The 7thAMORE PACIFICMarketing Competition

[ vid ]

주제 02_뷰티 영역, 혹은 뷰티 관련 영역의 신규 사업 아이템 및 실행 전략 제안

같은 카테고리 안에서다양한 경쟁 브랜드가존재하여 소비자인식

에서 차별화 결핍.

한방_ 설화수 , 한율, 수려한, 후발효_ 효시아, SUM37, SK-II 줄기세포_헤라, 오휘, 랑콤자연_프리메라, 아베다, 록시땅수분_라네즈, 라끄베르, 비오템색조_에스쁘아, 캐시캣, 맥바디_해피바스, 온더바디, 도브남성_오딧세이, 보닌, 랩시리즈

Problem Recognition신규 사업 아이템 제안을 위한 ‘AMORE PACIFIC’ 브랜드 분석

‘AMORE PACFIC’

뷰티커뮤니티.&

기술제안(C&D).

뷰티업계최초어플리케이션서비스 시작.

&특허출원등록

총 415건.

‘Make-up Your Life’

캠페인.&

핑크리본캠페인.

‘ERISS’선정지속가능지수전체5위 등극.

&‘DJSL World’

편입.

니먼마커스Beauty

Award Top5. &

글로벌Top10목표로 도전.

개방 혁신 친밀 정직 도전

Beauty & Health 전문회사로 고객의 아름다움과 건강에 대한 꿈을실현하기 위해 다양한 경영활동을 실시하여 존경 받는 브랜드로 성장.

AMORE PACIFICLG 생활건강

나드리코리아나

한국화장품한불화장품로제화장품소망화장품

참존미샤SK-II

BIOTHERMKiehl’sDHCDior. . .

작은 차이가 큰 변화 생성.다중인격적 소비가 일반화.

'반응 생산 시스템'의 개념 확산.모든 것을 개방, 공유하는 시대.

신뢰에 대한 갈증.비주류의 주류화.

. . .

Cosmetic 시장 브랜드 현황 Trend KOREA 2011

스마트한 소비와 Beauty시장의 경쟁심화로 인해 ‘AMORE PACIFIC’브랜드에 위험요소로 작용. 그래서 브랜드 위험요소 진단을 위한 BAV를 실시.

BUT

BAV Young & Rubicam_BAV(Brand Asset Valuator)

2

5

3

4

1

6

BR

AN

D S

TR

EN

GTH

(Dif

fere

nti

atio

n &

Rele

vance

)

BRAND STATURE(Knowledge & Esteem)

Top 스타를 이용한브랜드 광고를 통해

대한민국 100대 기업중 브랜드호감도 6위.

Knowledge

2010년 화장품시장점유율 1위를 통해66년 동안 한국화장품

업계 1위 유지.

Esteem

CCMS인증획득그 결과 2009년

100%에 가까운 고객불만 해결률 달성.

Relevance Differentiation

39.0% 97.7%

99.2%

2007 2009

‘AMORE PACIFIC’ BAV진단 결과 현재는 ‘3’에 해당하는 ‘High Earnings, High Potential’ 에 위치하고 있지만소비자 인식에서 차별화가 어려워 이를 해결하지 못한다면 잠재력이 감퇴되는 ‘4’로 하락할 위험성 존재.

SO 소비자 분석을 통해 그들의 인식에서 차별화 방안을 검토 할 필요가 있다.출처_AMORE PACIFIC homepage, Trend KOREA 2011,조선경제, 프라임경제, ERISS, Young & Rubicam

환경친화적 원료 안정성

아리따운 구매.국내산 한방자원

보호, 연구.

에코서트 인증 획득.환경마크 인증 획득.

기술 혁신

고분자 마이셀 네트워크 유화기술 개발.

비살균 천연발효기술을 활용한

피부재생 신소재개발.

뷰티파트너와 유통망

'아리따움‘, 화장품업계최초 '10-10클럽’ 가입.

