2010 - cadena de ferreterías · en representación del directorio y de todas las personas que...
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2010MemoriaAnual y BalanceGeneral ChileMat S.A.Chilemat S.A.
Santa Josefina Nº 11681Parque Industrial Estrella del SurRUT: 96.726.970-0Tel.: (56-2) 499 8600Fax: (56-2) 499 8642www.chilemat.clSan Bernardo / Santiago - Chile
Indice
Misión - Visión
Carta del Presidente
Reseña Histórica
Directorio
Administración
Nuestros Asociados
Resumen 2010Visión General
Expo
Información y Tecnología
Logística y Distribución
Estados FinancierosIdentificación Social
Accionistas
Dictamen
Balances Generales Consolidados
Estados Consolidados de Resultados
Estados Consolidados de Flujo de Efectivo
Notas a los Estados Financieros Consolidados
06 - 07
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Ser la más grande cadena de ferreterías de
Chile, creada por ferreteros para identificarse
como defensores del sector, siendo líderes en la
negociación, logística y venta de materiales de
ferretería y construcción, consolidando el formato
de negocios de todas las ferreterías de Chile.
1.- Profesionalismo: “En nuestra forma de actuar y cumplir con Clientes y Proveedores” 2.- Excelencia: “En nuestra labor “ 3.- Disciplina: “En hacer siempre las cosas bien” 4.- Ética e Integridad: “Como empresa, personas y trabajadores “ 5.- Transparencia: “En lo que pensamos, decimos y hacemos” 6.- Respeto: “Para todos” 7.- Consecuencia: “Entre nuestra conducta y principios”
Desarrollar, mejorar y potenciar el avance
y crecimiento de las ferreterías asociadas
a la cadena, optimizando sus puntos de
venta, entregando herramientas de gestión
eficientes que permitan mejorar sus procesos
administrativos y logísticos, usando tecnología
de punta y liderando la negociación con los
proveedores, basados en una gestión profesional,
transparente, eficiente e impecable.
Misión
Valores
Visión
Estimados Accionistas:
En representación del Directorio y de todas las personas que integran Chilemat, me es grato presentar a ustedes la Memoria Anual y los Estados Financieros del Ejercicio 2010.
Los Estados Financieros del año 2010 muestran una positiva evolución en términos de resultados producto de la prudencia, austeridad y eficiencia aplicada por la compañía en un año extraordinariamente complejo para nuestro país. Celebrábamos nuestro Bicentenario y un terrible terremoto modificó de manera completa el panorama para el nuevo Gobierno y todos los chilenos.
Por tanto el año recién transcurrido muestra un escenario distinto al planificado por la compañía inicialmente ya que esta tragedia afectó fuertemente las operaciones de todo el mercado y por cierto las nuestras. Cumplíamos 15 años y nos vimos enfrentados a la contingencia durante todo el 2010.
Debemos primero que todo reconocer que tras el terremoto, nuestra red en su conjunto no sufrió mayores daños y destaca nítidamente el comportamiento de nuestro centro de Distribución que no sufrió daño alguno y estuvo siempre operativo tras el sismo, de igual manera nuestra red de locales que presentó una disponibilidad sobre el 97% a las 24 horas de ocurrido el terremoto.
En este complejo escenario, se destaca la gran capacidad de la compañía para adaptarse rápidamente a los cambios, siendo capaz de mantener
debido por cierto al alto compromiso y responsabilidad de nuestros asociados en el cumplimiento de sus obligaciones.
GESTION
La empresa se ha seguido renovando en términos de ampliar constantemente la oferta para sus asociados.
De esta manera el amplio conocimiento de los asociados con un acabado entendimiento de las necesidades, circunstancias y posibilidades de sus clientes, imprescindible para el diseño y ejecución de una política amplia de mejora en la gestión de las ferreterías asociadas, permitió en 2010 sentar las bases para a contar del mes de Enero de 2011 contar con una nueva Gerencia de Desarrollo destinada íntegramente a la mejora de gestión de nuestros asociados.
En este contexto concluimos con éxito la asesoría a tres ferreterías de Chilemat, avanzando hacia un plan de mejoramiento integral que favorezca a la cadena en su conjunto. De igual manera completamos el diseño del plan de fidelización llegando paralelamente con una promoción a nuestros clientes finales quienes han valorado nuestro aporte.
En este escenario, fue de vital importancia la capacidad que nuestra empresa siempre ha mostrado para adaptarse a situaciones difíciles, ajustando proactivamente estructuras, optimizando operaciones para adaptarlos al nivel de actividad de cada momento. Esto le permitió a Chilemat crecer en forma importante,
Enrique Rodriguez CañasPresidente Chilemat S.A.
altos niveles de eficiencia en sus operaciones, demostrando una vez más su versatilidad, manteniendo una estructura liviana y dinámica, con un gran control de las variables críticas del negocio, como son el riesgo de crédito y la cercanía con sus asociados.
VENTAS Y RESULTADOS
Dentro de este panorama recién descrito, las ventas presentaron un aumento de 25% respecto al año anterior, explicado por un fuerte incremento en los ingresos de las Ferreterías Asociadas y que repercute directamente en Chilemat. Lo más valorable de este aumento, por tanto, es que el aumento en los niveles de transacción está directamente ligado al crecimiento experimentado por nuestros Socios.
La utilidad del ejercicio, al 31 de diciembre de 2010, ascendió a MM$ 35.690, cuadruplicando la utilidad obtenida en el mismo ejercicio del año anterior, oportunidad en que ascendió a MM$ 8.937 y ubicándose como una de las más altas obtenidas por Chilemat en sus 15 años de existencia. Es importante recalcar una vez más que Chilemat no tiene fines de lucro.
La prudente y sana política financiera que mantuvo la compañía permitió mantener y mejorar sus históricos niveles de liquidez y endeudamiento con proveedores. La ejecución al detalle de esta política de crédito de la compañía, de la cual depende el nivel de riesgo crediticio de la misma, es sólo posible gracias al profundo conocimiento que ella posee sobre sus asociados y la nula presencia de contingencias en el ejercicio,
pero aun así no descuidar sus planes y proyectos de fondo que buscan principalmente seguir fortaleciendo los puntos de venta.
Adicionalmente, la compañía continúa realizando una completa revisión de sus procesos de operación, optimizando aún más cada uno de ellos en su permanente esfuerzo por dar un mejor servicio. Chilemat contó con una estructura de operación altamente eficiente y preparada para enfrentar los cambios que se proyectaron para el año recién pasado y que incluyeran la positiva implementación de un servicio de cross docking con nuestros proveedores.
El manejo de sus inventarios en el Centro de Distribución le ha permitido, a su vez mantener un stock controlado y adecuado al nivel de actividad del negocio sobre todo tras el terremoto del 27 de Febrero, comprobando que la decisión estratégica de operar nuestro propio centro de distribución ha sido correcta y vital en la contingencia.
A pesar de los sucesos en 2010, nuestros Asociados abrieron cuatro nuevas tiendas cubriendo nuevas plazas en las que no contábamos con operación, así se sumaron Llay Llay – Graneros – Molina - Aysen.
Los planes que Chilemat se encuentra desarrollando se enmarcan en la estrategia que la empresa ha seguido y que le permitirá continuar su crecimiento y contempla la incorporación de seis nuevos socios el próximo año así como la apertura de cinco nuevas ferreterías, en importantes plazas, por parte de los actuales socios de la cadena.
Nos sentimos muy satisfechos de todos estos logros en un año extremadamente difícil para la industria, en el que, con un equipo humano consolidado, de mucha experiencia en el negocio y que lleva más de 12 años trabajando en equipo, Chilemat no sólo ha podido continuar creciendo, sino que lo ha hecho mejorando la rentabilidad y eficiencia de sus asociados, consolidando así su posición privilegiada entre los operadores de este mercado.
No quiero dejar pasar la oportunidad de agradecer a todos quienes conforman la Gran Familia Chilemat, asociados, clientes finales, proveedores, trabajadores y por cierto a mis colegas miembros del Directorio, por el aporte al desarrollo de la compañía.
Finalmente, quiero agradecer a todos los Asociados, quienes continúan depositando su confianza en esta empresa, apostando por su futuro.
Carta del Presidente
Reseña Histórica
Entre finales de 1994 y principios de 1995 18
ferreteros deciden fundar Chilemat liderados por
Rodrigo Madrigal, Pedro Noriega, Jose Miguel y
Benjamín Fernández.
LOS MOMENTOS IMPORTANTES DE LA COMPAÑÍA
6 de Diciembre de 2006, se inaugura el Centro de
Distribución, instalaciones propias de la compañía,
de 10.000 mts2, a un costado de la casa central, en
el Parque Industrial Estrella del Sur.
2 de mayo de 1995 Chilemat abrió
sus puertas en Huelen 248 oficina E
Tercer piso Providencia. Trabaja aun en
Chilemat desde esa fecha Carolina Rios.
9 de Septiembre de 1997 es relevado
el gerente general de la época y asume
como nuevo gerente general el Sr.
Hernán Cornú González.
20 de Octubre de 1999 se adquiere
primer paño de propiedad Chilemat S.A.
en San Bernardo.
1 de Julio de 1996 Chilemat se
traslada la operación a Avenida Viel
1050 Frente al Parque O´Higgins,
Santiago.
16 de Marzo de 1998 se traslada la
operación de Chilemat a Monseñor
Eyzaguirre 319 en Ñuñoa.
1 de Abril de 2000 se inicia la
construcción de las oficinas y bodega de
Chilemat S.A.
12 de Octubre de 2000 se adquiere
segundo paño de propiedad Chilemat.
22 de Noviembre de 2000, se
inauguran las oficinas y Bodega de
Chilemat S.A. en Santa Josefina 11681
Parque Industrial Estrella del Sur. Al día
siguiente comenzábamos a operar.
27 de Junio de 2002 se compra el
tercer paño de la propiedad actual de
Chilemat S.A.
22 al 25 de Octubre de 2002 se
realiza la primera Cumbre Ferretera
en Termas de Chillán, luego vendrían
versiones en Iquique, Mendoza, Punta
del Este y Córdoba.
1 de Diciembre de 2004 Chilemat
S.A. es aceptado y certificado por el
Servicio De Impuestos Internos como
facturador electrónico.
11 al 13 de Agosto de 2005 se realiza
la primera versión de Expo ferretera, se
realiza cada año.
Enrique Rodríguez C.Presidente
Alvaro Aravena MSub Gerente de Logística
Cecilia Noriega V.Director
Hernán Cornú G.Gerente General
Raúl Santelices P.Director
Veronica Argandoña L.Gerente Comercial
Cristián González F.Sub Gerente de Informática
Jean Louis HierardDirector
Francisco Tillería E.Director
Claudio Merino D.Gerente de Administración y Finanzas
José Miguel Fernández C.Vicepresidente
Diego Moreira M.Sub Gerente Control de Gestión
Luis Alberto Araya M.Sub Gerente General
Administración
Vicente Cuétara V.Director
Ricardo Flores B.Gerente de Desarrollo
Directorio
Nuestros Asociados
Historias
El Tabo
Chimbarongo, San Javier, Molina
San Felipe
Santa Cruz, San Fernando,
Pichilemu
Conchali
Panguipulli
Arica
Victoria
Iquique
Villa Alemana
Buin
Ñuñoa, Santiago
Arica
San Francisco de Mostazal, Graneros
Llanquihue
Calama
Quilicura, San Joaquin
Santiago
Linares
Temuco
Los Angeles
Quillota
San Bernardo, Santiago
Quillota
Santiago, Rengo, Peumo
Osorno
Santiago
Copiapo
Rengo, San Fernando
Santiago
Puerto Montt, Chiloe, Concepción
Llay Llay
La Cisterna, El Bosque
Constitución
La Ligua, Cabildo, Salamanca
Santiago
San AntonioSan Miguel
Cartagena
Ñuñoa, Santiago
Concepción, Chiguayante
Arauco
Punta Arenas, Puerto Natales
Rio Bueno, La Unión, Los lagos,
Lago Ranco
Los Andes, San Felipe
Peñaflor, Talagante, Calera de Tango
Valdivia
Chillan y región del Bio Bio
Curico
Estación Central
Puchuncavi
Limache
Santiago
Casablanca, La Calera
EN TODO CHILE
Presentación
La nueva generación ferreteraPor Pepa Valenzuela
PepaValenzuela
Pepa Valenzuela es el seudónimo como
columnista en Las Ultimas Noticias de la
periodista de la pontificia Universidad
Católica Maria Paz Cuevas. María Paz o Pepa
trabaja como reportera independiente
para distintas revistas desde 2002. Trabajó
para revista Fibra de Teléfonica, revista
Paula, Zona de Contacto, revista Caras y La
Nación Domingo. Ha ganado tres premios
internacionales de periodismo: dos veces
el Premio Lorenzo Natali que entrega
la Comisión Europea a periodistas que
defienden la democracia y los derechos
humanos y un premio de la agencia de
noticias SIP y la Organización de Naciones
Unidas por promoción del desarrollo en
América Latina.
