2010-1-00256-if-bab 3_bahanpkl
DESCRIPTION
buat pklTRANSCRIPT
-
41
BAB 3
ANALISIS DAN PERANCANGAN
3.1. Gambaran Umum Perusahaan
3.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan
Perusahaan Bunda Abadi Sejahtera merupakan perusahaan yang
bergerak di bidang usaha dagang ( trading ) dan fabrikasi. Dimana
perusahaan ini bertindak sebagai pemasok kebutuhan mesin yang
digunakan pada suatu pabrik maupun untuk perorangan. Mesin dan
sparepart yang dipasok didapatkan dengan proses pembelian dari
supplier lokal dan asing serta produk dari workshop perusahaan itu
sendiri.
Perusahaan ini berdiri sejak tahun 2002 di Pekanbaru, Riau.
Perusahaan yang terletak di JL. Riau No 189 D Pekanbaru ini, memiliki
letak lokasi kantor yang cukup strategis karena terletak di jalan yang
merupakan jalan utama di pusat kota Pekanbaru, Riau. Perusahaan ini
memiliki workshop di JL. PLP Curug KM. 6,2 Serdang Wetan, Legok
Tangerang yang memiliki tujuan utama untuk memproduksi mesin sesuai
pesanan dari konsumen perorangan atau pabrik. Perusahaan ini juga
memiliki sebuah warehouse pada JL. Siak II Km. 19 Pekanbaru, Riau
yang digunakan sebagai tempat penyimpanan barang sementara.
Bunda Abadi Sejahtera mempekerjakan kurang lebih 30 karyawan
yang terbagi ke dalam dua divisi. Lima orang menempati bagian
-
42
management kantor, dan sisanya menempati Divisi Produksi ( termasuk
di dalamnya pengantaran barang dan pemasangan ).
Perusahaan ini dimiliki secara perorangan, dimana ide mendirikan
bisnis ini didapatkan karena kebutuhan mesin yang tinggi di daerah
Pekanbaru, Riau. Hal ini disebabkan banyaknya pabrik-pabrik yang
beroperasi di wilayah tersebut. Salah satu pabrik kertas terbesar adalah
RAPP ( Riau Andalan Pulp and Paper ). Berdasarkan keadaan tersebut,
pemilik berusaha mengembangkan bisnis dan mengambil kesempatan
untuk menjadi pemasok utama kebutuhan mesin bagi pabrik-pabrik yang
ada di Pekanbaru, Riau.
3.1.2. Visi dan Misi Perusahaan
Visi
Being a manufacturing and trading company of Indonesia's leading
production with the ability to compete globally
Misi
Dedicated to supply and produces the very highest quality industrial
machinery and items
-
43
3.1.3. Produk PT. Bunda Abadi Sejahtera
Tabel 3.1 Rincian kategori produk
No Kategori Produk
Produk
1. Our Products Grate Wear Liner Chip Pocket Cutter Bar Hammer
Sprocket Chip Breaker Screw Conveyor
2 Nilos Rubber Product (Germany)
Rubber Materials Splicing Kits
Adhesives & Hardener
3. Rema TIP TOP Industrial Product ( Germany )
Conveyor Products Abbrasion and Corrosion
Protection Adhesives and Solvents
Rubber Working Tools & Equipment
Pulley Lagging Belt Repair
Materials 4. Wearalloy
Plate ( FORD STEEL USA )
Loader Bucket Liners Dragline Bucket Liners Skid Plates Bucket Lips Scraper Liners
Chruser Liners Rock Box Liners Truck Tray Liners Hopper Liners
5. Conveyor Belt Conveyor Belt Roller 6. Pattern &
Mould Pattern Final Drive Core Box Valve Pattern Body Valve
Core Box Casing PH100 6 Cavity
7. Handling Equipment
Loading & Unloading Roofing System
FD Filter JIG Assy SUS304 Glazing
Scrapt Container Cart Body
8. Building Material Industry
Roof Forming Machine Roll Machine Profile L Corrugated Single Roll
Roofing Machine Type ALC-SRRM-10
Forming Machine Type ALC CRFM U8-AC
Rolling Machine Type Single Barrel L-4000
Rool Forming Typr RD 700
9. Foundry Machinery
Ladle Apron Conveyor & Shake
Out Shake Out Machine Alumunium Crucible
Furnace 150 KGS
Swing Grinder / Cutting MC
Overhead Belt Conveyor for Moulding Line
Vibro Drum DIA.
-
44
Hanging Shot Blast 1400 x 600 mml Cupola
10. Air Pollution Control
Dust Collector With Silencer Type ALC-DCS-200
Dust Collector 50 M3/Min
Dust Collector 20 M3/Min
3.1.4. Fasilitas PT. Bunda Abadi Sejahtera
PT. Bunda Abadi Sejahtera mempunyai fasilitas yang ditawarkan
bagi pelanggan, berupa proses yang dijalankan selama memproduksi
suatu barang. Adapun proses tersebut, sebagai berikut :
1. Desain
Merupakan awal dari proses produksi yang mencakup
penggambaran sementara produk yang dipesan apakah sudah
sesuai dengan kebutuhan pelanggan atau belum. Desain
dilakukan menggunakan Cad Drawing version 2000.
2. Preparasi
Setelah desain disetujui, berikutnya dilakukan perencanaan
terhadap barang yang akan diproduksi, yaitu persiapan materi
yang dibutuhkan dan mesin-mesin yang akan digunakan.
3. Fabrikasi dan mesin
Adalah proses utama dalam suatu produksi yang
menggunakan mesin penggilingan, mesin bubut, mesin
penyidatan listrik, mesin bor, mesin pembengkok, mesin tekan
eksentrik, mesin perakitan, dan mesin pengelas yang tiap-tiap
-
45
pengerjaannya disesuaikan dengan desain produk yang
dipesan oleh pelanggan.
4. Pengecoran
Produk yang telah melewati tahap diatas, kemudian
diinduksikan dengan tungku 500 KG dan 1000 KG,
direklamasikan dengan pasir furan, dilanjutkan dengan
pengemisian optik dengan spectrometer, penganalisaan logam,
dan penggunaan mesin poles.
