2012 csv korea report proposal by impact square

CSV KOREA REPORT

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CSV KOREA REPORT | 프로젝트 제안서 | 2012.02 | Impact Square

PART1. 프로젝트 제안

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프로젝트 배경

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세계 경제 위기가 만성화되고 사회적 위험이 지속되면서 기업의 역할과 정당성에 대한 위협이 심화되고 있으며, 이는 국내에서는 공생 발전, 이익 공유제, 중소기업 및 지역경제 상생, 복지 국가 논쟁 등의 이슈로 표출되고 있음

마이클 E. 포터 교수는 HBR을 통해 공유가치창출(CSV) 개념을 주창하면서 기업과 사회가 상생하면서 지속적인 성장을 위한 혁신을 달성할 수 있는 전략을 제시하였으며, 이는 2012년 다보스포럼에서 주요 아젠다로 논의됨은 물론 이코노미스트紙를 비롯한 세계적인 미디어를 통해 주목을 받고 있음

국내 비즈니스 섹터에서도 공존 발전을 위한 전략 차원에서, CSR로부터 CSV로의 패러다임 전환에 대한 관심이 늘어나고 있으며, 지난해 말 마이클 포터 교수가 직접 내한하여 CSV 동아비즈니스포럼에서 국내 기업들의 관심을 환기함

한국 경제에 대한 CSV 가능성 타진과 비즈니스 기회 탐색을 위해 체계적인 국내 사례와 배경 연구가 필요하여 본 프로젝트를 수행하고자 함


프로젝트 정보

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명칭: <2012 CSV Korea Report : Discovering Shared Value Opportunities in Korea Economy>

수행: 임팩트스퀘어(한국) & FSG(미국) 공동 수행 (2012년 3월 ~ 6월)

참고: FSG가 2011년 인도를 대상으로 수행한 <Creating Shared Value in India Report> 프로젝트의 아시아 두번째 케이스 스터디 프로젝트

목표: CSV Korea Report는 한국 경제의 CSV 모델 적용 가능성을 타진하고, 산업 및 이슈별 CSV 기회를 발견하며, 한국 기업의 가능성 있는 CSV 사례를 발굴하는 것을 목표로 함

의의: 기업의 기존 사회공헌 또는 CSR 활동을 기업 핵심 경쟁 전략과 연계할 수 있는 가능성을 진단하고, 한국 기업들의 미래 성장 동력과 혁신 방향에 대한 인사이트를 던져주는 기념비적인 연구 프로젝트


프로젝트 강점

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한국 경제가 CSV를 통해 새로운 기회를 발굴할 수 있는지 그 가능성을 타진하고, 숨겨졌던 좋은 사례들을 발굴하는 국내 최초의 기념비적인 보고서임

하버드 비즈니스 스쿨의 마이클 E. 포터 교수와 FSG의 마크 크레이머 대표는 CSV 분야의 세계적인 권위자들이며, 본 프로젝트에는 직접 서문(Forward) 작성 및 연구 수행, 보고서 리뷰에 참여함

참여 기업은 자사의 CSR 경영 활동에 잠재된 CSV 모델로서의 가능성을 진단하고, 선구적으로 향후 전략 방향을 재정립하는 데에 시사점을 얻을 수 있음

기존 사회공헌 및 CSR 활동을 넘어서는 높은 수준의 공유가치를 창출한다는 점에서 비즈니스 활동의 정당성을 획득하고 주요 이해 관계자 및 의사결정권자들의 지지를 이끌어 낼 수 있음

현재 FSG는 CSV와 관련된 다양한 지식 컨텐츠(보고서, 칼럼, 논문 등)를 하버드 HBR 및 스탠포드 SSIR와 같은 유수의 학술 채널과 New York Times, Forbes, Financial Times, Guardian 등 세계적인 미디어를 통해 전파하고 있음


인도 CSV 보고서

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Report Title | 1

Creating Shared Value in India: How Indian Corporations Are Contributing to Inclusive Growth While Strengthening Their Competitive Advantage

Veronica Borgonovi, Simon Meier, Manjari Sharda and Lalitha Vaidyanathan October 2011

Boston | Geneva | Mumbai | San Francisco | Seattle | Washington | www.fsg.org

Discovering better ways to solve social problems

Foreword: Michael Porter, Professor, Harvard Business School and Co-Founder, FSG

In January of this year, Mark Kramer and I published “Creating Shared Value: How to Reinvent Capitalism and Unleash a Wave of Innovation and Growth” in the Harvard Business Review. This white paper is a timely review of how to apply creating shared value (CSV) thinking to the Indian context.