Actualmente es columnista en el diario
Las Últimas Noticias, escribe en revista Ya
de El Mercurio y es profesora de Técnicas
Narrativas en la Universidad Diego Portales.
Están a lo largo de todo el país. En Osorno, Río Bueno, Concepción, Quilicura, Cartagena, Villa Alemana, Limache y Quillota. Comparten vocación e historia. Todos crecieron viendo cómo sus padres trabajaban de sol a sol en sus respectivas ferreterías. Todos se formaron en medio de tornillos, planchas de zinc, tableros, martillos y cerámicas. Cuando crecieron, estudiaron en la universidad y terminaron regresando al negocio familiar. Algunos por amor a sus recuerdos de infancia, otros porque querían progresar en lo propio, muchos porque ser ferreteros era algo que llevaban en el ADN. Ahora son la segunda generación de ferreteros. Hombres y mujeres jóvenes, profesionales, aguerridos y emprendedores cuyo objetivo no sólo es impedir la muerte de sus ferreterías, sino que hacerlas crecer más. Pero esta vez, a su manera.
Como ingeniero comercial recién titulado, tenía un buen puesto en un banco en
Santiago. Pero Francisco Toso hijo dejó todo para regresar a Villa Alemana a cumplir su
sueño de niño: ser ferretero y continuar con el negocio familiar.
FranciscoToso Jr FranciscoToso Jr
El sol pega fuerte en Villa Alemana. Está
despejado y hace calor. En medio el
terreno de tierra que antecede la ferretería
Toso y Toso, hay un joven ejecutivo bien
vestido, de camisa rosada y pantalones
de tela arriba de una máquina cargadora.
Frente al volante, se encarga de levantar
unas planchas de madera. Francisco Toso
hijo (30) es ingeniero comercial y dueño de
esta ferretería junto con su padre, del mismo
nombre. Es la tercera generación familiar que
entra a este negocio. Francisco es ordenado,
profesional, hiperquinético, minucioso, pero
también todo terreno. Cuando termina de
acarrear las planchas de madera a otro sitio,
apaga el motor, se baja de la máquina y entra
a la ferretería a negociar con algunos clientes
tras el mesón. Al lado, instaló hace poco una
máquina de helados para darles a los clientes
premium. Mientras su padre lo observa de
lejos, Francisco se mueve por la ferretería
como pez en el agua. Prácticamente nació
dentro del negocio que su abuelo inauguró
como Mercería y Ferretería Toso en 1943 y
su padre, continuó en los setenta. “Cuando
era niño para mí la ferretería era un lugar
impresionante que tenía de todo. Era lo más
grande que había en el pueblo. Ahí jugaba
en medio de las plumavit y me trepaba por
las planchas”, recuerda. Francisco siempre
se decía a sí mismo que algún día sería
ferretero y seguiría con el negocio familiar.
Pero cuando salió del colegio, se fue a
estudiar ingeniería comercial a Santiago.
Y cuando se tituló el 2005, se quedó en la
capital trabajando como ejecutivo de banca
personas en un banco y luego, como bróker
de negocios internacionales. Francisco
estaba en Santiago, ganando un muy buen
“Hay tradiciones que no pueden morir”
Como ingeniero comercial recién titulado, tenía un buen puesto en un banco en Santiago. Pero Francisco Toso hijo dejó todo para regresar a Villa Alemana a cumplir su sueño de niño: ser ferretero y continuar con el negocio familiar.
FRANCISCO TOSO HIJO, DUEÑO FERRETERÍA TOSO Y TOSO DE VILLA ALEMANA:
plena crisis había que asegurarse. Aunque
eso significara el fin de la ferretería,
el término de su sueño y la cesantía.
Entonces un candidato a diputado le
ofreció ser su jefe de campaña para las
elecciones y Francisco empezó a trabajar
en política. Logró el triunfo del diputado.
Volvió a quedar cesante. El político ya
electo le ofreció trabajo, pero Francisco
no quería más guerra en esa área. Quería
reabrir la ferretería. Y lo hizo: en marzo
de 2010 le ofrecieron un galpón de 600
metros cuadrados y él no dudó. Empezó a
formar Toso y Toso que empezó a funcionar
ya en octubre del mismo año. “No fue fácil:
yo no conocía mucho el rubro y había
miles de cosas de las que no tenía idea. En
un banco está todo más profesionalizado
y ordenado. Nada falla. Acá, un proveedor
te puede pasar la mitad de lo que pediste
y tienes que disculparte y engrupir a tu
pobre cliente. El rubro es básico y si no
fuera por Chilemat, no darían ganas de ser
ferretero”, explica. Ahora, Francisco trabaja
de ocho a ocho. Llega de noche a su casa
a cuadrar la caja. Quiere crecer e instalar
otras ferreterías junto con su padre, quien
volvió de lleno al negocio cuando su hijo
lo reformuló. A veces su esposa le dice
que sólo habla de asuntos ferreteros, que
se deje de ofrecer pisos flotantes a sus
amigos en fiestas. Pero Francisco dice que
no puede. Que tiene alma de ferretero,
algo que él define como puro esfuerzo. “Si
hay que cargar, cargo. Y si tengo que salir
a repartir, salgo a repartir. Acá hay que
estar en las buenas y las malas. Mi meta
es tener el metro cuadrado más rentable
de Chile y creo que ya lo tengo. Pero lo
importante para mí es seguir la tradición.
Hay cosas que no se pueden morir. Mi
abuelo y mi papá que se sacaron la mugre
trabajando y para mí es impagable ver
cómo mi padre revivió con esta nueva
ferretería. Me siento responsable de que
se sienta feliz”.
sueldo, instalado en una lujosa oficina en
Isidora Goyenechea y manejando cuentas
que superaban el millón de dólares. Por eso
cuando a fines del 2009 renunció al banco
para volver a trabajar al negocio familiar, su
jefe lo miró pasmado. “¿Qué vas a hacer en
una ferretería chica?”, le preguntó. Francisco
lo tenía claro: iba a cumplir su sueño de niño..
Sin ferretería
Apenas regresó a Villa Alemana, se
encontró con una sorpresa: una gran
empresa le estaba ofreciendo a su padre
arrendar el terreno donde estaba instalada
la ferretería. “Es tu decisión”, le dijo su
padre. Y Francisco decidió arrendar. En
Los hermanos Hoyuela siempre supieron que algún día volverían al negocio familiar.
Que se dedicarían a ayudar a su padre, Pedro Hoyuela, con el local que tenía en San Joaquín. Terminaron con su propia sucursal en Quilicura, todo el día encima de algo que
consideran mucho más que un trabajo.
HermanosHoyuela HermanosHoyuela
María del Campo Hoyuela, jeans
ajustados, blusa, melena rubia bien
peinada, está nerviosa. Sentada en la
oficina del segundo piso de la Ferretería
Enol en Quilicura junto a su hermano Pedro,
le pican los pies por bajar al mesón del
negocio en la planta baja, ir a la caja, ver
algunos despachos, revisar cotizaciones.
No está acostumbrada a quedarse quieta.
María del Campo va de un lado a otro en la
ferretería igual que su hermano. No paran
nunca. Con suerte, se toman una semana de
vacaciones en el verano y prefieren pasarla
en Santiago, para así estar pendiente de
la empresa familiar. “Me cuesta mucho
dejar la ferretería. Nunca me desligo de
ella. Con mi hermano hemos seguido la
misma línea de mi papá: estamos encima
de todo. Somos ferreteros de mesón, no de
escritorio”, explica ella. Pedro Hoyuela padre
era así. Partió trabajando en una ferretería
en San Joaquín con un socio en 1972. Siguió
solo diez años más tarde. Y siempre estuvo
pendiente de cada detalle del negocio. Aún
lo está en el local ubicado en plena Vicuña
Mackena, a pesar de que ya pasó los setenta
años y sobrevivió a un infarto que le dio el
pleno mesón. Pedro Hoyuela les enseñó
a sus hijos que del negocio no había que
separarse ni en las peores circunstancias.
El lugar de los hijos
María del Campo y Pedro crecieron en la
misma casa donde estaba instalada la
ferretería donde su padre trabajaba en el
mesón y su madre, en la caja. El negocio
estaba en el primer piso, la casa, en el
segundo. Y por eso, María del Campo
empezó a meterse a ayudar, ordenar, ver
precios desde que tenía alrededor de doce
años. Pedro también ayudaba a barrer, a
cargar cemento, las hacía de chofer cuando
“No le dejamos la ferretería a nadie”Los hermanos Hoyuela siempre supieron que algún día volverían al negocio familiar. Que se dedicarían a ayudar a su padre, Pedro Hoyuela, con el local que tenía en San Joaquín. Terminaron con su propia sucursal en Quilicura, todo el día encima de algo que consideran mucho más que un trabajo.
MARÍA DEL CAMPO Y PEDRO HOYUELA, DE LA FERRETERÍA ENOL DE QUILICURA:
estaba un poco más grande. Pero prefería
ir a jugar fútbol antes que estar ahí. María
del Campo no. Ella amaba la ferretería
sin explicarse muy bien por qué. “Todo lo
que había ahí me encantaba. Me divertía
más estar en la ferretería que ir al colegio”,
recuerda ella. Ambos hermanos sabían
que cuando fueran grandes volverían al
negocio familiar. “Siempre lo quisimos.
No hay nada como trabajar en lo propio”,
explica Pedro. Así lo hicieron: cuando Pedro
se tituló como administrador de empresas y
María del Campo como secretaria, ambos se
pusieron a trabajar de lleno en la ferretería
de Vicuña Mackenna en los años ochenta.
Hasta que su padre, compró un enorme
sitio en Quilicura para el futuro. Una vez
que estuvo lista la carretera, levantaron la
segunda sucursal -que funciona desde junio
de 2008- para que María del Campo y Pedro
hijo se hicieran cargo de ella por completo.
Ahora las aguas están separadas: mientras
los padres siguen a cargo del negocio de San
Joaquín, los hijos modernizan el rubro en
Quilicura. “Yo veo compras y ventas, María ve
el tema de finanzas”, cuenta Pedro. “Hemos
implementado tecnología y también somos
más arriesgados en el negocio con los
créditos. Pedro es más audaz, yo le pongo la
tranca. Porque queremos agradarnos, pero
no tanto. No queremos abrir más locales.
Nos gusta la idea de vivir tranquilos. Además,
como no sabemos delegar nos volveríamos
locos”, cuenta María del Campo. Ella es
quien cierra todos los días el local a las
cinco y media y parte a ver a su padre a la
otra sucursal. Lo ayuda a bajar la cortina.
María sueña con verlo más relajado, con
menos horarios de trabajo. Le gustaría que
él la ayudara en Quilicura como y cuando él
quisiera. Pero sabe que es imposible. Sabe
que su padre es igual que ella: inquieto. Que
la ferretería es su vida y sin ella, no podría
vivir. Yo lo entiendo y siento que hay que
dejarlo. En el futuro, me veo igual que él:
siempre metida tras el mesón”.
Uno es abogado y el otro, ingeniero
comercial. Ambos crecieron en las bodegas de las
tres ferreterías que formó su padre,
Arturo Ruscica, en el litoral central. Y ahora es su turno:
no sólo quieren profesionalizar el
negocio. También quieren crecer y
abrir nuevos locales.
HermanosRuscica HermanosRuscica
Cuando les preguntan a qué se
dedican, los dos contestan lo
mismo: ferreteros. Pero lo cierto
es que Arturo (36) y Javier Ruscica
(28) también son profesionales y
de áreas bastante distintas. Arturo
estudió ingeniería comercial en la
Universidad Finis Terra de Santiago y
Javier, es abogado de la Universidad
de Los Andes. Pero ahora están de
lleno metidos en el negocio ferretero
que comenzó su abuelo materno
junto con su padre, Arturo Ruscica, en
1975 en Cartagena y luego se amplió
con locales en El Tabo y San Antonio.
