20090609 cultura organizacional
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CULTURA ORGANIZACIONAL
Patrón de creencias y expectativas compartidas por los miembros de la organización que enseñan a los nuevos miembros como correctas.
Estas creencias y expectativas producen normas que modelan poderosamente la conducta de individuos y grupos.
En las organizaciones señala que su cultura es el patrón general de comportamiento, las creencias compartidas y los valores que sus miembros tienen en común entonces la cultura puede deducirse de lo que los empleados dicen hacen o piensan.
La cultura organizacional ó corporativa es un termino que describe un sistema de valores (lo que es importante) y creencias (cómo son las cosas) para crear normas de comportamiento (la manera en que han de hacerse la cosas aquí), a fin de guiar las actividades de los miembros de la organización.
La cultura define los valores básicos organizacionales, y comunica a los nuevos miembros la correcta manera de pensar y actuar y como las cosas deberían ser hechas.
la cultura corporativa refleja un clima dentro del cual la gente valora las mismas cosas y aplica esos valores en beneficio de la corporación como un todo
La cultura puede deducirse de lo que dicen, hacen o piensan las personas dentro del contexto organizacional e implica el aprendizaje y la trasmisión de conocimientos y patrones de comportamiento durante cierto tiempo.
La cultura organizacional en un enfoque concluye que es la personalidad de la organización , producto de todos sus aspectos , como su gente, objetivos, tecnologías, tamaños, edades, sindicatos, políticas, éxitos y fracasos.
La formación de la cultura de una organización , es el resultado de un proceso en el cual los miembros de la organización interactúan en la toma de decisiones para la solución de problemas, inspirados en los principios, valores, creencias, reglas y procedimientos que comparten y que poco a poco se han incorporado a la organización.
Este proceso de creación y consolidación de la cultura en una organización es influenciado por varios factores entre los que destacan:
Los fundadores: al incorporar la empresa en su etapa inicial, sus actividades, principios, prioridades y en general la comprensión que tienen de la organización.
El estilo de dirección: especialmente en los niveles altos, fijar el tono de las interacciones entre los miembros de la organización, influye en el sistema de comunicaciones, la toma de decisiones y en general en la forma de dirigir la organización .
Los recursos humano: al apostar su nivel educativo, su experiencia, compromiso y pertenencia a la organización, representan un elemento fundamental de la cultura organizacional.
La estructura organizacional: como elemento que puede facilitar o limitar la interacción entre los miembros de una organización al requerir un mayor o menor control burocrático.
Los principios organizacionales: al se planteados con claridad y divulgados adecuadamente permiten que cada miembro de la organización asimile estos valores y los integres a su vida dentro de la empresa.
La cultura organizacional, por tanto al influir en la manera de cómo los miembros de la organización hacen las cosas, establecer prioridades y le dan importancia a las diferentes tareas empresariales, pueden en una de las mayores fortalezas de la organización si coincide con sus estrategias. O en su defecto ser una de sus principales debilidades.de ahí importancia de tomar en cuenta a la cultura en el establecimiento de las estrategias gerenciales.
CAMBIO ORGANIZACIONAL
Es la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufre el medio ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje.Otra definición seria: El conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y se traducen en un nuevo comportamiento organizacional.
FUERZAS EXTERNAS E INTERNAS PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
EXTERNAS Características Demográficas Procesos Tecnológicos Cambios en el Mercado Presión Social y Política
INTERNAS Problemas - Expectativas de RRHH Conducta – Decisiones Directivas
EL PROCESO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL
Cambiar no es muy fácil, primeramente porque no todas las personas están dispuestas a realizar esfuerzos en este sentido y, aunque estén dispuestas es muy difícil volver a los antiguos padrones de funcionamiento. Kurt Lewin, estructuro un proceso en la tentativa de tomar un cambio efectivo y duradero. Básicamente, la idea es descongelar valores antiguos, cambiar y recogerla estos nuevos valores.