The notion that business can play an important role in societal change is not new. However, moving beyond corporate social responsibility and using core business assets to drive both profit and social benefit is an idea which is just emerging. Nestlé found that working to improve local farmers as suppliers led to a more reliable supply of specialized coffee, while increasing growers’ incomes and reducing environmental harm. The creation of a Networking Academy has enabled Cisco to graduate over 4 million students with training in the latest networking technologies. This has increased graduates’ incomes and job opportunities, while overcoming major limits to Cisco’s growth by creating a stream of highly qualified candidates for employment and driving demand in the network equipment market.

CSV focuses on how we can mobilize capitalism for social change, a sharp departure from former thinking about corporate social responsibility. It is not about balancing stakeholders or

behaving ethically, but rather seeing social problems as representations of business opportunities yet to be met. In rising to this challenge, corporations have discovered innovative products and services with reach far beyond the intended initial target market; they have established distribution networks that reach new customers; they have created significant improvements in productivity and cost effectiveness; and they have unlocked profits and growth by improving the competitive context within which they operate.

Indian companies are uniquely positioned to take advantage of shared value opportunities. India faces significant social problems including poor health, low food security, and widespread poverty. Inclusive growth is a top priority for the nation, and government and civil society are eager to partner in bringing the benefits of economic development to more Indians. India is today producing highly innovative and successful entrepreneurs and corporate leaders. The country offers a tremendous market opportunity for shared value innovation, with a population of 1.2 billion people whose incomes will continue to rise in the coming decades.

Our understanding of the potential of CSV is just beginning. This white paper provides a range of excellent examples of initiatives companies are taking across India to generate economic development and social benefit using capitalism. We hope that these stories encourage India’s business, civil society, and government leaders to consider how the nation’s business assets can best be put to use to drive inclusive growth, and also inspire companies in the rest of the world.

Shared value is, at its core, a new stage of thinking about capitalism.

Creating Shared Value in India | 25

IFFCO Kisan Sanchar Limited (IKSL)101

In 2005, Ranjan Sharma hoped to address a serious problem faced by Indian farmers—lack of access to accurate and timely agriculture advice—that he believed was critical to increasing productivity. To overcome this information gap, Sharma developed IFFCO Kisan Sanchar Limited (IKSL). IKSL sells farmers a “Green” SIM card and provides them five free daily voice messages that give guidance on agriculture and related issues, including animal husbandry, agro-marketing, dairy farming, poultry, and weather conditions. IKSL also offers a dedicated helpline to answer queries in farmers’ own languages.

Sharma enlisted two important partners in the creation of IKSL: the Indian Farmers Fertilizer Cooperative (IFFCO) and telecommunications company Bharti Airtel. IFFCO manages more than 40,000 cooperative societies and a base of 60 million farmers. IFFCO’s network of farmers and high credibility with government institutions helps reduce the costs of distribution and content creation. IKSL also relies on IFFCO’s large network of farmers to sell the co-branded IFFCO/Bharti Green SIM card. The company shares the information that IFFCO provides through Bharti Airtel’s extensive existing mobile network, capitalizing on India’s largest mobile communications company by market share.

IKSL’s Green SIMs provide relevant and useful advice to farmers in various agro-climatic zones and have achieved great popularity; in many villages, 100 percent of farmers have adopted the program. Farmers pay a nominal one-time fee of up to Rs. 10 ($.22) to become a mobile customer. They then buy pre-paid top-ups to make calls and send text messages. IKSL’s revenue comes from commissions, paid by Bharti Airtel, on all new Green SIM subscriptions and top-ups made on the SIM. This revenue model allowed IKSL to break even within its first year of operations. In 2010, the venture earned revenues of Rs. 170 crore ($36.9 million, an increase of 110 percent over 2010) and a profit of Rs. 20 crore ($4.3 million).

IKSL has proven to be a win-win venture for all stakeholders. The company documents several success stories every month that suggest crop yield increases between 20 and 60 percent. Most of those increases are the result of tips IKSL provides to farmers on agriculture techniques, disease prevention, and animal husbandry. Moreover, IKSL accounts for nearly half a million of the 3 million new subscribers that Bharti Airtel adds each month, and IFFCO communicates directly with its primary customers (farmers) five times each day, creating an effective marketing channel that the company values highly.

