1

المؤتمر الثامن عشر لعمداء المعاهد القضائية

لبنان –بيروت

2010أبريل 30 – 26

ورقة عمل المحور الثاني

منهجيات تنفيذ التدريب

"برنامج تأهيل القضاة نموذجا"

سعادة الدكتور جمال السميطي

مدير عام معهد دبي القضائي

2

تقديم

الخطط حقيق تدريب متميز يقوم على اشتقاقت إلىوالوسائل المؤدية األساليبيتبنى المعهد جميع

واقع احتياجـات والبرامج التدريبية من االحتياجات التدريبية المحددة بدقة، التي تعبر بدورها عن

انطالقا من رؤية المعهـد وغايـات وجـودة وقع العمل، والنابعة من وا الفئات المستهدفة الفعلية

والمنبثقة من الحاجة لتطوير أداء العاملين في المجاالت القضائية والقانونيـة فـي إمـارة دبـي،

اتهم ومسؤولياتهم وبحسب رؤية المؤسسـات القانونيـة والقضـائية الكفاءة في أداء واجب ولتحقيق

من المعلومات ين من األداء المبني على قدر محددعمن الضروري وجود مستوى مفأنه الشريكة،

. القطاعات هذهلمهارات واالتجاهات لدى العاملين في وا

من االعتماد على معايير مؤسسية تنطلق من نظام متكامل كان ال بد لمعهد دبي القضائيوعلية

وقدرته تميزهو جودتهتدريبي مبدع يحافظ على أداءفي تصميم برامج وخطط التدريب لكي تحقق

، وبناء على ذلك فقد الفئات المستهدفة منالمعهد ومن موظفي الموارد البشرية أداءعلى تطوير

يعتمد ) نماذجهفهرس عناصر النظام وفهرس " 1"رقم مرفق (تم تطوير نظام تدريبي متكامل

العمليات منهجية عملية مبنية على أسس علمية ومهنية قابلة للقياس ويمكن توظيفها بسهولة في

.التدريبية

ضحة تحدد معنى التدريبولضمان جودة عمليات التدريب فقد أعتمد المعهد وجود رؤية وا

كمفهوم وكممارسة، لتعزز تحقيق أفضل الممارسات الممكنة، كما قام المعهد بتطوير مؤشرات

ا تحقيقالتقويم يات التقييم وغاعمليات القياس المستمرة ل استدامةأدائية خاصة بالتدريب، تضمن

األولنموذج من نظام التدريب يتضمن الفصالن " 2"مرفق رقم (هداف المرجوة من منها لأل )والثاني منة

مة ئصول إلى أقصى درجات الدقة والمؤاوالو لغايات تنفيذ ذلك النظامووقد راعى المعهد في ذلك

مجملها شمولية العملية تحقق في جراءات واضحة ومتسلسلة، إعلى تطوير الممكنة، االعتماد

إلى، ووصوال وتنفيذهالتدريبية بدءا من تحليل وتحديد االحتياج التدريبي ومرورا بتصميم التدريب

.)برنامج تأهيل القضاة نموذجا" 3"مرفق رقم ( أثرةتقييم عمليات التدريب وقياس

ظام التدريب، وذلك أخذين بعين االعتبار استمرارية عمليات التطوير لجميع النشاطات ومنها ن

أعلىبهدف الوقوف على أخر المستجدات والتطورات في مجاالت التدريب وبما يضمن تحقيق

.معايير التميز

3

مرفق رقم

"1"

