2012-03-06_cegra a sociální média
DESCRIPTION
Sociální média v marketingu firmy CegraTRANSCRIPT
![Page 2: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/2.jpg)
Stále větší intenzita využití informačních technologií!
![Page 3: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/3.jpg)
Stále větší intenzita využití informačních technologií!web 1.0 web 2.0
![Page 4: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/4.jpg)
Stále větší intenzita využití informačních technologií!
e - dokumenty
ip telefonování
instantní komunikace
FTP sdílení dat
web 1.0 web 2.0
![Page 5: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/5.jpg)
web 1.0 web 2.0
sociální média
mobilní kancelář
spolupráce
sofistikované sdílení
Stále větší intenzita využití informačních technologií!
e - dokumenty
ip telefonování
instantní komunikace
FTP sdílení dat
![Page 6: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/6.jpg)
web 1.0 web 2.0
mobilní kancelář
spolupráce
sofistikované sdílení
sociální média
Stále větší intenzita využití informačních technologií!
e - dokumenty
ip telefonování
instantní komunikace
FTP sdílení dat
![Page 7: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/7.jpg)
Pojmy
Firemní web
▪ Blog
▪ Diskuzní fórum
▪ E-shop
▪ E-zine
Internetová prezentace firmy formou provozování vlastních
webových stránek, měl by poskytovat základní obraz o firmě a
poskytovat oficiální informace o její historii a současnosti,
zaměření, nabídce služeb, produktů...
Kromě Firemního webu mohou firmy v rámci svého oborového
zaměření provozovat paralelně s Firemním webem například:
ArchiFORUM.cz
ArchiSHOP.cz
ArchiNEWS.cz
![Page 8: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/8.jpg)
Pojmy
Sociální média
Sociální sítě
Sociální nástroje
obecně všechny webové služby, které jsou založeny na principu
sociální spolupráce a sdílení obsahu
kategorie sociálních médií, které umožňují sociální komunikaci a
sdílení obsahu
Kategorie sociálních médií, která usnadňuje sdílení rozličných
druhů datových formátů, vhodných ke sdílení v rámci sociálních sítí.
![Page 9: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/9.jpg)
Sociální média
web 1.0 ---> web 2.0
vývoj sociálních nástrojů
rozmach mobilních zařízení
cloudové aplikace
Mobilní uživatelé nepoužívají Facebookze stolního počítače ani notebooku!Zhruba 1/3 uživatelů Facebooku ho používá z mobilu.
![Page 10: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/10.jpg)
Sociální software
Sociální software (též socioware) je obecně řečeno každý software,který umožňuje lidem potkávat se, spolupracovat a tvořit komunitypomocí počítačových propojení.
Sociální software představuje kolaborativní technologiijako součást poskytování služeb.
Obsahuje funkce vzájemného sdílení zpráv, dokumentů,výměny informací ve skupinách, komunitách či už mezi osobami,nebo procesy dokumentového a informačního managementu.
![Page 11: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/11.jpg)
Sociální software
Mladí lidé díky moderním technologiím ztrácejí hranice mezi studiem,
prací a zábavou. Výměna informací, souborů, hudby apod.,
jako i společenská komunikace jsou včeleněné do informační infrastruktury.
Patří sem komunikační portály, blogy, wikipedia resp. wiki,
webové konference, virtuální kanceláře apod.
Více firem z oblasti IT začalo nabízet takovéto kolaborativní služby
(např. Microsoft, IBM, Google…).
![Page 12: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/12.jpg)
Sociální média = Facebook?
Facebook není zdaleka jediný z kategorie sociálních médií.Je potřeba vyhodnotit strategii firmy a zvolit správný mix.
![Page 13: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/13.jpg)
Sociální média = Facebook?
Facebook je synonymem pro sociální síť
V ČR 3.500.000 uživatelůCelosvětově 960.000.000 uživatelů
Facebook není zdaleka jediný z kategorie sociálních médií.Je potřeba vyhodnotit strategii firmy a zvolit správný mix.
![Page 14: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/15.jpg)
Sociální média = Facebook?
Facebook není zdaleka jediný z kategorie sociálních médií.Je potřeba vyhodnotit strategii firmy a zvolit správný mix.
Sociální sítě lze s úspěchem využít v marketingu, je však potřeba se jim zodpovědně věnovat.
Vstup do sociálních sítí znamená pro firmy zahájení dialogu se zákazníky.
Nelze pouze spoléhat na služby agentury, která hraje důležitou roli při startu a směřováním marketingových aktivit v rámci sociálního prostoru,avšak z dlouhodobého hlediska je však nutno počítat s tím, že o dialog se zákazníky se bude starat někdo z řad zaměstnanců firmy.