5. Pengontrolan kualitas
Kualitas suatu produk tentu sangat diawasi dalam proses
pembuatannya. Untuk itu pada akhir produksi, dilakukan
beberapa pengukuran pada produk, yaitu pengukuran tinggi,
pengukuran ketebalan atau kekerasan, dan pengukuran
koordinat barang yang menggunakan mesin Gage 2000 R
Selain fasilitas-fasilitas diatas, PT. Bunda Abadi Sejahtera juga
bekerja sama dengan beberapa perusahaan-perusahaan terkemuka untuk
memenuhi kebutuhan para pelanggan. Adapun perusahaan-perusahaan
yang bekerja sama dengan PT. Bunda Abadi Sejahtera adalah :
1. ARMCO
2. Ford Steel Company
3. Bridgestone
4. NILOS
-
46
3.1.5. Struktur Organisasi
Gambar 3.1 Struktur Organisasi
3.1.6. Tugas dan Wewenang
Tugas dan wewenang :
1. Direktur
Menyusun perencanaan
Mengorganisasikan kegiatan
Mengarahkan kegiatan
Mengkoordinasikan kegiatan
Melaksanakan pengawasan
Melakukan evaluasi terhadap pelaksana kegiatan
Menentukan kebijaksanaan
Mengarahkan atau memimpin rapat-rapat dalam bentuk
komunikasi lain
Direktur
Keuangan Pembelian Penjualan Distribusi Gudang Pemasaran
Pemasangan Quality Control
Sales Promotion
-
47
Mengambil keputusan
Menerima laporan secara periodik dari tiap sub-bagian perusahaan
2. Bagian Keuangan & Staff
Membuat buku besar, Neraca, rugi laba
Mengurus administrasi pajak
Membuat anggaran
Menjaga kerahasiaan alur dan arus keuangan dari semua pihak
kecuali atas persetujuan Direktur
Membina hubungan dan teamwork dengan sesama rekan kerja
Menjaga dan merawat semua asset milik dengan baik
Membina hubungan baik dengan klien, termasuk di dalamnya:
distributor, klien, koneksi lainnya
Memberikan laporan secara berkala dan berkelanjutan sesuai
dengan kebutuhan perusahaan
Menjaga nama baik perusahaan
Melaksanakan tugas-tugas tambahan yang diberikan atasan
3. Bagian Pembelian & Staff
Bekerjasama dengan bagian gudang untuk mengetahui stok
barang yang sudah habis dan perlu restock
Melakukan pembelian produk sesuai dengan laporan bagian
gudang dan atas persetujuan direktur
-
48
Membina hubungan dan teamwork dengan sesama rekan kerja
Menjaga dan merawat semua asset milik dengan baik
Membina hubungan baik dengan klien, termasuk di dalamnya:
distributor, klien, koneksi lainnya
Memberikan laporan secara berkala dan berkelanjutan sesuai
dengan kebutuhan perusahaan
Menjaga nama baik perusahaan
Melaksanakan tugas-tugas tambahan yang diberikan atasan
4. Bagian Penjualan & Staff
Menerima permintaan barang dari Pelanggan baik secara lisan
ataupun secara tertulis
Memproses permintaan barang dan membuat laporan permintaan
barang
Membuat dokumen penjualan
Membina hubungan dan teamwork dengan sesama rekan kerja
Menjaga dan merawat semua asset milik dengan baik
Membina hubungan baik dengan klien, termasuk di dalamnya:
distributor, klien, koneksi lainnya
Memberikan laporan secara berkala dan berkelanjutan sesuai
dengan kebutuhan perusahaan
Menjaga nama baik perusahaan
Melaksanakan tugas-tugas tambahan yang diberikan atasan
-
49
5. Bagian Distribusi
Bertanggung jawab dalam proses pengiriman dan pengambilan
dokumen-dokumen yang berhubungan dengan pengiriman barang
Membantu pendistribusian barang
Membina hubungan dan teamwork dengan sesama rekan kerja
Memberikan laporan secara berkala dan berkelanjutan sesuai
dengan kebutuhan perusahaan
Menjaga dan merawat semua asset milik dengan baik
Melaksanakan tugas-tugas tambahan yang diberikan oleh atasan
Melakukan pemasangan barang sesuai perjanjian didokumen
penjualan
6. Bagian Gudang
Menjaga ketersediaan produk
Bekerjasama dan memberikan laporan stok barang kepada bagian
purchasing untuk melakukan pembelian barang apabila stok habis
Melakukan pengawasan kualitas barang
Membina hubungan dan teamwork dengan sesama rekan kerja
Memberikan laporan secara berkala dan berkelanjutan sesuai
dengan kebutuhan perusahaan
Menjaga dan merawat semua asset milik dengan baik
Melaksanakan tugas-tugas tambahan yang diberikan oleh atasan
-
50
7. Bagian Pemasaran
Tim promosi bertugas untuk melakukan inovasi baru dalam
mempromosikan produk yang ada
Sales representative bertugas memasarkan produk ke
pelanggan,menyampaikan informasi mengenai produk terbaru
kepada pelanggan
Staff pemasaran mengawasi kinerja sales representative agar tetap
produktif dan menentukan kelayakan pelanggan untuk melakukan
pemesanan
Bekerjasama dengan bagian gudang (inventory) untuk mengetahui
ketersediaan produk,update terbaru,dan menyediakan barang
kepada pelanggan
Membina hubungan dan teamwork dengan sesama rekan kerja
Memberikan laporan secara berkala dan berkelanjutan sesuai
dengan kebutuhan perusahaan
Menjaga dan merawat semua asset milik dengan baik
Melaksanakan tugas-tugas tambahan yang diberikan oleh atasan
-
51
3.1.7. Analisis Sistem Pemasaran yang Sedang Berjalan
Dalam memasarkan produk, PT. Bunda Abadi Sejahtera memiliki
divisi pemasaran dengan jumlah karyawan 3 orang. Selama ini
penyediaan informasi kepada pelanggan hanya melalui brosur, papan
pengumuman, telepon dan bertatap muka langsung.
Penyediaan brosur dirasa kurang efektif, karena selain jumlah dan
jangkauannya yang terbatas, brosur juga lambat diperbaharui apabila
terdapat penambahan atau pengurangan produk, sehingga memerlukan
waktu lebih lama untuk dapat sampai pada pelanggan yang tepat.
Papan pengumuman hanya tersedia di kantor pusat dan pabrik PT.