Currently, IKSL maintains a presence in all Indian telecom circles except North East and Jammu & Kashmir. Thus far, the company has identified 61 distinct agro-climatic zones based on soil quality, crops grown, and prevailing weather conditions. Looking ahead, IKSL plans to provide more tailored information, such as daily messages related to agriculture and breeding practices for animals and crops selected by the recipient farmer. Over the next three years, IKSL will make its services available to 25 million farmers through 450 agro-climatic zones that provide customized information.102

“There is enough space for many players in this industry, but specialization is important. Companies should not presume that the poor will accept any information even if it is free, and need to know that information, unless tailored to suit their specific needs, may not be received well.” —Ranjan Sharma

3. CSV at Work in India: Agriculture

IKSL

최초의 CSV 사례 연구

2011년 10월, FSG가 세계 최초로 국가 경제를 대상으로 연구 보고서 발표

마이클 E. 포터의 서문

FSG의 연구원들이 직접 수행하고, 마이클 포터 교수도 서문 작성에 참여

산업별/기업별 사례 분석

인도 주요 기업들의 산업별 이슈와 CSV 사례들을 심층 분석

<Creating Shared Value in India: How Indian Corporations Are Contributing to Inclusive Growth While Strengthening Their Competitive Advantage>


프로젝트 프로세스

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2월 1주차~ 2월 2~4주차 3월 4월~6월 중순 6월 말 7월 중

1. Initial Research

국내 CSR 분야 기초 조사 / 주요 기업 케이스 프로파일링 / 프로젝트 계획

3. Case Review

제출된 사례 기초 진단 by 임팩트스퀘어 / 선별된 케이스 심도 분석 by FSG

5. Drafting & Completion

보고서 작성 및 디자인 작업 / 마이클 포터 서문 작성 / FSG 측의 최종 마무리

2. Inviting Participation

프로젝트 참여 제안 및 홍보 / 참여 희망 기업 사례 제출 / 프로젝트 스폰서 참여

4. Research Conduct

CSV 배경 문헌 연구 / 선정 케이스 심층 분석 / 담당자 인터뷰 실시

6. Publication & Promotion

보고서 발행 / 미디어 배포 / 마이클 포터 및 마크 크레이머 초청 컨퍼런스 개최(예정)


참여 방법

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본 프로젝트에는 기업 1)사례 제출과 2)후원, 두 가지 방법으로 참여할 수 있음:

사례 제출(Case Submission)• 자사의 비즈니스 전략, 사업 모델 또는 향후 계획, 사회공헌 및 CSR 활동 중에서, CSV 모델로서 가능성이 있다고 판단되는 사례를 자사의 의견이 포함된 양식과 함께 근거 자료 제출 (필요시 자료 보강 요청이 있을 수 있음)

• 제출된 사례는 임팩트스퀘어에 의해 1차 선별되며, 엄선된 케이스는 FSG에 의해 집중 분석될 예정(간단한 피드백 코멘트 제공)

• FSG에 의해 CSV 사례로 선정될 시, 주요 케이스로 보고서 본문 내에 분석되거나(박스 처리), 내용 중 언급되는 형태로 실릴 예정

후원(Sponsorship)• 본 보고서 프로젝트 자체의 런칭과 성공을 지원하는 차원에서 다양한 기업 참여 유도

• 후원 규모: Major / Minor (문의요망)

• 동 프로젝트의 공식 후원자로서, 최종 발간된 보고서의 감사글에 기업 노출

• 보고서 발간 후 개최될 공식 런칭 컨퍼런스에 자동 초청 및 후원자로서 브랜드 노출 혜택

• 후원 규모에 따라 노출 차등화 예정이며 세부 조건에 대해 협의 가능함


프로젝트 문의

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CSV Korea Report 프로젝트에 대한 일반 사항, 사례 제출, 후원과 관련하여 궁금한 점이 있으시면 아래 연락처로 문의 주시기 바랍니다.

프로젝트 관련 연락처

• 전화번호: 070.4256.0916 / 팩스: 02.6937.0916

• 이메일: [email protected] / 웹사이트: http://csv.impactsquare.com

• 주소: 서울시 강남구 역삼동 725-21번지 청송빌딩 4층

• 프로젝트 담당자: 박혜린 팀장

CSV와 관련된 기초 정보 및 주요 보고서, 컨텐츠는 프로젝트 전용 웹사이트(csv.impactsquare.com)에서 확인해주세요.

