Titanernes kampMagtforholdet mellem Microsoft, Google og Apple

har taget en overraskende drejning. I kampen om mobiltelefonmarkedet er romancen mellem Google og

Apple endt i et krigslignende forhold, mens den tidligere fælles fjende, Microsoft, er dømt ude. Det kan blive fatalt for

Microsoft, hvis selskabet ikke formår at komme tilbage.

8 s t r a t e g i

BERLINGSKE NYHEDSMAGASIN 23. ApRIL - 28. ApRIL 2010

Af Anders rostgAArd

H vert år hid-kalder tekno-logistrategen Mark Ander-son direktører i it-sektoren, venturekapi-

talister og medier til en middags-seance i New York, hvor han på overbevisende amerikansk manér

afleverer sine skråsikre forudsigel-ser om livets gang i it-verdenen. Se-nest skete det en decembertorsdag på Waldorf Astoria i New York, hvor især bud nummer 8 genoplivede en konstant simrende dagsorden:

“Bortset fra spil, så er det ’game over’ for Microsoft i forbrugermar-kedet.”

Dommen over Microsofts initia-tiver rettet mod private forbrugere var slet ikke ny, men Mark Ander-sons forudsigelser genstartede de-batten, der med jævne mellemrum får ny næring.

Det fik den også indirekte i august

i fjor, da Google-chefen Eric Schmidt blev ekskluderet fra Apples besty-relse. Sagen handlede faktisk slet ikke om Microsoft, men om, at de tidligere forretningsmæssige turdel-duer, Google og Apple, nu ser på hin-anden som kombattanter i en dirt-track konkurrence om at nå først ud til flest forbrugere.

Men hvor var Microsoft i det bille-de, lød spørgsmålet fra kommenta-torer, som konkluderede, at selska-bet syntes at være sakket så langt bagud, at det slet ikke forekom at være en stridsøkse værdig set fra henholdsvis Apple-hovedkvar-

9

23. ApRIL - 28. ApRIL 2010 BERLINGSKE NYHEDSMAGASIN

teret i Cupertino og Googles ditto i Mountain View i Silicon Valley.

Krigen, som Microsoft er hægtet af, handler om forbrugernes gunst; en kamp, der i dag udspiller sig på mobiltelefoner. For ret skal være ret: Microsoft klarer sig ganske for-nuftigt på markedet for software til virksomheder, selv om også dette område møder stigende konkur-rence fra bl.a. Google.

Men til trods for at Microsoft fra flere sider dømmes ude, tyder intet på, at selskabet ligefrem påtænker at droppe sine forbrugerinitiativer. Faktisk er flere produktnyheder un-dervejs.

For det første har Microsoft netop lanceret telefonen Kin, der knytter brugerne op på de sociale netværk som Facebook og Twitter – og så i virkeligheden ikke meget mere end det. For det andet er Microsoft på trapperne med et nyt styresystem til mobiltelefoner kaldet Windows Phone 7.

Selskabet nærmer sig imidlertid en grænse for, hvor mange forsøg der endnu er tilbage for at ramme forbrugerne:

“Microsoft har et skud tilbage med sit Windows Phone 7, og lykkes det ikke, vinder Googles Android-styresystemer til mobiler i stedet,” vurderer Jan Damsgaard, centerle-der og professer på Center for Ap-plied ICT på CBS.

steve Jobs’ vendetta: Nu gik det el-lers lige så godt for Microsoft, kunne man fristes til at sige.

I slutningen af 1990’erne lykke-des det først for Microsoft at vippe Netscape af pinden i browserkri-gen. Senere besejrede Microsoft producenter af musikafspillere som RealPlayer og Winamp ved at inte-grere musikafspilleren Windows Mediaplayer i sit Windows-styresy-

stem, der stadigvæk er installeret på knap 9 ud af 10 af alverdens com-putere.

