20100416 resultaten onderzoek hnw
DESCRIPTION
Ppresentatie ondezoek Het Nieuwe Werken Noord Nederland Vincis relatiedagTRANSCRIPT
21-5-2010
1
Vincis relatiedag, 21 april 2010
Lourens Dijkstra en Erik Rutkens
Agenda
• Inleiding
• Visie op Het Nieuwe Werken
• Resultaten onderzoek Het Nieuwe Werken
• Aanpak
• The office game
• Afsluiting
2
21-5-2010
2
Vandaag de dag …
• E-mail explosie
• Veel vergaderingen
• Toenemende files
• Managen door controle en beheersing
• Werk is nooit af: overwerk, oververmoeidheid
• Matige economische groei, weinig innovatie
• …. niets mooiers dan het werk?
3
De trend: Het Nieuwe Werken
• Werken waar en wanneer je wilt
• Lol in je werk
• ICT steeds toegankelijker
• Thuis werken
• Flex plekken
• Hip
4
21-5-2010
3
Het Nieuwe Werken
• … start met de visie
• HNW gaat over hoe we zinvoller, effectiever, efficiënter, ondernemender maar ook plezieriger kunnen werken(Dik Bijl, 2009)
• ... een spijkerjas of maatpak
5
Wat is Het Nieuwe Werken
6
Beelden van
HNW
Beelden van
HNWHNW is …
HNW is thuiswerkenHNW is werken waar, wanneer en hoe jij wilt
HNW kan geld opleveren, maar command en control kost ook veel geld en kan roofbouw plegen op de medewerkers
HNW is een ordinaire bezuinigingstruc verpakt in een mooi verhaal
HNW laat mensen gewoon langer werken, altijd en overal beschikbaar
Het team als los zand, je ziet elkaar niet meer
Dit moet niet! Juist eigen verantwoordelijkheid: balans werk en privé.
Leren leidinggeven aan een leeg kantoor
21-5-2010
4
Historisch perspectief
7
12 principes van Het Nieuwe Werken
1. Plaats- en tijdonafhankelijk werken2. Vertrouwen geven en krijgen3. Sturen op output in plaats van inspanning4. Ruimte bieden in plaats van regels opleggen5. Van management naar leiderschap6. Effectief en gericht samenwerken7. Dialoog in plaats van eenrichtingsverkeer8. Persoonlijke verbinding met werk en de organisatie9. Communicatie(middelen) op maat10. Altijd en overal toegang tot informatie11. Aanpassingsvermogen12. Flexibiliteit
8
21-5-2010
5
Succesbepalende factoren
• Bewustwording
• Lerende vermogen
• Kennis en vaardigheden
• Architectuur
9
Verkennend onderzoek
• Interviews op basis van standaard vragenlijst met 16 organisaties in Noordoost-Nederland
• Centrale vraag: Wat is de stand van zaken met betrekking tot Het Nieuwe Werken in Noordoost-Nederland?
• Centrale vraag is bekeken vanuit 4 aandachtsgebieden:– Markt
– Mens
– Organisatie
– Technologie
10
21-5-2010
6
Resultaten (1/2)
• Markt
– Elektronische dienstverlening
– Aantrekkelijk werkgeverschap
– Kostenreductie huisvesting
• Mens
– Behoefte nieuwe generatie medewerkers
– Kwaliteit medewerkers
11
Resultaten (2/2)
• Organisatie
– Management
– Beleid
– Werkprocessen
• Technologie
– Plaats- en tijdonafhankelijk werken
– Toegang tot informatie
12
21-5-2010
7
Conclusies
• Geen ‘sense of urgency’
• Geïntegreerde visie ontbreekt
• Veranderkundige aspecten onderschat
13
Aanpak
14
21-5-2010
8
Simulatie The New Office
• Het nieuwe werken ervaren
• Bewustzijn hoe Het Nieuwe Werken werkt
• Bepalen van succesfactoren voor de eigen organisatie
• Begin van de reis!
15
Lourens Dijkstra
Think too Organisatieadviseurs
+31 (0)652 636258
www.thinktoo.nl
21-5-2010
9
Belangrijk voor Het Nieuwe Werken
• Collega’s werken op andere tijden• De productiviteit is moeilijk te beoordelen• Dit heeft invloed op:
– Communicatie– Samenwerking– Beloning– Aansturing
• Belangrijke aspecten om rekening mee te houden:– Vertrouwen tussen manager en medewerker– Goede en inzichtelijke planning– Afspraken over de resultaten– Afspraken contactmomenten
17