2012.12.13.coaching los 7 hábitos de las personas efectivas

Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas

Los 7 hábitos de las personas altamente efec5vas José Ramón Moreno Miranda (Psicólogo y Coach de la ICF)

domingo, 18 de noviembre de 12

Los cuatro dominios del ser humano

2

DOMINIO LENGUAJE Y

COMUNICACIÓN

DOMINIO DE LAS EMOCIONES

DOMINIO DE LO CORPORAL

DOMINIO DE LOS PENSAMIENTOS

ALINEAR MENTE Y CUERPO


El árbol de la vida

CONOCIMIENTO

AUTO

AUTOESTIMA

AUTODOMINIO PERCEPCIÓN DE OTROS COMPETENCIAS

EMOCIONALES SUBYACENTES

EMPATÍA

PERSUADIR

PROACTIVIDAD OPTIMISMO

ESTILO EMOCIONAL CREATIVIDAD COMPETENCIAS EMOCIONALES

BÁSICAS

TRABAJO EN EQUIPO

COMUNICACIÓN EFECTIVA

DELEGACIÓN

CATALIZADOR DEL CAMBIO

ASERTIVIDAD

NEGOCIACIÓN

GESTIONAR INCERTIDUMBRES

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

ESCUCHA ACTIVA

GESTIONAR EL ESTRÉS

COMPETENCIAS EMOCIONALES EJECUTIVAS

INTEGRIDAD

NEGOCIACIÓN

MOTIVARSONREIR

FLUIR

HABLAR EN PÚBLICO

ADAPTABILIDAD


LA PIRÁMIDE INVERTIDA DE LAS COMPETENCIAS EMOCIONALESNIVEL DE VISIBILIDAD

ALTO

BAJO

Podemos utilizar la analogía o imagen de:

- Raíces: competencias emocionales subyacentes.

- Troncos y Ramas: competencias emocionales básicas.

-Hojas, flores y frutos: competencias emocionales ejecutivas.

AUTOCONOCIMIENTO

AUTODOMINIO

AUTOESTIMA

PERCEPCIÓN DE OTROS



ALTO

BAJO

- Sin Raíces el tronco y las ramas del árbol se secan.

- Sin Raíces las Hojas, flores y frutos no crecen, no afloran, caen marchitas.

AUTOCONOCIMIENTO

AUTODOMINIO

AUTOESTIMA


SIN RAÍCES



ALTO

BAJO

- Con las Raíces el árbol puede renacer (las personas se pueden reinventar).

AUTOCONOCIMIENTO

AUTODOMINIO

AUTOESTIMA


SIN TRONCO, RAMAS,HOJAS, FRUTOS



CONOCIMIENTO

AUTO

AUTOESTIMA

AUTODOMINIO PERCEPCIÓN DE OTROS

COMPETENCIAS EMOCIONALES SUBYACENTES

EMPATÍA

PERSUADIR



BÁSICAS

TRABAJO EN EQUIPO


DELEGACIÓN


ASERTIVIDAD

NEGOCIACIÓN



ESCUCHA ACTIVA



INTEGRIDAD

NEGOCIACIÓN

MOTIVARSONREIR

FLUIR

HABLAR EN PÚBLICO

ADAPTABILIDADEl

paradigma de adentro

hacia afuera

étiaa del carácter

(principios)



CONOCIMIENTO

AUTO

AUTOESTIMA

AUTODOMINIO PERCEPCIÓN DE OTROS COMPETENCIAS

EMOCIONALES SUBYACENTES

EMPATÍA

PERSUADIR



BÁSICAS

TRABAJO EN EQUIPO


DELEGACIÓN


ASERTIVIDAD

NEGOCIACIÓN



ESCUCHA ACTIVA



INTEGRIDAD

NEGOCIACIÓN

MOTIVARSONREIR

FLUIR

HABLAR EN PÚBLICO

ADAPTABILIDAD

El paradig-ma de afuera hacia

adentro

ética de la personalidad

(técnicas)


9

• ConllevaLas victorias privadas sobre nosotros mismos

Donde ponemos el foco de atención y cómo dis@nguimos e interpretamos

El paradigma de adentro hacia

afuera

El paradigma de afuera hacia

adentroConlleva

No quiero ver lo que hay dentro mi.

Creo saber lo que soy, sin introspección.

Basado más en el tener que en el ser.

No salir de mi Zona de Confort.

Conlleva crear buenos hábitos.

Crecimiento Personal

Introspección, la meditación, la reflexión.


10

ética del carácter(principios)

ética de la personalidad(técnicas)

Integridad Cómo parecer.

Fidelidad Técnicas de comunicación .

Valor Técnicas de cómo vestirse correctamente.

Compasión Técnicas de relaciones públicas.

Contribución Técnicas de administración.

Responsabilidad Más superficial. Cómo crear la imagen correcta.

Justicia Cómo queremos que nos vean, no cómo somos.

Personalidad y Carácter


Invisible

Visible

11

Personalidad

Carácter

técnicas

Principios, valores



12

La ética de carácter es la parte del iceberg que no vemos, la gran masa que está debajo, la que tiene mayor impacto a largo plazo.

La ética de la personalidad es la punta de iceberg, la que vemos.

Las organizaciones se han centrado en las técnicas de personalidad .

Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas se basan en la ética del carácter.

La gente no suele trabajar la base del iceberg (carácter), a pesar de ser la causa de los cambios que producen mayor impacto a largo plazo.



Conlleva tener principio universales

y cumplirlos.

• Conlleva ir de adentro hacia

afuera.

13

Ética de carácter

Locus de ControlInterno

Atribución de lo que ocurre en mi vida, depende de factores internos a mi. Por ejemplo, mis actitudes ante la crisis. Puede ser pasiva o afrontarlo como un reto, una oportunidad de crecimiento personal y profesional.

