20111010 canaco estrategia y ventaja competitiva
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presentación ante empresarios de la CANACO... Reflexión sobre la construcción de ventajas competitivas.. Sesión planeada para ser desarrollada como participativa más que expositiva.. Muy buen resultado..TRANSCRIPT
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Estrategia y ventaja competitiva
Canaco - Ciudad Obregón
Jesús Antonio Gaxiola Meléndrezconsultor de negocios y profesor investigador
@jesusgaxiola jesus.antonio.gaxiola jesus.antonio.gaxiola j_a_gaxiola [email protected]
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“Los clientes son de Marte y las empresas son de Venus”
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Agenda
1. Reflexión: ¿Quién tiene ventajas competitivas?2. Conceptualización: ¿Qué es estrategia y ventaja
competitiva? ¿por qué se necesita?3. Orientación: ¿Dónde están las fuentes de
ventajas competitivas?4. Planeación: ¿Cómo puedo lograr una Ventaja
competitiva? Visión general de negocio5. Implementación: Ejecución del plan y objetivos6. Relación entre ventaja competitiva y rentabilidad
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Identifique empresas regionales que tienen alguna característica atractiva para sus clientes.
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Una restaurant en Ciudad Obregón que el cliente percibe que ofrece….
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Ventaja competitiva
Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene alguna característica diferencial respecto de sus competidores, que le confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a ellos, de manera sostenible en el tiempo
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¿Qué es una estrategia?
La estrategia de una compañía consiste en una combinación de movimientos competitivos y enfoques de los negocios que los administradores utilizan para satisfacer a los clientes, competir con éxito y lograr los objetivos de la organización.
La estrategia debe estar vinculada con las iniciativas competitivas de la empresa y los enfoques de los negocios.
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¿Por qué se necesita una ventaja competitiva?
A. Para aumentar las ventas
(crecimiento)
B. Para reducir los costos
(eficiencia)
C. Para diferenciarse de la
competencia (proteger
márgenes)
D. Para sobrevivir
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¿Cuál es la fortaleza de la organización?
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¿Cuál es la ventaja competitiva y la estrategia en su empresa?
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¿Dónde buscar las Fuentes de ventajas competitivas?
Fuente: Elaboración propia 2008
Fuente ventaja competitiva y diferenciación
CostoEficiencia interna
Producto
Servicio y ambiente
Precio
Mercado
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Un ejemplo de diferenciación
Precio 7 euros Precio 25 eurosPrecio ?
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La estrategia y ventaja competitiva de Caffenio
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¿Cómo puedo lograr una Ventaja competitiva?
• La imaginación, la creatividad, la suerte… suele acompañar al éxito de las innovaciones estratégicas, no basta sólo con ellas.
• La Ventaja competitiva de una empresa se apoya sobre tres dimensiones clave: 1. Las necesidades de los clientes que se tratan de
satisfacer, 2. El producto o servicio que se ofrece y;3. El modo, la manera en que dicho producto o servicio se
elabora y se pone a disposición de los clientes. • Estas tres dimensiones constituyen lo que se
denomina el mapa de posicionamiento estratégico.
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Piense como su cliente, conozca a su cliente
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¿Cómo se puede hacer?
1. Reflexión y visión constante2. Conocimiento de las
necesidades y preferencias de los clientes.
3. Compromiso con el servicio a los clientes.
4. Conocimiento de las capacidades de la empresa.
5. Innovación de mercado, producto servicio y producción
6. Ejecución
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¿Cómo se puede hacer?