Men især efter Apple-chefen Steve Jobs’ tilbagevenden til rattet i Apple-forretningen i det sydlige Si-licon Valley, er billedet af de succes-fulde Bill Gates-arvtagere i det nord-lige Seatle blevet mere grynet. Først kom Apple med sin iPod, der revo-lutionerede musikmarkedet, og for alvor gentændte forbrugernes lyst til at frekventere Apples fysiske brand-butikker verden over.

Dernæst opfandt Apple sin efter-hånden navnkundige iPhone – og især den lille telefon har vist sig at sætte helt nye standarder for forbru-gernes it-forbrug.

nye spillerregler: Indtil da var det såkaldte smartphone-marked do-mineret af spillere som Nokia, So-ny Ericsson, Blackberry (selskabet RIM) og andre producenters telefo-ner med et Windows Mobile-styre-system. Kun få brugte internet på mobilen. Dels var det for langsomt, dels var det dyrt.

Apple valgte imidlertid en anden tilgang og samarbejdede med det amerikanske teleselskab AT&T om et flatrate-abonnement på data på iPhonen. Flatrate-modellen gik igen, da Apple fortsatte lanceringsbølgen verden over, og konkurrerende te-leselskaber – alle dem der ikke fik iPhonen i deres fold – fik pludselig travlt med at strikke lignende flatra-te-tilbud sammen.

Mobil og internet smeltede sam-men. Og Apple sørgede samtidig for at give mobilen ekstra værdi ved at åbne en virtuel butik med små pro-grammer, den såkaldte App Store, så brugerne for forholdsvist små be-løb og tit helt gratis kunne tilpasse telefonen til egne ønsker.

Hensigten var at være gamechan-

fornyeren: I flere omgange er det lykkedes steve Jobs, Apples Ceo, at

fremstå som den store fornyer. Her ses han ved introduktionen af iPad, Apples

bud på en moderne bærbar computer og elektronisk bog.

ger, og her spillede Google bold med Apple. Google-topchef Eric Schmidt, der i 2006 med flotte lovprisninger kom med i Apple’s bestyrelse, flan-kerede ved præsentationen af iPho-ne i 2007 Apple-chefen Steve Jobs; for hvor Apple ville sælge telefoner, drømte Google dengang om at give endnu flere adgang til internettet og dermed sætte sig endnu hårdere på de såkaldte søgeannoncer.

Forbrødringen forsvandt, da Google valgte at udvikle sit eget sty-resystem til mobiltelefoner (se arti-kel side 14).

1 0 s t r a t e g i

BERLINGSKE NYHEDSMAGASIN 23. ApRIL - 28. ApRIL 2010

Google og Apple’s iPhone-initia-tiv skabte pludselig travlhed hos Mi-crosoft, Nokia og Blackberry-ejerne RIM, som i huj og hast fik travlt med at åbne lignende virtuelle butikker med små applikationer med lignen-de navne som Windows Mobile App Store, Blackberry App World og No-kia Ovi.

færre Windows-mobiler: Men suc-cesen har været begrænset, og Mi-crosofts markedsandele på mobil-markedet falder fortsat voldsomt. Ifølge analysehuset Gartner faldt Microsofts markedsandel fra 2008 til 2009 fra 11,8 til 8,7 procent i for-hold til året før, mens Apples mar-kedsandel voksede fra 8,2 til 14,4 procent. Googles nyere opkomling, Android, voksede fra 0,5 procent til 3,9 procent.

Situationen på mobiltelefonmar-kedet er imidlertid kun et af man-ge eksempler på, at Microsoft slås med at finde den rette hylde på for-brugermarkedet. En simpel sam-menligning af Apple og Microsofts lanceringer de seneste år viser en afgørende forskel.

Rob Enderle fra ITBusinessEdge.com har opgjort produktlancerin-gerne fra henholdsvis Apple og Mi-

crosoft i løbet af de seneste ti år. I den periode har Apple lanceret syv større produktserier, som alle – på nær konceptet Apple TV – har væ-ret en succes. I samme periode har Microsoft lanceret mindst 26 stør-re produkter – måske endda flere – hvoraf Rob Enderle kun betegner seks af dem som succesfulde.