نماذجهالنظام وفهرس فهرس محتويات

4

فهرس المحتويات

الصفحة الموضوعات الرقم ريبارتباطات نظام التد:األولالفصل 1

المقدمة -

المصطلحات الرئيسية -

المجال -

غاية نظام التدريب والتطوير -

مسؤولية تطبيق النظام -

واألفقية العموديةارتباطات النظام -

المسؤوليات الرئيسية -

مالحظات متعلقة بالنظام -

عناصر النظام -

وأهميتهتدريبمنهج ال:الفصل الثاني 2

أهميتهوالتدريب -

العملية التدريبية -

تعريف التدريب -

رسالة التدريب في المعهد -

التدريب في المعهد مبادئ -

في التدريب األفضلالممارسات -

العوامل المؤثرة في التدريب -

في التدريب األداءمؤشرات -

تحليل وتحديد االحتياجات التدريبية:الفصل الثالث 3

ريبيةالحاجة التد -

أنواع االحتياجات التدريبية -

منهجية تحليل االحتياجات التدريبية -

طرق تحليل وتحديد االحتياجات التدريبية -

جودة عملية تحليل االحتياجات التدريبية -

من يقوم بتحليل وتحديد االحتياجات -

تحليل وتحديد االحتياجات التدريبية إلية -

5

صميم التدريبت:الفصل الرابع 4

تصميم التدريب -

مستويات التعلم في تصميم التدريب -

تصميم التدريب مبادئ -

أنواع التدريب -

المسار التدريبي -

تنفيذ التدريب:الفصل الخامس 5

مسؤولية تنفيذ التدريب في المعهد -

خطة تنفيذ التدريب -

الدعم اللوجستي لتنفيذ نشاطات التدريب -

6

تقييم التدريب:الفصل السادس

مسؤولية تقييم التدريب في المعهد -

خطة تقييم التدريب في المعهد -

منهج تقييم التدريب -

مستويات تقييم التدريب -

أسس تقييم التدريب -

تقييم المدربين -

تقييم أثر التدريب -

6

فهرس النماذج

حةالصف النماذج الفصل الرقمتحليل وتحديد 1

االحتياجات التدريبية

مراجعة نظام عمل -

حصر االحتياج التدريبي -

تحليل وظيفة فرد -

ملخص حصر االحتياج التدريبي -

أسماء مشاركي البرامج العامة - تصميم التدريب 2

الدورات التدريبية العامة -

مرشحي البرامج الفردية -

جديدبرنامج الموظف ال -

برنامج التدريب في العمل -

تصميم البرامج التدريبية -

أطار عام برنامج تدريبي -

تصميم جلسة تدريبية -

دليل تنفيذ التدريب - تنفيذ التدريب 3

متابعة تنفيذ خطة التدريب -

تكاليف برنامج تدريبي -

بيانات مشارك -

سجل تدريب موظف -

تقييم المشاركين - ريبتقييم التد 4

تقييم جلسة تدريبية -

تقييم يوم تدريبي -

تقييم برنامج تدريبي -

التدريبي األثرقياس -

7

مرفق رقم

"2"

نموذج من نظام التدريب

والثاني األولالفصل

8

األولالفصل

ارتباطات نظام التدريب

9

مقدمة : أوال

ويبدأ العمل بتطبيقها فور إقرارها من " القضائيدبي معهد في نظام التدريب "هذه الوثيقة تسمى

نظرا للدور االستراتيجي الذي يشغله التدريب إعدادها، حيث تم معهدالعليا في ال اإلدارةقبل

التميز إلىالهادفة د لغاياتهوللمساهمة في تحقيق المعه ،والتطوير في زيادة كفاءة الموارد البشرية

.باألداءواالرتقاء

المصطلحات الرئيسية: ثانيا

:للكلمات التالية حيثما وردت المعاني المخصصة أدناه ما لم تدل القرينة على غير ذلك

التدريب والتطوير :نظامال •

المعهد القضائي بإمارة دبي :لمعهدا •

:المدير العام •

:الوحدة •

د القضائيمدير عام المعه

وحدة التدريب والتطوير في المعهد

الوحدات في المعهدمدراء :مدراء اإلدارات •

وحدات المعهدرؤساء األقسام في :رؤساء األقسام •

معهدكل من يشغل الوظائف الواردة ضمن موازنة ال :الموظف •

المجال: ثالثا

، أو معهدوير الموارد البشرية في العلى كافة العمليات المتعلقة بتدريب وتط ا النظامطبق هذي

. تكوينهالفئات المستهدفة من

التدريب نظام غاية: رابعا

دبي معهد عمليات تدريب وتطوير الموارد البشرية في وتنفيذ جميع تنسيق تخطيط وتنظيم و

في هذا المجال وبما عالميةوفقا ألفضل الممارسات ال ،تكوينهالقضائي والفئات المستهدفة من

السنوية األهداف حقيقموارد بشرية مؤهلة وقادرة على تنفيذ الخطط وتوجود يضمن

.لمعهداإلستراتيجية لو

10

التدريب مسؤولية تطبيق نظام: خامسا

تكون وحدة التدريب في المعهد صاحبة المسؤولية في تطبيق هذا النظام ومراجعته وتطويره

المرتبطة بسياسات الموارد واإلجراءات ألنظمةاوتعديل محتوياته، والتأكد من مؤائمته لجميع

أفضل الكفاءات البشرية واختيارة، العربية المتحد اإلماراتالبشرية على مستوى إمارة دبي ودولة

