2011 0414 toiminnanohjaus alihankintaverkoston voimavarana_martti from
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
FIKSU BISNES-ÄLYKKÄÄT VERKOSTOT TOIMINNAN VOIMANA-seminaari
Toiminnanohjaus alihankintaverkoston voimavarana
Martti From
09.04.23
Oma taustani• 1986 – 1991 SDR (Svensk Direkt Reklam), johtaja
•1991 – 1992 Keski-Uusimaa Oy, projektipäällikkö
•1992 – 1998 Suomen PT Oy:n (nyk. Suomen Posti Oy ja Telia Sonera entinen omistajayhtiö) tytäryhtiöissä toim.joht., varatoim.joht., markk.joht.
•1998 – 1999 Tuomi Team Oy, tuontitytäryhtiön tj, toimistokalusteryhmän johtaja
•1999 – 2000 Visma Oy (ent. Liinos Oy), palvelujohtaja, ERP-ohjelmistotalo
•2000 – 2002 W-Create Oy,(ent.Nettipaja Oy) toimitusjohtaja, osakas, mobiili ja nettitalo
•2002 – 2007 Tietosauma Oy, myyntijohtaja, osakas, ERP-ohjelmistotalo
•2007 –2011 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry, tuotepäällikkö
•2011 - jatkuu Pagero, senior advisor, kansainvälinen verkkolaskuoperaattori
•2002 – jatkuu Eiq mediaChannel, hallituksen jäsen
•2007 – jatkuu Huyk seniorit ry, hallituksen puheenjohtaja
1. Yrityksen omat toiminnot– Lähtökohtia, joista voisi aloittaa
– Mitä ERP tuo tullessaan
– ERP päätöksen teon tueksi
– Sähköisen liiketoiminnan viitekehys
– Onnistumisen eväitä
2. Verkoston vaatimat toiminnot– Toimintaympäristön haasteita
– Lähtökohtia, joista voisi aloittaa
– Verkoston infra kehittyy
– Tiedon merkitys verkoston yritysten liiketoiminnalle
3. Mahdollisuudet– Ollaan vahvasti muutoksessa mukana
– Välineitä on jo. Esimerkkejä jo määritellyistä hankintasanomista
– Yhteistyössä on voimaa !
Esityksen agenda
Yrityksen omat toiminnot
Järjestelmien kehitys
5
Toiminnan kokonaishallinta, arvoverkoston hallinta, verkosto-ohjaus, reaaliaikaisen tiedon jakaminen,
MRPMESERP
HRCRMHCMPLMSEMSCMBSC
BI
Yrityksen liiketoiminnan kokonaishallinta toiminnan-ohjausjärjestelmällä
MRPMESERP
HRCRMHCMPLM
Varastojen, tuotannon ja talouden hallinta
MRPMES
ERP alkuHR
CRM
Kehittynyt varaston hallinta
MRPMES
Tuote-ostojen hallintaMRP
Tulevaisuus ?Aika
1960
1970
1980
1990
2000
2010
Toiminnallisuuden kasvu
• Yrityksen omien prosessien tunnistaminen– Tunnistetaan omat tämän hetken toimintaprosessit ja niiden
vaikutukset kokonaisprosessiin
– Selvitetään mistä saadaan kustannustehokkuus eri prosesseissa ulos
– Peilataan olemassa olevien prosessien toiminta ja kuvataan ala-prosessien toimintakaaviot
• ERP-järjestelmän businesslogiikka– Miten yrityksen omat prosessit nivoutuvat ERP-järjestelmän
vaatimaan logiikkaan
– Mitä toimintoja tulisi siirtää ERP-järjestelmään, siirretäänkö kaikki vai toiminnan kannalta keskeisimmät prosessit, miten vaiheistetaan käyttöönotto
• Verkottuminen – Miten tiedonsiirto varmistetaan yrityksen arvoverkossa
– Vaikutukset yritykset hankintaprosesseihin
– Vaikutukset yrityksen tuotantoprosesseihin
Lähtökohtia, joista voisi aloittaa
• Toimintoprosessien tehostaminen– Vältetään päällekkäisiä toimintoja yrityksen sisällä
– Hallinnoidaan tuotanto/palveluprosessia
– Tiedetään reaaliajassa toiminnan kannattavuus eri prosesseissa
•Taloushallinto– Voidaan tehdä luotettavia rahoitusennusteita kohtuullisen pitkälle
tulevaisuuteen
– Tiedetään eri prosessien vaikutukset talouteen lyhyellä ja pitkällä aikavälillä
– Estetään ”hukan” syntymistä prosessien eri vaiheissa
– Tiedetään ostojen todellinen määrä ja voidaan vaikuttaa seuraavan vuoden ostohintoihin
•Tiedon luotettavuus– Tieto syötetään vain kerran ja hyödynnetään eri prosessien vaiheissa
– Reaaliaikaisen tiedon jakaminen arvoverkossa
– Yrityksen arvoverkko jakaa samaa reaaliaikasta tietoa muuttumattomana
Mitä ERP-järjestelmä tuo tullessaan?