Omregnet til procent ender App-les succesrate på 86 procent, mens Microsoft må nøjes med 23 procent. Konklusion: Microsoft spiller med, mens Apple spiller med for at vin-de. Bortset fra et sted, vel at mærke. Med spillekonsollen Xbox 360 har Microsoft stadig godt fat i spilmar-kedet.

forbrugerne: Men hvorfor satser Mi-crosoft overhovedet på forbrugerne, lyder et af de spørgsmål, som tone-angivende iagttagere ynder at dis-kutere.

I 2008, netop da Microsoft ind-ledte forhandlingerne med søge-maskinen Yahoo om overtagelse, argumenterede CEO og chefredak-tør på internetmediet BusinessIn-sider, Henry Blodget, at Microsoft begik sin værste strategiske fejlta-gelse ved i 1995 at kaste sig ind i internetkrigen og dermed kampen

om forbrugerne. Argumentet lød, at pengene til software alligevel lå i virksomhederne, der er vant til at betale klækkelige summer for it-li-censer, og som giganter som Cisco, Dell og Oracle har stor succes med at satse på.

“Det var en fejl dengang, og det er en fejl nu – hvilket er, hvorfor Micro-soft har kæmpet og fejlet i forsøget på at vinde fremgang i den forret-ning i 13 år.”

En lige lovlig kantet analyse, mente blandt andre den toneangi-vende it-analytiker Nicholas Carr. Han svarede igen med en regn-skabsanalyse, der viste, at Blodgets konklusioner var forenklede. Alene salget af kontorpakken Microsoft Of-fice udgjorde i 2007 ifølge Nicholas Carr 8 procent af Microsoft’s totale omsætning. Oveni kommer salget af styresystemet Windows og anden software til forbrugerne. Carr på-pegede derimod vigtigheden af, at Microsoft har fat i den private for-bruger:

“Der er en klar linje mellem bru-gen af Office i virksomheder og bru-gen af Office i private hjem og på skoler (…) Hvis folk rykker væk fra brugen af Office-programmer hjem-me og specielt i skolerne og i ste-

den etAblerede: skønt Microsoft og Apple er stort set lige gamle, har Microsoft mere præg af “old busi-ness”. spørgsmålet er, om Ceo steve ballmer for alvor kan løfte Microsoft ind i mobilsfæren.

den søgende: Man søger ikke på nettet, man “googler” bare. Med eric schmidt som formand og Ceo forsøger google også at trænge ind på det voksende mobilmarked.

1 1

23. ApRIL - 28. ApRIL 2010 BERLINGSKE NYHEDSMAGASIN

2005

Mia. dollar

2006 2007 2008 2009

OMSÆTNINGSUDVIKLINGI direkte sammenligning er Microsoft det største ...

Kilde: Regnskaber

01020304050607080

AppleMicrosoft Google

2005

Procent

2006 2007 2008 2009

OVERSKUDSGRAD... og indtil videre det mest profitable selskab ...

Kilde: Regnskaber

05

10152025303540

AppleMicrosoft Google

AKTIEKURSER INDEKSERET... men investorerne er rykket over mod til dels Google og specielt Apple de senere år.

Kilde: Regnskaber

AppleMicrosoft Google

0200

600400

1000800

14001200

18001600

det kaster sig over gratis alternati-ver som Google Apps eller Zoho eller Adobe’s Buzzword, vil de også være mindre tilbøjelige til at kræve Office på arbejdet.”

desperation i redmond: Noget tyder på, at Microsoft i hvert fald over-ordnet er enig med Carr i, at for-brugermarkedet er vigtigt, selv om det bliver vanskeligere. Selv det ud-bredte Windows-styresystem taber nu terræn, viser en statistik fra Net Applications, hvori det fremgår, at Windows-styresystemernes globale markedsandel faldt fra 91,5 procent i januar 2008 til 88,3 i januar 2009.