Sociální síť není jen Facebook, v rámci strategie firmy je potřeba pracovat (i když třeba jen výhledově) i s dalšími sociálními kanály.
![Page 16: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/17.jpg)
Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje
![Page 18: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/18.jpg)
Sociální média = + Sociální nástrojeSociální sítě
![Page 19: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/19.jpg)
Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje
w
![Page 20: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/20.jpg)
Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje
w
![Page 21: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/21.jpg)
Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje
w
![Page 22: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/22.jpg)
Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje
w
![Page 23: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/23.jpg)
Sociální sítě: mnoho platforem.„Jediný cíl” zaujmout a dostat návštěvníky na firemní web(uskutečnit obchod)
Sociální média jsou oboustranná komunikace,vyžadují konverzaciKonverzace znamená neocenitelnou možnost získávání zpětné vazby
Hlavní cíl využívání sociálních médií?
Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje
![Page 24: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/24.jpg)
Sociální média jsou oboustranná komunikace,vyžadují konverzaciKonverzace znamená neocenitelnou možnost získávání zpětné vazby
Firemní web(y)
![Page 25: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/25.jpg)
Sociální média jsou oboustranná komunikace,vyžadují konverzaciKonverzace znamená neocenitelnou možnost získávání zpětné vazby
Firemní web(y)
![Page 26: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/26.jpg)
www.CEGRA.cz
Firemní web(y)
![Page 27: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/27.jpg)
www.CEGRA.cz
Firemní web(y)
Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz
![Page 28: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/28.jpg)
ArchiCADcz.info
www.CEGRA.cz
Firemní web(y)
Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz
![Page 29: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/29.jpg)
ArchiCADcz.info
www.CEGRA.cz
ArchiSHOP.cz | ArchiFORUM.cz | ArchiJOB.cz | ArchiNEWS.cz
Firemní web(y)
Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz
![Page 30: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/30.jpg)
ArchiCADcz.info
www.CEGRA.cz
Firemní web(y)
ArchiDAYs.cz | ArchitektuHra.cz
Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz
ArchiSHOP.cz | ArchiFORUM.cz | ArchiJOB.cz | ArchiNEWS.cz
![Page 31: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/31.jpg)
ArchiCADcz.info
www.CEGRA.cz
sociální sítě
Firemní web(y)
ArchiDAYs.cz | ArchitektuHra.cz
Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz
ArchiSHOP.cz | ArchiFORUM.cz | ArchiJOB.cz | ArchiNEWS.cz
![Page 32: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/32.jpg)
ArchiCADcz.info
www.CEGRA.cz
sociální sítě
sociální nástroje
Firemní web(y)
ArchiDAYs.cz | ArchitektuHra.cz
Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz
ArchiSHOP.cz | ArchiFORUM.cz | ArchiJOB.cz | ArchiNEWS.cz
![Page 33: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/33.jpg)
Sociální média hrají podpůrnou roli,nelze je považovat za základní nástroj marketingu
Sociální média jsou nástroj,který je nutné se naučit správně a efektivně využívat
Relativně snadno získáte návštěvníky pro web,je na vás, zda je dokážete proměnit v něco jiného
Sociální média jsou oboustranná komunikace,vyžadují konverzaciKonverzace znamená neocenitelnou možnost získávání zpětné vazby
Hlavní cíl využívání sociálních médií?
Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje
![Page 34: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/34.jpg)
Hlavní cíl využívání sociálních médií?
Zvýšit návštěvnost firemního webu
Budovat povědomí o značce, produktu, tématu
Budovat obousměrný vztah s klientem
Sociální média jsou oboustranná komunikace, vyžadují konverzaciKonverzace znamená neocenitelnou možnost získávání zpětné vazby
Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje
![Page 35: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/35.jpg)
Jaká sociální média zvolit?
