قيمة مشتركة. مسؤولية مشتركة.2012

شركة النفط العمانية للمصافي والصناعات البترولية )أوربك(تقرير اإلستدامة لعام 2012م

2012 قيمة مشتركة.

مسؤولية مشتركة.

تقرير اإلستدامة لعام

شركة النفط العمانية للمصافي والصناعات البترولية - أوربك

المحتويات

نبذة عن هذا التقرير

كلمة رئيس مجلس اإلدارة

كلمة الرئيس التنفيذي

لمحة عن أوربك

إدارة االستدامة

الصحة والسالمة والبيئة

الموظفون

المجتمع

التقرير االقتصادي

مؤشر مبادرة اإلبالغ العالمية

اإلختصارات

2

3

4

6

24

32

42

52

64

72

74

1

هل تعلم؟

Please recycle

تم طباعة هذا التقرير باستخدام األوراق المعتمدة من قبل مجلس اإلشراف على الغابات )مصدرها

الغابات ذات اإلدارة الجيدة والخالية من الكلور(. في حال رغبتم التخلص من هذا التقرير يرجى استخدام

المرافق الخاصة بإعادة تدوير الورق.

هل تعلم؟ أنه مقارنة بالورق البكر، يمكن لكل طن متري من الورق الذي يعاد تدويره أن يوفر قرابة:

17 شجرة،3.3 متر مكعب من مساحة المكب

4،000 كيلوواط/ساعة من الطاقة7،000 جالون من الماء

)المصدر: وكالة حماية البيئة بالواليات المتحدة األمريكية(

ويسترشد محتوى هذا التقرير بالجيل الثالث للمبادئ التوجيهية )G3( إلعداد تقارير االستدامة لسنة 2006م الخاص بمبادرة اإلبالغ العالمية. يعتبر الجيل الثالث لمبادرة اإلبالغ العالمية )G3( إطارا

معترفا به عالميا في مجال إعداد التقارير الخاصة بأداء االستدامة للمؤسسات. وتفصح أوربك تلقائيا عن هذا التقرير لتلبية

متطلبات إعداد التقارير من مستوى الطلب »ج« للجيل الثالث لمبادرة اإلبالغ العالمية )Global Reporting Initiative(. تم

تضمين فهرس محتوى مبادرة اإلبالغ العالمية في نهاية هذا التقرير.

يغطي هذا التقرير:

• أنشطتنا اإلنتاجية في مسقط – مصفاة ميناء الفحل

• أنشطتنا اإلنتاجية في صحار – مصفاة صحار، مصنع البوليبروبيلين ومصنع العطريات

• مرافق التخزين والتوزيع في مسقط وصحار وصاللة.

لضمان مبدأ شفافية هذا التقرير نود أن نشير بأن هناك بعض التحديدات اآلتي بيانها والتي كان لها اثر على بعض البيانات

الواردة في هذا التقرير:

• لم يتم تضمين بيانات المقاولين والموردين والعمالء ما لم يتم اإلشارة إلى ذلك بشكل خاص

• تم اعتبار السنة الميالدية 2010م لتكون سنة األساس لإلفصاح المستقبلي عن أداء االستدامة في أوربك. وعلى هذا النحو،

هناك تحليل محدود لتوجهات أدائنا في هذا التقرير األول

• تقتصر البيانات المتعلقة بخطة التحسين البيئي في أوربك على عملياتنا في مجمع ميناء صحار الصناعي وال تشمل أداء مصفاة

ميناء الفحل؛

• تغطي بيانات الممارسات العمالية جميع موظفي أوربك المسجلين في كشوف مرتبات أوربك

• تشمل بيانات الصحة والسالمة كال من موظفي أوربك وعمال المقاولين.

وبالنظر إلى أن هذا التقرير هو التقرير األول لإلستدامة ألوربك فإننا ندرك أن بعض األقسام تحتاج إلى مزيد العناية كما أننا ملتزمون بتطوير آليات جمع المعلومات الحالية لضمان تحسين مستويات

اإلفصاح عن أدائنا في التقارير المستقبلية.

نحن نرحب بتعليقاتكم بشأن تقرير االستدامة. الرجاء توجيه جميع األسئلة أو المالحظات بشأن هذا التقرير بواسطة البريد اإللكتروني:

info@orpic.om

يسرنا أن نرحب بكم في التقرير السنوي األول لإلستدامة ألوربك والذي يغطي أنشطة إنتاج أوربك في سلطنة عمان. يركز هذا التقرير في المقام األول على إنجازات أوربك وأداءها خالل عام 2012م ، ويشمل األحداث الرئيسية باإلضافة إلى

خططنا المستقبلية.

نـبـذة عـن الـتـقـريـر

2

ندرك في أوربك العالقة الوثيقة بين أداء اإلستدامة وقابلية الشركة للنمو واإلستمرار ولذلك تعكس عمليات الشركة هذا الفهم

في كل ما نقوم به حيث قمنا بترسيخ المباديء األساسية في ممارسات أعمالنا وهو ما يعود بالنفع للمجتمع والوطن وللشركة.

منذ تأسيس أوربك في عام 2011م عبر إندماج ثالث شركات، فقد حققت الشركة نتائج متميزة خالل العامين الماضيين متمثلة

في األداء المالي واألداء التشغيلي والتدريب والتطوير والصحة والسالمة والتحسين البيئي ، سنقوم خالل عام 2013م برفع سقف التوقعات في األهداف الخاصة باألداء والتي تشكل الخطوة التالية

في منهجنا فيما يتعلق بتحقيق التنمية المستدامة.

ومن منطلق إيماننا بأهمية اإلستدامة فإننا نعرض عليكم هذا التقرير الذي يقدم معلومات شاملة وشفافة عن أداءنا الحالي

وأهدافنا المستقبلية، وحيث أنه التقرير األول في سلسلة تقارير اإلستدامة التي ستصدرها أوربك فإن المعلومات الواردة به تمثل

مرجعا هاما للمقارنة بين ما نحن عليه اآلن وبين ما يجب أن نكون عليه مستقبال في إطار توجههنا نحو تحقيق اإلستدامة في

أعمالنا.

نيابة عن مجلس اإلدارة يسرني أن أتقدم بجزيل الشكر ليس فقط إلى موظفي الشركة والمقاولين وإنما أيضا إلى أسرهم التي كانت عونا لنا في تحقيق هذه النتائج الجيدة، إن طبيعة أعمالنا تتطلب

وجود فريق قوي يعمل بروح الفريق الواحد من أجل تحقيق األهداف الموضوعة ونحن ندرك ونقدر الدعم المقدم من جميع األطراف.

وختاما فإننا نرحب بأي مالحظات ترد منكم على محتويات التقرير ونتطلع إلى إصدار النسخة الثانية من هذا التقرير خالل العام

القادم في إطار جهودنا للتركيز على إيجاد قيمة مضافة لجميع األطراف ذات العالقة بالشركة.

معالي الدكتور محمد بن حمد الرمحي

رئيس مجلس اإلدارة

"االستدامة توجد في كل شيء نقوم به"

يسرني أن أقدم لكم تقرير اإلستدامة األول ألوربك والذي يعتبر إنجاز هام وعالمة فارقة في

مسيرة الشركة حيث يعكس التقرير إلتزامنا األصيل في أوربك نحو تحقيق أداء يفوق توقعات مختلف األطراف ذات العالقة. وكونه التقرير األول فإنه يمثل أيضا بداية لمرحلة جديدة بدأنا فيها

اآلن كشركة.

كـلـمـة رئيس مجلس اإلدارة

3

4

إن تأسيس أوربك نشأ من الحاجة إلى إيجاد شركة وطنية تكون مسئولة عن المصافي والصناعات البترولية وذلك من أجل

تحسين مستوى األداء في هذا الجانب وزيادة العوائد اإلقتصادية التي يمكن أن تحققها كل من مصفاة ميناء الفحل ومصفاة

صحار ومصنع العطريات ومصنع البولي بروبيلين.

وكوننا الشركة المسئولة بشكل حصري عن توفير إحتياجات السلطنة من الوقود والمنتجات البتروكيماوية فإن األخذ باإلعتبار

واإلستجابة إلحتياجات األطراف ذات العالقة هو أمر ذو أهمية كبيرة للشركة ، ونحن نتبنى هذه المسئولية من خالل العمل

بشكل مسئول إجتماعيا تكون فيه رؤيتنا ومبادئنا التوجيهية حجر الزاوية لجميع أنشطة الشركة.

إن منهجنا في اإلستدامة يرتكز على ضمان أن مساهمات الشركة لها تأثير إيجابي طويل األمد ، وفي أوربك تشكل

اإلستدامة أمرا أساسيا لنا وتتمثل في وضع الصحة والسالمة أوال وأن نراعي البيئة في عملياتنا ودعم المجتمعات التي نعمل

فيها.

أداء الصحة والسالمة تشكل سالمة وصحة موظفينا أولوية قصوى ألوربك ونعتبر أنفسنا مسئولين عن عودة موظفينا سالمين إلى بيوتهم بعد نهاية كل يوم عمل ونحن نفعل كل ما بوسعنا للقيام

بذلك ونعتبرها مسألة ال تهاون فيها.

كان من المؤسف وقوع إصابة مضيعة للوقت في شهر أبريل 2012م في مصفاة صحار وهي كانت أول حالة منذ أكثر من عامين ، وفي الوقت الذي شكل هذا األمر قلقا لنا إال أننا في الوقت ذاته سعيدين بأنه منذ ذلك التاريخ لم تقع لدينا أية إصابات أخرى مضيعة للوقت خاصة خالل فترات الصيانة

الرئيسية لمصفاة ميناء الفحل ومصنع العطريات )إغالق مخطط له للصيانة( خالل النصف األول من عام 2012م واإلغالق غير المخطط له لمصفاة ميناء الفحل في الربع األخير من عام

2012م.

يسعدني أن أقدم لكم التقرير األول لإلستدامة لشركة أوربك والذي قمنا

بإعداده لكم كأطراف ذات عالقة بأوربك ، إن إصدار هذا التقرير يؤكد منهجنا وإلتزامنا

بالشفافية في التعامل وإشراك األطراف ذات العالقة بأوربك ، وفي الوقت الذي يغطي فيه

هذا التقرير إنجازاتنا لعام 2012م فإنه تجدر اإلشارة إلى أن أوربك نشأت في عام 2010م من إندماج ثالث شركات فيما تم تدشين الهوية

الجديدة للشركة في عام 2011م.

كـلـمـة الـرئـيـس الـتـنـفـيـذي

5

األداء البيئي إن هدفنا األساسي فيما يتعلق باإلدارة البيئية يتمثل في تقليل

والحد )قدر اإلمكان( من أي تأثير لعملياتنا على البيئة وعلى مجتمعاتنا المحلية.

)EIP( وفي عام 2011م بدأت أوربك في تنفيذ خطة التحسين البيئيوالتي أنجزت ما نسبته 65٪ بحلول ديسمبر 2012م ، حددت خطة

التحسين البيئي 19 مشروعا تم تقسيمها إلى خمس مجموعات وفقا لتأثيرها الرئيسي على البيئة، وحتى اآلن نجحنا في إنجاز

تحسينات رئيسية في كل مجال من المجاالت الرئيسية الخمسة مع وجود عدد من المشاريع األخرى التي من المتوقع أن تساهم

في التحسين البيئي خالل عام 2013م .

األداء التشغيلي كان عام 2012م عاما آخر من النجاح ألوربك حيث حققت جميع

منشآتها األربع أداءا قويا ، قامت مصافينا في ميناء الفحل وصحار بمعالجة نحو 58.5 مليون برميل من النفط الخام العماني ، فيما

أنتج مصنع العطريات 865 ألف طن متري من البارازيلين والبنزين وأنتج مصنع البولي بروبيلين 219 ألف طن متري .

وقد شكل عام 2012م حدثا تاريخيا بمناسبة مرور 30 عاما على بدء عمليات مصفاة ميناء الفحل ، وتفخر أوربك بخدمة السلطنة منذ

عام 1982م وبكل فخر.

موظفونا إن موظفونا هم أساس نجاحنا ، وعندما بدأت أوربك في مسيرة

اإلندماج كانت فلسفتنا ترتكز وما زالت على إشراك الموظفين في جهود التغيير ، لقد تفهم موظفونا وقبلوا التحدي ولعبوا دورا

محوريا في تحقيق اإلنجازات التي تمت حتى اآلن.

إن إستقطاب وتوظيف وتطوير كوادر موهوبة تمتلك التحفيز المطلوب والذين يؤمنون بقيم أوربك هو أمر أساسي لتحقيق

اإلستدامة ألعمالنا على المدى الطويل ، نحن فخورون بما حققناه في مجال التعمين حيث تبلغ نسبة التعمين حاليا 73٪ من إجمالي

القوى العاملة بالشركة والبالغ عددها 1600 موظف.

تم إستثمار مبالغ كبيرة في تطوير موظفينا وتوفير فرص تدريبية للشباب العماني من المجتمعات المحلية ، وقد أكتسبت

إستثماراتنا في تطوير موظفينا زخما أكبر عندما تم تعيين 115 عماني )يشكلون 10٪ من القوى العاملة الوطنية بالشركة( في

وظائف أكثر تعقيدا بناء على المهارات والجدارات التي أكتسبوها في عام 2012م.

النظرة المستقبلية ندرك في أوربك ونقدر مسئولياتنا تجاه وطننا وأن منتجاتنا

تساهم في دفع عجلة التنمية في السلطنة إلى األمام.

قد يكون من المنصف القول أن األعوام القليلة القادمة ستكون فترة تستدعي الكثير من الجهد وفي نفس الوقت ستكون

من أجمل فترات الشركة ، من المتوقع أن تبلغ قيمة المشاريع التي ستقوم بها الشركة خالل هذه الفترة في حدود ٥-6 مليار

دوالر، ونهدف عبر تنفيذ هذه المشاريع إلى تحسين األداء البيئي للشركة والحصول على عوائد وقيمة أفضل ألعمالنا وفي نفس

الوقت إيجاد فرص توظيف للشباب العماني ، نحن في أوربك ملتزمون بالوضوح والشفافية في الوفاء بإلتزاماتنا .

وختاما أود أن أتقدم بالشكر الجزيل إلى جميع موظفي أوربك وإلى العاملين بالشركات المتعاقدة معنا على الجهود التي بذلوها

خالل العام 2012م وعلى إصرارهم على التطوير بينما نحن نعمل كفريق واحد لتحقيق أهدافنا الخاصة باإلستدامة متطلعا إلى

اإلستمرار في إصدار هذا التقرير بشكل دوري مستقبال .

مصعب بن عبداهلل المحروقي

الرئيس التنفيذي

القسم األول

نبذة عنأوربك

تعتبر أوربك الشركة الوطنية العمانية للمصافي والصناعات البترولية. نحن

نخدم عمان بكل فخر ونتولى مسؤولية تحقيق قيمة مضافة للموارد الوطنية

للسلطنة بطريقة توازن بحرص بين اإلعتبارات التجارية والبيئية واإلجتماعية. كما تقع علينا مسؤولية مشاركة هذه القيمة مع مختلف األطراف ذات العالقة

بما فيها المجتمعات التي نعمل فيها. تتمثل رؤيتنا في أوربك في بناء شركة

عمانية متكاملة في مجال التكرير والبتروكيماويات نفخر بها جميعا.

6

القسم األول

7

نحن أوربكمن نحن؟ تعد شركة النفط العمانية للمصافي والصناعات البترولية )أوربك( شركة عمانية وطنية

لتكرير النفط والبتروكيماويات وهي من أسرع شركات صناعة النفط نموا في منطقة الشرق األوسط

تأسست أوربك سنة 2011م من قبل وزارة المالية في سلطنة عمان وشركة النفط العمانية ش.م.ع.م وهي نتيجة لدمج عمليات ثالث شركات سابقة – وهي الشركة العمانية للمصافي والبتروكيمياويات

المحدودة ش م م، ومصنع عمان للعطريات ش م م وشركة عمان للبولي بروبيلين.

تعتبر مصفاة ميناء الفحل أقدم منشآت أوربك. وبإنشائها في 1982م تمكنت السلطنة من

الحصول على القيمة الحقيقية من النفط الخام وهو ما ساهم تدريجيا في إبقاء المزيد من هذا الخام في

السلطنة وتصدير منتجات ذات قيمة أعلى إلى الخارج

222.000 برميل في اليوم طاقة تكرير

350.000 طن متري في السنة من البوليبروبيلين

1.015.000 طن متري في السنة من الباراكسيلين والبنزين

صحار

مسقط

صاللة

عمان

8

مصانعنا وعملياتنا

تتألف األعمال المتكاملة ألوربك من أربع منشآت: مصفاة ميناء الفحل الكائنة في مسقط، ومصفاة صحار ومصنع البولي بروبيلين ومصنع العطريات الواقعة في مجمع ميناء صحار الصناعي.

تتلقى مصافينا النفط العماني الخام من شركة تنمية نفط عمان التي تعتبر شركة النفط العمانية الرئيسية والرائدة في مجال التنقيب عن النفط وإنتاجه ، وتقوم المصافي بتكرير النفط الخام بهدف الحصول على سلسلة من أنواع الوقود عالية الجودة التي تغطي احتياجات سلطنة عمان من الوقود بنسبة 100 في المائة.

تنتج مصنع البولي بروبلين ومصنع العطريات، بدعم من أنشطة مصافينا، البولي بروبلين )بوليمر لدن بالحرارة مستخدم على نطاق واسع( والبنزين والبارازيلين )المواد الكيميائية الصناعية المستخدمة في إنتاج البالستيك( على التوالي.

