20100218 presentatie utwente
DESCRIPTION
Presentatie van Eric van den Bosch en Susanne Ootes over de Blackboard implementatie op de Universiteit Twente.TRANSCRIPT
Blackboard implementatie deel 1:vervanging TeleTOP
Erik van den BoschSusanne OotesBlackboard gebruikersdag 18 februari 2010
ELO advies traject
Van Sakai
Via Sharepoint
Naar Blackboard
Snel in te zetten
Bestaande community
Meer info www.utwente.nl/elo
Het project in vogelvlucht
Juli 2008: opdracht tot schrijven projectplan
Oktober 2008: projectplan goedgekeurd door CvB, project gestart
Februari 2009: pilot van start met 10 course sites, ca. 800 studenten
Mei 2009: start training docenten in pilot-omgeving
Mei 2009: start training ondersteuners
1 juni 2009: productie-omgeving geaccepteerd en live
31 augustus 2009: alle docenten benaderd voor migratie TeleTOP
1 september 2009: Blackboard als ELO voor de UT ingevoerd
Projectorganisatie
Opdrachtgever: Student & Onderwijs Service Centrum
Stuurgroep: opleidingsdirecteuren, ICTS, S&O
Twee overall projectleiders
Drie deelprojecten
Klankbordgroep van docenten en studenten
Projectsupport
Projectaanpak
• Fasering
• eerst TeleTOP vervangen, daarna optimaliseren
• Drie deelprojecten:
• Didactiek & communicatie: functionaliteit en inrichting, pilot,
gebruikersinstructie
• Migratie: onderzoek naar automatische migratie, ondersteuning bij
omzetten TeleTOP sites naar Blackboard.
• Techniek: inrichten infrastructuur en software.
Goede punten in dit project
Helder projectplan
Risicomanagement
Betrekken van eindgebruikers bij projectuitvoering
Samenwerking van medewerkers met verschillende expertise dicht
op elkaar
Creëren van draagvlak in klankbordgroep en stuurgroep
Inzet van studentassistenten waar mogelijk
Ervaringen van anderen inzetten
Communicatie expliciet als eigen werkpakket
Leerpunten - projectmanagement
• Afdeling onderwijskundige dienst werd overvraagd: 3,5 fte was bezig
met dit project
• ICT Servicecentrum moest (te) snel achter elkaar veel omgevingen
opleveren; geen tijd om ervaring op te doen
• Onvoldoende heldere afspraken met leveranciers
• Late wijzigingen benodigde omgevingen: pilot, training, test,
acceptatie, productie, oefenomgeving
Deelproject techniek
NFS server 1
NFS server 2 SAN
DB server 1
DB server 2(Data Guard)
Db storage 1
Db storage 2(Standby)
Application server 1
Application server 2
Load balancer 1
Load balancer 2
NFS server 3
NFS server 4 SAN
DB server 3
DB server 4(Data Guard)
Db storage 3
Db storage 4(Standby
Application server 3
Application server 4
Productie
Test
Deelproject techniek - leerpunten
Discussie over service levels moet op alle lagen plaatsvinden
ICT vraagt om vroegtijdige gedetailleerde planning – dit besef leeft
niet altijd bij de rest van de organisatie
Deelproject didactiek & communicatie
Professionalisering
Ondersteuningsorganisatie
Onderwijspilots
Functionaliteit en Inrichting
Communicatie
Leerpunten didactiek en communicatie
De studenten minder instructie dan verwacht
De gekozen instructie methoden positief
Kost veel tijd om een handleiding te ontwikkelen
Voorzichtig omgaan met bestaande ondersteuningsstructuren
Pilot is noodzakelijk voor fine tunen organisatie
Eerder een externe consultant erbij halen voor inrichting
Noodzaak dat de faculteiten erbij betrokken worden
Voorlichtingsbijeenkomsten plannen met andere projecten
Meer betrekken faculteitscommunicatie medewerkers
Deelproject migratie
Onderzoek migratie andere instellingen
Automatisch Handmatig overzetten
Inventarisatie Teletop sites
Migratiescenario’s
Conclusies
Project een succes?
Opdrachtgever tevreden?
Gebruikers tevreden?
Aandacht voor vervolg!
Vragen
Vragen ?
Meer informatie
Erik van den Bosch [email protected]
Susanne Ootes [email protected]