Autoconocimiento É7ca

El paradigma de adentro hacia afuera



14

Seres Racionales, dotados de un alma inmutable. Filosofía del ser

(Platón, Aristóteles)

Filosofía del devenir

Heráclito, Nietzsche, Hegel

Nada permanece igual por demasiado 7empo.

Ser humano es estar en un proceso permanente de devenir, de inventarnos y reinventarnos dentro de una deriva histórica.

Ser dado, fijo, inmutable.

La deriva metaCsica

Nuestro ser es indeterminado (ser en potencia), es un espacio abierto apuntando hacia el futuro.


El paradigma de adentro hacia afuera


15

El propósito de los 7 hábitos

Es aprender como conducir su vida de una forma realmente efectiva.


16

No es un programa de remedio rápido.

Es un proceso de crecimiento y desarrollo personal.

No es un programa de un mes.

Requiere de gran esfuerzo y mucha paciencia

¿ Qué no es?

¿ Qué es?


17

Todo cambio requiere de Esfuerzo

“No conozco ningún hecho más alentador que la incuestionable

capacidad del hombre para dignificar su vida por medio del esfuerzo consciente”.

Henry David Thoreau

Todo cambio requiere de Esfuerzo


18

Aumentar nuestra capacidad para el desarrollo personal y profesional.

Desarrollar mejores relaciones de trabajo, mejores relaciones personales.

Nos permite estar abierto al autoconocimiento.

Nos permite adquirir nuevos hábitos.

Después del Esfuerzo qué podemos esperar


19

Qué es un hábito

Hábitos

ConocimientosQué hacer y

Por qué hacerlo

Habilidad (parte prác@ca)Cómo hacerlo Deseo

(parte de mo@vación)Querer hacerlo

“Somos lo que hacemos día a día. De modo que la excelencia no es un acto, sino un hábito”.Aristóteles


20

Los hábitos

Primero creamos los hábitos, luego los hábitos nos crean a nosotros.


21

Siembra un pensamiento, cosecha una acción.

Siembra una acción, cosecha un hábito.

Siembra una hábito, cosecha un carácter .

Siembra un carácter, cosecha un des7no.

Nuestros hábitos forman nuestro carácter

Siembra un emoción, cosecha un pensamiento


22

aprender y no hacer no es realmente aprender.

Saber y no hacer no es realmente saber.

Nuestros hábitos forman nuestro carácter

Aprender y Saber


23

La ética de carácter se basa en la idea fundamental de que hay principios que gobiernan la

efectividad humana, leyes naturales de la dimensión humana que son tan reales, tan constantes y que indiscutiblemente

están tan “allí” como las leyes de la gravitación universal en la dimensión física.

La é@ca del carácter


24

“Sabemos lo que somos, pero no sabemos lo que podríamos ser”.

Shakespeare



25

No sabemos cómo las cosas son. Sólo sabemos cómo las observamos o cómo

las interpretamos. Vivimos en mundos interpretativos.



26

El continuo de madurezde los 7 hábitos

Madurez se refiere al proceso que conduce al crecimiento y el desarrollo.

Continuo se refiere a la naturaleza continua del crecimiento y progresión.


27

El continuo de madurezde los 7 hábitos

Madurez baja

Madurez alta

Interdependencia

Dependencia

Independencia


28

Dependencia

Madurez baja

Madurez alta

Dependencia

Necesitamos de otros para conseguir lo que queremos.

Dependiente intelectualmente: cuento con7go para que pienses por mí y resuelvas los problemas de mi vida.

Dependiente emocionalmente de la validación de los otros.

AcOtud del tú. Tu cuidas de mi. Tu haces esto por mi. Tu no lo logras por mi.

Paradigma del tú


29

Madurez baja

Madurez alta

Independencia

Libre de la influencia externa.

Libre del control y el apoyo de otros.

Piensa y actúas por si mismo.

Estás validado desde adentro. Dirigido desde adentro.

La acHtud del YO. Yo soy responsable. Yo puedo.

Es la meta más elevada de muchos individuos y muchos movimientos sociales.

INDEPENDENCIA Paradigma del YO


30

interdependencia

Madurez baja

Madurez alta

Interdependencia Es el nivel más maduro y más avanzado.

Cooperar juntos para conseguir lo que yo quiero y lo que tu quieres.

Es la acHtud de NOSOTROS .

Vital para los líderes, los equipos depor7vos, la v ida fami l iar , las organizaciones

Paradigma del NOSOTROS


31

Las personas dependientes necesitan de los otros para conseguir lo

que quieren.

Las personas independientes consiguen lo que quieren gracias a

su propio esfuerzo.

Las personas interdependientes combinan

sus esfuerzos con los esfuerzos de otros para lograr un éxito

mayor.

El con@nuo de madurez de los 7 hábitos


32

El problema de la dependencia es un tema de madurez personal que tiene

poco que ver con las circunstancias. Incluso en mejores coyunturas, a menudo persisten la

inmadurez y la dependencia.

La independencia de carácter nos da fuerza para

actuar, en lugar de que se actúe sobre nosotros.

A pesar de ello no es la meta final de una vida

Si soy emocionalmente interdependiente,

obtengo dentro de mí mismo una gran sensación de valía, pero también reconozco mi necesidad de amor, de darlo

y recibirlo. Si soy intelectualmente interdependiente, comprendo que

necesito mis propios pensamientos junto con los mejores pensamientos de otras personas.

