20130808 二维码营销应用分享(no logo) v0.52
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TRANSCRIPT
数字营销中的二维码
应用案例研究
2013年8月
先来欣赏一些漂亮的二维码
品牌：吉列（Gillette）
内容：吉列主页手机版登陆
页面，其中有剃须小贴士视
频链接
品牌：拉夫•劳伦（Ralph Lauren）
内容：电子邮件注册，有机会赢
得2012年美国公开赛男子组决赛
两个场边席位
品牌：红十字会（Red Cross）
内容：登陆页面，鼓励用户为
红十字会救灾工作捐款
品牌：梅西百货（Macy's）
内容：小视频，由名人提供
时尚建议
品牌：HBO电视剧《True Blood》
内容：登陆页面包括该剧Twitter
与Facebook主页链接，以及预告
片和独家片花
品牌：《时代》杂志（Time）
内容：每个二维码分别链接到
杂志的不同专栏。例如，带有
清真寺图案的识别码链接到宗
教专栏。
品牌：救世军（The Salvation Army）
内容：The Daily Cup，由救世军维护
的社会正义博客
品牌：路易•威登（Louis Vuitton）
内容：路易•威登的日本手机网站
品牌：澳洲电信（Telstra）
内容：澳洲电信的移动主页
品牌：维珍集团（Virgin）V
音乐节
内容：维珍集团V音乐节主页
品牌：大卫•库塔的单曲《钛
金属》（《Titanium》）
内容：大卫•库塔的专辑《舞
动全世界》（Nothing but
the Beat）中的单曲《钛金属》
品牌：卡姆登河鲨队（Camden
Riversharks）
内容：Advanced 电信服务公司网页
品牌：Hallucination唱片公司
内容：登陆网页包括信息公告栏、
在线商店与新唱片的链接
品牌：Paris Fait son Show
艺术大赛
内容：指向一个芭蕾舞视频
品牌：Dupard Benedict
内容：向纽约致敬的视频，其
中包括标志性的照片，背景是
歌手弗兰克•西纳特拉在演出
品牌：《纽约时报》（The New
York Times）
内容：《纽约时报》报社主页
品牌：梅丽莎•路易
内容：谷歌搜索“QR
Tetris”词条的页面。
品牌：迈凯轮（McLaren）
内容：Advanced 电信服务公
司网页
品牌：帕特里克•多纳利
内容：多纳利的网站
• 前言：二维码的爆发
• 二维码是什么
• 二维码可以做什么
• 二维码的广告案例
• 一步一步使用二维码
• 二维码应用FAQ
目录
二维码的爆发
美国Scanlife公司的趋势报告表明，
2013年Q2世界范围内，每月QR码平均
扫描次数超700万次，比上年同期增长
+22%Source: Scanlife, “MOBILE BARCODE TREND REPORT”, 2013Q2
Source: Imageco, “China QR Code Market Study”, 2013
二维码的爆发
Imageco公司的报告表明，2013年
3月，中国的QR码的扫描次数超
900万次，比上年同期增长超过
+400%
• 前言：二维码的爆发
• 二维码是什么
• 二维码可以做什么
• 二维码的广告案例
• 一步一步使用二维码
• 二维码应用FAQ
目录
二维码是一种在水平和垂直方向上都存储有信息的图形。A 2D (two-dimensional) barcode is a graphical image that stores information both horizontally and vertically
什么是二维码？
二维码标准繁多，主要有以下几种类型
线性堆叠式二维码
矩阵式二维码
邮政码
异形码
彩色码
QR码有什么特性？
信息容
量大
容错能
力强
超高速
读取
可加密
可容纳数千个字母、数字或其他信息
局部图像被遮挡或破坏时，仍可读取到完整的原始信息
