Taktyka najlepszą Strategią…?

facebook NOW, 03.02.2011

Recepta na sukces marki w Social Media

• „Sukces w social media marketingu nie jest tak trudny do

osiągnięcia, jak się wydaje. Potrzebna jest odpowiednia

długofalowa strategia.” David Griner, Social Media Strategist, Luckie & Company

Czym jest strategia?

• Słowo „strategia” posiada stare, greckie korzenie.

• Strategos (στρατηγός — gr. strategos) było greckim słowem

oznaczającym dowódcę, wodza, generała (od stratos —

obóz, armia, wojsko oraz agein — prowadzić).

• „Strategia to teoria wykorzystania potyczek i bitew do

realizacji celu wojny”, Carl von Clausevitz, O naturze wojny.

Strategia marketingowa to zestaw działań, za

pomocą których firma chce osiągnąć wyznaczone

strategiczne cele rynkowe.

Cele te mogą dotyczyć zdobycia nowych rynków,

wprowadzenia na nie towarów, zwiększenia

udziału w rynku, wytworzenia pozytywnego

wizerunku itd.

Perspektywa domu mediowego

Strategia jest jedna.

Nie ma oddzielnej strategii Social

Media.

TP eFaktura, czyli casting na eko-ambasadora

Aktywność poszczególnych kandydatów zachęcająca do

głosowania na nich.

Przeprowadzenie głosowania wśród internautów za pomocą

specjalnie przygotowanej aplikacji.

Wybór eko-ambasadora i wykorzystanie go w kampanii

w mediach płatnych

Stworzenie profili oraz przedstawienie bohaterów

castingu.

Follow up

Miss Dobra Łaciata

facebook – Centrum dyskusji i wymiany opinii

Zaangażowanie

Wsparcie komunikacyjne

Zwyciężczyni Joanna

Follow up

Recepta na sukces marki w Social Media

• „Sukces w social media marketingu nie jest tak trudny do

osiągnięcia, jak się wydaje. Potrzebna jest odpowiednia

długofalowa strategia.” David Griner, Social Media Strategist, Luckie & Company

Czy w dzisiejszych czasach takie

podejście nie staje się barierą w

angażowaniu konsumentów i realizacji

celów biznesowych?

Długofalowe / roczne planowanie

działań marketingowych.

minutes months years

Konsumenci nie myślą w ten sposób

Czas rzeczywisty Średniookresowo Długookresowo

FMCG = 3 tygodnie, 3 miesiące, 3 lata

Telekomy = 3 sekundy, 3 dni, 3 tygodnie

Różne kategorie, różne ramy czasowe

Perspektywa domu mediowego

Najlepszą „strategią” może być również

odpowiednia „taktyka”.

Strategia a Taktyka

• Taktyka jest teorią wykorzystania sił zbrojnych w boju. Carl von Clausevitz,

O naturze wojny.

• Taktyka w odróżnieniu od strategii jest silnie związana i zależna od

zmian organizacyjnych i technicznych w wojsku.

12-dniowa kampania IKEA

Poinformowanie jak największej liczby

konsumentów o świątecznej ofercie Orange

Świąteczne doładowania Orange

Idea – Dawanie prezentów cieszy podwójnie

Wybór prezentu Publikacja wyniku Publikacja wpisu

Wyniki

• Czas akcji – 10 dni!

• Rozdaliśmy 100 doładowań po 25zł i 100 doładowań po

50zł

• 70 000 – liczba użytkowników, którzy zagrali w aplikację

• 1:20 min – średni czas spędzony z aplikacją przez

użytkownika

• 47% internautów zagrało w aplikację więcej, niż raz

• 10 000 000 – szacowana liczba kontaktów z komunikacją

Drive Angry 3D

Pomysł

Wybór Armii

Zapraszanie znajomych

Bakalland UP!

Pomysł – Zapełnij Paczkę

Mechanizm

Wybierz i nazwij swoją paczkę

Wybierz 1 z 3 składników, z którym się

utożsamiasz

Zaproś dwójkę znajomych – dwa

dodatkowe składniki

Paczka, która zdobywa najwięcej głosów wygrywa nagrody

Wiralowy quiz

Dotarcie do ok.140 000

konsumentów.

Wyniki

• Czas akcji: 3 tygodnie

• 6 170 odwiedzin aplikacji

• 1 550 like’ów

• ok. 100 000 kontaktów

Podsumowanie

• Posiadanie długofalowej strategii jest niezmiernie ważne

• Strategia w Social Media nie może być jednak celem

samym w sobie

• Nie w każdej kategorii długofalowe planowanie działań

jest w ogóle możliwe

• Nie ma nic złego w taktycznym wykorzystaniu mediów

społecznościowych w tym FB-a

Dzięki

Tomasz.Rzepniewski@mecglobal.com