Päätöksentekoa tukeva
Internet
Arvoverkosto
Sähköistetytprosessit
Yrityksen sisäiset prosessit
Vuorovaikutus yhteistyökumppaneiden kanssa
hankinta toimitusprosessit palvelut markkinointi myynti
Integroidut sähköisen liiketoiminnan prosessit
Sähköisen liiketoiminnan viitekehys
Sähköiset valmiudet
Sähköistämisen vaikutukset
InfrastruktuuriHenkilöiden osaaminenBusiness-ymmärrys
Sisäisten prosessien tuki
Ulkoisten prosessien tuki
Yritykselle itselleenToimialan arvoketjulle
Jatkuvan kehittämisen kehä (ISO9000)
10
Asiakkaat
Vaatimukset
Johdon vastuu
Resurssien hallinta ja
tavoitteiden asettaminen
Mittaus, analysointi ja parantaminen
Toteuttaminen
Asiakkaat
Tyytyväisyys
Panos Tuotos
Onnistumisen eväitä
• Varmista aina, että järjestelmän hankinnalle on oikea busineksen kannalta tarve
• Mieti mitä tarvitaan ja mihin prosessiin, ymmärrä myös eri prosessien vaikutukset toisiinsa. Mieti mitä halutaan tavoittaa.
• Laske tarkkaan
- kustannukset
- ajatellut tuotot
- investoinnin takaisinmaksu aika
• Varmista omat sisäiset resurssit ja toimittajan resurssit myös tavoitetilan saavuttamisen jälkeisessä toiminnassa
• Ota rohkeasti ulkopuolista ammattiapua ennen päätöksiä, konsultti tms.
Verkoston vaatimat toiminnot
Toimintaympäristön haasteita
Oy Yritys Ab
Syst 1Syst 1Syst NSyst N
Syst 2Syst 2
Pankit
Julkis-hallintoToimittajat
Asiakkaat?
?
?
?
?
?AS2
EAI
CSVFinvoice
TEAPPSXML 2.7.1
PATU
ORDERS96A
IDOC
ORDERS91.1INVOICD96A
UBL
SEPA
xml
MFTServiceBus
ftp
DigitalSignature
WebServices
http(s) X.400
verkkolaskuinhouse
file
PRICAT
DEASADV Rosettanet
Logistiikka
Lähdepohja: Olli-Jussi Saksanen, Tieto. eBusinessForum
Omistajat
ERP CRM
HRM
SCM
BSC
MRP
PLM
MES
VPN
BISEM
• Määrittely– Määritellään verkosto ja sen osapuolet
– Fokusoidaan tuottavuuden tehostamisen kautta ne merkittävimmät osapuolet, joiden kanssa toimintaa lähdetään viemään eteenpäin
– Käydään läpi valittujen tahojen infrastruktuuri ja sen tuomat haasteet toiminnalle
•Pelisäännöt– Luodaan yhteisesti toiminnalliset pelisäännöt ja niille selkeä kehityspolku
muutamalle vuodelle eteenpäin
– Jaetaan vastuut toiminnallisten pelisääntöjen sekä kehityksen toteutukselle, jokaiselle osapuolelle vastuu jostain osiosta
– Mietitään valmiiksi miten toiminnan kehittyessä voidaan ottaa mukaan uusia osapuolia verkostoon ja mitä heiltä vaaditaan
•Tiedon jakaminen– Sovitaan tiedonsiirron protokollat ja käytettävät menetelmät
– Päätetään yhteiset toiminto- ja roolikohtaiset raportointitarpeet
Lähtökohtia, joista voisi aloittaa
Verkoston infra kehittyy
• Avoimet rajapinnat ovat yhä useammin järjestelmän hankinnan vaatimuksena, helpotetaan järjestelmien integraatiota
• Käytetään yhä useammin toimialalle sopivaksi kehitettyä ERP-järjestelmää, mm. raportointi verkostossa helpottuu
• Yhä harvemmin ostetaan perinteisellä lisenssikaupalla. Saas, Asp ja muut uudet tavat pienentävät hankinnan kynnystä.