专用终端每秒可识读30个含有100个字符的QR Code码符号
增强数据的安全性
• 前言：二维码的爆发
• 二维码是什么
• 二维码可以做什么
• 二维码的广告案例
• 一步一步使用二维码
• 二维码应用FAQ
目录
二维码的用途：追踪溯源
汽车部件 计算机硬件 食品
二维码的用途：凭证识别
优惠券 工作证 火车票
表单 名片 发票
二维码的用途：资讯存储与交换
二维码的用途：资讯与服务延伸
更多资讯 招聘 抽奖
• 前言：二维码的爆发
• 二维码是什么
• 二维码可以做什么
• 二维码的广告案例
• 一步一步使用二维码
• 二维码应用FAQ
目录
二维码营销案例分类
二维码在营销活动中的应用方式多种多样，既能作为信息存储的单纯应用，也能通过其存
储的信息连接到移动互联网上的资源，扩展成为更复杂和更有深度的应用。
对营销活动中二维码的用途，可以进行如下分类：
案例中二维码的用途
1 作为产品标
识
2 存储和传递
信息
3 作为交易凭
证作为移动网站入口
4 单纯的移动
网站入口
5 移动网站入
口+商品标识
6 移动网站入
口+用户标识
7 移动网站入
口+其他标识
8 移动设备的
多屏互动连接
点
• Pringles薯片玩音乐
• Home Plus的移动百货店二维码的成功案例
案例中二维码的用途
1 作为产品标识2 存储和传递信
息3 作为交易凭证 作为移动网站入口
4 单纯的移动网
站入口
5 移动网站入口
+商品标识
6 移动网站入口
+用户标识
7 移动网站入口
+其他标识
8 移动设备的多
屏互动连接点
• 背景：
– 在就要到来的节假日期间，品客薯片想做一个具有玩乐性质的、可以联结年轻、社会化的音乐爱好者，
进入品客“摇滚乐队”，让大家都可以成为摇滚乐手。
• 方法：
– 品客薯片打造了一款音乐应用APP，利用该APP可用iPhone弹吉他、打鼓等等，只需要从15种乐器音效
中进行简单选择，然后触摸琴弦，甩动手机，就能够像真的一样进行乐器演奏！要想解锁某种乐器，
只需要在APP上选择想解锁的乐器，然后扫描品客薯片桶上的条码，就可以立刻解锁这种乐器，例如
爵士鼓。
– 解锁的乐器越多，APP就向用户发放更酷的徽章，这些都可以成为用户在Facebook上展示和炫耀的资
本。
案例描述： Pringles薯片玩音乐
1.安装品客薯片的APP 2.选择要演奏的乐器和音效 3.甩动手机就可以开始演奏
4.如果要增加新的乐器，先在APP上选择要增加的乐器
5.再扫描薯片包装盒上的条码，即可解锁新乐器
6.解锁的乐器种类越多，就能获得越酷的徽章
Pringles薯片玩音乐
• Heineken音乐节U-code二维码的成功案例
案例中二维码的用途
1 作为产品标识2 存储和传递信
息3 作为交易凭证 作为移动网站入口
4 单纯的移动网
站入口
5 移动网站入口
+商品标识
6 移动网站入口
+用户标识
7 移动网站入口
+其他标识
8 移动设备的多
屏互动连接点
• 背景：
– 喜力啤酒在为音乐节的狂欢做准备时，意识到参与者除了享受音乐盛宴，还渴望交到更多朋友。如何
帮助他们更好地实现这一愿望，打破陌生人的隔阂，顺畅地沟通？他们想到了二维码这种可以公开传
递信息的视觉符号。
• 方法：
– 喜力在现场设立了服务处，为音乐节的参与者打印二维码不干胶贴。每个人可以把自己想说的话存储
在二维码中，贴在在衣服或身体的任何部位。当其他人用手机扫描自己的二维码时，就能看到自己展
现个性的文字内容。
– 这样，每个人都可以有自己的标记和口号，而扫码变成大家相互认识和增进了解的过程。
案例描述： Heineken音乐节U-code
1.说出自己的个人信息，服务人员帮助生成二维码
2.服务人员打印出二维码不干胶贴，然后贴到用户身上
3.扫描别人身上的二维码，就可以看到他/她想表达的信息
4.借助这种途径，陌生人更加容易认识并成为朋友
• Starbucks APP快捷交易二维码的成功案例
