BEDIENUNGSANLEITUNG

Fuumlr das Basisterminal iPP320 iPP350

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INHALTSVERZEICHNIS

1 EINFUumlHRUNG 4 11 Allgemeine Sicherheitshinweise 5 12 Hinweise zur Reinigung 6 13 Sicherheitshinweise zur Stromversorgung6 14 Hinweise zur Entsorgung 6

2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME 7 21 Lieferumfang 7 22 Anschluumlsse 7 23 Installation der Anschlussbox 8 24 Inbetriebnahme Initialisierung9

3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN 11 31 Tastatur 11 32 Karten einlesen 11 33 Funktionsaufruf 12 34 Passwoumlrter 12 35 Menuumlstruktur13 36 Kartenzahlung 13

4 AKTIONEN 14 41 Diagnosetypen 14 42 Software 14

5 EINSTELLUNGEN 15 51 Verwaltung15 52 Freischaltung16 53 Verbindungen 16

6 SERVICE 17

7 FEHLERMELDUNGEN 18 71 Grundsaumltzliche Fehler18 72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen18 73 Antworten des Autorisierungssystems19

8 TECHNISCHE DATEN20

9 ZUBEHOumlR 21

Inhaltsverzeichnis

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Copyright copy 2011 Ingenico GmbH Alle Rechte vorbehalten

Kein Teil dieser Veroumlffentlichung darf ohne schriftliche Genehmigung der Ingenico GmbH kopiert gesendet uumlbertragen elektronisch gespeichert oder in eine andere Sprache uumlbersetzt werden Diese

Bedienungsanleitung dient der allgemeinen Information und stellt keine technische Spezifikation dar Die Verfuumlgbarkeit der genannten Merkmale ist abhaumlngig von der spezifischen Zulassung und

Freischaltung durch die jeweiligen Netzbetreiber undoder Acquirer in denen die Systeme der Ingenico GmbH zugelassen sind Naumlhere Auskuumlnfte kann Ihnen Ihr Netzbetreiber undoder Acquirer geben Ingenico GmbH behaumllt sich das Recht auf die Aumlnderung von Funktionen Eigenschaften und technischen Angaben zu

jeder Zeit und ohne vorherige Benachrichtigung vor

20110915_HB_iPP3x0_Basisterminaldoc - Stand 15092011 Softwareversion 6xx

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1 EINFUumlHRUNG

Vielen Dank dass Sie sich fuumlr ein Ingenico-Produkt entschieden haben

Dieses Handbuch beschreibt das Basisterminal iPP320 iPP350

Es bietet hohe Performance auf kleiner Stellflaumlche und kommt damit den Anforderungen des Einzelhandels nach einer kompakten Zahlungsverkehrsloumlsung entgegen

Der Sichtschutz der Tastatur gewaumlhrleistet eine sichere und ergonomische PIN-Eingabe und passt sich ideal an das Design an

Die vielfaumlltigen Kommunikationsschnittstellen erlauben den flexiblen Einsatz in den meisten Einsatzgebieten

Das integrierte Sicherheitsmodul gewaumlhrleistet schnelle Transaktionszeiten und zukunftssichere Kryptografie

Die modular erstellten Software-Applikationen basieren auf dem leistungsfaumlhigen Betriebssystem TELIUM und sind in der Lage flexibel an kundenspezifische Anforderungen angepasst zu werden In Folge dieser individuellen Anpassung der Applikationen kann es sein dass die Funktionalitaumlt je nach Freischaltung des Netzbetreibers im Detail von der hier beschriebenen Funktionsweise abweicht

Bitte lesen Sie vor der Inbetriebnahme des Terminals die Installationsanleitung sorgfaumlltig und beachten sie in jedem Fall die Sicherheitshinweise

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EINFUumlHRUNG

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11 Allgemeine Sicherheitshinweise

bull Packen Sie das Geraumlt vorsichtig aus und uumlberpruumlfen Sie es auf offensichtliche aumluszligerliche oder innere Beschaumldigungen Im Zweifelsfalle fahren Sie mit der Installation oder Benutzung des Geraumltes nicht fort und treten Sie mit Ihrem Lieferanten in Verbindung

bull Platzieren Sie das Terminal nicht in der Naumlhe von Waumlrmequellen und halten Sie genuumlgend Abstand zu anderen elektrischen Geraumlten zB Warensicherungssystemen um Fehlfunktionen zu vermeiden

bull Dieses Produkt ist nur fuumlr den Gebrauch in Innenraumlumen zugelassen

bull Setzen Sie dieses Geraumlt nicht dem Regen oder der Feuchtigkeit aus

bull Bei Benutzung im Freien benutzen Sie eine Abdeckung die das Eindringen von Wasser verhindert

bull Lassen Sie keine Fluumlssigkeit in das Gehaumluseinnere eindringen

bull Loumlsen Sie nur Schrauben oder zugaumlngliche Abdeckungen an den Komponenten die im Handbuch beschrieben sind

Achtung Lassen Sie Reparaturen bzw den Austausch der enthaltenen Lithiumbatterie nur von autorisierten Serviceunternehmen vornehmen Jeder Versuch einer Reparatur bzw das Oumlffnen einer der Komponenten durch eine nicht autorisierte Person fuumlhrt zum Ausloumlsen des Sicherheitsmoduls und zum Erloumlschen der Garantie

bull Vermeiden Sie die Verwendung von Telefonverteilern und stecken Sie den Stecker des mitgelieferten TAE-Kabels direkt in die Telefonanschlussbuchse

bull Vermeiden Sie es Gegenstaumlnde auf die Stromversorgungs- und Kommunikationskabel zu stellen

bull Unterbrechen Sie die Benutzung des Geraumltes sofort wenn Sie daran zweifeln dass es ordnungsgemaumlszlig funktioniert oder Sie denken dass eine Beschaumldigung vorliegt Trennen Sie das Geraumlt von der Spannungsversorgung und wenden Sie sich an Ihren Wartungsservice

bull Setzen Sie das Terminal keinen extremen Bedingungen aus Zu vermeiden sind

bull Hohe Luftfeuchtigkeit oder Naumlsse

bull Extrem hohe oder tiefe Temperaturen

bull Direkte Sonneneinstrahlung

bull Offenes Feuer

EINFUumlHRUNG

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12 Hinweise zur Reinigung

bull Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals die Reinigungstuumlcher aus dem Ingenico Reinigungsset siehe Kap10 (Zubehoumlr) oder ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch

bull Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Loumlsungsmittel die Isopropyl-Alkohol enthalten

bull Die Kartenleseeinheit sollte je nach Bedarf mit geeigneten Reinigungskarten gereinigt werden Reinigungskarten sind Bestandteil des Ingenico Reinigungssets das Sie direkt bei Ingenico erhalten siehe Kap 10

Achtung Trennen Sie die Geraumlte vor der Reinigung von der Stromversorgung

13 Sicherheitshinweise zur Stromversorgung

bull Das Terminal besitzt keinen ONOFF-Netzschalter Ein Ausschalten ist nur durch das Trennen der Spannungsversorgung moumlglich

bull Die Steckdose fuumlr das Terminal sollte sich daher an einer leicht zugaumlnglichen Stelle befinden

bull Im Falle einer Gefahr oder einer Stoumlrung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt werden

bull Es darf nur ein durch Ingenico fuumlr diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil (mit CE Kennzeichen) verwendet werden

bull Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung Der Benutzer sollte sicherstellen dass zusaumltzliche Geraumlte die vom Hauptgeraumlt versorgt werden das Netzteil nicht uumlberlasten

bull Verwenden Sie nur eine Energiequelle die den Angaben auf dem Netzteil entspricht

bull Beschaumldigte Komponenten der Stromversorgung (Leitungen Stecker usw) duumlrfen nicht vom Benutzer ersetzt werden Die Komponenten muumlssen in diesem Falle zu einem zugelassenen Wartungsservice gebracht werden um die entsprechenden Reparaturen undoder den Wiedereinbau durchzufuumlhren

14 Hinweise zur Entsorgung

Dieses Geraumlt faumlllt unter die EG-Richtlinie 200296EG zur Reduktion der zunehmenden Menge an Elektroschrott deren Ziel es ist Abfaumllle aus elektro- und elektronischen Geraumlten zu verringern und umweltvertraumlglich zu entsorgen

Dieses Geraumlt darf nicht uumlber die Restmuumllltonne entsorgt werden Zur Gewaumlhrleistung der stofflichen Verwertung bzw ordnungsgemaumlszligen Entsorgung bringen Sie das Geraumlt in die dafuumlr vorgesehenen kommunalen Sammelstellen

Durch achtlose und unkontrollierte Entsorgung koumlnnen Schaumlden an der Umwelt und menschlichen Gesundheit verursacht werden Indem Sie dafuumlr sorgen dass Ihr Produkt auf eine verantwortliche Weise entsorgt bzw wiederverwertet wird tragen Sie zum Schutz der Umwelt und der menschlichen Gesundheit bei

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2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

21 Lieferumfang

22 Anschluumlsse

Anschlusskabel

Hinweis Bewahren Sie den Originalkarton bitte auf da dieser immer fuumlr den Transport des Terminals benutzt werden sollte

Netzteil Ethernetkabel

Achtung Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf die iPP3x0 Terminals abgestimmt Verwenden Sie kein anderes Netzteil

iPP3x0

Schlieszligen Sie das Anschlusskabel wie nebenstehend abgebildet an das iPP3x0 an fixieren Sie den Stecker mit den beigelegten Schrauben und klappen Sie den Buumlgel am Stecker nach unten

M25x8

Buumlgel

Um das Anschlusskabel auch durch kleine Oumlffnungen am Kassenplatz zu fuumlhren ist es ist mit einem zusaumltzlichen Konnektor versehen Achten Sie beim Verbinden auf die Position der Abgeschraumlgten Ecke Zum Loumlsen der Verbindung druumlcken Sie die Plastiklasche am Stecker nach unten und ziehen Sie die beiden Teile vorsichtig auseinander

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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Achtung Saumlmtliche Steckverbindungen duumlrfen nur bei unterbrochener Stromzufuhr veraumlndert werden

Achtung Der Netzanschluss darf erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten hergestellt werden

Achtung Bitte stecken Sie die Kabel keinesfalls in eine andere als die dafuumlr vorgesehene Buchse Dies koumlnnte Schaumlden an den Schnittstellen verursachen

23 Installation der Anschlussbox

Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten fixiert werden Sehen Sie hier einige Beispiele

Hinweis Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort an dem sie fuumlr Servicezwecke gut zugaumlnglich ist

Befestigung der Anschlussbox mithilfe eines Kabelbinders an einem Tischbein

Befestigung der Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten)

Die Anschlussbox bietet folgende Schnittstellen

USB (fuumlr Servicezwecke)

Serielle Schnittstelle zum Anschluss einer elektronischen Kasse

Ethernetschnittstelle zur Integration des Terminals in ein Netzwerk Anschluss des mitgelieferten Ethernetkabels

Anschluss des mitgelieferten Netzteils zur Stromversorgung

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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24 Inbetriebnahme Initialisierung

1 Eingabe der Terminal-ID

2 Einstellung der Kommunikationsparameter

3 Initialisierung starten

Ethernet

Dynamische Zuordnung der IP-Adresse

Manuelle Einstellung der Parameter

Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 12

DHCP Manuell

Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 22

DHCP Manuell

Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo

DFUuml-Assistent

Aumlnderungen speichern

Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste

IP-Adresse

Eigene Adresse ____________

Bitte eingeben

Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste

IP-Adresse

Subnetz-Maske 2552552550

Bitte eingeben

Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste

IP-Adresse

Standard-Gateway ____________

Bitte eingeben

Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt

Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig

Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde

1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

iPP350 iPP320

iPP350 iPP320

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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