Apenas se tituló como ingeniero,
Arturo hijo regresó a trabajar en la
empresa familiar hace más de diez
años. “Siempre quise trabajar acá.
Me gustaba la ferretería, la venta,
el comercio y estudié una carrera
pensando precisamente en esto”,
cuenta. Pero Javier, nunca pensó
dedicarse a este rubro. Luego de
terminar sus estudios de derecho el
2008, fue contratado en un estudio
de abogados en Santiago. Ahí estuvo
dos años. Ni siquiera pensaba en las
ferreterías cuando se casó en marzo
de 2010 en Santiago. Pero a fines de
ese mismo año, empezó a reevaluar su
destino profesional. “Quería un cambio
de vida. Tenía una rutina bastante
estresante y ahí pensé en meterme
al negocio de mis papás para aportar
lo que ya había aprendido”, cuenta el
hermano menor. La mayoría de sus
recuerdos de infancia estaban ligados
a la empresa. Ambos crecieron jugando
en las bodegas y en la casa de Cartagena
que estaba en el segundo piso de
la ferretería. De adolescente, Javier
“Somos ferreteros profesionales”
Uno es abogado y el otro, ingeniero comercial. Ambos crecieron en las bodegas de las tres ferreterías que formó su padre, Arturo Ruscica, en el litoral central. Y ahora es su turno: no sólo quieren profesionalizar el negocio. También quieren crecer y abrir nuevos locales.
ARTURO Y JAVIER RUSCICA, DE LA FERRETERÍA CARTAGENA, EL TABO Y SAN ANTONIO:
trabajaba en el local de San Antonio
durante los veranos. Sin embargo,
ninguno de los dos dominaban los
tecnicismos a cabalidad y tuvieron
que aprender haciendo para lograr
su primera meta: derrumbar antiguas
estructuras con las que funcionaba la
industria familiar.
Ferreterías del futuro
“Cuando la gente está trabajando
de la misma manera desde los
años setenta, es difícil implementar
cambios”, dice Arturo Ruscica hijo.
Empezar a modernizar todo el sistema
operativo, le costó un mundo. El hijo
mayor partió hace doce años cambiando
el sistema computacional con el que
trabajaban. Desde entonces ya lo han
modernizado tres veces. Así han ido
conociendo a fondo las particularidades
del área. “Acá tienes que saber bien
sobre asuntos técnicos, ser convincente
y asesorar al cliente que es nuestro
principal fuerte. Tenemos el problema
de espacio, los estacionamientos. Pero
la atención es nuestro punto clave.
Cuando tú vas a una gran superficie,
nadie te ayuda, nadie te pesca. En
estas ferreterías más pequeñas, los
clientes saben que los asesoramos”,
explica Arturo. Mientras Javier, a quien
le gustan el tema de la construcción,
está interiorizándose con los detalles
técnicos de una empresa que tiene 57
empleados para poder hacer un traspaso
generacional, su hermano Arturo va
a asumir como gerente, haciéndose
cargo de la gestión diaria del negocio.
“Tenemos metas ambiciosas. Queremos
ordenar y profesionalizar lo que ya
existe, implementar un nuevo sistema
computacional y un nuevo sistema de
inventario. Y después, abrir nuevos
locales. Nuestra generación se diferencia
en que podemos hacer una mejor
gestión, aunque también queremos
estar en las salas de venta proyectando,
analizando y profesionalizando”, dice
el hermano mayor. Arturo Ruscica
padre se pasea por la ferretería de
Cartagena relajadamente mientras
sus hijos trabajan en la oficina.
Aunque aún no se ha desligado
completamente del negocio, ya se
siente aliviado que sus hijos hayan
asumido responsabilidades. Ahora
está pensando en el crucero en el
que se va a embarcar en abril con su
esposa. Ahora, por fin, piensa en unas
merecidas vacaciones.
A su padre árabe Osvaldo Harcha le costó un poco aceptar que sus tres niñas entraran al negocio. Pero a estas alturas, las hermanas Harcha conocen al dedillo la maquinaria ferretera. Son apasionadas, jugadas y trabajadoras. Y están convencidas que para las mujeres no hay impedimentos ni límites en este universo de hombres.
HermanasHarcha HermanasHarcha
Tres mujeres ferreteras
A su padre árabe Osvaldo Harcha le costó un poco aceptar que sus tres niñas entraran al negocio. Pero a estas alturas, las hermanas Harcha conocen al dedillo la maquinaria ferretera. Son apasionadas, jugadas y trabajadoras. Y están convencidas que para las mujeres no hay impedimentos ni límites en este universo de hombres.
PAULINA, PILAR Y MARCELA HARCHA, DE LAS FERRETERÍAS COMERCIAL HARCHA EN RÍO BUENO, LA UNIÓN Y LOS LAGOS:
Marcela. También se toparon con el prejuicio
de algunos clientes. A Pilar, quien está a
cargo de la sucursal de La Unión y siempre
está detrás del mesón, algunos clientes
hombres le dijeron que preferían esperar
que los atendiera alguien que “supiera” del
negocio. “Es que antes era muy distinto.
Las mujeres opinábamos y no nos hacían
caso. Pero poco a poco los clientes se dieron
cuenta de nuestra seriedad y conocimiento
del rubro”, dice Marcela, a quien le tocó
por años ser la única mujer presente en las
reuniones de Chilemat. Sin embargo, las
hermanas Harcha demostraron su capacidad:
Pilar en el mostrador de La Unión, Marcela
en el área administrativa y Paulina, en las
cotizaciones con los clientes. Trabajaron
incansablemente. No abandonaron el
negocio ni siquiera cuando Marcela y Paulina
estuvieron embarazadas. Rápidamente las
hermanas Harcha se ganaron la confianza
de sus clientes y de sus colegas ferreteros.
“Saben que somos transparentes y que
manejamos bien el tema. Ahora los clientes
nos buscan para que los asesoremos”, explica
Paulina. “Las mujeres no tenemos límites.
Podemos hacer de todo. Si hay que cargar
cemento, lo cargamos. Sabemos lo que
hacemos”, agrega Pilar.
Las tres son unidas. Viven cerca de los
respectivos negocios donde trabajan y cuando
alguna tiene alguna emergencia laboral o
doméstica, las otras corren a apoyarla. Quieren
crecer y abrir más locales, ahora en Valdivia. Ya
saben que no sólo son capaces de sobrevivir y
competir. “Mi papá entró a Chilemat porque
quería mantenerse en el tiempo y en realidad
nos ha ayudado a profesionalizar la empresa”,
reconoce Marcela. Las hermanas se han puesto
de acuerdo en una cosa: la ferretería es de
ellas. Por eso, ni el marido de Marcela ni el de
Paulina trabajan en el negocio. Sentadas a la
sombra una hilera de árboles en Río Bueno, las
hermanas Harcha se ríen: “Tenemos seguridad
en la ferretería”.
Hace calor en la feria de Río Bueno.
Hay puestos de collares, aros, mieles,
chocolates, productos ganaderos, leches,
quesos, lámparas, anticuchos, empanadas,
carretillas, todo fabricado en la zona, en
una gran explanada verde a un costado
del rodeo. Dentro de un puesto enorme y
encarpado, hay dos mujeres bien pintadas
y de tacones que invitan a los transeúntes
a mirar sus cerámicas y maquinarias de
construcción. Las hermanas Harcha – Pilar
(45), Marcela (47) y Paulina (38) – crecieron
arriba de una ferretería en Los Lagos, en la
casa que estaba en el segundo piso de la
ferretería de esa ciudad. Cuando peleaban,
se escondían en los muebles de cocina que
vendían. Pasaban metidas en un negocio
que su padre de origen árabe, Osvaldo
Harcha, formó hace más de cincuenta años
en esa localidad. Vieron cómo en 1983 se
abrió una sucursal en La Unión y otra en Río
Bueno cuando las tres se fueron a estudiar a
ese pueblo en un internado y su padre se vio
obligado a visitarlas casi a diario. También
fueron testigos cómo su padre se dedicaba
a comprar y vender y su madre a llevar las
finanzas del negocio. Las hermanas Harcha
llevaban el cuento ferretero en la sangre.
Sin embargo, cuando comenzaron a ayudar
a su padre con las tres sucursales, no les fue
fácil. ¿Mujeres en el negocio ferretero? Pocos
hombres creían que eso pudiera ser cierto.
Sólo para mujeres
Pilar estudió turismo, Marcela es ingeniera
comercial y Paulina, también profesional,
se casó con un empresario ganadero de Río
Bueno. Las tres regresaron desde Valdivia
y Santiago para integrarse al negocio
que tenía su padre. Pero él fue su primer
obstáculo. “Aunque en el fondo quería que
nos hiciéramos cargo, al principio le costó
delegar responsabilidades en nosotras.
Es árabe, había formado la empresa solo,
entonces no fue fácil para él”, cuenta
Ambos crecieron jugando en la ferretería
que estaba dentro de su casa de infancia.
Ahora Marcela y Vicente Climent – quien además
incluyó a su esposa Mabel en el negocio – trabajan ahí. Sienten
que la ferretería es una parte esencial de su
vida.
HermanosCliment HermanosCliment
A un costado de la ferretería – ahí
donde se venden tuercas, bombas de
agua, tornillos, pegamentos, diluyentes,
hay una oficina donde están Vicente
Climent hijo (39) y su esposa Mabel. Al
otro extremo de la ferretería – ahí donde
se venden tinas, lavatorios, cocinas,
lavaplatos, cerámicas, manijas para
puertas, hay otra oficina donde escribe
frente al computador la otra hermana a
cargo del negocio, Marcela Climent (42).
Su padre, el español Vicente Climent, se
pasea frente al mostrador. Fundó esta
ferretería – especializada en regadío
para esta zona agricultora – en Osorno
durante los sesenta y aún no se despega
del negocio, aunque sus dos hijos están
trabajando a tiempo completo con él.
“Mi papá siempre dice que se va a jubilar,
pero no se desvincula de la ferretería.
Esta es su vida”, explica su hijo. “Es
hiperquinético y aunque tiene 75 años,
siempre está viendo qué más hacer”,
añade Marcela. También es la vida entera
de los dos hermanos Climent quienes
ahora trabajan en el mismo terreno
donde antes estaba su casa de infancia.
“La ferretería era una habitación más
de la casa. Donde ahora trabajamos,
había una cancha de cemento que era
nuestro patio. Ahí patinábamos en skate
y jugábamos cuando éramos niños”,
recuerda Marcela
La casa ferretera
Vicente hijo creció diciendo que algún
día sería ferretero. Veía claramente que
ahí estaba su futuro y por eso estudió
ingeniería comercial en Concepción.
“La ferretería es el sacrificio de nuestro padre”
Ambos crecieron jugando en la ferretería que estaba dentro de su casa de infancia. Ahora Marcela y Vicente Climent – quien además incluyó a su esposa Mabel en el negocio – trabajan ahí. Sienten que la ferretería es una parte esencial de su vida.
VICENTE Y MARCELA CLIMENT, FERRETERÍA COMERCIAL CLIMENT DE OSORNO:
caja, ordenando, se enfermó. Marcela y
Vicente retornaron entonces a Osorno
para estar más cerca de ella y acompañar
a su padre. En 1993 se pusieron a trabajar
junto con su progenitor. “No sólo volvimos
por la enfermedad de mi mamá. Volvimos
porque nos gusta este rubro, porque
estamos acostumbrados, porque crecimos
con él y queríamos algo seguro para el
futuro. Cuando te crías viendo el esfuerzo
y el trabajo que ha hecho tu papá, es un
poco ingrato tirar todo por la borda”,
explica Marcela. El 2003 también entró
al negocio Mabel, la esposa de Vicente,
en el área de administración. Ahora todos
trabajan en familia con un claro objetivo:
hacer crecer el negocio y profesionalizarlo.
Hace pocos meses abrieron otra
sucursal en Rahue, también en Osorno
y pretenden seguir expandiéndose. “Mi
papá era tremendamente personalista
para manejar esta empresa. Ahora todo
es más impersonal y rápido gracias a la
tecnología. Sin embargo, sigue siendo
un trabajo demandante. Hay que estar
aquí, hay que conocer a los clientes y
estar metido en todo. Por eso involucras
inevitablemente a la familia”, cuenta
Vicente. Marcela asiente. Sabe que nunca
van a poder salir de vacaciones todos
al mismo tiempo porque alguien de la
familia tiene que quedarse en el trabajo
para que los otros se vayan tranquilos.