Bunda Abadi Sejahtera. Dimana lokasi dari kantor pusat dan pabrik
tersebut juga tidak tersebar luas di setiap daerah sehingga tidak semua
pelanggan dapat datang dan melihat langsung ke lokasi.
Sejauh ini PT. Bunda Abadi Sejahtera menggunakan media
komunikasi telepon dalam melakukan transaksi. Namun, transaksi yang
dilakukan via telepon seringkali hanya dilakukan oleh pelanggan tetap,
sedangkan PT. Bunda Abadi Sejahtera hendak memperluas area
jangkauan informasi produk dan fasilitasnya untuk pelanggan baru
lainnya yang sesuai dengan target pemasaran.
Kendala yang dihadapi apabila bertatap muka langsung dengan
karyawan atau customer service person dari PT. Bunda Abadi Sejahtera
adalah letak kantor pusat yang berada di Kepulauan Riau. Sedangkan
tidak semua pelanggan bermukim disana. Adapula pabrik yang dimiliki
-
52
berlokasi di Pulau Jawa, tepatnya di Tangerang, namun transaksi juga
tidak dapat dilakukan di pabrik langsung. Selain itu pemberlakuan jam
kerja karyawan yang terbatas juga mengakibatkan tidak adanya layanan
pelanggan 24 jam.
Adapun dari hasil analisa sistem yang sedang berjalan di atas,
dapat dilihat bahwa sistem tersebut dinilai kurang efektif, karena
pemrosesan pembaharuan informasi terkini yang lambat, tidak dapat
diakses setiap waktu, jumlah brosur yang terbatas, lokasi yang tidak
strategis dan ketidakmampuan untuk mencakup keseluruhan pelanggan
yang memang tepat dan sesuai target pemasaran.
3.2. Identifikasi Kebutuhan Informasi
Untuk mengetahui permasalahan yang dialami oleh bagian marketing
pada PT. Bunda Abadi Sejahtera dalam memasarkan produk mereka. Penulis
melakukan pengumpulan data melalui wawancara dengan salah seorang staff
marketing PT. Bunda Abadi Sejahtera dan penyebaran kuisioner terhadap 20
orang pelanggan PT. Bunda Abadi Sejahtera. Data yang diperoleh akan
dijadikan sebagai acuan dalam perancangan website informasi PT. Bunda
Abadi Sejahtera ini.
3.2.1. Wawancara
Pelaksanaan wawancara dilakukan di 02 Oktober 2009 bertempat
di workshop PT. Bunda Abadi Sejahtera yang berlokasi di Tangerang.
-
53
Wawancara dilakukan terhadap bapak Ezhekiel Christian yang
merupakan salah satu staff marketing PT. Bunda Abadi Sejahtera. Setelah
wawancara dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa PT. Bunda Abadi
Sejahtera masih menggunakan cara yang konvensional dalam
memasarkan dan menawarkan produk-produknya. Produk-produk mereka
masih ditawarkan via telepon, brosur atau hanya dengan papan
pengumuman.
PT. Bunda Abadi Sejahtera memerlukan sistem pemasaran yang
efektif dimana sistem tersebut dapat mencakup pelanggan yang tidak
mampu dijangkau oleh brosur, telepon atau dengan papan pengumuman.
Biasanya cara tersebut digunakan untuk langganan tetap saja, sementara
PT. Bunda Abadi Sejahtera ingin menjangkau pelanggan lainnya yang
notabene adalah pabrik atau manufaktur dari suatu perusahaan atau
rumah produksi. PT. Bunda Abadi Sejahtera juga membutuhkan sistem
informasi yang dapat bekerja selama 24 jam penuh sehingga dapat
mempermudah pelanggan yang ingin tahu lebih lanjut tentang perusahaan
tersebut.
Berdasarkan hasil wawancara, didapatkan bahwa PT. Bunda
Abadi Sejahtera memerlukan sistem pemasaran yang terkomputerisasi.
Sehingga, perusahaan ini merasa perlu memiliki website yang informatif
berbasis multimedia. Selain itu, website juga secara tidak langsung
mempresentasikan bahwa perusahaan tersebut kompeten dalam bersaing
dengan perusahaan sejenis lainnya.
-
54
3.2.2. Kuesioner
Untuk mengetahui permasalahan yang ada pada PT. Bunda Abadi
Sejahtera, maka kami melakukan pengumpulan data. Metode yang telah
dipilih untuk mengumpulkan data adalah dengan metode menyebarkan
kuesioner kepada para pelanggan, tenant, serta manajemen PT. Bunda
Abadi Sejahtera. Dari hasil kuesioner tersebut kemudian dianalisis untuk
mengetahui permasalahan yang terjadi.
3.2.2.1. Tujuan Kuesioner
Adapun tujuan dari pelaksanaan kuesioner ini adalah
untuk membantu dalam pengumpulan data, sehingga dapat
diketahui:
1. Sumber masalah apa yang sering dihadapi oleh staff marketing
PT. Bunda Abadi Sejahtera dalam mempublikasikan produk
dan penyampaian informasi kepada pelanggan.
2. Informasi-informasi apa saja yang mereka harapkan ada pada
aplikasi web ini sehingga dapat menjadi solusi bagi
permasalahan yang ada.
Pelaksanaan kuesioner dilaksanakan pada tanggal 02
Oktober 2009 Bertempat di workshop PT. Bunda Abadi Sejahtera
yang berlokasi di Tangerang. Kuesioner ditanyakan kepada 20
responden.
-
55
3.2.2.2. Hasil Analisis Kuesioner
Berikut ini adalah hasil analisis kuesioner yang telah
disebarkan di workshop, maka dapat diketahui data berikut ini :
Pertanyaan Pertama
Tabel 3.2 Hasil pertanyaan kuesioner pertama
Pertanyaan Jawaban Presentase 1. Darimana anda
mendapat informasi tentang PT. Bunda Abadi Sejahtera?
Artikel 5 Responden Internet 2 Responden Iklan 5 Responden Teman 8 Responden
25 % 10 % 25 % 40 %
Dari 20 responden, 8 responden menyatakan mendapatkan informasi
mengenai PT. Bunda Abadi Sejahtera melalui teman, memberi arti bahwa
informasi melalui media lain perlu dikembangkan, seperti internet.