Så hvis der anes en vis despera-tion blandt de ansatte i Redmond og ikke mindst den ofte engagerede og lettere aggressive CEO, Steve Ball-mer, så er den vel forståelig.

Wall Street Journal rapportere-de i marts, hvordan en Microsoft-medarbejder tog et billede af Steve Ballmer med sin telefon fra kon-kurrenten Apple, en iPhone, hvor-efter Ballmer flåede telefonen ud af medarbejderens hånd, lagde den på gulvet og lod, som om han trådte på den.

Problemet er, at Microsoft har brug for at være allestedsnærvæ-rende. Microsoft-succesen hviler i høj grad på det faktum, at selskabet har været et monopol, og den rolle er truet, vurderer professor Jan Dams-gaard fra CBS:

“Det har aldrig været Microsoft, der har været først med de nye ting, men de har opkøbt ting og sørget for at gøre dem kompatible med deres marked,” siger han og henviser til, hvordan operativsystemet Windows fik indbygget Windows’ egen brow-ser, Internet Explorer, og Microsoft’s egen musikafspiller, Windows Me-diaplayer. Begge dele udløsende fak-torer for de store monopolretssager i EU.

Truslen mod monopolvirksom-heden kommer dog ikke længere

fra retsager eller konkurrencelov-givning, men fra bl.a. Google, hvis kontorapplikationer faktisk vinder frem.

“Studerende og private er alle-rede hoppet på bølgen, og nu er det spørgsmålet, om virksomhederne tror på det at lægge data i ’skyen’. Der går nok et stykke tid endnu, men der er også mange fordele: Man skal ikke tænke på opgrade-ringer og virus – it bliver som at få strøm igennem væggen,” siger Jan Damsgaard.

Den udfordring begynder Micro-soft for alvor at tage alvorligt. Lør-dag 6. marts rundsendte Microsofts Steve Ballmer en e-mail til alle an-satte i Microsoft, hvor han under-stregede, at området cloud compu-ting, som Google execellerer i, tages alvorligt. Ikke at Microsoft ikke al-lerede er i gang, lød det i e-mailen, men tempoet skal skrues op:

“Vi har stærke konkurrenter. Vi behøver at være (og er) villige til æn-dre vores forretningsmodeller for at udnytte the cloud. Vi må rykke med cloud speed, specielt i vores tilbud til forbrugerne. Og vi skal være kry-stalklare om, hvilken værdi vi tilfø-rer alle vores kunder,” lød det i den dekretlignende e-mail.

Teknologistrategen Mark Ander-son, der skød med skarpt efter Mi-crosoft på sin decemberseance på Waldorf-Astoria, tvivler på, at Mi-crosoft klarer skærene – i hvert fald i forhold til forbrugerne:

“Det dybereliggende problem er kulturelt. Telefoner er forbrugerpro-dukter, og Microsoft har ikke en for-bruger-DNA,” sagde han.

Men i sin argumentation gav han trods alt Microsoft et lille håb:

“Gå en tur i Microsoft-bygnin-ger og du ser intet sted, der ram-mer forbrugerne. Og gå en tur igen-nem Google, og det er lige så klart, at det ikke er et sted, der rammer virksomhedskunderne,” lød det fra Mark Anderson. n anrb@berlingske.dk

1 2 s t r a t e g i

BERLINGSKE NYHEDSMAGASIN 23. ApRIL - 28. ApRIL 2010

Af Anders rostgAArd

D et er et drama af nærmest episke dimensioner, der for tiden udspiller sig i Silicon Valley mellem de tidli-

gere turtelduer, Apple og Google. Det kommer bl.a. til udtryk ved, at Apple har sagsøgt mobiltelefonen HTC for at krænke 20 patenter, når HTC læg-ger Googles Android-styresystem på sine telefoner.

Romancen mellem Apple og Google begyndte ellers så smukt i 2006, da Steve Jobs med florom-vundne lovprisninger inviterede Googles CEO, Eric Schmidt, med ind i Apple-bestyrelsen.

