2010 06-03 ... comment les conditions du milieu peuvent être intégrées à nos pratiques
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
09/06/2010
1
Qu’est-ce que ça fait un c.o. ?
Évaluer le fonctionnement psychologique, les ressources personnelles et les
conditions du milieu, intervenir sur l’identité ainsi que développer et
maintenir des stratégies actives d’adaptation dans le but de permettre des choix
personnels et professionnels tout au long de la vie, de rétablir l’autonomie
socioprofessionnelle et de réaliser des projets de carrière chez l’être humain en
interaction avec son environnement.
Et vous
Comment faites-vous pour « évaluer les conditions du milieu »
de vos clients ?
L’évaluation et l’orientation : deux indissociables . Colloque de l’OCCOPPQ (2, 3 et 4 juin 2010)
Hôtel Hilton, Québec
L’évaluation de la situation de la personne en orientation
COMMENT … intégrer les conditions de vie
de nos clients à nos pratiques ?
Louis Cournoyer, c.o.
Professeur (counseling) Carriérologie
Université du Québec à Montréal
09/06/2010
2
Au menu cet après-midi …
1. Évaluer la situation de la personne en orientation : Le rôle des conditions du milieu.
2. De quelle couleur sont vos lunettes ??? Selon nos approches, voit-on tous la même chose du client ?
3. Comment traiter des conditions du milieu des clients: Méthodes et techniques.
Première partie
ÉVALUER LA SITUATION DE LA PERSONNE EN ORIENTATION
Le rôle des conditions du milieu
09/06/2010
3
Recueillir Décoder
Communiquer AnalyserConditions du milieu
Fonctionnement psychologique
Ressources personnelles
LA PERSONNE
ÉVALUER LA SITUATION DE LA PERSONNE … officiel
Conditions du milieu
Fonctionnement psychologique
Ressources personnelles
LA PERSONNE
EXPLORER
COMPRENDRE
AGIR
ÉVALUER LA SITUATION DE LA PERSONNE (personnel)
09/06/2010
4
Fonctionnement psychologique
• Caractéristiques de la personne, de l’organisation dynamique deson expérience, ainsi que leurs effets sur sa vie quotidienne.
• Facteurs d’ordres biologiques, psychologiques et sociaux.• Peut inclure : troubles mentaux ou neuropsychologiques, retard
mental, situations de handicap, difficultés d’adaptation encontexte scolaire ou professionnel, autres troubles identifiés pardes référentiels reconnus en santé mentale.
Ressources personnelles
• Connaissances et niveau d’information de la personne;compétences et acquis formels et informels, développés à traversdes expériences scolaires, professionnelles ou encore de loisirs,d’implications sociales et de toutes autres activités personnelles;qualifications requises pour l’intégration de certains contextesscolaires et professionnels; âge, sexe, ethnie, état de santéphysique et psychologique, statut judiciaire, statut etresponsabilités conjugales, parentales ou familiales, transport,capacités financières.
Conditions du milieu
• Possibilités et contraintes de la situation de la personne :interrelations entre la personne et son environnement;conditions structurelles, conjoncturelles et ponctuelles du milieu ;relations sociales et réseaux sociaux ; qualité des contacts ;valeurs transmises et modelage ; représentations sociales ;stéréotypes .
Déterminer la demande et le contexte
Accueil – recueillir la demande – manifestations – obstacles rencontrés –Alliance et objectif – Contrat d’engagement mutuel.
EXPLORER COMPRENDRE AGIR
Développementpersonnel et social, parcours de vie. Intérêts, aptitudes,
préférences, etc. Ressources et limites
personnelles Conditions du milieu Fonctionnement
psychologique .
Valeurs et besoins sous-jacents. Croyances et distorsions
cognitives. Généralisations à propos
de soi et du monde. Styles d’adaptation
fonctionnelle et dysfonctionnelle. Dynamique personnelle et
interpersonnelle : ressources, fonctionnement, conditions.