Nuevas ideas de negocio
EjecuciónCreación de
valor y competitividad
+ =
Fuente: Elaboración propia 2008
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relación entre ventaja competitiva y rentabilidad
Costo
% Utilidad
Precio de venta
Costo de producir
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Liderazgo en costo: Ventaja competitiva
Costo
% Utilidad
Precio de venta
Costo de la competencia
Costo competitivo
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Liderazgo en diferenciación
Costo
% Utilidad
Precio de venta
Costo de la competitivo
Valor agregado
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El Instituto Ideas
• Se ha incubado una empresa en Incubadora ITSON
• Su propuesta de valor es ofrecer un servicio de consultoría que a través de aplicar el pensamiento creativo genere innovación en lo productos, servicios y procesos de las empresas
• Dos modelos de operación:– Solución de problemas específicos a
través de la creatividad e innovación
– Retos de innovación:
+iInstituto Ideas
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Mensajes:
• Analizar las fuentes de ventaja competitiva de una empresa
• Identificar los elementos de una ventaja competitiva
• Comprender la relación entre ventaja competitiva y rentabilidad
• Identificar y proponer acciones para crear una ventaja competitiva
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Un nuevo paradigma: la universidad emprendedora
@jesusgaxiola jesus.antonio.gaxiola jesus.antonio.gaxiola j_a_gaxiola [email protected]
Gracias por su atención
Mtro. Jesús Gaxiola
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Visión general de negocios
La visión general del negocio: Es un punto de vista describe la estructura de negocio e ilustra los problemas que deben resolverse a fin de alcanzar esos objetivos.
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Elementos de una ventaja competitiva
Fuente: Hill & Jones. Administración estratégica. editorial Cengage. 9na. edición pag. 86
Calidad superior
Innovación superior
Mayor capacidad de respuesta al
cliente
Eficiencia superior
Ventaja Competitiva:
• Costo Bajo• Diferenciación
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Visión general de negocio
Misión de la empresa La razón de ser de la empresa
Objetivos La metas principales medidas en un período de tiempoFortalezas Los aspectos del negocio en los que eres excelenteOportunidades Áreas con crecimiento potencial en el futuro Debilidades Los aspectos del negocio en los que se requiere mejoraAmenazas Aspectos externos que afectan el negocioFactores críticos Elementos que son indispensable para el logro del
objetivo de negocioEstrategias Plan de acciones para alcanzar los objetivosRoles principales Las funciones especificas en los que la gente trabaja en la
empresaHabilidades principales El área del negocio más importanteProcesos clave Los pasos claves para alcanzar la misiónConsumidores Principal objetivo de mercadoCompetencia Empresas , productos o servicios que son competencia
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• La visión de negocios se utiliza como una herramienta de motivación. Debe ser compartida con los empleados de la empresa, y proporcionar la información y los recursos, así como asignar la responsabilidad, para alcanzar esas visiones.
• Tenga en cuenta que el punto de vista la visión de negocios no contiene una descripción detallada de los objetivos a alcanzar. Más bien, es una estrategia básica para seguir adelante. La visión a menudo se enfoca en mantener y fortalecer los aspectos fuertes de la empresa y la eliminación o mejora de los débiles.
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La ventaja competitiva de Caffenio
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Elementos de una ventaja competitiva
Fuente: Hill & Jones. Administración estratégica. editorial Cengage. 9na. edición pag. 86
Calidad superior
Innovación superior
Mayor capacidad de respuesta al
cliente
Eficiencia superior
Ventaja Competitiva:
• Costo Bajo• Diferenciación
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Diferenciación del producto basada en:
Características observables • tamaño, • forma, • color, • diseño, • tecnología
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Diferenciación del producto basada en:
Rendimiento en términos de:
• fiabilidad, • seguridad, • consistencia,• calidad
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Diferenciación del producto basada en:
Complementos al producto principal
• servicio pre-venta,• Servicio de post-venta,• rapidez
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Diferenciación del producto basada en:
Características intangibles
• consideraciones
sociales, • emocionales, • estética
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Estrategias competitivas
• Las empresas persiguen alcanzar alguna de estas ventajas competitivas a través de una organización determinada de sus recursos y capacidades, que le permita poder generar y mantener en el tiempo bien una ventaja en costos o bien algún tipo de ventaja en diferenciación.
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Definición de estrategias competitivas
Emprender acciones ofensivas o defensivas para crear una posición defendible en un sector industrial, para enfrentarse con éxito a las cinco fuerzas competitivas y obtener así un rendimiento superior sobre la inversión de la empresa” (Porter)
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La estrategia competitiva de Caffenio