طاقة مصانع أوربك

الطاقةالمصنع

106.000 برميل في اليوممصفاة ميناء الفحل

116.000 برميل في اليوممصفاة صحار

3٥0.000 طن متري من البوليبروبيلين مصنع البولي بروبيلين

818.000 طن متري من البارازيلين في السنة مصنع العطريات198.000 طن متري من البنزين في السنة

صاللة

9

رسوبيات طويلة

البروبيلين

النافثا

مصفاة ميناء الفحلتقدر قيمة اإلستثمار بنحو ـ500 مليون

دوالر أمريكي

تم تدشينها عام 1982م وهي تنتج:

البنزينالديزل

غاز البترول المسال وقود الطائرات

زيت الوقود

مصنع البولي بروبيلينتقدر قيمة اإلستثمار بنحو 312 مليون

دوالر أمريكي

أفتتح عام 2006م وهو ينتج البولي بروبيلين

مصفاة صحارتقدر قيمة اإلستثمار بـ1.3 مليار دوالر

أمريكي

أفتتحت عام 2006م وهي تنتج:البنزين

ديزلغاز البترول المسال

وقود الطائراتزيت الوقود

نافثاالبروبيلين

مصنع العطريات تقدر قيمة اإلستثمار

بنحو ـ1.68 مليار دوالر أمريكي

أفتتح عام 2010م وينتج:البنزين

الباراكسيلينالناقثا الخفيفة التي يتم استخالصها

مباشرةغاز البترول المسال

العطريات الثقيلة.مادة الرافينايت المكررة

مصانع أوربك

نافثا مستورد

النفط العماني

الخام

10

11

منذ إنشائها في عام 1982م تم القيام بإستثمارات كبيرة في مصفاة ميناء الفحل لزيادة طاقتها التكريرية من 50.000 برميل يوميا في بداية األمر لتصل طاقتها حاليا إلى 106.000 برميل يوميا. بدأت مصفاة

صحار العمل في عام 2006م وتبلغ طاقتها التكريرية 116.000 برميل يوميا مع خطط لزيادة هذه الطاقة االنتاجية بنسبة 70% عند االنتهاء من مشروع تحسين مصفاة صحار في عام 2016م.

يعتبر مشروع تحسين مصفاة صحار أحد مشاريع اإلستثمارات الرأسمالية الرئيسية لزيادة كفاءة المصفاة وهو ما سيمكن أوربك من

إستخراج قيمة أكبر من كل برميل من النفط الخام، وتحسين أداءها البيئي، وزيادة الطاقة اإلنتاجية بنسبة ٪70.

من شأن المنتجات النفطية اإلضافية عالية القيمة أن تساهم في الوفاء بنمو الطلب المحلي وتعزيز صادرات السلطنة من النفط والمنتجات

البتروكيماوية.

من شأن مشروع تحسين مصفاة صحار أن يقدم العديد من الفوائد اإلقتصادية الهامة للسلطنة. وبإعتبارها المزود الوحيد للوقود في السلطنة فإن ألوربك مساهمة رئيسية في الناتج المحلي اإلجمالي

دراسة حالة: مشروع تحسين مصفاة صحار

للبالد ، كما أنه سيتم توفير فرص عمل جديدة تتمثل في 290 فرصة عمل جديدة مباشرة إضافة إلى مئات الفرص األخرى للمقاولين

المحليين وللمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.

كما من شأن إيجاد فرص عمل للشركات الصغيرة والمتوسطة الناشئة لتقديم الدعم لعمليات المصفاة أن يوفر أيضا فرص عمل ثابتة

للمنطقة بشكل عام.

من المنتظر أن يتم اإلنتهاء من مشروع تحسين مصفاة صحار في 2016م بإستثمارات إجمالية تصل إلى 1.8 مليار دوالر أمريكي.

%70سيمكن تنفيذ مشروع تحسين مصفاة صحار من تحسين كفاءة

المصفاة وجودة المنتج وزيادة طاقة التكرير بنسبة

باإلضافة إلى العديد من الفوائد البيئية وخلق فرص عمل للقوى العاملة الوطنية

12

"عملت مصفاة صحار بشكل جيد طيلة األشهر التسعة األولى من سنة 2012مم والتي تعد أخر سنة

قبل القيام بعملية صيانة رئيسية في عام 2013م، وحتى شهر أكتوبر عملت المصفاة بشكل تعدى

نسبة اإلستغالل المستهدفة ، فرضت التحديات التي واجهت وحدة تكسير المتبقي من المحفز

السائل قيودا على المصفاة فيما يتعلق بالطاقة اإلنتاجية خالل الثالثة أشهر األخيرة من العام ، وخالل

هذه الفترة ، إستطاعت أوربك الحفاظ على موازنة التشغيل وفق الرقم المستهدف"

رالف كليم، مدير عام عمليات صحار، أوربك

"كان 2012م عاما جيدا جدا بالنسبة لمشروع تحسين مصفاة صحار. حيث تم تحقيق جميع األهداف

المخطط لها وفقا للتواريخ المستهدفة في خطة العمل الرئيسية. بلغت نسبة إنجاز المشروع بحلول

نهاية عام 2012 نحو %12.5."

ر.ب سينغ، مدير عام مشروع تحسين مصفاة صحار، أوربك

إجمالي إنتاج مصنع البولي بروبيلين في السنة )بالطن المتري(

250,000

200,000

150,000

100,000

50,000

0

ي(تر

من

طج )

تااإلن

إجمالي إنتاج مصفاة صحار في السنة )أللف برميل(

50,000

40,000

30,000

20,000

10,000

0

ي(تر

من

طج )

تااإلن

2010 2011 20122010 2011 2012

13

"خضعت مصفاة ميناء الفحل لعملية صيانة رئيسية مخطط لها لمدة 35 يوم في مارس 2012م. وقد تم معالجة النقص في

إنتاج المصفاة خالل هذه الفترة عن طريق االستفادة المثلى من المخزونات وإنتاج مصفاة صحار وهو ما ساهم في ضمان توفير إمدادات مستمرة من منتجات الوقود للسوق المحلي ولم يتم اللجوء إلى االستيراد. كانت الفترة األكثر تحديا التي مررنا بها

في أكتوبر 2012م عندما خضعت مصفاة ميناء الفحل إلى عملية إغالق غير متوقع إضافة إلى تعرض مصفاة صحار إلى تحديات

كبيرة لوحدة تكسير المتبقي من المحفز السائل مما أدى إلى القيام بإستيراد الوقود فورا من الخارج”

غابور كينيساي، مدير عام إدارة توريد وتسويق المواد الهيدروكاربونية، أوربك

إجمالي إنتاج مصفاة ميناء الفحل في السنة

40,000

30,000

20,000

10,000

ل(مي

برف

بألج )

تااإلن

إنتاج مصنع العطريات في السنة )بالطن المتري(

1,000,000

800,000

600,000

400,000

200,000

0

ي(تر

من

طج )

تااإلن

2010 2011 20122010 2011 2012

منتجاتناتعتبر أوربك الشركة الوحيدة المرخص لها في سلطنة عمان لتكرير النفط الخام وتوفير المنتجات النفطية

في السوق المحلية. ويتمثل هدفنا اإلستراتيجي في ضمان توفير الوقود بشكل متواصل وغير منقطع لمنتجاتنا المكررة في السوق المحلية. يعتبر تحقيق هذا الهدف أحد معايير قياس أداء الشركة .

أغلب إنتاج الشركة يتمثل في صورة أنواع مختلفة من منتجات الوقود التي ننتج منها ما يصل إلى 222.000 برميل يوميا. ويتم تسويق الوقود

مثل البنزين والكيروسين )وقود الطائرات( والديزل بواسطة ثالثة شركات تسويق محلية رئيسية في سلطنة عمان وهي )شركة النفط العمانية

للتسويق وشركة شل عمان للتسويق وشركة المها لتسويق المنتجات النفطية(.

وتنقل ثالثة شركات إضافية غاز البترول المسال باستخدام صهاريج نقل من أجل تعبئته وتوزيعه محليا لالستخدام المنزلي.

وبعد الوفاء بإحتياجات السلطنة من الوقود، يتم بيع باقي االنتاج في السوق العالمية من خالل

،"OTI" الشركة العمانية العالمية للمتاجرة"وهي شركة عمانية لتسويق منتجات النفط

والبتروكيماويات في األسواق العالمية.

كما تعمل المصافي على توفير المواد الخام لمصنع العطريات ومصنع البولي بروبيلين، والتي يمكن أن تنتج ما يصل إلى 818.000 طن متري

سنويا من البارازيلين و 198.000 طن متري من البنزين و340.000 طن متري من مادة البولي بروبيلين.

من البنزين المتوفر في محطات تزويد الوقود والمطارات

والموانئ والمناطق الصناعية وغيرها يتم توفيره عن طريق

أوربك

%100

14

منتجات أوربك

15

تصدير (%)محلي )%(

85.614.5وقود مكرر

100-عطريات

892بولي بروبيلين

x 59,000

x 46,000

x 11,500

275.000 كغ / في اليوم من غاز

البترول المسال ليتم بيعه لتتم تعبأته وتوزيعه

في األسواق المحلية

وبعد الوفاء بإحتياجات السلطنة من الوقود ، يتم

بيع باقي االنتاج في السوق العالمية من خالل "الشركة

العمانية العالمية للمتاجرة ."OTI"

نحن نوفر 59.000 برميل من البنزين

لمحطات الوقود كل يوم

نحن نوفر ٤6.000 برميل من الديزل

كل يوم

نحن نوفر 11.500 برميل من البنزين يوميا

لمطارات عمان

غاز البترول المسال

غازولين

وقودالطائرات ديزل

العطريات

البوليبروبيلين

إستهالك منتجات أوربك

OTI

أسواق الوقود المحلية

أسوقغاز البترول

المسال المحلية

وجهات العطرياتبلجيكاالصينتايوان

باكستانالهند

أندونيسيا

كوريا الجنوبيةاليابانماليزيا

السعوديةالكويتهولندا

أهم وجهات البولي بروبيلينالصين

ميانمارباكستان

الفلبينالهند

عمانبنغالدش

اإلمارات العربية المتحدة

سريالنكا تركيا

فيتنام شرق إفريقيا

كوريا الجنوبية جنوب إفريقيا

نفطخام

17

تعتبر أوربك عضوا في اإلتحاد الخليجي للبتروكيماويات والكيماويات )جيبكا(، وهي جمعية غير ربحية مكرسة

لخدمة األعضاء من خالل مدهم بالبيانات الصناعية ومصادر المعلومات. مكنتنا مشاركتنا ومساهماتنا في معارض

اإلتحاد الخليجي للبتروكيماويات والكيماويات من تبادل المعرفة ومعالجة القضايا ذات االهتمام المشترك مع نظرائنا

الرائدين على الصعيد المحلي من منتجي البتروكيماويات والمواد الكيميائية.

العضوياتوالجوائز

حصلت أوربك على جائزة "مصفاة العام في الشرق األوسط" خالل أسبوع الشرق األوسط لصناعات الشق السفلي لعام 2012مم وهو المؤتمر السنوي الذي تنظمه

جمعية التكرير العالمية.

ساهم المؤتمر الذي عقد في الفترة من 2٥-28 مارس 2012م في أبوظبي عاصمة دولة Down( اإلمارات العربية المتحدة، في البحث في مستقبل صناعات الشق السفليStream( في منطقة الشرق األوسط متطرقا إلى مواضيع كثيرة مثل التكنولوجيا

والبحث العلمي وصوال إلى تطوير المنتجات البترولية وتنويعها.

تهدف جائزة "مصفاة العام للشرق األوسط " التي حصلت عليها أوربك إلى تقدير واالحتفاء بمصافي الشرق األوسط التي حققت تميز تشغيليا خالل االثني عشر شهرا الماضية، حيث يتم قياس التميز التشغيلي عبر مجاالت عدة تشمل االنبعاثات الغازية

و فاعلية الطاقة وإدارة الموارد و مبادرات أخرى.

أوربك تحصل على جائزة "مصفاة العام في الشرق األوسط "

من أجل الوفاء بالطلب المحلي على المنتجات

النفطية المكررة

من أجل تحقيق نمو مستدام لألرباح

من أجل تنمية وزيادة القيمة المضافة في سلسلة

قيمة المنتج

من أجل بناء شركة نفخر بها جميعا

16

تعتبر أوربك المزود الوحيد لمنتجات الوقود في السوق المحلية. وبالتالي فإن أهم هدف إستراتيجي تسعى الشركة إلى تحقيقه هو ضمان توفير الوقود والمنتجات

المكررة بشكل متواصل لألسواق المحلية.

نحن نشتري المواد الخام ونبيع المنتجات بأسعار السوق الدولية. ونقوم بشكل شهري بقياس هوامش تكلفة التكرير والبتروكيماويات التي حققتها أعمالنا مقابل المعايير الدولية. ومن أجل أن تكون أعمالنا قادرة على المنافسة، فإنه يتعين علينا دائما تحسين أصولنا

والمواد الخام لتحقيق أفضل قيمة للشركة. وهذا يؤدي إلى تشغيل مصانعنا بمعدالت مثلى للوصول إلى مستويات اإلنتاج المستهدفة لكل فترة. نقيس أدائنا من خالل ربحية أعمالنا.

نحن نواصل استكشاف الفرص إلضافة قيمة إلى المنتجات القائمة والمنتجات الفرعية لشركتنا. ونسعى جاهدين لخلق فرص للتنمية الصناعية في سلطنة عمان التي تساهم في تحقيق قيمة لشركتنا وشعبنا ووطننا. نقيس أدائنا عن طريق قدرتنا

على تسهيل وتشجيع المشاريع الفرعية القائمة على المواد الكيميائية أو البالستيك أو المنتجات الفرعية التي تنتجها مصانعنا في مسقط وصحار.

نحن نحتاج إلى تنمية قدرات موظفينا وأصولنا وشركتنا بصفة متواصلة للوصول إلى المعايير الدولية. ولن يتم ذلك إال من خالل االستثمارات المتواصلة ونقيس أدائنا في ذلك من خالل الحفاظ على موقعنا التنافسي أمام

نظرائنا الدوليين.

األهداف التشغيلية

17

القيام بإستثمارات كبيرة في مصفاة ميناء الفحل لرفع طاقة

التكرير من ٥0،000 برميل إلى 80،000 برميل يوميا.

1987تم إنشاء أول مصفاة في سلطنة

عمان في ميناء الفحل في مسقط تحت الرعاية السامية لحضرة

صاحب الجاللة السلطان قابوس. تم تشغيل المصفاة من قبل

.)ORC( شركة مصفاة نفط عمان

1982بدأت رحلة أوربك سنة 1982م مع

تأسيس شركة مصفاة نفط عمان. احتفلت أوربك في عام 2012م بمرور

30 عاما من تكرير النفط. وطوال رحلتنا، كنا دوما ملتزمين بتعزيز

قيمة الموارد النفطية الطبيعية من أجل تعظيم المنفعة ألفراد الوطن.

رحلة أوربك

18

2006انطلق بناء مصفاة صحار. تم بناء وحدة المعالجة السائلة

للديزل بالكبريت في مصفاة ميناء الفحل. البدء في إنتاج الديزل المحتوي على نسبة منخفضة جدا من الكبريت.

2004ضخ المزيد من اإلستثمارات في

مصفاة ميناء الفحل لرفع طاقتها اإلنتاجية من 80،000 إلى 8٥،000 برميل

يوميا. تم البدء في إنتاج البنزين الخالي من الرصاص في مصفاة

ميناء الفحل.

2001

إطار اإلستـــدامةنحن نعمل في أوربك وفق المبادئ التوجيهية التي تساعدنا على تحقيق أهدافنا وضمان نجاحنا على

المدى الطويل. تمكن هذه المبادئ مجتمعة من العمل وفق "طريق أوربك" - وهو عبارة عن مجموعة من األهداف والتزامات االستدامة الواضحة التي تمهد الطريق الذي نسلكه وطريقة التواصل والتفاعل مع

األطراف ذات العالقة.

نطاق اإلستدامةيستند طريق أوربك على المبادئ األساسية األربعة والتي من أجلها تم اختيار خمسة مؤشرات رئيسية لألداء وذلك

لمتابعة التقدم الذي أحرزناه. وقد تم استثمار قدر كبير من الوقت والجهد للتعريف بمؤشرات األداء الرئيسية هذه ألنها

ستساعد على توفير خطط التطورات المستقبلية ألوربك وأن تكون أداة رئيسية لصنع القرار وآلية لتوجيه أداء أوربك

في جميع مجاالت العمل.

19

تم اإلنتهاء من مد خط أنابيب ميناء الفحل – صحار البالغ طوله 266 كلم وبدء تشغيل

مصفاة صحار بطاقة انتاجية قدرها 116.000 برميل يوميا. كما تم الشروع في البدء منشأة البولي بروبيلين بطاقة انتاج قدرها 3٥0.000 طن متري

في السنة.

نضع السالمة والبيئة في مقدمة أولوياتنا

نعمل على إبراز قدرات موظفينا

الريادة في األداء

فخورون بخدمة عمان

ارتفعت الطاقة اإلنتاجية لمصفاة ميناء الفحل إلى 106.000 برميل يوميا. تم

دمج شركة مصفاة نفط عمان وشركة مصفاة صحار لتأسيس الشركة العمانية

.)ORPC( للمصافي والبتروكيماويات

2007

106,000

تدشين مصنع العطريات في صحار بطاقة إنتاجية تصل إلى 818،000 طن متري سنويا من البارازيلين و198،000 طن

متري من البنزين. البدء في دمج عمليات التكرير وصناعة .APPLE البولي بروبيلين وصناعة العطريات ضمن برنامج

2010

APPLE برنامجهو برنامج التكامل الذي جمع ثالثة شركات مع بعضها

لتأسيس أوربك

يمثل برنامج APPLE الحروف األولى للكلمات التالية:

األصولالناس

األداء الريادة واإللتزام طويل المدى في خدمة عمان

توسيع فرص النمو من أجل السلطنة وشعبها

لقد خرجنا بشعار "تحقيق، تعزيز ، نمو" ليكون ميثاقنا الذي نهتدي به في تحقيق مؤشرات األداء الرئيسية الخاصة بالشركة وتحقيق

اإلستفادة القصوى من دمج عمليات أوربك.

