20090725 職場特會 廣告公司不說的事 3hr
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話說小梅子
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分享大綱
1. 人對了，方向就對了10 min
2. 開始之前，大家彼此認識一下吧15min
3. 廣告公司不太談核心價值30min
4. 案例 –Dell , 飛鷹人20 min
5. 廣告公司不會教你看門道40 min
6. 網路活動 DIY40 min
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人對了，方向就對了 – 我做過的正職工作
• 昱普科技 – 蘋果電腦經銷商業務
• 校園福音團契 – 資訊組
• 昱泉多媒體 – 遊戲學堂技術負責人
• OIKOS 網站 – 社群網站站長
• 台灣新浪網 – 頻道經理
• Kijiji – eBay 集團的分類廣告平台
• 露天拍賣 – 行銷部負責人
• 龍網科技 – 行銷公關部總監
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人對了，方向就對了 – 我玩過的其他領域
• 專職網拍工作者
• 網路行銷、電子商務講師
• 2008 馬英九總統大選網站負責人
• 公益行銷專案規劃
• 廣告公司、中小企業顧問
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人對了，方向就對了 – 神量給我的恩典發揮
• 2006 年
– e天下第五屆時代行銷王
• 新光三越15週年慶 第二名
• 飛鷹人超級任務最佳公益獎
– 中時電子報第二屆全球華文部落格大獎
• Kijiji公益聯播年度最佳大事
– 第七屆金手指網路獎
• Kijiji網站最佳媒體銅手指獎
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人對了，方向就對了 – 神量給我的恩典發揮
• 2008 年
– 交通部觀光局
• 97年國家風景區全球資訊網網站評鑑委員
– 財團法人資訊工業策進會
• 2008台灣電子商務年鑑撰稿人之一
• 2007 年
– 第八屆金手指網路獎
• Kijiji集集市場社群經營項金手指獎
– Yahoo 奇摩網路廣告獎
• 網站關鍵字金牌獎
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人對了，方向就對了 – 但誰說鳥語花香？
• 2008 年 10 月 28 日
– 闖蕩業界多年，第一次被裁員
– 同時也領到最多「意外」年終獎金
• 基督徒和一般上班族最大的不同
– 我們的生命有熱情、有異象
– 工作中、專案中的熱情來自於生命
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彼此認識一下 – 是的，和你旁邊的介紹自己
• 練習三分鐘講重點
– 慢慢講，才會快
– 做筆記，免電腦
– 心智圖，練思考
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彼此認識一下 – 是的，基督徒應是最好的行銷者
• 感動自己的，才會感動人
– 週週參加小組可不是混假的
– 重要的不是口才，而是誠心
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廣告公司不說的 – 因為講別的會掉案子
• 廣告公司比較常說的是
– 過去活動的成果
– 預算有多少，做多少事
– 流行趨勢是什麼，可以不懂不能不做
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廣告公司不說的 – 企業的核心價值
• 核心價值不只是競爭力
– 會帶出喜樂、祝福
– 會贏得尊敬、敬畏
• 你的公司或專案是如何定位的
– 從消費者的角度來看
– 清楚的呈現企業價值
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廣告公司不說的 – Dell 的核心價值
• Dell 戴爾電腦最近的風波
– 發生了什麼事
– 廣告公司和 Dell 的反應
• 看事情的方法
– 公司（或專案）的 SWOT 是什麼
– 這樣的競爭力對於「人」的意義？
– 多給、多陪、多贈予
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廣告公司不說的 – Dell 的核心價值
• 所有的主要對象均遞贈實質有價的贈品
– 例如有 Dell Logo 的2G隨身碟一支，並附
帶低調卻印刷典雅的道歉信一封，假如可
以讓 Dell 台灣的所有員工隨機在每一封道
歉信上親筆簽名一位，更可以讓大家感受
到這是全公司（至少地區公司）願意一起
面對的事件。
• 記者會解釋該事件可能的原因
– 公布訂單中有效、無效之類的比例數字
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廣告公司不說的 – Dell 的核心價值
• 線上商店重啟的同時，會有幾款特定商
品，提供低於過去的優惠
– 提供給所有人，代表 Dell 對於引起台灣所
有網友的誠意，當然有 coupon 卷的人是
可以使用的。
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廣告公司不說的 – 飛鷹人的超級尋人
• 飛鷹人是一群脊椎受損的朋友
– http://www.wretch.cc/blog/eflyblog
– 2006 年的超級尋人任務
– 執行成本：3,000元（印製海報）
– 成功尋得 8 對師生，師生分離的總年數為
175 年，平均每組師生分離22年之久，其
中包括住在國外的委託人及老師各一位（
不同組）。
– 活動期間締造約 25,000點閱人次，310個
回應。
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廣告公司不說的 – 飛鷹人的超級尋人
• 飛鷹人是一群脊椎受損的朋友
– 肢體不便是他們的軟弱
– 生命力和主動積極的渴望讓他們被尊敬
• 活動設計的重點
– 找出反差和感動人的點。