Pero ambos hermanos están contentos
y satisfechos de lo que han hecho hasta
ahora. Principalmente porque ven
feliz a su padre. “No veo mi vida sin la
ferretería. Es parte de mi niñez, de mi
crecimiento, de mi casa. Es ver a mi
papá sacrificarse mucho tiempo para
formar esto y sentirse orgulloso de lo
que él hizo”, dice Vicente. “Estar aquí
es retribuir su esfuerzo. Es devolverle
también la mano a la memoria de
nuestra familia”, reafirma su hermana
mientras el sol pega duro en Osorno.
“Sabía que algún día quería continuar
con el negocio familiar. Para mí la
ferretería era parte del paisaje, de la
familia, estaba ligado a ella. Desde
siempre habíamos ayudado a ordenar
mercadería, desempacar, cambiar precios.
Lo hacíamos por estar con mi papá que
se quedaba a veces hasta las cinco de la
mañana trabajando”, dice. Sin embargo,
a Marcela no se le pasó por la cabeza
entrar al negocio ferretero. Cuando egresó
del colegio en Osorno, se fue a estudiar
diseño de ambientes en Concepción y
se puso a trabajar en una empresa que
fabricaba muebles de baño. Ahí estuvo
un par de años hasta que su madre,
quien también había estado involucrada
en el negocio administrando, haciendo
Claudia y Paulina Salazar son hermanas, ingenieras comerciales y ferreteras. Desde
el 2003 trabajan en el negocio que formó su padre hace más de 30 años en Concepción
y sumaron a sus respectivos maridos a la empresa. Aquí, papás, hijas y yernos que
trabajan unidos y gracias a la madera.
HermanasSalazar HermanasSalazar
La gran familia ferretera
Claudia y Paulina Salazar son hermanas, ingenieras comerciales y ferreteras. Desde el 2003 trabajan en el negocio que formó su padre hace más de 30 años en Concepción y sumaron a sus respectivos maridos a la empresa. Aquí, papás, hijas y yernos que trabajan unidos y gracias a la madera.
CLAUDIA Y PAULINA SALAZAR, FERRETERÍA EL CONQUISTADOR DE CONCEPCIÓN Y CHIGUAYANTE:
aguas estaban divididas. Hasta que les tocó
vivir la cesantía y el terremoto del 27 de
febrero de 2010.
El remezón 8.8
Rodrigo, el esposo de Claudia, trabajaba
felizmente como gerente en una gran
empresa. Pero de un minuto a otro, a
mediados de 2005, quedó cesante. Recibió
una gran indemnización y empezó a buscar
trabajo. No quería involucrarse en el rubro
de sus suegros y su señora aunque ellos se
lo insinuaban y él, algo sabía del negocio
porque su abuelo había tenido ferreterías
cuando él era niño. Sin embargo, esperó seis
meses hasta convencerse y entrar al local
de Concepción a trabajar codo a codo con
su esposa. Mientras a fines del 2009, Juan
Carlos, el novio de Paulina, había instalado
tenía techo ni muros y había quedado
desabastecida. Trabajaron a la intemperie.
Implementaron de nuevo el sistema
computacional. A los pocos meses, ya crecían
a pasos agigantados. “La mejor opción es
hacer las cosas con tu familia. Nos gusta lo
que hacemos y queremos seguir creciendo.
Es bonito trabajar por lo que es tuyo”, dice
Claudia. “Ahora queremos crecer. Queremos
abrir más locales y negocios relacionados,
posicionar nuevos productos y plazas. Y
queremos profesionalizar el sistema para
que sea autónomo y podamos crecer aún
más. No queremos funcionar al día, como
muchos ferreteros pequeños. Queremos
modernizar este asunto”, explica Paulina. El
papá de ambas, Santiago, está feliz. Sus dos
hijas cuidan ahora a lo que él siente como su
tercer hijo: la ferretería El Conquistador que
él formó a pulso junto con su esposa.
Fue Paulina Salazar (33) la primera en
entrar a trabajar a la ferretería y era la
única que no quería hacerlo. Cuando era
una niña, no tomaba mucho en cuenta el
negocio que había formado a comienzos
de los años ochenta su padre, el ingeniero
en madera Santiago Salazar, después
de quedar sin trabajo en Concepción. A
Paulina la ferretería le parecía un mundo
masculino. Un universo tosco que no
tenía nada que ver con lo que a ella le
gustaba. Sin embargo, cuando el 2003
terminó de estudiar ingeniería comercial
en Concepción, sus padres necesitaban
un jefe de local para la nueva sucursal
de la ferretería que habían abierto en
Chiguayante. Y le ofrecieron esa opción a
su hija. Paulina entró a trabajar pensando
que sería por un tiempo y terminó
quedándose “porque de a poquito te
empieza a gustar, te encantas con el
desafío de hacer crecer un negocio que
partió chiquito”, dice. Su hermana Claudia
Salazar (38) entró al poco tiempo, aunque
siempre le había gustado el rubro. Cuando
era niña, ayudaba en la ferretería, atendía
público. Por eso cuando entró a estudiar,
también ingeniería comercial, sabía que
algún día instalaría su propio local. Así lo
hizo. Pero el 2003 cuando esperaba a su
segundo hijo, se vio en la obligación de cerrar
cuando se quedó sin jefe de local. “Me iba
súper bien, pero era raro. Ya tenía dos niños
y a ratos competía con la ferretería de mi
papá y mi hermana. Era mejor trabajar todos
unidos”, explica. Entonces las hermanas
se dividieron el trabajo: Claudia se hizo
cargo del local de Concepción y Paulina, del
Placacentro de Chiguayante. Sus maridos,
también ingenieros comerciales, tenían
buenos empleos en grandes empresas. Las
recién dos cafeterías en Concepción: una
en el edificio O´Higgins y otra en la Caja de
Compensación la Araucana de la ciudad.
Tenía la oferta de un nuevo empleo en una
aseguradora. Se casaba con Paulina el 14
de febrero de 2010. Todo iba de maravillas.
Hasta que el terremoto del 27 de febrero
se lo llevó todo: Juan Carlos perdió las
cafeterías, su oferta de empleo, toda su
inversión. La primera semana de marzo, se
encontraba recién casado y con una pistola
en la mano, disparando al aire para detener
a los saqueadores que se robaron la mitad de
los productos de la sucursal de Chiguayante
mientras Paulina y Claudia lloraban de
impotencia. Entonces los cuatro, Rodrigo,
Juan Carlos, Paulina y Claudia decidieron
que esta tragedia no les iba a ganar. Que
iban a levantarse de nuevo. A la semana,
reabrieron la ferretería devastada que no
La ferretería era para ella un mundo donde sólo su padre tenía cabida. Daniela Cademartori no tenía la más mínima intención de dedicarse al rubro. Sin embargo, terminó quedándose. Ahora es una ingeniero comercial feliz metida dentro de la ferretería familiar.
DanielaCademartori DanielaCademartori
Daniela Cademartori (37) nunca imaginó
que trabajaría en el negocio de su
padre, Giuseppe Cademartori. Nunca quiso,
nunca lo soñó. La ferretería que existía
desde 1960 en Limache era para su cabeza
de niña el lugar donde su papá se desvelaba
trabajando y donde a fin de año, ella y los
hijos de los trabajadores, ayudaban a contar
los productos para hacer el balance anual.
Pero nada más. Para Daniela, la ferretería era
un mundo ajeno, un espacio exclusivo de su
padre. Un universo masculino donde ella no
tenía interés de entrar. Emprendió el vuelo
por su cuenta: estudió ingeniería comercial
en la Universidad Adolfo Ibáñez de Viña,
trabajó en una gran empresa nacional,
luego en una multinacional, fue a Italia para
estudiar arquitectura de interiores, viajó por
el mundo y se quedó en Viña donde siempre
quiso vivir. Ni siquiera sospechaba que el
2004, después de ayudar con un tema
puntual en la ferretería de su padre – que
tuvo que rearmarse completamente luego
de que se incendiara el 2001 – terminaría
quedándose ahí por largos años.
El retorno
Antes de regresar al negocio el 2004,
Daniela ya se había dado cuenta que había
cumplido la mayoría de sus sueños, pero
nada era como lo que había tenido en la
infancia. “Me encantó cómo crecí con mi
familia en Limache. Entendí que todo lo
que había tenido había sido un paraíso
que difícilmente volvería a tener. Además,
me entretuve muchísimo. Era desafiante
ordenar administrativamente esta empresa
y me fui quedando porque aquí me sentía
feliz. No sé si me gusta ser ferretera. Hay
muchas cosas que yo no sé. Pero sí me gusta
administrar, mejorar las oportunidades
El paraíso ferretero perdido
La ferretería era para ella un mundo donde sólo su padre tenía cabida. Daniela Cademartori no tenía la más mínima intención de dedicarse al rubro. Sin embargo, terminó quedándose. Ahora es una ingeniero comercial feliz metida dentro de la ferretería familiar.
DANIELA CADEMARTORI, DE LA FERRETERÍA CADEMARTORI DE LIMACHE:
laborales, dar empleo. Podría estar en una
empresa más grande, quizás este negocio
tiene poco glamour, pero no son cosas que
me interesen para mi vida”, dice ella. Lo que
sí le interesa: que desde que trabaja en la
ferretería, su padre ha llegado a la casa a
las 8 de la tarde y no a las 12 de la noche
como habitualmente lo hacía. Daniela se
siente satisfecha de verlo más relajado y
le encanta trabajar con él. “Somos muy
unidos, nos queremos mucho. Y es rico
trabajar y regalonear con él día a día. Es
noble trabajar por las cosas importantes
de la vida: hasta ahora quiero el bienestar
de mi papá y también me motiva dar
trabajo, mucho más que generar ingresos
sólo por tener más”, cuenta. A Daniela no
le gustan los productos. Hay cosas que
no conoce y sabe que en ciertas áreas,
como la eléctrica, no podría asesorar a un
cliente. “Por eso todos nos necesitamos.
Todos somos útiles en este engranaje”, dice.
Desde que llegó, también ha ordenado el
negocio en lo administrativo y financiero.
Ha ayudado a que tenga una estructura
donde no toda la responsabilidad recaiga
en una sola persona. Para este año quiere
implementar nueva infraestructura, traer
una nueva línea de productos y ya introdujo
nueva tecnología. Como mujer también
ha añadido productos más femeninos,
ha ampliado la oferta en iluminación y
le ha sumado el gusto por la belleza y la
decoración. Sin embargo, Daniela quiere
innovar principalmente en lo humano. Que
los trabajadores se sientan contentos en el
negocio. Que los clientes que sepan o no
entiendan nada sobre asuntos ferreteros
se vayan bien asesorados y contentos.
Que ojalá pueda contratar más gente más
adelante. Eso la hace feliz. Y ver el descanso
y la felicidad que su papá quien aún está
pendiente del negocio, pero ya no vive en
él. “Me siento dichosa en lo que estoy. Y creo
que uno puede ser feliz en lo que sea, en lo
propio y en lo ajeno. Eso sólo depende de ti”.
HermanosLagomarsino HermanosLagomarsino
Alessandro (34) anda con dos celulares
para arriba y para abajo. Maurizzio
(31) también tiene dos aparatos en los
bolsillos de su jeans. En la oficina, hay un
par de teléfonos fijos. Y a ratos, todos los
teléfonos suenan al mismo tiempo en el
Centro Maderas Chilemat, otra sucursal
de La Casa del Constructor en Quillota. Los
hermanos Lagomarsino van contestando y
moviéndose por la ferretería, acelerados
y eficientes. No son sólo ellos: ahora son
cinco primos – Maurizzio, Alessandro,
Cristóbal, Gianfranco y Stefano – quienes
están trabajando en la ferretería que fundó
su abuelo paterno, Luis Lagomarsino, hace
más de cincuenta años en el pueblo. “Es un
poco para la risa. Hay alguien de la familia
en todos lados. Los clientes deben pensar
que somos como los Gremlis porque
nos multiplicamos”, dice Alessandro.