2009년 기준 뷰티파트너 총 41,165명.

소비자의

욕망,취향

소비자조사 상품기획,제조마케팅,

커뮤니케이션

의견선도

소비자

일반소비자

선별적수용

트렌드

형성

Analysis For Consumer & Concept소비자를 위한 분석을 통해 신규 사업 아이템 컨셉 도출

전문적이고 특별한서비스를 받으려는

욕구 생성.

양보다는 질적특별함을 추구.

명품 취미 생활 확대.

삶에 대한 관심 ‘우리’에서 ‘나’로 이동.

자기만족을 위하여쉽게 돈을 지불.

자아도취를 충족시킬수 있는 상품에 열광.

전문지식을온라인을 통해 공개.

스마트한소비가 강화.

온·오프 미디어 정보적극적으로 활용.

SMARTSPECIAL SELF

출처_HS애드 커뮤니케이션 전략연구소, 소비 트렌드 분석센터,CMN, Daily Cosmetic, DMC미디어, 월간 IM, kobaco MCR

소비 트렌드를 통해 소비자의 욕망과 취향을 분석해본 결과,‘3S’ 즉, 특별함을 추구하는 소비자(Special),

똑똑해진 소비자(Smart), 개인화된 소비자(Self) 발견.

주 타겟은 의견선도 소비자 20~30대 여성으로 선정.

소비자의 욕망, 취향을 알기 위해서는 소비 트렌드 분석 필요.

소비 트렌드의 전파_cyclic 모델

소비 트렌드 분석 AMORE PACIFIC infra

+

‘AMORE PACIFIC’이 가지고 있는 강점(strength)과 ‘3S(Special, Smart, Self)’한소비자들의 취향을 기회요인(opportunity)으로 삼아 뷰티 영역에서 새로운 사업

아이템으로 ‘DIP-DIY Beauty system’을 제안.

인테리어

페인트_’BEHR’

DIY 가구_’IKEA’

패션

가방_’VIAMONOH’ ‘DIY BAG’

신용카드

디자인 DIY 신용카드_’삼성카드’ ‘셀디 카드’

혜택 DIY 신용카드_’신한카드’ ‘나노 카드’

Case Study

SO 다양한 분야에서 보이는 ‘DIY system’에서 좀 더 발전되어 on-off line을연계하여 전문적인 서비스와 직접 선택, 조합할 수 있는 서비스를 제공한다.

(Do-It-Professional) (Do-It-Yourself)

Proposal‘AMORE PACIFIC’ 신규 사업 아이템 제안 및 포트폴리오

DIP-DIY cosmetic system

온-오프라인 에서

소비자 상담.

고객들이 직접

뷰티 용품의

성분 등을 조합.

제품 제조.주문 당일 바로

전달 또는 배송.

온-오프라인

으로 피드백.

고객 DB기록화.

재방문 시

참고하여 상담.

프랑스어로 ‘빈, 비어있는’ 이라는 뜻을 지닌 ‘vide’를 발음기호로 표기한 것으로한글표기는 ‘비드’ 이며, 고객들의 아름다움을 채우기 위해 비워진다는 것을 의미함과동시에, 브랜드 제품 자체가 고객들이 만들어 나가는 것이므로 비어있다는 것을 표현.

DIP-DIY cosmetic 브랜드 스토리 [ vid ]의 라인

skintonebodyhair

[ vid ]의 포트폴리오를 통해 고객들이 불편함을느끼지 않게 제품을 조합할 수있도록 직관적으로 설계.

세로축은 고객들이 선택 가능한 카테고리로 나누고가로축은 그 카테고리 세부항목들을 구체적으로 배열.

고객들은 온라인을 통해 직접 제품을 조합하거나오프라인 플래그 쉽 스토어에서 바로 조합가능 하도록,

유기적으로 결합되어 있는 하나의 시스템을 구축.