Pertanyaan Kedua
Tabel 3.3 Hasil pertanyaan kuesioner kedua
Pertanyaan Jawaban Presentase 2. Menurut anda
apakah yang menjadi kelebihan PT. Bunda Abadi Sejahtera?
Produk lengkap 12 Responden Lokasi 0 Responden Fasilitas lengkap 3 Responden Semua benar 5 Responden
60 % 0 % 15 % 25 %
Sebanyak 12 responden menyatakan bahwa PT. Bunda Abadi
Sejahtera memiliki keunggulan yaitu lengkapnya produk-produk dan fasilitas
yang ditawarkan, hal itu membuktikan bahwa perusahaan ini mempunyai
-
56
kualitas yang baik sehingga mampu bersaing dengan perusahaan sejenis yang
dewasa ini umumnya memiliki website.
Pertanyaan Ketiga
Tabel 3.4 Hasil pertanyaan kuesioner ketiga
Pertanyaan Jawaban Presentase 3. Apakah anda
merasa kesulitan dalam mencari informasi produk PT. Bunda Abadi Sejahtera?
Sangat kesulitan 2 Responden Kesulitan 9 Responden Biasa saja 8 Responden Tidak kesulitan 1 Responden
10 % 45 % 40 % 5 %
Sebanyak 9 responden merasa kesulitan dalam mencari informasi
mengenai PT. Bunda Abadi Sejahtera, maka diperlukan sistem untuk
mengembangkan pemasaran dengan teknologi yang lebih modern dan
canggih yang umum saat ini yaitu website.
-
57
Pertanyaan Keempat
Tabel 3.5 Hasil pertanyaan kuesioner keempat
Pertanyaan Jawaban Presentase 4. Ketika anda
datang ke PT. Bunda Abadi Sejahtera, apakah anda sudah tahu dan yakin apa yang akan anda beli?
Sangat yakin 2 Responden Yakin 11 Responden Sedikit yakin 6 Responden Tidak yakin 1 Responden
10 % 55 % 30 % 5 %
Sebanyak 11 orang responden merasa yakin dapat mencari apa yang
diinginkan di PT. Bunda Abadi Sejahtera, namun ada pula pihak yang merasa
sedikit yakin dikarenakan informasi tentang produk atau fasilitas kurang
memadai jika hanya menggunakan brosur dan telepon, oleh karena itu,
dibutuhkan media internet yang dapat memberikan informasi secara lengkap
dan memudahkan konsumen dalam mencari produk atau fasilitas apa yang
mereka butuhkan melalui website.
Pertanyaan Kelima
Tabel 3.6 Hasil pertanyaan kuesioner kelima
Pertanyaan Jawaban Presentase 5. Seberapa sering
anda menggunakan fasilitas internet?
Sering 12 Responden Biasa saja 3 Responden Jarang 5 Responden Tidak pernah 0 Responden
60 % 15 % 25 % 0 %
-
58
Sebanyak 12 responden menyatakan sering menggunakan internet,
sehingga terbukti bahwa internet merupakan salah satu sarana yang umum
dalam proses mencari atau mendapatkan informasi.
Pertanyaan Keenam
Untuk pertanyaan ke enam dapat dipilih lebih dari satu jawaban
Tabel 3.7 Hasil pertanyaan kuesioner keenam
Pertanyaan Jawaban Presentase 6. Biasanya anda
menggunakan fasilitas internet untuk hal apa saja?
Browsing 10 Responden Chatting 15 Responden Kirim e-mail 5 Responden Download 12 Responden
50 % 75 % 25 % 60 %
Sebanyak 10 responden menyatakan browsing, 15 orang menyatakan
chatting, 5 responden menyatakan kirim e-mail, 12 responden menyatakan
download, hal itu membuktikan bahwa internet menjadi salah satu sarana
yang umum dalam proses mencari atau mendapatkan informasi, terutama
pada PT. Bunda Abadi Sejahtera.
Pertanyaan Ketujuh
Tabel 3.8 Hasil pertanyaan kuesioner ketujuh
Pertanyaan Jawaban Presentase 7. Apakah anda setuju
bahwa internet merupakan sarana penyampaian informasi yang efektif?
Sangat setuju 15 Responden Setuju 4 Responden Biasa saja 1 Responden Tidak setuju 0 Responden
75 % 20 % 5 % 0 %
-
59
Sebanyak 15 responden memilih sangat setuju, dapat diambil
kesimpulan, bahwa responden merasa sangat setuju internet dijadikan sebagai
media penyampaian informasi yang efektif serta menjadikan internet sebagai
acuan dalam proses pencarian informasi.
Pertanyaan Kedelapan
Untuk pertanyaan ke delapan dapat dipilih lebih dari satu jawaban
Tabel 3.9 Hasil pertanyaan kuesioner kedelapan
Pertanyaan Jawaban Presentase 8. Menurut anda,
apa yang harus ada dalam website PT. Bunda Abadi Sejahtera?
Profil dan kontak 10 Responden perusahaan
Fasilitas dan 12 Responden pelayanan
Informasi produk 15 Responden Video produk 8 Responden
50 %
60 %
75 % 40 %
Dari hasil prosentase diatas, dapat disimpulkan bahwa konsumen
membutuhkan informasi yang lengkap melalui website PT. Bunda Abadi
Sejahtera.
-
60
Pertanyaan Kesembilan
Tabel 3.10 Hasil pertanyaan kuesioner kesembilan
Pertanyaan Jawaban Presentase 9. Apakah anda
setuju jika multimedia diperlukan dalam website PT. Bunda Abadi Sejahtera?
Sangat setuju 9 Responden Setuju 2 Responden Biasa saja 6 Responden Tidak setuju 3 Responden
45 % 10 % 30 % 15 %
Sebanyak 9 responden memilih sangat setuju, dapat disimpulkan
bahwa responden merasa setuju jika multimedia diterapkan dalam website
PT. Bunda Abadi Sejahtera.
Pertanyaan Kesepuluh
Untuk pertanyaan ke sepuluh dapat dipilih lebih dari satu jawaban
Tabel 3.11 Hasil pertanyaan kuesioner kesepuluh
Pertanyaan Jawaban Presentase 10. Menurut anda,
apakah manfaat multimedia dalam website PT. Bunda Abadi Sejahtera?