案例中二维码的用途
1 作为产品标识2 存储和传递信
息3 作为交易凭证 作为移动网站入口
4 单纯的移动网
站入口
5 移动网站入口
+商品标识
6 移动网站入口
+用户标识
7 移动网站入口
+其他标识
8 移动设备的多
屏互动连接点
Starbucks APP快捷交易
• 背景：
– 星巴克拥有大量的忠诚客户，习惯于他们的咖啡、服务和环境。对于这些客户而言，每次到星巴克卡
喝咖啡，柜台前的信用卡/现金付款都是一个有些繁琐的等待过程。
• 方法：
– 星巴克推出了专用的APP，客户可以利用它在陌生的地点快速找到身边的星巴克门店，可以用它来自
助点餐并利用屏幕上显示的二维码快速支付，管理自己的星巴克卡，还可以与他人分享心情和体验。
同时，星巴克也可以利用APP向这些客户直接展示产品图片和文字介绍等信息。
– 目前有超过1000的活跃用户，每周APP的下载量约有10万。移动端和PC端每月约有3500万独立访问者。
– 2013年3月，美国有近万家星巴克店支持移动支付服务，加拿大有1000多家，英国有700多家，移动支
付卡每周约产生300多万的交易额。根据Starbucks预测，到2013年末将有10%的交易通过移动支付完成。
案例描述： Starbucks APP快捷交易
1.安装星巴克的APP并与自己的星巴克储值卡绑定
2.在APP上选择要购买的咖啡 3.然后生成交易结算的二维码凭证
4.收银员直接扫描二维码，从储值卡中扣除相应费用
5.交易完成，可以看到成功交易的商品和余额情况
Starbucks APP快捷交易
• Volkswagen超大容量的Crafter货车
• Heinz向受伤军人致谢
• Coffee Joe 身边的咖啡店
• Turquoise Cottage酒吧增值服务
• E-mart阳光二维码定时优惠
• Guinness黑啤酒
二维码的成功案例
案例中二维码的用途
1 作为产品标识2 存储和传递信
息3 作为交易凭证 作为移动网站入口
4 单纯的移动网
站入口
5 移动网站入口
+商品标识
6 移动网站入口
+用户标识
7 移动网站入口
+其他标识
8 移动设备的多
屏互动连接点
Heinz向受伤军人致谢
• 背景：
– Heinz一直以来都在支持非盈利组织“Wounded Warrior Project”（受伤勇士项目，简称WWP），为战争中致伤的美国军
人提供帮助。
– 2012年，Heinz又发起了一场名为“轮到我们来出力”的活动，邀请美国人民参与，向那些为国服役的军人们说“谢谢
你”。
• 方法：
– 把活动的宣传信息放在官方网站上，并在产品标签上印上相应的推广信息，让用户扫描标签上的二维码即可参与活动
– 用户扫描二维码后，被引导到活动的移动网站，先选择一幅画面作为明信片的图案；然后填入自己的联络信息，同时给
受伤军人写一段祝福语；最后可以选择一名你认识的WWP成员，或者由USO替你选择一名WWP成员，把明信片寄给他，
向他说“谢谢”。
– 用户参加活动的同时，Heinz也向WWP捐献一美元；如果用户通过Facebook或Tweeter分享这一信息，Heinz 则再额外捐
助57美分；Heinz所有捐助总计不超过25万美元。
案例描述： Heinz向受伤军人致谢
1. 选择明信片图案
2. 留下联系方式，写祝福语
3. 选择发送给哪一位WWP会员
4. 不忘收集活动信息（填写所在餐厅或商店名称），并激励用户分享
• 背景：
– Coffee Joe是以色列最大的咖啡连锁店之一，他们意识到有些顾客喜欢一
边看报纸、一边喝咖啡。
• 方法：
– 为了吸引新顾客，Coffee Joe选择在报纸上推出带有QR码的广告。
– 顾客用手机扫描QR码后，就能打开网页并查找到距离最近的Coffee Joe门
店位置，如果前往门店，还可以获得一杯免费咖啡。
案例描述： Coffee Joe 身边的咖啡店
1. 如果顾客在印刷品上看到Coffee Joe的广告