이를 통해 다른 브랜드와는 차별화된 시스템을지닌 브랜드를 구축하여 ‘AMORE PACIFIC’의

‘Asian Beauty Creator’의미 강화.

[ vid ] 포트폴리오

오른쪽은 스킨케어, 메이크업 포트폴리오 예시.

skin

계절

제품

기능

성분

향

성분

tone

타입

부위

제품

기능

향

색

건성 지성 민감성 복합성 . . .

스킨 로션 에센스 크림 . . .

한방(인삼, 홍삼, 녹용, 영지 . . .)발효(곡류발효, 발효초 . . .)

유기농(녹차, 알로에, 새싹 . . .)식물줄기세포, 비타민 . . .

봄 여름 가을 겨울

미백 탄력 보습 영양 . . .

과일(복숭아, 사과, 체리, 레몬 . . .)꽃(장미, 백합, 아카시아 . . .)허브(라벤더, 민트, 타임 . . .)

유기농(녹차, 알로에, 새싹 . . .)식물줄기세포, 비타민 . . .

건성 지성 민감성 복합성 . . .

얼굴 눈 입술 . . .

자외선차단 워터프루프 . . .

밝은 붉은 노란 어두운 . . .

팩트 아이라이너 립스틱 . . .

꽃(장미, 백합, 아카시아 . . .)허브(라벤더, 민트, 타임 . . .)

(복수 선택 가능) (복수 선택 가능)

IMC Strategy커뮤니케이션 컨셉 및 IMC 전략 방안

[ designed by . . . ]‘3S(Special, Smart, Self)’한 20~30대 여성들이 Beauty & Care 부분에서 자신과 관련된 지식을 얻고, 그것을 직접 활용하여 자신만의 제품을 설계한다는 것을 의미.

[ vid ] 커뮤니케이션 컨셉

Step 1_관심 끌기

1_1. 심플한 스티커 형식의[ Is it for me? It is for you! ] 카피를 통해 사람들의관심증대와 궁금증 유발.

1_2. 빈칸을 둔 옥외광고를기다리는 공간에 부착해두어자유롭게 낙서 할 수 있는공간을 제공하여 흥미 유발.

Step 2_알아가기

2_1. [ vid ] 브랜드 광고를 실시하여 고객이직접 조합 하는 뷰티 브랜드임을 표현.

흰 도화지에 공병이 그려지고 그 안에 다양한 성분의그림이 공병 그림 속으로 들어간 후, 마개가 그려지고

색과 글이 입혀진 후 제품이 오버랩 되는 영상으로 제작.

2_2. 기존의 아리따움 매장의 규모 확장 및전문화를 통한 고객의 피부 고민상담.

매스채널에서의 프레스티지 공간 창조.

IMC 전략

[ ]

Step 3_함께하기

3_1. SNG(Social Network Game)를개발하여 고객들에게 재미를주며 관계를 형성, 유지하게 하고이를 통해 사용자 참여 및 상호작용적인 관계 맺기를 극대화.

3_2. 셀레브리티가 조합한 뷰티제품의 레시피와 패키지 디자인을공개하여 고객들의 참여도 상승.

TV광고 스토리보드

Conclusion 결론

이미 수 많은 브랜드들이 시장에서 경쟁하고 있습니다.앞으로 새로운 경쟁자들도 시장에서 싸울 준비를 하고 있습니다.어떻게 고객들의 관심을 끌 것입니까?

기존의 체계와는 다른 ‘DIP-DIY Beauty system’브랜드 [ vid ]를 통해 고객들의 관심 뿐 아니라 참여도 이끌어 내어

‘AMORE PACIFIC’은 리딩 브랜드로써의 위치를 확고히 할 수 있을 것입니다.

수 많은 경쟁자들이존재하고 있는

뷰티브랜드 시장.

국내 최고의시장점유율을

지닌 뷰티브랜드.

고객과 함께 만들어가는 상호교환적인최고의 뷰티브랜드.

AMORE PACIFIC 인식의 전환