Crecieron sabiendo del negocio. Al menos
Alessandro y Maurizzio recuerdan que a su
padre Sandro no le gustaba que pasaran
los tres meses de vacaciones perdiendo el
tiempo en la casa. Durante el verano, los
llevaba a la ferretería para que ayudaran.
Para que pesaran cemento, clavos,
envasaran e hicieran paquetes con los
productos. Para que ganaran con esfuerzo
un poco de dinero. Sin embargo, de niño
Alessandro no se imaginaba que algún día
trabajaría en el negocio de la familia. Sólo
Maurizzio decía en el anuario del colegio
que cuando grande, iba a ser ferretero
como su padre. Cuando crecieron,
ambos partieron a Santiago a estudiar
en la Universidad Mayor: Alessandro
administración de empresas y Maurizzio
ingeniería comercial. Su padre tenía la
secreta esperanza de que ambos volvieran
a lo propio. Pero no tenía la certeza.
La multiplicación de los Lagomarsino
Primero fue el abuelo paterno,
Luis Lagomarsino quien fundó La casa
del Constructor en Quillota. Después vinieron sus hijos.
Ahora son cinco nietos jóvenes y
profesionales que están en todas las áreas del negocio
compitiendo de tú a tú con las grandes
cadenas. Este es la tercera arremetida
de los Lagomarsino.
Primero fue el abuelo paterno, Luis Lagomarsino quien fundó La casa del Constructor en Quillota. Después vinieron sus hijos. Ahora son cinco nietos jóvenes y profesionales que están en todas las áreas del negocio compitiendo de tú a tú con las grandes cadenas. Este es la tercera arremetida de los Lagomarsino.
MAURIZZIO Y ALESSANDRO LAGOMARSINO, DE LA FERRETERÍA LA CASA DEL CONSTRUCTOR EN QUILLOTA:
Volver al origen
Cuando estaban terminando sus
respectivas carreras, los hermanos
empezaron a pensar en integrarse de lleno
a la ferretería que actualmente tiene más
de cien trabajadores. Alessandro hizo su
tesis sobre las fortalezas y debilidades
de las ferreterías pequeñas frente a las
grandes cadenas con el fin de elaborar
estrategias que le permitieran competir
y sobrevivir. Y al final terminó como
administrador del Centro Maderas porque
su padre necesitaba a alguien para ese
cargo. Maurizzio volvió porque sentía que
grandes cadenas, mejoramos los nuestros,
rentabilizamos la negociación con los
proveedores. Somos agresivos para ir a la
pelea porque los viejos están cansados y no
tienen ya las ganas o las fuerzas. Nosotros
sí. Aunque valoramos su experiencia
porque los jóvenes siempre somos más
impetuosos que los padres”, dice. Para
ser más agresivos en la competencia, la
nueva generación de Lagomarsino, saben
cuál es su principal fortaleza. “Nosotros
estamos presentes en todo. La atención es
personalizada. Mejoramos todo al segundo,
no como en una gran industria donde todo
debe pasar por un largo proceso. ¿Quiere un
en Quillota estaba su vida. “Es el lugar
donde naciste, te criaste, aquí está la gente
que te conoce y te quiere. Es cómodo,
estás cerca de Viña y Santiago y el pueblo
está en crecimiento”, explica él. Junto con
sus hermanos y primos tienen bien claro
lo que quieren lograr para el negocio:
profesionalización y agresividad en la
competencia para poder crecer, aunque
bajo la misma fórmula que han operado
durante años. Alessandro explica: “Con
esta fórmula nos ha ido bien. Cambiarla
sería ambición. No queremos buscar más
mercado. Lo que queremos es competir.
Nosotros vamos a copiar precios a las
descuento? Se lo damos inmediatamente.
¿Una tapa de baño rosada? Se la traemos.
Nuestra fuerza está en la flexibilidad”,
agrega Maurizzio. Ambos dicen que tienen
alma de ferretero. Algo que para Maurizzió
es haber sido nacido y criado en el rubro,
andar siempre con un lápiz a la mano,
tener varios celulares sonando al mismo
tiempo y estar constantemente atacando
el mercado. Algo que para Alessandro es
tener la calculadora cerca y la broma a flor
de piel. En la ferretería de los Lagomarsino
vuelven a sonar todos los teléfonos al
mismo tiempo. Y los hermanos contestan
todas las llamadas como si fueran la única.
Resumen2010
No olvidaremos el año 2010 eso es
seguro. Chile cumplía 200 años nos
preparábamos para festejar, cuando un
terremoto cambió todo lo que pensábamos
para un año que iba a estar marcado
por festejos y terminó estándolo por la
reconstrucción.
Febrero marcó entonces un cambio en la
tarea, debíamos abastecer adecuadamente
nuestra red de locales en todo Chile y
afrontar por cierto un aumento importante
en la demanda sobre todo en los meses
inmediatamente posteriores al siniestro.
De la mano de la gran mayoría de
nuestros proveedores pudimos llegar con
productos oportunamente a nuestra red de
locales, jugó aquí un rol preponderante y
diferenciador nuestro centro de distribución
que no sufrió daño alguno tras el terremoto
y permitió eficientemente ser la base
de una correcto y oportuno proceso de
abastecimiento.
Partimos de este gran imprevisto y
consolidamos poco a poco un gran año
si miramos exclusivamente las cifras.
Nuestros socios crecieron y a la par lo hizo
por cierto la central. El resultado por tanto
de asociados como de Chilemat fue desde
todo punto de vista muy bueno.
Las decisiones estratégicas, esas que se
hacen con mirada de largo plazo tienen
un examen mayor a la hora de situaciones
que escapan de lo común, como fue en el
terremoto y en este sentido nos parece
realmente relevante el sentir que la
seriedad y consistencia de las decisiones
anteriores, que fueron hechas con mirada
de largo plazo, fueron las correctas.
La construcción y equipamiento de
nuestro centro de distribución es la
primera prueba palpable que decisiones
Visión General
De la mano de este proyecto se diseño un
plan de fidelización para nuestros clientes
finales y que en una primera etapa permitió
hacer un importante levantamiento de
nuestros clientes lo que permitirá hacer
acciones concretas y precisas en cada
segmento y donde logramos obtener
respuestas que nos permitan llegar de la
mejor forma a nuestros clientes.
Por otra parte el trabajo constante en
nuestra red de Asociados se mantuvo
remodelando nuevos locales, mejorando su
presentación de cara a los clientes finales,
dotando a las ferreterías de instalaciones
que apuntan a satisfacer las necesidades de
nuestros clientes.
Completamos en 2010 el círculo y
decidimos que todas las acciones
enfocadas a nuestras ferreterías debían
tener un solo articulador y es así como
completamos el diseño y puesta en marcha
de la nueva Gerencia de Desarrollo que
apunta a fortalecer en forma sistemática
a nuestras ferreterías y que comenzó a
operar oficialmente en enero de 2011.
El apoyo a las ferreterías no estaría completo
si no somos capaces de tener tecnología
aplicada que permita no solo gestionar
de mejor manera los locales sino medir la
gestión comparada de los locales. Es así
como iniciamos el plan que dota a nuestra
red de ferreterías de la versión 2.0 de nuestro
emblemático Sistema de Administración de
Ferreterías (SAF) y que conecta de manera
definitiva las gestiones de Chilemat y cada
una de sus ferreterías asociadas.
Este aporte permite a nuestros Socios no
solo contar con un nuevo software sino ser
facturadores electrónicos en un plan proveído
y financiado por la cadena, incorpora así
mismo boleta electrónica y las mejores
prácticas ferreteras y de control de gestión
con las que somos hoy capaces de operar los
locales en una nueva y mejor dimensión.
El trabajo de nuestra área de Control
de gestión también es un punto alto
dentro de lo que nos propusimos en
2010. Pudimos dar consistencia a la
información, ordenamos de forma
estructurada los datos que se generan en
la organización apuntando a un mayor
control interno de gestión y análisis
numérico, mejorando constantemente
la estructura de las bases de datos que
permitirán manejar la información en un
mayor detalle y manteniendo un historial
La compañía creció un histórico 25% a la par con su red y fuimos además importantes actores en el post terremoto por nuestra fuerte presencia en la zona afectada.
que se tomaron hace ya 10 años hoy
rinden sus frutos. Se construyó de
buena manera, en terrenos que no
presentaron mayores inconvenientes
con el terremoto, con instalaciones y
equipamientos que resistieron sin drama
alguno el sismo y sus posteriores replicas.
Decisiones de hace 10 años puestas a
prueba, respondieron.
Nuestro orden financiero y coherencia
comercial también fue puesta a prueba y
también alcanzó un excelente resultado
si consideramos que no hubo mayores
complicaciones con los productos que
requeríamos, ni los precios, ni por cierto las
necesarias líneas de crédito.
La compañía creció un histórico 25% a la par
con su red y fuimos además importantes
actores en el post terremoto por nuestra
fuerte presencia en la zona afectada,
destacando por cierto el desempeño de
estas ferreterías por sobre el promedio de
la cadena.
Chilemat inició en 2010 un ambicioso
plan para fortalecer aún más las bases de
la cadena en amplios aspectos. Pudimos
hacerlo a pesar de los imprevistos de esta
manera, logramos una serie de logros que
paso a enumerar y que marcan no solo la
gestión 2010 sino el ideario de Chilemat
para los próximos cinco años.
Tres locales de la red completaron un
plan de mejoramiento de su gestión
que apunta a beneficiar a toda la red
buscando mejorar aún más los niveles en
que se desarrollan nuestras ferreterías.
Este plan fue todo un éxito permitiendo
determinar los focos en que la cadena
deberá influir en los próximos años y
alcanzando importantes resultados en
venta, márgenes y mejorando la eficiencia
en forma transversal a todo el negocio.
Visión General
ordenado de los datos, que permita en
2011 incorporar todas estas acciones a
nuestras ferreterías Asociadas.
Debo destacar en Agosto la VI versión de
nuestra Expo Ferretera que batió todos
los record y cuyas ventas facturadas
superaron los 7.000 millones y en que los
proveedores participantes nuevamente
acompañaron de la mejor manera nuestra
propuesta resaltando nítidamente aun
más los resultados, un formato exitoso
que hemos sabido cuidar y mejorar cada
año intentando siempre superar lo que
hicimos en la versión anterior.
Junto con lo anterior pudimos aportar
nuevamente como Expo dos camiones y
una grúa horquilla entre todos los Socios
que superaron largamente sus metas de
compra beneficiando a los proveedores
participantes.
En 2010 nuestra áreas de logística
y transporte lograron importantes
avances, destacando por cierto la
implementación de los sistemas de
Cross Docking de la compañía. Las cifras
nos ponen especialmente felices ya que
fuimos capaces de aportar ahorros a
nuestros proveedores recepcionando
una mayor cantidad de productos
con muchas menos operaciones.
Establecimos días para la operación de
cada proveedor y hemos sido capaces
de cumplir nuestra promesa de atender
en 90 minutos a nuestros proveedores
implementando de esta manera una
iniciativa que beneficia a Chilemat y sus
proveedores de igual manera.
El transportes a nuestros Socios, con vehículos
de transportes Chilemat experimento un
importante aumento sumando nuevos
Socios y destinos mostrando que también
desde ésta área podemos aportar de buena
manera para mejorar la gestión de nuestros
Asociados, ya que solo así se potencia y
desarrolla este negocio.
Nuestro capital humano también fue
reforzado en 2010 con la incorporación de
nuevos profesionales y con un amplio plan
de capacitación de nuestros trabajadores
en todas sus líneas apuntando en muchos
casos a especializaciones pensadas en
aportar de mejor manera a la gestión de
nuestra central y fundamentalmente a la
de nuestros Socios.
Nuestro contingente de profesionales de
un amplio conocimiento de este negocio
dan sustentabilidad al proyecto en el
tiempo, lo que asegura continuidad y lo
más importante mantener el sello y la
forma con que construimos Chilemat y su
red de ferreterías de año en año.
Si pensamos en un resumen del año 2010
siento que ha sido un gran año. Dominado
por un ambiente de pesimismo al que
hemos sabido sobreponernos y en que
nuestro mayor logro no es el resultado
directo, ni el resultado comercial que fue a
todas luces un gran resultado, si no a haber
sido capaces de, en un año de grandes
turbulencias, no dejar de lado nuestra
misión y objetivos de fondo y apuntando
como siempre al avance ordenado y
sistemático de nuestro negocio.
