2013 - core · 13. angga dwi janarka, paijo kamu selalu bikin aku ngakak nggak ngantuk tiap malam....
TRANSCRIPT
i
RESPON IBU RUMAH TANGGA TERHADAP IKLAN
HAPPY CALL DI TELEVISI
(Study pada ibu rumah tangga Rt 01- 03 Rw 08 Perumnas Sawojajar Malang )
Skripsi Ini Diajukan Kepada Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Strata1 (S1)
Oleh:
Meidiana Fadhilla Rachmawati (06220148)
Jurusan Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang
2013
ii
PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya yang bertandatangan di bawah ini:
Nama : Meidiana Fadhilla Rachmawati
Tempat, Tanggal Lahir : Malang, 7 November 1987
Nomor Induk Mahasiswa : 06220148
Jurusan : Ilmu Komunikasi
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Menyatakan bahwa karya ilmiah (Skripsi) yang berjudul:
RESPON IBU RUMAH TANGGA TERHADAP IKLAN HAPPY CALL DI
TELEVISI
(Study pada ibu rumah tangga Rt 01- 03 Rw 08 Perumnas sawojajar
Malang)
adalah bukan karya ilmiah (skripsi) orang lain, baik sebagian ataupun seluruhnya,
kecuali dalam bentuk kutipan yang telah saya sebutkan sumbernya dengan benar.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya, dan apabila
pernyataan ini tidak benar, saya bersedia mendapatkan sanksi sesuai dengan
ketentuan yang berlaku.
Malang,19 April 2013
Penulis,
Meidiana FadhillaRachmawati
iii
iv
v
vi
KATA PENGANTAR
Bismilllahirrohmanirohim,
Alhamdulillahirobbil’alamin. Puji Syukur yang teramat dalam penulis
ucapkan kepada Allah SWT yang Maha Pengasih dan Maha pemberi, junjungan
kita Nabi Muhammad SAW. Dialah Allah, yang telah memberikan kemuliaan
kepada manusia dengan memiliki pengetahuan lebih diantara makhluk-
makhluknya yang lain. Dengan doa dan usaha Skripsi ini telah terselesaikan,
Skripsi ini disusun berdasarkan penelitian yang telah dilakukan oleh penulis di
Jurusan Ilmun Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas
Muhammadiyah Malang; sebagai syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ilmu
Komunikasi di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah
Malang.
Dengan ini, penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada pihak-
pihak yang telah membantu baik langsung maupun tidak langsung. Terima kasih
ini penulis sampaikan kepada:
1. Allah SWT, karena atas limpahan Rahmat-Nya penulis bisa menyelesaikan
skripsi ini.
2. Nabi Muhammad SAW, melalui Beliau Ajaran Islam itu disampaikan
sehingga Umat Islam dapat mengikuti kebaikannya.
3. Kepada papaku bpk Yachya yang selalu mendoakanku dan selalu
memberikan apa yang aku mau dan selalu menemaniku dalam pengerjaan
skripsi ini dengan tidur di sofa ruang tamu, mamaku ibu Evy Musholla
Handayani yang selalu menemaniku selama pengerjaan skripsi ini sambil
tidur di depan tv my parents is my everything mbak novi makasi tinta
printernya, tanpa tinta itu skripsi ini tidak akan tercetak, sahabat-sahabatku
yang telah senantiasa mendampingi selama ini, dalam suka maupun duka,
serta seluruh keluarga besar yang telah memberikan doa, semangat, dan
dukungan bagi penulis.
4. Alm. Adikku sayang Yani Dwi Fitri aku wes gak gilani kaya katamu
hehehe.. finally aku lulus nduk. Aku tahu kamu pasti juga ikut seneng di
surga. Love you nduk.
5. Bapak Nasrullah, S.Sos, M.Si dan Ibu Widiya Yutanti, MA terima kasih
telah membimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi ini, dan seluruh
Dosen Ilmu Komunikasi yang telah memberikan ilmunya pada penulis.
6. Bapak Nurudin, MSi, ibu Isnani dzuhrina, M.adv sudah meluangkan
waktunya untuk menguji saya
7. Buat semua pengarang buku yang sudah saya kutip terima kasih sekali atas
buku anda saya lulus.
vii
8. Buat my lovely best friend Rhenie Mardiana Isrofi terimakasih sangat ya
mbul sudah bantu banyak dalam pengerjaan skripsi ini sama KTA
puskotnya.
9. Lelakiku Satrio Islam Agung Pambudi you make me feel complete. Love u
sayang..
10. Teman-teman komunikasi angkatan 2006 terima kasih atas dukungan,
informasi dan waktu yang telah diluangkan. Ayo aby, devi,jeje segera
menyusul saii.. mb pipit, gimbul, susi akhirnya aku menyusul kalian..