1. تحقيق اإللتزام البيئي من خالل مشاريع التحسين البيئي وعمليات تتسم بالسالمة وموثوق بها وتكوين صورة ايجابية عن

أوربك

2. تعزيز تطوير قوى عاملة مؤهلة من خالل إجراءات عمل مشتركة واألدوات والتطبيقات والسياسات التي تطبق بطرقة موحدة في

أوربك

3. نمو أعمال أوربك من خالل مشاريع االستثمارات الرأسمالية التي تساهم في إيجاد قيمة على المدى الطويل.

A PPL

E

20

برميليوميا

20112012بدأ العمل في مشروع تحسين من شأنه زيادة انتاج مصفاة صحار

بنسبة 70٪ وتحسين الجودة وإدخال تقنيات جديدة والحد من االنبعاثات وإيجاد فرص عمل للقوى العاملة الوطنية . تم تحديد تاريخ إتمام المشروع في 2016م. تم تدشين وترسيخ هوية أوربك بين أكثر

من 1،600 موظف يعملون في أربع منشآت.

احتفلت السلطنة بمرور 30 سنة على انطالق

عمليات تكرير النفط.

نكتشف إمكانيات موظفينا

نحافظننمينجذب

نسعى إلى إستقطاب

أفضل الكفاءات وأن نكون

الوجهة األولى لها

نوفر الدعم والتطوير المطلوب

الذي يساعد الموظفين على

تحقيق النجاح

إيجاد وظائف تتسم بالتحدي وفي نفس

الوقت تكافيء المنجزين في بيئة

عمل يفخر موظفينا بالعمل فيها

مؤشر األداء الرئيسي: مؤشر تنمية الموظفين في أوربك)التكليف بوظائف أكثر تعقيدا تعتمد على مهارات جديدة(

أن نكون الرواد دائما في األداء

تنظيمياتشغيلياماليا

نهدف إلى

تعظيم العوائد النقدية

السعي نحو التميز تشغيليا وبلوغ

مرتبة األربعة األوائل

نضع الشخص المناسب في الوظيفة المناسبة

وننمي القدرات المطلوبة للحصول على نتائج ذات

مستوى عالمي

مؤشر األداء الرئيسي: األرباح قبل احتساب الفوائد والضرائب واإلهالك واإلطفاء

مؤشر األداء الرئيسي: الوصول إلى مستوى اإلنتاج الشهري المستهدف

We serve Oman with pride

Serving our customers

Serving our shareholders

Serving our communities

Our products and services

keep Oman’s people and

industries moving

We create profitable

businesses which deliver a

benefit to the government of

Oman

We aim to be a proud neighbour,

creating sustainable

development in the communities

in which we operate

KPI: Orpic index for level of positive impact to our neighbouring community

نحن نخدم عمان بكل فخر

نخدم نخدم عمالئنانخدم جماعاتنامساهمينا

تساهم منتجاتنا

وخدماتنا من تواصل أفراد

والوطن وتدوير عجلة التنمية

القيام بأعمال من شأنها أن

تدر األرباح على حكومة السلطنة

نسعى أن نخلق عالقة جيدة

بالمجتمع المحيط وأن نساهم

في إيجاد تنمية مستدامة في هذه

المجتمعات

مؤشر األداء الرئيسي: مؤشر أوربك الخاص بمستوى التأثير اإليجابي على المجتمعات المجاورة

علينا أن نضع السالمة والبيئة نصب أعيينا

البيئةالصحةالسالمة

إيجاد بيئة عمل آمنة خالية من األخطار والمحافظة

عليها

إيجاد بيئة عمل صحية خالية من األخطار ونحافظ

عليها

نحن نقيس ونتحكم ونحد من

التأثيرات البيئية لعملياتنا

مؤشر األداء الرئيسي: مؤشر الصحة والسالمة والبيئة في أوربك )عدد اإلصابات المضيعة للوقت + الغرامات الصادرة من وحدة

البيئة بصحار(

طريق أوربك

21

• إستثمارات بلغت قيمتها ٤7 مليون دوالر أمريكي من أجل تنفيذ خطط أوربك للتحسين البيئي في

عمليات صحار منها 13 مليون دوالر أمريكي تم إستثمارها في عام 2012م

• خفض مستوى الشعلة بنسبة٤0% من مصفاة صحار مقارنة مع مستويات عام 2011م

• تخفيض 30% في انبعاثات أكسيد الكبريت من مصفاة صحار مقارنة مع مستويات 2011م

• تنفيذ برنامج للكشف عن وإصالح التسربات حيث تم فحص 10،000 مصدر وتم إصالح التسربات الموجودة

• تطوير أساليب إدارة مياه الصرف• التخلص من 100% من مخزونات مزيج زيت الوقود

المخزنة سابقا في لوى

• افتتاح مركز زوار أوربك في مجمع صحار • قيام 1.018 شخص من المجتمعات المحلية المحيطة

بزيارة مرافق صحار• 258 فرصة تدريب صيفي مقدمة لطالب الكليات

والجامعات من جميع أنحاء السلطنة منهم 1٤0 طالبا من المجتمع المحلي

• إستفادة نحو 850 شخصا من المجتمعات المجاورة بشكل إيجابي من مبادرات أوربك لدعم مجتمع

• إنخفاض بنسبة 83% في شكاوى المجتمع المحلي المتعلقة بالروائح نتيجة تحسين إدارة مياه الصرف

والسيطرة على الروائح

البـيـــئة

• أرباح نقدية بقيمة 25٤ مليون دوالر أمريكي• 367.3 مليون دوالر من الوفورات من مبادرات عمليات

التحسين، منها 135 مليون دوالر أمريكي تحققت في عام 2012م

• ٤7% من مجموع المشتريات تم صرفها على الموردين العمانيين، 7% منها على موردين من محافظة شمال

الباطنة• 73% نسبة التعمين في الشركة وبنسبة 60% في المناصب

اإلدارية • احتفلت عمان بمرور 30 سنة من عمليات تكرير النفط

• أوربك تحصل على جائزة "مصفاة العام في الشرق األوسط"

المجتمع

األفراد

اإلقتصاد

• مواءمة سياسة الموارد البشرية مع أهداف األجور والمنافع

• تقديم مخطط لتقاسم األرباح• 21.500 ساعة عمل تدريب تم توفيرها في استثمار يقدر

بـ1.2 مليون دوالر أمريكي• تم تعيين 115 من الموظفين العمانيين لوظائف أكثر

تعقيدا كنتيجة للمهارات والكفاءات المكتسبة حديثا• تطبيق نظام إدارة األداء الفردي

• 100 % من الموظفين يتلقون عقود األداء وفق نظام إدارة األداء الفردي مع 97% يتلقون مراجعات لألداء في نهاية

العام

أداء اإلستدامة

أبـــرز مالمـــح أداء اإلستــــدامة لســـنة 2012م

22

23

إدارةأداءاالستـــدامة

يتطلب القيام بأعمالنا بطريقة مسؤولة وجود قيادة قوية وإطار جيد للحوكمة وممارسات فعالة إلدارة المخاطر لحماية موظفينا

وأصولنا وضمان تحقيق أفضل جودة لمنتجاتنا والمحافظة على قنوات تواصل مفتوحة مع األطراف ذات العالقة في كل خطوة من

رحلة أوربك.

القسم الثاني

24

القسم الثاني

25

قيادتناتعود ملكية أوربك لوزارة المالية في حكومة سلطنة عمان وشركة

النفط العمانية ش م ع م، وهي شركة تجارية مملوكة بالكامل من قبل حكومة سلطنة عمان. ويرد تفصيل تقسيم الملكية في الجدول 3.

هيكل الحوكمة يعتبر مجلس اإلدارة أعلى سلطة في أوربك وتتمثل مسئوليته في الحفاظ على رؤية واضحة واستراتيجية محددة إليجاد قيمة للشركة.

يتكون مجلس اإلدارة من ستة أعضاء يعينهم المساهمون. ثالثة أعضاء، بما فيهم الرئيس، يمثلون وزارة النفط والغاز ونائب الرئيس يمثل األمانة

العامة للمجلس األعلى للتخطيط، وعضو يمثل وزارة المالية، وعضو آخر يمثل شركة النفط العمانية ش.م.ع.م. يعتبر كافة األعضاء الستة

مستقلين عن فريق اإلدارة التنفيذية للشركة.

يجتمع المجلس كل ثالثة أشهر، وخالل إجتماعاته يتم التركيز بشكل أساسي على مراجعة أداء الشركة اإلجمالي )مع التركيز على مؤشرات

األداء الرئيسية الخمسة ألوربك فيما يخص كال من الصحة والسالمة والبيئة واألداء االجتماعي واالقتصادي( وممارسات إدارة المخاطر والفرص

التجارية وااللتزام بالقوانين.

التدقيق الداخلي والمراجعةيعد التدقيق الداخلي ضمانا مستقال وموضوعيا ووظيفة استشارية في

أوربك تتولى تقييم وتحسين فعالية ممارسات إدارة المخاطر وفعالية العمليات وسالسل التوريد ومصداقية التقارير المالية واإللتزام بالقوانين واللوائح. وتقدم لجنة التدقيق الداخلي لمجلس اإلدارة تأكيدات أن تدابير

الرقابة الداخلية فعالة وتساهم في تحقيق ألهداف الشركة.

اإلدارة والقيادةيعتبر إيجاد إطار جيد للحوكمة وقيادة فعالة في صميم إهتمامات أوربك وهما المحرك األساسي لرحلة

أوربك نحو تحقيق اإلستدامة.

6 أعضاء مجلس اإلدارة المستقلين عن الفريق التنفيذي ألوربك

5 مؤشرات رئيسية لألداء لمتابعة األداء فيما يخص الصحة والسالمة والبيئة والمجتمع واالقتصاد والتشغيل

الريادة في إشراك األطراف ذات العالقة والتواصل معهم

26

المساهمون في أوربكنسبة التملك

%25 %75

وزارة المالية في سلطنة عمان

شركة النفط العمانية

خدمات الموارد البشرية

تخطيط األعمال الخدماتالمساندة

مشروع تحسين مصفاة صحار

التشغيل والصيانة والخدمات الفنية والصحة والسالمة

والبيئة

إدارة سلسلة التوريد للمواد الهيدروكربونية

الخدمات المالية

الرئيس التنفيذي

ألوربكالتدقيق الداخلي

الهيكلالتنظيمي

عمليات مصفاة خدمات الصيانةالخدمات الفنيةميناء الفحل

عمليات مصفاة صحار

عمليات مصنع العطريات

عمليات مصنع البولي بروبيلين

الصحة والسالمة والبيئة

مجلس االإدارة معالي الدكتور محمد بن حمد الرمحي - رئيس مجلس اإلدارةوزير النفط والغاز

معالي سلطان بن سالم الحبسي - نائب رئيس مجلس اإلدارةاألمين العام للمجلس األعلى للتخطيط

أحمد بن سالم الوهيبي - عضوالرئيس التنفيذي لشركة النفط العمانية ش م ع م

علي بن عبد اهلل الريامي - عضومدير عام التسويق في وزارة النفط والغاز

د. صالح بن علي العنبوري- عضو مدير عام االستثمارات البترولية - وزارة النفط والغاز

جمعة بن عبداهلل الهنائي - عضومدير عام اإليرادات في وزارة المالية

27

دراسة المخاطرلفهم تأثير عملياتنا والسيطرة عليها فإننا نستخدم بشكل منهجي طرق تقييم لآلثار الصحية وعلى السالمة والبيئية خالل مراحل تخطيط

وتطوير مشاريعنا وفق السياسات المعمول بها محليا ولضمان اإلنجاز في بيئة سليمة وخالية من المخاطر.

مراقبة الجودةتعتبر الجودة موضع اهتمام في كل مرحلة من مراحل أعمالنا بدءا من

عملية التكرير ووصوال إلى عملية التسليم. تم بناء مصانعنا باستخدام أحدث التكنولوجيا والمعدات الحديثة لتلبية معايير الجودة األكثر صرامة.

في كل مرحلة من مراحل اإلنتاج يتم جمع العينات وتحليلها بعناية في المختبرات لضمان جودة المنتجات. حصلت الشركة على سهادة الجودة

)آيزو( 9001من المنظمة الدولية للمقاييس.

وتمتلك أوربك أيضا نظام إدارة جودة معتمد للموردين لشراء المواد والخدمات. وهذا يشمل السياسات واإلجراءات التي تغطي عملية الشراء

بأكملها بما في ذلك التأهيل المسبق للموردين وأداء الموردين من خالل المراجعات وعمليات التدقيق.. الخ.

االستعداد لحاالت الطوارئ واإلستجابة نحن نطبق خطط تعامل مع الطوارئ واضحة ومتدرجة وإجراءات استعداد

وإستجابة لحاالت الطوارئ في جميع مصانعنا. قمنا بتطوير إجراءاتنا للتعامل مع مستويات مختلفة من حاالت الطوارئ المحتملة في مكان

العمل ويتم تنفيذ تمارين منتظمة على مدار العام لضمان جاهزية وفعالية استجابتنا. يستطيع قسم مكافحة الحرائق في أوربك التعامل

مع حوادث الحرائق بسرعة وفعالية. تشمل مستوياتنا الثالثة الخاصة بالحماية الطقم المباشر للعمليات وفريق اإلطفاء اإلحتياطي ورجال االطفاء

الدائمون على مدار 24 ساعة. ويتم تدريب هذه الفرق من أجل مكافحة الحرائق وأيضا المشاركة في التدريبات السنوية للطوارئ.

األمن

يتم الحفاظ على أمن مصانعنا من خالل شركة خدمات األمن والسالمة ش م م، وهي شركة مستقلة تولى تدريبها شرطة عمان السلطانية وتوفر

تغطية يومية وعلى مدار الساعة لضمان توفير الحماية الكاملة لموارد أمتنا االستراتيجية.

إدارة المخاطريعد التحديد المنهجي لمستوى المخاطر المرتبطة بالصحة والسالمة والبيئة والجودة والعمليات واألنشطة أمرا بالغ األهمية الستمرارية األعمال في أوربك. ويتم القيام بعمليات تقييم المخاطر في المصانع والعمليات

بصورة روتينية وتتم مراجعة عملياتنا التجارية بإنتظام لضمان تحديد األخطار والمخاطر المرتبطة بها والتقليل منها إلى أفل مستوى ممكن.

28

29

Risk ManagementSystematically identifying the level of health, safety, environment and quality risks of our processes and activities is critical for Orpic’s business continuity. Risk assessments of plants and operations are carried out routinely, and our business processes are regularly reviewed to ensure that hazards are identified and the associated risks mitigated to a level which is as low as reasonably practicable (ALARP).

إشراك األطراف ذات العالقةيتطلب تحقيق الريادة في إدارة االستدامة فهما شامال لألطراف ذات العالقة المرتبطين بنا وإحتياجاتهم.

وقد تم تحديد األطراف ذات العالقة باستخدام أسلوب منهجي لمعرفة األطراف التي يمكن أن تتأثر بعملياتنا وعلى أي نحو. يتم استخدام ذلك لمعرفة أفضل ممارسات إشراك األطراف ذات العالقة بأوربك ونسعى

باستمرار لتحسين طرق تواصلنا واالستفادة من الممارسات والمعايير الدولية الرائدة.