Na Facebooku je tolik lidí, že tam v současnosti prostě je nutné „být“
Facebook je základní médium+vhodná volba doplňkových nástrojů
Sociální média jsou oboustranná komunikace, vyžadují konverzaciKonverzace znamená neocenitelnou možnost získávání zpětné vazby
Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje
![Page 36: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/36.jpg)
Sociální média
Google+
Archello
Archilovers
YouTube
Issuu
Slideshare
Picasa
Wikipedia
sítě nástroje
Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje
![Page 37: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/37.jpg)
Sociální sítě
Facebooksociální síť číslo 1, je tam „každý”
Google+přímá konkurence Facebooku, rychlý nárůst uživatelů
Twittermikroblogovací systém, výrazně méně uživatelů než Facebook,užší cílová skupina
LinkedInonline CV, profesní komunita, vyhledávání kontaktů, zaměstnanců, zájmové skupiny, prezentace firmy, produktů
Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje
![Page 38: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/38.jpg)
www.facebook.com/ArchiCADczFacebook firemní stránka Na Facebooku je „každý”
Sociální síť pro intenzivní komunikaci
![Page 39: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/39.jpg)
Google+Jednoduchá alternativa k Facebooku?Google+ těží ze zkušeností se stávajícími sociálními sítěmi
plus.google.com/107704087318748325714/
![Page 40: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/40.jpg)
Mikroblogpouze 140 znaků na sdělení myšlenkyoblíbený nástroj pro rychlou a stručnou komunikaci
www.twitter.com/ArchiCADcz
![Page 41: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/41.jpg)
Profesní sociální síť linkedin.comOnline životopis v rámci profesní sociální sítěProfesní platforma pro oslovení odborníků z dané oblasti zájmu
![Page 42: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/42.jpg)
Profesní sociální síťOnline životopis v rámci profesní sociální sítěProfesní platforma pro oslovení odborníků z dané oblasti zájmu
linkedin.com
![Page 43: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/43.jpg)
Sociální sítě
Archelloarchitektonicky vyprofilovaná sociální síť, využívá přihlašování pomocí Facebooku
Archiloversarchitektonicky vyprofilovaná sociální síť, systém specializovaný na propagaci architektury a stavebnictví, možnost vytvoření profilu architekta, ateliéru jeho staveb, tvorba blogu...
Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje
![Page 44: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/44.jpg)
Architektura jako sociální síťarchitektonická variace na sociální sítěprostor pro prezentaci architektů, ateliérů, projektů, materiálů, výrobků...
archello.com
![Page 45: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/45.jpg)
Architektura jako sociální síťarchitektonická variace na sociální sítěprostor pro prezentaci architektů, ateliérů, projektů, materiálů, výrobků...
archilovers.com
![Page 46: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/46.jpg)
Sociální nástroje
YouTubesdílení videí, firemní videokanál, sdílení videí přes sociální sítě
Picasasdílení fotografií, firemní fotoalbum, sdílení fotogalerií přes sociální sítě
Issuuplatforma pro e-publikace, firemní tiskoviny, letáky, sdílení přes další sociální sítě
Slideshareplatforma pro prezentace, prezentace pro zákazníky, sdílení přes další sociální sítě
Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje
![Page 47: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/47.jpg)
www.youtube.com/ArchiCADczVideokanál YoutubeOficiální firemní videokanálPro vysílání vlastních videí i sledování a odběr oblíbených kanálů
![Page 48: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/48.jpg)
picasaweb.google.comFotogalerie Webová alba PicasaVšechny obrázky pohromadě...Sdílení fotogalerií obrázků do sociálních sítí i s dalšími uživateli
![Page 49: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/49.jpg)
Prezentace onlineProstor pro prezentace
Sdílení prezentací z přednášek, seminářů, školení..
slideshare.net/ArchiCADcz
![Page 50: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/50.jpg)
Elektronické publikacePDF publikace v atraktivní podobě na jednom místěprostor pro sdílení elektronických publikací
www.issuu.com/ArchiNEWS/ArchiCADcz
![Page 51: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/51.jpg)
Sociální nástroje
Wikipediavytváření a údržba relevantních oborových hesel, dobré pozice ve vyhledávačích
Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje
![Page 52: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/53.jpg)
30. března 2012
?
![Page 54: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/54.jpg)
30. března 2012
?
![Page 55: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/56.jpg)
Sociální propojení?
Podpora sociálních nástrojů přes firemní stránky
Informovat o sociálních aktivitách firmy návštěvníky
firemního webu
![Page 57: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/57.jpg)
Sociální propojení?
Odkazovat viditelně na sociální sítě (nástroje)
Umožnit sdílení obsahu firemního webu do sociálních sítí
Upozorňovat na sociální sítě nejen na firemním webu
Patička emailu
Newsletter
Tiskové zprávy
Bulletin
Vizitky
QR kód a další
![Page 58: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/58.jpg)
Sociální propojení?
Fáze 1: Akvizice fanouškůZaujmout návštěvníky (nové i stávající, aby se stali fanoušky firemní stránky např. na Facebooku, Google+, Twitteru
Fáze 2: Sociální komunikace s fanouškyČím více fanoušků, tím více lidí o firmě mluví a tím je větší šance, že bude fanoušků přibývat, ti všichni se budou pravidelně dozvídat o firemních aktivitách a budou lákáni na firemní web.
![Page 59: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/59.jpg)
![Page 60: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/62.jpg)
![Page 63: 2012-03-06_Cegra a sociální média](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052821/553bb9265503467a438b4765/html5/thumbnails/63.jpg)
w