.الالزمة لتنفيذ هذا النظام

العمودية واألفقية نظامارتباطات ال: سادسا

:تكون ارتباطات هذا النظام عمودياً وأفقياً كما يلي

إلمارة دبيالخطة اإلستراتيجية و خطة اإلستراتيجية للدولةال

قوانين إدارة الموارد البشرية

الهيكل التنظيمي •

أوصاف الوظائف •

أداء الموارد البشرية •

اقتراحات الموظفين •

االتصال والتواصل الداخلي •

المسارات الوظيفية •

التوطينسياسات •

ات الوظيفيةالترقينظام •

نظام

التدريب

تحديث الهيكل التنظيمي •

تحديث أوصاف الوظائف •

تطوير الموارد البشرية •

العناية بالموظفين ورعايتهم •

التمكين •

المسارات الوظيفيةالترقية و •

التوطين •

تحفيز الموارد البشرية •

العملياتد والموار/ المعهد إستراتيجية

نتائجال/ المعهد إستراتيجية

شركاءال/ المعهد إستراتيجية

11

المسؤوليات الرئيسية: سابعا

:كما يلي لنظاممسؤوليات تطبيق اتكون

مالحظات متعلقة بنظام التدريب: ثامنا

. تلبية االحتياجات التدريبيةيتوجب إتباع هذا النظام عند تحديد و •

.كل عاميتوجب مراجعة نظام التدريب والنظر في تحديثه مره •

.يةفي عملية تحديد وتلبية االحتياجات التدريب وحدات المعهديتوجب مشاركة كافة •

.لمعهديتم اعتماد التعديالت واالحتياجات التدريبية الجديدة المقترحة من المدير العام ل •

اإلماراتدولة إمارة دبي وبقوانين إدارة الموارد البشرية المعمول بها في يلتزم النظام •

. العربية المتحدة

المدير العام

اعتماد هذا النظام واعتماد تحديثه .1

اعتماد المخرجات والتعديالت الناتجة بموجب هذا النظام .2

توفير الموارد المالية والمادية والبشرية والتقنية لتنفيذ النظام .3

وحداتمدراء ال ث ومراجعة هذا النظام تحديالتوصية ب .1

ا النظاماإلشراف غير المباشر على التطبيق الصحيح لهذ .2

األقسامرؤساء المساهمة المباشرة في تحديث ومراجعة هذا النظام .1

اإلشراف المباشر على التطبيق الصحيح لهذه النظام .2

التدريبوحدة إعداد هذا النظام ومراجعته وتحديثه .1

ذات العالقةلقوانين جمع المعلومات والقرارات وا .2

تصنيف ودراسة وتحليل المعطيات والتغذية الراجعة .3

التدريبية للموارد البشرية تحديد االحتياجات .4

إعداد خطة العمل لتلبية االحتياجات التدريبية للموارد البشرية .5

تصميم عمليات التدريب ومتابعة تنفيذها .6

تقييم مخرجات هذا النظام وقياس العائد منة .7

سنويااجعة وتحديث النظام مر .8

12

عناصر النظام: تاسعا

تعزيز عمليات التـدريب بشـكل احترافـي إلى يأتي هذا النظام كجزء من جهود المعهد الرامية

علـى توضـيح اإلجـراءات النظاميعمل هذا المؤسسي وصوال للتميز، إذ األداءكوسيلة لتعزيز

التدريب والتطوير للموارد البشرية بشكل التطوير المؤسسي من مدخل في عمليات إتباعهاالواجب

. المعهدسياسات بما يتوافق مع أهداف وات اإلدارة يضمن فاعلية عملي

إلـى بالسهولة والشمول ليكون قابال للتطبيق وأن يؤدي على إجراءات واضحة تتميز النظاميعتمد

ستة فصول رئيسـية نظاميتضمن هذا ال، حيث الفرصة للتطور الوظيفيمنح الفئات المستفيدة منة

:على النحو التالي جاءت

ارتباطات نظام التدريب .1

المقدمة -

ئيسيةالمصطلحات الر -

المجال -

غاية نظام التدريب -

مسؤولية تطبيق النظام -

واألفقية العموديةارتباطات النظام -

المسؤوليات الرئيسية -

مالحظات متعلقة بالنظام -

عناصر النظام -

وأهميتهمنهج التدريب .2

وأهميتهالتدريب -

العملية التدريبية -

تعريف التدريب -

رسالة التدريب في المعهد -

ي المعهدالتدريب ف مبادئ -

في التدريب األفضلالممارسات -

العوامل المؤثرة في التدريب -

13

تحليل وتحديد االحتياجات التدريبية .3

الحاجة التدريبية -

أنواع االحتياجات التدريبية -

منهجية تحليل االحتياجات التدريبية -

طرق تحليل وتحديد االحتياجات التدريبية -

يبيةجودة عملية تحليل االحتياجات التدر -

من يقوم بتحليل وتحديد االحتياجات -

تحليل وتحديد االحتياجات التدريبية إلية -

تصميم التدريب .4

تصميم التدريب -

مستويات التعلم في تصميم التدريب -

تصميم التدريب مبادئ -

أنواع التدريب -

المسار التدريبي -

تنفيذ التدريب .5

مسؤولية تنفيذ التدريب في المعهد -

التدريبخطة تنفيذ -

الدعم اللوجستي لتنفيذ نشاطات التدريب -

تقييم التدريب وقياس العائد .6

مسؤولية تقييم التدريب في المعهد -

خطة تقييم التدريب -

منهج تقييم التدريب -

مستويات تقييم التدريب -

أسس تقييم التدريب -

تقييم المدربين -

تقييم أثر التدريب -

14

الفصل الثاني

هميتهوأمنهج التدريب

15

البيئـة

التغذية الراجعة

المدخالت .المعهد • .المتدربين • .المدربين • االحتياجات •

.التدريبية الموارد •

العملياتتحديد االحتياجات •

.يبيةالتدر .تصميم التدريب • .تنفيذ التدريب •تقييم التدريب •

.وأثره

المخرجـاترفع •

.الكفاءةتطوير •

الخدماتتطوير •

.األداء

وأهميتهالتدريب : أوال

تدريب الموارد البشرية يعني أنه ال بد من زيادة معرفتهم ومهاراتهم وتعزيز يؤمن المعهد أن " •