المساهمونشركة النفط العمانية ش.م.ع.م )٪2٥(

وزارة المالية )٪7٥(

• تقارير فصلية للمساهمين

• المناقشات واالتفاقات والعالقات

• جوالت منتظمة في مرافق أوربك في صحار ومسقط

• مركز الزوار بصحار

• الوصول إلى ومراجعة المعلومات والبيانات الخاصة بالشركة

الموظفون1.610 موظف بدوام كامل يعملون

في منشأتنا بمسقط وصحار

• برامج تدريب وتنمية وندوات وحلقات عمل

• برامج إلستقبال الموظفين الجدد

• النشرات اإلخبارية الشهرية

• نظام إدارة األداء الفردي

• نظام التظلمات

• المراسالت العادية الصادرة عن اإلدارة العليا بشأن المستجدات الخاصة باألداء والعمل

• األنشطة االجتماعية للموظفين وعائالتهم

• برامج مكافأة الموظفين وتقديرهم - برنامج "فوق التوقعات وبرنامج "PRIDE" )الناس والموارد والمبادرة

والتسليم والتميز(

المجتمع والشركاء المجتمعيين

المجتمعات المجاورة لمصانع ومنشآت أوربك

• دعم المؤسسات التربوية والمجتمعات المجاورة، والمنظمات غير الحكومية

والمنظمات غير الهادفة للربح

• المعارض المهنية والتوظيف

• برامج تطوع الموظفين و المساهمة المحلية

• مركز الزوار بصحار

• البرامج التعليمية، من خالل مؤسسة جسور - شريك المسؤولية االجتماعية

ألوربك

30

الحكومةمكاتب الوالة )محافظ( بصحار، لوى،

شناص وصحموزارة القوى العاملة ، وزارة الصحة ، وزارة النفط والغاز ، وزارة التجارة والصناعة ،

ووزارة الماليةاالتحاد العام لعمال سلطنة عمان

محافظة شمال الباطنة

• عقد اجتماعات منتظمة مع مسؤولي الحكومة وممثليها

• مراقبة اإللتزام والعمل بالتعاون مع وزارة البيئة والشؤون المناخية

)SEU( ووحدة البيئة صحار

• مركز الزوار بصحار

• جوالت في المواقع

• وفود تجارية

• منتديات التخطيط االستراتيجي

• المساهمة في سياسة التعمين في سلطنة عمان

• المساهمة في الناتج المحلي اإلجمالي في سلطنة عمان )GDP( و

)ICV(' القيمة المضافة في الدولة "

العمالءالمستفيدون محليا وعالميا من الوقود

والمنتجات البتروكيماوية

• مسوحات العمالء والمكالمات الالحقة للحصول على إنطباعاتهم

• زيارة المرافق

• المقابالت المباشرة

• مواصفات المنتج وصفحة بيانات الجودة

الصحافة/ اإلعالموسائل اإلعالم المحلية والوطنية والدولية

• البيانات الصحفية في الصحف والمجالت

• الزيارات والمراجعات

الجماعات ذات النفوذالمنظمات والجمعيات الصناعية

• العضوية في االتحاد الخليجي للبتروكيماويات والكيماويات "جيبكا"

• منتديات تبادل المعرفة

• الحوار التفاعلي

• المبادرات المشتركة على سبيل المثال إنشاء مؤسسة جسور مع الشركات

المجاورة في ميناء صحار الصناعي )صحار ألمنيوم وفالي(

المزودون والمقاولونالمشتريات واإلنشاءات

والمقاولون الهندسيون، موردوا السلع والخدمات

الموجودين في عمان والشرق األوسط ودوليا

• التواصل بشأن المتطلبات المطلوبة من المورد، بما في ذلك موردي متطلبات الصحة والسالمة والبيئة خالل عملية

المناقصة

• التعاون ومراقبة اإلنجاز

• دعم المزودين المحليين والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة

• التدقيق على المقاولين

• زيارات الموردين

31

البيئة والصحة والسالمة

في أوربك، نضع البيئة والصحة والسالمة أوال. لدينا التزام مطلق تجاه حماية موظفينا والمجتمعات

المجاورة لمصانعنا، والتقليل من اآلثار البيئية لعملياتنا. وسوف يستمر هذا االلتزام لكونه واحدا من أولويات أوربك كما نسعى أن نكون شركة رائدة عالميا

في تكرير النفط وصناعة البتروكيماويات.

القسم الثالث

32

القسم الثالث

33

الحوار مع الجهات التنظيمية وإدارة األداءتعمل أوربك عن كثب مع وزارة البيئة والشؤون المناخية وفرعها في

صحار "وحدة صحار للبيئة" في مجمع ميناء صحار الصناعي بشأن جميع المسائل المتصلة باألثر البيئي لعملياتنا.

في عام 2011م ، وفي أوائل رحلة تكاملنا، وضعت أوربك خطة تحسين بيئي باالتفاق مع وزارة البيئة ووحدة صحار للبيئة لتحسين األداء البيئي

لعملياتنا في صحار تركزت في خمسة مجاالت:

• معالجة مياه الصرف والسيطرة على الروائح• خفض انبعاثات الشعلة

• الحد من انبعاثات أكسيد الكبريت• كشف التسربات وإصالحها

• إدارة النفايات الصناعية

بلغ حجم االستثمارات اإلجمالية لمشاريع خطة أوربك للتحسين البيئي 47 مليون دوالر أمريكي، منها 13 مليون دوالر تم تنفيذها في عام 2012م.

تعقد أوربك اجتماع شهري مع وزارة البيئة والشؤون المناخية لمناقشة التقدم المحرز بشأن مشاريع خطة التحسين البيئي واألداء العام

لمصانعنا في مسقط وصحار..

األداء البيئيتقوم سياستنا على اإللتزام أو التفوق على اإللتزامات المطلوبة منا من قبل جميع التشريعات البيئية الوطنية التي تؤثر على عملياتنا ومواصلة استكشاف الفرص للحد من األثر البيئي على عملياتنا. يتم

دعم هذه السياسة من قبل أنظمتنا الخاصة بالصحة والسالمة والبيئة وممارسات المراقبة الفعالة وحوارنا المستمر مع الجهات التنظيمية.

٤7 مليون دوالر من االستثمارات في خطة التحسين البيئي بأوربك منها 13 مليون دوالر في

عام 2012م

1.9٤6.٤00 ساعة عمل تشغيلية مسجلة في مرافق أوربك مع وجود إصابة واحدة فقط مضيعة للوقت

صفر حاالت يوم ضائع نتيجة إصابات مهنية

34

الشعلةتعتبر عملية التخلص من الغازات الزائدة بواسطة الحرق في صناعة التكرير مساهم

رئيسي في إنبعاثات الكربون للغالف الخارجي. ومع ذلك فإن عملية حرق الغازات الزائدة تعتبر عنصر ضروري وأساسي لعملياتنا حيث يتم في هذه العملية القضاء على النفايات

الغازية أو استخدامها كعنصر سالمة للتخلص من الغازات الزائدة. وهذا األخير ضروري لتخفيف الضغط على المعدات وحمايتها من األضرار الناجمة عن الضغط الزائد خصوصا

عند إعادة بدء عمليات اإلنتاج.

يعد تخفيض مستوى الشعلة مع المحافظة على سالمة عمليات اإلنتاج، أحد أهدافنا األساسية في أوربك. وقد أكدنا هذا في خطة التحسين البيئي ألوربك بمصفاة صحار مع

مشروع إسترجاع غاز الشعلة بدال من حرقه.

دراسة حالة: مشروع إسترجاع غاز الشعلة• يشمل مشروع خطة التحسين البيئي المتعلق بالشعلة

تركيب نظام استرداد الغاز المشتعل لتعزيز اإلسترجاع واالستفادة من الغاز الزائد الذي تم توجيهه سابقا للحرق.

وسوف يمتد تنفيذ المشروع على ثالث مراحل:

• تعزيز موثوقية المبردات السترداد أقصى ما يمكن من البروبيلين من غاز الشعلة وكذلك إعادة تثبيت كامل قدرات التوربينات الغازية البخارية التي تسمح باستخدام الغاز الزائد

في إنتاج الكهرباء.

• تركيب خط غاز ينقل الغاز الزائد من مصفاة صحار إلى مصنع العطريات. وهذا الغاز الزائد يعوض الغاز الطبيعي الذي يتم

استخدامه من قبل محطة العطريات كوقود للغاليات واألفران. بلغت نسبة إنجاز هذا الخط ٪9٥.

• ربط نظام غاز الوقود من المصفاة إلى العطريات وهو ما من شأنه أن يمكن من تحقيق خفض إضافي في الشعلة ،

يتطلب الربط االغالق الكامل لنظام غاز الوقود، وبالتالي يكون األمر في مارس 2013م ليتزامن مع مشروع الصيانة الرئيسية

لمصفاة صحار.

وبحلول نهاية عام 2012م ، وصلت المشاريع المنفذة في إطار خطة

أوربك لتحسين البيئة إلى مستوى إنجاز بلغ

أسفرت مبادرات التحسين التي تم االنتهاء منها حتى اآلن عن

تخفيض بنسبة ٤0% في متوسط الشعلة للعمليات الروتينية

في مصفاة صحار مقارنة مع مستويات 2011م.

%60

%40 بعدقبلصفر حاالت يوم ضائع نتيجة إصابات مهنية

35

معالجة مياه الصرف والتحكم

في الروائح

إدارة النفايات الصناعية

كشف التسربات وإصالحها

الحد من إنبعاثات أكسيد الكبريت خفض إنبعاثات الشعلة

%٤1

%7 %13

%28

%11

التكاليف الخاصة بخطة التحسين البيئي وفقا لنوع المبادرة

جودة الهواء المحيط

تماشيا مع المتطلبات القانونية التي وضعتها وزارة البيئة والشؤون المناخية، نحن نراقب الهواء المحيط عبر أربع محطات رصد تابعة ألوربك من أجل ضمان الحفاظ على جودة الهواء الخارجي كمعيار لحماية صحة

اإلنسان، بما في ذلك صحة األفراد ذوي الحساسية مثل األطفال والمسنين واألشخاص الذين يعانون من أمراض الجهاز التنفسي.

بدأت عملية رصد نوعية الهواء المحيط في ميناء الفحل عام 2002م وفي مرافق صحار في عام 2007م. يتم تنفيذ الرصد عن طريق محطات مراقبة نوعية الهواء المحيط. يحتوي ميناء الفحل على محطة متنقلة لمراقبة نوعية الهواء المحيط ويتم تبادلها بين الشركات األخرى في المنطقة،

وتمتلك مرافق صحار محطتين لمراقبة نوعية الهواء المحيط، واحدة ثابتة وأخرى متنقلة. يتم تنفيذ الرصد شهريا في ميناء الفحل وفصليا في

صحار.

المواد المستنفذة لألوزون

لدى أوربك مخزون حالي من المواد المستنفذة لألوزون يبلغ 22.7 طن يتم استخدامها في وحدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء في المصانع

األربعة. وفقا لمتطلبات وزارة البيئة والشؤون المناخية وخطة التحسين البيئي فإنه لدى أوربك خطط الستبدال جميع المواد المستنفذة لألوزون

بمواد غير مستنفذة لألوزون بحلول عام 201٥م.

إنبعاثات غازية أخرى

في إطار خطة التحسين البيئي لعملياتنا في صحار ، تعهدت أوربك بمبادرة للحد من انبعاثات أكسيد الكبريت من مصفاة صحار، والتي تبين

أنها أعلى من التركيز الموضوع في التصميم وهو ٥00 ملغم / متر مكعب عادي. وقد نمت هذه المسألة على مدى السنوات بسبب ارتفاع محتوى

الكبريت في النفط الخام التي يتم معالجته.تعتبر غازات المداخن الصادرة من وحدات تكسير المتبقي من المحفز

السائل المصدر الرئيسي إلنبعاثات أكسيد الكبريت. وكجزء من مشروع خطة تحسين البيئة للحد من انبعاثات أكسيد الكبريت، قامت أوربك

برفع كفاءة وحدة غسيل الغاز الرطب )الذي يعمل إلزالة الكبريت من غازات المداخن الصادرة من وحدات تكسير المتبقي من المحفز السائل( وذلك

بإضافة عبوات إضافية. تتضمن المرحلة التالية من المشروع، والذي من المتوقع أن يكتمل بحلول أغسطس 2013م، رفع كفاءة جهاز غسيل الغاز

الرطب عن طريق إجراء تعديل كامل لألجزاء الداخلية لوحدات غسيل الغاز الرطب والتي ستمكن من إجراء خفض إضافي في أكسيد الكبريت.

يعتبر المحفز المستهلك المصدر األكبر للنفايات الخطرة الناتجة عن عملياتنا من وحدات تكسير المتبقي من المحفز السائل.

قبل القيام بخطة التحسين البيئي، تم تخزين هذه النفايات في مرافق تخزين خارجية مخصصة في لوى ومنطقة الباطنة. ومع تنفيذ خطة التحسين البيئي، تم البحث في خيار إعادة استخدام المواد المحفزة المستهلكة في صناعة األسمنت في عمان. وتم االنتهاء من دراسة

جدوى بالتعاون مع جامعة السلطان قابوس ، ويتم حاليات تجريب إعادة االستخدام المحلي لكميات صغيرة من المواد المحفزة المستهلكة. كما

تم البحث أيضا في خيار إعادة إستخدام المحفز المستهلك خارج السلطنة ؛ حصلت الشركة على ترخيص من وزارة البيئة والشؤون المناخية لتصدير

هذه النفايات وتم تصدير نسبة 22٪ من المواد المحفزة المستهلكة الصادرة من وحدات تكسير المتبقي من المحفز السائل المخزنة في موقع

الباطنة في عام 2012م.

ينتج عن عمليات أوربك أيضا مزيج زيت الوقود مع النفايات الخطرة. وقبل تنفيذ مشروع خطة التحسين البيئي، تم تخزين هذه النفايات في

معظمها في لوى جنبا إلى جنب مع المواد المحفزة المستهلكة. وقد تم اآلن التخلص من هذه النفايات بالكامل وتمت إزالة كافة الحاويات في

في نهاية عام 2012م ، بلغ االنخفاض اإلجمالي في إنبعاثات أكسيد

الكبريت المحقق في مصفاة صحار %30 مقارنة مع مستويات 2011م .

ومن المتوقع أيضا القيام بمزيد من التخفيضات بعد تنفيذ مشروع تحسين

مصفاة صحار.

36

الموقع.في عام 2012م، شهدت أوربك حادثا واحدا غير مخطط له أسفر عن تلويث

120 طن من التربة )من تسرب نفطي في مصفاة ميناء الفحل(. يتم تخزين هذه الكمية حاليا في الموقع في انتظار العالج الحيوي والذي من

المتوقع انجازه في عام 2013م.

الماء

تنبع جميع المياه المستخرجة من قبل مرافق اإلنتاج في مسقط وصحار من الخليج العربي، الذي ال يتأثر بشكل كبير من جراء أنشطة سحب

المياه.

في عام 2012م، تم تزويدنا بنحو 4.47٥.٥97 متر مكعب من مياه البحر المحالة الستخدامها أساسا كمياه للعمليات الصناعية وإلى حد أقل،

ألغراض صحية. كما استخرجنا أيضا حوالي 613 مليون متر مكعب من

اإلجراءات المستقبلية للحد من النفايات:• بناء منشأة لتخزين النفايات الخطرة وغير الخطرة في الموقع

)متوقعة في أبريل 2013م(

• تفريغ مرفق التخزين في لوى وتصدير المخزون الباقي للمحفز المستعمل الصادر من وحدات التكسير التحفيزي للبقايا السائلة

إلعادة تدويرها خارج السلطنة )متوقعة في ديسمبر 2013م(

• بدء عقد جديد بحيث يتم إعادة المواد المحفزة المستعملة المولدة في عام 2013م إلى المزود من أجل محفز جديد )متوقعة

في مارس 2013م(

• تواصل تحديد منافذ النفايات المختلفة المخزنة في موقع أوربك بكميات محدودة.

مياه البحر لتكون بمثابة مياه تبريد عازلة، والتي أعيدت الحقا إلى البحر.

مياه الصرف

بلغ إجمالي إنتاج أوربك من مياه الصرف في عام 2012م 61٥.2 مليون متر مكعب، منها 73.094 مليون متر مكعب تم إعادة استخدامها ألغراض الري

والباقي تم تصريفها إلى البحر.

إن تنفيذ ممارسات فعالة إلدارة مياه الصرف الصحي هو جزء ال يتجزأ من األداء البيئي ألوربك. في عام 2012م، حددت أوربك حالة لعدم اإللتزام البيئي

في مجمع صحار والتي نتج عنها تصريف مواد هيدروكربونية إلى البيئة البحرية نتيجة لتسرب غير مخطط له في نظام مياه التبريد.

استخراج المياه مياه التحلية

مياه العمليات الصناعية )م3(4.47٥.٥97 م3

٥69.016.206 م3مياه التبريد

٥73.491.803 م3المجموع

37

نتج عن الحادث حدوث مستويات عالية من الروائح وهو ما أدى إلى تقديم شكاوى من مجتمعاتنا المجاورة. تم إعالم وزارة البيئة والشؤون المناخية بالموضوع بعد إكتشافه وتم القيام بإجراءات تصحيحية على الفور للحد

من األثر البيئي للتصريف. حافظت أوربك على تواصل مستمر مع وزارة البيئة والشؤون المناخية طوال فترة الحادث.

لضمان منع حاالت عدم اإللتزام في عملياتنا المستقبلية والحد من مخاوف المجتمع من الروائح المزعجة قامت أوربك بتحديد تحسين أوضاع محطة

معالجة مياه الصرف قي عمليات صحار كأولوية ضمن خطة التحسين البيئي.

تضمن المشروع عددا من المبادرات التي تشمل:

1. تم إجراء إصالح كامل لمحطة لمعالجة مياه الصرف الصحي والتي شملت تنظيف، وإصالح وتحسين األحواض والمعدات.

2. تمت إضافة مرفق المعالجة المسبقة للمحفز المستهلك.

3. تم توفير نظام رش لمعالجة الروائح للتخفيف من الروائح الكريهة. كما تم وضع أغطية أيضا على أحواض من أجل الحد من الروائح وتم تركيب أجهزة الكشف عن الروائح المعروفة باسم "األنوف

إلكترونية" .

٤. وأخيرا، من أجل تحسين كفاءة المعالجة البيولوجية تم إستيراد أنواع جديدة من البكتيريا.

تعتزم أوربك مواصلة معالجة مخاوف المجتمع حول الروائح في المستقبل عن طريق تنفيذ إختبار التنقية الكيميائية للتحكم في الروائح ، لدى

أوربك أيضا خطط إضافية لتنفيذ مشروع إسترداد الغاز ومشروع لمعالجة الروائح للقضاء تماما على مصادر الروائح من محطات معالجة مياه الصرف.

ومن المتوقع أن يكتمل هذا المشروع بحلول نهاية عام 2014.