El con@nuo de madurez de los 7 hábitos


33Dependencia

Independencia

SERProacHvo

Poner primero

lo primero

Comenzar con el fin en mente

VICTORIA PRIVADA

Se centran:

AutomandatoAutocontrolAutodominio Nuestro carácter

Los hábitos 1,2 y 3


34

Las victorias privadas deben preceder a las

victorias públicas

Cuando madrugo y hago deporte me siento bien conmigo mismo, más ágil, con más ganas de hacer cosas y me siento mejor con los demás.

Primero tenemos que hacernos promesas a nosotros mismos, y mantenerlas ante nosotros, y sólo después hacer y mantener promesas ante los otros.

Enfoque de adentro hacia afuera



35

La mayoría de las personas perciben la efectividad desde el paradigma de los huevos de oro: cuanto más se produce,

cuanto más se hace, más efectivo se es.

La verdadera efectividad está en función del equilibrio de dos variables cosas:

1.- Lo que se produce: los huevos de oro P (la producción de los resultados deseados, los huevos de oro).2.- Los medios o bienes de producción y la capacidad para producir: la gallina CP (la capacidad de producción, la aptitud o el medio que produce los huevos de oro.

La fábula de Esopo de la Gallina de los huevos de oro

EFECTIVIDAD


36

La verdadera efectividad está en función de dos cosas:

1.- Lo que se produce: los huevos de oro P (la producción de los resultados deseados, los huevos de oro).2.- Los medios o bienes de producción y la capacidad para producir: la gallina CP (la capacidad de producción, la aptitud o el medio que produce los huevos de oro.

Efectividad

Actividad. Si me compro una cortadora de Césped eléctrico (la cual se me rompe a los dos años). Teniendo en cuenta la fábula de los huevos de oro de Esopo. Responde: 1.- Qué es P2.- Qué es CP



37

Efectividad

AcHvidad. Si me compro una Cortadora de Césped eléctrico (la cual se me rompe a los dos años). Teniendo en cuenta la fábula de los huevos de oro de Esopo. Responde: 1.-‐ Qué es P2.-‐ Qué es CP

Respuestas:

1.-‐ El Césped cortado. 2.-‐ La preservación y el mantenimiento del bien.

Al no tener en cuenta CP tuve que comprar una nueva cortadora (más @empo, más dinero...), siendo menos efec@vo.



38

Efectividad en el área humana

En las relaciones humanas el equilibrio P/PC es aún más importante. Muchas relaciones de parejas se centran en obtener huevos de oro (P), por ejemplo, trabajar más y ganar más dinero (en ocasiones para tener más bienes y más dependencia).

Nos olvidamos de CP (la gallina), o lo que es lo mismo el amor, la plenitud, la delicadeza, la comunicación, que es la comida del día a día que mantiene vigorosa la gallina (la relación de pareja).

El equilibrio P/PC es fundamental


39

Hay organizaciones que hablan mucho sobre los clientes y descuidan por completo a las personas que tratan con ellos: los empleados.


Efectividad en el área de las organizaciones


40


“El principio CP dice que SIEMPRE HAY QUE TRATAR A LOS EMPLEADOS exactamente como

queremos que ellos traten a nuestros mejores clientes”.

Aprendizaje VICARIO (por observación)

Hacemos lo que vemos

Efectividad en el área de las organizaciones


41

El determinismo genético dice básicamente que la culpa es de los abuelos. Esa es la razón de que tengamos mal genio.

Nuestros abuelos eran irascibles y eso lo tenemos en nuestro ADN.

El determinismo psíquico dice básicamente que la culpa es de los padres. Ellos

son responsables de nuestra educación, de muchas de nuestras experiencias infantiles, estableciendo lo esencial de nuestras tendencias personales y la

estructura de nuestro carácter.

El determinismo ambiental dice básicamente que la culpa es de nuestro

jefe, de nuestra esposa, de la situación económica o de la política del gobierno. Algo o alguien de

nuestro entorno de nuestro ambiente es responsable de nuestra situación.

¿Estamos condicionados para responder de una manera particular a un estímulo concreto?

EsXmulo Respuesta

Modelo Reac@vo

Tres teorías sobre la NATURALEZA HUMANA


42Independencia

Interdependencia

Se centran:

En el trabajo en equipo, cooperación y comunicación

Nos ayuda en nuestras relación con los demás

U @ l i z a m á s n u e s t r a p e r s o n a l i d a d , n u e s t r a s habilidades.

PensarGanar-‐Ganar

Buscar primero entender y luego ser entendido

Sinergia

VICTORIA PÚBLICA



43

La interdependencia es una elección que solo la gente independiente puede tomar



44

El hábito 7: AFILAR LA SIERRA


45

Es el hábito de la renovación.

Rodea y dirige a los demás hábitos

Es el hábito de la mejora continua que crea una espiral ascendente de desarrollo y crecimiento.

De la renovación con equilibrio en todas las dimensiones de la vida.

El hábito 7: AFILAR LA SIERRA


46

La vida es producto de los valores y no de los sentimientos.

La vida es producto de tus decisiones y no de tus condiciones.

No solo significa tomar la iniciativa. Significa que como seres humanos, somos responsables de nuestra propia vida.

Hábito 1: SER PROACTIVO

El principio fundamental de este hábito es ASUMIR TUS RESPONSABILIDADES.


47

En dicha palabra encontramos alusiones a las palabras RESPONDER Y HABILIDAD.

HABILIDAD PARA ELEGIR LA RESPUESTA.

Las personas proactivas no dicen que su conducta sea la consecuencia de las condiciones, el condicionamiento o las circunstancias.

Hábito 1: Ser proac@vo/ RESPONSABILIDAD


Proac7vidad• La Proac7vidad conlleva un profundo conocimiento: – Cómo me soy

– Qué quiero.– Qué necesito.– Qué siento– Conocer mis ap7tudes y capacidades.– Conocer mis vulnerabilidades. – Qué me apasiona. – Cómo me proyecto: hacia el pasado, presente o futuro.