31 Tastatur

32 Karten einlesen

Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt

Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden

Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges

F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl

F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen

Zifferntasten

F1 F2 F3 F4

Funktionstasten

Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben

Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen

Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten

optional

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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33 Funktionsaufruf

Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls

1 Zugang zum Hauptmenuuml

Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode

Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht

34 Passwoumlrter

Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort

aumlndernldquo angepasst werden

Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber

Hauptmenuuml 1 4

Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt

Funktionsaufruf

Funktionscode _ _ _

Bitte eingeben

9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen

Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung

1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo

2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo

3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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35 Menuumlstruktur

Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind

36 Kartenzahlung

Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend

Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals

Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert

Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33

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4 AKTIONEN

41 Diagnosetypen

Erweiterte Diagnose

Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen

Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste

KonfigDiagnose

Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

EMV Konfigurationsdiagnose

Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Initialisierung

Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

42 Software

Serviceruf

Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Wartungsruf

Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

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5 EINSTELLUNGEN

51 Verwaltung

Autom Kassenschnitt

Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt

Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung

Automatischer Kassenschnitt

Montag aus Zeit ____

Werkseinstellung aus

Eingabe der Kassenschnitt-Zeit

Automatischer Kassenschnitt

Montag ein Zeit 2230

Bestaumltigung durch OK-Taste

Automatischer Kassenschnitt

Dienstag ein Zeit 2230

Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt

Bestaumltigung durch OK-Taste

LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste

Passwort aumlndern

Die voreingestellten Passwoumlrter

bull Kassiererpasswort (56789)

bull Haumlndlerpasswort (12345)

koumlnnen geaumlndert werden

Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3

() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach

Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste

EINSTELLUNGEN

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System-Information

Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt

Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste

52 Freischaltung

Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden

Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten

Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo

Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren

Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer

Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste

53 Verbindungen

Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt

Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden

Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste

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6 SERVICE

Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt

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7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

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73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

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9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

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Informationen zu Ihrem Terminal

Terminal-ID

Haumlndlerpasswort

(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)

Information zu Ihrem Netzbetreiber

Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

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INHALTSVERZEICHNIS

1 EINFUumlHRUNG 4 11 Allgemeine Sicherheitshinweise 5 12 Hinweise zur Reinigung 6 13 Sicherheitshinweise zur Stromversorgung6 14 Hinweise zur Entsorgung 6

2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME 7 21 Lieferumfang 7 22 Anschluumlsse 7 23 Installation der Anschlussbox 8 24 Inbetriebnahme Initialisierung9

3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN 11 31 Tastatur 11 32 Karten einlesen 11 33 Funktionsaufruf 12 34 Passwoumlrter 12 35 Menuumlstruktur13 36 Kartenzahlung 13

4 AKTIONEN 14 41 Diagnosetypen 14 42 Software 14

5 EINSTELLUNGEN 15 51 Verwaltung15 52 Freischaltung16 53 Verbindungen 16

6 SERVICE 17

7 FEHLERMELDUNGEN 18 71 Grundsaumltzliche Fehler18 72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen18 73 Antworten des Autorisierungssystems19

8 TECHNISCHE DATEN20

9 ZUBEHOumlR 21

Inhaltsverzeichnis

copy INGENICO GmbH 3 von 22

Copyright copy 2011 Ingenico GmbH Alle Rechte vorbehalten

Kein Teil dieser Veroumlffentlichung darf ohne schriftliche Genehmigung der Ingenico GmbH kopiert gesendet uumlbertragen elektronisch gespeichert oder in eine andere Sprache uumlbersetzt werden Diese

Bedienungsanleitung dient der allgemeinen Information und stellt keine technische Spezifikation dar Die Verfuumlgbarkeit der genannten Merkmale ist abhaumlngig von der spezifischen Zulassung und

Freischaltung durch die jeweiligen Netzbetreiber undoder Acquirer in denen die Systeme der Ingenico GmbH zugelassen sind Naumlhere Auskuumlnfte kann Ihnen Ihr Netzbetreiber undoder Acquirer geben Ingenico GmbH behaumllt sich das Recht auf die Aumlnderung von Funktionen Eigenschaften und technischen Angaben zu

jeder Zeit und ohne vorherige Benachrichtigung vor

20110915_HB_iPP3x0_Basisterminaldoc - Stand 15092011 Softwareversion 6xx

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1 EINFUumlHRUNG

Vielen Dank dass Sie sich fuumlr ein Ingenico-Produkt entschieden haben

Dieses Handbuch beschreibt das Basisterminal iPP320 iPP350

Es bietet hohe Performance auf kleiner Stellflaumlche und kommt damit den Anforderungen des Einzelhandels nach einer kompakten Zahlungsverkehrsloumlsung entgegen

Der Sichtschutz der Tastatur gewaumlhrleistet eine sichere und ergonomische PIN-Eingabe und passt sich ideal an das Design an

Die vielfaumlltigen Kommunikationsschnittstellen erlauben den flexiblen Einsatz in den meisten Einsatzgebieten

Das integrierte Sicherheitsmodul gewaumlhrleistet schnelle Transaktionszeiten und zukunftssichere Kryptografie

Die modular erstellten Software-Applikationen basieren auf dem leistungsfaumlhigen Betriebssystem TELIUM und sind in der Lage flexibel an kundenspezifische Anforderungen angepasst zu werden In Folge dieser individuellen Anpassung der Applikationen kann es sein dass die Funktionalitaumlt je nach Freischaltung des Netzbetreibers im Detail von der hier beschriebenen Funktionsweise abweicht

Bitte lesen Sie vor der Inbetriebnahme des Terminals die Installationsanleitung sorgfaumlltig und beachten sie in jedem Fall die Sicherheitshinweise

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EINFUumlHRUNG

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11 Allgemeine Sicherheitshinweise

bull Packen Sie das Geraumlt vorsichtig aus und uumlberpruumlfen Sie es auf offensichtliche aumluszligerliche oder innere Beschaumldigungen Im Zweifelsfalle fahren Sie mit der Installation oder Benutzung des Geraumltes nicht fort und treten Sie mit Ihrem Lieferanten in Verbindung

bull Platzieren Sie das Terminal nicht in der Naumlhe von Waumlrmequellen und halten Sie genuumlgend Abstand zu anderen elektrischen Geraumlten zB Warensicherungssystemen um Fehlfunktionen zu vermeiden

bull Dieses Produkt ist nur fuumlr den Gebrauch in Innenraumlumen zugelassen

bull Setzen Sie dieses Geraumlt nicht dem Regen oder der Feuchtigkeit aus

bull Bei Benutzung im Freien benutzen Sie eine Abdeckung die das Eindringen von Wasser verhindert

bull Lassen Sie keine Fluumlssigkeit in das Gehaumluseinnere eindringen

bull Loumlsen Sie nur Schrauben oder zugaumlngliche Abdeckungen an den Komponenten die im Handbuch beschrieben sind

Achtung Lassen Sie Reparaturen bzw den Austausch der enthaltenen Lithiumbatterie nur von autorisierten Serviceunternehmen vornehmen Jeder Versuch einer Reparatur bzw das Oumlffnen einer der Komponenten durch eine nicht autorisierte Person fuumlhrt zum Ausloumlsen des Sicherheitsmoduls und zum Erloumlschen der Garantie

bull Vermeiden Sie die Verwendung von Telefonverteilern und stecken Sie den Stecker des mitgelieferten TAE-Kabels direkt in die Telefonanschlussbuchse

bull Vermeiden Sie es Gegenstaumlnde auf die Stromversorgungs- und Kommunikationskabel zu stellen

bull Unterbrechen Sie die Benutzung des Geraumltes sofort wenn Sie daran zweifeln dass es ordnungsgemaumlszlig funktioniert oder Sie denken dass eine Beschaumldigung vorliegt Trennen Sie das Geraumlt von der Spannungsversorgung und wenden Sie sich an Ihren Wartungsservice

bull Setzen Sie das Terminal keinen extremen Bedingungen aus Zu vermeiden sind

bull Hohe Luftfeuchtigkeit oder Naumlsse

bull Extrem hohe oder tiefe Temperaturen

bull Direkte Sonneneinstrahlung

bull Offenes Feuer

EINFUumlHRUNG

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12 Hinweise zur Reinigung

bull Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals die Reinigungstuumlcher aus dem Ingenico Reinigungsset siehe Kap10 (Zubehoumlr) oder ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch

bull Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Loumlsungsmittel die Isopropyl-Alkohol enthalten

bull Die Kartenleseeinheit sollte je nach Bedarf mit geeigneten Reinigungskarten gereinigt werden Reinigungskarten sind Bestandteil des Ingenico Reinigungssets das Sie direkt bei Ingenico erhalten siehe Kap 10

Achtung Trennen Sie die Geraumlte vor der Reinigung von der Stromversorgung

13 Sicherheitshinweise zur Stromversorgung

bull Das Terminal besitzt keinen ONOFF-Netzschalter Ein Ausschalten ist nur durch das Trennen der Spannungsversorgung moumlglich

bull Die Steckdose fuumlr das Terminal sollte sich daher an einer leicht zugaumlnglichen Stelle befinden

bull Im Falle einer Gefahr oder einer Stoumlrung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt werden

bull Es darf nur ein durch Ingenico fuumlr diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil (mit CE Kennzeichen) verwendet werden

bull Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung Der Benutzer sollte sicherstellen dass zusaumltzliche Geraumlte die vom Hauptgeraumlt versorgt werden das Netzteil nicht uumlberlasten

bull Verwenden Sie nur eine Energiequelle die den Angaben auf dem Netzteil entspricht

bull Beschaumldigte Komponenten der Stromversorgung (Leitungen Stecker usw) duumlrfen nicht vom Benutzer ersetzt werden Die Komponenten muumlssen in diesem Falle zu einem zugelassenen Wartungsservice gebracht werden um die entsprechenden Reparaturen undoder den Wiedereinbau durchzufuumlhren

14 Hinweise zur Entsorgung

Dieses Geraumlt faumlllt unter die EG-Richtlinie 200296EG zur Reduktion der zunehmenden Menge an Elektroschrott deren Ziel es ist Abfaumllle aus elektro- und elektronischen Geraumlten zu verringern und umweltvertraumlglich zu entsorgen

Dieses Geraumlt darf nicht uumlber die Restmuumllltonne entsorgt werden Zur Gewaumlhrleistung der stofflichen Verwertung bzw ordnungsgemaumlszligen Entsorgung bringen Sie das Geraumlt in die dafuumlr vorgesehenen kommunalen Sammelstellen

Durch achtlose und unkontrollierte Entsorgung koumlnnen Schaumlden an der Umwelt und menschlichen Gesundheit verursacht werden Indem Sie dafuumlr sorgen dass Ihr Produkt auf eine verantwortliche Weise entsorgt bzw wiederverwertet wird tragen Sie zum Schutz der Umwelt und der menschlichen Gesundheit bei

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2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

21 Lieferumfang

22 Anschluumlsse

Anschlusskabel

Hinweis Bewahren Sie den Originalkarton bitte auf da dieser immer fuumlr den Transport des Terminals benutzt werden sollte

Netzteil Ethernetkabel

Achtung Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf die iPP3x0 Terminals abgestimmt Verwenden Sie kein anderes Netzteil

iPP3x0

Schlieszligen Sie das Anschlusskabel wie nebenstehend abgebildet an das iPP3x0 an fixieren Sie den Stecker mit den beigelegten Schrauben und klappen Sie den Buumlgel am Stecker nach unten

M25x8

Buumlgel

Um das Anschlusskabel auch durch kleine Oumlffnungen am Kassenplatz zu fuumlhren ist es ist mit einem zusaumltzlichen Konnektor versehen Achten Sie beim Verbinden auf die Position der Abgeschraumlgten Ecke Zum Loumlsen der Verbindung druumlcken Sie die Plastiklasche am Stecker nach unten und ziehen Sie die beiden Teile vorsichtig auseinander