الوظيفية، بما يضمن حسن تنفيذ األعمال والمهام الموكولة لهم بشكل يحقق السلوكية و اتجاهاتهم

".األهداف العامـة

نشاطات تطوير الموارد البشرية التي تسعى إلى تحقيق عمليات التدريب أحدالمعهد عتبر ي •

مجموعة من األهداف أهمها تحقيق األهداف المؤسسية واإلعداد األفضل للموارد البشرية

.ومقابلة التحديات والتطوير المستمر

عنصر أساسي في موائمة احتياجات األفراد الخاصة ألداء أعمالهم كالتدريب يتبنى المعهد •

.م للشعور باهتمام اإلدارة بوجودهم وشخصيتهم وأهميتهمودافعاً له

كلي يساهم بتحقيق أهداف إدارة مؤسسي التدريب جزئية في نظام يعمل المعهد على جعل •

.وأهدافهاالموارد البشرية

العمليـة التدريبية : ثانيا

تستطيع تحقيق مرةمستمع التدريب على أنه نظام متكامل يعبر بحد ذاته عن عملية يتعامل المعهد

:واضحة على النحو التاليعناصر ومدخالت ومخرجات له حدود معرفة وأهدافها بفعالية، و

أن يصبحوا أكثر قدرة على تصميم موظفيهلتمكين شمولي بالتدريب تفكير ينتهج المعهد مدخل "

"المستهدفة لفئاتهوتنفيذ عمليات تدريب توائم االحتياجات الفعلية

16

التدريب تعريف : ثالثا

األفرادعلى أنه عملية تطوير منظمة لمعرفة ومهارة وسلوك يتعامل المعهد مع نشاط التدريب

:عناصر أساسية هـي ، وأن هذا المفهوم يحتويبشكل مالئم همعمل ماألداء مه

.ألعمال موظفي المعهد والفئات المستهدفة التدريب تطوير منظم -

.المعهد والفئات المستهدفة العاملين في باألفراد يهتمالتدريب - .ام العملالتدريب موجه لألداء وإنجاز مه -

.إجراءات مؤسسية بمعنى أنه عمليات متناسقة ومخططةتضمن التدريب ي -

.التدريب يهدف إلى تعظيم وتقوية التعلم على الصعيدين الفردي والمؤسسي - .الكلية معهدرفع كفاءة الللمساهمة في التدريب يسعى -

في المعهدالتدريب لة رسا: رابعا

عملية تطوير منظمة تتضمن إجراءات مؤسسية مخططة تهدف يتبنى المعهد التدريب على أنة "

ككل لالرتقاء ) الفرد والجماعة والمنظمة(لتعظيم وتقوية التعلم في جميع المستويات المؤسسية

للمعهد الكفاءة والفاعلية للوصول إلى درجات أعلى من ) المعرفية والمهارية واالتجاهية(بالكفايات

."وتحقيق أهدافه

في المعهدالتدريب مبادىء : خامسا

وأنه ال بد أن يكون منظماً وله اتجاه معين يساهم في محددة بأهداف ارتباطا التدريب المعهد ينفذ

:التالية المبادئلعمل وكفاءة الموارد البشرية، ولتحقيق ذلك ينتهج المعهد تطوير ا

.ية تتميز بوجود نظام تسير بناء عليهالتدريب عمل -

.التدريب نشاط مخطط ويخضع للتنظيم والرقابة - .التدريب عملية تعلم تقترن بالخبرة والتطبيق - .التدريب يرتبط بالجهد واالستعداد - .التدريب يرتبط باالحتياجات المؤسسية - .ةواالتجاهيالتدريب يسعى إلى التغيير في المستويات المعرفية والمهارية - .التدريب يركز على الفرد والجماعة والمنظمة - .التدريب يهدف إلى تحسين األداء حاضراً ومستقبالً - .التدريب يستهدف الكبار وهو عملية اتصال تشاركي ال تلقين ألفكار ومعلومات -

17

في التدريب األفضلالممارسات : سادسا

إحداث تعلم محدد لدى إلى ليكون نشاطا احترافيا يؤديالتدريب الوصول ب إلىيسعى المعهد

ولذا ،األفراد للوصول إلى مستوى أدائي أكثر موائمة لمتطلبات تحقيق األهداف ومواكبة التطور