48

AUTOCONOCIMIENTO


Autoconocimiento

LA ERA AXIAL (800-200 a.C.). Las sabidurías antiguas:

BUDISMO

EPICUREÍSMO

ESTOICISMO

CONFUCIANISMO

TAOISMO

FILOSOFÍA CLÁSICA


Autoconocimiento

Las Pirámides de Maslow

LO QUE NECESITAMOS LO QUE QUEREMOS

AUTORREALIZACION

RECONOCIMIENTOestatus, poder, dinero...

RELACIONES SOCIALESamigos, amor...

SEGURIDADtrabajo, hogar...

NECESIDADES FISIOLÓGICAScomida, sueño, sexo...

Los tres primeros elementos son necesidades básicas. Si se satisfacen, una persona ya no piensa más en ella. Los dos últimos son aspiraciones o necesidades de desarrollo personal y nunca llegan a satisfacerse completamente. El modelo de las pirámides se vuelve interesante al comparar nuestras aspiraciones (lo que queremos) con nuestras necesidades.

Regla general para el mundo occidental: las cosas que más deseamos son las cosas que menos necesitamos.


Autoconocimiento

Alejandro Magno ante el santuario de Apolo al contemplar las palabras esculpidas en letras de oro que pronunció Sócrates: “Conócete a ti mismo”, reflexionó: “Es evidente. Conocerse a uno mismo es la ta rea más d i f í c i l po rque pone en juego directamente nuestra racionalidad, pero también nuestros miedos y pasiones. Si uno consigue conocerse a fondo a sí mismo, sabrá comprender a los demás y la realidad que lo rodea.”.


Autoconocimiento

LOS TRES PILARES DE LA SABIDURIA CHINA.

CONFUCIANISMO TAOÍSMO BUDISMO

La vida social. La vida natural. La vida espiritual.La responsabilidad polí3ca. La responsabilidad 4sica. La responsabilidad individual.

La ac@tud hacia los demás. La ac@tud hacia el cuerpo y la naturaleza. La ac@tud hacia la muerte y el des3no.

La jerarquía y su realización. La persona y su realización. El sufrimiento y su disminución.

La educación, para que el juicio y las acciones partan de bases razonables.

La prác3ca y el ejercicio, de manera que concuerden lo mejor posible el cuerpo y su funcionamiento natural.

La comunidad y la red de ayuda mutua entre laicos y monjes.

La rec3tud, considerada como el acto justo en el momento oportuno, sin otra consideración que la jus@cia.

La pureza, considerada como un proceso de alivio de las obligaciones impuestas por la vida isica y las normas sociales.

la serenidad, considerada como una progresión del individuo hacia la liberación de su sufrimiento.

La lealtad, fundamento de las relaciones jerárquicas: los inferiores deben ser fieles a sus superiores, pero éstos le deben protección.

La sensibilidad, fundamento del afinamiento de la percepción que permite sen@r mejor el soplo vital pasando sin cesar del cuerpo individual a la naturaleza.

La afabilidad, fundamento de la no violencia que debe regular las relaciones humanas así como con el conjunto de los seres vivos.

La poesía y todas las artes en general, consideradas como medios de aliviar el corazón.

La alquimia interna y la medicina natural, consideradas como medios de alimentar mejor nuestra energía vital.

La plegaría y la meditación, consideradas como los únicos medios de conseguir la “iluminación”, que es la que nos puede liberar de la ilusión de nuestro ego.

La polí3ca como arte de saber vivir en buena armonía entre los seres humanos.

La ecología, en tanto que arte de saber vivir en armonía con el entorno natural.

La psicología, como comprensión del funcionamiento de la conciencia.


Autoconocimiento

LOS TRES PILARES DE LA SABIDURIA CHINA.

Convergencia de las mismas:

Son una invitación a acrecentar nuestra responsabilidad.

Nos permite desarrollar nuestra capacidad para responder con una ac6tud apropiada a las situaciones a las que nos vemos enfrentados cada día.


Autoconocimiento

“De todos los conocimientos posibles, el más sabio y útil es conocerse a sí mismo”

William Shakespeare.

“Conocer b ien a los o t ros es inteligente, conocerse bien a si mismo, es sabiduría”.

Einstein


Autoconocimiento

Características de la Era Axial

1. El hombre se hace consciente de sí mismo y de sus limitaciones. Su anhelo es la salvación personal.

2. Intenta ganar esta salvación a través de la actividad reflexiva. Por primera vez en la historia, los filósofos aparecen en público. Surgen los conflictos filosóficos, nacidos del afán de convencer a los demás. Todo acaba en la discusión, la fractura y, finalmente, en el caos.

3. De este caos nacen todas la corrientes actuales de pensamiento.

4. Opiniones, modos de actuar y costumbres de los hombres son puestos en tela de juicio y, a la larga, cambian.


Autoconocimiento

Vida activa o vida contemplativa.

Vida contemplativa

- Búsqueda de la felicidad basada en la renuncia de las vanidades.

- Para la vida contemplativa, el verdadero sentido de la existencia se encuentra en lo que hoy llamamos vivir el momento.

Vida activa.

Es un modelo de existencia diametralmente opuesto que descansa en la afirmación del deseo y de la acción.

La finalidad de la existencia no es contemplación pasiva.

Vivir es actuar y conseguir.


Estímulo

57

Autoconciencia“ c a p a c i d a d d e v e r c o m o observador nuestra participación en los hechos. De elegir como nos afecta.”

RespuestaLibertad interior de elegir

Imaginación“capacidad para ejercer la creación, yendo más allá de la realidad presente”.

Voluntad independiente “capacidad para actuar sobre la base de nuestra autoconciencia, libres de cualquier otra influencia”.