2.可以用手机扫描上面的二维码 3.手机会自动搜索身边最近的Coffee Joe门店
4.然后告诉顾客门店地址和距离，并告知可获得一杯免费咖啡
5.顾客点击网页即可打开Google地图查看前往门店的路线
6.点击网页领取免费咖啡的优惠码，到门店品尝一杯免费咖啡
Coffee Joe 身边的咖啡店
Turquoise Cottage酒吧增值服务
• 背景：
– 从晚8点到凌晨1点，酒吧里平均每个印度年轻人消耗的时间达到5个钟头。
– 圣诞夜，印度新德里的Turquoise Cottage酒吧想提供一些更有意思的服务，就把平时给顾客手臂上盖
的图章更换为一个QR码图案，并称之为Buddy Stamp。
• 方法：
– 进店时，服务员把QR码图案盖在顾客手臂上，顾客可以随时用手机扫描这个二维码，就可以访问到
Turquoise Cottage的网站。
– 但是让人出乎意料的是，在不同的时间扫描，看到的网站页面内容也会随之变化，提供从优惠折扣到
叫车服务以及宿醉提示的各种贴心服务信息。
案例描述： Turquoise Cottage酒吧增值服务
1. 进店时在手臂盖上二维码图章
2.晚间8-10点，扫描二维码可以获得店内优惠和折扣
3.晚间10点-早6点，扫描二维码看到的网页内容是出租车呼叫服务电话
4.早间6点-下午4点，扫描二维码看到的网页内容是宿醉
提示、解酒秘笈
• 背景：
– E-mart是韩国第一大超市连锁。他们注意到，中午时段的销售规模明显下滑，如何能够
把午餐时间段（12am-1pm）的销售规模提升上去？
– 思路：利用阳光和阴影的作用，形成一个只在中午12点到下午1点之间的二维码优惠券，
以趣味性吸引消费者，以折扣促进该段时间的销售。
• 方法：
– 制作一个立体的多柱状物体，利用阳光照射下的阴影形成二维码图形，消费者用手机拍
摄后，引导至手机购物的网页，获得包括12美元的团购优惠，在E-mart的APP上购物，
商品会被直接快递到家。
案例描述： E-mart阳光二维码定时优惠
• 背景：
– Guinness希望在酒吧里获得更多的关注和讨论。
• 方法：
– 在部分酒吧提供带有二维码的酒杯，活动与产品绑定，所以必须购买黑
啤酒才能参与。
– 在杯中倒入黑啤酒后，用户可以扫描杯上的二维码，发送Twitter信息、更
新Facebook的状态、在Foursquare上签到，然后下载优惠券和促销内容，
邀请朋友加入，甚至生成独有的Guinness内容。
案例描述： Guinness二维码酒杯
Guinness二维码酒杯
• MyToys乐高玩具
• Zoo Records的隐藏音乐
• Diesel我喜欢
• World Park的二维码导游
• Wonderbra解码看美女
• AXE偷窥孔
二维码的成功案例
案例中二维码的用途
1 作为产品标识2 存储和传递信
息3 作为交易凭证 作为移动网站入口
4 单纯的移动网
站入口
5 移动网站入口
+商品标识
6 移动网站入口
+用户标识
7 移动网站入口
+其他标识
8 移动设备的多
屏互动连接点
MyToys乐高玩具二维码
• 背景：
– MyToys.de是德国最大的在线玩具零售店，为了在促销乐高玩具的同时，把消费者吸引到
MyToys.de网上商城，他们想到了一个一举两得的主意。
• 方法：
– 他们用乐高积木手工拼成实物二维码，并在各处的橱窗中展示。
– 用户扫描这些二维码时，可以看到相应的介绍文字，以及网上商城的URL访问链接。用
户打开链接，就能在网上商城浏览和购买拼成二维码的这款乐高玩具，也能浏览商城中
的其他产品。
案例描述： MyToys.de乐高玩具二维码
1.发现
2.扫描
3.观看
4.震撼
2.在现场利用手机扫描乐高积木拼成的二维码 3.阅读二维码中的文字说明1. 二维码图案是用彩色的乐高积木拼成的
5. 看到这款乐高积木的信息，并可以下单购买4. 利用手机浏览器打开二维码中的网站链接
• 背景：