• Planifier et mener une action éclairée par un changement ou un projet personnel réaliste tenant à la fois compte des exigences de la personne au regard de l’articulation dynamique de ses ressources personnelles, de ses conditions de vie et de son fonctionnement psychologique.
09/06/2010
5
De quelle couleur sont vos lunettes ?
L’environnement social de votre client est-il
« devant », « derrière », « face », «dedans » lui ?
Deuxième partie
Différentes lunettes, différentes perspectives …
Déterministe Phénoménologique Interactionniste
L’INFLUENCE
• Des facteurs extérieurs déterminent les comportements et les parcours individuels.
• Ce qui est à l’origine, ce qui cause, ce qui est un effet de …
• Pratique pour les décideurs ! Insuffisant pour les intervenants !
LE SENS
• L’individu se construit à partir de SA réalité, ses représentations, ses intentions, sa conscience.
• Ce qui fait du sens pour soi.
• Incomplet pour les décideurs; pratique pour les intervenants centrés sur la personne; exigeant pour les clients.
L’ÉCHANGE
• L’individu se construit au-travers d’opportunités et de contraintes personnelles et sociales qui le façonne et qu’il façonne.
• Ce qui est en dynamique relationnelle.
• Insuffisant pour les décideurs; pratique pour les intervenants psycho-sociaux; concret pour les clients.
09/06/2010
6
De quelle couleur sont mes lunettes de c.o. ?
« Déterministe » • Ce qui détermine … la situation de la personne. • Mettre en place des stratégies utilisant ces facteurs
déterminants : programmes et mesures, placement et stages, expériences, conditions d’apprentissage ou de travail, etc.
• J’agis « sur » la situation de la personne.
« Phénoménologique » • Ce que la personne … perçoit de sa situation. • Accompagner la démarche personnelle du client. • J’agis à faire réfléchir, ressentir, vivre et faire sens.
« Interactionniste » • Ce qui interagit chez la personne en situation. • Opérer des actions sur les principales dimensions de la
personne en situation : ressources personnelles, conditions de vie, fonctionnement psychologique.
• J’agis sur les relations entretenues entre la personne et son environnement : actions individuelles ou mesures externes favorisant une action de changement constructive pour la personne.
Évaluer les conditions du milieu
Découvrir quelques méthodes et techniquesissues des principaux courants d’interventionpsychologiques contemporains.
Troisième partie
09/06/2010
7
Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique
APPROCHES PSYCHO DYNAMIQUES
ET PSYCHANALYTIQUES
PSYCHO DYNAMIQUE DU TRAVAIL
PLAISIR/SOUFFRANCE/ ORGANISATION DU
TRAVAIL
DEJOURSKLEIN
WINNICOTT
• INTROJECTION : reconnaître les valeurs et lescroyances (parfois irrationnelles) « introjectées » parles clients.
• RELATION-OBJET : relever la manière dont le clientse représente subjectivement certaines relations.
• TRANSFERT-CONTRE-TRANSFERT : prendreconscience de la manière dont le client revit avec vous« ici et maintenant » les enjeux vécus avec une autrepersonne dans son histoire personnelle.
• PROJECTION : porter attention aux qualificatifsemployés par le client pour qualifier d’autrespersonnes dans sa vie, puis ensuite aborder le rapportsubjectif du client à cette même qualité (attribuée …peut-être projetée).
Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique
APPROCHE ADLÉRIENNE
Psychologie des profondeurs
Sentiment d’infériorité/But de vie
/Compensation
Histoire sociale
Psychopédagogie
Dépassement de l’évolutionnisme social
(classes sociales)
• CONSTELLATION FAMILIALE (ou relationnelle) :illustrer sur papier la structure des relations familialeset sociales significatives du client; faire nommer laperception entretenue par le client à l’égard dechacune des personnes, ainsi que l’évolution de leurrelation dans le temps; analyse ensemble l’influencepossibles de ces dernières en regard desproblématiques de vie du client.
