20121115 servicepunt
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/1.jpg)
Bedrijvenpark Kortrijk-Noord
Servicepunt als unieke HRM-tool in Zuid-West-Vlaanderen
![Page 2: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/2.jpg)
Missie
• Bedrijvenpark Kortrijk Noord (BPKN) wil met zijn Servicepunt (SP) zijn leden helpen om het retentiebeleid te verbeteren
• Dankzij het SP worden alle leden een aantrekkelijkere werkgever.
• Het SP BPKN levert i.s.m. Sinergiek een bijdrage aan de MVO intenties van de leden BPKN• Duurzaamheid ontwikkelen door minder verplaatsingen (alle diensten op 1
punt)• Bijdrage leveren aan de betere work-life balance van de werknemers van
BPKN – wns en wgs winnen tijd• Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt kansen geven
![Page 3: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/3.jpg)
Visie
• Fidelisering van de werknemer: wie vertrouwd is met een SP, zal 2x nadenken bij een eventuele jobwissel naar een andere arbeidslocatie
• Het SP wordt een ontmoetingsplaats voor werknemers van diverse bedrijven, wat zorgt voor kruisbestuiving (zie ook noon-walks)
• Opbouwen van een kenniscentrum om het concept op andere bedrijvenparken te herhalen
![Page 4: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/4.jpg)
Strategische intenties
• One-stop-shopping voor de werknemers van de leden van BPKN
• Facilitaire dienstverlening voor de leden van BPKN
• Dienstverlening aanpassen aan de behoefte van de werknemers én van de leden van BPKN door jaarlijks onderzoek
• Tewerkstelling mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt
![Page 5: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/5.jpg)
One stop shoppingvoor de werknemer
• SP wordt uitgebaat door • Adres: Industrielaan 8, Kuurne• Soporté regelt de regie voor volgende
behoeftes• Poets- en strijkservice (Makkie)• Broodautomaat• Drank- en snoepautomaat• Free WiFi• …
![Page 6: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/6.jpg)
Extra mogelijkheden
• Combinatie met kinderopvang in PieNterschool
• Diensten via Sinergiek (ex-Kanaal 127)• Mobiele carwash• Bandenspanningsactie• Mobiel – Fietsenservice• De Groene Vlam – Brandbeveiliging & opleiding
![Page 7: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/7.jpg)
Regie-functie Soporté
• Soporté voorziet permanentie van 7u30 ‘s morgens tot 18u30 ‘s avonds, van maandag tot vrijdag
• Soporté vestigt zijn maatschappelijke zetel ter plaatse
![Page 8: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/8.jpg)
Facilitaire dienstverleningvoor bedrijven van BPKN
• De leden (bedrijven) kunnen bij het SP terecht voor:• Schoonmaak van de gebouwen• Groenonderhoud rond het gebouw• Kleine klussen• Postverzamelpunt i.s.m. De Mailingman
![Page 9: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/9.jpg)
Postverzamelpunt
De Mailingman vs Bpost• Bpost
• Afhaling vóór 13u30 = €75 per maand• Afhaling tussen 13u30 en 16u00 = €105 per maand• Afhaling tussen 16u00 en 18u00 = €140 per maand• Overheidsbedrijf
• De Mailingman• Afhaling om 16u30 = €50 per maand• Lid BPKN
![Page 10: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/10.jpg)
Postverzamelpunt
Mogelijkheden• Aangetekende zendingen• Reeds gefrankeerde binnenlandse post• Ongefrankeerde binnenlandse post• Goedkoper frankeren dan in eigen beheer
• Ongefrankeerde buitenlandse post• Tot meer dan 20% goedkoper
• Pakjesdienst binnenland• Tot meer dan 20% goedkoper
![Page 11: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/11.jpg)
Postverzamelpunt
Voordelen• Budget• Op jaarbasis enkele honderden € besparing• Voordelige tarifering vanaf 50 identieke zendingen
• Comfort• Geen stress meer onderweg naar Bpost Kuurne of Kortrijk• Zekerheid dat alles tijdig verloopt
![Page 12: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/12.jpg)
Communicatie
• Website• Nieuwsbrief• Sociale media• Flyers in de bedrijven• Reclamepaneel• Pers
![Page 13: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/13.jpg)
Start
![Page 14: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/14.jpg)
BEDRIJFSVOORSTELLING
![Page 15: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/15.jpg)
Servicepunt
• Servicepunt=– Diensten aan uw werknemers
• Makkie: strijk en schoonmaak met dienstencheques• Brood en drankenautomaten• ….
– Diensten aan u als bedrijf: 1 aanspreekpunt voor al uw facilitaire diensten• Schoonmaak• Groenonderhoud• Postverzameling• Andere
• Soporté zal instaan voor de uitbating van het Servicepunt:
15
![Page 16: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/16.jpg)
Doelstelling
• Duurzame tewerkstelling creëren voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt:
• Duurzame tewerkstelling:– Bedrijfseconomisch verantwoord– Kwalitatieve dienstverlening
• Afstand tot de arbeidsmarkt– Erkenning als invoegbedrijf en sociaal inschakelingsbedrijf
16
![Page 17: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/17.jpg)
Wat is een invoegbedrijf?
• Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt tewerkstellen– Minstens 1 jaar werkloos of– plus 50j en 6 maanden werkloos of– Arbeidsgehandicapt en 6 maanden werkloos of– Deeltijdsonderwijs en 1 dag werkloos
• Doelstelling: van deze mensen medewerkers maken zonder rendementsverlies = “volwaardige” medewerkers
• Hoe: intensieve coaching en opleiding op de werkvloer Dit maakt ons uniek want grote aanwezigheid werkleiding op uw werkvloer
17
![Page 18: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/18.jpg)
Aandeelhouders
18
Karweibedrijf
![Page 19: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/19.jpg)
Aanbod
• Schoonmaak– Dagelijks en wekelijks onderhoud– Terugkerende periodieke taken zoals
• Bouwschoonmaak• Stoomreiniging
– Ramenwas met Osmose
• Klussendienst
• We werken steeds een aanbod uit op maat van onze klanten.
19
![Page 20: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/20.jpg)
Aanbod
• Onze sterke punten zijn:– Flexibel– Klantgericht– Regionaal georganiseerd: ons kantoor ligt letterlijk om de hoek– Maatschappelijke meerwaarde
• We maken graag een afspraak om onze diensten aan u voor te stellen
20
![Page 21: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/21.jpg)
Contact
Soporté cvbaThomas De Ghein
Industrielaan 8 – 8520 Kuurne0484/48 08 55
www.soporte.be [email protected]
21
![Page 22: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/22.jpg)
BEDRIJFSVOORSTELLING MAKKIE : DIENSTENCHEQUEBEDRIJF IN WEST-VLAANDEREN.
![Page 23: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/23.jpg)
DE DIENSTENCHEQUE
![Page 24: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/24.jpg)
WATKAN JE MET DC VERKRIJGEN?
schoonmaken met inbegrip van de ramen
wassen en strijken thuis bij mensen
verstelwerk van strijkgoed
bereiden van maaltijden
Boodschappen doen
Strijken (strijkatelier)
Minder mobielenvervoer
![Page 25: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/25.jpg)
25
DOELSTELLINGEN VAN DIENSTENCHEQUES
Jobcreatie voornamelijk voor laaggeschoolden
Bestrijding van “zwartwerk”
Ondersteuning van buurtdiensten
Antwoord op nieuwe maatschappelijke behoeften: betere afstemming arbeids- en gezinsleven
![Page 26: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/26.jpg)
MAKKIE: EEN KORTE GESCHIEDENIS…
Oprichting cvba in september 2004 met maatschappelijke zetel te Kortrijk door Karweibedrijf en Kanaal 127 CVBA
Missie : sociaaleconomische dimensie : kansen geven aan mensen met een afstand tot arbeidsmarkt.
Introductie van VEBEGO als nieuwe aandeelhouder begin 2010.
Overnames gedurende 2010 : Vind ! (DCO Roeselare), Liberty (DCO Poperinge), CleaningBoy Home Services (DCO Kortrijk), PWA Deerlijk (Strijkatelier)
Huidige aandeelhouders : Karweibedrijf VZW (48,3%), Vebego Services B.V. (48,3%), Kanaal 127 CVBA (3,4%)
![Page 27: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/27.jpg)
MAKKIE : NU AL PROMINENT AANWEZIG IN WEST-VLAANDEREN
• 2012 : 9 vestigingen : Kortrijk, Kortrijk City ,Menen, Roeselare, Brugge, Oostende, Poperinge, Waregem, Ingelmunster
• 2 grote strijkateliers : Kortrijk- Stasegem en Poperinge
• Op-en afhaaldienst strijkpunten : Makkievestigingen, bedrijven en particulieren.
![Page 28: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/28.jpg)
MAKKIE : EEN GROTE EN SOCIALE WERKGEVER.
2012 : 800 tal werknemers in dienst
Respect voor de werknemer, zijn competenties en zijn groeipunten
Opleiding en begeleiding centraal : grote rol voor
1. Filiaalverantwoordelijke
2. Planners
![Page 29: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/29.jpg)
MAKKIE : EEN GROTE EN SOCIALE WERKGEVER.
3. Coaches
4. Interventieteams
5. Verplichte opleiding vanuit het opleidingsfonds
6. MOC
Matching van de eisen klant, en de competenties van de werknemer zijn van groot belang.
Makkie geeft de mogelijkheid aan diverse kansengroepen in het kader van overheidshulp : SINE, ACTIVA, tewerkstelling invoegwerknemers
![Page 30: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/30.jpg)
MAKKIE :EEN VISIE OP DE TOEKOMST…
Dienstverlening in en rond het huis ,op maat en voor alle inwoners.
Onderaannemer/uitvoerder zijn voor permanente behoeften (vb. schoonmaak) of tijdelijke behoeften (vb. verhuis, tuin, opvang,…..) .
Dichtbij de medewerker staan – betrokken zijn – mogelijkheden bieden tot professionele ontwikkeling – kansen bieden aan alle medewerkers. Verantwoordelijkheden laag in de organisatie
![Page 31: 20121115 servicepunt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061111/5455a558af7959aa368b5375/html5/thumbnails/31.jpg)
MAKKIE : CONTACTGEGEVENS
CVBA Makkie
Contact Hoofdzetel: Doorniksesteenweg 81b, 8100 Kortrijk
Frederik Braeckman (operationeel manager)
GSM: 0479/68.09.77
Mail: [email protected]
Kantoor Kuurne: 056/24.39.66
Contactpersonen : Evelien Verbeke en Tatjana Myrzoyeva