Conciencia moral “una profunda percepción interior de lo que es correcto o incorrecto, de los principios que gobiernan nuestra conducta, y de la medida en que nuestros pensamientos y acciones están en armonía con dichos principios”.

MODELO PROACTIVO


La historia de Victor Frankl • Flanlk era un determinista educado en la tradición de la psicología freudiana según la cual lo que nos sucede de niños da forma a nuestro carácter y personalidad, y gobierna básicamente la totalidad de nuestra vida. Los límites y parámetros de nuestra vida estarían fijados y, en lo esencial, no sería mucho lo que podemos hacer al respeto.

• Flankl era también psiquiatra y judío. Estuvo encerrado en campos de concentración de la Alemania nazi, donde perdió a sus padres, su hermano y su mujer. Además fue torturado y sometido a innumerables humillaciones, sin estar seguro de si en cualquier momento lo llevarían a la cámara de gas.

• Un día, desnudo y solo en una pequeña habitación, empezó a tomar conciencia de lo que denominó “libertad última” esa libertad que sus carceleros alemanes no podían quitarle. Ellos podían controlar todo su ambiente , hacer lo que quisieran con su cuerpo, pero el propio Victor Flankl era un ser autoconsciente capaz de percibir su propia participación en los hechos.

• Su identidad básica estaba intacta. En su interior él era capaz de decidir de qué modo podía afectarle todo aquello.

• En medio de sus experiencias, Franlk se proyectaba hacia contextos distintos; por ejemplo, se imaginaba dando conferencias ante sus alumnos después de haber sido liberado. En el aula se describiría a sí mismo y expondría como lección lo que había aprendido durante la tortura.

• Los nazis tenían más libertad exterior, más opciones entre las que podían elegir en su ambiente, pero él tenía más libertad interior, más poder interno para elegir sus opciones.

58

Voluntad independientePodía elegir como le afectaba todo aquello.

AutoconscienciaPodía ver como observador su propia participación.

ImaginaciónPodía crear otros escenarios, yendo más allá de la realidad presente”.

Conciencia moral Flanlk tenía una profunda percepción interior de lo que era correcto o incorrecto, cuestión que los nazis no podrían jamás cambiar, ni siquiera con las torturas.


59

EL ENFOQUE PROACTIVO DE UN ERROR CONSISTE EN RECONOCERLO INSTANTÁNEAMENTE, CORREGIRLO Y APRENDER DE ÉL.

Hábito 1: Ser proac@vo/ LOS ERRORES


60

La vida de las personas reactivas es una función de los sentimientos, de los estados de ánimo, de los impulsos, de la actitud de otras gentes

Conceptualmente es que tenemos la capacidad de elegir nuestras respuestas.

LO OPUESTO DE SER PROACTIVO ES SER REACTIVO


61

Las personas reactivas se ven a menudo

afectadas por su ambiente físico. Si el tiempo es bueno, se sienten bien. Si no lo es afecta a sus

actitudes y comportamiento.

Las personas proactivas llevan consigo

su propio tiempo. El hecho que llueva o brille el sol no supone

ninguna diferencia para ellos.

Hábito 1: Ser proactivo.


62

Las personas reactivas se ven también afectadas por el

ambiente social por el clima social. Cuando se las tratan bien, se sienten bien;

cuando no las tratan bien, se vuelven defensivas o autoprotectoras.

Las personas proactivas también se ven influidas por los

estímulos externos (físicos, psicológicos o sociales), pero su respuesta a los estímulos, consciente o inconsciente, es una elección o respuesta

basada en valores.



63

“Nadie puede herirte sin tu consentimiento”

Eleanor Roosevelt



64

“Ellos no pueden quitarnos nuestro autorespeto si nosotros no se los damos”

Gandhi



65

“Nuestra naturaleza básica consiste en actuar, no en que se actúe sobre nosotros. Esto nos permite elegir nuestras respuestas a

circunstancias particulares, y además nos da poder para crear las circunstancias.”



66

Lenguaje reactivo Lenguaje proactivo

No puedo hacer nada Examinaremos nuestras alternativas

Yo soy así Puedo optar por un enfoque distinto

Me vuelves loco Controlo mis sentimientos

No lo permi@rán Puedo elaborar una exposición efectiva

Tengo que hacer eso Elegiré una respuesta adecuada

No puedo Elijo

Debo Prefiero

El lenguaje crea realidades.


67

Círculo de preocupación

Círculo de influencia

Otro modo excelente de tomar conciencia de nuestro propio grado de proac5vidad consiste en examinar en qué inver5mos nuestro @empo y nuestra energía.

Determinar cuál de estos dos círculos es el centro alrededor del cual gira la mayor parte de nuestro 5empo y energía, podemos descubrir mucho sobre el grado de nuestra proac5vidad.

Hábito 1: Ser proactivo. Preocuparnos o ocuparnos


68



Las personas reactivas centran sus esfuerzos en el círculo de preocupación.

Su foco se sitúa en los defectos de otras personas , en los problemas del medio y en circunstancias sobre las que no tienen ningún control.



69



Foco reac@voLa energía nega@va reduce el círculo de influencia

E L c í rc u l o d e preocupación está lleno de “TENER” .

ME SENTIRÉ CONTENTO CUANDO TENGA CASA PROPIA

SI TUVIERA UNA ESPOSA MÁS PACIENTE...

SI TUVIERA UN HIJO MÁS OBEDIENTE...

S I T U V I E R A M Á S TIEMPO PARA MÍ...

SI TUVIERA MÁS TIEMPO PARA MÍ...

SI TUVIERA UN JEFE QUE NO FUERA TAN DICTADOR...