CSV 교육 문의

• CSV 주제 임직원 대상 교육 서비스 제공(강연, 워크샵, 세미나 등 가능)

• 교육 내용: CSV 개념, 해외 성공 사례 연구, 자사 CSR 진단

• 주요 교육 클라이언트: 동아비즈니스포럼, 한국CFO협회, 삼성그룹 사회봉사단, 강원랜드, 한화그룹 등

mailto:[email protected]


http://csv.impactsquare.com



회사 소개

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FSG와 Impact Square는 파트너십 체결로 본 프로젝트를 공동 수행함

• 설립: 마이클 포터 교수와 마크 크레이머가 2000년 설립(보스턴, 샌프란시스코, 스위스)

• 사업: 글로벌 기업의 사회공헌, 비영리 재단, CSR 및 CSV에 대한 전략, 평가, 리서치 서비스를 전문적으로 제공

• CSV: 공동 설립자인 마이클 포터와 마크 크레이머는 2000년부터 지속적으로 CSV 개념을 연구한 논문을 하버드를 통해서 발행해옴

• 주요 고객: Nestle, Goldman Sachs, Microsoft, Pfizer, GE, HP, Bill & Melinda Foundation 등

• 설립: 2010년 10월

• 사업: 공유 가치 개념을 바탕으로 임팩트 극대화를 추구하는 임팩트 비즈니스 컨설팅, 인큐베이팅 및 관련 지식 컨텐츠 생산 서비스를 전문적으로 제공

• CSV: 국내 최초 CSV 동아비즈니스포럼 공식 프로그램 파트너 / 동아비즈니스리뷰(DBR) 관련 주제 5회 기고 / 삼성그룹 전체 사회봉사단 강연 / 강원랜드 사회공헌 실무자 교육 등

• 주요 고객: 한국가스공사, SK행복나눔재단, 아산나눔재단, 국경없는교육가회, 사회공헌정보센터 등

www.fsg.org www.impactsquare.com

http://www.fsg.org

http://www.fsg.org

http://www.fsg.org

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PART2. Creating Shared Value

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CSV의 등장

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2011년 1월 하버드 비즈니스 리뷰(HBR)에 마이클 E. 포터와 마크 크레이머가 공저한 <Creating Shared Value: How to Reinvent Capitalism-and unleash a wave of innovation and growth> 논문을 통해 개념 소개

새로운 자본주의 모델을 논의한 2012년 다보스 세계경제포럼을 비롯하여 영국의 이코노미스트紙, 허핑턴 포스트 등에서 CSV를 올해 주요 트렌드로 주목

HBR의 CSV 논문(2011) 마이클 E. 포터 교수 마크 크레이머 대표 이코노미스트紙


CSV 개념

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공유가치창출(Creating Shared Value, CSV)이란, 기업이 비즈니스를 영위하고 있는 지역 사회의 경제적/사회적 조건을 지속적으로 개선시키는 동시에 기업의 핵심 경쟁력을 강화하는 일련의 경영 전략과 활동을 일컬음

경제적 가치와 사회적 가치가 서로 트레이드 오프 관계에 있다고 바라보는 기존의 이분법적 시각 대신, 사회와 경제적 진보 사이의 공통 영역을 인지하고, 기업의 활동을 통해 그 영역을 확장하고 증진하는 것을 목표로 함


CSV 조건

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상품과 서비스의 재인식 (Reconceiving products and services)

• 비즈니스는 전통적인 이익 원천에 집중하는 가운데, 충족되지 않는 사회적 니즈(ex. 보건, 주거, 고령화, 환경문제 등)를 등한시 하고 있음

• 상품과 서비스의 가치제안(Value Proposition) 범위를 한층 넓혀 이러한 사회적 문제를 개선하거나 해결할 수 있는 혁신적인 상품과 서비스를 제공할 수 있어야 함

가치 사슬 상 생산성 재정의 (Redefining productivity in the value chain)

• 기존에 외부비용으로 인식되던 사회 및 환경적 영향이 이제는 비즈니스 가치사슬 내 비용으로 인식됨

• 에너지 사용, 운송, 자원 소비, 구매, 유통, 종업원 생산성 등 주요 가치 사슬 단계마다 발생되는 사회 및 환경적 영향을 고려, 경제적 가치와 사회적 효용을 동시에 증대해야 함