Website jadi 15 Responden lebih menarik
Lebih modern 13 Responden Informasi lengkap 15 Responden
dan Jelas Tidak bermanfaat 2 Responden
75 %
65 %
75 %
10 %
Sebanyak 8 responden merasa bahwa dengan adanya multimedia
maka informasi menjadi lengkap dan jelas, serta menjadikan website PT.
Bunda Abadi Sejahtera lebih modern.
-
61
3.3. Permasalahan yang Dihadapi
Setelah melakukan wawancara dengan salah satu staff marketing PT.
Bunda Abadi Sejahtera, dan menyebarkan kuesioner pada pelanggan dan staff
PT. Bunda Abadi Sejahtera, diperoleh hasil sebagai berikut :
1. Detail produk tidak terkomputerisasi dengan baik
Hambatan yang dihadapi adalah detail produk masih berbentuk brosur,
bagan sederhana, dan daftar produk yang berupa pencatatan manual.
Apabila ada pembaharuan, penambahan, dan pengurangan produk maka
informasi lebih lambat sampai kepada pelanggan.
2. Fasilitas penyampaian informasi yang kurang memadai
Dari hasil kuesioner yang diperoleh pada pelanggan, masih ada responden
atau pelanggan PT. Bunda Abadi Sejahtera yang belum mendapatkan
keterangan tentang produk dan fasilitas perusahaan secara lengkap.
Sehingga diperlukan media informasi yang dapat dengan mudah diakses
darimanapun dan kapanpun.
3. Kurangnya metode promosi yang efektif
Metode promosi yang digunakan masih menggunakan cara manual, karena
sistem yang ada hanya menggunakan telepon, papan pengumuman, brosur
dan bertatap muka langsung sebagai media promosi produk dan fasilitas
yang ada pada PT. Bunda Abadi Sejahtera. Jika hanya menggunakan cara-
-
62
cara tersebut pelanggan yang dijangkau terbatas dan informasi tidak dapat
cepat diperbaharui. Sementara PT. Bunda Abadi Sejahtera ingin
menjangkau pelanggan baru yang tepat dan sesuai target pemasaran dalam
waktu yang lebih singkat.
3.4. Usulan Pemecahan Masalah
Dari hasil permasalahan yang telah dianalisis diatas, hasil kuesioner pada
beberapa pelanggan atau responden dan wawancara dengan wakil staff
perusahaan, dapat disimpulkan bahwa dibutuhkan sebuah sistem yang dapat
membantu penyampaian informasi yang cepat dan dapat diakses kapanpun.
Dalam hal ini berupa aplikasi website, yang dapat dipergunakan sebagai salah
satu sarana atau media yang secara akurat dapat menyampaikan informasi
detail produk dan fasilitas.
Aplikasi yang akan dibuat berbasiskan multimedia. Terdapat beberapa
fitur yang mendukung proses penyampaian informasi, antara lain sebagai
berikut :
1. Menampilkan informasi detail produk sesuai kategori dan kegunaannya.
2. Menyediakan profil perusahaan, relasi perusahaan, fasilitas yang
disediakan, alamat dan nomor kontak perusahaan, dan keterangan lainnya.
3. Menyediakan wadah bagi pelanggan yang ingin tahu lebih jauh tentang
produk dan fasilitas yang ditawarkan, melalui pengisian data dan komentar
yang selanjutnya akan direspon menggunakan e-mail atau telepon untuk
melakukan transaksi dan tanya jawab.
-
63
3.5. Perancangan Sistem
3.5.1. Rancangan Hierarki Menu User
Website informasi berbasis multimedia ini akan diawali dengan
sebuah layar utama yang terdapat preloader atau progress bar. Layar
utama untuk client side ini berisi :
1. Home. Halaman ini adalah tampilan yang pertama kali muncul
setelah preloader selesai. Terdapat 4 icon yang menunjuk
pada menu utama.
2. Our Company. Halaman ini menampilkan sejarah singkat dan
video mengenai perusahaan serta link yang akan menunjuk ke
website beberapa perusahaan yang berkerja sama dengan PT.
Bunda Abadi Sejahtera.
3. Products. Kategori produk dapat dilihat dengan detail pada
halaman ini. Dilengkapi dengan fitur search products untuk
memudahkan user.
4. Facilities. Halaman ini berisikan informasi tentang fasilitas
yang disediakan bagi pelanggan. Terdapat animasi sederhana
yang menggambarkan jalannya proses fasilitas.
5. Contact Us. Pelanggan dapat memasukkan komentar, saran,
dan pertanyaan yang akan diterima oleh administrator melalui
contact form dihalaman ini. Dilengkapi dengan nomor
telepon, fax, dan alamat kantor serta workshop perusahaan.
-
64
Gambar 3.2 Struktur Hierarki Menu User
Home
Our Company Video & Profile
Contact Us
Products Show / Search Products
Facilities
Link Cooperation
Proses Facilities
Thanks Page
Animasi
-
65
3.5.2. Rancangan Hierarki Menu Admin
Administrator site ini dirancang khusus untuk memasukan
informasi terkini tentang produk, menghapus produk yang sudah tidak
tersedia, serta memasukan produk-produk baru. Layar utama untuk admin
berisi :
1. Login. Pada halaman ini, admin diharuskan memasukan
username dan password yang sesuai. Login diharuskan untuk
sukses terlebih dahulu, sebelum admin dapat melanjutkan
untuk masuk ke halaman berikutnya.
2. Home. Halaman ini berbeda dengan halaman home pada client
side. Berisikan tampilan menu, antara lain : View Products,
Add New Products, View Messages, dan Logout. Hanya admin
yang dapat mengakses menu-menu tersebut.
3. View Products. Admin dapat melihat tampilan lengkap produk
sesuai dengan kategori, kode produksi, nama produk,
deskripsi, gambar, dan lainnya. Admin juga dapat melakukan
pembaharuan dan penghapusan produk pada halaman ini.
4. Add New Products. Produk-produk baru dapat ditambahkan ke
dalam website pengunjung dengan mengisi detail pada form
yang tersedia di halaman ini.
5. View Messages. Halaman ini menampilkan pesan yang
dikirim oleh user melalui contact form pada client side.
Admin dapat melihat dan menghapus pesan yang masuk.