70

Círculo de


Foco proac@voLa energía posi@va amplía el círculo de influencia

preocupación

E L c í r c u l o d e I N F L U E N C I A está lleno de “SER”

PUEDO SER MEJOR PADRE...

PUEDO SER MÁS SENSATO...

PUEDO SER MÁS CARIÑOSO...

PUEDO SER MEJOR ESTUDIANTE...

PUEDO SER MEJOR PROFESOR ...

PUEDO SER MÁS PACIENTE...

PUEDO ESFORZARME MÁS...

PUEDO SER MEJOR EN MI TRABAJO ...

Hábito 1: Ser proactivo. PREOCUPARNOS O OCUPARNOS


71

CONTROL DIRECTO: involucra nuestra propia conducta. Los problemas de control directo se resuelven trabajando sobre

nuestros hábitos. Están dentro de nuestro círculo de influencia. Son las “victorias privadas”

de los hábitos 1,2, y 3.

CONTROL INDIRECTO: involucra las conductas de otras personas. Se resuelven

cambiando nuestros métodos de influencia. Son las “victorias públicas” de los hábitos 4,5 y 6.

INEXISTENCIA DE CONTROL: problemas sobre los que no podemos hacer

nada. Supone asumir la responsabilidad de modificar nuestras actitudes (sonreír, aceptar esos

problemas y aprender a vivir con ellos, aunque no nos gusten.

2.-‐ Poner primero lo primero

3.-‐ Comenzar con el fin en mente

1.-‐Ser proacHvo

5.-‐Buscar primero entender y luego ser entendido

4.-‐Pensar-‐ ganar-‐ganar

6.-‐Sinergia

Hábito 1: Ser proactivo. TIPOS DE CONTROL


72

“Señor, concédeme coraje para cambiar las cosas que pueden y deben cambiarse, serenidad para

aceptar las cosas que no pueden cambiarse, y sabiduría para establecer las diferencias .”



73

Hábito 2.- Comenzar con el fin en mente

Básicamente significa que todas las cosas se crean dos veces.

Implica ver una imagen mental, un panorama de donde queremos llegar en esta reunión, en esta relación, en este año, en la vida.

Para una empresa es la visión que tiene de su futuro. Es la creación de esa visión

Basado en el principio de visión, propósito, significado, de misión...


74

Hábito 2.- Comenzar con el fin en mente

La regla del carpíntero es “medir dos veces antes de cortar una”.

Se diseña la ropa antes de enhebrar la aguja.

Antes de emprender un viaje, fijamos nuestro destino y planificamos la mejor ruta.


75

“Administrar es hacer las cosas bien, liderar es hacer las cosas correctas”.

Peter Drucker


Lo que haya en el centro de nuestra vida será nuestra fuente de seguridad, guía, sabiduría y poder. 76

Hábito 2: comenzar con el fin en mente. Centro de influencia

CENTROSabiduría

Seguridad

Poder

Guía

La Seguridad representa nuestro sen@do de valía, nuestra iden@dad, nuestra base emocional, nuestra autoes@ma, nuestra fuerza personal básica (o la ausencia de ella).

Por Guía se en@ende la fuente de dirección en la vida. Nuestro marco de referencia interno que nos interpreta lo que sucede fuera. Las normas, principios o criterios implícitos que día tras día gobiernan nuestras decisiones y acciones.

La Sabiduría es nuestra perspec@va de la vida, nuestra compresión del modo en que se aplican los diversos principios y partes, y de las relaciones que establecen entre sí.

El Poder es la capacidad o facultad de actuar, la fuerza y potencia para realizar algo. Es la energía vital para elegir y decidir. Incluye también la capacidad para superar hábitos profundamente enraizados y cultivar otros superiores más efectivos.


77

Autoconocimiento/ Centro de influencia

10%

10%

10%

10%

10% 10%

10%

10%

10%

10%

FAMILIA ENEMIGOS

AMIGOSTRABAJO

DEPORTE

CÓNYUGE

RELIGIÓN PLACER

UNO MISMO

DINERO

CENTROS O PARADIGMAS NUCLEARES TÍPICOS


78


10%

10%

10%

10%

10% 10%

10%

10%

10%

10%

FAMILIA ENEMIGOS

AMIGOSTRABAJO

DEPORTE

CÓNYUGE

RELIGIÓN PLACER

UNO MISMO

DINERO

Actividad.- Puntúa cada faceta de 1-10. Puedes cambiar la faceta que no consideres importante.

Lo que no se puede medir, es más difícil gestionar


79


10%

10%

10%

10%

10% 10%

10%

10%

10%

10%FAMILIA

ENEMIGOS

AMIGOSTRABAJO

DEPORTE

CÓNYUGE

RELIGIÓN PLACER

UNO MISMO

DINERO

Actividad.- Puntúa cada faceta de 1-10. Puedes cambiar la faceta que no consideres importante.

9

5

5 3

8

5

5

4

8

6


80


10%

10%

10%

10%

10% 10%

10%

10%

10%

10%

FAMILIA ENEMIGOS

AMIGOSTRABAJO

DEPORTE

CÓNYUGE

RELIGIÓN PLACER

UNO MISMO

DINERO

Actividad.- Desarrolla la faceta familia.


81


10%

10%

10%

10%

10% 10%

10%

10%

10%

10%

Hermano Juan Hijo Manuel

Padre

Primo Juan

Cónyuge

Suegro Hermana Ana

Suegra

Hija María

Actividad.- Desarrolla la faceta familia. Puntúa cada dimensión de 1 a 10

8

7

1

3

5

8

4

6

8

6

Padre Madre


82

Trabajamos la faceta Hijo Manuel.

Hijo Manuel 5

A.-‐ Indica tres cues7ones que HACES en tu interrelación con tu hijo y que no deberías estar haciendo.1.-‐ .............................2.-‐ .............................3.-‐ .............................