1 مسار مياه الصرف يخضع لعالج مسبق لضمان الوفاء بحدود التفريغ البيئة البحرية

2 عولجت هذه الكمية وتمت إعادة استخدامها ألغراض الري

مؤشر األداء الرئيسي: مؤشر الصحة والسالمة

والبيئة )عدد حوادث عدم االمتثال لألنظمة البيئية(

هدفنا: 0األداء: 1

سيلعب مشروع خطة التحسين البيئي الخاص

بمعالجة مياه الصرف دورا هاما في ضمان وفاء أوربك

بالتشريعات البيئية في عملياتنا المستقبلية

%72%95%62أكثر من

خفض بنسبة 72٪ في الطلب على األكسجين

)COD( الكيميائي

خفض بنسبة تزيد على 9٥٪ في الطلب على

األكسجين البيولوجي )BOD(

خفض بنسبة 62٪ في إجمالي المواد الصلبة

)TSS( العالقة

%85

إنخفاض كبير في الزيوت، واألمونيا والفينول

تحسن عام في نوعية مياه الصرف

مما أدى إلى

خفض الشكاوى المتعلقة بالروائح بنسبة 85% عن

مستويات 2011م

إدارة مياه الصرفالكميةالوجهة

مياه العمليات الصناعية والمياه

الصحية

2,426,439البحر1

73,094األرض2

612,789,206البحرمياه التبريد

615,288,739المجموع

38

اإلنسكابات

إدارة اإلنسكابات ومعالجتها هي جزء ال يتجزأ من خطط االستجابة للطوارئ في أوربك. في عام 2012م أعلنت أوربك عن حدوث حالة تسرب واحدة في

مصفاة ميناء الفحل مما أدى إلى تلويث 120 طن من التربة. يتم تخزين التربة الملوثة حاليا في الموقع ، أوربك لديها خطط لتنفيذ مشروع

معالجة حيوية في عام 2013م للتخلص منها بالطريقة المناسبة .

التنوع البيولوجي

ال تقع مرافق أوربك في مناطق محمية أو متاخمة لها. ونحن لم تقم الشركة بتنفيذ أي إجراءات أو مبادرات محددة إلدارة التنوع البيولوجي ،

ومع ذلك يتم األخذ في اإلعتبار التأثيرات الناتجة عن أنشطة الشركة على التنوع البيولوجي خالل دراسات تقييم األثر البيئي. وتدرج نتائج دراسة تقييم األثر البيئي والتعليمات التنظيمية بطريقة منهجية في إدارتنا

للبيئة والتنوع البيولوجي.

في عام 2012م، ركزنا جهودنا على تنفيذ خطة التحسين البيئي لتحقيق نتائج إيجابية في مجاالت التركيز الرئيسية للخطة. وبذلك، كنا قادرين

على تحسين األداء البيئي لعملياتنا في صحار ومعالجة عدد من القضايا الرئيسية للمجتمع في منطقة صحار ولوى.

39

السالمة

سالمة - موظفينا، مصانعنا وبيئتنا ومجتمعاتنا المحلية - هي أولوية قصوى بالنسبة لنا، ونحن نعمل معا للتأكد من أننا نوجد ونحافظ على

بيئات عمل آمنة مع وجود هدف واضح من الصفر ضرر.

نعتقد أنه يمكن إدارة المخاطر وأن الحوادث يمكن الوقاية منها. يساعدنا نظام إدارة الصحة والسالمة والبيئة باستمرار على تحسين سلوكنا

والممارسات والتقنيات ومهارات موظفينا إضافة إلى تعزيز الوعي.نقوم بتسجيل والتواصل بشأن أداء الصحة والسالمة والبيئة لدينا على أساس منتظم من خالل لدينا نظام Omnisafe اإللكتروني والذي هو

متاح لجميع موظفي الشركة ولدينا سياسة للتحسين المستمر من خالل إجراءات إدارة الحوادث التي تقوم بتحديد وتصحيح أوجه القصور. كما نقوم

أيضا بعقد حمالت توعوية منتظمة لمعالجة المناطق التي نعتقد أننا قادرون ويجب علينا تحسينها.

يجب اإلبالغ عن جميع الحوادث في نظام Omnisafe، والذي يتوفر لجميع مستخدمي الشبكة في الشركة ، في حال أن شبكة اإلنترنت غير متوفرة

للمستخدم أو منقطعة بشكل مؤقت بسبب عطل أو أعمال صيانة فإنه يمكن تعبئة إستمارة ورقية عن تقرير الحادث وتقديمها إلى موظفي دائرة

الصحة والسالمة والبيئة ، التي يجب إدخالها في نظام Omnisafe في أقرب وقت ممكن.

في عام 2012م سجلت أوربك واحد إصابات مضيعة للوقت )LTI( في مصفاة صحار وهو ما أدى إلى ضياع 10 أيام عمل .

أداء الصحة والسالمةالصحة والسالمة هو هدف اإلدارة العليا ومسؤولية كل موظف بأوربك. معا، نحن نعمل من أجل تحقيق هدف

"صفر" من اإلصابات واألمراض والحوادث.

أداء السالمةالمجموعالمقاولونالموظفون

1,600,800345,6001,946,400ساعات التعرض

000عدد الوفيات المرتبطة بالعمل

)FAR( 000معدل الحوادث المميتة

)LTIs( 100عدد اإلصابات المضيعة للوقت

)LTIF( 0.6200.51تردد اإلصابات المضيعة للوقت

LTIs 1000عدد األيام المفقودة نتيجة اإلصابات المضيعة للوقت

)TRI( 426عدد اإلصابات المسجلة اإلجمالية

)TRIF( 2.55.83.08تردد مجموع اإلصابات المسجلة

)LTIF( 0.6200.51تردد اإلصابات المضيعة للوقت

40

مؤشر األداء الرئيسي: مؤشر الصحة والسالمة والبيئة )عدداإلصابات

المضيعة للوقت(

هدفنا: 0

أداؤنا: 1

ستواصل أوربك سعيها للوصول الى الرقم المستهدف وهو )0( إصابات

مضيعة للوقت والحفاظ على سجل متميز في السالمة في عمليات التكرير

والبتروكيماويات

الصحة

تولي أوربك أهتماما كبيرا لصحة ورفاه موظفيها. يطلب من الموظفين الخضوع لفحص طبي قبل التوظيف لضمان توافقهم مع بيئة العمل في أوربك إضافة إلى فحوص طبية دورية كل سنتين لمن

هم دون سن 40 سنة من العمر، ومرة واحدة في العام لمن هم فوق 40 سنوات من العمر وأولئك الذين يعملون في المناطق المعرضة للخطر. وعالوة على ذلك، يتم توفير برنامج التأمين الطبي لجميع

الموظفين شامال عائالتهم.

في عام 2012م، لم يتم تسجيل أي حاالت أليام مفقودة نتيجة ألمراض مهنية ، بلغ العدد اإلجمالي أليام الغياب المرضي لموظفينا إلى 3،438 يوم، وهو ما يمثل متوسط 2.14 أيام إجازات مرضية لكل موظف .تقوم أوربك بتنظيم حمالت صحية كل عام ويشمل الجمهور المستهدف موظفينا والمجتمع ككل ،

وقد غطت موضوعات الحمالت السابقة سرطان الثدي، والتحكم في الوزن، والقيادة اآلمنة وبيئة العمل وغيرها.

احتفل مصنع البولي بروبيلين في شهر يوليو 2012م ليس فقط بالوصول إلى مليون طن من إنتاج مادة البولي بروبيلين فحسب وإنما أيضا بتجاوز حاجز 5 سنوات من الصفر بدون وجود إصابة مضيعة للوقت ، نحن فخورون للغاية بجميع موظفي

مصنع البولي بروبلين لتحقيق هذا اإلنجاز المتصل باإلنتاج، فضال عن تطوير السوق وإيجاد سمعة جيدة لمنتج آخر من أوربك" نورمان هيل، مدير مصنع البولي بروبيلين

حملة للتبرع بالدم

بالتنسيق مع وزارة الصحة، التي أجريت أوربك حملة للتبرع بالدم في مجمع صحار لدينا. أثارت حملة توعية عن

فوائد التبرع بالدم على كل من الفرد والمجتمع ككل.

تقديم المبادرات الصحيةالمعالجةتفادي / مراقبة االخطاراالستشارةالتعليم /التدريب

نعمنعمنعمنعمالموظفون

نعمال ال نعمعائالت الموظفين

النعمنعمنعمأعضاء المجتمع

41

يقوم موظفونا بتحويل رؤية أوربك إلى واقع ملموس وهم في قلب نجاحات أوربك.

وتحقيقا لهذه الغاية، تم تكليف إدارة الشركة لتولي بناء ثقافة للشركة تعمل

على إستقطاب الكفاءات المناسبة والتي تحجتاجها الشركة لتحقيق نمو ونجاح

مستمر.

القسم الرابع

موظفونا

42

القسم الرابع

43

21.500 ساعة تدريب تم توفيرها للكوادر العاملة لدينا

تم تعيين 115 عماني في وظائف أكثر تعقيدا نتيجة للمهارات والكفاءات المكتسبة حديثا

تلقى 97% من الموظفين تقييم ألدائهم خالل سنة 2012م

تعمل أوربك في بيئة أعمال نفطية تتسم بتنافسية عالية حيث يشكل النقص في الكفاءات من ذوي الخبرة والمهنية تحديا قائما ومستمرا، تولي أوربك اهتماما كبيرا لتكون "أفضل جهة توظيف" وهو ما يستلزم

ضمان عمل الشركة بطريقة عادلة وأخالقية في جميع األوقات واالستثمار في تدريب وتطوير موظفي الشركة وتقدير مساهماتهم في أوربك كشركة يساهم فيها الجميع .

التنوع وتكافؤ الفرص

إن إدراك رؤية أوربك باعتبارها شركة رائدة 'تخدم عمان بكل فخر' حتم علينا توظيف عدد هائل من األشخاص المتفانين - أكثر من 1،600 موظف

من جنسيات متعددة حول العالم. وحيث أننا ماضون في طريق النمو باستمرار فإننا رسمنا من ضمن أهدافنا أن نبذل كل ما في وسعنا إلدماج

الموظفين الجدد ضمن ثقافة أوربك. كما نسعى إلى تحقيق االستفادة الكاملة من مجموعة متنوعة من الخبرات واألفكار التي يمكن أن يقدمها

موظفونا إلى الشركة.

تكفل الشركة تكافؤ الفرص لجميع العاملين في أوربك، ويتم تطبيق سياسة قوامها عدم التمييز على أساس الجنس أو السن أو األصل. على

سبيل المثال، الدرجات الوظيفية والرواتب األساسية، بما في ذلك الحد األدنى المدفوع، هي نفسها بالنسبة للموظفين من الذكور واإلناث. في السنوات األخيرة، بدأ عدد متزايد من النساء بشغل مناصب في الشركة

حيث يمثلن حاليا 8٪ من عدد العاملين بأوربك.

أفضل وجهة للتوظيف

44

في أوربك، نحتفي بالتنوع الثقافي لموظفينا ودعم قيم االحترام والتفاهم بين القوى العاملة متعددة الجنسيات في الشركة. في شهر سبتمبر 2012م، عقدت أوربك معرضا لالحتفال بمجموعة من الجنسيات والثقافات داخل الشركة. اشتمل المعرض على معلومات وحقائق وأرقام، والصور، والمأكوالت الوطنية المختلفة من جميع أنحاء العالم.

45

الموظفون

الموظفات

%8

%92

30<سنة

٥0 - 30سنة

٥0>سنة

%10

%26

%64

عمان

افريقيا

آسيا

%1%1

تنوع الموظفين

%73

%25

بالد اخرى

الفوائد والتعويضات

توفر أوربك الرواتب والمنافع )بما في ذلك الرعاية الصحية، تغطية العجز / عدم القدرة، والمساعدة التعليمية، وعالوات اإلجازات والتقاعد( التي

تكون ذات قدرة تنافسية عالية في كل من قطاع الطاقة وفي منطقة مجلس التعاون الخليجي. ويتم تحديد الرواتب والمزايا على أساس المهام

والمسؤوليات العمل، وبالتالي يتم التعامل مع الرجال والنساء على قدم المساواة في عملية إدارة المرتبات.

توفر سياسة العمل اإلضافي في الشركة األجر اإلضافي ألولئك الذين يتم تأهيلهم للقيام بذلك. ويتم تعويض موظفي عقود الخدمة عن أيام

العمل اإلضافية.

وضعت أوربك خطة معاشات تقاعدية لتكون متاحة لجميع الموظفين العمانيين وتمثل مساهمة الراتب الشهري األساسي نسبة ستة في المائة من هذه المعاشات. وعند بلوغ سن التقاعد، يحصل الموظفون العمانيون

على الفوائد التي يحق لهم الحصول عليها من صندوق التقاعد وفقا ألحكام هذا النظام.

في حين يتلقى الموظفون غير المؤهلين للحصول على معاش مكافأة نهاية الخدمة شريطة أن يكونوا قد أكملوا فترة سنة واحدة على األقل

من العمل لدى أوربك.

بعد اندماجنا، وضعت أوربك أيضا 'خطة لتقاسم األرباح "حيث يقوم مجلس اإلدارة بمنح جزء من األرباح للموظفين بناء على ربحية الشركة

وأداء الموظفين.

دراسة حالة: أوربك تحتفل بيوم المرأة

يوم المرأة العمانية هو حدث سنوي يتم إحياؤه في 17 تشرين األول من كل سنة لالحتفال بإنجازات المرأة، ولتمكين نموها الشخصي وتعزيز مساهمتها في

التنمية في سلطنة عمان. وعلى شرف الموظفات في أوربك تم تنظيم حدث خاص في منتجع الميلينيوم بوالية المصنعة، حضرته 40 موظفة من موظفات

أوربك قدمن من كل من مسقط وصحار.

تم تنظيم برنامج متكامل من األنشطة مع التركيز على التنمية الشخصية ورفاه المرأة. تم افتتاح الحدث بدورة خاصة ببناء فرق العمل ترأستها قائدة إحدى

الفرق من قسم عالقات الموظفين بأوربك. وأعقب ذلك جلسة حول التفكير اإليجابي قدمها أحد الخبراء المتخصصين في مجال التنمية الشخصية واالستقرار

العاطفي قدم خصيصا من مسقط.

ثم تحدث ممثلون عن مستشفى KIMS عن الصحة بشكل عام وسرطان الثدي تحديدا، كما تحدثت بعض الموظفات بأوربك عن خبراتهن، وعوامل نجاحهن

وعرضن مواهبهن. واختتمت فعاليات التظاهرة بتنظيم عملية بناء فريق الختام.

معدل الدوران الوظيفي )%(7٪الموظفون

3٪الموظفات

3٪30<سنة

1٪30 - ٥0 سنة

51٪٥0>سنة

46

مؤشر األداء الرئيسي: عدد الموظفين العمانيين الذين تم تعيينهم بوظائف

أكثر تعقيدا بناء على الكفاءات المكتسبة حديثا

هدفنا: 100

أداءنا: 11٥

ستواصل أأوربك اإلستثمار في توفير مسار مهني للكوادر العمانية وتطويرها

التدريب والتطوير

نتبع في أوربك، نهجا شامال وطويل األمد نحو تطوير قدرات القوى العاملة في الشركة وتعزيز التنمية الشخصية لديهم.

تغطي برامج التدريب لدينا مجموعة واسعة من فرص التعلم في الخبرات التقنية )العمليات التشغيلية- العمليات الخاصة( وغير التقنية )إدارة

المشاريع، مهارات تقنية المعلومات، والتطوير التنظيمي(، ويتم تقديمها عبر استراتيجيات متعددة والتي تشمل التدريب الداخلي في مراكز

التدريب التابعة ألوربك في مصفاة ميناء الفحل ومصفاة صحار والتدريب المهني المحلي، والتدريب المهني في الخارج وعدد من برامج تطوير

التعليم. يحدد الجدول 13 استراتيجيات التدريب الحالية ألوربك.

أوربك تحقق المواءمة في سياسة الموارد البشرية

من ضمن المهام الرئيسية لخارطة الطريق الخاصة باإلندماج لدى أوربك، تنفيذ 'طريقة واحدة' إلنجاز المهام. واستنادا إلى المبدأ التوجيهي المتمثل

في "مساعدة موظفينا على تقديم أفضل ما لديهم" كان وضع سياسة موحدة للموارد البشرية خاصة بالمنافع والمكافآت من الطرق التي تمكنا من خاللها من تحقيق هذا المبدأ. دخلت سياسة أوربك الجديدة للموارد البشرية

حيز التنفيذ في مارس 2012م، وتم توعية موظفي الشركة بشأنها من قبل المدراء المباشرين وكذلك من خالل دليل الموظفين الجدد الخاص بشركة

أوربك.

شملت بعض مبادرات التدريب الرائدة في أوربك سنة 2012م ما يلي:

• برنامج التعلم اإللكتروني الخاص بالقيادة - مكن الموظفين من الحصول على فهم استراتيجي أكبر ألعمال الشركة بغية دعم نموهم

وتطورهم المهني. وخالل عام 2012م أكمل 114 موظفا من الملتحقين الجدد بالشركة هذا البرنامج التدريبي إضافة إلى 28 من المدراء باإلدارة

الوسطى و 2 من كبار المدراء.

• تنظيم دورة تدريبية باالشتراك مع شركة الغاز العمانية وشركة صاللة للميثانول - تم تقديم برنامج تدريب وتطوير مصمم خصيصا

لخمسة وتسعين متدربا من شركة أوربك. وأمتدت الدورة التدريبية على مدى ستة أشهر في مركز التدريب التابع ألوربك في ميناء الفحل،

وقد شملت عدة مواضيع مثل األهداف الشخصية، وتلبية االحتياجات المستقبلية للشركة فضال عن التنمية المهنية الفردية.