11. oweo, mas anthong, husna, mbak yance yang tiap malem temenin bbm an
sampai menjelang subuh selama pengerjaan skeripsi ini.
12. Satriya perdana yang selalu semangatin aku buat pantang menyerah dan
pasti bisa.
13. Angga Dwi Janarka, paijo kamu selalu bikin aku ngakak nggak ngantuk
tiap malam.
14. Bapak dan ibu RT 01-03 beserta warga matur nuwun sanget.Om aspawari
data-datanya sangat membantu. Te merry, mbak yance makasi udah bantu
nyebar kuesioner di RT kalian.
15. Dan semua pihak yang terkait yang telah membantu peneliti dari awal
pembuatan skripsi hingga selesai.
Peneliti sadar bahwa apa yang telah dikemukakan dalam skripsi ini masih
terdapat banyak kekurangan, oleh sebab itu Peneliti menerima kritik dan saran
yang membangun dari pembaca.
Peneliti berharap semoga skripsi ini memberikan manfaat bagi peneliti
maupun pembaca dan pihak lain yang membutuhkan.
Malang, 19 April 2013
Peneliti
Meidiana Fadhilla Rachmawati
viii
Daftar Isi
Halaman Judul …………………………………………………………………… -
Lembar Persetujuan Skripsi …………………………………………………….. I
Lembar Pengesahan ……………………………………………………………... Ii
Pernyataan Orisinalitas ………………………………………………………….. Iii
Berita Acara Bimbingan Skripsi ………………………………………………... Iv
Abstraksi…………………………………………………………………………... V
Kata Pengantar …………………………………………………………………... Vii
Daftar Isi ………………………………………………………………………….. -
Daftar Tabel ……………………………………………………………………… Ix
Daftar Gambar …………………………………………………………………… X
BAB I Pendahuluan
I . 1 Latar Belakang …………………………………….……………………….. 1
I. 2 Rumusan Masalah ………………………………………….……………….. 5
I. 3 Tujuan Penelitian ..………………………………….………………….……
I. 4 Manfaat Penelitian ..………………………………….………...……………
I. 5 Tinjauan Pustaka .....………………………………….………...……………
I. 5. 1 Komunikasi Massa.…………………………….………...……………
a. Pengertian Komunikasi Massa…………….………...……………...
b. Fungsi Komunikasi Massa…..…………….………...…………….
c. Elemen Komunikasi Massa ………………………………………
d. Efek Komunikasi Massa …………………………………………
e. Televisi sebagai Media Komunikasi Massa ………………………
f. Model Komunikasi S-R …………………………………………..
I. 5. 2 Iklan…………………… ………………….………...……………....
A. Pengertian iklan ……………………….………...……………......
b. Jenis Iklan………………………………….…...…………….......
c. fungsi iklan……………………. ……….………...………….…...
d. Efek Pesan Iklan …………………………………………………
5
5
6
6
6
7
12
16
18
19
25
25
25
27
28
ix
I. 5. 3 Respon ……………………….............…………….………...…………...
a. Pengertian Respon ……...………….……………………………..
b. Tingkatan Respon ...……………………………………………..
c. Respon Sebagai Umpan Balik ……………………….………......
I. 5. 4 Ibu Rumah Tangga ...…………….………...…….…...................................
a. Pengertian Ibu Rumah Tangga ….............…………….…………
b. Konsep Peranan Ibu Rumah Tangga …........................................
I. 6 Definisi Konseptual dan Operasional ………………………......…...…….
1.6.1 Definisi Konseptual ……………………………………………………
1.6.2 Definisi Operasional ……………………………………………………
I. 7 Metode Penelitian ……………………………………......…...………….....
1.7.1 Pendekatan Penelitian ……………………………………………………
a. Lokasi Penelitian ……………………………………………………
1.7.2 Populasi ……………… ……………………………………………………
1.7.3 Teknik Pengumpulan data ………………………………………………….
a. kuesioner …….. …………………………………………...……………
b. dokumentasi ………….. …………...…………………………………..
1.7.4 Teknik Analisis Data ……………………..………………………………
29
29
30
31
34
34
35
37
37
37
39
39
39
39
39
40
40
40
BAB II Gambaran Umum
II. 1 Deskripsi Lokasi Penelitian ………………………….…………………... 45
II. 1.1 Kondisi Geografis …………...………………………………………
a. Sejarah Perumnas Sawojajar ………………………………………..
b. Visi dan Misi ………………………………………………………….
c. Service excellence…………………………………………………….