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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Achtung Saumlmtliche Steckverbindungen duumlrfen nur bei unterbrochener Stromzufuhr veraumlndert werden

Achtung Der Netzanschluss darf erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten hergestellt werden

Achtung Bitte stecken Sie die Kabel keinesfalls in eine andere als die dafuumlr vorgesehene Buchse Dies koumlnnte Schaumlden an den Schnittstellen verursachen

23 Installation der Anschlussbox

Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten fixiert werden Sehen Sie hier einige Beispiele

Hinweis Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort an dem sie fuumlr Servicezwecke gut zugaumlnglich ist

Befestigung der Anschlussbox mithilfe eines Kabelbinders an einem Tischbein

Befestigung der Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten)

Die Anschlussbox bietet folgende Schnittstellen

USB (fuumlr Servicezwecke)

Serielle Schnittstelle zum Anschluss einer elektronischen Kasse

Ethernetschnittstelle zur Integration des Terminals in ein Netzwerk Anschluss des mitgelieferten Ethernetkabels

Anschluss des mitgelieferten Netzteils zur Stromversorgung

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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24 Inbetriebnahme Initialisierung

1 Eingabe der Terminal-ID

2 Einstellung der Kommunikationsparameter

3 Initialisierung starten

Ethernet

Dynamische Zuordnung der IP-Adresse

Manuelle Einstellung der Parameter

Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 12

DHCP Manuell

Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 22

DHCP Manuell

Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo

DFUuml-Assistent

Aumlnderungen speichern

Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste

IP-Adresse

Eigene Adresse ____________

Bitte eingeben

Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste

IP-Adresse

Subnetz-Maske 2552552550

Bitte eingeben

Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste

IP-Adresse

Standard-Gateway ____________

Bitte eingeben

Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt

Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig

Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde

1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

iPP350 iPP320

iPP350 iPP320

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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

31 Tastatur

32 Karten einlesen

Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt

Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden

Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges

F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl

F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen

Zifferntasten

F1 F2 F3 F4

Funktionstasten

Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben

Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen

Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten

optional

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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33 Funktionsaufruf

Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls

1 Zugang zum Hauptmenuuml

Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode

Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht

34 Passwoumlrter

Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort

aumlndernldquo angepasst werden

Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber

Hauptmenuuml 1 4

Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt

Funktionsaufruf

Funktionscode _ _ _

Bitte eingeben

9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen

Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung

1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo

2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo

3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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35 Menuumlstruktur

Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind

36 Kartenzahlung

Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend

Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals

Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert

Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33

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4 AKTIONEN

41 Diagnosetypen

Erweiterte Diagnose

Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen

Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste

KonfigDiagnose

Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

EMV Konfigurationsdiagnose

Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Initialisierung

Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

42 Software

Serviceruf

Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Wartungsruf

Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

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5 EINSTELLUNGEN

51 Verwaltung

Autom Kassenschnitt

Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt

Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung

Automatischer Kassenschnitt

Montag aus Zeit ____

Werkseinstellung aus

Eingabe der Kassenschnitt-Zeit

Automatischer Kassenschnitt

Montag ein Zeit 2230

Bestaumltigung durch OK-Taste

Automatischer Kassenschnitt

Dienstag ein Zeit 2230

Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt

Bestaumltigung durch OK-Taste

LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste

Passwort aumlndern

Die voreingestellten Passwoumlrter

bull Kassiererpasswort (56789)

bull Haumlndlerpasswort (12345)

koumlnnen geaumlndert werden

Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3

() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach

Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste

EINSTELLUNGEN

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System-Information

Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt

Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste

52 Freischaltung

Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden

Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten

Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo

Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren

Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer

Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste

53 Verbindungen

Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt

Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden

Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste

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6 SERVICE

Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt

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7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

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73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

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9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

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Informationen zu Ihrem Terminal

Terminal-ID

Haumlndlerpasswort

(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)

Information zu Ihrem Netzbetreiber

Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

Inhaltsverzeichnis

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Copyright copy 2011 Ingenico GmbH Alle Rechte vorbehalten

Kein Teil dieser Veroumlffentlichung darf ohne schriftliche Genehmigung der Ingenico GmbH kopiert gesendet uumlbertragen elektronisch gespeichert oder in eine andere Sprache uumlbersetzt werden Diese

Bedienungsanleitung dient der allgemeinen Information und stellt keine technische Spezifikation dar Die Verfuumlgbarkeit der genannten Merkmale ist abhaumlngig von der spezifischen Zulassung und

Freischaltung durch die jeweiligen Netzbetreiber undoder Acquirer in denen die Systeme der Ingenico GmbH zugelassen sind Naumlhere Auskuumlnfte kann Ihnen Ihr Netzbetreiber undoder Acquirer geben Ingenico GmbH behaumllt sich das Recht auf die Aumlnderung von Funktionen Eigenschaften und technischen Angaben zu

jeder Zeit und ohne vorherige Benachrichtigung vor

20110915_HB_iPP3x0_Basisterminaldoc - Stand 15092011 Softwareversion 6xx

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1 EINFUumlHRUNG

Vielen Dank dass Sie sich fuumlr ein Ingenico-Produkt entschieden haben

Dieses Handbuch beschreibt das Basisterminal iPP320 iPP350

Es bietet hohe Performance auf kleiner Stellflaumlche und kommt damit den Anforderungen des Einzelhandels nach einer kompakten Zahlungsverkehrsloumlsung entgegen

Der Sichtschutz der Tastatur gewaumlhrleistet eine sichere und ergonomische PIN-Eingabe und passt sich ideal an das Design an

Die vielfaumlltigen Kommunikationsschnittstellen erlauben den flexiblen Einsatz in den meisten Einsatzgebieten

Das integrierte Sicherheitsmodul gewaumlhrleistet schnelle Transaktionszeiten und zukunftssichere Kryptografie

Die modular erstellten Software-Applikationen basieren auf dem leistungsfaumlhigen Betriebssystem TELIUM und sind in der Lage flexibel an kundenspezifische Anforderungen angepasst zu werden In Folge dieser individuellen Anpassung der Applikationen kann es sein dass die Funktionalitaumlt je nach Freischaltung des Netzbetreibers im Detail von der hier beschriebenen Funktionsweise abweicht

Bitte lesen Sie vor der Inbetriebnahme des Terminals die Installationsanleitung sorgfaumlltig und beachten sie in jedem Fall die Sicherheitshinweise

Dieses Symbol signalisiert einen Warnhinweis

Di Dieses Symbol signalisiert eine wichtige Information

EINFUumlHRUNG

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11 Allgemeine Sicherheitshinweise

bull Packen Sie das Geraumlt vorsichtig aus und uumlberpruumlfen Sie es auf offensichtliche aumluszligerliche oder innere Beschaumldigungen Im Zweifelsfalle fahren Sie mit der Installation oder Benutzung des Geraumltes nicht fort und treten Sie mit Ihrem Lieferanten in Verbindung

bull Platzieren Sie das Terminal nicht in der Naumlhe von Waumlrmequellen und halten Sie genuumlgend Abstand zu anderen elektrischen Geraumlten zB Warensicherungssystemen um Fehlfunktionen zu vermeiden

bull Dieses Produkt ist nur fuumlr den Gebrauch in Innenraumlumen zugelassen

bull Setzen Sie dieses Geraumlt nicht dem Regen oder der Feuchtigkeit aus

bull Bei Benutzung im Freien benutzen Sie eine Abdeckung die das Eindringen von Wasser verhindert

bull Lassen Sie keine Fluumlssigkeit in das Gehaumluseinnere eindringen

bull Loumlsen Sie nur Schrauben oder zugaumlngliche Abdeckungen an den Komponenten die im Handbuch beschrieben sind

Achtung Lassen Sie Reparaturen bzw den Austausch der enthaltenen Lithiumbatterie nur von autorisierten Serviceunternehmen vornehmen Jeder Versuch einer Reparatur bzw das Oumlffnen einer der Komponenten durch eine nicht autorisierte Person fuumlhrt zum Ausloumlsen des Sicherheitsmoduls und zum Erloumlschen der Garantie

bull Vermeiden Sie die Verwendung von Telefonverteilern und stecken Sie den Stecker des mitgelieferten TAE-Kabels direkt in die Telefonanschlussbuchse

bull Vermeiden Sie es Gegenstaumlnde auf die Stromversorgungs- und Kommunikationskabel zu stellen

bull Unterbrechen Sie die Benutzung des Geraumltes sofort wenn Sie daran zweifeln dass es ordnungsgemaumlszlig funktioniert oder Sie denken dass eine Beschaumldigung vorliegt Trennen Sie das Geraumlt von der Spannungsversorgung und wenden Sie sich an Ihren Wartungsservice

bull Setzen Sie das Terminal keinen extremen Bedingungen aus Zu vermeiden sind

bull Hohe Luftfeuchtigkeit oder Naumlsse

bull Extrem hohe oder tiefe Temperaturen

bull Direkte Sonneneinstrahlung

bull Offenes Feuer

EINFUumlHRUNG

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12 Hinweise zur Reinigung

bull Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals die Reinigungstuumlcher aus dem Ingenico Reinigungsset siehe Kap10 (Zubehoumlr) oder ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch

bull Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Loumlsungsmittel die Isopropyl-Alkohol enthalten

bull Die Kartenleseeinheit sollte je nach Bedarf mit geeigneten Reinigungskarten gereinigt werden Reinigungskarten sind Bestandteil des Ingenico Reinigungssets das Sie direkt bei Ingenico erhalten siehe Kap 10

Achtung Trennen Sie die Geraumlte vor der Reinigung von der Stromversorgung

13 Sicherheitshinweise zur Stromversorgung

bull Das Terminal besitzt keinen ONOFF-Netzschalter Ein Ausschalten ist nur durch das Trennen der Spannungsversorgung moumlglich

bull Die Steckdose fuumlr das Terminal sollte sich daher an einer leicht zugaumlnglichen Stelle befinden

bull Im Falle einer Gefahr oder einer Stoumlrung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt werden

bull Es darf nur ein durch Ingenico fuumlr diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil (mit CE Kennzeichen) verwendet werden

bull Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung Der Benutzer sollte sicherstellen dass zusaumltzliche Geraumlte die vom Hauptgeraumlt versorgt werden das Netzteil nicht uumlberlasten

bull Verwenden Sie nur eine Energiequelle die den Angaben auf dem Netzteil entspricht

bull Beschaumldigte Komponenten der Stromversorgung (Leitungen Stecker usw) duumlrfen nicht vom Benutzer ersetzt werden Die Komponenten muumlssen in diesem Falle zu einem zugelassenen Wartungsservice gebracht werden um die entsprechenden Reparaturen undoder den Wiedereinbau durchzufuumlhren

14 Hinweise zur Entsorgung

Dieses Geraumlt faumlllt unter die EG-Richtlinie 200296EG zur Reduktion der zunehmenden Menge an Elektroschrott deren Ziel es ist Abfaumllle aus elektro- und elektronischen Geraumlten zu verringern und umweltvertraumlglich zu entsorgen

Dieses Geraumlt darf nicht uumlber die Restmuumllltonne entsorgt werden Zur Gewaumlhrleistung der stofflichen Verwertung bzw ordnungsgemaumlszligen Entsorgung bringen Sie das Geraumlt in die dafuumlr vorgesehenen kommunalen Sammelstellen

Durch achtlose und unkontrollierte Entsorgung koumlnnen Schaumlden an der Umwelt und menschlichen Gesundheit verursacht werden Indem Sie dafuumlr sorgen dass Ihr Produkt auf eine verantwortliche Weise entsorgt bzw wiederverwertet wird tragen Sie zum Schutz der Umwelt und der menschlichen Gesundheit bei