ترتبط بأفضل عملية مستمرة ةيرتبط التدريب بنوع وكم التعلم الممكن كمفهوم وممارسة وأن

إلىوتعلم الموارد البشرية، وعلية يسعى المعهد الممارسات العالمية في مجال التعلم المؤسسي

:التالية اإلبعادتحقيق تعلم مؤسسي نموذجي قائم على مدخل التدريب يحقق

.االرتقاء بمستوى الطاقات واإلمكانات إلى أقصى ما يمكن -

.ون بايجابيةفكريوماذا يمكن فعلة وكيف ونريديولما هملذاتالعاملين زيادة فهم - .وتحقيق المنفعة العامة على االتصال باآلخرين زيادة القدرة - .ابتكاريهلتطوير حلول االتصال واالرتباط بالواقع - .يطور واقع العمل قدرات تطبيقية وتعلم عملي اكتساب - .النتائج فراد العاملين لتحقيق أفضلمراعاة األنماط السلوكية لأل - .العمل ضمن تعدد أنماط التعلم والتفكير -

ـل المؤثـرة في التدريبالعوام: سابعا

لضمان جودة عمليات التدريب يعمل المعهد ممثال بوحدة التدريب على توافر مجموعة من العوامل

:المؤثرة في فعالية التدريب يمكن تصنيفها على النحو التالي

العملية التدريبية .1 .وجود احتياجات تدريبية محددة بدقة •

.نفيذها وكلفتهاتخطيط واضح لألهداف التدريبية ووقت ت • .بشكل متسلسل ومنطقي هتنفيذو تصميم مفصل للتدريب • .تقييم مرحلـي ومتتابـعـة ومتابعة مستمرة وتغذية عكسي •

الجوانب الماديـة المساندة .2 .القاعات التدريبية من حيث السعة والتصميم •

.أريحيتهشكل الجلوس ومدى • .التدريب أماكناإلضـاءة والتهوية في • .ومالئمة وتنوع الوسائل التدريبيةتوفر وحداثة •

18

المحتـوى .3

.وضوح األهداف •

.تراكم المحتوى • .سهولـة تطبيق المحتوى • .توازن المحتوى مع الوقت المخصص للتدريب • .قابلية المحتوى للمساهمة في تعديل المواقف التدريبية •

أساليب التدريب .4

.ربين أنفسهموالمتد/ تسمح بالتشاركية في العمل بين المدرب والمتدربين •

.تسمح بتراكم المعلومات والمهارات • .تتنوع وتتعدد حسب المحتوى واألهداف • .مالئمة لألهداف وألنماط المتدربين • .تتناسب مع الوقت المخصص للتدريب • .تمكن من أحداث تعلم حقيقي وفاعل •

المتدربين .5

.معرفة التوقعـات المسبقـة لهم •

.استطالع قدراتهم الذاتية المتباينة • .دراك مقدار تقبلهم لوجهـات النظر المختلفةإ • .تعزيز االحترام لديهم سواء للمدرب أو للمتدربين • .مراعاة نمط التعلم الخاص بكل منهم • .مراعاة النمط السلوكي الخاص بهم • .تعزيز الحافزية الذاتية للمتدربين •

المـدربين .6

.إيصالهاعلى القدرةالتمكن من المعلومات و • .الوضوح في اللغة • .القدرة التطبيقية • .االنفتاح وتقبل النقدعلى االتصال واإلصغاء و القدرة • .توظيف التعلم حسب توقعات المتدربين •

19

في التدريب األداءمؤشرات : ثامنا

في جميع النواحي التنظيمية، وانطالقا من األفضلوالممارسات األداءانسجاما مع متطلبات •

الخاصة بعمليات التدريب، تنظم وحدة األداءت توجهات حكومة دبي فيما يتعلق بمؤشرا

األداءالمبينة في جدول مؤشرات األدائيةالتدريب في المعهد عملها انطالقا من المؤشرات

.أدناهالوارد

تقوم وحدة التدريب في المعهد بعملية قياس دورية لتحديد نسبة االنجاز المرتبطة بمؤشرات •

وسنوية، ويتم تنظيم نتائجها في تقارير دورية ترفع ربعيهس ، على أن تكون عمليات القيااألداء

.في نشاط التدريب األداءويتم حفظها والتعامل معها كمدخالت لعملية تطوير لإلدارة

بالكامل عن متابعة جمع وتحليل جميع البيانات الالزمة لحصر مسئولةتعتبر وحدة التدريب •

معلومات يمكن القياس عليها ألخذها كمدخالت إلىا التدريبي ومعالجتها وتحويله األداءوقياس

.األداءلعمليات بيان مؤشرات

عن مصداقية البيانات والمعلومات التي يتم جمعها وحصرها في مسئولةتكون وحدة التدريب •

