2013 03 09 presentatie svn bjo versie tbv svn ... · claims csa claim_statuskolom1 claim_comment...
TRANSCRIPT
![Page 1: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/1.jpg)
MediRisk Samen alert op veiligheid
Sterilisatie Vereniging Nederland 9 maart 2012
Bart Jongbloedpreventiemanager
![Page 2: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/2.jpg)
CSA: de veiligste afdeling van het ziekenhuis !of:
CSA: de veiligste afdeling van het ziekenhuis ?
![Page 3: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/4.jpg)
Over MediRisk
![Page 5: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/5.jpg)
MediRisk
• Onderlinge waarborgmaatschappij- Verzekeren aansprakelijkheid - WMO
• Schadebehandeling• Schadeanalyse • Schadepreventie
![Page 6: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/6.jpg)
Over claims
Claims, het topje van de ijsberg
![Page 7: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/7.jpg)
De claimroutePatient Zorgverlener
![Page 8: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/8.jpg)
Heeft de zorgverlener aan zijn zorgplicht voldaan?
• Vermijdbaar• Verwijtbaar• Verantwoordelijk• Aansprakelijk
Schadebehandeling
![Page 9: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/9.jpg)
Claims in aantallen 2007-2011
Claims per jaar 1.150
Gemiddelde schadevergoeding per gehonoreerde claim € 21.500
Totale schadevergoeding € 65,8 mln.
Claims meldjaar 2007-2011 Peildatum: 31-12-2011
![Page 10: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/10.jpg)
Claims MediRisk naar meldjaar
Peildatum: 31-12-2011
![Page 11: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/11.jpg)
Claims MediRisk naar incidentjaar
Peildatum: 31-12-2011
-9%
-10%
![Page 12: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/12.jpg)
Claims SEH naar incidentjaar
Peildatum: 31-12-2011
-54%
-9%
![Page 13: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/13.jpg)
Claims OK naar incidentjaar
Peildatum: 31-12-2011
-2%-19%
![Page 14: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/14.jpg)
Afhandeling claims MediRisk
Claims meldjaar 2007-2011 Peildatum: 01-01-2012
![Page 15: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/15.jpg)
Juridische procedures
Civiele procedure 4 %
Klacht medisch tuchtcollege 2 %
Claims meldjaar 1994-2011 Peildatum: 31-12-2011
![Page 16: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/16.jpg)
Voorbeelden van claims
Week 6 2012
![Page 17: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/17.jpg)
Voorbeeld weekoverzicht claims.
Verwijderd door MediRisk.
![Page 18: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/18.jpg)
Claims CSA ……..
![Page 19: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/19.jpg)
Claims CSA
CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE
40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken) 15-6-1994
40 AGA arbeidsongeval (prikaccident, aan hechtnaald geprikt bij werkzaamheden vuile lift CSA) 26-1-1998
40 ERK
niet gesteriliseerde scoop bij darmonderzoek, mogelijk HIV-besmetting, psychisch leed door
onzekerheid 14-12-2004
01 valpartij medewerker (uitgegleden over gladde vloer, letsel schouder en knie en rug) 12-4-2006
40 GSL niet goed gereinigde scoop gebruikt bij longonderzoek, mogelijke besmetting (inspectie) 13-8-2007
40 AGA
valpartij medewerker (met klomp tussen de deur gekomen en uitgegleden, schouder uit de kom, niet
onderkend op SEH, operatie) 2-3-2007
Bron: MediRisk 1993 - 2012
![Page 20: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/20.jpg)
Over preventie
![Page 21: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/21.jpg)
Preventieactiviteiten
• 1993 - 2006 ziekenhuis brede risico-inventarisaties
• 2006 - 2010 gerichte risico-inventarisaties (SEH 01-07, OK 11-07)
• 2008 - 2010 gerichte aanpak 20 risicovolle ziekenhuizen
• 2008 - heden digitale claimoverzichten
• 2008 - heden case reports
• 2010 - 2011 follow up SEH en OK
• 2012 diverse projecten caudasyndroom, verloskunde, kaakchirurgie, calamiteiten, mijnmedirisk.nl, ……. riskmanagement
![Page 22: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/22.jpg)
Ontstaansoorzaak
![Page 23: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/23.jpg)
Vangnetten MediRisk
Vangnetten zijn maatregelen die de kans op ontstaan van schade als gevolg van onbedoeld letsel voorkomen of substantieel reduceren.
A. Vastgelegde proceduresB. NalevingC. Inzicht in de nalevingD. Hulpmiddelen
![Page 24: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/24.jpg)
Digitaal claimoverzicht
CLAIMOVERZICHT 2010
![Page 25: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/25.jpg)
De dagelijkse praktijk zichtbaar in het claimoverzicht?
![Page 26: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/26.jpg)
Schaderisico`s en preventiekansen CSAA. Protocollen en werkafsprakenkans: standaardisatie risico: onnadenkend naleven
B. Uitvoeren, individueel en samenwerken in de keten kans: continuïteit, versterken van functioneren, informatiebehoudrisico: stagnatie van informatiestroom, ketenverantwoordelijkheid
C. Controle op nalevingkans: inzicht in functioneren processen, herstelmogelijkhedenrisico: behoud blinde vlekken
D. Hulpmiddelenkans: structuur, verantwoordelijkheden, activiteitenrisico: tekort aan samenhang/continuiteit, (deel)structuren en -verantwoordelijkheden
![Page 27: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/27.jpg)
Preventiekansen
• Risico: - o.b.v. CSA schades: Arbo, endoscopen- o.b.v. VIM, klachten- o.b.v. algemene schadeontwikkeling:
serieschade / continuïteitsproblemen
• Preventie: - registratie- naleving meten in de keten - risicobeheer - PDCA
Schaderisico`s en preventiekansen CSA
![Page 28: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/28.jpg)
Risico`s in beeld brengen
De CSA en continuïteit
Advies:• PRI / Risk assessment• Business continuity plan
PDCA
![Page 29: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/29.jpg)
Risico, incident en gevolg
![Page 30: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/30.jpg)
Cultuurladder patiëntveiligheid
![Page 31: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/31.jpg)
CSA: de veiligste afdeling van het ziekenhuis !of:
CSA: de veiligste afdeling van het ziekenhuis ?
![Page 32: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/32.jpg)
Slot
• De CSA is een veilige afdeling!
• De CSA is een risicovolle afdeling!
• Heeft het ziekenhuis de (CSA) risico`s in beeld?
• Heeft het ziekenhuis beleid op management van (CSA) incidenten?
![Page 33: 2013 03 09 presentatie SVN BJO versie tbv SVN ... · Claims CSA CLAIM_STATUSKolom1 CLAIM_COMMENT INCIDENT_DATE 40 ERK arbeidsongeval (verwonding medewerkster C.S.A., operatie, litteken)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022043006/5f8ef48f1c3f2004fc2484e8/html5/thumbnails/33.jpg)
Vragen?
Dank u voor de aandacht