Siento que estamos consistentemente
aportando al negocio de los ferreteros y
los desafíos de 2011 serán aun mayores
en un año que se anuncia nuevamente de
grandes turbulencias, pero esta vez del lado
de cambios en los negocios, para los que
nos sentimos, por cierto, en condiciones
de competir para seguir avanzando y
construyendo este modelo ferretero clásico
al que tanto queremos y al que por más
de 15 años hemos aportado con decisión
y fortaleza para convertirlo en un actor
validado y reconocido por el mercado.
Expo
Año 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Venta Nominal (MM$) 758 3.566 4.051 5.098 5.401 7.034
N° Provedores Participantes 66 78 90 85 85 92
DATOS EXPOFERRETERA
Tecnología 2010
Este 2010 en lo que a tecnología se
refiere fue un año marcado por los
resultados, no exento de desafíos e
imponderables como todo buen proyecto
de alto impacto organizacional, pero
ya disponemos para todos nuestros
asociados de la esperada renovación de la
plataforma SAF2.0.
Una realidad puesta en marcha,
desarrollada y madurada a la medida de
nuestras ferreterías con una mirada a largo
plazo (10 y más años) que permita integrar
a nuestros asociados de una manera
transversal, ágil y efectiva con la central y
UN NUEVO PROYECTO A DISPOSICIÓN DE LOS ASOCIADOS
Órdenes de compra electrónicas 100% en línea con la central.
Incorporación automática de DTE al sistema desde todos los proveedores.
Actualización de precios 100% en línea con la central.
Punto de venta, abastecimiento y logística renovados, con las mejoras requeridas
por nuestros clientes a lo largo de los años alineados al mercado actual.
Una total integración tributaría electrónica que incluye Boleta Electrónica, Factura
Electrónica, Guía Electrónica, Notas de crédito y Débito más Libros Electrónicos, lo
que pondrá a cada local al más alto estándar de operación actual.
Control de gestión en el que se han incorporado procesos, informes y herramientas
de primera línea que garantizan un upgrade en los procesos comerciales y de
fidelización de clientes que serán apoyados por la nueva gerencia de desarrollo de
CHILEMAT S.A.
Estandarización de las arquitecturas tecnológicas al modelo Cloud Computing
(más virtualización de hardware) y procesos de normalización para la gestión
del proyecto, lo que permitirá mejorar el resguardo y calidad de la información a
niveles de mercado.
Por sobre todo, el núcleo de integración tecnológico desarrollado, alineado a CHILEMAT en
plataforma Microsoft.NET, con un modelo lógico central de información para sus socios,
permitirá escalar a la central y a sus clientes a plataformas de inteligencia de negocios (BI) en el
corto plazo que mejorarán la toma de decisiones y desarrollo de nuestros locales.
aprendiendo de todos nuestros aciertos y
desaciertos en el pasado.
Ya son 3 nuestros clientes 100%
operativos, quienes bajo un plan piloto
asumieron el importante y difícil
desafío, con el resultado de operar bajo
este nuevo modelo de software. Nos
referimos a Ferretería El Metro, Ferretería
Metropolitana y Autoservicio Ferretero
San Miguel, nuestro reconocimiento para
ellos que aportaron a la cadena con su
experiencia, profesionalismo e iniciativa,
sin su cariñoso esfuerzo esto no hubiese
sido posible.
Con esta grata noticia, podemos mirar este
2011 con energía y centrarnos en el desafío
de incorporar al total de nuestros actuales
clientes SAF, donde comunicaremos
oportunamente los pasos a seguir para tal
labor. Un equipo renovado de ingenieros
realizará instalaciones paralelas que
permitirán en el menor tiempo posible
abarcar la mayor cantidad de clientes hasta
completar el total de asociados este 2011.
Hoy podemos decir con certeza que nuestro
SAF2.0 es un ERP a la vanguardia, con una
gran integración de procesos que incluyen
entre muchas más funcionalidades:
Más de un 30%, crecieron las operaciones logísticas del centro de distribución.
Logística y Distribución
Dos conceptos que en el presente año
han cobrado fuerza en CHILEMAT,
debido a la incorporación de tecnologías
flexibles y escalables que a través de
nuestro WMS (Warehouse Management
System) han ayudado a optimizar los
procesos existentes, integrando procesos
de negocios en tiempo real y mejorando la
toma de decisiones, todo esto nos ayuda a
situarnos como un Centro de Distribución
de nivel mundial.
El año pasado los operaciones logísticas del
centro de distribución, crecieron más de un
Nuestra empresa de transportes ya es
un referente en lo que a distribución
se refiere. Cada día más asociados
solicitan nuestros servicios, registrando
con ello un crecimiento de más de un
80% el año pasado, prestando más
de 570 servicios a nuestros asociados,
transportando alrededor de 8.000
toneladas y posicionándonos como una
opción eficiente en lo que a transporte de
carga por carretera se refiere. Sin lugar a
dudas CHILEMAT seguirá creciendo, por
ello se está considerando para el año
2011 ampliar la oferta de vehículos, con
el propósito de llevar a cabo de forma
óptima, los requerimientos diarios de
cada uno de nuestros asociados, ese es
nuestro compromiso.
Más de un 30%, crecieron las
operaciones logísticas del
centro de distribución.
30%, es un gran logro, considerando que
seguimos operando con el mismo numero
de personas que el año 2009, pero todo
esto no seria posible sin las herramientas
tecnológicas que hemos ido incorporado
día a día, como por ejemplo: capturadores
de datos inalámbrico y las mejoras en
nuestros sistemas, estas han ayudado a
nuestro personal a enfrentar y absorber
el incremento de operaciones sin mayores
contratiempos, demostrando que el uso de
estas herramientas es indispensable en la
actualidad permitiéndonos automatizar
procesos en la operación diaria y
redireccionar los esfuerzos a otros puntos
de la cadena de suministros.
Nuestra operación Cross Docking continúa
creciendo y se posiciona como uno de
los mejores logrados en el rubro, al
respecto, nuestros proveedores coinciden
completamente, ya que en la actualidad
solo CHILEMAT es capaz de ofrecer y
cumplir con una promesa de atención
dentro de 90 minutos. Por otra parte,
los despachos consolidados que realizan
nuestros proveedores, les permiten realizar
ahorros en el despacho de los productos
hacia nuestro centro de distribución, pues
pueden planificar su visita con anticipación
y además obtener información sobre los
despachos en tiempo real.
También el 2010 fuimos capaces de
incorporar tecnología en la toma de
inventarios, validándonos con un grande
del rubro, como lo es RGIS, una empresa
que cuenta con presencia internacional
en más de 40 países. Para este año
2011 esperamos poder comenzar con el
proceso de transferencia de conocimiento
hacia los locales de nuestros asociados,
implementando este mismo sistema, en
las tiendas de la cadena y así optimizar,
mejorar y validar los inventarios de
nuestros puntos de venta asociados.
EstadosFinancieros
Identificación Social Accionistas
Accionistas Acciones %
1 Escuela Ferretera S.A. 15 24,85
2 Almacenes Las Dos Estrellas S.A. 1 1,67
3 Antonio de la Cuesta Larios 1 1,67
4 Arturo Ruscica Cardone 1 1,67
5 Aserraderos Tilleria Ltda. 1 1,67
6 Autoservicio Ferretero San Miguel Ltda. 1 1,67
7 Cademartori Hermanos y Cía Ltda. 1 1,67
8 Casa Franco Soc. Comercial Ltda. 1 1,67
9 Casarino y Cía Ltda 1 1,67
10 Centro Constructor Paniahue Ltda. 1 1,67
11 Comercial Copelec S.A. 1 1,67
12 Darío Rodrigo Madrigal Noriega 1 1,67
13 Dimaco Constitución Ltda. 1 1,67
14 Dimarsa S.A. 1 1,67
15 Enrique Lago y Cía. Ltda. 1 1,67
16 Enrique Rodríguez Cañas 1 1,67
17 Ferretería Antofagasta S.A 1 1,67
18 Ferretería Enol Ltda. 1 1,67
19 Ferretería Iberia Ltda. 1 1,67
20 Ferretería Industrial S.A. 1 1,67
21 Ferretería Solucenter Ltda. 1 1,67
22 Francisco Roiz Ramis 1 1,67
23 Francisco Toso Aste 1 1,67
24 Héctor Riquelme Ortiz 1 1,67
25 Inversiones y Comercial Trancura Ltda 1 1,67
26 José Miguel Fernández Cuadra 1 1,67
27 José Royo Alegre 1 1,67
28 Lagomarsino Hermanos y Cía. Ltda. 1 1,67
29 Maderas el Conquistador Ltda 1 1,67
30 Manuel Santos Sierra 1 1,67
31 Osvaldo Harcha Rabie 1 1,67
32 Pedro Antonio Noriega Llavina 1 1,67
33 Ricardo Tejos y Cía Ltda. 1 1,67
34 S. Nazal S.A. 1 1,67
35 Santelices y Cía. Ltda. 1 1,67
36 Sergio Díaz Mansilla 1 1,67
37 Soc. Com. Werner y Raddatz Ltda 1 1,67
38 Sofía Jasen Galaz 1 1,67
39 Vicente Climent Esteban 1 1,67
40 Guillermo Antonio Tabilo Muñoz 1 1,67
41 Comercial Chelech S.A. 1 1,67
42 Comercial Allipen Limitada 1 1,67
43 Centromac S.A. 1 1,67
44 Dipromat S.A. 1 1,67
45 María Rina Ulgini Agosti 1 1,67
46 Isidro Gutierrez y Cía. Ltda. 1 1,67
60 100,00
Chilemat S.A.96.726.970-0
Giro: Compra Venta Artículos de Ferretería Oficina: Santa Josefina 11681 Parque Industrial Estrella del Sur San Bernardo - Santiago - Chile
Fono: (56-2) 499 8600Fax: (56-2) 499 8642
www.chilemat.cl
Dictamen
A los señores Accionistas de
Chilemat S.A.
Hemos efectuado una auditoría a los balances generales consolidados de Chilemat S.A. y filiales al 31 de diciembre de 2010 y 2009 y a los
correspondientes estados consolidados de resultados y de flujo de efectivo por los años terminados en esas fechas. La preparación de dichos
estados financieros (que incluyen sus correspondientes notas) es responsabilidad de la Administración de Chilemat S.A. Nuestra responsabilidad
consiste en emitir una opinión sobre estos estados financieros, con base en las auditorías que efectuamos.
Nuestras auditorías fueron efectuadas de acuerdo con normas de auditoría generalmente aceptadas en Chile. Tales normas requieren que
planifiquemos y realicemos nuestro trabajo con el objeto de lograr un razonable grado de seguridad de que los estados financieros están exentos
de representaciones incorrectas significativas. Una auditoría comprende el examen, a base de pruebas, de evidencias que respaldan los montos e
informaciones revelados en los estados financieros. Una auditoría comprende, también, una evaluación de los principios de contabilidad utilizados
y de las estimaciones significativas hechas por la administración de la Sociedad, así como una evaluación de la presentación general de los estados
financieros. Consideramos que nuestras auditorías constituyen una base razonable para fundamentar nuestra opinión.
En nuestra opinión, los mencionados estados financieros consolidados presentan razonablemente, en todos sus aspectos significativos, la situación
financiera de Chilemat S.A. y filiales al 31 de diciembre de 2010 y 2009 y los resultados de sus operaciones y los flujos de efectivo por los años
terminados en esas fechas, de acuerdo con principios de contabilidad generalmente aceptados en Chile.