-
66
Gambar 3.3 Struktur Hierarki Menu Admin
ViewMessages View/delete
LoginHalamanUtama
Logout
ViewProducts
Update
Delete
InsertnewAddNew
BacktoLogin
-
67
3.5.3. State Transtition Diagram
Pada saat website dibuka, pertama kali akan muncul layar awal
yaitu Home yang berisi informasi singkat mengenai perusahaan dan
sedikit animasi. Setelah user membaca dan melihat layar awal maka user
dapat memilih menu yang lain.
Pada menu utama yaitu Home user dapat memilih 4 pilihan yaitu
ke menu Our Company, Products, Facilities, Contact Us atau kembali
lagi ke Home. Menu selanjutnya adalah menu animasi sederhana yang
terdapat di menu Facilities. Menu terakhir adalah menu Contact Us yang
jika dipilih maka user dapat mengirimkan pertanyaan, saran serta
komentar kepada admin.
-
68
Gambar 3.4 State Transtition Diagram User
Pilih produk Tampilkan detail produk
Back to product Tampilkan Halaman product
Product
Facilities
Contact Us
Our Company
Home
Product Details
Thanks
Animasi
Admin
Pilih menu sesuai yang dipilih Tampilkan halaman sesuai yang dipilih
Pilih menu sesuai yang dipilih Tampilkan halaman sesuai yang dipilih
Pilih animasi Tampilkan animasi
Back to facilities Tampilkan Halaman facilities
Submit Form Tampilkan Halaman Thanks
Submit Form Pop Up ke admin page
Back To Home Tampilkan Halaman Home
Link Corporate
Pilih Link Tampilkan Halaman Link
-
69
Gambar 3.5 State Transtition Diagram Admin
Login Halaman Utama
View Products
Add New Products
Log Out
Edit
Delete
Insert new item
Klik Login Tampilkan Halaman Utama
Pilih menu sesuai yang dipilih Tampilkan Halaman sesuai pilihan
Klik Back Kembali ke Halaman Utama
Back To Login Tampilkan Halaman Login
Pilih menu sesuai yang dipilih Tampilkan Halaman sesuai pilihan
Pilih menu sesuai yang dipilih Tampilkan Halaman sesuai pilihan
View Messages Delete
Pilih menu sesuai yang dipilih Tampilkan Halaman sesuai pilihan
Pilih menu sesuai yang dipilih Ubah Data
Pilih menu sesuai yang dipilih Hapus Data
Pilih menu sesuai yang dipilih Masukkan database
Pilih menu sesuai yang dipilih Hapus Data
Klik Back Kembali ke Halaman Utama
-
70
3.6. Perancangan Basis Data
Basis data untuk perancangan aplikasi ini terdiri dari 4 tabel, deskripsi
tabel dan primary key tersebut :
Nama Tabel : msCategory
Deskripsi : untuk menampung kategori tiap tipe produk
Primary Key : ProductID
Tabel 3.12 Tabel msCategory
Nama Field Tipe Data Panjang Keterangan CategoryID Integer 5 Kode pengenal dari tiap kategori CategoryName Text 15 Nama pengenal dari tiap kategori
Nama Tabel : msProduct
Deskripsi : untuk menampung tipe jenis produk dari tiap kategori
Primary Key : ProductID
Tabel 3.13 Tabel msProduct
Nama Field Tipe Data Panjang Keterangan ProductID Integer 5 Kode pengenal dari tiap tipe
produk GambarID Integer 5 Kode pengenal dari tiap gambar ProductName Text 50 Nama pengenal dari tiap tipe
produk Deskripsi Text 50 Deskripsi dari tiap tipe data
produk
-
71
Nama Tabel : msGambar
Deskripsi : untuk menampung Gambar tiap tipe produk
Primary Key : GambarID
Tabel 3.14 Tabel msGambar
Nama Field Tipe Data Panjang Keterangan GambarID Integer 5 Kode pengenal dari gambar tiap
produk Gambar Text 50 Gambar tiap tipe data produk
Nama Tabel : msAdmin
Deskripsi : untuk menampung username dan password dari admin
Primary Key : AdminID
Tabel 3.15 Tabel msAdmin
Nama Field Tipe Data Panjang Keterangan AdminID Text 20 Nama administrator Password Text 20 Password administrator
Nama Tabel : msMessage
Deskripsi : untuk menampung pesan atau komentar dari user
Primary Key : EmailID
Tabel 3.16 Tabel msMessage
Nama Field Tipe Data Panjang Keterangan EmailID Text 20 Email User Nama Text 20 Nama Uer Subjek Text 20 Topik User Pesan Text 50 Pesan atau Komentar User
-
72
3.6.1. Entity Relationship Diagram (ERD)
Gambar 3.6 Diagram hubungan entitas
FK1 FK1
FK1
11 1*
11
11
1*
1*
-
73
3.7. Perancangan Layar
3.7.1. Perancangan Layar Tunggu User
Gambar 3.7 Perancangan Layar Tunggu
Tampilan awal website ini berupa layar yang menampilkan pre-
loader atau layar tunggu. Pada layar ini user harus menunggu sampai
proses tunggu selesai dan web siap dijalankan. Setelah proses tunggu
selesai, user secara otomatis langsung masuk ke halaman utama.
LOGO
-
74
Modul Awal
Tampilkan Layar Tunggu
Jalankan Animasi
Tutup Layar Tunggu
Panggil Menu Utama
Akhir jika
Tutup Layar Tunggu
Panggil Menu Utama
Akhir Modul Awal
3.7.2. Perancangan Layar Utama
Gambar 3.8 Perancangan Layar Utama
Pada layar menu utama ini, user disajikan menu yang terdapat di
website ini. Pada layar utama ini juga terdapat sedikit animasi pada
L O G O
Our Company
Products Facilities
Contact Us
Animasi Gambar
-
75
menunya. Selain itu, user dapat memilih ke menu yang lainnya yaitu ke
menu Our Company, Products, Facilities dan Contact Us.