العليا لوضع اإلدارة، على أن يتم مصادقتها من األداءتقارير أدائية خاصة، يعبر عنها بتقارير

.لخاصة بهاالتوصيات ا

كمدخالت مؤسسية تتعامل معها وحدة األدائية ومؤشراتهالتدريبي األداءتؤخذ نتائج تقارير •

بها مؤسسيا لالرتقاءالتدريب على أساس تطويري، لبناء الخطط المستقبلية لعمليات التدريب

.تحقيقهأفضل ما يمكن إلىللوصول

20

لتدريبمجال ا/ المؤسسية األداءجدول مؤشرات

الزمن الفئة المعيار األهمية المؤشر الرقمنسبة البرامج 1

التدريبية المنفذة بناء

على احتياجات

.التدريب

قياس استجابة

وحدة التدريب

عدد البرامج

المنفذة مقارنة

بنتائج تحديد

.االحتياجات

موظفي المعهد

والفئات

المستهدفة

سنوي

نسبة البرامج 2

ة بناء التدريبية المنفذ

على احتياجات

.األفراد

قياس االستجابة

الحتياجات

موظفي المعهد

عدد البرامج

المنفذة مقارنة

.بطلبات الموظفين

سنوي موظفي المعهد

نسبة البرامج 3

التدريبية المنفذة

حسب الخطة

.التدريبية

قياس مقدار

شمول خطة

.التدريب

عدد البرامج

المنفذة مقارنة

.بالخطة السنوية

موظفي المعهد

والفئات

المستهدفة

سنوي

عدد الساعات 4

التدريبية للموظف

.الواحد

قياس معدل

التدريب لكل

موظف وشمول

التدريب لجميع

.الموظفين

عدد الساعات لكل

موظف وبمراعاة

.الفئة الوظيفية

ربعي موظفي المعهد

و

سنوي

مقدار فعالية البرامج 5

نتائج قياس (التدريبية

.)األثر

قياس انعكاس

نتائج التدريب

.األداءعلى

معدل رضا

المستهدفين عن

.لية التدريبعاف

موظفي المعهد

والفئات

المستهدفة

سنوي

نتائج تقييم التدريب 6

حسب رأي (

).المتدربين

قياس نتائج تقييم

البرامج

.التدريبية

التدريب نتائج تقييم

العامة حسب رأي

.المستهدفين

موظفي المعهد

الفئات و

المستهدفة

سنوي

نتائج تقييم مزودي 7

شركات (التدريب

).التدريب والمدربين

قياس فعالية

مزودي التدريب

واستجابتهم

.لالحتياجات

معدل نتائج قياس

.أداء المزودين

مؤسسات

التدريب

والمدربين

سنوي

21

مرفق رقم

"3"