• الدورة التدريبية الخاصة بنظام تكسير المتبقي من المحفز السائل RFCC- تم تقديم هذه الدورة التدريبية داخليا لعدد 20 موظفا بأوربك

في التقنيات والتطبيقات المستخدمة لدينا من قبل وحدة تكسير المتبقي من المحفز السائل ؛ والتي تعتبر من أهم الوحدات التي تحقق

أرباح لدى أوربك.

• الدورة التدريبية الخاصة بالشهادة المهنية إلدارة المشاريع - وقد امتدت الدورة على مدى 3٥ ساعة تدريبية وفقا لما هو معمول به على الصعيد الدولي. وقد شملت 60 موظفا من جميع أنحاء الشركة الذين

يقومون حاليا على إدارة مشاريع في الشركة أو من المنتظر أن يشرفوا على إدارة بعض المشاريع في المستقبل القريب.

تدريب داخلي في الشركة

تدريب مهني محلي

تدريب مهني خارجي

برنامج تطوير التعليم

استراتيجيات التدريب

47

%41

%37

%16

%6

لدعم نمو أعمالنا واستمرار تطوير القوى العاملة لدينا، استثمرت أوربك 2.19 مليون دوالر أمريكي لتوفير ما يقرب

من 21،500 ساعة عمل من التدريب في الشركة

دراسة حالة: مشروع تنمية القدرات

من أجل ضمان تحقيق أوربك ألهدافنا في مجال األداء التشغيلي، تبنت الشركة "مشروع تنمية القدرات" للمساعدة في تحديد الكفاءات وبناء

الخبرات المهنية التقنية الرئيسية لكي يتولوا قيادة التميز التشغيلي لشركتنا.

وقد امتد المشروع لمدة24 أسبوعا ليستهدف على وجه التحديد 6٥0 موظفا - بما في ذلك مشغلي لوحة التحكم ومهندسي العمليات

التشغيلية فضال عن قادة الفرق- بهدف بناء القدرات لدى الموظفين الذين يمكن أن بقيادة وتنفيذ تقنيات جديدة، وإدخال التحسينات وخلق

االبتكارات.

وقد ركز المشروع على المجاالت التالية:• التوفيق بين المبادئ التوجيهية ألوربك مع استراتيجيات تطوير القوى

العاملة؛• تأسيس مخزون من المواد التدريبية التي تتولى أوربك تقديمها

للمشغلين، وفنيي الصيانة، ومهندسي المشاريع،• وضع مسارات للمهن لعرض مختلف الخيارات ومسارات التطوير والتقدم

الوظيفي الخاصة بكل موظف، وتوفير آلية للتخطيط على المدى الطويل، و

• تطوير نظام إدارة التدريب وتصميم المناهج التدريبية المختلفة لمسارات التقدم.

مكن تنفيذ هذا التمرين األولي من مواصلة دفع أوربك قدما تجاه المرحلة التالية من رحلة اإلندماج.

التواصل واإلشراك والتظلمات

تشمل مكونات إستراتيجيتنا الخاصة بالتفاعل المستمر مع الموظفين من خالل النشرة الشهرية الداخلية )داخل أوربك( فضال عن الملصقات والمنشورات والمنتديات المفتوحة وحلقات العمل، وبرامج

التدريب، والمسح السنوي للموظفين مع استعراض األداء السنوي فضال عن الخطط الخاصة بالمكافآت وتقدير الموظفين.

وعالوة على ذلك فإنه لدى أوربك فريق متخصص من األفراد الذين يقومون بتنظيم فعاليات لبناء الفرق واألنشطة اإلجتماعية األخرى

)اليوم الرياضي، يوم األسرة ... الخ( من أجل خدمة موظفينا.

جوالت الفريق التنفيذي بالمصانع

في بداية كل عام يقوم الفريق التنفيذي بقيادة الرئيس التنفيذي باإلجتماع مع جميع الموظفين عبر سلسلة من الزيارات لمختلف

مصانع ومنشآت الشركة، يتمثل الهدف من القيام بهذه الجوالت في زيادة تفاعل الفريق التنفيذي مع الموظفين وفتح قنوات تواصل بين

الجانبين وإطالع الموظفين على إستراتيجية الشركة وأهدافها إضافة إلى إطالع الفريق التنفيذي عن قرب على شئون الشركة .

وسعيا منها لتحقيق أقصى قدر من العالقات بين الشركة والموظف ودعم التفاهم ، تشجع أوربك الموظفين على اإلبالغ عن أي مشاكل أو

شكاوى لرؤسائهم المباشرين، الذين يتحملون مسؤولية معالجتها دون تأخير إلى المستوى الذي يرضي كال من الموظف وأوربك على حد

سواء.

التدريب وتطوير األداء21,498إجمالي ساعات التدريب )ساعة(

2.19التكلفة اإلجمالية للتدريب )مليون دوالر أمريكي(

13.4متوسط ساعات التدريب لكل موظف )ساعة / موظف(

1,362متوسط تكلفة تدريب الموظف الواحد )دوالر أمريكي(

258فرص التدريب الداخلي المعروضة للشباب

48

2.19 مليوندوالر أمريكي

تم القيام بتنظيم برنامج تفاعلي بين يونيو وديسمبر 2012م عبر ست حلقات عمل. استمرت كل حلقة عمل لمدة ثالثة أيام وتغطي موضوع

أساسي واحد في اليوم. ومن أهم الموضوعات ما يلي:

1- التأمل الشخصي - فهم الذات، والتغلب على الصعوبات، إخراج القدرات وتحقيق الطموحات الشخصية.

أطلق من خالل مؤسسة تكاتف، برنامج التدريب الرائد من شركة النفط العمانية "ويانا" لتي تعني"معا" باللغة العربية، وقد أدخل إلى أوربك بهدف تعزيز ثقافة تبادل األفكار والتفاهم والدعم

داخل مجتمع أوربك.

2- التفاعل مع اآلخرين - فهم الفروق الفردية، واحترام وجهات النظر األخرى، قيم الفريق واألثر اإليجابي في القوى العاملة.

3- بيئة العمل والمجتمع - القدرة على التحكم والتكيف مع تغير المتغيرات االجتماعية واالقتصادية ونطاقها والدافع للتغيير

وااللتزام والمثابرة.

لقد كان برنامج ممتاز؛ جيد اإلعداد، وعرض بطريقة مناسبة ويقدم قيمة

للمشاركين ، قدم موظفين من مختلف األقسام حصيلة معلوماتهم، تضيف مثل هذه البرامج الكثير إلى مهارات

الموظفين وشخصية العمل التي بال شك سوف تضيف قيمة إلى الشركة نفسها .

- عبير الخروصي مشاركة في برنامج ويانا من أوربك

شارك إجمالى 212 موظفا في برنامج "ويانا" وقد كانت ردود الفعل ايجابية جدا وقد طلب بعضهم إقامة البرنامج على

أساس ربع سنوي.

لقد كانت دورة رائعة مع مدرب قدير. 212كان يطلب منا التفكير خارج المألوف

وبطريقة إيجابية ، اشتملت الدورة على الجوانب األخرى من المهارات الحياتية مثل السالمة على الطريق، استكشاف شخصيتك، ولعب دور رئيس مجلس

اإلدارة أو الرئيس التنفيذي.

- عزان الرمحي مشارك في برنامج ويانا من أوربك

برنامج إشراك الموظف "ويانا"

49

بوصفه عنصرا أساسيا من خريطة الطريق إلندماج أوربك ، قامت أوربك بتأسيس نظام موحد لتقييم جودة أداء موظفيها. وقد تم تطوير هذا النظام المعروف باسم نظام إدارة األداء الفردي )IPMS( مع أخذ موظفي

أوربك في االعتبار، وقد تم ذلك بدعم من موظفي الشركة ويشتمل على دورة من أربع خطوات:

تقييم األداء

خالل السنة، يجتمع الموظف والمشرف على األقل 2 - 3 مرات للمراجعة ورصد التقدم المحرز

في مؤشرات األداء الرئيسية التي تم وضعها في عقد األداء الفردي. ويتم تنفيذ هذا لضمان وجود الدافع لدى الموظفين ألدائها، كما أنه يمكن أيضا من إتخاذ إجراءات تصحيحية التي يتعين اتخاذها

في وقت مبكر من عملية التقييم في نهاية السنة.

في بداية العام، يقوم كل من الموظف والمشرف المباشر بتأسيس عقد أداء الموظف،

وهو عبارة عن وثيقة تحدد أهداف أداء الموظف، عن طريق 3-7 مؤشرات األداء الرئيسية المحددة والقابلة

للقياس والتي يمكن خالل الفترة الزمنية المتفق عليها.

1 2

يقوم المشرف والموظف بمراجعة النتيجة النهائية لتقييم الموظف، وخاللها يقوم المشرف

بابداء تقييمه للموظف على أدائه. كما يضع المشرف والموظف خطة لإلجراءات التي سيتم تنفيذها في األشهر ال 12 المقبلة، وعند هذه النقطة تبدأ دورة جديدة لنظام إدارة األداء مرة

أخرى.

4المالحظات

عقد األداء

وقبل نهاية العام يقوم المشرفين بإجراء التقييم النهائي ألداء الموظفين خالل العام، وقياس التقدم

المحرز نحو تحقيق األهداف والغايات المبينة في العقد الفردي ألداء الموظف.

3التقييم

المراجعة

أستلم 100% من موظفي الشركة عقود األداء في

بداية عام 2012م

%100

%97وأكمل 97% منهم

تقييم األداء بنهاية العام

50

تكريم الموظفين ومكافأتهم

لدى أوربك العديد من برامج التكريم والمكافآت بما يساهم في اإلحتفاء بمساهمات موظفينا في خدمة شركتنا، بما في ذلك جائزة "فوق

التوقعات" الشهرية وجائزة "PRIDE" الربع سنوية والتي تعترف باألداء المتميز والجائزة الجديدة "للخدمة الطويلة" التي يتم من خاللها تكريم

الموظفين الذين قاموا بخدمة أوربك بين خمسة و 30 عاما.

قامت أوربك في عام 2012م بتكريم 42٥ من موظفي الخدمة الطويلة في حفل تم خالله تقديم جائزة لكل موظف من قبل رئيس مجلس ادارة

أوربك وزير النفط والغاز، معالي الدكتور محمد بن حمد الرمحي.

"PRIDE" تكريم الموظفين: جوائز " فوق التوقعات" ولدى أوربك برامج تحتفل من خاللها باألداء المتميز لألفراد والفرق التي

تتفوق في مهامها ومسؤولياتها المباشرة. وتمنح جوائز "فوق التوقعات" كل شهر الختيار الفائزين من قبل الفريق التنفيذي من بين مجموعة من

المرشحين في جميع أنحاء الشركة.

في نهاية كل فصل، يتم ضم الفائزين تلقائيا في برنامج تكريم موظفي أوربك "فوق التوقعات" وجوائز PRIDE والتي ترمز إلى 'الناس، والموارد،

والمبادرة والوفاء والتميز"

يحصل الفائزين في "جوائز PRIDE" الذين يتم اختيارهم من قبل الفريق التنفيذي، على الجائزة الكبرى التي تبلغ 1،000 ريال عماني وتبلغ قيمة

الجائزة الثانية ٥00 ريال عماني أما الجائزة الثالثة قتبلغ قيمتها 2٥0 ريال عماني.

بعد الخدمة الطويلة في صناعة النفط العمانية مع أوربك ومختلف الشركات الوطنية كانت مفاجأة رائعة أن يتم تقدير هذه السنوات من الخدمة بهذه الطريقة. وما زادني بهجة هو تلقيها شخصيا من قبل معالي الدكتور الرمحي في مثل هذا

اإلعداد الجميل وبمناسبة حلول شهر رمضان هذا العام. لقد أعطاني ذلك حقا سببا ألفخر بكل سنوات الخدمة.

حميدة الحارثي - حاصلة على جائزة الخدمة الطويلة من أوربك

51

موظفي الخدمة الطويلةسنوات الخدمة عدد الموظفين

5 368

10 11

15 14

20 24

30 5

35 3

نحن نعمل من أجل عمان وندرك المسئولية الملقاة على عاتقنا في إحداث

تأثير إيجابي في مجتمعنا. هذا يعني أن نحافظ على عالقات حسن الجوار ونبني

شراكات طويلة األمد من شانها اإلسهام في دعم تنمية مجتمعاتنا '.

القسم الخامس

المجتمع

52

القسم الخامس

53

1.018 عدد الزوار من المجتمعات المحلية لمنشآت الشركة في صحار

8٥0 شخص استفادوا بشكل إيجابي من مبادرة أوربك وجسور لدعم المجتمع

83٪ نسبة إنخفاض الشكاوى التي وردت بشأن الروائح من المجتمعات المحلية

نحن نهدف إلى تكوين والحفاظ على عالقات حسن جوار وبناء عالقات دائمة مع المجتمعات المحلية. وهذا ال يعني تشغيل عملياتنا بشكل آمن فحسب بل يعني أيضا العمل مع األطراف ذات العالقة بعملياتنا واإلستماع

اليهم وفهم مطالبهم والسعي معهم إليجاد حلول خالقة باإلضافة الى مساعدتهم على االستفادة من أنشطتنا التجارية بهدف خلق شراكة طويلة األمد. إذ أن نجاح أعمالنا يعتمد على المحافظة على ثقة جيراننا .

إدارة تأثيرنانحن نستمع ونتجاوب ونتعاون مع المجتمعات المحلية وهو ما

يمكننا من الحصول على ثقتهم وقبولهم لنا للعمل من الناحية اإلجتماعية ، تشمل جهودنا إنشاء قنوات حوار رسمية وذلك

باستخدام مجموعة متنوعة من تقنيات اإلشراك من زيارات ميدانية وحلقات عمل واجتماعات إلى توزيع المنشورات .

يتم طرح مخاوف وإستفسارات المجتمع علينا مباشرة عبر الرقم المجاني أو عبر ما يأتينا عن طريق وحدة البيئة بصحار. تقوم أوربك

بعملية منظمة للتسجيل والتحقق والتحقيق في الشكاوى وتعطي

أولوية لعملية الرد على الشكاوي الواردة. يتم وضع اإلجراءات التصحيحية حيز التنفيذ لضمان معالجة الشكاوى المشروعة

والتقليل من اآلثار السلبية في أقرب وقت ممكن.

تتصل أغلب مخاوف المجتمع بالروائح المنبعثة من منشآتنا، وهي القضية التي تم تحديدها لتكون مرتبطة بكيفية إدارة مياه الصرف الصحي. تم تحديد هذه القضية كأولوية في عام 2012م وتم وضعها

كأحد مؤشرات األداء الرئيسية للشركة ، وعبر القيام بتنفيذ سلسلة من التدابير التصحيحية الناجحة فقد تمكننا من خفض عدد

الشكاوى بنسبة 83% عن تلك التي وردت في عام 2011م. للحصول

منهجنا في المسائل االجتماعية

54

على المزيد من التفاصيل بخصوص جهودنا يمكن االطالع على الصفحة 30 من هذا التقرير.

تدرك أوربك أيضا أهمية إدارة اآلثار االجتماعية في المجتمع العماني بأسره وليس فقط المجتمعات المحلية المجاورة لمنشآتنا ، وبالوضع

في اإلعتبار أن 70% من الوقود الذي يتم توزيعه في سلطنة عمان يجري توزيعه من مصفاة ميناء الفحل )يأتي الباقي من مصفاة صحار وميناء

ريسوت( غإننا ندرك أن البنية التحتية لشبكة توزيع المنتجات

البترولية في األسواق المحلية تعتمد بشكل كبير على شاحنات نقل الوقود والتي تساهم في زيادة مستويات الحركة في وحول مسقط.

ومن أجل معالجة هذه القضية ولتعزيز أمن سلسلة التوريد لدينا وسط ارتفاع الطلب على الطاقة في سلطنة عمان فإن أوربك تخطط

لبناء خط أنابيب جديد بالقرب من مسقط السريع للربط بين مصفاتي صحار ومسقط بطول 280 كم ، وهو ما من شأنه خفض حركة

الشاحنات الناقلة للوقود في مسقط بنسبة 70 في المائة.

%70نسبة الحد من

حركة المرور

تنفيذ مشروع خط أنابيب مسقط إلى صحار يهدف إلى الحد من حركة المرور في وحوالي مسقط بما يقارب

70%، باإلضافة إلى تحقيق فوائد بيئية من خالل تقليل حركة ناقالت الوقود

الثقيلة على الطريق.

55

إشراك المجتمعات المحلية

تعتبر عملية مساعدة مجتمعاتنا على فهم وادراك دور أوربك في االقتصاد عنصرا حيويا في عملنا، وهذا أمر مهم للحفاظ على سمعتنا بصفتنا الشركة المسئولة عن إدارة عملية إستغالل الموارد الطبيعية

للسلطنة يعتمد نجاحنا بالتالي على شفافية عملياتنا، ونحن نسعى إلى تحقيق ذلك من خالل تنفيذ سياسة "الباب المفتوح" حيث نرحب بالزوار

من جميع فئات المجتمع - ومن المسؤولين الحكوميين حتى أطفال المدارس.

في اطار عرض سياستنا وإلتزامنا بمشاركة المجتمع في ما نقوم به، أنشأت أوربك مركز زوار جديد في مصفاة صحار، والذي تم افتتاحه مايو

2012م تحت رعاية سعادة الشيخ حمد بن سالم األغبري والي لوى.يهدف المركز الذي تم تجهيزه لتقديم العروض والمواد التعليمية

مؤشر األداء الرئيسي: عدد الشكاوى التي وردت من وحدة صحار للبيئة )SEU( بشأن الروائح

هدفنا: تخفيض بنسبة ٥0٪ عن عام 2011م

أداءنا: تخفيض 83٪ من عام 2011م

ستواصألأوربك رصد الروائح المنبعثة عن عملياتنا لضمان رضا المجتمعات المجاورة لمنشآتنا.