– Zoo Records认为在香港只有“娱乐”而没有真正的音乐产业。电视、广播和其他主要传
媒都被大唱片公司所占据。但是城市中仍然存在有独立音乐的元素，Zoo Records想把他
们的作品传播给世界。
• 方法：
– 集结了14个独立乐队，把他们的歌曲与介绍内容放在14个不同的QR码中，并用QR码图
形拼凑成猫、鼠、狼、蛇、鸟、蝙蝠、蜥蜴等动物图案，张贴在城市中各处的墙面上。
– 用户可以用手机在这些动物图案上搜寻，如果扫描到正确的二维码，就能够打开Zoo
Records的移动网站，看到相应的乐队和音乐介绍，并可以在网上直接购买。
案例描述： Zoo Record隐藏的音乐
• 背景：
– Facebook上每天30亿次的“I Like”点击，证明了人们愿意把喜爱的事物分享给别人。
– Diesel想到，为什么不利用社交媒体，帮助顾客把真实世界中喜欢的Diesel服装分享给其
他人？
• 方法：
– 在门店中每一件展示的服装边上设置一个二维码标志牌，顾客只需要扫描喜欢的产品二
维码，就能够在Facebook上方便地发布“我喜欢”这件产品的信息。
– 同时，顾客也能在网站页面上浏览Diesel的其他产品。
案例描述： Diesel 我喜欢
分享我喜欢的Diesel
1. 进到店里
2. 找到喜欢的Diesel服装
3. 扫描二维码
4. 在Facebook上分享
• 背景：
– 年轻人花在互联网和数字设备上的时间越来越多，花在户外现实生活的时间越来越少。
– 纽约中央公园，每年2500万游客，希望通过建立这个户外的移动公园，让人们可以与各
种地标元素互动。
• 方法：
– 在每个展示地点放置二维码引导图，消费者用手机拍摄后，可以看到此地点的相关介绍
视频，包括历史、流行文化、艺术、音乐、科学和地理。
– 移动网站和Facebook页
– 设置了超过50个公园码（Parkode）
案例描述： World Park二维码导游
• 背景：
– wonderbra是全球最著名的内衣品牌之一。
• 方法：
– 在户外广告、印刷类广告、及Youtube视频广告中植入二维码。
– 用户扫描二维码，下载App，再用App扫描广告上的二维码，即可
以看到到模特的性感内衣照。
案例描述： Wonderbra解码看美女
Wonderbra解码看美女
相似案例（迈阿密广告学校学生所做）
Victoria’s Secret
• 背景：
– AXE身体喷雾剂，素有“泡妞终极武器”之称。
– 为了让自己更进一步，AXE实施了“Peephole”偷窥孔试验来扩大自己的影响。
• 方法：
– AXE预先录制了一些偷窥美女的视频放在Facebook上，然后把这些链接的QR码张贴到各个酒吧和DISCO
舞厅的洗手间。
– 当用户用手机扫描QR码后，就能转到相关页面并看到预录好的第一段视频，视频结尾让用户转到AXE
的Facebook页面继续观看。
– 用户可以在AXE的Facebook页面上欣赏其他视频，但每段视频的结尾均是被偷窥的女生用手遮住了偷
窥孔，用户必须与5位好友分享之后，才能“解锁”并观看这些视频的后续内容。
– 每段视频的最终结尾，AXE都会鼓励用户“别再潜伏，开始寻找伴侣吧！”
案例描述： AXE偷窥孔
• Harry’s酒吧的匿名送酒
• JCPenney圣诞祝福标签二维码的成功案例
案例中二维码的用途
1 作为产品标识2 存储和传递信
息3 作为交易凭证 作为移动网站入口
4 单纯的移动网
站入口
5 移动网站入口
+商品标识
6 移动网站入口
+用户标识
7 移动网站入口
+其他标识
8 移动设备的多
屏互动连接点
• 背景：
– JCPenney是美国一家连锁百货商场。
– 为了向客户提供与众不同的圣诞礼品体验，JCPenney的1100家门店在圣诞期间发起了“Who’s Your
Santa”的增值服务活动。
• 方法：
– 在JCPenney购买礼物后，客户可以从客服中心领取“圣诞标签(SantaTag)”的不干胶贴，揭开胶贴的表层，