برنامج تأهيل القضاة نموذجا

22

أوال

برنامج تأهيل القضاة

وصفال اإلجراءات المرحلة المرحلة

اتهم من تنفيذ دراك غاياالجتماع مع قيادات محاكم دبي إل •

بتحقيقهوحصر توجهاتهم لما يرغبون ،ألتأهيليالبرنامج

.من جراء عقد هذا البرنامج

ها محاكم دبي السابقة التي نفذتالتأهيل مراجعة برامج •

لحصر محتوياتها، واالطالع على اة، وذلكلتأهيل القض

.نتائج تقييمها

في شاركواسبق أن من محاكم دبي ستمزاج أراء قضاة إ •

، لإلطالع على تجاربهم وإرشاداتهم قضاةالبرامج تأهيل

.ونتائج تقييمهم لتلك البرامج

أخرى االطالع على برامج تأهيل قضاة في معاهد وطنية •

العربية اإلماراتلة في دولة والعام مختصة بتأهيل القضاة

.المتحدة

.هيل القضاةأمجاالت تب االطالع على تجارب دول أخرى •

.مجلس إدارة المعهدإستمزاج رأي ومشورة •

قد عمل كونهحصر توجهات وتوصيات مدير عام المعهد •

في محاكم دبي كقاضي، وقد شارك في أحد برامج التأهيل

.المنفذة من قبل محاكم دبي سابقا

اء على ما سبق تم تحديد االحتياج التدريبي الخاص بن •

.بالبرنامج متمثال في التوجهات العامة

ومن التوجهات العامة تم المباشرة بتحديد منهجية تنفيذ •

.)26ص( البرنامج التدريبي لضمان تنفيذ برنامج تطبيقي

وكنتيجة لما سبق تم وضع تصور أولي لموضوعات •

.البرنامج التدريبي

لى توجهات الوقوف ع

محاكم دبي نحو تأهيل

القضاة، واحتياجاتها

من ذلك، واالحتياجات

الخاصة الالزمة لتأهيل

قاضي متميز قادر على

بكفاءة مهامهأداء

.وفاعلية

تحليل وتحديد

االحتياج

التدريبي

األولى

23

الخاصة بطريقة تنفيذ التفصيلية األوليةتم إعداد المنهجية •

.ساسيةاأل وعناصره البرنامج

من عدد من المختصين في يتكونللمعهد مجلس علمي •

المجاالت القانونية والقضائية والعدلية، حيث تمت دعوة

.علية األوليةوتم عرض المنهجية لالنعقادالمجلس

بين أعضاء المجلس العلمي ومدير عام المعهد تم االتفاق •

آلياتالتدريبي على المنهجية التدريبية، وتحديد وكادره

.تطوير الموضوعات التدريبية

قام المجلس العلمي والمدير العام والكادر التدريبي بتطوير •

تفصيال ووضعها حسب ألتأهيليموضوعات البرنامج

.موضوعات أساسية وفرعية

قام المجلس العلمي والمدير العام والكادر التدريبي بتحديد •

ات أسماء جميع المدربين والمختصين المؤهلين لتنفيذ عملي

اختيار المدربين في آلياتالتدريب وبما ينسجم مع

.المعهد

جميع التدريب والتأهيل في المعهد باستالمقامت وحدة •

.توصيات المجلس العلمي ومخرجات عملة

التدريب الخاصة قامت وحدة التدريب بتنسيق خطة •

.من المدير العام والمجلس العلمي اعتمادهابالبرنامج، وتم

دريب بمخاطبة جميع المدربين والتنسيق قامت وحدة الت •

.معهم لغايات تنفيذ عمليات التدريب

.تم تثبيت خطة التدريب النهائية متضمنة المدربين •

جميع الخطوات الالزمة باتخاذقامت وحدة التدريب •

للترتيب لتنفيذ البرنامج التدريبي من قاعات وخدمات

.ومتطلبات لوجستية

) 1/4/2010(وضيحية تم الترتيب لعقد ورشة عمل ت •

، بحضور المتدربين والمجلس ألتأهيليبخصوص البرنامج

وقيادات محاكم دبي، وذلك بهدف اإلدارةالعلمي ومجلس

.إطالق البرنامج التدريبي رسميا

تصميم أهداف البرنامج

العامة والفرعية،

وأساليبه وموضوعاته

التدريبية، لضمان عكس

االحتياج التدريبي

توقعات ومؤائمتة مع

محاكم دبي واحتياجات

المتدربين، وبما يكفل

تحقيق أعلى درجات

.الجودة الممكنة

الثانية تصميم التدريب

24

) 4/4/2010(تم البدء بتنفيذ البرنامج التدريبي بتاريخ •

.بحضور جميع المتدربين

.ألتأهيليتم إيضاح مسار البرنامج •

.ةتم إيضاح موضوعات البرنامج التدريبي التفصيلي •

.ضاح منهجية تنفيذ البرنامج ألتأهيليتم إي •

واليات ألتأهيليتم إيضاح متطلبات التخرج من البرنامج •

، اختبارات، تقارير، دراسات علمي بحث(تقييم المتدربين

، حضور، مشاركةالتزامحالة، تطبيقات عملية، زيارات،

).وتفاعل

تم إيضاح شكل ونوع خدمات الدعم المقدمة لتعزيز •

.ات التعلمعملي

تم إيضاح التوقعات الخاصة بمحاكم دبي ومعهد دبي •

.القضائي للقضاة المتدربين

بدأت عملية تنفيذ موضوعات التدريب من خالل متابعة •

.من موظفي المعهد ألتأهيليحثيثة من مشرفي البرنامج

يتم تلقي التغذية الراجعة يوميا من المدربين لغايات تعديل •

.األمر ستلزمامسارات التدريب إن

ألخذيتم تلقي التغذية الراجعة يوميا من المتدربين •

وطرق وسرعته وكمهعلم تال آلياتمالحظاتهم حول

.التدريب، وتعديل ما يستلزم

