2010 09 30 15-00 thomas eberhart
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Mitglied der ISC BT Gruppe
Wertschöpfungspotentiale dank Datenqualitäts-Management (DQM)
Thomas EberhartLeiter Marketing und Verkauf
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Mitglied der ISC BT Gruppe
Wo sind meine Daten?Kann ich meine Daten verwenden?Sind meine Daten aktuell?Kann ich meinen Daten glauben?Kann ich mit meinen Daten ein Ergebnis erzielen?Auch in Zukunft?
Datenqualität = Zweckeignung
Datenqualität
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Mitglied der ISC BT Gruppe
Probleme bei der Datenmigration in IT ProjektenUngenügender Kundenüberblick im ServicebereichAufwand bei DatenrechercheUnzustellbare Mailings bei einer KampagneIneffiziente manuelle Bereinigung
Typische Auswirkungen mangelnder Datenqualität
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Mitglied der ISC BT Gruppe
Datenqualitätsmängel in verschiedenen Kategorien
Datenerfassung
DatenübertragungDatenmigration
Datenhaltung
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Mitglied der ISC BT Gruppe
Fehlerursachen mangelnder Datenqualität
12
26
34
46
48
53
25
76
0 10 20 30 40 50 60 70 80 Ursachen in %
Dateneingabe MitarbeiterDateneingabe Kunden
Veränderung im QuellsystemDatenmigrationsprojekte
Unterschiedliche Erwartungen der Anwender
Fremde DatenSystemfehler
Andere
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Mitglied der ISC BT Gruppe
Steigerung der Datenqualitäts-Massnahmen je nach Wichtigkeit der Daten
Konzept des Datenqualitäts-Managements
- Bedeutung der Daten +
-
Fl
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tsgr
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+ Pro-Aktive
Massnahmen
Reaktive Massnahmen
Unabhängige Massnahmen
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Mitglied der ISC BT Gruppe
Lösungsschema zur Verbesserung der Datenqualität
Gesamtheitliche, zukunftsfähige und
unternehmens-angepasste Lösung
Organisatorische Lösungsansätze
Systemspezifische Lösungsansätze
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Mitglied der ISC BT Gruppe
Klare Definition und Vorgaben von DatenqualitätszielenEinheitlicher, messbarer DatenqualitätsstandardDefinition von Dateneigner und DatenqualitätsbeauftragtemAnalyse von Prozesseinflüssen auf die DatenqualitätSchaffen von kontrollierten Datenanlage- und -änderungsprozessenKontinuierliche Schulungen
Organisatorische Lösungsansätze
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Mitglied der ISC BT Gruppe
Einbezug in das gesamte Systemdesign Definition von prozessdefinierten FelderNutzung von Datenqualitäts-Software und Add In‘sSchaffen von Batchläufen zur Erhöhung der DatenqualitätReal Time DatenabgleichRegeln zur nachhaltigen Sicherung der Datenqualität in Systemen
Systemspezifische Lösungsansätze
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Mitglied der ISC BT Gruppe
Der Weg zur optimalen Datenqualität
Bestands-aufnahme
Prozessanpassung füreine Optimale Datenqualität
Daten-bereinigung
Verunreinigungen ausschliessen
Qualitäts-optimierung
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Mitglied der ISC BT Gruppe
Übersicht / TransparenzKosten- und Zeiteinsparungen Korrekte Daten = Wertschöpfung360° Sicht auf EndkundenDatenprofilierung und -analyse kann effizient erstellt werden
Die Wertschöpfung aus den Daten steht in direkter Abhängigkeit zur Datenqualität
Nutzen hoher Datenqualität
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Weitere Informationenam Stand 32b und bei
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