B.-‐ Indica tres adje7vos que define CÓMO te sientes en la interrelación con tu hijo Manuel. 1.-‐ .............................2.-‐ .............................3.-‐ .............................



83


Hijo Manuel 5

C.-‐ Indica tres cues7ones que NO HACES en tu interrelación con tu hijo Manuel y que debes hacer. 1.-‐ .............................2.-‐ .............................3.-‐ .............................

D.-‐ Indica tres adje7vos que define CÓMO TE GUSTARÍA SENTIRTE en la interrelación con tu hijo Manuel. 1.-‐ .............................2.-‐ .............................3.-‐ .............................



84


Hijo Manuel 5

E.-‐ Indica tres acciones concretas que vas a llevar a cabo y ponle fecha. 1.-‐ .............................Ejemplo, voy a tener una conversación con él, solicitando que se esfuerzo más en los estudios. 2.-‐ .............................Ejemplo, Voy a ir con el los fines de semanas a sus ac7vidades depor7vas y de ocio. 3.-‐ .............................Ejemplo, Voy a conversar con él para saber si es feliz o no.

F.-‐ Subdivide cada acción. Por ejemplo la de que se esfuerce más en los estudios. 1.-‐ .............................1.1.-‐ Voy a reflexionar sobre como se lo digo y el momento.1.-‐ .............................1.2.-‐ Voy a escribir la estructura del diálogo y visualizarlo, así como argumentar las diferentes objecciones que me pueda realizar. 1.-‐ .............................1.3.-‐ Voy a prac7car la conversación con mi pareja (la que voy a tener con mi hijo) y tratar de ver como sale.



85

Sin participación no hay compromiso

LAS ORGANIZACIONES NO DEBEN DE OLVIDAR QUE:


Lo que haya en el centro de nuestra vida será nuestra fuente de seguridad, guía, sabiduría y poder. 86

Centrado en el cónyuge

CENTROSabiduría

Seguridad

Poder

Guía

Su sentimiento de Seguridad se basan en el modo en que los trata su cónyuge.

Vulnerable a los estados de ánimo y a los sentimientos de su cónyuge.

Cuando el cónyuge no está de acuerdo con él/ella o no lo satisface, se da un repliegue o conflicto.

Guía. Su dirección proviene de sus propias necesidades y carencias y de las de su cónyuge.

Su criterio para la toma de decisiones se limita a lo que es bueno para su matrimonio o pareja.

La Sabiduría. Su perspectiva de vida enfoca las cosas que pueden influir positiva o negativamente en su cónyuge o en su relación.

Su Poder para actuar está limitado por sus defectos y los de su cónyuge.


87

Hábito 3.- PONER primero lo primero

¿Qué es lo más importante?

Lo opuesto a poner primero lo primero es poner en segundo, tercer o cuarto lugar las cosas importantes.

Las cosas que importan nunca deben estar a merced de las que cuestan menos.

Horarios y agendas muchas veces nos separa de las cosas importantes.

Conceptualmente es tener un equilibrio entre la vida contemplativa y la de acción


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Hábito 3.- PONER primero lo primeroADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

DIFERENTES NIVELES

2.- AGENDAS

Refleja el intento de mirar hacia adelante, programar lo acontecimientos y actividades del futuro.

2.-‐ NOTAS Y LISTAS DE TAREAS: nos p roporc iona c i e r to renoconocimiento y totalidad a los múl@ples requerimientos planteados a nuestro @empo y nuestra energía.


“ORGANIZAR Y EJECUTAR SEGÚN PRIORIDADES”.


89

No sólo actuamos de acuerdo a cómo somos (y lo hacemos), también somos de acuerdo a

cómo actuamos. La acción genera ser.

Uno deviene de acuerdo a lo que hace.

Al trasladarnos del ser a la acción, nos permitimos entrar en el proceso del devenir y evitamos quedarnos entrampados en el supuesto metafísico del que el ser es inmutable.


90

“Lo que importa más nunca debe estar a merced de lo que importa menos”.

Goethe


91

La voluntad independiente hace efectiva la autoadministración efectiva.

La integridad es el valor que nos asignamos a nosotros mismos.

El grado en que hemos desarrollado nuestra voluntad independiente en la vida cotidiana se mide por nuestra INTEGRIDAD PERSONAL .

La integridad es la capacidad para comprometernos a mantener los compromisos con nosotros mismos, de hacer lo que decimos.

Hábito 3.- PONER primero lo primero/ LA INTEGRIDAD PERSONAL


92


DIFERENTES NIVELES

1.-‐ NOTAS Y LISTAS DE TAREAS

2.-‐ AGENDAS

3.-‐ PRIORIZAR VALORES




4.-‐ ADMINISTRARNOS A NOSOTROS MISMOS


93


DIFERENTES NIVELES

1.- NOTAS Y LISTAS DE TAREAS

Nos proporciona cierto renoconocimiento y totalidad a los múltiples requerimientos planteados a nuestro tiempo y nuestra energía.





94


DIFERENTES NIVELES

3.- PRIORIZAR VALORES

Comparar la importancia relativa de las actividades, sobre la base de su relación con esos valores. Se centra en el establecimiento de metas, objetivos a largo, medio o corto plazo hacia los cuales se orientarán el tiempo y la energía, en armonía con los valores.

También incluye el concepto de planificación diaría, del plan específico para alcanzar las metas y actividades a las que se atribuye mayor valía.





95


DIFERENTES NIVELES




4.- ADMINISTRARNOS A NOSOTROS MISMOS El desafío no consite en administrar el tiempo, sino en administrarnos a nosotros mismos. La satisfacción personal depende tanto de la expectativa como de la realización. Y la expectativa (y la satisfacción) reside en nuestro círculo de influencia.