II.1. 2 dekripsi Demografi …………………………..………………………
a. jumlah penduduk Berdasarkan Jenis kelamin …….……………………
b. Jumlah Penduduk Berdasarkan Kelompok umur .…………………...…...
c. Jumlah Penduduk Berdasarkan agama dan kepercayaan ………………….
d. Jumlah Penduduk Berdasarkan mata pencaharian ……………………….
e. Jumlah Penduduk Berdasarkan tingkat pendidikan ………………………
45
45
46
47
49
49
49
50
50
51
x
f. sarana Prasarana Pendidikan ………………………………………………
g. sarana Prasarana Ibadah …………………………………………………..
h. Sarana Prasarana Kesehatan ………………………………………………
i. Sarana Prasarana Keamanan ………………………………………………
j. Sarana Prasarana Olahraga …………………………………………………
k. Sarana Prasarana Umum …………………………………………………
l. Sarana Prasarama Kematian ………………………………………………
m. hunian Rumah …………………………………………………………..
n. Gambaran Umum ………………………………………………………..
o. gambaran ibu- ibu Rumah Tangga RT 01- 03……………………………..
II. 2 PT Lejel Home Shopping ………………………….……………...
a. Sejarah………….. ……………………………….…………………..........
b.kegiatan usaha Perusahaan ……………….…..………………......………
c. Tugas dan Wewenang ..……………………….…..………………..………
d. Prosedur Operasional Perusahaan atas fungsi penjualan………………….
e. Penjualan Showroom …..………………………………………..………
f. Penjualan Call Center ..……………………………….…..………………
g. Kebijakan Penjualan Perusahaan ………………………………………..
h. Pengakuan Pendapatan …………………………………………………
II. 3 Happy Call ………………………………………………………………….
51
51
52
52
52
53
53
53
53
55
57
57
59
60
69
70
72
74
75
78
BAB III Sajian Data dan Pembahasan
III. 1 Penyajian Data……………………………………………...........………
a. Karakteristik Responden ……………………………………………..
b. Sajian data………………………………………………………….….
a) Frekuensi menonton………………………………………………...
b) Atensi ………………………………………………………………
c) Durasi ………………………………………………………………
d) Interest …………………………………………………………….
e) Respon responden terhadap iklan Happy Call …………………….
c. Respon ibu rumah tangga terhadap iklan happy call ……………………
80
80
81
81
83
85
85
88
91
xi
BAB IV Kesimpulan dan Saran
A. Kesimpulan……………………………………………………………….....… 99
B. Saran………………………………………………………………………...… 100
Daftar Pustaka………………………………………………………………….….... 101
DAFTAR TABEL
Tabel I.1 aktivitas komunikasi massa: hiburan …………………………. 8
Tabel I.2 distribusi frekuensi relative ……………………………………. 43
Tabel 1.3 Interprestasi Respon Ibu Rumah Tangga…………………….. 48
Tabel 2.1 Jumlah penduduk berdasarkan jenis kelamin ………………….. 49
Tabel 2.2 Jumlah penduduk berdasarkan kelompok umur ……………….. 49
Tabel 2.3 Jumlah penduduk berdasarkan agama dan kepercayaan ………. 50
Tabel 2.4 Jumlah penduduk berdasarkan mata pencaharian ……………… 50
Tabel 2.5 Jumlah penduduk berdasarkan tingkat pendidikan ……………. 51
Tabel 2.6 Sarana prasarana kesehatan ……………………………………. 52
Tabel 2.7 Sarana prasarana keamanan …………………………………… 52
Tabel 2.8 Sarana prasarana olahraga …………………………………….. 52
Tabel 2.9 Sarana prasana kematian ……………………………………… 53
Tabel 2.10 Hunian rumah ……………………………………………….. 53
Tabel 2.11 Daftar susunan ketua RT di RW 08 perumnas sawojajar
Malang tahun 2013……………………………………………… 54
Tabel 3.1 Jumlah Responden Berdasarkan Usia …………………….. 80
Tabel 3.2 Frekuensi Mengetahui iklan Happy Call di televise …………. 81
xii
Tabel 3.3 frekuanesi menonton iklan happy call ………………………. 82
tabel 3.4 Frekuensi Menonton iklan happy call lebih dari lima kali
dalam seminggu ………………………………………………… 82
Tabel 3.5 Daya Tarik Iklan Happy Call untuk ditonton ……………… 83
Tabel 3.6 Menonton Iklan Happy Call Tanpa Merubah Chanel ……….. 84
Tabel 3.7 Menikmati tayangan iklan happy call………………………… 84
Tabel 3.8 Durasi iklan happy call sudah tepat dalam sekali tayang ……. 85
Tabel 3.9 Pesan yang disampaiakan iklan happy call mudah dipahami oleh
konsumen …………………………………………………………….. 86
Tabel 3.10 Merasa senang saat menonton iklan happy call …………… 86
Tabel 3.11 Tertarik dengan promo yang ditawarkan iklan happy call…… 87