– 透過已有的網路科技，輔助活動的傳遞
– 用到了Blog部落、Kijiji訊息、友邁科技地
圖、和視訊會議整合。
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廣告公司不說的 – 如何看門道 , 網路工具
• 從 Google 看長期趨勢
– http://www.google.com/trends
– 關鍵字、詞、網站等
• 從 Yahoo 看熱門趨勢
– http://tw.buzz.yahoo.com/
– 台灣較短期熱門趨勢
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廣告公司不說的 – 如何看門道 , 研究資料
• 科技產業研究室
– http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/
main_analysis.htm
• ITIS 智網
– http://www.itis.org.tw
• 經濟部統計處
– http://210.69.121.6/gnweb/
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廣告公司不說的 – 如何看門道 , 重點是粘性
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故事 情緒 可信 具體 意外 簡單
★ 2005
A
★ ★ ★ 2006
B
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 2006
C
廣告公司不說的 – 如何看門道 , 重點是粘性
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廣告公司不說的 – 如何看門道 , 重點是粘性
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廣告公司不說的 – 如何看門道 , 重點是粘性
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廣告公司不說的 – 如何看門道 , 重點是粘性
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網路活動 DIY – 想清楚了就可以做
• 重新確認核心價值
• 這件事情（專案）可以帶出什麼美好
– 對人
– 對公司、企業
• 分析可能的訴求對象
• 找出上述對象的市場比較，確認市場
• 訂定專案執行的細節
• 網路是整體的一部分，不是全部
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網路活動 DIY – 分析可能的訴求對象
• 部落格
– 無名小站 / Pixnet – 年輕、美妝、媒體
– Roodo樂多 / 新浪 – 文學、寵物、旅遊
• 影音
– Youtube – 全球最大宗
• 社群
– 愛合購 – 社群、揪團
– BabyHome – 親子、公益
• 買賣
– 拍賣、開店
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網路活動 DIY – 兩個小小的實例
• 透過Google Groups 建立小組通訊網
絡
– 同時透過 email / 網路討論區型態互動資訊
– 所有小組成員中的訊息都即時傳遞
• 透過Ning幫組織建立社群
– 完全免費的網路社群建立機制
– 提供會員部落格、討論區、相簿、
行事曆等，並可串連在一起
– 範例：麥克迷俱樂部
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網路活動 DIY –目前浪頭上的行銷趨勢
• Facebook：有用的社群參與
– 較為持久性，且對彼此身分比較需要更深
入了解的社群互動。
• Twitter：有效的訊息傳遞
– 針對即時的訊息傳遞，更有效的擴散和分
類整理。
• Plurk：有趣的即時互動
– 華人較為喜歡的互動模式，不見得深入
適合打發時間。
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網路活動 DIY –目前浪頭上的行銷趨勢 FB
• Facebook：有用的社群參與
– 較為持久性，且對彼此身分比較需要更深
入了解的社群互動。
– 參與者需要花比較多的時間互動，但也留
下比較有用的持久性關連。
– 譬如Obema在選舉時，可以透過 FB 取得
支持者更深入和廣闊的連結效應。
– 譬如校友會、預備常態經營的組織或粉絲
群。
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網路活動 DIY –目前浪頭上的行銷趨勢 Twitter
• Twitter：有效的訊息傳遞
– 針對即時的訊息傳遞，更有效的擴散和分
類整理。
– 隨時隨地以最快的時間傳播訊息，但閱讀
方式會比較嚴肅。
– 許多新聞媒體單位、國外公益組織、公民
記者都善用此傳遞訊息方式。
– 也有許多公眾人物使用 Twitter 做為最迅速
和粉絲互動的工具。
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網路活動 DIY –目前浪頭上的行銷趨勢Plurk
• Plurk：有趣的即時互動
– 華人較為喜歡的互動模式，不見得深入
適合打發時間。
– 目前三種工具中，最不容易分辨網友真實
身分的工具，但也因為「多人對多事」的
特性，很適合沒有目的的聊天，台灣許多
演藝人物使用此工具。
– 明華園、敗犬女王等。
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一些免費的工具和資源
免費影像處理繪圖軟體
http://www.artweaver.de
線上免費版型參考
http://www.hongkiat.com/blog/60-high-quality-free-
web-templates-and-layouts/
線上合法圖片使用 CC
http://search.creativecommons.org/
線上免費放圖空間
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