Året efter flankerede de hinan-den på scenen ved præsentationen af iPhone, som de begge drog nytte af. Google gav Apple adgang til sine elektroniske kort, sin søgemaski-ne og mail-systemer, mens Apple forærede Google en central place-ring på den nye telefon med bl.a. adgang til Google-ejede YouTube; Google sørgede sågar for at omkode YouTube-videoerne til Apple-forma-tet Quictime fra Adobe Flash, som Apple afskyr.

Åben kamp: Men iPhones succes for-undrede alligevel Google, som selv ville score kassen og derfor udvik-lede styresystemet Android, som langsomt, men sikkert udbredes. Et af salgsparametrene er en meget mindre lukket verden, for hvor Ap-ple kontrollerer alt og skal godkende alle applikationer, der kan købes i App Store, har Google og Android en meget mere åben tilgang.

I januar 2008 begyndte krigen mellem Apple og Google at udspille

Krig og kærlighed på mobilenVed lanceringen af iPhone optrådte Google- og Apple-cheferne som et uadskilleligt par. Nu er der krig mellem selskaberne.

sig i offentligheden, da Apple-chefen Steve Jobs kritiserede Googles mo-bilsatsning, fordi den ikke ville gav-ne nogen. Siden er krigen eskaleret, og den kulminerede, da Google-che-fen Eric Schmidt blev afsat fra Ap-ple-bestyrelsen i august i fjor.

Siden er forholdet kun kølnet, og for at understege alvoren har der endda været forlydender om, at Apple havde planer om at erstat-te søgefeltet i iPhones webbrowser med søgemaskinen Bing fra rivalen Microsoft.

Det seneste træk, og måske det mest alvorlige, er Apples omtalte sagsanlæg mod hardware-produ-centen HTC, som på visse telefoner benytter Googles styresystem An-droid. Netop Apples valg at sagsøge HTC – den i et vist omfang sages-løse producent af hardwaren – ses som et hårdt stød, fordi det samti-dig er et advarselssignal til andre producenter, der overvejer at bruge Android.

forbrødring: Udfaldet af krigen er naturligvis svært at spå om. iPhone har ifølge alle statistik-ker fortsat bedst fat i forbrugerne. Android-styresystemet har imid-lertid en fordel i forhold til Ap-ple: Systemet taler gnidningsløst sammen med Googles netbasere-de programmer, som brugerne el-sker. Apples netbaserede alternativ, MobileMe, halter derimod.

Tankevækkende nok, så vurde-res Microsoft faktisk at være læn-gere fremme med at konvertere sin kontorpakke på nettet, hvilket har fået teknologimedier til at spekulere i en mulig forbrødring mellem Apple og Microsoft.

Og så måske alligevel ikke. For nylig blev Steve Jobs og Eric Schmidt set siddende udendørs på en café i det mondæne indkøbscenter i Palo Alto. Hvad drøftede de? Måske er endnu et overraskende kapitel af historien om titanernes kamp ved at blive forfattet. n anrb@berlingske.dk

sÅ gode venner:det begyndte som en forbrødring mellem Apples steve Jobs (tv) og googles eric schmidt. Men nu er smilene blegnet.

Fo

to

: to

Ny

AV

el

Ar

/Blo

oM

Be

rG

1 4 s t r a t e g i

BERLINGSKE NYHEDSMAGASIN 23. ApRIL - 28. ApRIL 2010

FORSKNINGSBASERET EFTERUDDANNELSE – INTENSIVE SOMMERSKOLEKURSER

CBS SOMMERSKOLE 2010UGE 33 - DEN 16. - 20. AUGUST OG UGE 34 - DEN 23. - 27. AUGUST

VÆLG I MELLEM OVER 30 ANVENDELSESORIENTEREDE SOMMERKURSER. FX. OM STRATEGI:

WWW.SOMMERSKOLE.DK

hhe2010_ny210x280.indd 1 20/04/10 10:03:15