2011 ntu emba workshop
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2011 NTU EMBA WORKSHOPTRANSCRIPT
RAX
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“我老婆現在都跟別人說:我老公上完設計思考以後,比交往前還浪漫!” ~ 台大 EMBA95級 英特爾 詹利森
"上他的課就像做 SPA,不只是皮膚,連腦袋也變年輕了呢! ~台大 EMBA95級 花旗銀行 林秀黛
“現在我連上個廁所都可以便得很有創意" ~EMBA94級 富邦香港 莊遵嚴
[How Do We Get
There]
分析式思考Analytical Thinking
設計思考Design Thinking
or
[ Analytical Thinking ]
Well…you see anything? Nope, lets follow the SOP
處理問題的方法邏輯過去的經驗
[ 分析式思考的本質 ]
It works,Only when you knowwhat the problem is.
Design Thinking : Let’s go deeper
Have an Attitude!
Have an Attitude!
團隊精神
跨領域整合而非多領域混合懂得退下
Have an Attitude!
團隊精神擁抱挫折
Have an Attitude!
團隊精神擁抱挫折
做就對了
This is DESIGN THINKING !
改善參加婚禮的經驗 !!
改善參加婚禮的經驗從 empathy 開始
改善參加婚禮的經驗從 empathy 開始
notes notes
1 訪問 8 分鐘 ( 一人 4 分鐘 )
2 再問深一點 6 分鐘 ( 一人 4 分鐘 )
需求 他們試著要做什麼 ?* 用動詞來描述
洞見 出乎意料的發現或更深層的需求
___________________ 需要一個方法來 ( 名字 )
_____________________________ 。( 需求 )
因為在他的世界裡,
_____________________________ 。( 洞見 )
3 整理發現 3 分鐘
4 定義問題 2 分鐘
重新架構問題
發想:想出越多點子越好
_______________________________________________________________________( 寫上第 4 步驟的問題 )___
5 產生 3~5 個瘋狂的點子來解決使用者的需求 5 分鐘
6 分享你的點子並收集回饋 8 分鐘 ( 一人 4 分鐘 )
notes
根據回饋來做修正
畫出你的新點子,必要時再寫下細節
7 修正後創造一個新的 idea 2 分鐘
製作與測試8 把你的點子實際做出來
[ 不是做在這裡 !!]
10 分鐘
9 分享及收集回饋 3 分鐘 ( 一人 1.5 分鐘 )
− 可以被改進的+ 好的部分
? 問題 ! 新的點子