Este nivel se centra en preservar y realzar las relaciones y el alcanzar resultados.

En sintesis en mantener el equilibrio P/PC.


96

Los dos factores que definen una ac@vidad son:

URGENTE IMPORTANTE

Necesita una atención inmediata. ¡Ahora!

Suelen ser muy visibles.

Nos presionan. Reclaman acción.

Muchas veces carecen de importancia.

Tiene que ver con los resultados.

Realiza una aportación a nuestra misión, a nuestros valores, a nuestras metas de alta prioridad.

Ante lo urgente, reaccionamos.

Necesita una atención inmediata. ¡Ahora!Necesita una atención inmediata. ¡Ahora!

Las cosas importantes que no son urgentes (II cuadrante de la matriz ges@ón del @empo) requieren más inicia@va, más proac@vidad.



Situaciones más frecuentes

Fuente: First things first. Steven R. Covey.

•  Trivialidades •  Pasatiempos •  Tareas improductivas •  Entretenimientos - juegos •  Cualquier otra cosa

•  Prevención •  Construcción de relaciones •  Planificación y preparación •  Desarrollos de sistemas •  Conocimiento profesional

•  Interrupciones •  Algunas llamadas telefónicas o mails •  Algunas reuniones •  Reuniones no preparadas •  Actividades populares

•  Situaciones de pánico •  Asuntos estresantes •  Fuego cruzado •  Proyectos con plazos marcados

Importante

Urg

ente

SI

NO

NO

SI









Importante

Urg

ente

SI

NO

NO

SI

- Actividad: Crisis o problemas.- Tiene que ver con resultados significativo que reclaman atención.- Agota y consume a muchas personas. - Son administradores de crisis.- - Personas orientadas hacia los problemas.

Cuadrante IV

SI URGENTE/ SI IMPORTANTE

Las personas efectivas no se orientan hacia los problemas, sino hacia las oportunidades








Importante

Urg

ente

SI

NO

NO

SI

Mantiene C y CP en equilibrio.Son muy importantes y no urgentes. Y porque no son urgentes no nos dedicamos a ellas.

Cuando estamos en el cuadrante II nuestra efectividad avanza a pasos agigantados.

Cuadrante II

NO URGENTE/ SI IMPORTANTE


¿Cómo establecer prioridades?

Método Eisenhower... lo que es importante es en sí mismo urgente, y lo urgente es en sí mismo importante

Descartadas

Fijar una

fecha límite y realizarlas

personalmente

Delegarlas

Realizar

inmediatamente y de forma personal

Importante = f (valor para empresa)

Urg

ente

= f

(tiem

po)

SI

NO

NO

SI


La matriz de organización de tu tiempo…


EVITA

HACERLO

DECIDE

CUANDO DEBES

HACERLO

DELEGA

EN OTROS

HÁZLO AHORA MISMO

Importante

Urg

ente

SI

NO

NO

SI

Tenemos tendencia a reaccionar mejor frente a la urgencia que frente a la importancia:

1. Clasifica tus tareas: encuadrar las

tareas en cada uno de los bloques. 2. Disciplina: realizar las tareas en el

orden correcto.


Hacia una estrategia inteligente

Irresponsabilidad Dependencia de otros

Visión

Perspectiva Equilibrio Control

Fuera de control Sentimiento de

victimización Enfoque al corto plazo

Nos estresamos Nos quemamos

Importante = f (valor para empresa)

Urg

ente

= f

(tiem

po)

SI

NO

NO

SI

¿ QUÉ ESTRATÉGIAS DEBEMOS

ADOPTAR PARA VENCER NUESTRAS

BARRERAS PERSONALES? GESTIONAR EL TIEMPO ES

GESTIONAR NUESTROS (MALOS) HÁBITOS.

RETO = PLANIFICAR, ANTICIPAR.

Gestionar las tareas IMPORTANTES antes que estas devengan

URGENTES.



103

hábito 4.- Pensar Ganar- ganar

Es el hábito del beneficio mutuo.

No hay que sentirse amenazado por la fuerza de otra persona.

El paradigma o principio fundamental es la abundancia. Hay mucho por compartir.

Podemos compartir conocimientos, experiencias, logros, ganancias...

Lo contrario de la abundancia es la escasez. Es como un pedazo de pastel, siempre parece chico.

Si él gana un premio, entonces no lo gano yo.


104

hábito 5.- Buscar primero entender y luego ser entendido

Es el hábito de la comunicación empática. Significa que lo primero siempre es entender.r

El abogado investiga antes de desarrollar su caso.

El maestro estudia, entiende, aprende antes de enseñar.

Entiendan primero antes de buscar ser entendidos, antes de contribuir, antes de emprender acciones, antes de tomar una decisión.


105

Hábito 6.- Sinergizar

Es el hábito de la cooperación crea7va.

Sincronizando dos mecanismos se logra algo mejor que la suma de los dos por separados.

1+1= 3

Es el principio de valorar las diferencias . No sólo de tolerarlas, de aceptarlas, sino de celebrarlas.

Rodea y dirige a los demás hábitos


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Hábito 7.- Afilar la sierra

Es el principio de la renovación.

Está basado en el principio de que tenemos la capacidad de cargar nuestras propias baterías.

Es el principio del aprendizaje con7nuo. De la mejora constante.

Lo opuesto es dejar que la sierra de desafile. Dejar que la mente se atrofie, dejar que el cuerpo pierda su tono y vitalidad.

La vida no es sólo hedonismo, comidas, placeres fáciles.

Este hábito renueva a los seis restantes.


2012.12.13.coaching los 7 hábitos de las personas efectivas

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