可以看到上面的二维码。
– 客户扫描该二维码后，被引导到一个网页上，输入自己的手机号。
– 稍后JCPenney的系统会自动拨打客户留下的手机号，并请客户录制一段个性化的语音祝福信息。
– 客户把该标签贴在礼品包装上，送给别人，收到礼物的人用手机扫描包装上的二维码后，可以听到之
前录制的语音祝福，并可以直接回复信息表示感谢。
案例描述： JCPenney圣诞祝福标签
JCPenney圣诞祝福标签
• Scandinavian Airlines二合
一促销二维码的成功案例
案例中二维码的用途
1 作为产品标识2 存储和传递信
息3 作为交易凭证 作为移动网站入口
4 单纯的移动网
站入口
5 移动网站入口
+商品标识
6 移动网站入口
+用户标识
7 移动网站入口
+其他标识
8 移动设备的多
屏互动连接点
Scandinavian Airlines二合一促销
• 背景：
– 北欧航空（Scandinavian Airlines）在客户研究中发现，大量的客户是在两人一同决定旅行时，来预定
机票。
– 为了鼓励客户使用他们的常旅客里程积分，他们发起了被称为 “Couple Up to Buckle Up”的促销活动。
• 方法：
– 向选定的10万多客户发送email，内含一对二维码。
– 也可以从印刷的广告单、banner和facebook获得这个优惠资讯。
– 客户使用两个手机同时扫描一对二维码，两个手机可以看到相应的视频画面，每个视频中会提供半截
优惠代码，合并起来可以作为凭证购买优惠票。
案例描述：Scandinavian Airlines二合一促销
• Renault抢夺方向盘游戏二维码的成功案例
案例中二维码的用途
1 作为产品标识2 存储和传递信
息3 作为交易凭证 作为移动网站入口
4 单纯的移动网
站入口
5 移动网站入口
+商品标识
6 移动网站入口
+用户标识
7 移动网站入口
+其他标识
8 移动设备的多
屏互动连接点
• 背景：
– 雷诺汽车利用雷曼兔的卡通形象制作了一系列互动和视频广告，充满诙谐搞笑的气氛。
这次，他们又让雷曼兔参加到一个抢夺方向盘的游戏中。
• 方法：
– 这是一个多屏互动游戏“Grand Scénic Lapins Crétins”，可以让两人用各自的iPhone控制PC
大屏幕上的两只兔子，争夺方向盘的控制权，画面表现非常幽默。
– 游戏中对雷诺的品牌和产品进行了展示曝光，给参与游戏的用户留下深刻的印象。
案例描述：Renault抢夺方向盘游戏
Renault 抢夺方向盘游戏
1.在PC的浏览器中打开游戏的网页端 2.选择手机控制游戏 3.用户使用手机扫描PC屏幕上的二维码加入游戏
4. 游戏开始后，用户快速甩动手机，抢夺方向盘控制权 5.输掉一方的兔子被一拳击倒，并受到耻笑
• 前言：二维码的爆发
• 二维码是什么
• 二维码可以做什么
• 二维码的广告案例
• 一步一步使用二维码
• 二维码应用FAQ
目录
1. 在什么环节使用二维码？
2. 给客户以充分的参与动力：利益吸引
2. 给客户以充分的参与动力：便利吸引
2. 给客户以充分的参与动力：好奇心
2. 给客户以充分的参与动力：情感共鸣
3. 精心设定扫码的场合
电视画面不是好选择
谁能抓住这30秒？
3. 精心设定扫码的场合
熙熙攘攘的人行道不
是好选择
谁愿意挡住别人的去
路？
3. 精心设定扫码的场合
高速路边的路牌不是
好选择
让人停车扫码得下多
大决心？
4.选择适合的识读APP
高速路边的路牌不是
好选择
让人停车扫码得下多
大决心？
5.优化移动网站
6.发挥社交媒体的作用
7.完备地管理二维码
• 前言：二维码的爆发
• 二维码是什么
• 二维码可以做什么
• 二维码的广告案例
• 一步一步使用二维码
• 二维码应用FAQ
目录
1. QR码的使用要注意什么
高速路边的路牌不是
好选择
让人停车扫码得下多
大决心？
2. QR码的材质要注意什么
3. 其他