Marzo 11, 2011
Cristián Alvarez Parra
INFORME DE LOS AUDITORES INDEPENDIENTES
CHILEMAT S.A. Y FILIALES
BALANCES GENERALES CONSOLIDADOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2010 Y 2009
(En miles de pesos)
Balances Generales Consolidados
2010 2009
M$ M$
2010 2009
M$ M$
Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados
ACTIVO
CIRCULANTE:
Disponible 2.716.986 1.839.380
Valores negociables 853.417 863.133
Deudores por ventas relacionados 15.048.884 10.820.785
Documentos por cobrar a relacionados 312.524 662.117
Deudores varios 214.697 209.760
Existencias 679.503 471.770
Impuestos por recuperar 39.200 11.989
Impuestos diferidos 16.730 14.314
Total activo circulante 19.881.941 14.893.248
FIJO:
Terrenos 384.103 384.103
Edificios y bodegas 733.256 733.256
Instalaciones y equipos 224.602 180.601
Otros activos fijos 252.288 200.607
Total activo fijo, bruto 1.594.249 1.498.567
Menos depreciación acumulada (271.540) (207.807)
Total activo fijo, neto 1.322.709 1.290.760
TOTAL ACTIVO 21.204.650 16.184.008
PASIVO Y PATRIMONIO
CIRCULANTE:
Obligaciones con bancos e instituciones financieras:
Acreditivos bancarios 643.274 572.235
Cuentas por pagar 18.688.361 13.743.093
Acreedores varios 465.357 448.443
Provisiones 113.980 125.701
Retenciones 37.337 40.467
Otros pasivos circulantes 22.882 14.982
Total pasivo circulante 19.971.191 14.944.921
LARGO PLAZO:
Provisión indemnización años de servicio 134.028 137.379
INTERES MINORITARIO 303 273
PATRIMONIO:
Capital pagado 930.672 987.912
Mayor valor en colocación de acciones 132.766 104.586
Utilidad del año 35.690 8.937
Total patrimonio 1.099.128 1.101.435
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 21.204.650 16.184.008
CHILEMAT S.A. Y FILIALES
ESTADOS CONSOLIDADOS DE RESULTADOS,POR LOS AÑOS TERMINADOS EL 31 DE DICIEMBRE DE 2010 Y 2009
(En miles de pesos)
CHILEMAT S.A. Y FILIALES
ESTADOS CONSOLIDADOS DE FLUJO DE EFECTIVO, POR LOS AÑOS TERMINADOS EL 31 DE DICIEMBRE DE 2010 Y 2009
(En miles de pesos)
2010 2009
M$ M$
2010 2009
M$ M$
Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados
INGRESOS DE LA EXPLOTACION 67.769.811 56.154.069
COSTOS DE LA EXPLOTACION (65.664.349) (54.283.221)
MARGEN DE LA EXPLOTACION 2.105.462 1.870.848
GASTOS DE ADMINISTRACION Y VENTAS (2.194.918) (1.924.161)
RESULTADO OPERACIONAL (89.456) (53.313)
RESULTADO NO OPERACIONAL:
Ingresos financieros 64.386 20.184
Otros ingresos 64.029 60.094
Gastos financieros (5.247) (7.382)
Corrección monetaria y diferencia de cambio 11.746 (6.052)
Resultado no operacional 134.914 66.844
RESULTADO ANTES DE IMPUESTO A LA RENTA 45.458 13.531
IMPUESTO A LA RENTA (9.735) (4.591)
UTILIDAD ANTES DE INTERES MINORITARIO 35.723 8.940
INTERES MINORITARIO (33) (3)
UTILIDAD DEL AÑO 35.690 8.937
Estados Consolidados de Resultados Estados Consolidados de Flujo de Efectivo
FLUJO ORIGINADO POR ACTIVIDADES OPERACIONALES: Utilidad del año 35.690 8.937
Resultado en venta de activos Utilidad en venta de activo fijo (7.537) (10.049)
Cargos (abonos) a resultados que no representan flujo de efectivo: Depreciación 90.699 80.944 Corrección monetaria y diferencia de cambio, neta (11.746) 6.052 Interés minoritario 33 3
Variación de activos que afectan al flujo de efectivo:Aumento de deudores por ventas y documentos por cobrar a relacionados (4.200.088) (364.740) (Aumento) disminución de existencias (221.981) 81.590 Aumento de impuestos por recuperar (27.847) (4.382) Aumento de otros activos (12.590) (23.029)
Variación de pasivos que afectan al flujo de efectivo: Aumento de cuentas por pagar 5.354.487 135.824 Aumento (disminución) de acreedores varios 28.200 (335.278) (Disminución) aumento de otros pasivos (2.566) 18.195
Flujo neto positivo (negativo) originado por actividades de la operación 1.024.753 (405.933)
FLUJO ORIGINADO POR ACTIVIDADES DE FINANCIAMIENTO: Acreditivos bancarios, neto 86.058 9.277 Recompra de acciones (77.246) (74.789) Pago de capital suscrito 38.097 144.091 Flujo neto positivo originado por actividades de financiamiento 46.909 78.579
FLUJO ORIGINADO POR ACTIVIDADES DE INVERSION: Adiciones activos fijos (141.411) (52.712) Ventas de activo fijo 13.784 14.648 Flujo neto negativo originado por actividades de inversión (127.627) (38.064)
FLUJO NETO TOTAL POSITIVO (NEGATIVO) DEL AÑO 944.035 (365.418) EFECTO DE LA INFLACION SOBRE EL EFECTIVO Y EFECTIVO EQUIVALENTE (76.145) 65.431 VARIACION DEL EFECTIVO Y EFECTIVO EQUIVALENTE 867.890 (299.987) SALDO INICIAL DE EFECTIVO Y EFECTIVO EQUIVALENTE 2.702.513 3.002.500
SALDO FINAL DE EFECTIVO Y EFECTIVO EQUIVALENTE 3.570.403 2.702.513
Notas a los Estados Financieros Consolidados
1. OBJETO DE LA SOCIEDAD
Chilemat S.A. es una agrupación de ferreteros de carácter nacional, donde todos participan como accionistas igualitarios, con la finalidad de
generar economías de escala en la adquisición de productos y proporcionar un servicio y asesoría integral en las distintas áreas de desempeño de
las ferreterías. La Sociedad se constituyó en Santiago por escritura pública con fecha 16 de enero de 1995.
Chilemat S.A. opera con una amplia red de proveedores, actuando como intermediario en las compras de sus asociados, por lo cual sus clientes son
las ferreterías asociadas a la cadena.
La Sociedad obtiene un financiamiento de los aportes y comisiones de los socios y comisiones de los proveedores, todo ello destinado a cubrir los
gastos de administración.
2. PRINCIPALES CRITERIOS CONTABLES APLICADOS
a. Período contable - Los presentes estados financieros consolidados cubren los años comprendidos entre el 1° de enero y el 31 de diciembre de
2010 y 2009.
b. Bases de preparación - Los presentes estados financieros consolidados han sido preparados de acuerdo con principios de contabilidad
generalmente aceptados en Chile.
c. Bases de consolidación - Los estados financieros consolidados incluyen los activos, pasivos, resultados y los flujos de efectivo de la Sociedad
matriz y sus filiales. Los montos y efectos de las transacciones efectuadas y los saldos entre las sociedades consolidadas, han sido eliminados y se
ha reconocido la participación de los inversionistas minoritarios, presentados como Interés Minoritario.
Las filiales incluidas en la consolidación son las siguientes:
d. Corrección monetaria - Los estados financieros han sido actualizados mediante la aplicación de las normas de corrección monetaria, de
acuerdo con principios de contabilidad generalmente aceptados en Chile, con el objeto de reflejar la variación en el poder adquisitivo de la moneda.
Para estos efectos se considera principalmente la variación del Indice de Precios al Consumidor (IPC) que para el año 2010 indicó una variación de
2.5% (variación negativa de 2,3% en 2009).
e. Conversión de activos y pasivos en moneda extranjera - Los activos y pasivos en dólares estadounidenses se han traducido al tipo de
cambio vigente al cierre de cada año $468,01 en 2010 y $507,10 en 2009.
f. Valores negociables - Corresponden a inversiones en cuotas de fondos mutuos de renta fija las que se presentan valorizadas de acuerdo al valor
de la cuota vigente al cierre del año.
g. Existencias - Las existencias al cierre del año se presentan valorizadas al costo de adquisición corregido monetariamente. A juicio de la
Administración no se requieren provisiones de obsolescencia de inventarios.
h. Activo fijo - El activo fijo se presenta a su costo de adquisición corregido monetariamente.
i. Depreciación - La depreciación ha sido calculada sobre la base del método lineal considerando los años de vida útil remanente de los bienes.
j. Indemnización por años de servicio - La Sociedad reconoce una provisión de indemnización por años de servicio determinada de acuerdo al
método del valor corriente, para aquellos trabajadores que tienen pactado el pago de este beneficio a todo evento.
k. Impuesto a la renta - El impuesto a la renta se contabiliza sobre la base de la renta líquida imponible determinada para fines tributarios.
l. Impuestos diferidos - Los impuestos diferidos por las diferencias temporarias entre el balance tributario y el balance financiero se registran
según el Boletín Técnico N°60 del Colegio de Contadores de Chile A.G. y sus complementos.
m. Vacaciones - El costo anual de vacaciones es reconocido sobre base devengada.
n. Ingresos de la explotación - Los ingresos de explotación se reconocen cuando la venta ha sido devengada, esto es al momento en que los
productos se encuentran despachados y transferidos los derechos y riesgos asociados con el dominio del producto.
ñ. Uso de estimaciones - La administración de la Sociedad ha utilizado ciertos supuestos y estimaciones para la determinación de activos y
pasivos y la revelación de contingencias, a fin de preparar estos estados financieros de conformidad con principios de contabilidad generalmente
aceptados en Chile. Los resultados reales podrían diferir de aquellos estimados.
o. Operación de derivados - La Sociedad mantiene contratos de derivados, considerados como contratos de cobertura de partidas existentes, los
que se encuentran valorizados a condiciones de mercado, de acuerdo a lo establecido en el Boletín Técnico N°57 del Colegio de Contadores de Chile
A.G. y se presentan en Otros pasivos circulantes.
p. Estado de flujo de efectivo - La política de la Sociedad es considerar como efectivo y efectivo equivalente los saldos en caja y bancos, y las
inversiones financieras de fácil liquidación, pactadas a un máximo de noventa días.
(En miles de pesos)
Porcentaje de participación
2010 2009
Directo Indirecto Total Directo Indirecto Total
Nombre Sociedad % % % % % %
Escuela Ferretera S.A. 99,00 - 99,00 99,00 - 99,00
Transportes Chilemat Limitada 99,00 1,00 100,00 99,00 1,00 100,00
Notas a los Estados Financieros Consolidados
Bajo los flujos originados por actividades de la operación se incluyen todos aquellos flujos de efectivo relacionados con el giro social, incluyendo
además los intereses pagados, los ingresos financieros y, en general, todos aquellos flujos que no están definidos como de inversión o financiamiento.
Cabe destacar que el concepto operacional utilizado en este estado, es más amplio que el considerado en el estado de resultados.
3. CORRECCION MONETARIA Y DIFERENCIA DE CAMBIO
El detalle de la corrección monetaria y diferencia de cambio cargada a resultados, es el siguiente:
4. VALORES NEGOCIABLES
Se presentan en este rubro, las inversiones en cuotas de fondos mutuos de acuerdo al siguiente detalle:
5. DEUDORES POR VENTAS RELACIONADOS
Al 31 de diciembre de 2010 y 2009, los deudores por ventas ascendentes a M$15.048.884 y M$ 10.820.785, respectivamente, corresponden a
cuentas por cobrar a los asociados, por ventas de productos propios del giro, realizadas como parte de las actividades de intermediación en la
adquisición de productos a proveedores.