Modul Menu Utama
Tampilkan Layar Menu Utama
Jalankan Animasi
Jika Tombol Our Company ditekan
Hentikan animasi
Tutup Layar Menu Utama
Panggil Layar Our Company
Akhir Jika
Jika tombol Products ditekan
Hentikan animasi
Tutup Layar Menu Utama
Panggil Layar Products
Akhir Jika
Jika tombol Facilities ditekan
Hentikan animasi
Tutup Layar Menu Utama
Panggil Layar Facilities
Akhir Jika
Jika tombol Contact Us ditekan
Hentikan animasi
Tutup Layar Menu Utama
Panggil Layar Contact Us
Akhir Jika
Akhir Modul Menu Utama
-
76
3.7.3. Perancangan Layar Our Company
Gambar 3.9 Perancangan Layar Our Company
Pada layar Our Company, user dapat melihat sedikit penjelasan
sejarah singkat dan video tentang profil perusahaan. Dilengkapi dengan
link button yang menunjuk pada website perusahaan yang bekerja sama
dengan PT. Bunda Abadi Sejahtera. User dapat kembali lagi ke menu
utama dan memilih ke menu selanjutnya.
L O G O
Text Singkat Tentang
Perusahaan
Back to main menu
Video
Animasi Gambar
Corporate Link Buttons
-
77
Modul Our Company
Tampilkan Layar Our Company
Jalankan Animasi
Jika Tombol Back to main menu ditekan
Hentikan animasi
Tutup Layar Our Company
Panggil Menu Utama
Akhir jika
Tutup Layar Our Company
Panggil Menu Utama
Akhir Modul Awal
3.7.4. Perancangan Layar Products
Gambar 3.10 Perancangan Layar Products
L O G O
Back to main menu
Product Categories
Search
Products
Products
Images Description
AnimasiGambar
-
78
Pada layar Products, user dapat melihat produk-produk yang
ditawarkan oleh perusahaan. Di menu ini terdapat gambar dan detail
berbagai produk yang ditawarkan. Selain itu, di layar ini user dapat
mencari produk yang ingin ketahu i dengan mengetik nama produk pada
search box.
Modul Menu Product
Tampilkan Menu Layar Products
Tampilkan Menu Products
Tampilkan Search Box
Masukkan nama produk
Jika tombol Show / Search ditekan
Cari produk
Tampilkan produk yang dicari
Akhir Jika
Jika tombol Back to main menu ditekan
Tutup Layar Produk
Panggil Menu Utama
Akhir Jika
Tutup Layar Produk
Panggil Menu Utama
Akhir Modul Menu Product
-
79
3.7.5. Perancangan Layar Facilities
Gambar 3.11 Perancangan Layar Facilities
Pada layar Facilities, user dapat membaca sedikit penjelasan
tentang fasilitas yang ditawarkan oleh PT. Bunda Abadi Sejahtera,
dilengkapi dengan scroll bar disebelah kanan layar, dan terdapat button
untuk menjalankan animasi.
L O G O
Back to main menu
Button
Text
Animasi Gambar
-
80
Gambar 3.12 Perancangan Layar Animasi Facilities
Pada layar ini terdapat animasi dari proses fasilitas yang
disediakan oleh perusahaan. Sehingga pelanggan dapat mengetahui
jalannya proses secara sederhana dan atraktif.
Modul Layar Facilities
Tampilkan Layar Facilities
Jalankan Animasi
Jika Tombol see the facility process ditekan
Hentikan animasi
Tutup Layar Facilities
Panggil Animasi Facilities
Akhir jika
Jika Tombol Back to main menu ditekan
Hentikan animasi
A N I M A S I
L O G O
Animasi Gambar
-
81
Tutup layar animasi Facilities
Panggil Layar Menu Utama
Akhir Jika
Tutup Layar Facilities
Panggil Menu Utama
Akhir Modul Awal
3.7.6. Perancangan Layar Contact Us
Gambar 3.13 Perancangan Layar Contact Us
Pada layar Contact Us, terdapat form yang dapat diisi oleh user,
ini merupakan wadah bagi user untuk dapat mengirimkan komentar,
saran, pertanyaan dan data mereka kepada perusahaan. Selanjutnya pesan
akan masuk ke e-mail admin.
L O G O
Animasi Gambar
Back to main menu
button button
Text
-
82
Modul Menu Contact Us
Tampilkan Menu Layar Contact Us
Jalankan Animasi
Tampilkan Form Contact Us
Jika Form Contact Us ditampilkan
Masukkan Nama
Masukkan E-mail
Masukkan Judul Pesan
Masukkan Komentar
Akhir Jika
Jika Tombol submit ditekan
Panggil Layar Terima Kasih
Akhir Jika
Jika Data Valid
Panggil Layar Terima Kasih
Akhir Jika
Jika Data Tidak Valid
Tampilkan Warning Text
Akhir Jika
Jika Tombol Reset ditekan
Kosongkan isi form
Panggil Layar Contact Us
Akhir Jika
Jika Tombol Back to main menu ditekan
Tutup Layar Contact Us
Panggil Layar Menu Utama
Akhir Jika
Tutup Layar Contact Us
Panggil Layar Menu Utama
Akhir Modul Menu Contact Us
-
83
3.7.7. Perancangan Layar Login Admin
Gambar 3.14 Perancangan Layar Login Admin
Pada layar ini, admin harus memasukkan username dan password
admin agar dapat mengakses halaman utama. Setelah itu, tekan tombol
login dan jika username dan password salah, maka akan muncul warning
text.
Modul Menu Login Admin
Tampilkan Layar Login Admin
Jika tombol login ditekan
Jika username = kosong
Tampilkan Masukkan username
Akhir Jika
Nama :
Pasword :
Animasi
Logo Button
-
84
Jika username tidak ditemukan
Tampilkan username tidak terdaftar
Akhir Jika
Jika Password salah
Tampilkan password dan username tidak cocok
Akhir Jika
Jika Password benar
Tutup Layar Login Admin
Panggil Modul Admin
Akhir Jika
Akhir Modul Login Admin
-
85
3.7.8. Perancangan Layar Utama Admin
Gambar 3.15 Perancangan Layar Utama Admin
Setelah login, terdapat 3 menu utama pada halaman ini yaitu View
Products, Add New Product, dan View Messages. Terdapat pula tombol
logout jika ingin mengakhiri session.
Modul Menu Utama Admin
Tampilkan Layar Utama Admin
Tampilkan Menu Utama Admin
Jika Tombol View Products ditekan
Tutup Layar Utama Admin
Panggil Layar View Products
Akhir Jika
View Messages
View Products
Add New Product
Logout
LOGO
-
86
Jika Tombol Add New Product ditekan
Tutup Layar Utama Admin
Panggil Layar Add New Product
Akhir Jika
Jika Tombol View Messages ditekan
Tutup Layar Utama Admin
Panggil Layar View Messages
Akhir Jika
Jika Tombol Logout ditekan
Tutup Layar Utama Admin
Panggil Layar Login
Akhir Jika
Akhir Modul Menu Utama Admin
-
87
3.7.9. Perancangan Layar View Products
Gambar 3.16 Perancangan Layar View Products
Pada layar ini, admin dapat melihat produk apa yang telah ada
didalam database. Admin diberikan akses bebas untuk mengubah dan
menghapus produk yang sudah pernah dimasukkan kedalam database.