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2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

21 Lieferumfang

22 Anschluumlsse

Anschlusskabel

Hinweis Bewahren Sie den Originalkarton bitte auf da dieser immer fuumlr den Transport des Terminals benutzt werden sollte

Netzteil Ethernetkabel

Achtung Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf die iPP3x0 Terminals abgestimmt Verwenden Sie kein anderes Netzteil

iPP3x0

Schlieszligen Sie das Anschlusskabel wie nebenstehend abgebildet an das iPP3x0 an fixieren Sie den Stecker mit den beigelegten Schrauben und klappen Sie den Buumlgel am Stecker nach unten

M25x8

Buumlgel

Um das Anschlusskabel auch durch kleine Oumlffnungen am Kassenplatz zu fuumlhren ist es ist mit einem zusaumltzlichen Konnektor versehen Achten Sie beim Verbinden auf die Position der Abgeschraumlgten Ecke Zum Loumlsen der Verbindung druumlcken Sie die Plastiklasche am Stecker nach unten und ziehen Sie die beiden Teile vorsichtig auseinander

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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Achtung Saumlmtliche Steckverbindungen duumlrfen nur bei unterbrochener Stromzufuhr veraumlndert werden

Achtung Der Netzanschluss darf erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten hergestellt werden

Achtung Bitte stecken Sie die Kabel keinesfalls in eine andere als die dafuumlr vorgesehene Buchse Dies koumlnnte Schaumlden an den Schnittstellen verursachen

23 Installation der Anschlussbox

Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten fixiert werden Sehen Sie hier einige Beispiele

Hinweis Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort an dem sie fuumlr Servicezwecke gut zugaumlnglich ist

Befestigung der Anschlussbox mithilfe eines Kabelbinders an einem Tischbein

Befestigung der Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten)

Die Anschlussbox bietet folgende Schnittstellen

USB (fuumlr Servicezwecke)

Serielle Schnittstelle zum Anschluss einer elektronischen Kasse

Ethernetschnittstelle zur Integration des Terminals in ein Netzwerk Anschluss des mitgelieferten Ethernetkabels

Anschluss des mitgelieferten Netzteils zur Stromversorgung

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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24 Inbetriebnahme Initialisierung

1 Eingabe der Terminal-ID

2 Einstellung der Kommunikationsparameter

3 Initialisierung starten

Ethernet

Dynamische Zuordnung der IP-Adresse

Manuelle Einstellung der Parameter

Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 12

DHCP Manuell

Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 22

DHCP Manuell

Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo

DFUuml-Assistent

Aumlnderungen speichern

Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste

IP-Adresse

Eigene Adresse ____________

Bitte eingeben

Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste

IP-Adresse

Subnetz-Maske 2552552550

Bitte eingeben

Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste

IP-Adresse

Standard-Gateway ____________

Bitte eingeben

Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt

Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig

Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde

1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

iPP350 iPP320

iPP350 iPP320

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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

31 Tastatur

32 Karten einlesen

Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt

Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden

Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges

F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl

F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen

Zifferntasten

F1 F2 F3 F4

Funktionstasten

Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben

Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen

Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten

optional

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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33 Funktionsaufruf

Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls

1 Zugang zum Hauptmenuuml

Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode

Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht

34 Passwoumlrter

Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort

aumlndernldquo angepasst werden

Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber

Hauptmenuuml 1 4

Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt

Funktionsaufruf

Funktionscode _ _ _

Bitte eingeben

9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen

Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung

1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo

2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo

3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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35 Menuumlstruktur

Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind

36 Kartenzahlung

Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend

Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals

Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert

Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33

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4 AKTIONEN

41 Diagnosetypen

Erweiterte Diagnose

Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen

Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste

KonfigDiagnose

Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

EMV Konfigurationsdiagnose

Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Initialisierung

Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

42 Software

Serviceruf

Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Wartungsruf

Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

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5 EINSTELLUNGEN

51 Verwaltung

Autom Kassenschnitt

Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt

Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung

Automatischer Kassenschnitt

Montag aus Zeit ____

Werkseinstellung aus

Eingabe der Kassenschnitt-Zeit

Automatischer Kassenschnitt

Montag ein Zeit 2230

Bestaumltigung durch OK-Taste

Automatischer Kassenschnitt

Dienstag ein Zeit 2230

Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt

Bestaumltigung durch OK-Taste

LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste

Passwort aumlndern

Die voreingestellten Passwoumlrter

bull Kassiererpasswort (56789)

bull Haumlndlerpasswort (12345)

koumlnnen geaumlndert werden

Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3

() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach

Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste

EINSTELLUNGEN

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System-Information

Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt

Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste

52 Freischaltung

Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden

Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten

Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo

Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren

Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer

Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste

53 Verbindungen

Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt

Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden

Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste

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6 SERVICE

Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt

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7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

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73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

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9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

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Informationen zu Ihrem Terminal

Terminal-ID

Haumlndlerpasswort

(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)

Information zu Ihrem Netzbetreiber

Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

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1 EINFUumlHRUNG

Vielen Dank dass Sie sich fuumlr ein Ingenico-Produkt entschieden haben

Dieses Handbuch beschreibt das Basisterminal iPP320 iPP350

Es bietet hohe Performance auf kleiner Stellflaumlche und kommt damit den Anforderungen des Einzelhandels nach einer kompakten Zahlungsverkehrsloumlsung entgegen

Der Sichtschutz der Tastatur gewaumlhrleistet eine sichere und ergonomische PIN-Eingabe und passt sich ideal an das Design an

Die vielfaumlltigen Kommunikationsschnittstellen erlauben den flexiblen Einsatz in den meisten Einsatzgebieten

Das integrierte Sicherheitsmodul gewaumlhrleistet schnelle Transaktionszeiten und zukunftssichere Kryptografie

Die modular erstellten Software-Applikationen basieren auf dem leistungsfaumlhigen Betriebssystem TELIUM und sind in der Lage flexibel an kundenspezifische Anforderungen angepasst zu werden In Folge dieser individuellen Anpassung der Applikationen kann es sein dass die Funktionalitaumlt je nach Freischaltung des Netzbetreibers im Detail von der hier beschriebenen Funktionsweise abweicht

Bitte lesen Sie vor der Inbetriebnahme des Terminals die Installationsanleitung sorgfaumlltig und beachten sie in jedem Fall die Sicherheitshinweise

Dieses Symbol signalisiert einen Warnhinweis

Di Dieses Symbol signalisiert eine wichtige Information

EINFUumlHRUNG

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11 Allgemeine Sicherheitshinweise

bull Packen Sie das Geraumlt vorsichtig aus und uumlberpruumlfen Sie es auf offensichtliche aumluszligerliche oder innere Beschaumldigungen Im Zweifelsfalle fahren Sie mit der Installation oder Benutzung des Geraumltes nicht fort und treten Sie mit Ihrem Lieferanten in Verbindung

bull Platzieren Sie das Terminal nicht in der Naumlhe von Waumlrmequellen und halten Sie genuumlgend Abstand zu anderen elektrischen Geraumlten zB Warensicherungssystemen um Fehlfunktionen zu vermeiden

bull Dieses Produkt ist nur fuumlr den Gebrauch in Innenraumlumen zugelassen

bull Setzen Sie dieses Geraumlt nicht dem Regen oder der Feuchtigkeit aus

bull Bei Benutzung im Freien benutzen Sie eine Abdeckung die das Eindringen von Wasser verhindert

bull Lassen Sie keine Fluumlssigkeit in das Gehaumluseinnere eindringen

bull Loumlsen Sie nur Schrauben oder zugaumlngliche Abdeckungen an den Komponenten die im Handbuch beschrieben sind

Achtung Lassen Sie Reparaturen bzw den Austausch der enthaltenen Lithiumbatterie nur von autorisierten Serviceunternehmen vornehmen Jeder Versuch einer Reparatur bzw das Oumlffnen einer der Komponenten durch eine nicht autorisierte Person fuumlhrt zum Ausloumlsen des Sicherheitsmoduls und zum Erloumlschen der Garantie

bull Vermeiden Sie die Verwendung von Telefonverteilern und stecken Sie den Stecker des mitgelieferten TAE-Kabels direkt in die Telefonanschlussbuchse

bull Vermeiden Sie es Gegenstaumlnde auf die Stromversorgungs- und Kommunikationskabel zu stellen

bull Unterbrechen Sie die Benutzung des Geraumltes sofort wenn Sie daran zweifeln dass es ordnungsgemaumlszlig funktioniert oder Sie denken dass eine Beschaumldigung vorliegt Trennen Sie das Geraumlt von der Spannungsversorgung und wenden Sie sich an Ihren Wartungsservice

bull Setzen Sie das Terminal keinen extremen Bedingungen aus Zu vermeiden sind

bull Hohe Luftfeuchtigkeit oder Naumlsse

bull Extrem hohe oder tiefe Temperaturen

bull Direkte Sonneneinstrahlung

bull Offenes Feuer

EINFUumlHRUNG

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12 Hinweise zur Reinigung

bull Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals die Reinigungstuumlcher aus dem Ingenico Reinigungsset siehe Kap10 (Zubehoumlr) oder ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch

bull Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Loumlsungsmittel die Isopropyl-Alkohol enthalten

bull Die Kartenleseeinheit sollte je nach Bedarf mit geeigneten Reinigungskarten gereinigt werden Reinigungskarten sind Bestandteil des Ingenico Reinigungssets das Sie direkt bei Ingenico erhalten siehe Kap 10

Achtung Trennen Sie die Geraumlte vor der Reinigung von der Stromversorgung

13 Sicherheitshinweise zur Stromversorgung

bull Das Terminal besitzt keinen ONOFF-Netzschalter Ein Ausschalten ist nur durch das Trennen der Spannungsversorgung moumlglich

bull Die Steckdose fuumlr das Terminal sollte sich daher an einer leicht zugaumlnglichen Stelle befinden

bull Im Falle einer Gefahr oder einer Stoumlrung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt werden

bull Es darf nur ein durch Ingenico fuumlr diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil (mit CE Kennzeichen) verwendet werden

bull Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung Der Benutzer sollte sicherstellen dass zusaumltzliche Geraumlte die vom Hauptgeraumlt versorgt werden das Netzteil nicht uumlberlasten

bull Verwenden Sie nur eine Energiequelle die den Angaben auf dem Netzteil entspricht

bull Beschaumldigte Komponenten der Stromversorgung (Leitungen Stecker usw) duumlrfen nicht vom Benutzer ersetzt werden Die Komponenten muumlssen in diesem Falle zu einem zugelassenen Wartungsservice gebracht werden um die entsprechenden Reparaturen undoder den Wiedereinbau durchzufuumlhren

14 Hinweise zur Entsorgung

Dieses Geraumlt faumlllt unter die EG-Richtlinie 200296EG zur Reduktion der zunehmenden Menge an Elektroschrott deren Ziel es ist Abfaumllle aus elektro- und elektronischen Geraumlten zu verringern und umweltvertraumlglich zu entsorgen

Dieses Geraumlt darf nicht uumlber die Restmuumllltonne entsorgt werden Zur Gewaumlhrleistung der stofflichen Verwertung bzw ordnungsgemaumlszligen Entsorgung bringen Sie das Geraumlt in die dafuumlr vorgesehenen kommunalen Sammelstellen

Durch achtlose und unkontrollierte Entsorgung koumlnnen Schaumlden an der Umwelt und menschlichen Gesundheit verursacht werden Indem Sie dafuumlr sorgen dass Ihr Produkt auf eine verantwortliche Weise entsorgt bzw wiederverwertet wird tragen Sie zum Schutz der Umwelt und der menschlichen Gesundheit bei

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2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

21 Lieferumfang

22 Anschluumlsse

Anschlusskabel

Hinweis Bewahren Sie den Originalkarton bitte auf da dieser immer fuumlr den Transport des Terminals benutzt werden sollte