%83

إنخفاض في نسبة الشكاوى التي )SEU( وردت من وحدة صحار للبيئة

بشأن الروائح

باللغتين العربية واإلنجليزية إلى تقديم المساعدة للزوار في تكوين صورة متكاملة عن مسيرة نمو وإنتاج أوربك ، ويسعى المركز أيضا إلى إطالع

الجمهور على المبادرات البيئية واالجتماعية التي تكرسها أوربك من خالل عملياتها.

ولتمكين الزوار أيضا من الحصول على "تجربة حقيقي " ألعمال أوربك فإنه يمكن للزوار أيضا القيام بجولة في منشآتنا في صحار للتعرف على منتجاتنا

بشكل أقرب.

56

مؤشر األداء الرئيسي: عدد الزوار من المجتمعات المحلية لمنشآت الشركة في صحار

هدفنا : 1.000

اداءنا : 1.018

تشجع أوربك أعضاء المجتمعات المحلية على زيارة منشآت الشركة ومعرفة المزيد عن دور أوربك كمورد للمنتجات البترولية للسوق المحلي وكشركة وطنية لديها مسئولية تجاه المجتمع

أيضا.

دراسة حالة: برنامج التدريب الصيفي السنوي

تقوم أوربك بتنظيم برنامج تدريب صيفي سنوي يوفر فرص للطالب من عدد من الكليات والجامعات من مختلف محافظات السلطنة ، تعد فرص

التدريب جزءا أساسيا من متطلبات تخرج الطلبة واليت يقومون خاللها بتطوير مهاراتهم المرتبطة بخلفياتهم التعليمية وفي نفس الوقت معرفة المزيد عن دور أوربك وهو ما يساهم في تقديرهم للدور الذي

تقوم به في خدمة السلطنة .

يقوم الطالب خالل فترة التدريب بممارسة األعمال اليومية لمختلف دوائر وأقسام أوربك في كل من ميناء الفحل وصحار .

استقبلت أوربك هذا العام 2٥8 متدربا )140 منهم من المجتمع المحلي(، قضى كل متدرب ستة أسابيع ضمن برنامج التدريب على رأس العمل عبر مختلف اإلدارات داخل الشركة. وقد أختتم برنامج التدريب الصيفي لعام

2012م في نهاية أغسطس في إحتفال أقيم بمركز التدريب التابع ألوربك ، تم خالله منح كل متدرب شهادة إتمام التدريب.

يكمن الهدف من إنشاء مركز الزوار إلى تعريف مختلف شرائح المجتمع المحلي بمختلف أعمال أوربك إضافة إلى القيم التي نعتمد عليها في عملنا. يوجد هذا المركز في مقر الشركة لتعريف الزوار ببيئة

العمل في الشركة وذلك بهدف منحهم الفرصة لطرح األسئلة على العاملين في الشركة مباشرة، باإلضافة إلى إعطاء العاملين بالشركة الفرصة لبناء عالقة قوية مستدامة مع مختلف فئات المجتمع

المحلي.

الدكتور هالل بن عبداهلل الهنائي - مدير عام الخدمات المساندة بأوربك

57

بناء شراكات قويةتلتزم أوربك ببناء عالقات قوية مع مجتمعاتنا تتجاوز أنشطة األعمال

اليومية لدينا. قامت أوربك في شهر ديسمبر 2011م مع شركتين أخريين في ميناء صحار الصناعي وهي شركة صحار ألمنيوم وشركة فالي

بتأسيس منظمة غير هادفة للربح وهي مؤسسة 'جسور' لتعمل كذراع للشركات الثالث في تنفيذ مشاريع التنمية االجتماعية واالقتصادية

المستدامة في محافظة شمال الباطنة.

وقد تم تطوير هذه الشراكة لتحقيق األهداف الرئيسية التالية:

• لتوحيد أنشطة المسؤولية االجتماعية للشركات الثالث.

• تسهيل التواصل مع المجتمع المدني من خالل تحديد وإختيار البرامج والمشاريع التي تدعم التنمية المستدامة، و

• تعيين فريق متخصص للمسؤولية االجتماعية لديه فهم لمختلف المتغيرات والبيانات الديموغرافية للمجتمعات

المحلية إضافة إلى إحتياجات هذه المجتمعات ويكون قادرا على التفاعل بشكل فعال مع األطراف ذات العالقة

والجمهور بشكل عام.

من أجل دعم هذه الشراكة عبر مؤسسة "جسور" فإن أوربك وشركاءها المؤسسين لجسور إلتزموا بتوفير 20 مليون دوالر أمريكي لدعم المبادرات

التي ستقوم بها المؤسسة خالل السنوات الخمس القادمة .

تعطي أوربك األولوية لمشاريع المسؤولية االجتماعية والتي تساهم في إحداث تأثير إيجابي على المجتمعات المحلية على المدى الطويل وبشكل

متكامل. وقد تم تأسيس جسور على هذا النحو للتركيز على سلسلة من المجاالت ذات األولوية التي تشمل ريادة األعمال، التعليم من أجل

العمل والثقافة والرياضة، والصحة والبيئة.

دراسة حالة: معرض الرعاية الصحية بلوىفي إطار التزام الشركات المؤسسة للمساهمة في صحة ورفاهية

مجتمعنا، قامت مؤسسة "جسور" عند نشأتها برعاية أول معرض للرعاية الصحية في لوى في شراكة مع المركز الصحي ومكتب الوالي بلوى.

شكل المعرض أهمية وقيمة كبيرة للجمهور وقدم لهم مجموعة متنوعة من المحتويات التعليمية وأفضل الممارسات في قطاع الرعاية

الصحية. كما قدم طلبة المدارس على هامش المعرض الرقصات الشعبية الفلكلورية العمانية .

دعم التنمية االجتماعيةونحن نعتقد خارج إطار عملنا األساسي وهو تكرير النفط وإنتاج البتروكيماويات فإن علينا مسؤولية

تتمثل في إحداث تأثير إيجابي في مجتمعنا والمساهمة في إيجاد قيمة مضافة للسلطنة ، ولتحقيق هذا الهدف فنحن نسعى جاهدين للعب دور قيادي هام من خالل بناء شراكات طويلة األمد تدعم التنمية في

مجتمعاتنا.

• تشجيع أنشطة ريادة األعمال ، والخروج بتطبيقات مبتكرة وتعزيز الشركات الصغيرة والمتوسطة؛

• العمل على إعداد وتدريب األشخاص للعمل في مجاالت الصناعة والشركات الصغيرة وإيجاد فرص توظيف ذاتي، و

• تشجيع البرامج التعليمية التي تعزز التفكير الريادي والعمل.

ريادة األعمالمجاالت التركيز في المسؤولية االجتماعية

تعطي أوربك األولوية لمشاريع المسؤولية االجتماعية والتي تساهم في إحداث تأثير إيجابي على المجتمعات المحلية على

المدى الطويل وبشكل متكامل. وقد تم تأسيس جسور على هذا النحو للتركيز على سلسلة من المجاالت ذات األولوية

التي تشمل ريادة األعمال، التعليم من أجل العمل والثقافة والرياضة، والصحة والبيئة.

58

• تعزيز المؤهالت المطلوبة للعمل للشباب عن طريق تطوير مهاراتهم وقدراتهم

• تعزيز القدرة على تأقلم الشباب مع التغييرات التي تحدث في سوق العمل حاليا ومستقبال ، و

• تشجيع مشاركة الشباب في سوق العمل.

التعليم من أجل العمل• المساهمة في الحفاظ على التراث غير المادي للثقافة

العمانية، وتعزيز الربط بين القيمة االجتماعية واالقتصادية لهذا التراث؛

• تعزيز التنمية الرياضية، وخلق فرص التأهيل واالحتراف عبر إكتشاف مواهب جديدة في مجال الرياضة، و

• تشجيع األنشطة الرياضية، والمساعدة على تحقيق االندماج االجتماعي.

الثقافة والرياضة• تدريب العاملين في مجال الصحة؛

• التعليم والوقاية من الحوادث المرورية؛• تعزيز الصحة والوقاية من عوامل الخطر؛

• تعزيز الوعي والمواقف والمعارف المتصلة بالحفاظ على الموارد الطبيعية، والحفاظ على البيئة، و

• برامج التعليم البيئي

الصحة والبيئة

حضر الحفل سعادة الشيخ حمد بن سالم األغبري والي لوى ومدير عام الخدمات الصحية في محافظة شمال الباطنة وجميع أعضاء فريق مؤسسة

جسور.

دراسة حالة: المخيم الصيفي الثاني في مجيسقامت أوربك في عام 2012م من خالل جسور برعاية المخيم الصيفي الثاني

الذي عقد في النادي الرياضي والثقافي في مجيس.

وكان الهدف من إقامة المخيم هو مساعدة طالب المدارس والشباب الصغار على تضمين األنشطة الرياضية والتعليمية والثقافية في برنامج

عطلتهم الصيفية. تضمن المخيم إقامة العديد من األنشطة الرياضية والمحاضرات والعروض والندوات التي ساهمت في تعزيز

القدرات البدنية والعقلية على حد سوا للطالبء.

ضم المخيم 160 مواطن عماني وتم تنظيمه بالتعاون مع كلية عمان البحرية وعدد من الجهات الحكومية والخاصة األخرى.

59

تعلمت الكثير من األساسيات في الخياطة والتطريز. لقد ساعدني ذلك على تحقيق اإلكتفاء الذاتي لي وألسرتيمن الخياطة والمالبس.لقد كانت هذه الدورة التدريبية ناجحة وأنا سعيدة بحضورها حيث ساعدتني

على تلبية إحتياجات أسرتي المتزايدة . أحث أصدقائي والباحثات عن العمل من على االنضمام إلى مثل هذه الدورات التدريبية"

متدربة - برنامج التدريب على الخياطة

دراسة حالة: برنامج التدريب في الخياطة

نيابة عن أعضائها المؤسسين، بدأت جسور في تقديم برنامج تدريبي لمدة 3 أشهر في الخياطة وهو األول من نوعه في سلسلة من برامج

التدريب المهني التي تهدف إلى تطوير مهارات العمانيين في مجاالت مختلفة.

تم تنفيذ هذا البرنامج التدريبي بالتعاون مع المديرية العامة للتنمية االجتماعية في محافظة شمال الباطنة ومكاتب الوالة 'في صحار ولوى

وبمساعدة من إدارة التنمية األسرية في المديرية العامة للتنمية االجتماعية، تم اختيار ٥0 سيدة من أسر الضمان االجتماعي في صحار ولوى

لالنضمام إلى البرنامج.

باإلضافة إلى حضور برنامج التدريب الذي أمتد لفترة 3 أشهر، فقد تم منح المتدربات آالت خياطة الستخدامهم الشخصي، لمساعدتهن على تطوير

مهاراتهن في البيت وخياطة منتجات محلية الصنع.

وبعد شهر من البرنامج التدريبي، تم تنظيم معرض لمنتجات هوالء النسوة في نادي السالم في لوى وهو ما منح الفرصة للمتدربات لعرض

وبيع منتجاتهن.

60

أمثلة على مشاريع جسور

المواصفاتالمشروع

االحتفال بعيد األضحى المبارك

نظمت مؤسسة "جسور" بالتعاون مع مراكز الوفاء لالطفال المعوقين في صحار ووالية شناص، وجمعية األطفال المعوقين ومستشفى صحار يوما مفتوحا لإلحتفال بعيد االضحى المبارك حيث

تم توزيع الهدايا على األطفال جنبا إلى جنب مع الفعاليات الترفيهية ، كما تطوع مجموعة من موظفي أوربك للمشاركة في هذا الحدث.

معرض االسر المنتجة في لوىقدم المعرض الدور البارز للمرأة العمانية في المجتمع. وألقى الضوء أيضا على الحرف اليدوية

التقليدية للمرأة العمانية، كما قام بالترويج ألهمية دعم إيجاد مصادر دخل جديدة للعائالت ذات الدخل المحدود.

تجمع النادي الصيفي السالمرعت مؤسسة "جسور" برنامج صيفي للشباب على مدى شهرين. ركز هذا التجمع على رفع الوعي

حول أهمية العمل التطوعي وفوائده للمجتمع. يهدف هذا التجمع أيضا لرعاية مواهب األطفال والمهارات االبتكارية، وتشجيع روح العمل الجماعي بينهم.

تم برعاية جسور تنظيم حفل زفاف جماعي لستين عريسا في نادي صحار ونادي مجيس.حفل الزفاف الجماعي في صحار ولوى

التواصل وابتكار برنامج التدريب تم برعاية جسور تنظيم برنامج تدريبي عام بالتعاون مع أكاديمية األفق عمان بهدف استكشاف

المواهب وتشجيع اإلبداع. وقدمت الحلقات الدراسية من قبل خبراء عمانين واستفاد ما معدله 120 شخص كل يوم من المحاضرات وورش العمل.

مهرجان الشعر العماني الثامن تم برعاية جسور تنظيم مهرجان الشعر العماني الثامن الذي استضافته كلية العلوم التطبيقية

في 'بوالية' من صحار.

61

باإلضافة إلى إنشاء جسور كذراع أوربك المتخصصة في المسؤولية االجتماعية فإن أوربك تغتنم كل فرصة للتفاعل مع المجتمع مباشرة عبر مشاركتها في الفعاليات الرئيسية التي تدعم القضايا االجتماعية

والتعليمية والبيئية والخيرية. هدفنا هو دمج أعضاء أوربك مع مجتمعاتنا المحلية وتعزيز العالقات والروابط القائمة بينهما.

دراسة حالة: أوربك تحتفل 'باليوم العالمي للبيئة' اطلقت أوربك في عام 2012م تزامنا مع اإلحتفال "بيوم البيئة العالمي"

لالمم المتحدة حمالت تنظيف شاطيء حرمول في والية لوى، وذلك بالتعاون مع متطوعين من حرمول والمناطق المحيطة بها.

وشارك 80 شخصا 30 منهم موظف في أوربك و٥0 متطوعا في تنظيف الشاطئ من القمامة والمواد المهملة، باإلضافة إلى زراعة 100 شجرة قرم.

أوربك في المجتمع

تلقت حملة تنظيف الدعم الكبير والتشجيع من وزارة البيئة والشؤون المناخية فضال عن الجهات الحكومية المحلية في محافظة شمال الباطنة

وسكان والية لوى.

شهد هذا اليوم أيضا إقامة معرض في مصفاة صحار حيث تمكن الموظفين من معرفة المزيد حول "يوم البيئة العالمي" وكيف تحتفل أوربك بهذا اليوم. ضم المعرض أيضا مسابقة تفاعلية حيث حظي الحضور بفرصة

للفوز بجوائز والتعرف على المبادرات البيئية اإلجمالية ألوربك.

نحن نستمع ونتجاوب ونتعاون مع المجتمعات المحلية وهو ما يمكننا

من الحصول على ثقتهم وقبولهم لنا للعمل من

الناحية اإلجتماعية

62

63

اإلقتصاد

في ضوء ارتفاع الطلب على الوقود، يتمثل احد أهم األهداف األساسية ألوربك في توفير وقود آمن وموثوق وبأسعار

معقولة لألفراد ومختلف الصناعات في سلطنة عمان وضمان الصحة والتنمية لوطننا وأمتنا على المدى الطويل. لتحقيق

هذا الهدف، يجب أن تعمل شركتنا في إطار يحقق أرباحا ويضمن ثقة المستثمرين بها وفي نفس الوقت خلق قيمة

مشتركة لمساهمينا وموظفينا ومجتمعنا ككل .

القسم السادس

64

القسم السادس

65

ونجحنا للعام الثاني على التوالي في تحقيق أرباح نقدية جيدة قوية لشركتنا بفضل الجهود المخلصة لموظفينا ، نهدف إلى البناء على

ما حققناه في المشاريع المستقبلية التي ننوي القيام بها بما في ذلك مشروع تحسين مصفاة صحار ، ومشروع خط أنابيب مسقط - صحار

ومشاريع أخرى من المزمع تنفيذها في إطار خطة التحسين البيئي ألوربك، لضمان االستمرار في تحقيق نتائج إيجابية للمساهمين والموظفين

واالقتصاد العماني بشكل عام.

المالءة المالية والتطور

منذ إنشاء أوربك كشركة متكاملة في شهر يونيو 2011م، قمنا بتعزيز جهودنا في االستفادة من حجم أعمالنا وتحويل هيكلنا التنظيمي

لتحسين الكفاءة التشغيلية لدينا، ولتمكين الشركة من اإلستمرار في تحقيق نمو مستدام في األرباح في قطاع تكرير النفط والبتروكيماويات

الذي يتسم بالتنافسية العالمية.

23٤ مليون دوالر أمريكي من األرباح قبل الفوائد والضرائب واإلهالك واإلطفاء - أرباح نقدية ألوربك

تم صرف ٤7% من إجمالي ميزانية المشتريات على الموردين العمانيين، منها 7% على مؤسسات في محافظة شمال الباطنة

73% من إجمالي القوى العاملة و 60% من المناصب اإلدارية يشغلها مواطنين عمانيين

تعتبر أوربك شركة طموحة تهدف إلى تحقيق التميز في جميع جوانب عملها. قمنا بتنفيذ سلسلة من مشاريع التحسين التي تهدف إلى تحقيق التكامل وفك اإلختناقات في عملياتنا.