6. FORWARD
El detalle de las operaciones con instrumentos derivados (forward), es el siguiente:
Al 31 de diciembre de 2010:
N° de cuotas Valor cuotas Saldos
Fondo mutuo 2010 2009 2010 2009 2010 2009
$ $ M$ M$
BCI Depósito Efectivo Serie Alfa 635 426 504.244 508.920 320.063 211.665
BCI Depósito Efectivo Serie Alfa 92 173 504.244 508.920 46.240 85.724
BCI Depósito Efectivo Serie Alfa 232 561 504.885 508.920 117.122 278.386
Banchile Inversiones 31.477 112.651 1.935 1.958 60.897 215.195
Banchile Inversiones 78.049 37.777 1.935 1.958 150.998 72.163
Banchile Inversiones 81.718 - 1.935 - 158.097 -
Total 853.417 863.133
2010 2009
M$ M$
Abono (cargo) a resultados por actualización de:
Activos no monetarios 35.151 (28.963)
Patrimonio (27.532) 27.422
Efecto por corrección monetaria de activos y pasivos no monetarios 7.619 (1.542)
Diferencias de cambio 4.127 (4.510)
Abono (Cargo) a resultados - neto 11.746 (6.052)
Posición
Fecha Plazo de Item compra/ Partida o transacción protegida Cuenta contables que afecta
Contraparte celebración vencimiento específico venta Nombre Monto Nombre Monto
US$ M$
Estado Agosto 08, 2010 Enero 04, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 325.000 Forward por cobrar 152.103
Chile Noviembre 18, 2010 Enero 01, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 61.000 Forward por cobrar 28.549
Chile Diciembre 02, 2010 Febrero,03 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 55.000 Forward por cobrar 25.741
Chile Diciembre 02, 2010 Abril 04, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 15.000 Forward por cobrar 7.020
Chile Octubre 15, 2010 Enero 07, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 11.000 Forward por cobrar 5.148
Chile Octubre 15, 2010 Enero 28, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 41.000 Forward por cobrar 19.188
Chile Noviembre 18, 2010 Enero 20, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 14.000 Forward por cobrar 6.552
Security Octubre 22, 2010 Enero 28, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 21.000 Forward por cobrar 9.828
Security Noviembre 03, 2010 Enero 30, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 9.000 Forward por cobrar 4.212
Security Noviembre 03, 2010 Enero 06, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 53.000 Forward por cobrar 24.805
Security Noviembre 03, 2010 Enero 17, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 72.000 Forward por cobrar 33.697
Security Noviembre 03, 2010 Enero 27, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 29.000 Forward por cobrar 13.572
Security Diciembre 10, 2010 Febrero 24, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 13.000 Forward por cobrar 9.828
Security Diciembre 10, 2010 Marzo 30, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 11.000 Forward por cobrar 6.084
Security Diciembre 10, 2010 Abril 18, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 21.000 Forward por cobrar 5.148
Security Diciembre 10, 2010 Mayo 06, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 21.000 Forward por cobrar 9.828
BCI Diciembre 28, 2010 Febrero 25, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 125.000 Forward por cobrar 58.501
BCI Diciembre 28, 2010 Enero 19, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 15.000 Forward por cobrar 7.020
BCI Diciembre 28, 2010 Enero 31, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 10.000 Forward por cobrar 4.680
BCI Septiembre 30, 2010 Enero 07, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 33.000 Forward por cobrar 15.444
BCI Octubre 22, 2010 Enero 04, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 7.000 Forward por cobrar 3.276
BCI Diciembre 23, 2009 Enero 04, 2011 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 7.000 Forward por cobrar 3.276
Total forward por cobrar 453.500
Total forward por pagar (476.381)
Otros pasivos circulantes (22.881)
Notas a los Estados Financieros Consolidados
Al 31 de diciembre de 2009: 7. DOCUMENTOS POR COBRAR A RELACIONADOS
Se presentan en este rubro los documentos pendientes de cobro a asociados, según el siguiente detalle:
8. EXISTENCIAS
Este rubro está compuesto por los siguientes conceptos:
9. ACTIVO FIJO
Este rubro está compuesto por los siguientes conceptos:
Activo fijo bruto Depreciación acumulada Activo fijo neto
2010 2009 2010 2009 2010 2009
M$ M$ M$ M$ M$ M$
Terrenos 384.103 384.103 - - 384.103 384.103
Edificios y bodegas 733.256 733.256 (48.523) (39.950) 684.733 693.306
Instalaciones y equipos 224.602 180.601 (125.412) (96.996) 99.190 83.605
Otros activos 252.288 200.607 (97.605) (70.861) 154.683 129.746
Totales 1.594.249 1.498.567 (271.540) (207.807) 1.322.709 1.290.760
Posición
Fecha Plazo de Item compra/ Partida o transacción protegida Cuenta contables que afecta
Contraparte celebración vencimiento específico venta Nombre Monto Nombre Monto
US$ M$
BCI Julio 21, 2009 Julio 01, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 20.000 Forward por cobrar 13.514
BCI Julio 21, 2009 Febrero 05, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 26.000 Forward por cobrar 10.396
BCI Agosto 04, 2009 Enero 14, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 64.000 Forward por cobrar 23.390
BCI Agosto 04, 2009 Febrero 03, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 30.000 Forward por cobrar 15.593
BCI Agosto 04, 2009 Febrero 19, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 45.000 Forward por cobrar 33.266
BCI Agosto 14, 2009 Enero 04, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 55.000 Forward por cobrar 36.904
BCI Agosto 14, 2009 Enero 08, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 71.000 Forward por cobrar 28.588
BCI Septiembre 14, 2009 Enero 06, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 17.000 Forward por cobrar 8.836
BCI Septiembre 14, 2009 Febrero 02, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 16.000 Forward por cobrar 8.316
BCI Octubre 27, 2009 Febrero 16, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 15.000 Forward por cobrar 22.350
BCI Octubre 27, 2009 Enero 29, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 43.000 Forward por cobrar 7.797
BCI Noviembre 18, 2009 Febrero 23, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 93.000 Forward por cobrar 48.339
BCI Noviembre 18, 2009 Marzo 08, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 37.000 Forward por cobrar 19.232
BCI Noviembre 27, 2009 Febrero 15, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 26.000 Forward por cobrar 19.752
BCI Noviembre 27, 2009 Febrero 25, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 19.000 Forward por cobrar 13.514
BCI Noviembre 27, 2009 Marzo 03, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 66.000 Forward por cobrar 9.876
BCI Noviembre 27, 2009 Abril 05, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 38.000 Forward por cobrar 34.305
BCI Diciembre 23, 2009 Marzo 23, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 65.000 Forward por cobrar 5.718
BCI Diciembre 23, 2009 Abril 07, 2010 Tipo de cambio C Acreditivos bancarios 11.000 Forward por cobrar 33.786
Total forward por cobrar 393.472
Total forward por pagar (408.454)
Otros pasivos circulantes (14.982)
2010 2009
M$ M$
Cheques en cartera por compras de productos 312.524 662.117
2010 2009
M$ M$
Existencias nacionales 195.597 204.714
Existencias importadas 221.341 15.389
Importaciones en tránsito 262.565 251.667
Totales 679.503 471.770
Notas a los Estados Financieros Consolidados
10. IMPUESTOS A LA RENTA E IMPUESTOS DIFERIDOS
a. Impuesto a la renta
Al 31 de diciembre de 2010, la Sociedad Matriz, presenta una renta líquida imponible positiva, ascendente a M$71.476 (M$2.960 en 2009), por lo
cual ha constituido provisión por impuesto a la renta por M$12.151 (M$503 en 2009).
Al 31 de diciembre de 2010 y 2009, las filiales presentan pérdidas tributarias acumuladas, por lo cual no han constituido provisión por impuesto
a la renta.
El detalle del impuesto a la renta por recuperar, es el siguiente:
b. Impuesto diferido
El detalle es el siguiente:
Con fecha 29 de julio de 2010, se promulgó la Ley Nº20.455, “Modifica diversos cuerpos legales para obtener recursos destinados al financiamiento
de la reconstrucción del país”, la cual fue publicada en el Diario oficial con fecha 31 de julio de 2010. Esta Ley, entre otro aspectos, establece un
aumento transitorio de la tasa de impuestos a la renta para los años comerciales 2011 y 2012 (a un 20% y un 18,5% respectivamente), volviendo
nuevamente al 17% en 2013.
Estos cambios transitorios en la tasa de impuesto a la renta, no tiene efectos significativos en activos y pasivos por impuestos diferidos.
c. Gasto tributario
El detalle del cargo por impuesto a la renta, es el siguiente:
11. OBLIGACIONES CON BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS
Corresponde a acreditivos bancarios (cartas de crédito) en dólares estadounidenses, mantenidos con el Banco de Crédito e Inversiones, los cuales
devengan intereses a tasas de mercado para operaciones de similares características.
12. CUENTAS POR PAGAR
Las cuentas por pagar están compuestas según el siguiente detalle:
2010 2009
M$ M$
Cuentas por pagar proveedores 15.807.542 11.676.060
Cheques girados y no cobrados 2.880.819 2.067.033
Total 18.688.361 13.743.093
2010 2009
M$ M$
Provisión impuesto a la renta (12.151) (503)
Menos:
Pagos provisionales mensuales 23.985 9.403
Crédito por gastos de capacitación 9.291 178
Crédito por compras de activo fijo 7.034 2.911
Remanente IVA credito fiscal 11.041 -
Total impuesto por recuperar 39.200 11.989
2010 2009
M$ M$
Impuesto a la renta (12.151) (503)
Efecto por activos y pasivos por impuestos diferidos del año 2.416 (4.088)
Total (9.735) (4.591)
13. PROVISIONES
a. El detalle de las provisiones es la siguiente:
2010 2009
M$ M$
Provisión de vacaciones 98.413 84.201
Otras provisiones 15.567 41.500
Total 113.980 125.701
Activo
Corto plazo
2010 2009
M$ M$
Provisión de vacaciones 16.730 14.314
Notas a los Estados Financieros Consolidados
Capital pagado - El capital pagado al 31 de diciembre de 2010, incluye la corrección monetaria del mismo según lo establecido en el Artículo
N°10 en la Ley N°18.046, y está representado por 90 acciones sin valor nominal de las cuales 60 acciones (59 acciones en 2009) se encuentran
suscritas y pagadas.
Capitalización - En Junta General Ordinaria de Accionistas celebrada el 18 de abril de 2010, se acordó capitalizar las utilidades obtenidas en el año
terminado el 31 de diciembre de 2009 ascendente a M$ 8.719.
En Junta General Ordinaria de Accionistas celebrada el 29 de abril de 2009, se acordó capitalizar las utilidades obtenidas en el año terminado el 31
de diciembre de 2008 ascendente a M$ 35.905 (histórico).
Pago de capital suscrito - Durante 2010 se pagó una acción suscrita previamente a un valor nominal de M$10.000, generándose además un mayor
valor en colocación de acciones por M$27.627.
Disminución de capital por consolidación - De acuerdo a principios de contabilidad generalmente aceptados en Chile y al Artículo N°88 de la Ley
N°18.046, dado que la filial Escuela Ferretera S.A. señalada en Nota 2c, posee 15 acciones en 2010 (11 acciones en 2009) de la Sociedad Matriz, se
ha ajustado el capital pagado de la Sociedad con el objeto de reflejar la tenencia de acciones por parte de los accionistas distintos de las sociedades
que conforman el grupo consolidado.
15. REMUNERACIONES DEL DIRECTORIO
Durante el ejercicio 2010, no se han cancelado al Directorio remuneraciones por dietas u otros conceptos.
16. COMPROMISOS Y CONTINGENCIAS
La Sociedad no tiene compromisos y contingencias que revelar.
17. SANCIONES
No han sido aplicadas sanciones a la Sociedad.
18. HECHOS POSTERIORES
Entre el 1° de enero y el 11 de marzo de 2011, fecha de emisión de estos estados financieros no han ocurrido hechos significativos que puedan
afectar la interpretación de los mismos.
b. Presentadas como pasivo largo plazo - Corresponden a indemnización por años de servicio ascendentes a M$134.028 y M$137.379, al 31
de diciembre de 2010 y 2009, respectivamente.
14. PATRIMONIO
Las cuentas de patrimonio tuvieron los siguientes movimientos:
Mayor valor
Capital en colocación Utilidad Utilidad
pagado de acciones acumulada del año Totales
M$ M$ M$ M$ M$
Saldos a enero 1°, 2009 988.302 - - 35.905 1.024.207
Distribución del resultado del año anterior - - 35.905 (35.905) -
Capitalización 35.905 - (35.905) - -
Pago de capital suscrito 40.000 102.212 - - 142.212
Disminución por consolidación (73.814) - - - (73.814)
Corrección monetaria (26.576) (177) - - (26.753)
Utilidad del año - - - 8.719 8.719
Saldos a diciembre 31, 2009 963.817 102.035 - 8.719 1.074.571
Corrección monetaria extracontable 24.095 2.551 - 218 26.864
Saldo a diciembre 31, 2009 actualizado 987.912 104.586 - 8.937 1.101.435
Saldos a enero 1°, 2010 963.817 102.035 - 8.719 1.074.571
Distribución del resultado del año anterior - - 8.719 (8.719) -
Capitalización 8.719 - (8.719) - -
Pago de capital suscrito 10.000 27.627 - - 37.627
Disminución por consolidación (76.292) - - - (76.292)
Corrección monetaria 24.428 3.104 - - 27.532
Utilidad del año - - - 35.690 35.690
Saldos a diciembre 31, 2010 930.672 132.766 - 35.690 1.099.128
Diseño y DiagramaciónRojo Creativo Ltda.
FotografíasRodrigo JensenArchivo Chilemat
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