Netzteil Ethernetkabel

Achtung Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf die iPP3x0 Terminals abgestimmt Verwenden Sie kein anderes Netzteil

iPP3x0

Schlieszligen Sie das Anschlusskabel wie nebenstehend abgebildet an das iPP3x0 an fixieren Sie den Stecker mit den beigelegten Schrauben und klappen Sie den Buumlgel am Stecker nach unten

M25x8

Buumlgel

Um das Anschlusskabel auch durch kleine Oumlffnungen am Kassenplatz zu fuumlhren ist es ist mit einem zusaumltzlichen Konnektor versehen Achten Sie beim Verbinden auf die Position der Abgeschraumlgten Ecke Zum Loumlsen der Verbindung druumlcken Sie die Plastiklasche am Stecker nach unten und ziehen Sie die beiden Teile vorsichtig auseinander

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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Achtung Saumlmtliche Steckverbindungen duumlrfen nur bei unterbrochener Stromzufuhr veraumlndert werden

Achtung Der Netzanschluss darf erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten hergestellt werden

Achtung Bitte stecken Sie die Kabel keinesfalls in eine andere als die dafuumlr vorgesehene Buchse Dies koumlnnte Schaumlden an den Schnittstellen verursachen

23 Installation der Anschlussbox

Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten fixiert werden Sehen Sie hier einige Beispiele

Hinweis Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort an dem sie fuumlr Servicezwecke gut zugaumlnglich ist

Befestigung der Anschlussbox mithilfe eines Kabelbinders an einem Tischbein

Befestigung der Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten)

Die Anschlussbox bietet folgende Schnittstellen

USB (fuumlr Servicezwecke)

Serielle Schnittstelle zum Anschluss einer elektronischen Kasse

Ethernetschnittstelle zur Integration des Terminals in ein Netzwerk Anschluss des mitgelieferten Ethernetkabels

Anschluss des mitgelieferten Netzteils zur Stromversorgung

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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24 Inbetriebnahme Initialisierung

1 Eingabe der Terminal-ID

2 Einstellung der Kommunikationsparameter

3 Initialisierung starten

Ethernet

Dynamische Zuordnung der IP-Adresse

Manuelle Einstellung der Parameter

Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 12

DHCP Manuell

Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 22

DHCP Manuell

Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo

DFUuml-Assistent

Aumlnderungen speichern

Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste

IP-Adresse

Eigene Adresse ____________

Bitte eingeben

Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste

IP-Adresse

Subnetz-Maske 2552552550

Bitte eingeben

Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste

IP-Adresse

Standard-Gateway ____________

Bitte eingeben

Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt

Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig

Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde

1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

iPP350 iPP320

iPP350 iPP320

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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

31 Tastatur

32 Karten einlesen

Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt

Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden

Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges

F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl

F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen

Zifferntasten

F1 F2 F3 F4

Funktionstasten

Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben

Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen

Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten

optional

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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33 Funktionsaufruf

Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls

1 Zugang zum Hauptmenuuml

Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode

Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht

34 Passwoumlrter

Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort

aumlndernldquo angepasst werden

Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber

Hauptmenuuml 1 4

Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt

Funktionsaufruf

Funktionscode _ _ _

Bitte eingeben

9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen

Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung

1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo

2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo

3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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35 Menuumlstruktur

Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind

36 Kartenzahlung

Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend

Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals

Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert

Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33

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4 AKTIONEN

41 Diagnosetypen

Erweiterte Diagnose

Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen

Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste

KonfigDiagnose

Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

EMV Konfigurationsdiagnose

Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Initialisierung

Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

42 Software

Serviceruf

Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Wartungsruf

Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

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5 EINSTELLUNGEN

51 Verwaltung

Autom Kassenschnitt

Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt

Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung

Automatischer Kassenschnitt

Montag aus Zeit ____

Werkseinstellung aus

Eingabe der Kassenschnitt-Zeit

Automatischer Kassenschnitt

Montag ein Zeit 2230

Bestaumltigung durch OK-Taste

Automatischer Kassenschnitt

Dienstag ein Zeit 2230

Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt

Bestaumltigung durch OK-Taste

LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste

Passwort aumlndern

Die voreingestellten Passwoumlrter

bull Kassiererpasswort (56789)

bull Haumlndlerpasswort (12345)

koumlnnen geaumlndert werden

Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3

() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach

Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste

EINSTELLUNGEN

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System-Information

Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt

Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste

52 Freischaltung

Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden

Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten

Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo

Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren

Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer

Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste

53 Verbindungen

Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt

Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden

Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste

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6 SERVICE

Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt

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7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

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73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

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9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

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Informationen zu Ihrem Terminal

Terminal-ID

Haumlndlerpasswort

(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)

Information zu Ihrem Netzbetreiber

Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

EINFUumlHRUNG

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11 Allgemeine Sicherheitshinweise

bull Packen Sie das Geraumlt vorsichtig aus und uumlberpruumlfen Sie es auf offensichtliche aumluszligerliche oder innere Beschaumldigungen Im Zweifelsfalle fahren Sie mit der Installation oder Benutzung des Geraumltes nicht fort und treten Sie mit Ihrem Lieferanten in Verbindung

bull Platzieren Sie das Terminal nicht in der Naumlhe von Waumlrmequellen und halten Sie genuumlgend Abstand zu anderen elektrischen Geraumlten zB Warensicherungssystemen um Fehlfunktionen zu vermeiden

bull Dieses Produkt ist nur fuumlr den Gebrauch in Innenraumlumen zugelassen

bull Setzen Sie dieses Geraumlt nicht dem Regen oder der Feuchtigkeit aus

bull Bei Benutzung im Freien benutzen Sie eine Abdeckung die das Eindringen von Wasser verhindert

bull Lassen Sie keine Fluumlssigkeit in das Gehaumluseinnere eindringen

bull Loumlsen Sie nur Schrauben oder zugaumlngliche Abdeckungen an den Komponenten die im Handbuch beschrieben sind

Achtung Lassen Sie Reparaturen bzw den Austausch der enthaltenen Lithiumbatterie nur von autorisierten Serviceunternehmen vornehmen Jeder Versuch einer Reparatur bzw das Oumlffnen einer der Komponenten durch eine nicht autorisierte Person fuumlhrt zum Ausloumlsen des Sicherheitsmoduls und zum Erloumlschen der Garantie

bull Vermeiden Sie die Verwendung von Telefonverteilern und stecken Sie den Stecker des mitgelieferten TAE-Kabels direkt in die Telefonanschlussbuchse

bull Vermeiden Sie es Gegenstaumlnde auf die Stromversorgungs- und Kommunikationskabel zu stellen

bull Unterbrechen Sie die Benutzung des Geraumltes sofort wenn Sie daran zweifeln dass es ordnungsgemaumlszlig funktioniert oder Sie denken dass eine Beschaumldigung vorliegt Trennen Sie das Geraumlt von der Spannungsversorgung und wenden Sie sich an Ihren Wartungsservice

bull Setzen Sie das Terminal keinen extremen Bedingungen aus Zu vermeiden sind

bull Hohe Luftfeuchtigkeit oder Naumlsse

bull Extrem hohe oder tiefe Temperaturen

bull Direkte Sonneneinstrahlung

bull Offenes Feuer

EINFUumlHRUNG

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12 Hinweise zur Reinigung

bull Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals die Reinigungstuumlcher aus dem Ingenico Reinigungsset siehe Kap10 (Zubehoumlr) oder ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch

bull Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Loumlsungsmittel die Isopropyl-Alkohol enthalten

bull Die Kartenleseeinheit sollte je nach Bedarf mit geeigneten Reinigungskarten gereinigt werden Reinigungskarten sind Bestandteil des Ingenico Reinigungssets das Sie direkt bei Ingenico erhalten siehe Kap 10

Achtung Trennen Sie die Geraumlte vor der Reinigung von der Stromversorgung

13 Sicherheitshinweise zur Stromversorgung

bull Das Terminal besitzt keinen ONOFF-Netzschalter Ein Ausschalten ist nur durch das Trennen der Spannungsversorgung moumlglich

bull Die Steckdose fuumlr das Terminal sollte sich daher an einer leicht zugaumlnglichen Stelle befinden

bull Im Falle einer Gefahr oder einer Stoumlrung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt werden

bull Es darf nur ein durch Ingenico fuumlr diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil (mit CE Kennzeichen) verwendet werden

bull Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung Der Benutzer sollte sicherstellen dass zusaumltzliche Geraumlte die vom Hauptgeraumlt versorgt werden das Netzteil nicht uumlberlasten

bull Verwenden Sie nur eine Energiequelle die den Angaben auf dem Netzteil entspricht

bull Beschaumldigte Komponenten der Stromversorgung (Leitungen Stecker usw) duumlrfen nicht vom Benutzer ersetzt werden Die Komponenten muumlssen in diesem Falle zu einem zugelassenen Wartungsservice gebracht werden um die entsprechenden Reparaturen undoder den Wiedereinbau durchzufuumlhren

14 Hinweise zur Entsorgung

Dieses Geraumlt faumlllt unter die EG-Richtlinie 200296EG zur Reduktion der zunehmenden Menge an Elektroschrott deren Ziel es ist Abfaumllle aus elektro- und elektronischen Geraumlten zu verringern und umweltvertraumlglich zu entsorgen

Dieses Geraumlt darf nicht uumlber die Restmuumllltonne entsorgt werden Zur Gewaumlhrleistung der stofflichen Verwertung bzw ordnungsgemaumlszligen Entsorgung bringen Sie das Geraumlt in die dafuumlr vorgesehenen kommunalen Sammelstellen

Durch achtlose und unkontrollierte Entsorgung koumlnnen Schaumlden an der Umwelt und menschlichen Gesundheit verursacht werden Indem Sie dafuumlr sorgen dass Ihr Produkt auf eine verantwortliche Weise entsorgt bzw wiederverwertet wird tragen Sie zum Schutz der Umwelt und der menschlichen Gesundheit bei

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2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

21 Lieferumfang

22 Anschluumlsse

Anschlusskabel

Hinweis Bewahren Sie den Originalkarton bitte auf da dieser immer fuumlr den Transport des Terminals benutzt werden sollte

Netzteil Ethernetkabel

Achtung Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf die iPP3x0 Terminals abgestimmt Verwenden Sie kein anderes Netzteil

iPP3x0

Schlieszligen Sie das Anschlusskabel wie nebenstehend abgebildet an das iPP3x0 an fixieren Sie den Stecker mit den beigelegten Schrauben und klappen Sie den Buumlgel am Stecker nach unten

M25x8

Buumlgel

Um das Anschlusskabel auch durch kleine Oumlffnungen am Kassenplatz zu fuumlhren ist es ist mit einem zusaumltzlichen Konnektor versehen Achten Sie beim Verbinden auf die Position der Abgeschraumlgten Ecke Zum Loumlsen der Verbindung druumlcken Sie die Plastiklasche am Stecker nach unten und ziehen Sie die beiden Teile vorsichtig auseinander

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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Achtung Saumlmtliche Steckverbindungen duumlrfen nur bei unterbrochener Stromzufuhr veraumlndert werden

Achtung Der Netzanschluss darf erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten hergestellt werden

Achtung Bitte stecken Sie die Kabel keinesfalls in eine andere als die dafuumlr vorgesehene Buchse Dies koumlnnte Schaumlden an den Schnittstellen verursachen

23 Installation der Anschlussbox

Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten fixiert werden Sehen Sie hier einige Beispiele

Hinweis Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort an dem sie fuumlr Servicezwecke gut zugaumlnglich ist

Befestigung der Anschlussbox mithilfe eines Kabelbinders an einem Tischbein

Befestigung der Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten)

Die Anschlussbox bietet folgende Schnittstellen

USB (fuumlr Servicezwecke)