األداء االقتصادي المباشر

66

على الرغم من وجود تحديات تشغيلية في عام 2012م نظرا النخفاض الهوامش على عمليات التكرير والبتروكيماويات على مستوى العالم وإستغالل أقل لمنشآتنا

في مسقط وصحار إال أننا كنا قادرين على تحقيق ربحية قوية في جميع وحدات األعمال الرئيسية للشركة والوفاء بمهمتنا الرئيسية في تلبية إحتياجات السوق

المحلي من الوقود وضمان تماشي تكاليف التشغيل مع مستويات الميزانية إضافة إلى الحفاظ على وضع أوربك ككيان قادر على تحقيق التمويل الذاتي

لعملياته وتحقيق الربحية .

وقد إستطاعت أوربك خالل عام 2012م تحقيق أرباح نقدية قدرها 234 مليون دوالر أمريكي مقابل الرقم المستهدف وهو 3٥0 مليون دوالر أمريكي .

وسوف نستمر في تعزيز نتائجنا المالية خالل السنوات المقبلة، إن النتائج اإليجابية التي حققناها حتى اآلن هي دليل على ثقتنا الكبيرة في مستقبل الشركة .

%100 تمكنت أوربك في شهر يوليو 2012م من تزويد

من احتياجات السلطنة من الوقود لمدة 12 شهرا متتالية،

ولم يتم خالل العام بأكمله إال إستيراد 2.2 مليون برميل فقط

من المنتجات المكررة.

مؤشر األداء الرئيسي:

المشتريات المحلية من الشركات التي أنشئت في وحول منطقة صحار في شمال منطقة الباطنة

هدفنا : ٪10

اداؤنا : ٪7

ستواصل أوربك تحديد الفرص التجارية وتطوير شراكات مع الموردين المحليين في جهودنا للمساهمة في التنمية

االقتصادية في سلطنة عمان.

67

األرباح قبل الفوائد والضرائب واإلهالك واإلطفاء - أرباح نقدية

ما تم تحقيقه حتى شهر ديسمبر 2012م 367،3 مليون دوالر امريكي

الرقم المستهدف

بنهاية ديسمبر 2011م

220 مليون دوالر

امريكي

الرقم المستهدف

بنهاية ديسمبر 2012م 350

مليون دوالر أمريكي

الرقم الذي تم تحقيقه بنهاية ديسمبر 2012م 367،3 مليون دوالر امريكي

برنامج أبل لتحسين الكلفة

دراسة حالة: مبادرة تحسين الكفاءة Quick Win

في ابريل 2010، أطلقت أوربك مبادرة تحسين الكفاءة )Quick Win( كأداة

للمساعدة في تنفيذ 'برنامج أبل' )مشروع دمج أوربك (، حيث كان لدى الموظفين

من كل دائرة الفرصة لتحديد المكاسب التشغيلية والمالية )Quick Win( في

جميع عمليات الشركة، وبالتالي خلق ثقافة التحسين المستمر والمشترك.

كان هدفنا يتمثل في الوصول إلى تحقيق 3٥0 مليون دوالر أمريكي في

شكل أفكار للتحسين لتنفيذها بحلول نهاية عام 2012م، إستطاعت الشركة أن تحقق 367.3 مليون دوالر أمريكي

خالل هذه الفترة )متفوقة على الرقم المستهدف بنحو 17.3 مليون دوالر

أمريكي( مع تنفيذ أكثر من 80 فكرة مبتكرة لتحسين الكلفة من قبل فريق

أوربك المتحمس والقادر على تحقيق اإلنجازات.

500

400

300

200

100

0

-100

اءطف

واإلك

هالواإل

ب رائ

ضل ال

قبح

ربااأل

2010 2011 2012

البروبيلينالعطرياتالمصافي

األداء االقتصادي المباشر - مليون دوالر أمريكي

9,655اإليرادات

٢٣٤األرباح النقدية

182المصاريف التشغيلية

68

األرباح قبل الفوائد والضرائب واإلهالك واإلطفاء - أرباح نقدية

الممارسات المتعلقة بالتوريد

أوربك ملتزمة ببناء عالقات طويلة األجل مع الموردين على أساس تحقيق أداء عالي الجودة وتوريد خدمات ومنتجات ذات قيمة عالية ودعم جهود

توسيع دور الموردين المحليين في عمان.

ستقوم أوربك بإنشاء دائرة 'للقيمة المضافة للسلطنة" بغرض تحديد المؤسسات الصغيرة والمتوسطة المحلية التي تستطيع توريد المنتج

أو خدمة ألوربك . أدخلنا أيضا سياسات جديدة خاصة بالموردين المحليين بهدف زيادة المشتريات من الموردين العمانيين وضمان أن ما ال يقل عن عشرة في المائة من هذا اإلنفاق يتم صرفه في محافظة شمال منطقة

الباطنة على وجه الخصوص.

تعتمد استراتيجية المشتريات في الشركة على مقدمي الخدمات الدولية وال سيما بالنسبة لرفع الكفاءة التقنية والخدمات المتخصصة.

تخضع الشركات الراغبة في توريد السلع والخدمات والعمل مع أوربك إلى تقييم شامل قبل أن يتم منحها عقدا. ويستند هذا التقييم على معايير محددة سلفا مثل فحص الكفاءة الفنية والخبرة السابقة، والقوة التجارية

والمشاريع الكبرى على وجه الخصوص، والصحة، والسالمة والبيئة و األداء. ويشارك فريق متعدد التخصصات في مجلس المناقصات لدى أوربك في

تقييم المقاول وعملية االختيار.

تعتبر ممارسات الشراء لدينا متوافقة مع قانون المناقصات العماني وتهدف إلى ضمان الشفافية وتكافؤ الفرص لجميع الشركات المتناقصة ،

مع ضمان جودة المنتجات والخدمات التي يتم شراؤها.

في عام 2012م، تم إنفاق 47٪ من إجمالي ميزانية المشتريات على الموردين العمانين فيما تم صرف الباقي على شركات محلية ودولية وتم

انفاق 7٪ من هذه الميزانية المحلية على الموردين في محافظة شمال الباطنة على وجه الخصوص.

يمتد تأثير أوربك على االقتصاد إلى أبعد من القيمة المستمدة من إيراداتنا، ونفقات التشغيل، والرواتب، وحتى ما وراء القيمة التي نخلقها لمساهمينا. يتم إيجاد األثر االقتصادي غير المباشر عبر التزام

أوربكبلتطوير المحتوى المحلي، الذي يتحقق من خالل جهود دعم المؤسسات المحلية وتعاوننا مع الموردين والمقاولين المحليين.

األداء االقتصاديغير المباشر

مؤشر األداء الرئيسي: المشتريات المحلية من الشركات التي أنشئت في وحول منطقة صحار في شمال منطقة الباطنة

هدفنا : ٪10

اداؤنا : ٪7

ستواصل أوربك تحديد الفرص التجارية وتطوير شراكات مع الموردين المحليين في جهودنا للمساهمة في التنمية االقتصادية

في سلطنة عمان.

69

دراسة حالة: إشراك الشركات المحلية

تماشيا مع سياسة أوربك في تطوير ودعم المجتمعات المحلية تم عقد ورشة عمل للشركات المحلية في 27 مارس 2012م في محافظة شمال

الباطنة بدعم من سعادة الشيخ حمد بن سالم األغبري والي لوى وبحضور سعيد بن صالح الكيومي رئيس فرع غرفة التجارة والصناعة في منطقة

الباطنة.

سعت الورشة إلى إطالع الشركات الصغيرة والمتوسطة التي أنشئت في منطقة الباطنة على فرص التوريد والعقود المتاحة في أوربك.

بدأت ورشة العمل بكلمة ترحيبية من الرئيس التنفيذي لشركة أوربك وغطت مواضيع متعددة، منها:

• كيف يمكن ان تدعم أوربك الشركات المحلية؛

• الفرص المتاحة لتوريد المواد والخدمات؛

• كيفية عمل دائرة المشتريات والمناقصات؛

• شرح دورة المشتريات

• معايير تقديم وتقييم العطاءات،

• المستندات والرسوم المطلوبة للدخول في المناقصات.

توزيع موازنة المشتريات

الموردين من باقي محافظات السلطنة

الموردين من محافظة شمال الباطنة

٪٤٧ الموردين العمانيين

٪٥٣ الموردين اإلقليميين

والدوليين

الموردين العمانيين

ميزانيات التوريد - دوالر أمريكي

185,932,648إجمالي قيمة موازنة المشتريات

87,483,198قيمة المشتريات من الموردين العمانيين

6,106,327قيمة المشتريات من الموردين العمانيين في محافظة شمال الباطنة

70

٪٤٧

٪٥٣ الموردين اإلقليميين والدوليين

٪٧

٪9٣

التوظيف المحلي

تقوم أوربك ضمن الطرق العديدة التي تقوم بها لإلسهام في إيجاد قيمة مضافة للسلطنة بتوفير فرص توظيف للقوى العاملة الوطنية من

المجتمع المحلي واالستثمار في تطوير مسارهم المهني وتنميتهم.تقوم أوربك بتنفيذ مجموعة من أفضل الممارسات لدعم جهود التعمين

لدينا، بما في ذلك التوظيف مباشرة من الجامعات ، عن طريق شبكات التوظيف، وعن طريق شركات التوظيف الخارجية المعتمدة. في عام

2012م، قامت أوربك بضم 100 من المتدربين العمانيين الجدد، ويشكل الموظفين العمانيين اآلن 73 في المائة من إجمالي القوى العاملة

بالشركة.

وعالوة على ذلك، يشغل العمانيين 60٪ من المناصب اإلدارية في أوربك )الفريق التنفيذي ، رؤساء اإلدارات ومدراء الدوائر ورؤساء الفرق(.

ولضمان إستمرار أوربك في إستقطاب والمحافظة على المواهب لدعم نمو أعمالنا فإن مستوى الرواتب للمنضمين حديثا تعتبر تنافسية بشكل كبير مع معدالت السوق في قطاع النفط والغاز وهي أعلى من مستويات

األجور الدنيا في السلطنة.

%73 من اجمالي القوى

العاملة

%60من المناصب اإلدارية يشغلها

مواطنين عمانيين

71

االستراتيجية والتحليل

1.1 2, 3, 6, 21, 22

1.2 19, 20, 21, 22, 24, 26

نبذة عن الشركة

2.1 Cover & 8

2.2 14,15

2.3 9

2.4 9

2.5 9

2.6 8

2.7 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

2.8 8, 9, 44, 66

2.9 13

2.10 16

محددات التقرير

لمحة عن التقرير

3.1 4

3.2 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

3.3 4

3.4 4

نطاق وحدود التقرير

3.5 4

3.6 4

3.7 4

3.8 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

3.9 4

3.10 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

3.11 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

محتوى مؤشر التقارير العالمية

3.12 72, 73

الضمان

3.13 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

الحوكمة وااللتزامات

الحوكمة

4.1 26

4.2 26

4.3 26

4.4 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

4.5 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

4.6 26

4.7 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

4.8 19

4.9 26

4.10 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

االلتزامات تجاه المبادرات

4.11 28

4.12 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

4.13 16

إشراك األطراف ذات العالقة

4.14 30, 31

4.15 30

4.16 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

4.17 30, 31

اإلقتصاد

DMA 4, 66, 69

االداء االقتصادي

EC1 66

EC2 34

EC3 67

EC4 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

الحضور بالسوق

EC5 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

EC6 69

EC7 71

اآلثار االقتصادية غير المباشرة

EC8 62

EC9 69

البيئة

DMA 4, 32, 34

المواد

EN1 35

EN2 37

الطاقة

EN3 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

EN4 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

EN5 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

EN6 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

EN7 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

المياه

EN8 37

EN9 37

EN10 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

التنوع البيولوجي

EN11 39

EN12 39

EN13 39

EN14 39

EN15 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

اإلنبعاثات والنفايات السائلة

EN16 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

EN17 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

EN18 36

EN19 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

المؤشر جي 3 المرجع المؤشر جي 3 المرجع صفحات التقرير المؤشر جي 3 المرجع صفحات التقرير صفحات التقرير

مؤشر مبادرة اإلبالغ العالمية

72

EN20 36

EN21 38

EN22 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

EN23 39

EN24 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

EN25 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

المنتجات والخدمات

EN26 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

EN27 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

اإللتزام

EN28 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

النقل

EN29 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

نظرة عامة

EN30 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

ممارسات العمل

DMA 4, 42, 44

التوظيف

LA1 45

LA2 46

LA3 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

LA15 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

إدارة العالقة بين اإلدارة والعاملين

LA4 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

LA5 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

الصحة والسالمة المهنية

LA6 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

LA7 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

LA8 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

LA9 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

التدريب والتعليم

LA10 47, 48

LA11 47

LA12 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

التنوع وتكافؤ الفرص

LA13 45

LA14 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

حقوق االنسان

DMA لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

االستثمار والتوريد

HR1 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

HR2 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

HR3 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

عدم التمييز

HR4 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

التفاوض الجماعي

HR5 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

عمل األطفال

HR6 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

العمل الجبري أو اإللزامي

HR7 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

ممارسات السالمة

HR8 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

حقوق السكان األصليين

HR9 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

التقييم واالصالح

HR10 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

HR11 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

المجتمع

DMA 52, 54

المجموعات

SO1 56

الفساد

SO2 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

SO3 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

SO4 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

السياسة العامة

SO5 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

SO6 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

السلوك المناهض للمنافسة

SO7 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

اإللتزام

SO8 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

مسؤولية المنتج

DMA 28

صحة وسالمة العمالء

PR1 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

PR2 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

عالمات المنتجات والخدمات

PR3 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

PR4 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

PR5 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

اإلتصاالت التسويقية

PR6 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

PR7 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

خصوصية العمالء

PR8 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

اإللتزام

PR9 لم يتم تغطيتها في هذا التقرير

ويتم تحديد المؤشرات األساسية في لون غامق ؛: DMA = اإلفصاح عن منهج اإلدارة

المؤشر جي 3 المرجع المؤشر جي 3 المرجع صفحات التقرير المؤشر جي 3 المرجع صفحات التقرير صفحات التقرير

73

GCC

GDP

GHG

GM

GPCA

GRI

HSEIA

HSEMS

HSSE

ICV

IHT

ISO

KPI

LDAR

LOT

LPG

LTI

MAF

MECA

MEDW

AAQMS

ALARP

AOL

AP

BOD

BPD

CEO

CO2

CSR

COD

EDP

EIA

EIP

EPC

ESB

FAR

FEED

FOBS

FSC

G3

مصطلحات وإختصارات

محطة رصد نوعية الهواء المحيط

عند أدنى مستوى ممكن عمليا

شركة عمان للعطريات ش.م.م

مصنع العطريات

الطلب على األكسجين البيولوجي

برميل /يوميا

الرئيس التنفيذي

ثاني اكسيد الكربون

المسؤولية االجتماعية للشركات

الطلب على األكسجين الكيميائي

برنامج تطوير التعليم

تقييم األثر البيئي

خطة التحسين البيئي

أعمال الهندسة واإلنشاء

مستحقات نهاية الخدمة

معدل الحوادث المميتة

التصميم الهندسي للواجهة األمامية

مخزون زيت الوقود

مجلس اإلشراف على الغابات

الجيل الثالث من مؤشرات مبادرة اإلبالغ العالمية

مجلس التعاون الخليجي

الناتج المحلي اإلجمالي

الغازات الدفيئة

المدير العام

الرابطة الخليجية لمصنعي البتروكيماويات والكيماويات

مبادرة اإلبالغ العالمية

تقييم الصحة والسالمة واألثر البيئي

نظام الصحة والسالمة وإدارة البيئة

الصحة والسالمة واألمن والبيئة

القيمة المضافة في البالد

التدريب الداخلي

المنظمة الدولية للمعايير القياسية

مؤشرات األداء الرئيسية

كشف التسرب واصالحه

التدريب المهني المحلي

غاز البترول السائل

حادث مضيع للوقت

ميناء الفحل

وزارة البيئة والشؤون المناخية

اسبوع صناعات الشق السفلي بالشرق االوسط

74

MMSCF

NOx

ODS

OOC

OOMCO

OOT

OPP

Orpic

ORPIC

OTI

PDO

PP

PRIDE

RFCC

SCFD

SEU

SME

SMART

SOx

SRIP

TSS

USEPA

WGS

WRA

WWTP

مليون قدم قياسي متري

أكاسيد النيتروجين

المواد المستنفدة لألوزون

شركة النفط العمانية

شركة النفط العمانية للتسويق

التدريب المهني في الخارج

عمان بولي بروبلين

شركة النفط العمانية للمصافي والصناعات البترولية )أوربك(

الشركة العمانية للمصافي والبتروكيماويات ش م م

الشركة العمان الدولية للمتاجرة

شركة تنمية نفط عمان

مصنع البولي بروبيلين

مبادرة الموارد البشرية في توحيد األداء والتميز

تكسير المتبقي من المحفز السائل

قدم مكعب قياسي / يوميا

وحدة صحار البيئية

المشاريع الصغيرة والمتوسطة

معايبر القياس التي يمكن تحقيقها واقعيا ومحددة زمنيا

أكاسيد الكبريت

مشروع تحسين مصفاة صحار

إجمالي المواد الصلبة العالقة

وكالة حماية البيئة في الواليات المتحدة

جهاز غسيل الغاز الرطب

الجمعية الدولية للتكرير

معالجة مياه الصرف

75

نضع السالمة والبيئة في مقدمة أولوياتنا

نعمل على إبراز قدرات موظفينا

الريادة في األداء

فخورون بخدمة عمان

أوربك - شركة النفط العمانية للمصافي والصناعات البتروليةwww.orpic.om