إدارةبشكل مستمر مع ألتأهيليتم مراجعة سير البرنامج ي •

عمليات التعلم توجيهبمديرة العام لغايات المعهد ممثال

.األهدافنحو تحقيق

محاكم دبي من خالل مدير عام معهد إدارةيتم إطالع •

.دبي القضائي بنتائج البرنامج المتحققة جزئيا ومرحليا

يراعي في عملية التنفيذ وجود أية تطورات مهنية أو •

علمية أو تشريعية، لغايات إدماجها في مضمون البرنامج

.وبما يضمن مواكبة المتدربين لجميع المستجدات ألتأهيلي

ان وجود مسار ضم

دقيق للتدريب يكفل

تنفيذ البرنامج حسب

البرنامج المخطط وبما

، مع األهدافيحقق

المتابعة ضمان

المستمرة لتعديل

المواقف التدريبية

وتكييفها بما يناسب

درجة التقدم في االنجاز

وحسب معايير جودة

.البرنامج

تنفيذ التدريب

الثالثة

25

.البرنامج يوميايتم تقييم جلسات •

.جلسات التدريب انتهاءيتم تقييم المدربين عند •

.ألتأهيلييتم تقييم موضوعات البرنامج •

.يتم تقييم الخدمات المقدمة •

.يتم تقييم أداء مشرفي البرنامج •

.يتم تقييم المتدربين بشكل دوري •

يعتمد في عمليات التقييم على عدة طرق منها التقييم •

الشفهية من المتدربين والمدربين، المكتوب، والمالحظات

.والمالحظة

.يتم أخذ نتائج تقييم المدربين للمتدربين بعين االعتبار •

ألتأهيلييتم أخذ نتائج تقييم المدربين لموضوعات البرنامج •

.بعين االعتبار

.سيتم تنفيذ تقييم نهائي للبرنامج التدريبي •

فصل سيتم تقييم عناصر منهجية تنفيذ البرنامج بشكل من •

لقياس مقدار فاعلية ) محاضرات، بحث، زيارات، تقارير(

.كل منها

نهايتهوذلك بعد ألتأهيليسيتم تنفيذ قياس أثر للبرنامج •

.بنصف سنة

مدخالت يتم ألتأهيليستعتبر جميع نتائج تقييم البرنامج •

.الالحق ألتأهيليتوظيفها عند تصميم البرنامج

تنفيذ عمليات متابعة

يم مرحلي مستمرة وتقي

لجميع عناصر العملية

إلىالتدريبية للوصول

، تحقيق متميز لألهداف

بعين االعتبار األخذمع

والعائد التدريبي ثر األ

.على التدريب

تقييم التدريب

الرابعة

26

ثانيا

برنامج تأهيل القضاة

منهجية تنفيذ برنامج تأهيل القضاة

المحتوى الوصف عدد

الساعات

كلية هي

البرنامج

الرقم

تحدد بناء على اتفاق المجلس -

.العلمي

ساعة) 378(مواد قانونية -

1 المحاضرات 414

عمليات تدريب ترتبط -

بالجوانب المهارية واإلدارية

الالزمة للقضاة لممارسة

.أعمالهم بفاعلية

ترتبط عمليات التدريب -

باالحتياجات الفعلية للقضاة

المتدربين، وبناء على

استقصاء ألراء بعض

القضاة حول ما يلزمهم من

.مهارات

تنفذ عمليات التدريب بطرق -

غير تقليدية تعزز المهارات

واالتجاهات االيجابية نحو

. العمل

ساعة) 36(مواد إدارية - مفاهيم وتطبيقات إدارية

.خطة المحاكم اإلستراتيجية وخطة دبي •

.العمل القانوني واألدوار اإلدارية •

.يات إدارة العملتحد •

.مهارات اإلداري • القيادة

اإلدارة والقيادة •

.المهارات اإلدارية والشخصية القيادية •

.خصائص وصفات القائد •

.مداخل القيادة •

المهارات اإلدارية

.إدارة الوقت والذات •

.إدارة اآلخرين وفن التعامل معهم •

.حل المشكالت واتخاذ القرارات •

27

على تنفيذ بحث علمي قائم -

منهجيات علمية معتمدة تحت

إشراف الدكتور جمال

السميطي والكادر األكاديمي

.في المعهد

تتضمن البحوث إيجاد -

مقاربات بين األطر النظرية

وبين الممارسات العملية،

بهدف تعميق كم ونوع التعلم

.لدى القضاة المتدربين

بحث متخصص في المجاالت القانونية -

.لعلمي في المعهدوتحت إشراف الكادر ا

2 البحث 48

اإلطالع على إجراءات -

المحاكم في الدوائر األربع

التي تسير فيها عملية

.التقاضي

30 .)يومان(وحدات المحاكم المساندة -

الزيارات

الميدانية

3

اإلطالع على توجهات وأراء -

المتقاضين لزيادة القدرة على

.فهم طبائعهم ودوافعهم

).يوم(قاضين المت -

التعرف على إجراءات سير -

القضايا في النيابة لغايات

تعزيز عمليات االتصال

.والتنسيق بين المحاكم والنيابة

).يومان(النيابة -

28

إعداد تقارير متخصصة -

ترتبط بالزيارات، حيث يتم

كتابة تقرير حول كل زيارة

من الزيارات الثالث، بهدف

اركين ربط ما تعلمه المش

.نظريا بالواقع العملي

تتضمن التقارير عكس تعلم -

.المشاركين من الزيارات

تنفذ التقارير بإشراف الكادر -

.األكاديمي في المعهد

يقوم القضاة بعرض نتائج -

تقاريرهم في المعهد وأمام

زمالئهم لنقل التعلم وتشارك

.الخبرة

تقارير متخصصة ترتبط بالزيارات الميدانية -

.اف الكادر األكاديمي في المعهدوتحت إشر

التقارير 18

4