Serielle Schnittstelle zum Anschluss einer elektronischen Kasse

Ethernetschnittstelle zur Integration des Terminals in ein Netzwerk Anschluss des mitgelieferten Ethernetkabels

Anschluss des mitgelieferten Netzteils zur Stromversorgung

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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24 Inbetriebnahme Initialisierung

1 Eingabe der Terminal-ID

2 Einstellung der Kommunikationsparameter

3 Initialisierung starten

Ethernet

Dynamische Zuordnung der IP-Adresse

Manuelle Einstellung der Parameter

Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 12

DHCP Manuell

Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 22

DHCP Manuell

Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo

DFUuml-Assistent

Aumlnderungen speichern

Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste

IP-Adresse

Eigene Adresse ____________

Bitte eingeben

Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste

IP-Adresse

Subnetz-Maske 2552552550

Bitte eingeben

Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste

IP-Adresse

Standard-Gateway ____________

Bitte eingeben

Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt

Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig

Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde

1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

iPP350 iPP320

iPP350 iPP320

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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

31 Tastatur

32 Karten einlesen

Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt

Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden

Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges

F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl

F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen

Zifferntasten

F1 F2 F3 F4

Funktionstasten

Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben

Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen

Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten

optional

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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33 Funktionsaufruf

Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls

1 Zugang zum Hauptmenuuml

Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode

Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht

34 Passwoumlrter

Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort

aumlndernldquo angepasst werden

Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber

Hauptmenuuml 1 4

Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt

Funktionsaufruf

Funktionscode _ _ _

Bitte eingeben

9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen

Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung

1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo

2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo

3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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35 Menuumlstruktur

Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind

36 Kartenzahlung

Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend

Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals

Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert

Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33

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4 AKTIONEN

41 Diagnosetypen

Erweiterte Diagnose

Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen

Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste

KonfigDiagnose

Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

EMV Konfigurationsdiagnose

Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Initialisierung

Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

42 Software

Serviceruf

Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Wartungsruf

Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

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5 EINSTELLUNGEN

51 Verwaltung

Autom Kassenschnitt

Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt

Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung

Automatischer Kassenschnitt

Montag aus Zeit ____

Werkseinstellung aus

Eingabe der Kassenschnitt-Zeit

Automatischer Kassenschnitt

Montag ein Zeit 2230

Bestaumltigung durch OK-Taste

Automatischer Kassenschnitt

Dienstag ein Zeit 2230

Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt

Bestaumltigung durch OK-Taste

LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste

Passwort aumlndern

Die voreingestellten Passwoumlrter

bull Kassiererpasswort (56789)

bull Haumlndlerpasswort (12345)

koumlnnen geaumlndert werden

Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3

() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach

Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste

EINSTELLUNGEN

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System-Information

Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt

Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste

52 Freischaltung

Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden

Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten

Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo

Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren

Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer

Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste

53 Verbindungen

Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt

Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden

Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste

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6 SERVICE

Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt

Seite 18 von 22

7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

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73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

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9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

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Informationen zu Ihrem Terminal

Terminal-ID

Haumlndlerpasswort

(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)

Information zu Ihrem Netzbetreiber

Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

EINFUumlHRUNG

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12 Hinweise zur Reinigung

bull Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals die Reinigungstuumlcher aus dem Ingenico Reinigungsset siehe Kap10 (Zubehoumlr) oder ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch

bull Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Loumlsungsmittel die Isopropyl-Alkohol enthalten

bull Die Kartenleseeinheit sollte je nach Bedarf mit geeigneten Reinigungskarten gereinigt werden Reinigungskarten sind Bestandteil des Ingenico Reinigungssets das Sie direkt bei Ingenico erhalten siehe Kap 10

Achtung Trennen Sie die Geraumlte vor der Reinigung von der Stromversorgung

13 Sicherheitshinweise zur Stromversorgung

bull Das Terminal besitzt keinen ONOFF-Netzschalter Ein Ausschalten ist nur durch das Trennen der Spannungsversorgung moumlglich

bull Die Steckdose fuumlr das Terminal sollte sich daher an einer leicht zugaumlnglichen Stelle befinden

bull Im Falle einer Gefahr oder einer Stoumlrung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt werden

bull Es darf nur ein durch Ingenico fuumlr diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil (mit CE Kennzeichen) verwendet werden

bull Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung Der Benutzer sollte sicherstellen dass zusaumltzliche Geraumlte die vom Hauptgeraumlt versorgt werden das Netzteil nicht uumlberlasten

bull Verwenden Sie nur eine Energiequelle die den Angaben auf dem Netzteil entspricht

bull Beschaumldigte Komponenten der Stromversorgung (Leitungen Stecker usw) duumlrfen nicht vom Benutzer ersetzt werden Die Komponenten muumlssen in diesem Falle zu einem zugelassenen Wartungsservice gebracht werden um die entsprechenden Reparaturen undoder den Wiedereinbau durchzufuumlhren

14 Hinweise zur Entsorgung

Dieses Geraumlt faumlllt unter die EG-Richtlinie 200296EG zur Reduktion der zunehmenden Menge an Elektroschrott deren Ziel es ist Abfaumllle aus elektro- und elektronischen Geraumlten zu verringern und umweltvertraumlglich zu entsorgen

Dieses Geraumlt darf nicht uumlber die Restmuumllltonne entsorgt werden Zur Gewaumlhrleistung der stofflichen Verwertung bzw ordnungsgemaumlszligen Entsorgung bringen Sie das Geraumlt in die dafuumlr vorgesehenen kommunalen Sammelstellen

Durch achtlose und unkontrollierte Entsorgung koumlnnen Schaumlden an der Umwelt und menschlichen Gesundheit verursacht werden Indem Sie dafuumlr sorgen dass Ihr Produkt auf eine verantwortliche Weise entsorgt bzw wiederverwertet wird tragen Sie zum Schutz der Umwelt und der menschlichen Gesundheit bei

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2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

21 Lieferumfang

22 Anschluumlsse

Anschlusskabel

Hinweis Bewahren Sie den Originalkarton bitte auf da dieser immer fuumlr den Transport des Terminals benutzt werden sollte

Netzteil Ethernetkabel

Achtung Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf die iPP3x0 Terminals abgestimmt Verwenden Sie kein anderes Netzteil

iPP3x0

Schlieszligen Sie das Anschlusskabel wie nebenstehend abgebildet an das iPP3x0 an fixieren Sie den Stecker mit den beigelegten Schrauben und klappen Sie den Buumlgel am Stecker nach unten

M25x8

Buumlgel

Um das Anschlusskabel auch durch kleine Oumlffnungen am Kassenplatz zu fuumlhren ist es ist mit einem zusaumltzlichen Konnektor versehen Achten Sie beim Verbinden auf die Position der Abgeschraumlgten Ecke Zum Loumlsen der Verbindung druumlcken Sie die Plastiklasche am Stecker nach unten und ziehen Sie die beiden Teile vorsichtig auseinander

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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Achtung Saumlmtliche Steckverbindungen duumlrfen nur bei unterbrochener Stromzufuhr veraumlndert werden

Achtung Der Netzanschluss darf erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten hergestellt werden

Achtung Bitte stecken Sie die Kabel keinesfalls in eine andere als die dafuumlr vorgesehene Buchse Dies koumlnnte Schaumlden an den Schnittstellen verursachen

23 Installation der Anschlussbox

Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten fixiert werden Sehen Sie hier einige Beispiele

Hinweis Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort an dem sie fuumlr Servicezwecke gut zugaumlnglich ist

Befestigung der Anschlussbox mithilfe eines Kabelbinders an einem Tischbein

Befestigung der Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten)

Die Anschlussbox bietet folgende Schnittstellen

USB (fuumlr Servicezwecke)

Serielle Schnittstelle zum Anschluss einer elektronischen Kasse

Ethernetschnittstelle zur Integration des Terminals in ein Netzwerk Anschluss des mitgelieferten Ethernetkabels

Anschluss des mitgelieferten Netzteils zur Stromversorgung

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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24 Inbetriebnahme Initialisierung

1 Eingabe der Terminal-ID

2 Einstellung der Kommunikationsparameter

3 Initialisierung starten

Ethernet

Dynamische Zuordnung der IP-Adresse

Manuelle Einstellung der Parameter

Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 12

DHCP Manuell

Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 22

DHCP Manuell

Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo

DFUuml-Assistent

Aumlnderungen speichern

Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste

IP-Adresse

Eigene Adresse ____________

Bitte eingeben

Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste

IP-Adresse

Subnetz-Maske 2552552550

Bitte eingeben

Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste

IP-Adresse

Standard-Gateway ____________

Bitte eingeben

Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt

Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig

Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde

1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

iPP350 iPP320

iPP350 iPP320

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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

31 Tastatur

32 Karten einlesen

Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt

Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden

Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges

F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl

F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen

Zifferntasten

F1 F2 F3 F4

Funktionstasten

Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben

Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen

Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten

optional

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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33 Funktionsaufruf

Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls

1 Zugang zum Hauptmenuuml

Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode

Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht

34 Passwoumlrter

Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort

aumlndernldquo angepasst werden

Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber

Hauptmenuuml 1 4

Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt

Funktionsaufruf

Funktionscode _ _ _

Bitte eingeben

9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen

Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung

1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo

2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo

3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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35 Menuumlstruktur

Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind

36 Kartenzahlung

Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend

Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals

Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert

Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33

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4 AKTIONEN

41 Diagnosetypen

Erweiterte Diagnose

Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen

Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste

KonfigDiagnose

Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

EMV Konfigurationsdiagnose

Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Initialisierung

Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

42 Software

Serviceruf

Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Wartungsruf

Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

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5 EINSTELLUNGEN

51 Verwaltung

Autom Kassenschnitt

Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt

Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung

Automatischer Kassenschnitt

Montag aus Zeit ____

Werkseinstellung aus

Eingabe der Kassenschnitt-Zeit

Automatischer Kassenschnitt

Montag ein Zeit 2230

Bestaumltigung durch OK-Taste

Automatischer Kassenschnitt

Dienstag ein Zeit 2230

Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt

Bestaumltigung durch OK-Taste

LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste

Passwort aumlndern

Die voreingestellten Passwoumlrter

bull Kassiererpasswort (56789)

bull Haumlndlerpasswort (12345)

koumlnnen geaumlndert werden

Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3

() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach

Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste

EINSTELLUNGEN

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System-Information

Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt

Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste

52 Freischaltung

Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden

Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten

Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo

Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren

Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer

Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste

53 Verbindungen

Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt

Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden

Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste

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6 SERVICE

Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt

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7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

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73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

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9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

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Informationen zu Ihrem Terminal

Terminal-ID

Haumlndlerpasswort

(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)

Information zu Ihrem Netzbetreiber

Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

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2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

21 Lieferumfang

22 Anschluumlsse

Anschlusskabel

Hinweis Bewahren Sie den Originalkarton bitte auf da dieser immer fuumlr den Transport des Terminals benutzt werden sollte

Netzteil Ethernetkabel

Achtung Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf die iPP3x0 Terminals abgestimmt Verwenden Sie kein anderes Netzteil

iPP3x0

Schlieszligen Sie das Anschlusskabel wie nebenstehend abgebildet an das iPP3x0 an fixieren Sie den Stecker mit den beigelegten Schrauben und klappen Sie den Buumlgel am Stecker nach unten

M25x8

Buumlgel

Um das Anschlusskabel auch durch kleine Oumlffnungen am Kassenplatz zu fuumlhren ist es ist mit einem zusaumltzlichen Konnektor versehen Achten Sie beim Verbinden auf die Position der Abgeschraumlgten Ecke Zum Loumlsen der Verbindung druumlcken Sie die Plastiklasche am Stecker nach unten und ziehen Sie die beiden Teile vorsichtig auseinander

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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Achtung Saumlmtliche Steckverbindungen duumlrfen nur bei unterbrochener Stromzufuhr veraumlndert werden