• Position au sein de sa fratrie et incidencesdéveloppementales : motivations, bénéfices,contraintes retirées …
09/06/2010
8
Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique
APPROCHE BÉHAVIORALE
• ACTIVITÉ DE PRODUCTION SOCIORELATIONNELLE (groupe) : utiliser une situation de production de groupe pour faire vivre, en arrière-plan, une situation de fonctionnement avec d’autres personnes pour ainsi soulever – dans l’action concrète – la manifestation des comportements interpersonnels du client (ex.: sorties, discussions, …).
• MODELAGE : faire vivre une expérience d’apprentissage par l’observation et la reproduction de comportements d’un modèle (ex.: techniques d’entrevue de recherche d’emploi, habiletés relationnelles, etc.).
• APPRENTISSAGE SOCIAL : mettre en place des conditions environnementales afin de solliciter les habiletés relationnelles du client en situation de travail (ex.: plateaux de travail).
Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique
APPROCHE COGNITIVE ET BEHAVIORALE
• NARRATION CONSTRUCTIVISTE (peut aussi se situer dans d’autres approches selon la forme): amener le client à se raconter – par écrit, oralement ou visuellement – au-travers de ses relations interpersonnelles ou au-travers d’activités de vie sociale de manière à en dégager son fonctionnement psychologique interpersonnel.
• « MUST-URBATION » : les « il faut… », « je dois … »• GÉNÉRALISATION sur soi et sur le monde : « y’a pas
de job ! », « les immigrants … », etc. • ABSOLUS : « il y a deux façons de voir les choses ! »,
dans la vie tu avances, sinon tu recules, etc. • MÉTAPHORES (relationnelles) : amener le client à
illustrer symboliquement par une métaphore son rapport à autrui, la dynamique entretenue avec telle ou telle personne ou tel groupe.
09/06/2010
9
Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique
APPROCHE GESTALTISTE
À noter que les approches
existentielles et centrées sur la
personne (Rogers) proposent peu d’intervention
propices à l’analyse des relations
sociales.
• TECHNIQUE DE CHAISE VIDE : jeu de rôle proposant un dialogue entre le client et une ou plusieurs personnes avec lesquelles il est en conflit ou vit des enjeux relationnels importants, mais en étant invité à jouer lui-même le rôle de ces personnes en relation avec lui.
• IMAGERIE et VISUALISATION : dans l’ordre, faire revivre 1) une situation difficile au plan interpersonnel en favorisant des ancrages multidimensionnels (cognitif, affectif, somatique, comportemental) permettant de pouvoir réactiver sur demande l’expérience ancrée ; 2) vivre une situation agréable au plan interpersonnel pour, de la même manière, permettre des ancrages multidimensionnels relatifs à l’expérience ; 3) revivre la situation difficile, MAIS avec l’appel des ancrages associés à l’expérience agréable; 4) retour sur l’expérience et modifications possibles.
Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique
APPROCHE SYSTÉMIQUE ET
INTERACTIONNISTE
• INTERVENTION DE SYSTÈME (Greenberger et Padesky, 2004) : Explorer, comprendre et agir par un changement sur l’un des cinq aspects des expériences de vie pour examiner l’incidence sur les autres à court et à moyen terme.
Pensées
Milieu Humeurs
(ou réactions affectives)
Réactions physiques
Comportements
09/06/2010
10
Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique
APPROCHE THÉRAPIE DE LA
RÉALITÉ
• TOXINES RELATIONNELLES (+ méthode WDHP) :
• WHAT ? • Qu’est-ce que je veux, que j’ai besoin comme
relations interpersonnelles constructives dans mavie ?
• DOING ?• Qu’est-ce que je fais, qu’est-ce que j’entretiens
actuellement au plan de mes relationsinterpersonnelles …. toxiques pour moi ?
• HOW ?• Comment je pourrais transformer ce que je fais
(DOING) par ce que je veux (WHAT) ?• PLAN
• Quelles sont les étapes requises pour y arriver ?
Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique
APPROCHE POSTMODERNE
• CARTOGRAPHIE DU PROBLÈME (des relations) :1) représenter la personne au centre d’une feuille, puistoutes ses relations sociales associées au problème autourd’elle, selon la distance (physique, affective, de contact)relative à chacune; 2) qualifier les liens entre lespersonnes, ce qui s’échange ; 3) indiquer au bout du lien,près de la personne centrale un sentiment, une pensée, unétat somatique ou comportementale qui s’associe à cetterelation.
• RÉÉCRITURE DE SON HISTOIRE : réécrire son histoireselon ce que l’on aurait souhaité … et faire inclure desrelations interpersonnelles au sein de celle-ci, puisensuite examiner s’il serait possible de trouver desmoyens pour changer la trame de l’histoire actuelle.
09/06/2010
11
Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique
APPROCHE FÉMINISTE
• DÉTERMINANTS DE SOCIALISATION : dégager suiteà une séance de formation préalable ou par discussionlibre en groupe, les déterminants culturels et sociaux quiinfluencent le développement de certains groupesd’individus dans un milieu donné (ex.: femmes,immigrants, personnes avec handicap, etc.).
EXERCICE D’APPROPRIATION
CONCEVOIR des méthodes d’intervention auprès des clientèles endéveloppement de l’employabilité qui puissent mieux tenir compte deleurs RELATIONS SOCIALES et ce, à partir d’une série de pistesd’intervention issus des principaux courants psychologiquescontemporains présentés sur les diapositives suivantes.
1. Regroupez-vous en équipe de trois personnes.
2. En vous référant aux différentes approches et méthodesproposées, réfléchissez et proposez ensemble un typed’intervention (relation d’aide ou activité mobilisatrice) quipourrait rejoindre un type spécifique de clientèle en orientation.
09/06/2010
12
LA FORCE DES LIENS
LIENS FORTS
LIENS FAIBLES
LIENS FORTS VERSUS LIENS FAIBLES
Qualités Impact possible
Liens forts
Fonction de protection
Fonction de validation
Source de partage et de consensus
Normalisation et homogénéisation
Présence et disponibilité
Appartenance et sécurité
Continuité et normativité
Limitation des ressources et des informations accessibles
Liens faibles
Fonction impersonnelle
Fonction de confrontation
Perspectives nouvelles
Sans appréhension
Différenciation et hétérogénéisation
Distance et différence
Essai de nouvelles identités
Accès à de nouvelles ressources, de nouvelles informations
Découverte et apprentissages
09/06/2010
13
L’intervention en développement de l’employabilité
Acteurs de SOUTIEN
• Accessible, disponible, intéressé.
• Encouragements, écoute, conseils.
• Rétroactions, sens de normalité.
• Non jugement
• Influence de projets conformes à des standards sociaux rassurants.
Acteurs de MOBILISATION
• Ponctuel, événementiel, authentique
• Expose de nouvelles réalités, confronte.
• Reflets sur soi, nouvelles perspectives.
• Évalue, jugement (même inconscient), éclaire et stimule.
• Influence de projets autonomes, assumés, incertains, individualisant … officiel.
Liens forts Liens faibles
Proximité ………………………………….. Crédibilité ……….………….............. Instrumentalité
Besoins fondamentaux ………………………………………………………… Besoins d’actualisation
Famille proche - Amis intimes - Relations amoureuses - Famille élargie – Etc.
ET VOUS ????
EXERCICE D’APPROPRIATION
PARTAGE ET DISCUSSION
09/06/2010
14
FIN
POUR ÉCHANGER AVEC MOI
Louis Cournoyer, c.o.Professeur, counseling de carrière
Département d'éducation et de pédagogieUniversité du Québec à Montréal
• Membre chercheur associé - Équipe de recherche sur les transitions etl'apprentissage (ÉRTA)
• Directeur Québec francophone - Association canadienne de counseling etde psychothérapie (ACCP)
Champs de recherche et d'enseignement
- Orientation scolaire et professionnelle - Counseling de carrière
- Réseaux sociaux et relations sociales-Persévérance aux études collégiales