LA RESISTENCIA AL CAMBIO
La falta de comunicación sobre el proyecto de cambio.
La visión demasiado parcializada del cambio.
El desacuerdo. La incertidumbre. La perdida de identidad. La necesidad de trabajar mas.
EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
El desarrollo organizacional es un esfuerzo planificado de toda la organización, y controlado desde el nivel mas alto para incrementar la efectividad y el bienestar de la organización mediante intervenciones planificadas en los "procesos" de la organización, aplicando los conocimientos de las ciencias de la conducta.
LAS METAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
1) incrementar la congruencia entre la estructura, proceso, la estrategia, las personas y la cultura de la organización.
2) desarrollar soluciones nuevas y creativas para la organización
3) desarrollar la capacidad de la organización de renovarse por sí misma.
DIAGNOSTICO
Componente Diagnóstico
Componente Acción
Componente Administración del programa.
VALORES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Respeto por las personas.- Se considera a todas las personas, como el elemento más valioso de la organización y se les trata con dignidad y respeto.
Confianza y apoyo.- Se busca la organización eficaz y saludable caracterizada por la confianza, autenticidad, franqueza y clima de apoyo.
Igualdad de poder.- Las organizaciones eficaces restan énfasis a la autoridad y control jerárquico, no establecen relaciones de superior a inferior, sino de igual a igual.
LA ACCIÓN: INTERVENCIÓN DEL D.O
El desarrollo Organizacional es un proceso para mejorar el desempeño de la organización al causar cambios en la cultura y sus procesos. El mejoramiento de los procesos y de la cultura se lleva acabo mediante intervenciones del DO que son series de actividades estructuradas en las cuales las unidades seleccionadas de la organización (grupos o individuos que son el objetivo) se comprometen con una tarea o una secuencia de tareas en las cuales las metas de la tarea están relacionadas con el mejoramiento de la organización
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL
LA CREATIVIDAD
Se define como la generación de nuevas ideas o de nuevas asociaciones entre ideas. Que habitualmente producen soluciones originales.
CREATIVIDAD INDIVIDUAL
Las personas tienen diferente capacidad para crear. Si se pidiera a un grupo de personas que sugirieran usos posibles para neumáticos de automóviles, las poco creativas podrían sugerir cosas como ¨marcos de lentes para elefantes¨ o ¨Flotadores¨.
CREATIVIDAD E INNOVACION EN LA ORGANIZACIÓN
Así como las personas tienen diferente capacidad para traducir sus talentos creativos en resultados, las organizaciones tienen diferente capacidad para traducir el talento de sus miembros en productos, procesos o servicios nuevos.
El proceso creativo de las organizaciones consta de tres pasos: la generación de ideas, La solución de ideas, La solución de problemas o el desarrollo de ideas y la implantación.
PASOS DEL PROCESO CREATIVO
GENERACION DE IDEAS
DESARROLLO DE IDEAS
IMPLANTACIÓN
ELEMENTOS PARA PROPICIAR LA CREATIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
• Lograr la aceptación del cambio• Fomentar ideas nuevas• Permitir mayor interacción• Tolerar el fracaso• Presentar objetivos claros y la libertad
para alcanzarlos• Brindar reconocimiento.
Diferencias entre innovaciones y creatividad
La creatividad se define como la generación de ideas nuevas, mientras que innovación se define como traducir dichas ideas a empresas, productos, servicios, procesos y métodos de producción nuevos.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
El comportamiento Organizacional es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a ala mejora de la eficacia de tales organizaciones.Es una disciplina científica cuya base de conocimientos se agrega constantemente una gran cantidad de investigaciones y desarrollos conceptuales. Pero también es una ciencia aplicada ya que la información sobre practicas efectivas en una organización puede extenderse a muchas otras y dejar así el departa mentalismo.
OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Describir
Predecir
Controlar
MODELOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Modelo Autocrático
Modelo de Custodia
Modelo de Apoyo
Modelo Colegiado
NIVELES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Individual
Grupal
Organizacional