Achtung Der Netzanschluss darf erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten hergestellt werden

Achtung Bitte stecken Sie die Kabel keinesfalls in eine andere als die dafuumlr vorgesehene Buchse Dies koumlnnte Schaumlden an den Schnittstellen verursachen

23 Installation der Anschlussbox

Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten fixiert werden Sehen Sie hier einige Beispiele

Hinweis Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort an dem sie fuumlr Servicezwecke gut zugaumlnglich ist

Befestigung der Anschlussbox mithilfe eines Kabelbinders an einem Tischbein

Befestigung der Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten)

Die Anschlussbox bietet folgende Schnittstellen

USB (fuumlr Servicezwecke)

Serielle Schnittstelle zum Anschluss einer elektronischen Kasse

Ethernetschnittstelle zur Integration des Terminals in ein Netzwerk Anschluss des mitgelieferten Ethernetkabels

Anschluss des mitgelieferten Netzteils zur Stromversorgung

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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24 Inbetriebnahme Initialisierung

1 Eingabe der Terminal-ID

2 Einstellung der Kommunikationsparameter

3 Initialisierung starten

Ethernet

Dynamische Zuordnung der IP-Adresse

Manuelle Einstellung der Parameter

Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 12

DHCP Manuell

Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 22

DHCP Manuell

Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo

DFUuml-Assistent

Aumlnderungen speichern

Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste

IP-Adresse

Eigene Adresse ____________

Bitte eingeben

Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste

IP-Adresse

Subnetz-Maske 2552552550

Bitte eingeben

Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste

IP-Adresse

Standard-Gateway ____________

Bitte eingeben

Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt

Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig

Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde

1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

iPP350 iPP320

iPP350 iPP320

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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

31 Tastatur

32 Karten einlesen

Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt

Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden

Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges

F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl

F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen

Zifferntasten

F1 F2 F3 F4

Funktionstasten

Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben

Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen

Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten

optional

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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33 Funktionsaufruf

Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls

1 Zugang zum Hauptmenuuml

Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode

Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht

34 Passwoumlrter

Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort

aumlndernldquo angepasst werden

Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber

Hauptmenuuml 1 4

Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt

Funktionsaufruf

Funktionscode _ _ _

Bitte eingeben

9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen

Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung

1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo

2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo

3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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35 Menuumlstruktur

Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind

36 Kartenzahlung

Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend

Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals

Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert

Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33

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4 AKTIONEN

41 Diagnosetypen

Erweiterte Diagnose

Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen

Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste

KonfigDiagnose

Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

EMV Konfigurationsdiagnose

Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Initialisierung

Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

42 Software

Serviceruf

Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Wartungsruf

Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

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5 EINSTELLUNGEN

51 Verwaltung

Autom Kassenschnitt

Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt

Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung

Automatischer Kassenschnitt

Montag aus Zeit ____

Werkseinstellung aus

Eingabe der Kassenschnitt-Zeit

Automatischer Kassenschnitt

Montag ein Zeit 2230

Bestaumltigung durch OK-Taste

Automatischer Kassenschnitt

Dienstag ein Zeit 2230

Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt

Bestaumltigung durch OK-Taste

LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste

Passwort aumlndern

Die voreingestellten Passwoumlrter

bull Kassiererpasswort (56789)

bull Haumlndlerpasswort (12345)

koumlnnen geaumlndert werden

Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3

() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach

Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste

EINSTELLUNGEN

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System-Information

Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt

Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste

52 Freischaltung

Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden

Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten

Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo

Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren

Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer

Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste

53 Verbindungen

Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt

Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden

Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste

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6 SERVICE

Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt

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7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

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73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

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9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

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Informationen zu Ihrem Terminal

Terminal-ID

Haumlndlerpasswort

(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)

Information zu Ihrem Netzbetreiber

Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

copy INGENICO GmbH 8 von 22

Achtung Saumlmtliche Steckverbindungen duumlrfen nur bei unterbrochener Stromzufuhr veraumlndert werden

Achtung Der Netzanschluss darf erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten hergestellt werden

Achtung Bitte stecken Sie die Kabel keinesfalls in eine andere als die dafuumlr vorgesehene Buchse Dies koumlnnte Schaumlden an den Schnittstellen verursachen

23 Installation der Anschlussbox

Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten fixiert werden Sehen Sie hier einige Beispiele

Hinweis Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort an dem sie fuumlr Servicezwecke gut zugaumlnglich ist

Befestigung der Anschlussbox mithilfe eines Kabelbinders an einem Tischbein

Befestigung der Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten)

Die Anschlussbox bietet folgende Schnittstellen

USB (fuumlr Servicezwecke)

Serielle Schnittstelle zum Anschluss einer elektronischen Kasse

Ethernetschnittstelle zur Integration des Terminals in ein Netzwerk Anschluss des mitgelieferten Ethernetkabels

Anschluss des mitgelieferten Netzteils zur Stromversorgung

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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24 Inbetriebnahme Initialisierung

1 Eingabe der Terminal-ID

2 Einstellung der Kommunikationsparameter

3 Initialisierung starten

Ethernet

Dynamische Zuordnung der IP-Adresse

Manuelle Einstellung der Parameter

Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 12

DHCP Manuell

Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 22

DHCP Manuell

Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo

DFUuml-Assistent

Aumlnderungen speichern

Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste

IP-Adresse

Eigene Adresse ____________

Bitte eingeben

Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste

IP-Adresse

Subnetz-Maske 2552552550

Bitte eingeben

Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste

IP-Adresse

Standard-Gateway ____________

Bitte eingeben

Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt

Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig

Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde

1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

iPP350 iPP320

iPP350 iPP320

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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

31 Tastatur

32 Karten einlesen

Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt

Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden

Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges

F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl

F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen

Zifferntasten

F1 F2 F3 F4

Funktionstasten

Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben

Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen

Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten

optional

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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33 Funktionsaufruf

Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls

1 Zugang zum Hauptmenuuml

Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode

Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht

34 Passwoumlrter

Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort

aumlndernldquo angepasst werden

Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber

Hauptmenuuml 1 4

Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt

Funktionsaufruf

Funktionscode _ _ _

Bitte eingeben

9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen

Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung

1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo

2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo

3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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35 Menuumlstruktur

Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind

36 Kartenzahlung

Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend

Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals

Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert

Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33

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4 AKTIONEN

41 Diagnosetypen

Erweiterte Diagnose

Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen

Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste

KonfigDiagnose

Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

EMV Konfigurationsdiagnose

Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Initialisierung

Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

42 Software

Serviceruf

Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Wartungsruf

Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

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5 EINSTELLUNGEN

51 Verwaltung

Autom Kassenschnitt

Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt

Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung

Automatischer Kassenschnitt

Montag aus Zeit ____

Werkseinstellung aus

Eingabe der Kassenschnitt-Zeit

Automatischer Kassenschnitt

Montag ein Zeit 2230

Bestaumltigung durch OK-Taste

Automatischer Kassenschnitt

Dienstag ein Zeit 2230

Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt

Bestaumltigung durch OK-Taste

LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste

Passwort aumlndern

Die voreingestellten Passwoumlrter

bull Kassiererpasswort (56789)

bull Haumlndlerpasswort (12345)

koumlnnen geaumlndert werden

Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3

() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach

Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste

EINSTELLUNGEN

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System-Information

Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt

Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste

52 Freischaltung

Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden

Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten

Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo

Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren

Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer

Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste

53 Verbindungen

Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt

Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden

Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste

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6 SERVICE

Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt

Seite 18 von 22

7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

copy INGENICO GmbH 19 von 22

73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

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9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

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Informationen zu Ihrem Terminal

Terminal-ID

Haumlndlerpasswort

(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)

Information zu Ihrem Netzbetreiber

Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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24 Inbetriebnahme Initialisierung

1 Eingabe der Terminal-ID

2 Einstellung der Kommunikationsparameter

3 Initialisierung starten

Ethernet

Dynamische Zuordnung der IP-Adresse

Manuelle Einstellung der Parameter

Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 12

DHCP Manuell

Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste

Eigene IP-Adresse 22

DHCP Manuell

Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo

DFUuml-Assistent

Aumlnderungen speichern

Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste

IP-Adresse

Eigene Adresse ____________

Bitte eingeben

Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste

IP-Adresse

Subnetz-Maske 2552552550

Bitte eingeben

Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste

IP-Adresse

Standard-Gateway ____________

Bitte eingeben

Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt

Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig

Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

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Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde

1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

iPP350 iPP320

iPP350 iPP320

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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

31 Tastatur

32 Karten einlesen

Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt

Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden

Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges

F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl

F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen

Zifferntasten

F1 F2 F3 F4

Funktionstasten

Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben

Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen

Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten

optional

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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33 Funktionsaufruf

Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls

1 Zugang zum Hauptmenuuml

Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode

Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht

34 Passwoumlrter

Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort

aumlndernldquo angepasst werden

Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber

Hauptmenuuml 1 4

Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt

Funktionsaufruf

Funktionscode _ _ _

Bitte eingeben

9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen

Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung

1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo

2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo

3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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35 Menuumlstruktur

Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind

36 Kartenzahlung

Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend

Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals

Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert

Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33

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4 AKTIONEN

41 Diagnosetypen

Erweiterte Diagnose

Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen

Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste

KonfigDiagnose

Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

EMV Konfigurationsdiagnose

Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Initialisierung

Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

42 Software

Serviceruf

Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Wartungsruf

Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

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5 EINSTELLUNGEN

51 Verwaltung

Autom Kassenschnitt

Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt

Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung

Automatischer Kassenschnitt

Montag aus Zeit ____

Werkseinstellung aus

Eingabe der Kassenschnitt-Zeit

Automatischer Kassenschnitt

Montag ein Zeit 2230

Bestaumltigung durch OK-Taste

Automatischer Kassenschnitt

Dienstag ein Zeit 2230

Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt

Bestaumltigung durch OK-Taste

LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste

Passwort aumlndern

Die voreingestellten Passwoumlrter

bull Kassiererpasswort (56789)

bull Haumlndlerpasswort (12345)

koumlnnen geaumlndert werden

Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3

() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach

Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste

EINSTELLUNGEN

copy INGENICO GmbH 16 von 22

System-Information

Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt

Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste

52 Freischaltung

Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden

Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten

Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo

Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren

Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer

Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste

53 Verbindungen

Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt

Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden

Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste

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6 SERVICE

Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt

Seite 18 von 22

7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

copy INGENICO GmbH 19 von 22

73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

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9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

copy INGENICO GmbH 22 von 22

Informationen zu Ihrem Terminal

Terminal-ID

Haumlndlerpasswort

(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)

Information zu Ihrem Netzbetreiber

Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME

copy INGENICO GmbH 10 von 22

Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde

1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt

iPP350 iPP320

iPP350 iPP320

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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

31 Tastatur

32 Karten einlesen

Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt

Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden

Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges

F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl

F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen

Zifferntasten

F1 F2 F3 F4

Funktionstasten

Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben

Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen

Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten

optional

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

copy INGENICO GmbH 12 von 22

33 Funktionsaufruf

Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls

1 Zugang zum Hauptmenuuml

Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode

Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht

34 Passwoumlrter

Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort

aumlndernldquo angepasst werden

Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber

Hauptmenuuml 1 4

Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt

Funktionsaufruf

Funktionscode _ _ _

Bitte eingeben

9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen

Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung

1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo

2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo

3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

copy INGENICO GmbH 13 von 22

35 Menuumlstruktur

Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind

36 Kartenzahlung

Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend

Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals

Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert

Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33

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4 AKTIONEN

41 Diagnosetypen

Erweiterte Diagnose

Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen

Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste

KonfigDiagnose

Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

EMV Konfigurationsdiagnose

Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Initialisierung

Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

42 Software

Serviceruf

Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Wartungsruf

Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

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5 EINSTELLUNGEN

51 Verwaltung

Autom Kassenschnitt

Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt

Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung

Automatischer Kassenschnitt

Montag aus Zeit ____

Werkseinstellung aus

Eingabe der Kassenschnitt-Zeit

Automatischer Kassenschnitt

Montag ein Zeit 2230

Bestaumltigung durch OK-Taste

Automatischer Kassenschnitt

Dienstag ein Zeit 2230

Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt

Bestaumltigung durch OK-Taste

LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste

Passwort aumlndern

Die voreingestellten Passwoumlrter

bull Kassiererpasswort (56789)

bull Haumlndlerpasswort (12345)

koumlnnen geaumlndert werden

Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3

() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach

Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste

EINSTELLUNGEN

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System-Information

Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt

Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste

52 Freischaltung

Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden

Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten

Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo

Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren

Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer

Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste

53 Verbindungen

Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt

Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden

Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste

Seite 17 von 22

6 SERVICE

Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt

Seite 18 von 22

7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

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73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