• Valtio- ja kuntasektorin järjestelmä muutokset jatkuvat, uusia ERPpejä hankitaan toimintaa tehostamaan, paine PK-yrityksissä kasvaa- vaatimukset sähköiseen laskutukseen ja jatkossa sähköisiin muihin hankintasanomiin siirtymisessä kasvavat
• Etätyöskentely ja liikkuvuus lisääntyvät, nettiselain yhä useamman järjestelmän käyttöliittymän
09.04.23
Tiedon merkitys verkoston yritysten liiketoiminnalle
Korkea
Yhteistyön aloittaminen - päätetään säännöllinen raportointi ja mistä raportoidaan
Matala Yhteistyön integraatio Korkea
Yhteistyön kehittäminen - sovitaan yhdenmukaiset raporttien sisällöt- yhteinen suunnittelu
Yhteistyön tiivistäminen - sovitaan toiminto- ja roolikohtainen raportoin eri tahojen kanssa
Tiedon jakaminen - sovitaan toimintatavat eri osapuolien kanssa raporttien jakamisesta
Yhteistyön syventäminen - mahdolliset järjestelmäintegraatiot- Mahdolliset yhteiset pilvipalvelut
Mahdollisuudet
• Maailma ympärillämme muuttuu jatkuvasti– Meillä tulee olla valmiudet pysyä muutoksessa mukana
– Pitää etsiä keinoja vastata muutoksien haasteisiin
– Tiedetäänkö mitä asioita on parannettava
• Meillä on tarpeeksi osaamista !!!– Hyödynnetään osaaminen ja ammennetaan uusilta työntekijöiltä
uusia ajatuksia toimintamme parantamiseksi, emme välttämättä näe asioita oikeassa perspektiivissä
– Ei mennä mukaan muutosvastarintaan vaan ollaan ennemminkin sitä haluavien joukossa
– Mitä paremmat välineet, sitä paremmin pääsemme näyttämään omia taitojamme
• Otetaan teknologiasta se hyöty irti– Viedään uuden teknologian myötä tylsiä rutiinitoimintoja järjestelmän
tehtäviksi ja vapautetaan arvokasta työaikaamme toimintojen kehittämiseen
– Otetaan käyttöön muutkin sanomat ja automatisoidaan niiden tietovirrat järjestelmien käyttöön. Esimerkkejä jo tehdyistä sanomamäärityksistä:
Ollaan vahvasti muutoksessa mukana
UBL tilaus-lasku prosessi(Universal Business Language)
UBL tilausprosessi
Lähde: YIT Tietotekniikka Oy / Leena Kitola, eBusinessForum
Sanomarekisteri• Kaupan ja teollisuuden sanomat
09.04.23 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry www.tieke.fi 20
Sanoma EDIFACT UBL / XML
Tilaus X X
Tilausvahvistus X X
Tilauskuittaus X
Tilausperuutus X
Lasku X X
Hyvityslasku X
Lähetysluettelo / Kuormakirja X X
Hinnoiteltu kuormakirja X
Vastaanottoilmoitus X X
Tarjouspyyntö X X
Tarjous X
Hinnasto / Tuoteluettelo X X
Myyntitilasto X
Varastoraportti X
Laatutodistus X
Sanomarekisteri (jatko)• Kuljetus
09.04.23
Sanoma EDIFACT UBL / XML
Kuljetussanoma X
Rahtikirja X
Kuljetus- ja huolintalasku X
Kuljetuksen aikataulu- ja saatavuuskysely ja sen vastaus
X
Kuljetusvaraus X
Kuljetustilaus X
Kuljetustilausvahvistus X
Huolinta- / huolintaohje X
Avisointi (lähtö ja saapuminen) X
Kuljetuksen tila X
Kuljetustilanne X
Yhteistyössä on voimaa !• Ollaan muutoksessa mukana !
– Aletaan tekemään jo avoimempaa yhteistyötä eri yritysten kanssa ja verkottua oikealla mentaliteetilla ”kaikki hyötyvät”
– Meillä on monta junaa, on oma kansallinen juna, on EU-juna ja on globaalijuna. Raiteita näissä lukemattomia. Rakennetaan yhdessä oikeat toiminnan vaihteet näiden välille ?
• Hyödyntäkäämme osaamistamme !– Alkaa olemaan viimeisiä hetkiä yhteistyömme vahvistamiseksi ja yhteisen
kehitystyön voimistamiseksi, pärjätäksemme yhä kansainvälistyvässä kilpailussa
– Näytetään miten otamme hyödyt irti hankintasanomista ja kasvattakaamme kaikkien kilpailukykyä
• Lisää yhteistä tahtoa yhteisen edun puolesta !– Ottakaamme itseämme niskasta kiinni ja lähdetään yhteisvoimin voittamaan
tulevaisuuden haasteet
– Menkäämme vauhdilla seuraavaan vaiheeseen, automatisoidaan ja kehitetään toimintojamme yhteisen edun nimissä
– Näytetään maailmalle, että sieltä se Suomi tulee ja ottaa jälleen kärkipaikat kehityksessä !
09.04.23
Market Penetration 2010(Electronic share of total volume of 30 billion)
12-50% 6-11.9% <1%1-5.9%
B2B B2C
page 24
2010 (E)
Lähde: Bruno Koch, Billentis
Toimialojen kypsyys tietotekniikan käytössä