20131203 08 big_data_handel_payback-adition
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Praxis Handel II Die Möglichkeiten des klassischen Direktmarketings, kundenindividuelle, feinst segmentierte Zielgruppen zu definieren und gezielt nach Kundenwerten anzusprechen, sind im Online Marketing bisher nicht Standard. Gerade aber die technologischen Entwicklungen der letzten 2 Jahre bergen das Potenzial durch customized Zielgruppen diese bewährten Kommunikationsstrategien in eine neue digitale Ära zu führen. Payback hat diese Entwicklungschancen frühzeitig erkannt und zusammen mit Adition eine Strategie für ein digitales 360-Grad Zielgruppenmanagement aufgebaut. Durch die Integration und Verwendung von (pseudonymisierten) Bestandskundendaten in den Displaywerbekampagnen von Payback, werden gezielt Bestandskunden mit UpSelling- und CrossSelling-Produkten angesprochen oder Neukunden geworben. Darüber berichteten beim Werbeplanung.at Summit SPEZIAL am 3.12.2013 in Wien Magnus Schmidt (Payback) und Jörg Klekamp (Adition).TRANSCRIPT
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Praxis: Handel II
Magnus Schmid Payback
Jörg Klekamp Adition
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Schlechtes Targeting? Nicht mit uns!
PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013
Werbeplanung.at 03.12.2013 Magnus Schmidt Jörg Klekamp Director Digital Marketing Vorstand Sales & Marketing PAYBACK GmbH ADITION technologies AG
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„...640 kB ought to be enough for anybody...“
Bill Gates, 1981
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Person 1 Person 2
• 1948 geboren
• männlich
• verheiratet
• aus England
• wohlhabend
• liebt Hunde
• 1948 geboren
• männlich
• verheiratet
• aus England
• wohlhabend
• liebt Hunde
In God we t rust – a l l o thers br ing data
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Person 1 Person 2
• 1948 geboren
• männlich
• verheiratet
• aus England
• wohlhabend
• liebt Hunde
• 1948 geboren
• männlich
• verheiratet
• aus England
• wohlhabend
• liebt Hunde
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Oh!
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Schlechtes Targeting – nicht mit uns!
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Einkauf bei real,-
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Einkauf bei real,-
Familien mit Teens
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Einkauf bei real,-
Familien mit Teens
Nutella gekauft
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Einkauf bei real,-
Familien mit Teens
Nutella gekauft
Kauf anderer Nougat-
Aufstriche
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Einkauf bei real,-
Familien mit Teens
Nutella gekauft
Kauf anderer Nougat-
Aufstriche
Zielgruppe
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Zu schnell?
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Einkommen > 2.000 €
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Einkommen > 2.000 €
weiblich
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Einkommen > 2.000 €
weiblich
Coupon- einlöser Kaufhof
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Einkommen > 2.000 €
weiblich
Coupon- einlöser Kaufhof
Käufer von John Frieda Produkten
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Einkommen > 2.000 €
weiblich
Coupon- einlöser Kaufhof
Käufer von John Frieda Produkten
Kauf Tönung / Coloration "blond"
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Einkommen > 2.000 €
weiblich
Coupon- einlöser Kaufhof
Käufer von John Frieda Produkten
Kauf Tönung / Coloration "blond" Zielgruppe
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Umsatz beibehalten/ belohnen
Umsatz erhöhen
Frequenz erhöhen
Warenkorbgröße erhöhen
Regelmäßigkeit entwickeln
Neukunden
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Case-I: Media-Einkauf mit eigenen CRM-Zielgruppen
Umfeld-Buchung 0,06% Targeting 0,20% CRM – Neukunde 1,11% CRM – Bestandskunde 1,74%
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Case-II: Digitale Verlängerung von Offline Kampagnen
4x
höhere Klickraten
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Case-III: Onsite Lifecycle-Kommunikation
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Case-IV: Contentoptimierung durch personalisierte Inhalte
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„Was macht gutes Targeting aus?“
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Behavioral Targeting
ReTargeting
Technisches Targeting
BIG DATA – TARGETINGSPIELARTEN
VERGESSEN SIE ES!
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UNIFIED ADSERVING DIGITAL MARKETING SOLUTION
NATIVE-ADS MEDIA PLANNING
MOBILE ADVERTISING
VIDEO
DSP
SSP
POST TRACKING
CUSTOMER JOURNEY
VISIBILITY
BRAND PROTECTION
DIGITAL CRM
FIRST-PARTY DOMAIN
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DYNAMIC CREATIONS
TARGETING CLUSTER
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BIG DATA – DIE ZIELGRUPPE IM BLICK
FLEXIBILITÄT
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BIG DATA – SELEKTION VON ZIELGRUPPEN
Zielgruppensegmentierung auf Netzwerkebene
Zielgruppe
1 Kampagne
1
Individuelle Einstell-
möglichkeit
Kampagne
2
Zielgruppe
2 Kampagne
3 Individuelle
Einstell-möglichkeit
Kampagne
4
Zielgruppe
3 Kampagne
5 Individuelle
Einstell-möglichkeit
Kampagne
6
Kampagnensteuerung PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013
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A D R E Q U E S T
A N A L L Y S E
Übermittlung der Client-ID Gewünschte Zielgruppe
Auslieferungs-logik
Report-Ausgabe
Kampagne ohne Targeting
Kampagne mit techn. Targeting
Kampagne mit RT / BT
Frequency
Platzierung
Recency
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Intelligentes 360°- Customer Relationship Management (Digital CRM) BIG DATA – ONSITE, OFFSITE & OFFLINE
1. Externe Anreicherung der Produktinteressen
2. Durchschleifen durch eigene Systeme
3. Anonyme Veredelung der Daten
4. Ergänzung durch ReTargeting-Daten 5. Darstellung höherwertigere Produkte
(Upselling) 6. Verweis auf ergänzende Produkte
(CrossSelling)
Auswahl
Nutzen
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Schlechtes Targeting? Nicht mit uns!
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ADITION & PAYBACK: 100% MADE IN GERMANY
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WIR FREUEN UNS AUF IHRE FRAGEN!
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ANY QUESTIONS?