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9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

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Informationen zu Ihrem Terminal

Terminal-ID

Haumlndlerpasswort

(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)

Information zu Ihrem Netzbetreiber

Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

31 Tastatur

32 Karten einlesen

Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt

Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden

Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges

F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl

F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen

Zifferntasten

F1 F2 F3 F4

Funktionstasten

Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben

Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen

Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten

optional

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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33 Funktionsaufruf

Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls

1 Zugang zum Hauptmenuuml

Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode

Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht

34 Passwoumlrter

Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort

aumlndernldquo angepasst werden

Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber

Hauptmenuuml 1 4

Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt

Funktionsaufruf

Funktionscode _ _ _

Bitte eingeben

9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen

Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung

1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo

2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo

3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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35 Menuumlstruktur

Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind

36 Kartenzahlung

Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend

Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals

Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert

Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33

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4 AKTIONEN

41 Diagnosetypen

Erweiterte Diagnose

Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen

Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste

KonfigDiagnose

Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

EMV Konfigurationsdiagnose

Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Initialisierung

Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

42 Software

Serviceruf

Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Wartungsruf

Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

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5 EINSTELLUNGEN

51 Verwaltung

Autom Kassenschnitt

Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt

Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung

Automatischer Kassenschnitt

Montag aus Zeit ____

Werkseinstellung aus

Eingabe der Kassenschnitt-Zeit

Automatischer Kassenschnitt

Montag ein Zeit 2230

Bestaumltigung durch OK-Taste

Automatischer Kassenschnitt

Dienstag ein Zeit 2230

Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt

Bestaumltigung durch OK-Taste

LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste

Passwort aumlndern

Die voreingestellten Passwoumlrter

bull Kassiererpasswort (56789)

bull Haumlndlerpasswort (12345)

koumlnnen geaumlndert werden

Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3

() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach

Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste

EINSTELLUNGEN

copy INGENICO GmbH 16 von 22

System-Information

Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt

Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste

52 Freischaltung

Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden

Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten

Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo

Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren

Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer

Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste

53 Verbindungen

Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt

Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden

Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste

Seite 17 von 22

6 SERVICE

Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt

Seite 18 von 22

7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

copy INGENICO GmbH 19 von 22

73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

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9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

copy INGENICO GmbH 22 von 22

Informationen zu Ihrem Terminal

Terminal-ID

Haumlndlerpasswort

(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)

Information zu Ihrem Netzbetreiber

Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

copy INGENICO GmbH 12 von 22

33 Funktionsaufruf

Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls

1 Zugang zum Hauptmenuuml

Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode

Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander

Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht

34 Passwoumlrter

Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort

aumlndernldquo angepasst werden

Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber

Hauptmenuuml 1 4

Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt

Funktionsaufruf

Funktionscode _ _ _

Bitte eingeben

9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen

Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung

1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo

2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo

3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

copy INGENICO GmbH 13 von 22

35 Menuumlstruktur

Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind

36 Kartenzahlung

Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend

Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals

Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert

Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33

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4 AKTIONEN

41 Diagnosetypen

Erweiterte Diagnose

Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen

Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste

KonfigDiagnose

Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

EMV Konfigurationsdiagnose

Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Initialisierung

Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

42 Software

Serviceruf

Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Wartungsruf

Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

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5 EINSTELLUNGEN

51 Verwaltung

Autom Kassenschnitt

Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt

Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung

Automatischer Kassenschnitt

Montag aus Zeit ____

Werkseinstellung aus

Eingabe der Kassenschnitt-Zeit

Automatischer Kassenschnitt

Montag ein Zeit 2230

Bestaumltigung durch OK-Taste

Automatischer Kassenschnitt

Dienstag ein Zeit 2230

Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt

Bestaumltigung durch OK-Taste

LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste

Passwort aumlndern

Die voreingestellten Passwoumlrter

bull Kassiererpasswort (56789)

bull Haumlndlerpasswort (12345)

koumlnnen geaumlndert werden

Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3

() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach

Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste

EINSTELLUNGEN

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System-Information

Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt

Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste

52 Freischaltung

Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden

Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten

Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo

Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren

Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer

Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste

53 Verbindungen

Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt

Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden

Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste

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6 SERVICE

Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt

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7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

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73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

Seite 21 von 22

9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

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Informationen zu Ihrem Terminal

Terminal-ID

Haumlndlerpasswort

(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)

Information zu Ihrem Netzbetreiber

Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN

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35 Menuumlstruktur

Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind

36 Kartenzahlung

Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend

Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals

Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert

Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33

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4 AKTIONEN

41 Diagnosetypen

Erweiterte Diagnose

Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen

Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste

KonfigDiagnose

Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

EMV Konfigurationsdiagnose

Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Initialisierung

Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

42 Software

Serviceruf

Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Wartungsruf

Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

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5 EINSTELLUNGEN

51 Verwaltung

Autom Kassenschnitt

Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt

Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung

Automatischer Kassenschnitt

Montag aus Zeit ____

Werkseinstellung aus

Eingabe der Kassenschnitt-Zeit

Automatischer Kassenschnitt

Montag ein Zeit 2230

Bestaumltigung durch OK-Taste

Automatischer Kassenschnitt

Dienstag ein Zeit 2230

Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt

Bestaumltigung durch OK-Taste

LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste

Passwort aumlndern

Die voreingestellten Passwoumlrter

bull Kassiererpasswort (56789)

bull Haumlndlerpasswort (12345)

koumlnnen geaumlndert werden

Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3

() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach

Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste

EINSTELLUNGEN

copy INGENICO GmbH 16 von 22

System-Information

Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt

Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste

52 Freischaltung

Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden

Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten

Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo

Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren

Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer

Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste

53 Verbindungen

Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt

Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden

Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste

Seite 17 von 22

6 SERVICE

Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt

Seite 18 von 22

7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

copy INGENICO GmbH 19 von 22

73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

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9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

copy INGENICO GmbH 22 von 22

Informationen zu Ihrem Terminal

Terminal-ID

Haumlndlerpasswort

(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)

Information zu Ihrem Netzbetreiber

Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

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4 AKTIONEN

41 Diagnosetypen

Erweiterte Diagnose

Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen

Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste

KonfigDiagnose

Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

EMV Konfigurationsdiagnose

Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Initialisierung

Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

42 Software

Serviceruf

Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Wartungsruf

Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen

Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Seite 15 von 22

5 EINSTELLUNGEN

51 Verwaltung

Autom Kassenschnitt

Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt

Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung

Automatischer Kassenschnitt

Montag aus Zeit ____

Werkseinstellung aus

Eingabe der Kassenschnitt-Zeit

Automatischer Kassenschnitt

Montag ein Zeit 2230

Bestaumltigung durch OK-Taste

Automatischer Kassenschnitt

Dienstag ein Zeit 2230

Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt

Bestaumltigung durch OK-Taste

LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste

Passwort aumlndern

Die voreingestellten Passwoumlrter

bull Kassiererpasswort (56789)

bull Haumlndlerpasswort (12345)

koumlnnen geaumlndert werden

Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3

() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach

Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste

EINSTELLUNGEN

copy INGENICO GmbH 16 von 22

System-Information

Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt

Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste

52 Freischaltung

Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden

Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten

Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo

Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren

Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer

Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste

53 Verbindungen

Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt

Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden

Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste

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6 SERVICE

Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt

Seite 18 von 22

7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

copy INGENICO GmbH 19 von 22

73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

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9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

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Informationen zu Ihrem Terminal

Terminal-ID

Haumlndlerpasswort

(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)

Information zu Ihrem Netzbetreiber

Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

Seite 15 von 22

5 EINSTELLUNGEN

51 Verwaltung

Autom Kassenschnitt

Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt

Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung

Automatischer Kassenschnitt

Montag aus Zeit ____

Werkseinstellung aus

Eingabe der Kassenschnitt-Zeit

Automatischer Kassenschnitt

Montag ein Zeit 2230

Bestaumltigung durch OK-Taste

Automatischer Kassenschnitt

Dienstag ein Zeit 2230

Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt

Bestaumltigung durch OK-Taste

LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste

Passwort aumlndern

Die voreingestellten Passwoumlrter

bull Kassiererpasswort (56789)

bull Haumlndlerpasswort (12345)

koumlnnen geaumlndert werden

Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3

() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach

Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste

EINSTELLUNGEN

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System-Information

Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt

Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste

52 Freischaltung

Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden

Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten

Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo

Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren

Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer

Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste

53 Verbindungen

Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt

Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden

Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste

Seite 17 von 22

6 SERVICE

Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt

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7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

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73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

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9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

copy INGENICO GmbH 22 von 22

Informationen zu Ihrem Terminal

Terminal-ID

Haumlndlerpasswort

(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)

Information zu Ihrem Netzbetreiber

Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

EINSTELLUNGEN

copy INGENICO GmbH 16 von 22

System-Information

Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt

Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste

52 Freischaltung

Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden

Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten

Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo

Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren

Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer

Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste

53 Verbindungen

Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers

Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt

Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden

Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste

Seite 17 von 22

6 SERVICE

Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt

Seite 18 von 22

7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

copy INGENICO GmbH 19 von 22

73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

Seite 20 von 22

8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

Seite 21 von 22

9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

copy INGENICO GmbH 22 von 22

Informationen zu Ihrem Terminal

Terminal-ID

Haumlndlerpasswort

(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)

Information zu Ihrem Netzbetreiber

Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

Seite 17 von 22

6 SERVICE

Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt

Seite 18 von 22

7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

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73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

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9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

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Informationen zu Ihrem Terminal

Terminal-ID

Haumlndlerpasswort

(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)

Information zu Ihrem Netzbetreiber

Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

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7 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben

71 Grundsaumltzliche Fehler

AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion

Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an

72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

Anzeige DiagnoseAktion

Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden

bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen

Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang

Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte

bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt

bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet

Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab

Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich

Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung

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73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung)

girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in

Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC

Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)

Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20

EMV Level 1 + Level 2

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9 ZUBEHOumlR

Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

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Terminal-ID

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Hotline Ihres Netzbetreibers

Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit

Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode

Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

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73 Antworten des Autorisierungssystems

Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion

Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen

Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich

Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich

Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich

Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich

Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich

Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich

Systemfehler BR-Antwort XX

02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung

05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich

13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich

91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar

Vorgang nicht moumlglich

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

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Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

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Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

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Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

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Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

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8 TECHNISCHE DATEN

Option

iPP320 iPP350

Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS

Speicher 32MB RAM 128MB Flash

SAMs 2 SAM-Steckplaumltze

Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123

Kartenleser

Kontaktlosleser ISO14443

Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom

128 x 64 Pixel hinterleuchtet

TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet

Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz

Kommunikation Ethernet RS232

ZVT-Kassenschnittstelle OPI

Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung

Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V

Farbe Schwarz Anthrazit

Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm

Gewicht 270g (ohne Kabel)

Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC

Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)

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Vorbereitung)

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EMV Level 1 + Level 2

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Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

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Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118781

Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern

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Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

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Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber

E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591

Bezeichnung Artikel-Nr

Netzteil iPP3x0 192011109

Anschlussbox 296120447

Ethernetkabel 3m CAB1068

Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

296118778

Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)

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Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036

Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037

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Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691

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Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691