지역 클러스터 강화 (Strengthening local clusters)

• 모든 비즈니스의 성공은 기업의 역량 뿐만 아니라 교육, 운송 시스템, 법제 등을 아우르는 관련 인프라의 뒷받침을 필요로 함

• 지역 사회 내 협력 업체, 시민 사회 및 공공 조직 등과의 협력에 기반하여 지역 단위의 클러스터 구축함으로써 비즈니스의 생산성과 경쟁력을 강화해야 함


CSR vs CSV

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CSR은 기업 평판 관리에 한정되었으며, 기업과 사회의 접점에서 발생하는 공유가치를 파악하지 못한다는 점에서 장기적 정당성과 지속성 확보가 어려움

CSV는 기업의 핵심 역량 활용을 바탕으로 공유가치를 창출함으로써, 사회적 효용과 기업의 경제적 성장을 동시에 달성하여 기업의 경쟁 우위를 제고함

CSR

VS

CSV사회적으로 선한 활동

VS

비용 대비 사회적, 경제적 효용

시민의식, 자선활동, 지속가능성

VS

기업과 공동체 모두를 위한 가치 창출

자유 재량 또는 외부 압력에의 대응VS

경쟁의 필수 요소

이윤 극대화와 무관한 활동VS

이윤 극대화를 위한 필수 요소

외부 관계자와 내부 재량에 의한 활동 내용 선정

VS

기업별 역량, 사업 및 내부 요인에 따른 활동 내용 선정

예산 규모에 따른 활동폭 제한

VS

기업 전체의 예산 재정립

사례 : 공정 무역

VS

사례 : 조달시스템 혁신 및 품질 개선을 통한 생산성 향상


CSV 해외 사례

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Nestle

• 비전: 고품질 커피 원두 조달을 위해 농촌 개발, 수자원 사용 및 영양이라는 대표 가치를 선정하고 이에 따라 개도국 지역 개발

• 활동: 금융 지원, 지속가능한 농법 개발 및 공급자 교육, 원재료 공동 구매, 생산물 인증 및 독점 구매 등

• 성과: 수혜 생산자 약 2천 5백만명, 금융 지원 규모 약 4천 5백만 달러, 9만톤의 원두에 대한 지속가능성 인증

• 함의: 가치사슬의 재정의를 통해 공급망 생산성 증대, 기업의 핵심 역량과 경쟁력과 가장 연계된 이슈 선별의 중요성

GE

• 비전: 사회 전체 의료 비용 절감, 서비스 질 향상, 의료 기술 접근성 개선

• 활동: 의료 기술 개발 및 투자, 저개발 국가 내 의료 및 공중보건과 관련한 사회공헌 활동 전개 등

• 성과: 아프리카 가나에서 외래환자 200% 증가, 의료 기술 및 신상품 개발 건 수 증대

• 함의: 상품과 서비스의 재인식을 통한 신시장 창출과 비즈니스 모델 재정립, 미래 성장 동력 발굴


CSV 해외 사례

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Cisco

• 비전: 저개발 국가 지역에 네트워크 기술 교육 실시, 기업에 필요한 인력 양성 및 직업 기회 제공

• 활동: UN, 역내 NGO, 대학 등 다자 협력을 통한 프로그램 운영, 클라우드를 기반으로 교육 내용 제공

• 성과: 75만명 이상의 수강생 배출, 50% 이상의 수강생이 취업 성공

• 함의: 기업의 경쟁 환경 내 존재하는 외부 요소에 대한 사회적 투자로부터 경쟁 우위의 증진 도모

Alcoa

• 비전: 천연 알루미늄 대신 재활용 알루미늄 사용을 통해 원자재 조달 비용 절감 및 온실 가스 감축을 통한 환경 성과 달성

• 활동: 알루미늄 재활용 공장 신축을 위한 투자, 재활용 알루미늄 조달을 위한 이니셔티브 설립 및 소비자 마케팅 활동 전개

• 성과: 지속적 감소 추세를 보였던 북미 지역 내 알루미늄 캔 재활용 비율 상승

• 함의: 가치사슬의 환경 영향 감소를 통해 사회적 효용 증진 및 공급망 생산성 개선을 동시에 달성, 공공 정책 및 소비자 변화 유도에 기반한 공유가치 극대화