Modul Menu Lihat Produk
Tampilkan Menu View Products
Tampilkan Menu Utama View Products
Jika Tombol Edit ditekan
Tutup Layar View Products
Panggil Layar Ubah
Akhir Jika
Jika Tombol Delete ditekan
Tutup Layar View Products
Edit Delete
LOGO HEADER
button
button
-
88
Panggil Layar Hapus
Akhir Jika
Jika Tombol Back to Home ditekan
Tutup Layar View Products
Panggil Layar Utama Admin
Akhir Jika
Akhir Modul Menu Lihat Produk
3.7.10. Perancangan Layar Edit Product
Gambar 3.17 Perancangan Layar Edit Product
Pada layar ini, admin dapat mengubah nama, deskripsi, kategori,
dan kode barang yang sudah ada.
Product
Category
Deskripsi
Image
Button
LOGO HEADER
button button
-
89
Modul Menu Ubah Barang
Tampilkan Menu Ubah Barang
Tampilkan Menu Layar Ubah Barang
Tampilkan Form Ubah Barang
Jika Form Ubah Barang ditampilkan
Masukkan Nama Product
Masukkan ID Product
Masukkan Kategori
Masukkan Deskripsi
Akhir Jika
Jika Tombol edit ditekan
Tampilkan Anda Setuju
Jika tombol ok ditekan
Tampilkan data produk berhasil diubah
Jika tombol cancel ditekan
Tampilkan Form Ubah Barang
Akhir Jika
Akhir Jika
Akhir Jika
Jika Tombol Reset ditekan
Tutup Layar Ubah Barang
Kosongkan isi form
Panggil Layar Ubah Barang
Akhir Jika
Jika Tombol back ditekan
Tutup Layar Ubah Barang
Panggil Layar Lihat Produk
Akhir Jika
Jika Tombol Back to home ditekan
Tutup Layar Ubah Barang
-
90
Panggil Layar Menu Utama Admin
Akhir Jika
Akhir Modul Menu Ubah Barang
3.7.11. Perancangan Layar Delete Product
Gambar 3.18 Perancangan Layar Delete Product
Admin dapat menghapus produk yang sudah tidak diperlukan
melalui layar ini. Konfirmasi akan dilakukan sebelum detail produk benar-
benar dihapus.
Modul Menu Hapus Barang
Tampilkan Menu Hapus Barang
Tampilkan Menu Layar Hapus Barang
Tampilkan Data Barang
Product
Category
Deskripsi
Image
Button
LOGO HEADER
button
-
91
Jika Tombol delete ditekan
Tampilkan Anda Setuju
Jika tombol ok ditekan
Tampilkan data produk berhasil diubah
Jika tombol cancel ditekan
Tampilkan Form Ubah Barang
Akhir Jika
Akhir Jika
Akhir Jika
Jika Tombol edit ditekan
Tampilkan Anda Setuju
Jika tombol ok ditekan
Tampilkan data produk berhasil diubah
Jika tombol cancel ditekan
Tampilkan Form Ubah Barang
Akhir Jika
Akhir Jika
Jika Tombol back ditekan
Tutup Layar Hapus Barang
Panggil Layar Lihat Produk
Akhir Jika
Jika Tombol Back to home ditekan
Tutup Layar Ubah Barang
Panggil Layar Utama Admin
Akhir Jika
Akhir Modul Menu Ubah Barang
-
92
3.7.12. Perancangan Layar Add New Product
Gambar 3.16 Perancangan Layar Admin
Gambar 3.19 Perancangan Layar Add New Product
Pada layar Add New Product ini terdapat form kategori, nama
produk, images, kode dan deskripsi barang yang dapat dimasukkan oleh
admin. Tambahan tersebut akan secara otomatis ditambahkan ke dalam
database.
Product
Category
Deskripsi
Image
Button
LOGOHEADER
button button
-
93
Modul Menu Tambah Barang
Tampilkan Layar Tambah Barang
Tampilkan Menu Layar Tambah Barang
Tampilkan Form Tambah Barang
Jika Form Tambah Barang ditampilkan
Masukkan Nama Product
Masukkan ID Product
Masukkan Kategori
Masukkan Deskripsi
Masukkan Gambar
Akhir Jika
Jika Tombol Add ditekan
Jika Data Berhasil dimasukkan
Tampilkan data berhasil ditambahkan
Jika Data tidak Berhasil dimasukkan
Tampilkan Warning Text
Akhir Jika
Jika Tombol Reset ditekan
Tutup Layar Tambah Barang
Kosongkan isi form
Panggil Layar Tambah Barang
Akhir Jika
Akhir Jika
Jika Tombol Back to home ditekan
Tutup Layar Tambah Barang
Panggil Layar Utama Admin
Akhir Jika
Akhir Modul Menu Tambah Barang
-
94
3.7.13. Perancangan Layar View Messages
Gambar 3.20 Perancangan Layar View Messages
Pesan dari client yang masuk akan ditampilkan pada layar ini, pesan
tersebut hanya dapat dihapus oleh admin.
Modul Menu Lihat Pesan
Tampilkan Menu Lihat Pesan
Tampilkan menu utama Lihat Pesan
Jika Tombol check all ditekan
Check smua pesan
Jika Tombol uncheck all ditekan
Uncheck smua pesan
Akhir Jika
Jika Tombol Delete ditekan
button button
LOGO HEADER
button
button
-
95
Tutup Layar Lihat Pesan
Panggil Layar Lihat Pesan
Akhir Jika
Jika Tombol Back to home ditekan
Tutup Layar Lihat Produk
Panggil Layar Utama Admin
Akhir Jika
Akhir Modul Menu Lihat Produk
Modul Menu Keluar
Jika tombol Logout ditekan
Tutup Layar Utama Admin
Panggi Layar Login Admin
Akhir Jika
Akhir Modul Keluar