Tabel 3.12 Tertarik dengan demonstrasi memasak iklan happy call……. 87
Tabel 3.13 Iklan happy call menginspirasi ibu rumah tangga kreatif dalam
memasak …………………………………………………………………… 88
Tabel 3.14 Setingan tampilan iklan happy call sudah tepat ………………. 88
Tabel 3.15 Tertarik dengan promo yang ditawarkan iklan happy call ……. 89
Tabel 3.16 Tertarik produk happy call karena multi fungsi……………….. 89
Tabel 3.17 Happy salma cocok sebagai bintang iklan haapy call ………… 90
Tabel 3.18 Menggunakan happy call karena aman………………………… 90
Tabel 3.19 Tertarik dengan produk happy call karena cara pemesannya yang
Mudah……………………………………………………………………… 91
Tabel 3.20 membeli happy call karena iklan menarik……………………… 91
Tabel 3.21 Perhitungan hasil keseluruhan angket pada setiap item tentang respon
ibu rumah tangga terhadap iklan happy call……………………………….. 92
Tabel 3.22 Hasil Penghitungan Indikator………………………………….. 95
Tabel 3.23 daftar ibu rumah tangga yang membeli happy call…………….. 97
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar I. 1 Model S-R ….………………………………………………… 19
Gambar I. 2 model stimulus-respon (S-R)……….……………………….... 20
Gambar I. 3 model S-R ………………………...………………………….. 21
Gambar 1. 4 garis kontinum empat titik ………………………………….. 42
gambar 2.1 perumnas……………………………………………………… 48
xiv
Daftar Pustaka
Pustaka:
Ari kunto, suharsini, 2006. Prosedur Penelitian (suatu pendekatan praktek),
Rineka cipta, Yogyakarta
Devito, Joseph. 1997. Komunikasi Antar Manusia (Edisi Kelima).
Jakarta: Profesional books
Efendi, onong uchjono, 2002 a. Dinamika komunikasi, P.T. Remaja Rosdakarya,
Bandung
__________________, 2003 b. Ilmu, Teori dan filsafat Komunikasi.
Bandung: PT citra Aditya Bakti
Fisher.1989. Teori-teori komunikasi, Penyunting Jalaludin Rakhmat. Cv Remaja
Rosda Karya. Bandung
Hamidi, 2004. Metode Penelitian Kuantitatif. Malang: UMM Press
Jefkins, Frank. 1995. Periklanan. Jakarta:Erlangga
Kartini kartono, 1990. Psikologi umum, Rineka Cipta. Jakarta
Kriyantono, Rachmad. 2006. Teknik praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana
Prenada Media group.
Liliweri, Alo.2002. Makna Budaya Dalam Komunikasi Antar Budaya.
Yogyakarta: Lkis
xv
Mulyana, Dedy. 2005. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya
Mappiare, andi. 1983 Psikologi Orang Dewasa. Usaha Nasional. Surabaya
Monle Lee dan Carla Johnson. 2007. Prinsip-prinsip Periklanan dalam Perspektif
Global. Jakarta: Kencana
Morissan, M.A. 2012. Metode Penelitian survei. Jakarta: Kencana.
Nurudin,M.Si. 2011. Pengantar Komunikasi Massa. Jakarta: PT. Rajagrafindo
Persada
Patty dkk, 1982. Pengantar Psikologi umum, Usaha Nasional, Surabaya
Rakhmat, Jalaludin. 2007 a Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya
_________________ 2007 b Psikologi Komunikasi. Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya
Sudarsono, Drs. SH., 1993. Kamus Filsafat dan Psikologi. PT Rineka Cipta.
Jakarta
Sudjono, Anas. 2010. Pengantar Statistik Pendidikan. Jakarta: PT Raja Grafindo
Persada.
Widjaja. 2000. Ilmu Komunikasi Pengantar Studi. Jakarta: PT Rineka Cipta
xvi
Non Pustaka:
http://id.shvoong.com/business-management/advertising-press-release/2316148-
macam-macam-media-periklanan/#ixzz2LQIgIKO3)
Diakses pada tanggal 26 Februari 2013 pada pukul 22. 00 wib
http://digilib.unimus.ac.id/files/disk1/118/jtptunimus-gdl-salimahg0e-5892-2-
babii.pdf
Diakses pada tanggal 26 Februari 2013 pada pukul 22. 30 wib.
Yunar poetra, arief. 2012.Pengertian iklan
(http://arifpoetrayunar.blogspot.com/2012/07/pengertian-iklan.html)
Diakses pada tanggal 26 Februari 2013 pada pukul 22. 45 wib.
http://thesis.binus.ac.id/Asli/Bab3/2010.2.00037-AK%20bab%203.pdf
Diakses pada tanggal 26 Februari 2013 pada pukul 00. 20 wib.
http://www.youtube.com/watch?v=N-nWu1rSaao
Diakses pada tanggal 26 Februari 2013 pada pukul 00. 35 wib.