremento del 800% en presencia nacional y el nuevo mercado

para la Librería, el Internacional.

Durante los seis meses del 2008 realizó más de 400 ventas exitosas que representaron aproximadamente $

30’000.000; en lo corrido del año se han realizado aproximadamente la misma cantidad de transacciones y ventas.

Reportando un crecimiento en las ventas por Internet de un 100% en el primer trimestre del año.

Más de 900 ventas a Más de 40 municipios

colombianos y 10 ciudades extranjeras.

Más de 30.000 Referencias de libros publicadas.